360度绩效考核问卷
360度绩效考核问卷
360度绩效考核一．设计问卷目的1.为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2.为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。
为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。
二．适用人员适用人员包括：销售部经理、销售人员、销售人员同事、客户三．问卷发放方式将此问卷打印500份，发放给联想公司各分公司的销售部人员及该部门的客户（企业和个人），填写内容真实有效。
四．问卷计分该问卷均为单选题，每个小题有五个选项A B C D E，采用计分制，为5分制，即A 1分有待提高； B 2分基本可以； C 3分一般； D 4分良好；E 优秀。
五．问卷解释6-8题、14-15题、26-27题、34题为个人发展目标改进意见题其他题目均为个人发展目标优势题。
在问题前面署名经理必填或同事必填以及客户必填的问题，其他关系的人员可以不填写。
360度考核问卷本问卷通过对工作行为的评估，帮助被评价者从多方面更清楚地了解自身的工作行为情况与发展需要，从而为被评价者改进工作和职业发展提供指导。
先邀请您就我们的问卷为该员工提供意见反馈，请明确您的评价是客观公正的，并且对该员工的进步和成长有帮助的。
本问卷采用匿名的方式提供反馈与评语，因此请不要有任何顾忌。
您的评价结果非常重要，希望您务必真实地提供您的意见。
谢谢您的参与。
1.（经理必填）敢于接受具有挑战性的工作，即使遇到困难也能坚持完成工作任务。
A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分2.（经理必填）在面临复杂的工作任务，敢于提出新的理念。
A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分3.（经理必填）能够站在公司长远发展的角度，从大局着眼，以公司的利益为先。
A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分4.（经理必填）能正确理解部门目标，根据目标开展个人工作。
360度评估问卷
360度评估问卷1. 背景360度评估是一种多方位的绩效评估工具，旨在收集不同角度的反馈信息，以全面了解被评估人的绩效情况。
该评估方法通常包括上级、同事、下属和客户等各方的观点，以提供全面的评估结果。
2. 目的本问卷的目的是使用360度评估方法来评估被评估人在工作中的表现，并收集不同角度的反馈意见。
通过这些反馈信息，我们可以全面了解被评估人的工作能力、表现和潜在发展领域，以便在绩效管理和职业发展方面作出相应的决策。
3. 问卷内容本问卷将涉及以下方面的评估内容：3.1 工作表现- 对被评估人在工作任务执行、工作质量和工作态度等方面的评价。
3.2 领导能力- 对被评估人在领导团队、决策能力、沟通能力和激励团队等方面的评价。
3.3 团队合作- 对被评估人在团队协作、合作精神和团队效能等方面的评价。
3.4 自我发展- 对被评估人在个人研究、职业发展和自我提升等方面的评价。
4. 评分标准本问卷的评分将采用多级评分制，通常为5或7级。
被评估人将根据不同方面的表现，获得相应的评分，其中5或7分表示优秀，1分表示不合格。
5. 反馈保密性为了保证评估结果的客观性和有效性，参与本问卷的人员应保持评估结果的保密性。
评估反馈将被用于绩效管理和职业发展的决策，建议与被评估人进行反馈时注重保持适当的私密性。
6. 结论与决策通过对本问卷的综合评估结果，我们将能够获得被评估人在不同方面的绩效表现，发现潜在的发展领域，并为其提供有针对性的职业发展指导。
此外，本评估结果还可用于绩效奖励、晋升决策和培训需求分析等方面的决策。
7. 管理措施绩效评估是一个可持续的过程，应定期进行。
建议将本问卷纳入绩效管理体系中，定期开展评估活动，并与被评估人进行结果反馈和目标制定等职业发展支持。
以上为360度评估问卷的相关内容和说明。
谢谢您参与评估！。
年度绩效考评-360度反馈评价问卷(适用于经理级以下人员)
附件1-2：360度反馈评价调查问卷【问卷模版】指导语您是被评价者的（请在对应□刷“黑/■”）：□上级□自己□同事□下属□其他是否同意让员工知道您的反馈意见：□同意□不同意本问卷通过对工作行为的评估，帮助被评价者从多方面更清楚地了解自身的工作行为情况和发展需要，从而为被评价者的改进工作和职业发展提供指导。
现邀请您就我们想了解的项目为该员工提供意见反馈，请确保您的评价是客观公正的，并且对该员工的进步和成长是有帮助的。
我将综合您及其它客户的反馈意见和我自己的观察对员工进行评估。
我们将尊重您的意见决定是否让员工知道您对他/她的具体评价。
请您在问卷所提供的3支“绩效衡量尺”的选择项后的评价结果栏打“V”，对被评估者的工作表现进行评价，同时请回答份问卷末的开放式问题。
由于您是以匿名的方式提供反馈和评语，因此,请不要有任何顾虑。
您的评价结果非常重要，希望您务必真实地提供您的意见。
为了保证调查的质量，在填答中，请根据要求，选择最符合被评价者行为表现的等级。
分值与行为等级如下：S——5 ：这个水平的人员将被当作该项胜任素质的岗位榜样。
他们一贯地表现出所有的胜任和优异的行为。
A——4：如果你被认定为完全胜任，有时还表现优秀，那么你将被评定为表现出色。
B——3：如果有超过5个选勾打在了可以胜任的方格里，且不合格的方格中一个勾也没有，那么你在该绩效衡量尺中将被评定为完全胜任。
C——2：如果评分同时落在表现不好和正在进步的范围里，这说明出现了一种混合行为。
这有可能是由于你是该岗位的新人，或者以前没有利用过这方面的胜任素质。
被评为有混合行为的人员将接受指导和发展，协助他们将自己的表现提升到可以胜任的水准。
D——1：如果大多数的选勾都打在这个范围里，那么你将被评定为表现不好。
被评为表现不好的人员将需要制定一份行动计划，帮助他们将自己的表现提升到一个可以接受的水准。
谢谢您的合作！福建中金在线网络股份有限公司被评价者信息：姓名：所在部门：职位名称：入职日期：。
员工360度绩效评估问卷
员工360度绩效评估问卷1. 引言本问卷旨在对员工进行全面的360度绩效评估。
通过获取多方面的意见和反馈，帮助企业全面了解员工的表现和能力，并提供有针对性的发展建议。
我们诚挚邀请您参与本次评估，您的意见对我们很重要。
2. 评估内容2.1 员工基本信息请提供以下基本信息：- 姓名：- 部门：- 职位：- 入职日期：- 直接上级：2.2 360度评估请根据您对该员工的观察和了解，以及您与该员工的互动经验，对以下方面进行评估。
1. 专业知识和技能表现2. 工作效率和质量3. 沟通与合作能力4. 领导力和管理能力5. 团队合作和责任感6. 创新和问题解决能力请您使用以下评分标准，根据员工在每个方面的表现给出相应的评分。
- 优秀（5分）：在该方面表现出色，始终能够满足或超越期望。
- 良好（4分）：在该方面表现较好，能够高质量地完成任务。
- 一般（3分）：在该方面表现一般，能够满足基本要求。
- 需改进（2分）：在该方面表现较差，需要进一步提升。
- 无法评价（1分）：对该方面的评价无法确定，缺乏足够的观察或了解。
3. 评估指南以下是一些建议，可帮助您进行全面而有针对性的评估：1. 评估过程中，请尽量客观、公正地考虑员工的表现。
2. 提供具体的例子和事实，以支持您的评价。
3. 关注员工的长处和弱点，并提供改进建议。
4. 评估过程中请保持保密，您的评价将被保密处理。
4. 提交评估请您将填写好的评估问卷在规定时间内提交给人力资源部门。
谢谢您的参与！如有任何疑问，请联系人力资源部门。
员工360度绩效评估问卷
员工360度绩效评估问卷---1. 引言员工绩效评估是一种重要的管理工具，能够帮助组织了解员工的工作表现以及发展潜力。
为了全面评估员工表现，我们推出了员工360度绩效评估问卷。
该问卷旨在收集来自员工、同事以及直接上级的反馈，以便得到更全面和客观的绩效评估结果。
---2. 目标- 了解员工在不同方面的表现，包括工作能力、沟通技巧、团队合作等。
- 促进员工与同事、直接上级之间的互动和反馈。
- 为员工提供有针对性的发展建议。
- 建立一个正向的绩效评估文化，激励员工不断进步。
---3. 问卷内容问卷包含以下几个部分：3.1 员工自评员工将对自己在不同方面的表现进行评估，包括但不限于：- 工作质量- 工作效率- 解决问题的能力- 沟通技巧- 自我管理能力3.2 同事评价员工的同事将对员工的表现进行评价，包括但不限于：- 团队合作能力- 知识分享和协助他人能力- 沟通和协作效果- 对工作的态度和责任感3.3 直接上级评价员工的直接上级将对员工的表现进行评价，包括但不限于：- 工作目标的实现情况- 领导能力和决策能力- 组织和计划能力- 发现和培养员工潜力的能力---4. 填写说明问卷填写时间为两周，参与者应尽快完成。
为了保证评价的真实性和客观性，填写者应尽量提供具体的例子和细节。
评价者不需要署名，以保护参与者的隐私。
---5. 结束语感谢您参与员工360度绩效评估问卷。
通过您的宝贵反馈，我们将能够更准确地评估员工的表现，并提供有针对性的发展建议。
我们相信，通过共同努力，每位员工都能够不断进步，为组织的成功做出贡献。
如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。
谢谢！---。
360度绩效评估问卷(同事评分)
74.具備工作相關知識及技能………………………....………54321
75.能發現問題所在並解決問題……………………….……54321
76.具備相關工作經驗並運用於工作當中…………….……54321
77.不斷提升工作績效及業績………………………………54321
78.具備相當的應變能力………………………….…………54321
65.工作主動及勇於創新………………………………….……54321
66.善於創造成果……………………………..…………..……54321
67.能在壓力環境下工作………………………………………54321
68.不斤斤計較…………………………………………….……54321
69.從不遲到早退………………………………………….……54321
17.積極主動發現同事的困難，並給予支援與幫助…….…..54321
18.給予同事在工作方面的實際建議…………………………54321
19.主動與團隊共用知識、經驗、成果……………….... 54321
20.主動創建寬鬆、互信、和諧的工作氛圍……………….54321
21.在同事有困難時予以激勵…….………………………….54321
2.具備專業技能，能充分完成本職工作…….………………54321
3.擁有相關專業資格證書……………….…….……………54321
4.接受了相關的教育或培訓…………………………………54321
5.業務知識豐富，具備專業技能，能勝任所在崗位………54321
6.做工作有前瞻性，根據個人實際情況做出合理安排….…54321
基本素質（學習能力）：
27.善於總結、學習、正確理解工作目標……...………….54321
360°测评问卷
被测评人行为等级评价 （如您认为被评价人行 为等级尚无法达到1级行 为表现请用0级来表示） 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4
3级行为表现 整体视野：通盘考虑，提升组织整 体效益。 化繁为简：理清多重因果关系，简 化复杂问题。 前瞻思维、谋划全局：前瞻思考发 展要求，谋划组织全局工作。 组织影响力：塑造领导风范，发挥 组织影响力。 平衡利益，追求共赢：建立协调机 制，平衡各方利益，促进目标达成 主动开拓：敢为人先，主动开拓新 局面，谋求新发展。 鼓舞士气：通过极具吸引力的奋斗 目标鼓舞团队。 职业生涯规划：持续关注下属成长 与发展，积极与下属沟通其个人职 业生涯规划，并提供实践与发展机 目标与导向激励：用好激励机制， 树立清晰导向。 开拓人际关系：主动开拓关系资 源，促进工作有效开展。
被评价人员：徐向波
XX名称
1级行为表现 突破本位：跳出本位，不因局部利 益伤及整体。 经验分析：根据经验和常识进行分 析。 把握关键，规划重点：把握分管领 域重点工作，进行合理规划。 关键影响：抓住关键因素，推动任 务进程。 主动沟通，赢得理解：主动与对方 沟通，谋求对方的理解。 持续改进：识别潜在问题，进行突 破性的改进和优化。 推动目标：带领团队朝正确的方向 推进目标。 指导下属：给予下属工作上的指导 以帮助其完成当前工作。 合理奖惩：公正考核，公平奖惩 保持工作关系：保持与他人的工作 接触，维持工作关系。
1 自我管理 2 3 4 任务管理 5 6 7 8 团队管理 9 经营管理 10
全局意识 系统思考 组织规划 影响推动 协调能力 改进创新 目标导向 发展他人 团队激励 发展环境营造
填写日期：
2级行为表现 精诚合作：换位思考，提升部门间 合力。 多层思考:多角度分析问题，整合 零散信息。 整体思考，系统规划：全面考虑部 门工作，加以系统规划。 策略推进：持续渗透影响，讲究推 进策略。 化解冲突，促进合作：借助各方力 量化解双方冲突，促进交流与合作 实践创新：对经营与管理的理念、 模式进行适时地创新。 达成共识：在对目标形成共识的基 础上，带领团队推进目标。 针对性辅导：结合下属的优势与不 足，针对性地进行辅导培养。 针对性激励：灵活运用激励资源， 进行针对性激励。 利用非正式方式交流：利用非正式 方式与他人保持接触，建立融洽关
360度评价调查问卷
360度评价调查问卷本页仅作为文档页封面，使用时可以删除360度评价调查问卷本问卷通过对工作行为的评估，帮助被评价者从多方面更清楚地了解自身的工作行为情况和发展需要，从而为被评价者的改进工作和职业发展提供指导。
1.评分标准：按照自身认知与问题符合程度进行评分，最高位5分（完全符合）最低1分（完全不符合），选择自己认为合理的分数即可。
2.评分方法：仔细阅读以下每道问题后，选中自己认为与实际一致的分数即可。
3.测评对象：本次测评对象为我公司生产各管理岗人员，请各位进行真实、有效的评价。
统筹规划1.能将企业经营战略转化为明确、具体的目标和计划*1分2分3分4分5分2.能将目标分解为实施步骤，并确定每一步完成的时间限制*1分2分3分4分5分3.计划中能考虑可能出现的问题，制定出相应的解决方案*1分2分3分4分5分4.制定计划中能搜集各方面信息，充分了解部门情况*1分2分3分4分5分5.计划制定后能让各部门了解、认同和贯彻落实*1分2分3分4分5分执行推动6.能为部门制定明确的近期目标*1分2分3分4分5分7.能让员工了解并认同组织的使命、策略和长远目标*1分2分3分4分5分8.能有一套行之有效的方法使员工保持协调一致*1分2分3分4分5分9.工作安排有具体的行动步骤、分工明确、专人负责*1分2分3分4分5分10.能让系统内人员清楚各自的任务和考核目标*1分2分3分4分5分质量管理11.有一套严格的制度来规范员工行为，使每人直接对质量负责*1分2分3分4分5分12.能经营培养员工的质量意识，严格执行质量规范或程序*1分2分3分4分5分13.能与质量团队建立有效的质量管理合作伙伴关系*1分2分3分4分5分14.面对紧迫的情景和压力，仍能富有成效地推进工作*1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分工作反应16.面对紧迫的情景和压力，仍能富有成效地推进工作*1分2分3分4分5分17.能根据情况需要，有效地调整工作方式*1分2分3分4分5分18.在局势不明、有干扰的情况下仍能有效地工作*1分2分3分4分5分19.遇到突发事件，仍能很快地调整自己，及时应对和处理*1分2分3分4分5分20.能根据得到的反馈信息和经验，及时调整相应行为和策略*1分2分3分4分5分21.能通过有效的讨论，使大家对组织的目标与价值观达成共识*1分2分3分4分5分22.工作中注重发挥集体的作用，而不仅仅发挥少数人的作用*1分2分3分4分5分团队建设23.能让部门每个成员都感到自己是不可替代的一员*1分2分3分4分5分24.善于建立同事之间的合作与信任，妥善处理人际冲突*1分2分3分4分5分1分2分3分4分5分影响他人26.能够率先提出大家心里想说、而没有说出来的观点或主意*1分2分3分4分5分27.在各种会议中能带头发表意见，以理服人*1分2分3分4分5分28.在集体中很容易赢得大家的关注和尊敬*1分2分3分4分5分29.在确定了行动计划后，有号召大家及时行动和执行计划的能力*1分2分3分4分5分30.能影响上层管理者，使之改变某些不妥的决策*1分2分3分4分5分沟通协调31.能把讨论作为解决问题的重要途径，让大家进行充分的交流*1分2分3分4分5分32.鼓励他人公开表达自己的观点，尤其是相反的意见*1分2分3分4分5分33.主动征求他人的意见，并能采纳不同于自己的观点*1分2分3分4分5分34.能够和上级、同行和下级保持经常的交流*1分2分3分4分5分35.及时与大家分享最新的信息、体会和感受*1分2分3分4分5分员工激励36.能为员工设立明确的挑战性工作目标，以促进大家不断进取*1分2分3分4分5分37.信任员工的工作能力，鼓励员工追求卓越*1分2分3分4分5分38.根据员工的工作进度和效果，提供及时、明确的反馈意见*1分2分3分4分5分39.能根据员工的不同需要，采取多种的激励措施*1分2分3分4分5分40.表现优秀员工能得到及时肯定，赏罚分明*1分2分3分4分5分辅导下属41.能帮助下属总结工作经验与教训，并能提出有针对性、建设性建议*1分2分3分4分5分42.能让下属明确本职工作需要的知识、技能和职业道德*1分2分3分4分5分43.能关注下属个人的职业兴趣和发展优势*1分2分3分4分5分44.根据具体情况，及时安排对下属的现场辅导或培训机会*充分授权45.能授予员工必要的工作权限，并尊重员工的自主性*1分2分3分4分5分46.能让员工明确自己所拥有的权限及相应责任*1分2分3分4分5分47.在下属工作出现失误时，不推卸自己应负的责任*1分2分3分4分5分工作主动性48.遇到困难能想出多种办法去克服困难*1分2分3分4分5分49.工作需要时能不计较个人得失，为公司利益甘愿个人利益损失*1分2分3分4分5分50.主动寻求内外多方面支持以推进工作*1分2分3分4分5分51.能从多方面收集有用信息，时刻考虑公司的发展*1分2分3分4分5分52.敢于承担责任，不把自己应负的责任推卸给别人*1分2分3分4分5分创新能力53.敢于承担风险，打破惯性思维，在工作中实施新方案*1分2分3分4分5分54.以开放的态度对待别人的新思路、新想法*1分2分3分4分5分55.善于引导他人创新，对负责创新的人员予以充分的自主授权*1分2分3分4分5分56.为确保创新，有一套保证和监督措施*1分2分3分4分5分57.请写出对该同事在工作态度、方式、交际等任何方面的评价：*。
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360度绩效考核
一．设计问卷目的
1.为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，
同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2.为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。
为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。
二．适用人员
适用人员包括：销售部经理、销售人员、销售人员同事、客户
三．问卷发放方式
将此问卷打印500份，发放给联想公司各分公司的销售部人员及该部门的客户（企业和个人），填写内容真实有效。
四．问卷计分
该问卷均为单选题，每个小题有五个选项A B C D E，采用计分制，为5分制，即A 1分有待提高； B 2分基本可以； C 3分一般； D 4分良好；E 优秀。
五．问卷解释
6-8题、14-15题、26-27题、34题为个人发展目标改进意见题
其他题目均为个人发展目标优势题。
在问题前面署名经理必填或同事必填以及客户必填的问题，其他关系的人员可以不填写。
360度考核问卷
本问卷通过对工作行为的评估，帮助被评价者从多方面更清楚地了解自身的工作行为情况与发展需要，从而为被评价者改进工作和职业发展提供指导。
先邀请您就我们的问卷为该员工提供意见反馈，请明确您的评价是客观公正的，并且对该员工的进步和成长有帮助的。
本问卷采用匿名的方式提供反馈与评语，因此请不要有任何顾忌。
您的评价结果非常重要，希望您务必真实地提供您的意见。
谢谢您的参与。
1.（经理必填）敢于接受具有挑战性的工作，即使遇到困难也能坚持完成工作任务。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
2.（经理必填）在面临复杂的工作任务，敢于提出新的理念。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
3.（经理必填）能够站在公司长远发展的角度，从大局着眼，以公司的利益为先。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
4.（经理必填）能正确理解部门目标，根据目标开展个人工作。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
5.（经理必填）熟悉部门业务，提升自己的工作能力。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
6.（经理必填）不断提升销售技能，掌握销售技巧，了解顾客购买产品的心理特点。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
7.及时更新、学习电脑销售知识、产品知识，适应工作需要。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
8.（经理必填）具备收集、分析资料、数据的能力，对销售市场作出分析。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
9.（经理必填）销售经验丰富，能够解决常见的问题和难题。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
10. （经理必填）能够与上级、客户建立良好的工作关系。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
11. （同事必填）能够与同事共同探讨工作问题，发表个人意见。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
12.（经理必填）善于聆听、理解上级布置的任务，能够按时完成。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
13．（经理必填）对于上级给予的工作任务提出合理的意见和建议。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
14.（经理必填）制定个人职业发展目标，积累工作经验的同时学习销售相关知识。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
15．（经理客户必填）了解客户需求，为客户介绍满意的产品。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
16.明确自己的职责与任务，与团队共同努力达到绩效标准。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
17.与团队成员友好相处，在工作上互相帮助。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
18.采用他人易理解、灵活性的方式与客户沟通。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
19.职业中能够坚持原则，遵守职业道德，客观公正的表达自己的看法。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
20.（同事必填）团队工作有利于提升业绩，积累经验。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
21.（同事必填）能够共同协作，对工作问题进行有效地沟通。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
22.（同事必填）同事工作能力强，乐于分享知识和经验。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
23.（同事必填）同事工作认真负责，是大家学习的榜样。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
24.敢于接受具有挑战性的工作，即使遇到困难也能坚持完成工作任务。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
25.明确自己的职责与任务，与团队共同努力达到绩效标准。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
26．（同事必填）及时更新、学习电脑销售知识、产品知识，适应工作需要。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
27.充分了解和把握电脑行业、竞争对手及相关法律法规政策，能够分析和预测行业发展趋势。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
28.能够明确公司发展目标，制定部门目标，根据部门目标细化工作内容。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
29．了解部门内各员工的工作能力和个人特点，鼓励员工开展职业发展计划。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
30.（客户必填）销售人员工作能力突出，愿意再次跟他合作。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
31.（客户必填）该部门的销售人员工作态度热情，服务周到。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
32.（客户必填）该公司的售后服务管理制度完善，能够及时解决售后问题。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
33．（客户必填）销售人员衣着形象较好，干净整洁。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
34.（客户必填）该部门的销售人员销售知识扎实，为客户提供多样化选择。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
35．（客户必填）销售人员注意销售方法和交流技巧，态度和善。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
36.（客户必填）销售人员表达能力强，能够将产品特点介绍详细，不混乱。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
37．（客户必填）销售人员能够第一时间了解客户需求，不胡乱介绍产品。
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分
38.（客户必填）销售人员能在客户决策时给予正确建议。
A 1分
B 2分
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E 5分
39.（客户必填）销售人员通过与客户之间良好的关系，引导客户行为。
学习使人进步
A 1分
B 2分
C 3分
D 4分
E 5分。