高速公路机电设备故障处理方法及应急预案汇编

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高速公路机电设备故障处理方法
及应急预案汇编
河南省XXX 高速公路开通运营至今，机电系统设备一直正式稳定运行，期间机电系统也出现过各种问题，但在中心监控室系统维护人员的积极工作维修XXX 112）、本路段内干线光缆中断将使收费站内线电话、有线电视、办公网络中断，收费系统暂不能进行车辆抓拍图片、通行卡查询、数据上传等功能，分中心、相关收费站数据采集系统将出现报警。

收费站能进行正常的收费工作，不影响交接班操作。

光缆接通后，上述功能立即恢复，报警自动取消。

2、技术应对措施及处理预案
⑴中心监控室安排技术、维护人员认真值班，注意观察和记录中心、收费站机电系统运行和报警情况，出现异常情况后及时通告负责人及相关收费站监控室，马上进行光缆故障排除，检查系统设备状况，故障排除后系统功能自动全部恢复。

时，按下列操作方式处理：
①出现入口空卡需要手工输入口站号时，可通过询问驾驶员以及核对收费界面上提示的上次出口站号进行入口站号确认，若收费界面上提示的上次出口站号为“00000”时，说明此卡为第一次流通的入口空卡，此时向驾驶员询问入口信息并由当班监控员与司机所报路段内入口收费站取得联系(路段外的将
IC卡号上报省联网办值班室即可查)，由入口站监控员在入口收费站IC卡查询系统内查询是否由该站发出，出口监控员得到入口监控员确认之后，将查询出的入口站号告知出口收费员，收费员将监控员查询结果（入口站站号）输入车道计算机，完成收费流程。

监控员、收费员对该情况进行登记。

并将该空卡单独保存，交班时上交本站票管员；
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不了时，联系系统承包商清华紫光维修。

⑵收费站监控室维修通信设备时必须要有中心监控室系统维护工程师指导进行，不得擅自维护。

通信设备应定期清洗防尘滤网。

⑶系统维护工程师如判定通信设备板卡损坏时，先查询备品备件库有无此板卡代换，如没有可以在不影响其它收费站通信设备正常运行的情况下，将所需板卡借用，故障解除后恢复原样。

⑷通信系统设备出现故障时，应首先向中心监控室汇报，内线电话不通时，监控室确定一部可以联系的电话，以应对紧急情况。

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⑶收费站服务器发生故障时，如影响上下班则用应急工号上下班，具体方法如下：
1.使用工号YJ（不区分大小写）进行登陆，密码为空；
2.进入通行卡管理系统，系统自动出现应急操作菜单；
3.通过应急操作菜单进入卡盒领用上交登记模块，可以进行卡盒领用上交
操作，此时上交时不进行卡数量校对，请卡管理员仔细清点卡的数量并进行登记；
4.当数据库服务器连接恢复时，应进入卡盒领用上交登记界面，进行数据刷新，然后再统计相关报表。

3．出现故障时需联系的单位及方式：
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进行处理。

3.在市电正常停电的情况下，当市电恢复后，需切换至正常电源，按正常程序关停发电设备。

4.市电停电并且站区固定发电机出现故障不能正常启动的情况下，需上报中心监控室，由中心监控室安排移动发电设备迅速到达现场，仅对监控、收费
系统进行供电。

在市电恢复正常后，应迅速对发生的故障进行修复，并做好维修记录。

5.移动发电设备对监控、收费系统进行供电时，先把监控电源室配电箱内的市电空气开关断开，电源线接驳在发电机专用空气开关上，检查无误后方可送电。

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维护。

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X。

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3.读写器：系统实时检测读写器是否正常工作，如果故障系统在读写器图标上显示红X，IC卡读写器故障应及时维修。

4.当（终止票－当前票号）≤10时，系统闪烁提示“注意更换券票”。

5.为了保证系统数据的完整性、正确性，系统实时检测内存、硬盘、CPU 等内部设备状态，如果发生故障，系统会弹出严重故障提示框，禁止收费员的
任何操作。

当发生系统故障时，收费员应关闭车道，不进行任何操作，做好详细记录（一般为最后一部车的入口、车型、收费金额等信息），及时通知有关人员进行维修。

3）、出现故障时需联系的单位及方式：
六、IC卡、报表管理计算机故障紧急处理预案
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IC
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1.车道计算机发生故障时，先关闭故障车道，并上报中心监控室，并详细描述故障现象，以便于及时判断故障并维修。

2.中心监控室得到故障通知后判断故障点，如果是软件故障，将备份的数据恢复，硬件故障则更换相应的设备。

3）、出现故障时需联系的单位及方式：。