突发事件舆论引导典型案例2018
论突发事件的网络舆论的引导——以“东方之星”沉船事件网络舆情为例
经济管理93论突发事件的网络舆论的引导——以“东方之星”沉船事件网络舆情为例蓝 晔 中央民族大学管理学院摘要：近年来，随着社会的发展、科技的进步和民主化进程的推进，网络逐渐登上突发事件的舆论高地，成为社会舆论的重要组成部分。
因此，加强突发事件的网络舆论的引导势在必行。
关键词：突发事件；网络；舆情引导中图分类号：TP30；G20 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2016)004-000093-01突发事件难防，但网络舆论可以通过人为的正确引导而得到控制。
本文结合6月1日发生的“东方之星”沉船事件的网络舆情，对突发事件的网络舆论的引导进行分析和论述。
一、突发事件与网络舆论概述论题中的“突发事件的网络舆论”是由两个中心词汇构成，分别为“突发事件”、“网络舆论”，即本文论述的内容是针对围绕突发事件产生的以网络为载体的舆论的引导。
下面是中心词汇的概念及特征。
（一）突发事件概念及特征本文使用《中华人民共和国突发事件应对法》对突发事件的定义，即指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
“东方之星”沉船事件即为一件突发事件。
突发事件必须具备两个特征，一是突发性，而是公共性。
（二）网络舆论概念及特征如前文所述，网络舆论的概念即指公众以网络为载体，对某一焦点所表现出的有一定影响力的、带倾向性的意见或言论的总和。
网络舆论的主要特征为开放性、隐蔽性、复杂性等。
二、突发事件网络舆论引导意义当前，网络成为了舆论发布的重要平台，加强突发事件网络舆论引导意义重大，具体来说，结合“东方之星”沉船事件分析，主要表现在以下两个方面：（一）安抚人心6月1日21时28分许，一艘从南京驶往重庆的客船“东方之星”在长江中游湖北监利水域翻沉。
事发客船共有458人。
因事件涉及众多人员的生命安全，事件发生后，引发了广大网民的关注。
因轮船制造公司和旅行社未及时发声，网络上各种传言乘虚而入，如声称船难的原因是因为轮船私自改造等，由此引发部分民众对选择乘船出行的担忧与不安。
自媒体时代重大公共危机事件舆论引导初探——以8·12天津滨海新区爆炸事故为例
随着信息时代的发展，自媒体的出现在一定程度上改变了传 统的新闻传播方式，自媒体（Ｗｅ ｍｅｄｉａ）是指“普通大众经由数字 科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何 提供与分享他们自身的事实和新闻的途径”ｉ。随着科学技术的不断 发展和创新，自媒体开始使得所有人以个人的身份参与其中，新闻 以及观点未经过过滤就会传播给受众，自媒体具有私人化、自主 化、平民化和普遍化等特点，作为一种新的传播方式，其具有巨大 的社会影响，其平台几乎涵盖了如今生活的方方面面。而重大公共 危机事件则是指危及社会稳定的，具有公共性质的严重事件。自媒 体时代的到来，也使得重大危机事件随着环境变化发展。
二、天津爆炸事故的舆论引导
（一）天津爆炸事故简述 ２０１５ 年 ８ 月 １２ 日 ２３：３０ 左右，位于天津市滨海新区天津港的 瑞海公司危险品仓库发生火灾爆炸事故，造成 １６５ 人遇难，７９８ 人 受伤，３０４ 幢建筑物、１２４２８ 辆商品汽车、７５３３ 个集装箱受损。经国 务院调查组认定，８·１２ 天津滨海新区爆炸事故是一起特别重大生 产安全责任事故。 （二）天津爆炸事故的舆论危机的产生 随着自媒体的发展，公民意识的不断觉醒，重大的公共危机事 件也引起了公民的不断关注，其话题的参与广度和深度也影响着 公共危机事件的发展。事件在自媒体平台上出现，就会有不同的舆 论点出现，参与舆论的主体繁多，大家各抒己见，有些影响力较大 的自媒体账号通过转发时效性较高的信息吸引人们的注意，同时 也倒逼政府做出回应。 １、天津爆炸事件中舆论引导有效点 （１）政府面对危机时，反映速度大大提高。自媒体时代，信息传 播速度更为迅速，政府通过对于信息的捕捉也能够在第一时间应 对危机，这次天津爆炸事故发生之后，河北、天津多地区出现震感， 自媒体平台开始出现议论，８ 月 １３ 日凌晨，＠ 天津消防 ＠ 平安天 津 ＠滨海发布 ＠天津发布吧一系列官方账号开始回应发布准确 消息，８ 月 １３ 日早晨九点 ＠天津卫视官方做出了回应。 央视电视台及地方电视台在凌晨就迅速开始对于新闻有着全 面的报道和追踪。天津市代理书记黄兴国一小时左右赶往现场，并 成立总指挥部门进行有序的现场指挥，并提出三点要求：全力控制 现场防止次生事故；全力救治伤员；尽快查清事故原因做好善后工 作。由此可见，进入了自媒体时代，信息传播的速度在加快，但是也
媒体审判典型案例
媒体审判典型案例近年来，随着科技的飞速发展，信息传播的速度被极大地加快，人们获取信息的方式也日益多样。
然而，在信息爆炸的同时，如何让公众正确地了解事实、辨析真相成为了亟待解决的问题。
在此背景下，媒体在伸张正义、传递真实方面扮演着越来越重要的角色。
本文将为您介绍一起媒体审判典型案例。
案例背景2018年，某地发生了一起命案。
犯罪嫌疑人张某与受害人之妻孙某相识，两人发生争吵后，张某将孙某勒颈致死。
案发后，张某被警方抓获。
此案在发生后引起了广泛关注，很多媒体纷纷发表文章，猜测张某与受害人的家庭背景、动机等。
媒体正义的声援面对这一敏感案件，媒体在保持客观公正的前提下，充分发挥了自身的道德引领和社会监督作用。
众多媒体纷纷通过报道案例细节、采访受害人家属、司法专家等，还原了事件真相，对张某进行了舆论谴责。
同时，媒体对该案进行了跟踪调查，积极呼吁司法机关依法处理，维护司法公正。
部分媒体甚至通过公开司法文书、信息发布等方式，揭示了案件背后的制度问题，为案件审理提供了舆论支持。
司法机关的依法审判在媒体和社会大众的关注下，司法机关严格依法审理了此案。
经过调查取证，法院最终认定张某犯有故意杀人罪，被判处死刑。
判决结果公布后，得到了舆论的认可。
媒体和司法机关共同作用于司法公正的实现。
媒体在报道案例、分析成因等方面发挥了舆论引导的作用，为司法机关依法审理案件提供了社会舆论支持。
而司法机关则严格依法裁判，保障了案件审理的公正性和透明度。
结论媒体在司法审判中发挥着越来越重要的作用。
面对一个敏感的案件，媒体要秉持客观公正的态度，还原事件真相，对犯罪嫌疑人进行舆论谴责。
在案件审理过程中，媒体要积极呼吁司法机关依法处理，为维护司法公正提供支持。
而司法机关则要严格依法裁判，保障案件审理的公正性和透明度。
总之，媒体审判典型案例反映了媒体在司法审判中的一种重要作用。
只有媒体和司法机关共同合作，才能更好地保障司法公正，维护社会公平正义。
幼儿园家长危机舆情处理成功案例
幼儿园家长危机舆情处理成功案例幼儿园家长危机舆情处理成功案例近年来，幼儿园教育舆情事件频发，其处理方式对于家长和学校都至关重要。
本文将按照知识文章格式，就幼儿园家长危机舆情处理成功案例展开深入探讨。
1. 事件始末在2018年，某幼儿园发生了一起食品安全问题，导致多名学生出现食物中毒症状。
该事件引发了家长的恐慌和不满，也引起了公众的广泛关注。
幼儿园在面对危机舆情时，采取了一系列积极、果断的措施，成功地化解了危机。
2. 危机处理的主要措施（1）快速响应：幼儿园第一时间发布公开声明，承认事件的发生，并表达了深刻的歉意。
这种及时而诚恳的回应，有效缓和了家长和公众的情绪。
（2）信息透明：幼儿园对于事件的详细情况进行了公开披露，包括事件的起因、对学生的处理情况等。
透明的信息传达，让家长和社会公众都能够第一时间了解到真相，增加了公信力。
（3）积极沟通：幼儿园领导积极与家长和公众进行沟通，接受他们的质疑和建议，让双方能够取得共识，形成合力，共同应对危机。
（4）道歉和赔偿：幼儿园对受影响的学生和家长进行了真诚的道歉，并进行了相应的赔偿和处理。
3. 危机处理的成效通过采取上述措施，幼儿园成功地化解了危机，恢复了家长和公众对于学校的信任。
事后，幼儿园加强了食品安全管理，建立了更加严格的监督机制，避免了类似事件再次发生。
4. 个人观点与总结在我看来，这起幼儿园危机舆情处理案例的成功之处在于其快速响应、信息透明和积极沟通。
在危机处理中，及时公开信息、真诚道歉和积极沟通是至关重要的。
而且，学校应该从危机中总结经验，做好后续的食品安全管理和教育工作，以重塑社会信任。
针对幼儿园家长危机舆情处理成功案例，我们应该汲取经验教训，不断完善危机应对机制，促进教育行业更好地服务家长和孩子。
希望更多的学校能够在危机中挑灯夜战、迎难而上，用真诚和行动赢得信任，赢得未来。
5. 改善机制除了针对具体事件的处理措施，幼儿园还应该在危机发生后改善自身的管理机制。
社交媒体在突发事件舆情研判中的新常态
社交媒体在突发事件舆情研判中的新常态作者：周雷来源：《军营文化天地》2018年第09期无网络不传播，以微博、微信为代表的“双微”传播的全面崛起，增加了舆情研判的复杂性，并进一步凸显风险社会危机频发的现实生态。
新形势下，社交媒体所特有的网络社会属性，将有助于突发事件舆情研判和有效引导舆论。
“8·12”天津港特大爆炸事故，既检验“微博+微信”时代信息传播的广度和速度，也见证社交媒体的崛起。
该事件不仅是“媒介化”新闻事件，更是“新媒介化”的公众舆论事件和全球新闻事件。
在突发事件中，社交媒体模糊了个人情景和公共领域的界限，进而加剧了网络舆情的复杂性。
德国学者哈贝马斯提出的公共领域，最初运用于西方理想主义者的“共产主义乌托邦”，然而，随着网络信息共产主义化的深刻影响，网民发言并非遵循公共理性，多数网民以情绪宣泄和“任性”表达为目的，因而，有效引导网民理性发言，才是题中应有之义。
首先，微博、微信不是传统舆论场的一个补充，微博、微信的信息来源越来越具有首发性、独创性，已经成为一个举足轻重的舆论场，并逐渐开始唱独角戏。
8月12日晚23点30分天津塘沽区发生大爆炸，爆炸现场便立即吸引了很多人集聚，不明真相的群众首先通过自己手里的智能手机进行现场即时拍录，而后纷纷通过微博、微信上传现场照片、视频，这些内容一经上传，立即引爆朋友圈。
相比之下，发生地的天津卫视还在播放韩剧，即使反应最迅速的个别媒体也是在事故发生后的第二天凌晨介入报道，而大多数的信息来源以及资料素材来自于微博、微信。
智能手机发展迅猛，微博、微信在第一现场信息发布方面的功能一再凸显，最终在突发事故中发展至顶峰，成为名副其实的现场信息报道“第一人”。
曾经有人总结过去10余年第一现场信息发布渠道的变化：“‘9·11’恐怖袭击，凤凰卫视；‘5·12’汶川地震，央视；‘4·20’雅安地震，微博”，而天津爆炸直接从微博的单渠道升级为“微博+微信”双渠道。
重大突发事件中的政府网络舆论引导_以成都_6_5_公交车燃烧事故为例
着重强调驾驶员曾“号召附近群 质疑声音渐弱，这表明政府舆论 里 面还有什么 重要内容没 有 透
众参与救援”，初步回应了公众 引导初见成效。
露等。因而在后续的报道中，媒
舆论对驾驶员是否逃离现场的
3．舆论消退期：转危为安，网 体大都围绕 疑犯的人生 轨 迹 展
质疑。而在当天晚上 11 时 20 分 络舆论在波动中趋于平稳
新了公众舆论表达的多元化渠 道，并取得良好效果，这表明疏通 民意表达的多元化渠道，是应对 突发事件的最紧迫要求，也是“6· 5”事件对今后各级政府尤其是地 方政府在应对突发事件时的最主 要的借鉴之处。
二是对舆论引导理论层面 的意义。 美国危机管理著名学者 诺曼·R·奥古斯丁认为：“每一次 危机既包含失败的根源，又孕育 着成功的种子。发现、培育，以便 收获这个潜在的成功机会，就是 危机管理的精髓。”⑤这次“6·5” 事件的舆论引导，虽然仍存在一 定问题和不足，但总体上说它是 一次成功的政府舆论引导，它为 学界研究政府舆论引导提供了 一个成功的研究案例和对比研 究的参照对象，也必将大大推动 政府新闻学这一新兴学科的进 一步发展。
1． 舆 论 爆 发 期 ： 各 抒 己 见 ， 公 众舆论表达的碎片化
在 舆 论 爆 发 期 ，民 间 舆 论 场 占据主要地位，由于缺乏官方的 舆论引导，公众的舆论表达呈现 碎片化。他们利用博客、QQ 空 间、网络论坛等各种渠道 ，纷纷 撰文发帖、上传照片及视频，其
舆论表达带有较浓的个人主观 色彩，言论倾向性呈多元化。以 天涯论坛《成都 9 路公交车发生 自燃》的帖子为例，从帖子 发表 (9 时 38 分) 到当天上午 11 时， 短 短 的 80 分 钟 内 就 共 有 191 条回复和一张恶搞图片，相当于 每分钟有 2 条回复，足见民间 舆论场强大的意见凝聚力。公众 舆论关注的焦点主要体现在两 个 层 面 ：一 是 事 故 本 身 ，二 是 事 故问责。
舆论影响司法的案例
舆论影响司法的案例在当今社会，舆论的力量日益凸显，它不仅影响着公众的观念和态度，也对司法裁判产生着重要的影响。
舆论的喧嚣和压力，往往会对司法机关和法官的判断产生一定的影响，甚至在某些情况下，舆论的压力会直接影响司法的公正性和客观性。
以下将通过一些案例来探讨舆论如何影响司法的案例。
2015年，中国某高校一起性侵案引发了社会舆论的高度关注。
在这起案件中，一名女大学生指控一名教授性侵。
随着案件的曝光，舆论对于性侵案的关注度急剧上升，社会上出现了对于案件的各种猜测和评论。
在这种情况下，法院审判时受到了来自舆论的巨大压力，一些人对被告的罪行进行了预设，而对证据的解释和法官的判断产生了怀疑。
最终，法院在这种舆论的压力下做出了对被告的判决，但这一判决却引发了更大的争议和不满。
这个案例充分说明了舆论对司法的影响，它不仅影响了法官的判断，也影响了案件的结果。
另一个案例是2018年美国的一起警察枪击案。
在这起案件中，一名非裔男子被警察枪杀，引发了美国社会的抗议和舆论的热议。
在这种情况下，舆论的压力对于法院的裁决产生了重大的影响。
社会上出现了对于警察是否过度使用武力的质疑，舆论的压力也导致了对于案件的公正性和客观性产生了怀疑。
法院在这种舆论的压力下做出了对警察的判决，但这一判决却引发了更大规模的抗议和不满。
这个案例也充分说明了舆论对司法的影响，它不仅影响了法院的裁决，也影响了社会的稳定。
综上所述，舆论的影响对于司法裁判产生着重要的影响。
舆论的喧嚣和压力，往往会对司法机关和法官的判断产生一定的影响，甚至在某些情况下，舆论的压力会直接影响司法的公正性和客观性。
因此，我们需要认识到舆论对司法的影响，法官和司法机关需要在裁判中保持独立和客观，不受外界舆论的影响，确保司法的公正和客观。
同时，我们也需要引导舆论的发展，让舆论成为推动社会正义和法治进步的力量，而不是成为破坏司法公正的因素。
受舆论影响的法律案件(3篇)
第1篇一、案件背景2013年6月22日，一起涉及未成年人犯罪的法律案件引发了全国范围内的广泛关注。
该案的主角是李某某，一个年仅15岁的初中生。
案件发生后，舆论如潮水般涌来，各方观点交织，引发了人们对未成年人犯罪、家庭教育、法律制度等方面的思考。
二、案件经过2013年6月22日，李某某在网吧被多名未成年人围殴，致其头部受伤。
事后，李某某及其家属报警，警方迅速介入调查。
然而，随着调查的深入，案情逐渐变得扑朔迷离。
一方面，警方调查发现，参与围殴李某某的未成年人中，有部分人是李某某的同学。
这让人不禁质疑：为何同窗之谊竟演变成血海深仇？另一方面，舆论对李某某的家庭教育、成长环境等方面展开了猛烈抨击，认为这是导致李某某走上犯罪道路的重要原因。
然而，在舆论的压力下，案件调查出现了偏差。
一些媒体和网民开始对李某某进行人肉搜索，挖掘其家庭背景、成长经历等信息，甚至对其父母进行恶意攻击。
这一系列行为严重干扰了案件的正常审理。
在舆论的推动下，法院对案件进行了审理。
然而，由于证据不足，法院最终以故意伤害罪判处李某某有期徒刑一年六个月，缓刑两年。
这一判决在舆论中引起了轩然大波，有人认为法院判决过轻，有人则认为法院判决公正。
三、案件影响1. 舆论对法律案件的干扰李某某案引发了人们对舆论对法律案件干扰的关注。
在舆论的压力下，一些法律案件出现了“舆论审判”的现象，即法院在审理案件时，过分考虑舆论的影响，导致判决结果与事实不符。
2. 未成年人犯罪问题李某某案也引发了人们对未成年人犯罪问题的关注。
据统计，近年来，我国未成年人犯罪案件呈上升趋势。
这背后既有家庭教育、学校教育等方面的原因，也有社会环境、网络环境等因素的影响。
3. 法律制度的完善李某某案还引发了人们对法律制度完善的思考。
一方面，我国现行法律对未成年人犯罪的规定较为宽松，这导致一些未成年人犯罪后能够轻易逃避法律的制裁。
另一方面，我国在未成年人犯罪预防、教育、矫治等方面还存在不足，需要进一步完善相关法律法规。
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突发事件舆论引导典型案例
2016年末至2017年末，红黄蓝幼儿园发生教师针扎学童事件，先后经历了刑事审判和民事审判两个阶段，历时一年，特别是在后期民事审判阶段，受北京红黄蓝虐童事件舆论共震波及，此事在全市乃至全国产生了较大范围的影响，现将有关情况梳理汇总如下。
（一）事件经过及舆论引导情况
2016年12月，有自称我市铁西区红黄蓝幼儿园学童家长的网友在互联网上发布孩子疑似被教师针扎的贴文及图片，市互联网信息中心发现此舆情后，及时向市委宣传部有关领导汇报，并按市委宣传部要求第一时间将此舆情专报转至市教育部门和铁西区相关部门。
同时，网贴被新华社、央广等中央级媒体发现并给予关注，联系市委宣传部了解事件相关情况。
鉴于红黄蓝幼儿园为铁西区教育部门审批的民办教育机构，同时幼儿园驻在地和事件发生地也在铁西区，并且事件调查处置主要由铁西区负责，按照属地管理原则，市委宣传部并不直接了解事件情况及处理进展，故将铁西区委宣传部等相关部门与中央级媒体记者间做好衔接联系，并指导铁西区委宣传部做好媒体应对和舆论引导工作。
铁西区按照市委宣传部指导建议，第一时间将事件调查进展情况通过我市政务微博等官方渠道向广大市民群众通报情况，回应社
会关切，理顺家长情绪，压制不良炒作，同时通过向新华社、央广等中央级权威媒体提供及时、准确、透明的信息，引导国内媒体舆论走向，调控舆情，保持平稳，至2017年1月中旬，随着调查结果的逐步公开，舆情得到有效控制。
此后，随着案情进展，相关人员被刑事拘留和刑事审判结果等关键环节的信息，也通过我市政务微博和新华社等权威发布渠道向社会推送，充分保障媒体、大众知情权。
2017年10月，北京红黄蓝幼儿园发生虐童事件，在国内产生较大波澜，央视新闻频道法治在线栏目因此对我市红黄蓝虐童事件刑事审判处理情况再次关注，11月中旬三名记者专程赴平采访报道，并与市委宣传部取得联系，要求采访铁西区公安、法院和教育部门相关人员。
市委宣传部第一时间向省委宣传部和我市有关领导进行汇报，同时派出专人专车陪同记者开展采访工作，联系沟通铁西区教育、公安、法院等部门做好配合工作，将刑事审判过程中有关真实、权威信息，部分提供给央记记者并接受采访。
12月上旬，该案民事赔偿案件正式开庭审理，央视三名记者再次来平，联系市委宣传部要求对庭审进行采访。
我们及时将情况向市委和省委宣传部做了汇报，并按照省委宣传部相关要求，采取有效措施，不给央视记者提供通稿和信息，市中级人民法院也按照省高院要求没有给他们提供庭审画面。
目前，央视记者对本案中我市各部门的采访和民事审判部分还没有发出相关
新闻稿件。
（二）新闻应急处置主要做法
一、树立科学的新闻应急处置观
做好突发事件新闻应急和舆论引导，我们始终坚持“四个意识”，坚持党性和人民性相统一，坚持正确舆论导向和正面宣传为主，坚持社会效益第一，做到有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
二、建立快速高效信息沟通机制
按照“事前有预案、事中有对策、事后有总结”工作原则，指导各地各重点部门搭建舆情分析预警系统；强化信息报告，强调责任地区和部门要按照“第一时间”原则立即报告，不捂不盖，不隐瞒真相，在应急处置过程中，持续不断地报告事件进展;强化信息沟通，要求事发地区和部门要及时与应急处置指挥部门进行沟通，会商评估事件的性质、情节与影响，制定妥善周全的新闻应对方案，事件主要处置部门要主动靠前、听从安排、联手联动。
三、掌握舆论引导主动权
1、第一时间发布信息。
当前传统媒体和新媒体融合发展日渐深入，信息传播渠道多，传播速度快，在处置突发事件中，我们努力做到在人们对突发事件的认识处于空白或不确定的时刻，做出反应并发布权威信息，让公众了解事件真相，赢得理解支持，消除焦虑恐慌，抢占舆论先机，掌握舆
论主动权，避免事件的进一步炒作和发酵，使自己陷入被动境地。
2、事件处置过程公开透明。
事件处置期间，按照速报情况、慎报原因、缓说结论、由简入繁、增信释疑的步骤，及时将权威信息发布出去，打破不实传言和虚假信息的不良影响，牢牢把握舆论引导权，为舆情事件妥善处置营造有力的舆论环境。
公众获得的公开、透明、准确的信息越多，对事件处置主体的信任度越高，利于扭转不利局面。
3、统一信息发布出口。
事件处置过程中，如果涉及多地多个部门，我们采取统一会商了解各地各部门处置进展、统一对外发布出口、统一各地各部门之间的数据关联和事实关联等有效方式，一个出口发布权威信息，避免发出混乱、无序，互相矛盾甚至对立的声音，误导社会和公众，引发猜疑和不信任，导致事件处置受到不必要的影响。
4、加强媒体采访管理。
事件处置中，我们一方面根据上级指示做好舆情管控，另一方面选派经验丰富的工作人员加强媒体服务和管理，全天陪同采访，做好联系沟通工作，随时掌握域外媒体所处位置和采访情况，便于做好研判和应对。
四、建立各地各部门协同做战机制
近年来，各地各部门严格落实《四平市突发事件新闻应急处置和舆论引导实施办法》，结合各自实际，制定了本地
本部门的实施办法，明确各自组织机构、工作原则、基本流程等，建立了市县两级联动的协调联动处置应对机制，利于党委宣传部门高效完整地掌握各方面信息，利于各部门迅速采取应急处置措施，利于及时有效地开展舆论引导。
（三）当前存在主要问题
一是应对媒体经验不足。
个别地方和部门一些领导和工作人员在接待和应对媒体过程中，有的对媒体记者态度不端正，或生冷、或蛮横、或随意、或拘谨；有的对事件处置相关政策和法律依据掌握不透，回应媒体提问时回答欠妥；有的对事件处置过程了解不深，回答提问时用词模糊，易产生歧义；有时多部门共同处置事件时，缺乏沟通又未经会商，没有对事件形成统一对外“口径”，导致回答错位，前后不一等。
二是有时信息通报不及时。
虽然各地各部门都建立了应急处置预案和相关工作机制，但由于突发事件属小概率事件，单位人员流动性较大，应急演练不足等原因，个别地方或部门出现突发事件后，没能第一时间将信息通报宣传部门，导致无法第一时间在现场开展舆论管控；或在事件处置过程中对关键进展通报不及时，导致信息发布不能适应舆论引导要求，影响引导成效。
三是个别领导科学应对处置观念薄弱。
个别地方和部门领导在科学应对突发事件舆论引导方面，还有捂、瞒、掩的
错误思想，导致不能第一时间安排好信息发布，给虚假信息、传言谣言以快速传播发酵的时间和空间，给妥善处置事件带来极大舆论隐患。
（四）对策建议
一、加强培训，提高能力。
把培训作为提高各级领导、党员干部和新闻发言人舆论引导能力的一项重要抓手，采取“请进来”与“走出去”相结合，以典型案例为重点，定期不定期举办一定范围内的舆论引导培训，分期分批选派相关人员参加省以上组织的各类培训学习，不断提高各级领导、党员干部及新闻发言人与媒体打交道的能力，掌握好“什么时候说”、“说什么”、“怎么说”的问题，做到关键时刻不缺位、重大问题不失语、回应社会不偏移。
二、协同作战，规范运作。
对于突发事件新闻应急处置和舆论引导，应始终坚持党委统一领导，各部门齐抓共管，不断健全完善相关工作机制，进一步修改完善全市突发公共事件宣传报道应急预案，使其成为指导处置全市各类突发事件新闻宣传引导的总纲。
确保事件能够迅速启动应急预案，现场指挥机构能在第一时间将事件情况通报党委宣传部门，并按照指导逐步开展各项新闻应对和舆论引导工作。
应充分发挥各地各部门现有新闻发言人的作用，做到无论到任何部门，都有人出面接受采访。
三、及时准确，公开透明。
突发事件舆论引导的原则，
主要是要做到一个“快”字。
发生突发事件后，应第一时间组织本地主要媒体进入现场，收集保存好事件相关文字、图片和影像资料，拟定信息发布稿件，层层审核后由宣传部门统一提供给权威主流媒体和官方新媒体，第一时间发出主流声音，抢占舆论制高点，挤压虚假信息的恶意炒作。
根据事件处置进展情况，适时发布后续信息。
认真准备好新闻发布工作所需的相关资料，以便适时发布，把事件进展情况客观实际地报道出来，回应公众关切。
四、转变观念，正确面对。
全体党员干部特别是党员领导干部应该深刻认识到，当前社会已经进入“人人都是媒体”“个个都是记者”的新媒体时代，应转变还处在传统媒体时代的捂、瞒、压的错误观念，树立正确面对、强化素养、积极应对、正确引导的理念。
面对人民群众对重大突发事件的高度关注，积极应对，主动回应，速报事实，澄清误解，正面引导，满足社会和群众的信息需求，有效化解舆情危机。