突发事件舆论引导典型案例2018.
突发事件舆论引导典型案例
2016年末至2017年末，红黄蓝幼儿园发生教师针扎学童事件，先后经历了刑事审判和民事审判两个阶段，历时一年，特别是在后期民事审判阶段，受北京红黄蓝虐童事件舆论共震波及，此事在全市乃至全国产生了较大范围的影响，现将有关情况梳理汇总如下。
（一）事件经过及舆论引导情况
2016年12月，有自称我市铁西区红黄蓝幼儿园学童家长的网友在互联网上发布孩子疑似被教师针扎的贴文及图片，市互联网信息中心发现此舆情后，及时向市委宣传部有关领导汇报，并按市委宣传部要求第一时间将此舆情专报转至市教育部门和铁西区相关部门。同时，网贴被新华社、央广等中央级媒体发现并给予关注，联系市委宣传部了解事件相关情况。鉴于红黄蓝幼儿园为铁西区教育部门审批的民办教育机构，同时幼儿园驻在地和事件发生地也在铁西区，并且事件调查处置主要由铁西区负责，按照属地管理原则，市委宣传部并不直接了解事件情况及处理进展，故将铁西区委宣传部等相关部门与中央级媒体记者间做好衔接联系，并指导铁西区委宣传部做好媒体应对和舆论引导工作。铁西区按照市委宣传部指导建议，第一时间将事件调查进展情况通过我市政务微博等官方渠道向广大市民群众通报情况，回应社会关切，理顺家长情绪，压制不良炒作，同时通过向新华社、央广等中央级权威媒体提供及时、准确、透明的信息，引导国内媒体舆论走向，调控舆情，保持平稳，至2017年1月中旬，随着调查结果的逐步公开，舆情得到有效控制。此后，随着案情进展，相关人员被刑事拘留和刑事审判结果等关键环节的信息，也通过我市政务微博和新华社等权威发布渠道向社会推送，充分保障媒体、大众知情权。
2017年10月，北京红黄蓝幼儿园发生虐童事件，在国内产生较大波澜，央视新闻频道法治在线栏目因此对我市红黄蓝虐童事件刑事审判处理情况再次关注，11月中旬三名记者专程赴平采访报道，并与市委宣传部取得联系，要求采访铁西区公安、法院和教育部门相关人员。市委宣传部第一时间向省委宣传部和我市有关领导进行汇报，同时派出专人专车陪同记者开展采访工作，联系沟通铁西区教育、公安、法院等部门做好配合工作，将刑事审判过程中有关真实、权威信息，部分提供给央记记者并接受采访。12月上旬，该案民事赔偿案件正式开庭审理，央视三名记者再次来平，联系市委宣传部要求对庭审进行采访。我们及时将情况向市委和省委宣传部做了汇报，并按照省委宣传部相关要求，采取有效措施，不给央视记者提供通稿和信息，市中级人民法院也按照省高院要求没有给他们提供庭审画面。目前，央视记者对本案中我市各部门的采访和民事审判部分还没有发出相关新闻稿件。
（二）新闻应急处置主要做法
一、树立科学的新闻应急处置观
做好突发事件新闻应急和舆论引导，我们始终坚持“四个意识”，坚持党性和人民性相统一，坚持正确舆论导向和正面宣传为主，坚持社会效益第一，做到有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
二、建立快速高效信息沟通机制
按照“事前有预案、事中有对策、事后有总结”工作原则，指导各地各重点部门搭建舆情分析预警系统；强化信息报告，强调责任地区和部门要按照“第一时间”原则立即报告，不捂不盖，不隐瞒真相，在应急处置过程中，持续不断地报告事件进展;强化信息沟通，要求事发地区和部门要及时与应急处置指挥部门进行沟通，会商评估事件的性质、情节与影响，制定妥善周全的新闻应对方案，事件主要处置部门要主动靠前、听从安排、联手联动。
三、掌握舆论引导主动权
1、第一时间发布信息。当前传统媒体和新媒体融合发展日渐深入，信息传播渠道多，传播速度快，在处置突发事件中，我们努力做到在人们对突发事件的认识处于空白或不确定的时刻，做出反应并发布权威信息，让公众了解事件真相，赢得理解支持，消除焦虑恐慌，抢占舆论先机，掌握舆论主动权，避免事件的进一步炒作和发酵，使自己陷入被动境地。
2、事件处置过程公开透明。事件处置期间，按照速报情况、慎报原因、缓说结论、由简入繁、增信释疑的步骤，及时将权威信息发布出去，打破不实传言和虚假信息的不良影响，牢牢把握舆论引导权，为舆情事件妥善处置营造有力的舆论环境。公众获得的公开、透明、准确的信息越多，对事件处置主体的信任度越高，利于扭转不利局面。
3、统一信息发布出口。事件处置过程中，如果涉及多地多个部门，我们采取统一会商了解各地各部门处置进展、统一对外发布出口、统一各地各部门之间的数据关联和事实关联等有效方式，一个出口发布权威信息，避免发出混乱、无序，互相矛盾甚至对立的声音，误导社会和公众，引发猜疑和不信任，导致事件处置受到不必要的影响。
4、加强媒体采访管理。事件处置中，我们一方面根据上级指示做好舆情管控，另一方面选派经验丰富的工作人员加强媒体服务和管理，全天陪同采访，做好联系沟通工作，随时掌握域外媒体所处位置和采访情况，便于做好研判和应对。
四、建立各地各部门协同做战机制
近年来，各地各部门严格落实《四平市突发事件新闻应急处置和舆论引导实施办法》，结合各自实际，制定了本地本部门的实施办法，明确各自组织机构、工作原则、基本流程等，建立了市县两级联动的协调联动处置应对机制，利于党委宣传部门高效完整地掌握各方面信息，利于各部门迅速采取应急处置措施，利于及时有效地开展舆论引导。
（三）当前存在主要问题
一是应对媒体经验不足。个别地方和部门一些领导和工作人员在接待和应对媒体过程中，有的对媒体记者态度不端正，或生冷、或蛮横、或随意、或拘谨；有的对事件处置相关政策和法律依据掌握不透，回应媒体提问时回答欠妥；有的对事件处置过程了解不深，回答提问时用词模糊，易产生歧义；有时多部门共同处置事件时，缺乏沟通又未经会商，没有对事件形成统一对外“口径”，导致回答错位，前后不一等。
二是有时信息通报不及时。虽然各地各部门都建立了应急处置预案和相关工作机制，但由于突发事件属小概率事件，单位人员流动性较大，应急演练不足等原因，个别地方或部门出现突发事件后，没能第一时间将信息通报宣传部门，导致无法第一时间在现场开展舆论管控；或在事件处置过程中对关键进展通报不及时，导致信息发布不能适应舆论引导要求，影响引导成效。
三是个别领导科学应对处置观念薄弱。个别地方和部门领导在科学应对突发事件舆论引导方面，还有捂、瞒、掩的错误思想，导致不能第一时间安排好信息发布，给虚假信息、传言谣言以快速传播发酵的时间和空间，给妥善处置事件带来极大舆论隐患。
（四）对策建议
一、加强培训，提高能力。把培训作为提高各级领导、党员干部和新闻发言人舆论引导能力的一项重要抓手，采取“请进来”与“走出去”相结合，以典型案例为重点，定期不定期举办一定范围内的舆论引导培训，分期分批选派相关人员参加省以上组织的各类培训学习，不断提高各级领导、党员干部及新闻发言人与媒体打交道的能力，掌握好“什么时候说”、“说什么”、“怎么说”的问题，做到关键时刻不缺位、重大问题不失语、回应社会不偏移。
二、协同作战，规范运作。对于突发事件新闻应急处置和舆论引导，应始终坚持党委统一领导，各部门齐抓共管，不断健全完善相关工作机制，进一步修改完善全市突发公共事件宣传报道应急预案，使其成为指导处置全市各类突发事件新闻宣传引导的总纲。确保事件能够迅速启动应急预案，现场指挥机构能在第一时间将事件情况通报党委宣传部门，并按照指导逐步开展各项新闻应对和舆论引导工作。应充分发挥各地各部门现有新闻发言人的作用，做到无论到任何部门，都有人出面接受采访。
三、及时准确，公开透明。突发事件舆论引导的原则，主要是要做到一个“快”字。发生突发事件后，应第一时间组织本地主要媒体进入现场，收集保存好事件相关文字、图片和影像资料，拟定信息发布稿件，层层审核后由宣传部门统一提供给权威主流媒体和官方新媒体，第一时间发出主流声音，抢占舆论制高点，挤压虚假信息的恶意炒作。根据事件处置进展情况，适时发布后续信息。认真准备好新闻发布工作所需的相关资料，以便适时发布，把事件进展情况客观实际地报道出来，回应公众关切。
四、转变观念，正确面对。全体党员干部特别是党员领导干部应该深刻认识到，当前社会已经进入“人人都是媒体”“个个都是记者”的新媒体时代，应转变还处在传统媒体时代的捂、瞒、压的错误观念，树立正确面对、强化素养、积极应对、正确引导的理念。面对人民群众对重大突发事件的高度关注，积极应对，主动回应，速报事实，澄清误解，正面引导，满足社会和群众的信息需求，有效化解舆情危机。
法律舆论失控案例(3篇)
第1篇
一、案例背景
近年来，随着互联网的快速发展，网络舆论对社会的影响日益加剧。一方面，网络舆论可以迅速传播信息，扩大社会影响力；另一方面，网络暴力、虚假信息等负面现象也时有发生。本文以一起网络暴力引发的公共事件为例，探讨法律舆论失控的原因及应对措施。
二、案例概述
2019年5月，某地发生了一起因网络暴力引发的公共事件。事件起因是当地一家企业负责人涉嫌违规操作，被网友曝光。随后，网友们在网络上展开激烈讨论，指责企业负责人及相关部门。在舆论压力下，有关部门迅速介入调查，并对企业负责人及相关责任人进行了处理。然而，调查结果公布后，部分网友对处理结果表示不满，继续在网络上进行攻击和谩骂，甚至威胁要采取极端措施。这一事件引发了广泛关注，舆论失控现象愈发严重。
三、案例分析
1. 法律舆论失控的原因
（1）网络环境的开放性。互联网具有开放、自由、匿名等特点，使得人们可以轻松地发表言论，传播信息。这种开放性在一定程度上加剧了法律舆论失控现象。
（2）部分网友法律意识淡薄。在法律舆论失控事件中，部分网友对法律知识了解不足，盲目跟风，甚至恶意攻击他人。
（3）媒体监管不到位。部分媒体在报道过程中，缺乏对事实的核实，盲目追求点击量，导致虚假信息传播。
（4）网络暴力现象普遍。网络暴力是导致法律舆论失控的重要原因之一。部分网友在网络上进行恶意攻击、侮辱、诽谤等行为，严重损害他人名誉和权益。
2. 应对措施
（1）加强法律法规宣传教育。提高网友的法律意识，引导他们理性表达观点，遵守法律法规。
（2）完善网络监管机制。加大对网络违法行为的打击力度，严厉查处网络暴力、虚假信息等行为。 （3）加强媒体自律。媒体在报道过程中，要注重事实核实，避免盲目追求点击量，传播虚假信息。
（4）建立健全网络举报机制。鼓励网友积极举报网络违法行为，共同维护网络环境。
四、结论
法律舆论失控事件对社会秩序和公共利益造成严重影响。为有效应对这一问题，需要从多个层面入手，加强法律法规宣传教育、完善网络监管机制、加强媒体自律等。同时，网友也要提高法律意识，理性表达观点，共同维护网络环境的和谐稳定。
舆论战心理战法律战案例(3篇)
第1篇
一、案例背景
某地区因领土争端，引发了一场激烈的政治冲突。双方政府纷纷采取舆论战、心理战和法律战等手段，以争取国际社会的支持。本文以这场冲突为例，探讨舆论战、心理战和法律战在实战中的应用。
二、舆论战案例分析
1. 舆论战背景
在冲突初期，双方政府都积极利用舆论工具，传播有利于自己的信息，试图影响国际社会的舆论导向。
2. 舆论战手段
（1）发布官方声明：双方政府通过官方媒体发布声明，阐述自身立场，强调自身合法权益。
（2）网络舆论引导：双方政府利用社交媒体、网络论坛等平台，发布有利于自己的言论，引导舆论。
（3）媒体报道：双方政府通过控制媒体报道，发布有利于自己的新闻，扩大影响力。
3. 舆论战效果
（1）双方政府在国际舆论中占据一定优势，争取到部分国家的支持。
（2）舆论战使得国际社会对冲突的关注度提高，为后续解决冲突创造了有利条件。
三、心理战案例分析
1. 心理战背景
在冲突过程中，双方政府意识到心理战的重要性，开始采取心理战手段。
2. 心理战手段
（1）宣传攻势：双方政府通过宣传，强调自身正义性，瓦解对方民众的斗志。
（2）心理暗示：双方政府通过心理暗示，影响对方民众的意识形态，使其产生敌对情绪。 （3）心理抚慰：针对冲突地区民众，双方政府开展心理抚慰活动，稳定民心。
3. 心理战效果
（1）在一定程度上，心理战降低了冲突地区民众的反抗意识，有利于维护当地稳定。
（2）心理战使得国际社会对冲突地区的关注更加全面，有利于推动解决冲突。
四、法律战案例分析
1. 法律战背景
在冲突过程中，双方政府意识到法律战的重要性，开始运用法律手段争取国际支持。
2. 法律战手段
（1）国际仲裁：双方政府通过国际仲裁机构，解决领土争端。
（2）法律诉讼：双方政府在国际法庭提起诉讼，要求维护自身合法权益。
（3）法律制裁：针对对方国家，采取法律制裁措施，以示抗议。
3. 法律战效果
（1）法律战在一定程度上维护了双方政府的合法权益，为解决冲突提供了法律依据。
突发事件中的自媒体舆论传播分析
广告与品牌研究
新闻文化建设 2021.2上舆情研讨
152突发事件中的自媒体舆论传播分析左文佳摘要：在突发事件中，自媒体舆论传播具有传播速度快、传播范围广、传播时效性强等特点，会影响突发事件相关社会舆论。基于此，文章结合突发事件案例，总结突发事件中自媒体舆论传播的优势与劣势，论述突发事件中自媒体舆论传播策略，以期加强自媒体舆论传播的引导与管理，发挥优势、规避劣势。关键词：突发事件；自媒体；舆论传播自媒体是指社会大众利用网络，传播新闻事件信息的新型传播媒介，社会大众可自发将身边发生的新闻事件、个人对新闻事件的看法，发布在互联网平台，平台广大用户可以进行观看、转发、评论等操作，实现信息传播。在发生突发事件后，自媒体可立即产生反馈，为社会大众了解突发事件提供更多帮助。一、突发事件中的自媒体舆论传播优势突发事件具有突发性、社会性特征，会对群众的生命财产安全产生影响，一经出现，就会受到社会广泛关注。在突发事件发生后，社会舆论不仅会影响群众对事件的看法，甚至还可能影响事件的走向及进程，进而影响社会和谐稳定。在互联网时代，因为人人都可是信息的传播者，所以自媒体舆论传播对突发事件的影响便更为显著。具体来说，突发事件中的自媒体舆论传播优势体现在以下三点：（一）时效性强在突发事件发生后，当事人或附近群众可在第一时间将事件的发生始末、自身感受编辑为文字或拍摄的图片，上传至微博、微信等社交平台。在这种信息传播模式下，当事人或附近群众作为自媒体，在几分钟内的时间内便可完成新闻的采集、编辑与发布，表现出传播速度快、消息时效性强等特点，使更多群众第一时间关注到突发事件[1]。（二）内容多样和传统媒体相对单一的内容形式不同，自媒体的内容形式更为多样，互联网平台支持文字、图片、视频等多种信息传播形式。在突发事件发生后，自媒体可利用文字描述、图片展示、视频呈现、现场直播等方式，从多角度展示突发事件各类信息，内容更丰富和详尽。（三）更易形成舆论共识互联网打破了信息传播时间、空间的局限，任何地区的网络用户均可通过互联网获取信息，并表达自己的看法，进行有效的舆论传播。在此基础上，自媒体舆论传播可扩大受众面，引导更多用户关注突发事件，进而形成强大的群体意识和正能量，使突发事件向正向舆论方向发展[2]。例如，在新冠肺炎疫情发生后，武汉人民受到社会广泛关注，各地区的自媒体用户均通过互联网平台为武汉加油，支持和鼓励武汉人民，形成了社会各界共同参与疫情防控阻击战的良好局面。二、突发事件中的自媒体舆论传播劣势在突发事件中，自媒体舆论传播具有两面性特征，具备上述优势的同时，还表现出如下劣势：（一）准入门槛低目前我国关于互联网平台监管的政策法规还不够完善，缺乏对互联网平台中自媒体内容的严格审核，易使虚假消息、谣言等不良舆论信息在自媒体转发下大量传播，使群众对突发事件的认知出现偏差，迷失在纷乱繁杂的网络信息中，进而被不法分子煽动，引发网络暴力等现象，危害社会和谐稳定。（二）负能量聚集在错误观念的引导下，自媒体信息传播可能引发网络暴力事件，加强负能量群体意识，对其他网络用户实施网络攻击，危害被网暴用户的合法权益[3]。例如，在成都发生新冠肺炎疫情后，因某确诊病例赵某在酒吧工作，于两周内频繁出入多家酒吧，部分网络用户便对其进行人肉搜索，将其身份证、手机号等个人隐作者简介：左文佳，女，汉族，辽宁沈阳人，辽宁广播电视集团（台），记者，硕士研究生，融媒体、电视新闻制作。广告与品牌研究舆情研讨
安全突发事件新闻舆情的引导及应对
龙源期刊网
安全突发事件新闻舆情的引导及应对
作者：杨晓青
来源：《今传媒》2018年第07期
摘 要：近年来，安全突发事件频发，相关的新闻报道舆情也十分活跃，对社会产生的影响日益深刻。一旦发生安全突发事件，其事故原因、救援情况以及政府对相关人员的问责情况往往成为舆论的发酵点，而此类事件的新闻报道社会关注度高，专业性、动态性强，在新媒体蓬勃而起的大环境下，如何加强安全突发事件的舆情引导及应对，传递社会正能量是值得研究的课题。
关键词：安全突发事件；舆情引导；新闻发布
中图分类号：G212 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）07-0051-02
一、新闻舆论发酵点
事故发生后，事故原因、救援情况、追责问责这三个方面是社会主要关注点，也是安全突发事件易引爆舆论的主要发酵点。
1.事故原因。一般而言，事故发生后舆论的第一反应就是，事故原因是天灾还是人祸？天灾不可控，属“不可抗力”，舆论质疑会相对减少，政府救援正能量则成为“主角”，如汶川地震，长江沉船事故等；但如果是人祸，则属“人为因素”，主观可控，故“不能原谅”，像天津爆炸事件、深圳滑坡事件等，事后追责的声讨就此起彼伏。同样是山体滑坡，事故原因不同，舆论反应也是大相径庭。2015年11月13日丽水市莲都区雅溪镇里东村发生山体滑坡，造成38人死亡、1人受伤。浙江省人民政府成立的事故调查组认定，该事故为地址灾害事故，随即救援就成为舆论关注点。2015年12月20日深圳市光明新区一淤泥渣土受纳场的人工堆土发生滑坡事故。事发突然，事故现场还没有进行深入的调查，许多媒体就从表面现象入手，纷纷报道是“山体滑坡”。后国土资源部发布官方微博，通报事故原因，认定人为原因导致垮塌。社会关注点开始从“山体滑坡”说的质疑转向对渣土来源的讨论，以及事后追责问题。
基于生命周期理论的高校突发事件网络舆情应对研究
基于生命周期理论的高校突发事件网络舆情应对研究
作者： 温雅彬
来源：《新媒体研究》 2018年第1期
信息时代传播方式和传播手段的改变，加大了高校突发事件网络舆情应对的难度，以往的躲避和被动、封堵和删帖等方式成为教训。科学、有效地应对突发事件网络舆情，也是高校面临的一项挑战。高校突发事件网络舆情应对的目标在于转危为安、化危为机，关键在于注意全系统引导，把握网络舆情发酵的各个阶段，有针对性地开展应对工作。
1 高校突发事件与网络舆情的内涵
1）高校突发事件。高校突发事件，指的是在特定时间内，以高校师生为主体的、突然发生的、短时间内迅速积聚发展，且超出了人们正常心理承受能力的、造成重大伤害或者重大社会影响，需要及时处理的、如不及时处理将会造成更加重大社会后果的各种事件[1]。
具体而言，高校突发事件可大致划分为三种类别：一是没有任何征兆的突发事件；二是有显现发展过程的突发事件；三是不重视或者忽视导致的突发事件。
2）网络舆情。天津社会科学院舆情研究所刘毅认为，网络舆情是通过互联网表达和传播的，公众对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、态度和意见交错的总和[2]。而网络往往聚集着网民的质疑、宣泄、不安，由此形成的网络舆情往往带有负面情绪。
突发事件产生的网络舆情往往是把双刃剑，一方面，客观、真实的舆情反应有利于网民追踪实情，化解疑惑，并对事件进展进行监督；另一方面，网民借机宣泄不满，夸大事实，传播谣言，会进一步增加突发事件处理的难度，一定程度上延缓突发事件处理进程。对于高校而言，大学生群体的集中关注和亲自参与成为推动舆情发展的中坚力量，是高校突发事件网络舆情的主要生成力量、发展力量和影响对象。
在新媒体环境下，网络舆情的发酵过程大致如下：自媒体爆料—多媒介信息扩散—网民议论，形成舆论—传统媒体跟进—涉事单位应对—再掀波澜再应对—注意力转移，而其中媒介平台的汇集、震荡、交互效能得到了有效发挥。
突发事件网络舆情演变中意见领袖研究以药家鑫事件为例
突发事件网络舆情演变中意见领袖研究以药家鑫事件为例
一、本文概述
随着互联网的普及和深入，网络舆情已经成为影响社会发展的重要力量。其中，突发事件网络舆情更是由于其突发性和敏感性，对社会舆论产生巨大冲击。在突发事件网络舆情的演变过程中，意见领袖的作用不可忽视。他们通过在网络平台上发布观点、引导舆论，对事件的走向和公众的态度产生深远影响。因此，研究突发事件网络舆情演变中的意见领袖，对于把握网络舆情的发展规律、引导网络舆论、维护社会稳定具有重要意义。
本文以药家鑫事件为例，对突发事件网络舆情演变中的意见领袖进行研究。药家鑫事件是一起引起社会广泛关注的刑事案件，其网络舆情演变过程复杂多变，意见领袖的作用尤为突出。本文通过分析药家鑫事件中意见领袖的类型、特征、影响力等方面，探讨他们在突发事件网络舆情演变中的作用机制，以期对未来类似事件的网络舆情引导和应对提供借鉴和参考。
本文的研究方法主要包括文献综述、案例分析、网络数据挖掘等。通过对相关文献的梳理和评价，了解突发事件网络舆情演变中意见领袖研究的现状和发展趋势；通过对药家鑫事件的深入分析和数据挖掘，揭示意见领袖在该事件中的具体表现和影响；通过对相关数据的统计和分析，探讨意见领袖在突发事件网络舆情演变中的作用机制和规律。
本文的研究不仅有助于深化对突发事件网络舆情演变中意见领袖的认识和理解，也有助于提升网络舆情的引导和应对能力，对于维护社会稳定、促进社会发展具有重要意义。
二、药家鑫事件概述
药家鑫事件，发生于2010年10月20日晚，是中国近年来备受关注的一起刑事案件。该事件的主角药家鑫，是一名西安音乐学院大三的学生。当晚，药家鑫驾驶小轿车在西安市阎良区撞倒了骑电动车的张妙，致其重伤。在随后的过程中，药家鑫不仅没有提供援助，反而持刀将张妙杀害，并驾车逃逸。这起事件因其极端的暴力行为和犯罪者的身份而引起了社会的广泛关注。
事件曝光后，药家鑫的犯罪行为迅速在网络上传播开来，引发了强烈的公众舆论。舆论的焦点不仅集中在药家鑫的犯罪行为上，还涉及到他的家庭背景、教育环境以及道德观念等方面。公众对于药家鑫的愤怒和谴责之声此起彼伏，要求严惩不贷的呼声日益高涨。
浅谈地方电视媒体在地方突发事件中的舆论引导——以“10.1”坎市永兴林场煤矿透水事故报道为例
浅谈地方电视媒体在地方突发事件中的
舆论引导
——以“1o．1”坎市永兴林场煤矿透水事故报道为例
郑德胜
(龙岩电视台新闻部福建龙岩364000)
摘要：近年来，越来越多的地方电视媒体已逐渐建立
起较强的突发事件舆论导向意识，但在着手进行突发事件舆
论引导时，其方法手段仍有待提高。本文以“10．1”坎市永兴
林场煤矿透水事故报道为例，围绕如何发挥媒体议程设置功
能进行深入探讨，以期提高地方电视媒体在地方突发事件中
的舆论引导能力。
关键词：地方电视媒体突发事件媒体议程设置
舆论引导
“议程设置功能”作为一种理论假说，最早见于美国传播
学家麦库姆斯和唐纳德肖于1972年发表的论文
的议程设置功能>：“在多数时间，媒体在告诉它的读者该怎
样想时可能并不成功；但它在告诉它的读者该想些什么时，
却是惊人地成功。”这一理论揭示出大众媒介可以通过议程
设置形成或影响舆论。议程设置成为媒介舆论引导的一个常
用方法。舆论导向是新闻媒介通过建构信息流以使舆论朝有
利于舆论控制者方向发展，具有很强的主观色彩。地方电视
媒体具有接近突发事件发生区域、贴近区域内公众心理的独
特优势。面对地方突发事件，地方电视媒体应自觉承担起社
会责任，围绕透水事故发生后的”救人”设置了一系列的议
题，进行了有目的的报道，正确引导舆论，维护地方政府形
象，保障地方群众利益。笔者对“10．1”坎市永兴林场煤矿透
水事故的报道进行研究，地方电视媒体应该说在运用媒体议
程设置这一客观功能时注意避免“推定效果”，一方面考虑自
身的优势，另一方面充分考虑到公众的心理和特点，能客观
准确地反映在地方突发事件中的舆论引导能力。
一、突发事件的性质及其议置设置的导向需求
明确规定：“突
发事件是指突然发生，造成或可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫
生事件和社会安全事件”。地方突发事件蕴涵着很大的新闻
价值。对于突发事件，受众知情的欲望最为强烈。因为突发事
件在突然之间爆发，新闻信息在一瞬间传递，单位时间爆发
舆情教育典型案例分析(3篇)
第1篇
一、引言
随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为社会舆论的重要组成部分。舆情教育作为一种新兴的教育模式，旨在引导公众正确认识、分析和处理网络舆情，提高公众的网络素养。本文将以一起舆情教育典型案例为切入点，分析舆情教育在实践中的应用，探讨舆情教育的重要性和发展趋势。
二、案例背景
2018年，某知名企业因产品质量问题引发网络舆情。事件发生后，企业迅速采取措施，积极应对舆论压力，通过舆情教育引导公众正确认识事件，取得了良好的效果。
三、案例分析
1. 舆情爆发阶段
在舆情爆发阶段，企业面临舆论压力，部分网民对产品质量问题进行了质疑。企业迅速成立应对小组，积极收集相关信息，了解舆论动态。在此过程中，企业意识到舆情教育的重要性，决定通过教育引导公众正确认识事件。
2. 舆情引导阶段
企业通过以下措施进行舆情引导：
（1）发布官方声明，澄清事实。企业针对产品质量问题，发布官方声明，明确表示将对问题产品进行召回和整改，并向消费者道歉。
（2）邀请媒体进行实地调查。企业邀请媒体对问题产品进行实地调查，公布调查结果，以消除公众疑虑。
（3）开展舆情教育活动。企业联合相关机构，开展舆情教育活动，向公众普及产品质量知识，提高公众的网络素养。
3. 舆情处理阶段
在舆情处理阶段，企业取得了以下成果：
（1）舆论压力逐渐缓解。通过舆情教育活动，公众对产品质量问题的认识逐渐清晰，舆论压力得到缓解。 （2）企业形象得到提升。企业积极应对舆情，展现负责任的态度，赢得了公众的认可，企业形象得到提升。
（3）产品质量得到改善。企业针对问题产品进行召回和整改，产品质量得到有效提升。
四、案例启示
1. 舆情教育是应对网络舆情的重要手段。在舆情爆发阶段，企业应迅速采取措施，通过舆情教育引导公众正确认识事件，缓解舆论压力。
2. 舆情教育需要多方参与。企业、政府、媒体、社会组织等各方应共同参与舆情教育，形成合力。
3. 舆情教育应注重实效。舆情教育应结合实际情况，针对不同受众，开展有针对性的教育活动。
舆论影响法律判决的案例(3篇)
第1篇
一、案例背景
2016年11月3日，日本法政大学留学生江歌被室友刘鑫的前男友陈世峰杀害。江歌案引起了国内舆论的广泛关注，成为舆论影响法律判决的典型案例。
二、案件经过
1.案发经过
2016年11月3日凌晨，江歌与室友刘鑫外出聚餐。在返回住所的过程中，刘鑫的前男友陈世峰尾随两人。当江歌与刘鑫进入住所时，陈世峰强行进入，与刘鑫发生争执。江歌为保护室友，被陈世峰杀害。
2.舆论发酵
江歌案发生后，国内舆论对案件进行了广泛关注。一方面，舆论对江歌的遇害表示痛心，对凶手陈世峰的残忍行径表示愤怒。另一方面，舆论对刘鑫的行为产生了质疑，认为刘鑫在案发过程中存在过错。
3.法律判决
2018年7月6日，日本东京地方法院对陈世峰进行了审判。法院以故意杀人罪判处陈世峰有期徒刑20年。然而，这一判决并未满足国内舆论的期望，舆论对判决结果表示不满。
三、舆论影响法律判决的原因
1.舆论监督的作用
舆论监督是法律判决的重要参考依据。在江歌案中，舆论对案件的关注和讨论，促使司法机关对案件进行了深入调查，确保了案件的公正审理。
2.舆论压力的影响
在江歌案中，舆论对刘鑫的行为产生了质疑，认为刘鑫在案发过程中存在过错。这种舆论压力对司法机关的判决产生了一定的影响。
3.公众情绪的引导
江歌案引发了公众对女性安全的关注，舆论引导公众情绪，要求司法机关对凶手进行严惩。这种公众情绪在一定程度上影响了法律判决。 四、舆论影响法律判决的反思
1.法律与舆论的平衡
在江歌案中，舆论对法律判决产生了较大影响。这提示我们在今后的司法实践中，要注重法律与舆论的平衡，确保法律判决的公正性。
2.提高司法透明度
为了减少舆论对法律判决的影响，司法机关应提高司法透明度，让公众了解案件审理的全过程，增强公众对司法公正的信心。
3.加强法治教育
加强法治教育，提高公众的法律意识，使公众在遇到类似案件时，能够理性看待，避免舆论对法律判决产生过度影响。
突发事件中地方政府网络舆情的应对与引导——基于深圳光明12·20滑坡事故的研究
第9卷第9期 2018年05月Vol.9 No.9May 2018
13突发事件中地方政府网络舆情的应对与引导——基于深圳光明12·20滑坡事故的研究邱加州（中共深圳市南山区委党校，广东 深圳 518052）摘 要：本文通过对深圳光明12·20滑坡事故舆情热点的梳理，分析了该事故在新媒体环境影响下显示出的网络舆情特征，即媒体高度关注、新闻发布和舆论引导任务繁重；舆情发酵快、瞬间引爆；媒介共振，网络舆论场持续发酵；新舆情频发；民间舆论场表现相对理性。在此基础上总结和归纳了深圳市政府应对此次事故舆论的策略和方法，同时分析了新媒体环境下突发事件中地方政府舆情应对与舆论引导面临的困难和存在的主要问题。关键词：突发事件；新媒体；地方政府；网络舆情；应对；引导；深圳光明12·20滑坡事故中图分类号：G206文献标志码：A文章编号：1674-8883（2018）09-0013-02一、研究背景当前，我国社会正经历深刻的经济转轨和社会转型，各种社会矛盾经过长期积累，正处于凸显期，同时也进入了突发事件的多发期。据公安部公布的资料，我国2005年发生的群体性突发事件大约有7万起，至2009年超过了10万起，2009年后未再发布相关信息。同时，有报道显示，我国每年因事故灾害、自然灾害和社会安全事件等突发公共事件造成的人员伤亡超100万，经济损失高达6500亿元，约占中国GDP的6%。［1］据深圳舆情研究机构统计，2015年在深圳形成一定影响力的舆情事件（话题）达1400多个。《中国社会舆情年度报告（2012）》中指出，2011年全年具有社会影响力的网络热点事件总计349件，平均每天0.96件，我国已经进入危机常态化社会。由于社会环境的变化，加上社会治理力度的加大，比较重大的突发公共事件数量整体呈现下降趋势。现阶段，我们正处于“人人都有麦克风”的新媒体时代。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，互联网普及率达到53.2%，中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。［2］超过一半的互联网普及率预示着人类的社会行为、社会关系开始向网络行为、网络关系转变。而网络是一个风险无处不在的社会，不同的利益诉求在寻找表达的渠道，寻找自己的话语权，互联网的出现正好提供了这样的一个渠道。在我国，互联网已成为各种思潮的聚集地，网上各类思想立场的争论，经常导致两级对立的情况，演变成一场场骂战。网络上此起彼伏的口水战反映了不同思想的碰撞和交锋，很多时候这些争论缺乏理性，容易简单化、脸谱化、标签化，不利于在网上形成共识。新媒体时代，现代传播媒介的高度发达，对做好突发事件的舆论引导提出了新的挑战和更高的要求。因此，随着新媒体和互联网对我国突发事件的结构性影响日益深入，网络舆论以极强的渗透力、延展力、互动性、流动性，加剧了个体问题普遍化、简单问题复杂化、局部问题全局化、国内问题国际化、一般问题热点化的趋势，这给地方政府的舆情应对和舆论引导提出了更大的挑战和更高的要求。本文结合深圳市光明12·20滑坡事故，对突发事件在网络上的舆情发酵进行具体的分析，针对其网络舆情结构提出具体的应对策略和治理方式。二、公共与危机：深圳光明12·20滑坡事故的舆情结构与治理2015年12月20日11时28分，深圳市光明新区光明办事处凤凰社区恒泰裕工业园后侧红坳渣土受纳场发生一起严重滑坡事故，事故共造成73人死亡、4人下落不明、17人受伤，33栋建筑物（厂房24栋、宿舍楼3栋，私宅6栋）被损毁、掩埋，90家企业生产受影响，涉及员工4630人。事故造成直接经济损失8.81亿元。消息瞬间在网络上呈裂变式传播，将深圳推向全球舆论的风口浪尖。25日，国务院深圳光明新区“12·20”滑坡灾害调查组经调查，认定其为“生产安全事故”。26日晚，最高人民检察院宣布，已派员介入光明新区渣土受纳场“12·20”特别重大滑坡事故调查。事故在国内舆论场高温延烧多日，各种观点激烈讨论，牢牢占据该时期国内舆论场的中心，引发境内外媒体持续关注。本文通过对此事件进行深入考察，分析公共事件的舆情演变和治理模式。（一）起源与扩散：公共事件的舆情结构1.酝酿期（12月20日）。由于事故本身的爆炸性、严重性和敏感性，发生当天就以病毒式传播占领舆论场，在很短时间内就被深圳居民广为知晓，舆情关注度呈几何级增长。到事故发生当晚，央视《新闻联播》播出习近平总书记、李克强总理分别作出指示和批示后，事故迅速引起全国性关注。当晚，凤凰网、搜狐网、新浪网、腾讯网和网易等主要门户网站以头条转载相关消息。2.爆发扩张期（12月21至12月25日）。到2015年12月21日，91名失联人数公布后，舆情关注上升到最高点，21日新浪微博平台#深圳山体滑坡#话题阅读量达1.1亿次，相关信息转发及讨论量接近9万条。21日到达顶峰后至25日确切事故定性出炉前，围绕“天灾”还是“人祸”的讨论在舆论场持续发酵并激烈交锋，网络舆论高度质疑“山体滑坡”理由的可信度。在国土资源部对滑坡定性为“安全生产事故”后，对事故原基金项目：本论文受国家社会科学基金项目“虚拟社会结构研究”的资助，项目编号：16BSH019