电力营销智能化信息系统的应用研究
电力营销中用电信息采集系统的应用
电力营销中用电信息采集系统的应用电力营销中的用电信息采集系统是指一种电力企业用于获取客户用电数据、进行分析和管理的技术平台。
该系统利用搭载了数据采集设备的电表或智能电表获取客户用电数据，通过数据接口将数据传输到电力企业的服务器上，再利用数据管理软件进行数据清洗、分析和利用。
用电信息是实现精准用电营销策略的关键数据。
以下是电力营销中用电信息采集系统的应用：一、实现智能化用电数据获取采用智能电表，实现用电数据的集中监测、调度和控制，使电力企业能够快速、精确地了解用户的用电情况。
对于不同类型的用户，即使在用电习惯和设备类型上存在很大差异，也能够针对性地制定用户用电需求的营销方案。
二、提高用电信息的可靠性和准确性通过用电信息采集系统，大量数据的传递和分析被自动化实现，数据分析的准确度和实时性得到了保障。
电力企业不仅可通过系统了解到用户的用电情况，还能为用户提供更具参考价值的行业分析报告。
三、优化用电数据分析通过对客户用电数据进行多角度分析，电力企业能够更加准确地了解客户用电需求，从而进行个性化的营销服务。
此外，用电信息采集系统还能够对用户服务水平的提高提供借鉴，为电力企业发展更加优质的服务提供借鉴。
四、加强客户积累和挽留采用用电信息采集系统来监测用电数据，建立客户用电数据的全面档案，可帮助电力企业更有效地维护用户关系，提升客户满意度，从而增强客户积累和挽留的效果。
五、提高电力企业的营销能力用电信息采集系统为经营者提供了更多有关客户用电情况的分析手段，从而增强了电力企业的营销能力。
电力企业可以借此制定更加精准的用电营销策略，帮助企业更加专业地服务于不同类型的客户群体，从而提升业绩和客户关系。
综上所述，用电信息采集系统作为电力营销的重要组成部分，对于电力企业和普通居民都有着重要的意义，能够有效提高用电数据的准确性和可靠性，为电力企业提供更加专业的服务能力，增强企业竞争力。
关于电力营销中智能配电网价值与作用的研究
关于电力营销中智能配电网价值与作用的研究发布时间：2021-08-30T15:32:49.430Z 来源：《城镇建设》2021年3月9期作者：唐永聪、刘富豪、王兴[导读] 电力系统中无时无刻不在产生大量的数据，主要包括电流、唐永聪、刘富豪、王兴国网天津市电力公司宝坻供电分公司天津 301800摘要：电力系统中无时无刻不在产生大量的数据，主要包括电流、电压等运行数据。
但是，我们也可以延伸到电网的用户，收集用户用电数据，并进行处理和分析，这是我们实现智能配电的有效途径，这也是大数据技术发挥重要作用最明显的地方。
既然称之为智能配电网，在实际使用过程中就要突出其智能性，随着电力领域高科技的不断创新，智能配电网也发展迅速。
关键词：电力营销；智能配电网；价值与作用前言：智能配电网的应用，借助大数据技术等各种技术，基于企业数据共享平台，可以获取电力企业的生产数据和管理数据，提取有价值、准确的数据，为企业管理效率和决策能力的提高提供有力支持。
电力营销的发展越来越需要智能配电网大数据的支持，通过准确的预测和分析为电力用户提供优质的电力服务。
1.智能电网建设中的电力营销综述随着我国电力系统硬件技术和软件技术的不断发展和进步，电网进入了智能化发展时期。
随着智能电力的不断发展，电力营销也必须实时改变以往的思维和服务模式，不断提高服务水平和服务质量。
提高管理效率，积极构建新时代背景下的智能电力营销体系，实现电力营销体系的改革。
电力营销，按照概念，就是让电力企业面向客户，通过自身的技术营销，充分满足客户各方面的需求，让客户认识到电力带来的技术和服务。
在电力市场化改革中，最重要的是电力的特殊地位，电力具有一定的政策性和社会性，是推动电力进一步发展的核心内容。
2.智能配电网在电力营销中的重要性和意义智能配电网在电力营销中的重要性和意义主要体现在其营销理念的首要目标和组成部分。
为了实现可持续、可靠的发展，电力企业必须科学地重视内部控制和管理，在外部树立电力企业的良好形象，从而更好地赢得客户的信任和依赖。
人工智能技术在电力营销数智化服务场景中的应用
人工智能技术在电力营销数智化服务场景中的应用盛方正 虞 瑾 王 琮（国网上海市南供电公司）摘 要：随着信息化时代的迅猛发展和全球能源消费量的不断增加，电力行业正成为国民经济中不可或缺的组成部分。
作为电力营销的核心，销售推广渠道正在从传统营销转向营销数智化服务。
本文以人工智能技术在电力营销数智化服务场景中的应用为研究对象，深入研究了人工智能技术的发展现状以及在电力营销数智化服务中的应用需求和场景。
在此基础上，详细阐述了人工智能技术在电力营销中所能发挥的优势，如人机交互服务、预警监测保护、应急指挥调控等。
为推动电力营销数智化服务的不断发展，本文还基于现有业务应用需求，提出了加强产业合作机制建设、加强基础数据采集和积累、加强专家库与智能库的推演和迭代等建议。
这些建议将有助于更好地促进电力营销数智化服务的发展，更好地适应信息化时代和全球能源消费增长的趋势。
关键词：人工智能；电力营销；数智化服务０ 引言随着人工智能技术的快速发展和电力行业的不断变革，电力营销也面临着新的挑战和机遇。
传统的电力营销模式已经难以满足市场的需求和竞争压力，而人工智能技术的应用为电力营销带来了新的解决方案和创新思路。
人工智能技术的强大数据处理和分析能力，以及智能算法的优化能力，使其在电力营销数智化服务场景中扮演着重要的角色。
在电力市场上，大量的数据被生成和积累，包括电力消费量、用户需求、用户行为等。
传统的营销方法往往面临数据量庞大和复杂性高的问题，导致难以评估营销效果和进行精准定位。
而人工智能技术能够通过深度学习、机器学习等算法，对这些数据进行分析和预测，提供准确的市场洞察和销售预测，帮助电力企业制定更科学的营销策略［１］。
１ 研究目的和意义（１）提高营销决策的准确性和效率：人工智能技术可以对大量的电力数据进行智能分析和预测，帮助电力企业更好地了解市场需求，预测销售趋势，从而制定更准确和科学的营销策略。
通过充分利用人工智能技术的优势，电力企业可以提高营销效果，增加销售额，提升市场竞争力。
电力营销中用电信息采集系统的应用
电力营销中用电信息采集系统的应用【摘要】电力营销中用电信息采集系统是电力行业发展的必然趋势，具有重要性。
本文将介绍采集系统的构成、应用场景、优势和作用，以及技术发展趋势和实际应用案例。
通过详细分析，强调了采集系统在电力营销中的重要性，展望未来发展方向。
最终总结电力营销中用电信息采集系统对于行业的意义，强调其在未来发展中起到的关键作用。
【关键词】电力营销、用电信息采集系统、构成、应用场景、优势、作用、技术发展趋势、实际应用案例、重要性、发展展望、总结结论。
1. 引言1.1 电力行业发展背景随着社会经济的快速发展，电力行业在我国的地位日益重要。
电力是现代社会生产和生活中不可或缺的能源，其供应稳定性和效率直接关系到国家经济的发展和人民生活的质量。
随着电力需求不断增长，电力行业也面临着诸多挑战，包括供电能力不足、能源浪费等问题。
为了提高电力行业的管理效率和服务质量，采用先进的技术手段已成为不可或缺的选择。
电力营销中用电信息采集系统的引入，为电力企业提供了更加全面、准确的用电数据，有助于企业更好地了解用户用电情况，精准制定营销策略和提供个性化服务。
电力行业的发展背景正是推动电力营销中用电信息采集系统发展的原因之一。
在信息化和数字化的时代，电力企业需要借助先进技术，实现数据的快速采集、分析和应用，提升用电管理水平，满足用户需求，推动电力行业的可持续发展。
1.2 电力营销中用电信息采集系统的重要性在电力营销中，用电信息采集系统扮演着至关重要的角色。
随着电力行业的快速发展和变革，传统的营销模式已经不能满足市场的需求，而电力营销中用电信息采集系统的出现，为电力企业提供了一种全新的解决方案。
用电信息采集系统可以实现对用户用电数据的实时监控和分析，从而帮助电力企业更好地了解用户的用电习惯和需求，提供个性化的营销策略。
通过采集系统可以对用电设备进行远程监控和控制，提高供电的可靠性和稳定性，降低能源浪费，节约成本。
用电信息采集系统还可以与其他智能系统集成，如智能家居系统、能源管理系统等，实现用电信息的全面管理和优化，为电力企业提供精细化的服务。
浅谈智能电网对电力营销的作用
浅谈智能电网对电力营销的作用智能电网是一种运用现代信息技术和通信技术实现智能化、自适应性和安全可靠的电网系统。
它将电力管理和供应链信息集成在一起，通过实时数据分析和智能算法来管理能源生产、传输和消费。
智能电网对电力营销产生了深远的影响，从而推动了电力行业的发展和转型。
智能电网提供了更准确的能源需求预测。
通过智能电表的安装和使用，能够实时监测用户的能源消耗情况，并将数据传输到电力公司的数据库中。
通过对海量数据的分析，电力公司可以更准确地预测用户未来的用电需求。
这为电力营销提供了有力的支持，使得电力公司能够制定更科学的营销策略，提前调整能源供应的计划，以满足用户的需求。
智能电网为电力营销创造了新的商业模式。
传统的电力营销模式主要以大型电网为中心，供电主要通过中央发电厂和大型变电站。
智能电网的出现将电力供应与用户需求更加紧密地联系在一起。
通过分布式能源的应用，如太阳能电池板和风力发电，用户可以自行发电，将多余的电力输送到电网中，从而成为电力供应商。
这种新的商业模式促使电力公司转变角色，不仅要提供电力供应，还要提供电力存储和分配服务，以满足用户的需求。
智能电网使得电力营销更加个性化。
传统的电力营销主要是一种固定的、广泛的供应方式，无法根据用户的个性化需求进行调整。
而智能电网通过实时监测和数据分析，可以对用户的用电行为进行个性化的分析和预测。
通过这种方式，电力公司可以将不同用户的需求进行区分，并提供相应的个性化服务。
这种个性化的供应方式不仅可以提高用户的满意度，还可以增加电力公司的收入和市场份额。
智能电网提供了更高效的电力营销手段。
传统的营销方式主要依靠人工进行数据的采集和分析。
而智能电网通过自动化、智能化的数据采集和分析，大大提高了营销的效率和精确度。
通过大数据分析和机器学习算法，电力公司可以更准确地把握市场需求，制定相应的营销策略。
智能电网还可以通过智能电表和在线支付系统等技术手段实现用户自助查询电力信息、在线购电等功能，使得电力营销变得更加便捷和高效。
智能电网在电力营销中的应用
智能电网在电力营销中的应用[摘要]文章从综述智能电网的相关情况入手，就智能电网技术在电力营销中的应用情况展开一一的阐述和分析，以便能更好的促进和推广智能电网在电力营销中的应用范围和方向，推动我国电力行业的现代化、智能化进程。
[关键词]智能电网电力营销应用分析中图分类号：f426.61 文献标识码：a 文章编号：1009-914x （2013）17-495-01前言：随着社会经济的飞速发展，智能电网技术也越来越多的被运用到用电营销当中，用电检查、业务扩充、电表抄核收等传统的用电管理随着智能电网技术的引进也被变革、更新，使之越来越现代化、自动化、智能化。
智能化电网营销的主要特点是电力公司与用户双向的沟通互动，主要用于个性化的增值服务、双向互动服务、实时电价交易和激励管理等等方面。
一、智能电网的综述1、智能电网的概念智能电网即smartgrid，又称电网2.0，它是电力网络的智能化应用。
智能电网是指利用现代化的决策支持的系统技术、控制方法、设备技术、测量技术和传感技术，依托于双向、集成、高速的通讯信息网络的基础上建立的，能够实现电力网络安全、可靠、高效、经济、环境友好的目标的智能化用电网络。
2、智能电网的特点智能电网主要包含以下八个方面的特点：1）智能电网的攻击防御性。
智能电网在被攻击后能够快速的恢复，有效的阻止攻击，减少攻击带来的损失，最快限度的恢复供电系统的服务。
智能电网包括反应、预防、检测、威胁等安全策略，尽量减轻网络攻击对用户的影响。
2）智能电网的用户激励性。
在智能电网的运行中，用户根据电力系统的满足能力和自身的需求来平衡调整消费。
与用户建立实时的双向通信网络系统为促进和鼓励用户积极响应、参与电力系统管理和运行提供了基础。
它可以实时的记录用户的用电消费情况、结算实时电价、发布停电信息以及其他等等相关服务信息。
3）智能电网提供的电能质量满足未来用户的需求。
将电能质量按照用户的不同需求情况进行分级，并在合理价格水平的基础上平衡供电质量和负载敏感度。
智能化电力营销与配网管理系统的研究
智能化电力营销与配网管理系统的研究摘要：随着社会的发展，电网未来的发展方向也会朝着数字化和智能化的方向进行，受到各种客观因素的影响，我国的各个企业对于电力需求的脚步逐渐放缓，这就为电网的调整提供了一些机遇。
为了更好的回应社会的发展和经济的需求，各个电网公司也开始创建信息化、数字化和自动化的智能电网，智能化的电力营销以及配网管理是电网智能化建设的重要内容，本文主要根据电网企业的发展探讨智能化电力营销与配网管理系统的相关理论。
关键词：智能化电力营销配网管理系统理论研究中图分类号：tm727 文献标识码：a 文章编号：1672-3791（2013）03（a）-0186-01电网是国家经济发展的命脉之一，对国民经济的发展有着重要的作用，随着社会的发展，电网未来的发展方向也会朝着数字化和智能化的方向进行，受到各种客观因素的影响，我国的各个企业对于电力需求的脚步逐渐放缓，这就为电网的调整提供了一些机遇。
为了更好的回应社会的发展和经济的需求，各个电网公司也开始创建信息化、数字化和自动化的智能电网，就现阶段来看，对于智能电网的建设已经步入了初级的发展阶段。
随着智能电网建设脚步的加快，电力营销环节作为智能电网的重要组成部分，对于提高用户的满意度，加强电网和用户之间的互动有着极为重要的关系，因此，全面促进电网的智能化营销，提高服务质量，不断满足用户的需求是现阶段下配网管理系统的重要工作内容，下面就根据电网建设的实际情况对电网的智能化营销以及配网的管理进行深入的探讨。
1 关于智能化电力营销与配网管理系统的理论1.1 智能化电力营销系统的理论智能化电力营销系统的整个体系包括智能化市场管理体系以及智能化多元服务体系两部分，其具体的内涵如下。
1.1.1 智能化市场管理的内涵智能化市场管理即通过相关的数据调查，对整个地区供电企业的实际情况以及能源竞争格局进行详细的分析，对于相关数据的分析可以对整个地区中的能源发展进行深度的预测，这对于对整个电力行业的发展都有一定的积极作用，通过对电力市场的数据分析可以分析出电力企业的整体竞争力，并根据竞争力的具体情况制定详细的实施方案以及营销策略，制定好完善的能源竞争制度。
浅谈电力信息系统一体化平台应用研究与探析
浅谈电力信息系统一体化平台应用研究与探析摘要：电力信息系统一体化平台主要对用户用电信息和智能配电台区以及用户已有实时系统的实时数据进行统一采集与管理，保证数据模型的标准化、数据唯一性和准确性，实现数据资源共享，消除应用系统间的信息孤岛问题。
关键词：电力系统信息共享信息系统0 引言随着信息技术发展，电力系统的信息化程度也日益提高，相继出现了能量管理系统（ems）、配电管理系统（dm s）、地理信息系统（gis）、管理信息系统（mis）、电力营销管理信息系统（psmis）、故障信息采集、负荷控制等系统。
这些信息系统成为现代电力企业运行的技术基础，在电力生产、运行、维护、营销等各个环节起到了重要的作用。
但就整个电网运行管理而言，这些信息系统分别是在不同时期、不同专业分别建设的独立系统，系统之间无法实现有效的信息共享。
1 现有信息系统存在的主要问题1.1 系统间相互独立，信息不能共享，导致信息孤岛林立，缺乏整体性，集成度差。
1.2 业务流程固化，无法适应电力改革带来的不断变化的工作流程。
1.3 无法完成不同系统间的业务互联，无法完成需要多个系统协同完成的综合业务。
1.4 由于信息分散，需要花费大量的时间寻找管理和决策中所需要的各类数据，成为进一步信息提取的障碍，不能发现隐藏在数据后面的经营规律。
1.5 信息可靠性、综合性和智能性不高，数据利用率低。
1.6 不能够对业务进行及时准确地监控和预测。
2 信息系统一体化平台优势统一数据采集与集中监控平台系统遵循“信息→决策→指导”的模式，依靠计算机网络系统采集配网系统、用户用电系统等的生产运行实时数据以及用电数据，实现数据统一采集和系统集中监控。
同一平台支持已有业务系统的灵活接入，解决电力信息孤岛所引发的问题，并能够充分整合已有的信息资源，从而为更深入地进行决策分析和数据挖掘奠定技术和数据基础。
统一数据采集与集中监控平台主要由数据采集与存储功能模块组成。
数据采集与存储模块由终端设备、数据采集软件、数据上传服务、实时历史数据库等部分组成，实现各新建系统的数据采集及原有系统数据整合、数据上传、数据存储及实时数据监测等功能。
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电力营销智能化信息系统的应用研究
摘要：随着电力用户消费能力及消费意识的提高，要求电力企业不断提升需求
响应水平，通过灵活的需求响应来满足不同电力用户的多样化需求，进而带动电
力营销的可持续发展。
然而电力营销智能化信息系统的应用刚好可以满足这一要求，在提高需求响应能力的同时也提升了营销效率和水平。
文章在简要概述智能
营销内涵及营销智能化信息系统结构的基础上，对营销智能化信息系统的应用方
案进行了分析，具有一定的实践指导价值。
关键词：电力营销；智能化；信息系统
0引言
随着社会经济的发展以及人们物质生活水平的提高，对电力需求呈多样化特征，这就决定了电力营销由传统单纯需求向弹性高需求转变，如何针对用户需求
提供多样性、选择性的电力需求解决方案是目前电力营销的主要任务之一。
虽然
电力用户的差异性需求给电力企业营销提出了巨大挑战，但目前电力市场发展也
给电力营销的改进和完善带来了机遇，特别是智能电网的建设、电力信息化的发展，不仅为电能质量提供了保障，还为信息化、智能化电力营销系统平台的构建
和应用奠定了基础。
通过高效电力营销智能化信息系统的应用不仅能满足电力用
户的各种需求，把握消费者心理，还能提高电力客户的忠诚度，进而有助于电力
企业占据有利电力市场，促进电力企业的可持续发展。
1智能营销的内涵
智能营销即通过计算机、自动化、通信等高新技术的综合应用，结合电力用
户的实际需求，考虑电力企业经济及社会效益，实现电能经济、安全、稳定供给，以及客户实时互动参与的一种现代化、信息化、智能化电力营销方式。
智能营销
在强大的技术支撑下，所发挥的各种效用是非常全面的。
微观上，可基于实际电
力需求，在无需人工参与的情况下，实现电价的动态调整，进而引导电力用户主
动参与供用电，以及科学用电。
宏观上，可实现电力资源的宏观调控和优化配置，进而提高电力生产和供应效率。
智能营销的应用可以分为短期和中长期两种方式。
短期应用属于较浅层面的
应用，即通过通讯网络与局部智能终端的融合和对接，实现供电、用电、结算等
功能的智能化和信息化。
中长期则侧重于相关智能营销硬件及技术的整体提升，
进而开发出新的电力服务业务，并充分发挥大数据在电力业务开展方面的综合效用。
无论是短期，还是中长期智能营销的应用，都要基于客户需求出发，既结合
当前实际情况，又要考虑未来战略发展方向。
2电力营销智能化信息系统结构
随着智能电网建设步伐的加快，各电力企业已加强了智能营销信息系统的研
究与探索。
电力营销智能化信息系统以营销业务相关数据为基础，通过物理存储
和智能分析，可以全面、清晰了解电力企业营销服务整体情况，进而为电力企业
管理层的发展决策提供参考依据。
电力营销智能化信息系统具有数据量大、交互
性强、功能全面等特征，仅从综合性、智能化营销业务的实现来讲，智能化营销
系统主要包括采控系统和信息管理系统两个组成部分。
采控系统是整个智能化营
销系统的前端子系统，主要任务是完成电能信息的实时采集，以及对电力信息的
实时、状态监控。
信息管理系统则以采控系统所采集的电力信息数据为基础，对
各项营销业务数据进行计算和分析，并将综合处理结果实时反馈给营销决策层、
管理层与用户，为电能供需双方的有序合作奠定基础。
3电力营销智能化信息系统的应用方案
3.1系统应用原则
（1）实用性原则。
在营销智能化信息系统的应用过程中，应以国家电网的总体规划为基础，然后充分考虑企业电力营销的实际情况及实际需求，以保证系统
应用的实际效用。
（2）标准化原则。
按照国家电网的相关要求、标准进行系统的开发与设计，首先遵循科学性、先进性思路进行整体性的系统构架，然后针对每一环节进行详
细设计，经过运行实验、调试后，再应用于电力营销业务实践，取得一定成效后
可大规模推广应用。
（3）灵活性原则。
考虑电力营销业务的未来发展需求，应用过程融入超前意识，在整体把握系统设计方案的基础上，预留好扩展空间，以便在未来的应用过
程中可改进和增加一些功能，避免整体性的重新设计而增加系统应用成本。
（5）可靠性原则。
可靠性是所有电力系统必备的特性之一，电力营销智能化系统也不例外。
其不仅关系着电力企业营销业务的正常开展，还涉及到居民的日
常生活，因此，必须保证智能化营销系统的整体可靠性、持续性、稳定性，通过
软硬件的可靠性配置和设计来提高系统的全寿命周期。
3.2系统详细设计
结合电力营销智能化信息的实际功能需求，整体设计由电能计量、费控、集抄、短信平台、地理服务信息这五个子系统组成，具体设计如下。
（1）电能计量系统。
计量系统是基于电能信息采控系统而建立的，通过对采控、营销、配电等信息数据的整合，以及图形化平台的应用，实现计量、线损等
网络化和图形化。
（2）费控系统。
通过费控系统可实现预付费计量处理、新装业务远程开户、用户远程充值等功能。
（3）集抄系统。
集抄系统由终端电表、数据采集器、转换器、传输网络、主站系统等构成。
该系统可以整合抄表操作与电费收缴，通过多种通讯方式满足不
同客户的多元化需求。
（4）短信平台系统。
短信平台是电力企业与电力用户交互的主要载体，通过短信平台，电力企业实时发布各种营销业务信息，例如检修、停电通知，缴费通知，欠费通知等，是目前电力企业由被动营销转变为主动营销的主要途径之一。
（5）地理服务信息系统。
该系统能实现用户所属台区、业扩报装电源点的快速
定位，进而为各种营销问题的快速解决提供了保障。
3.3系统应用配合工作
（1）专人跟抄。
在营销智能化平台应用之前，各电力企业抄表工作较混乱，重抄、错抄现象时有发生，导致用户实际用电量与抄电量存在较大误差，容易引
发用电纠纷，这不利于营销智能化系统的应用。
要求加强跟抄工作，对抄回来的
电表进行核实，若存在相关问题，及时反馈并加以调整，进而建立责任到人的表
本新结构。
（2）台区与线路匹配关系的核实。
营销系统采集数据与现场实情脱节的现象也是较为常见的，这就要求对线路与台区进行核实，确保台区基础信息的准确性，进而提高系统的运行效率。
（3）计量网络系统的维护。
在营销智能化系统的应用过程中，系统的维护是必不可缺的，应加强对基础信息的维护。
同时利用系统的信息数据和功能针对性
的开展线损分析工作，通过对营销工作的规范，达到降损目的。
（4）集抄费控系统的优化。
为了保障营销计量系统及集抄费控系统的正常运行，应对抄电及费控系统进行调试、改造与优化。
特别是终端电表部分，应更换陈旧电表设备，并对电能表进行调试及维护。
（5）台区线损的核查。
基于计量网络系统的应用，对台区线损进行核查，主要核查安装采控终端的公变台区，通过此项工作在降低台区线损的同时可以发现用户零电量、用户大电量、台区匹配等问题。
4结语
电力营销智能化信息系统的应用对提高电力系统高效运行及电力营销整体效率具有积极的作用，由于该系统的应用还处于探索阶段，因此，在应用过程中需充分考虑电力企业实际，在综合考虑经济效率及社会效益的基础选择合适的应用方案。
参考文献
[1]魏涛.A公司电力营销智能化信息系统应用研究［D］.天津大学,2015.。