高效经理人的八大核心技能
经理人8大素质模型
经理人8大素质模型经理人在现代企业中担负着重要的职责和角色。
他们需要具备以下八大素质模型，以有效地管理团队和推动组织发展。
1. 领导能力领导能力是经理人的核心素质之一。
经理人需要具备良好的领导能力，包括激励团队成员、制定目标和愿景、指导员工、解决问题等。
2. 沟通能力良好的沟通能力对于经理人来说至关重要。
他们应该能够清晰地传达信息、倾听他人、有效地表达观点和意见，并能够处理冲突和解决问题。
3. 团队合作能力经理人需要具备良好的团队合作能力，以便有效地与团队成员合作，共同实现组织的目标。
他们应该能够建立团队精神、处理团队冲突、促进协作和合作。
4. 解决问题能力解决问题能力是一名优秀经理人必备的素质之一。
他们应该能够快速识别问题，并采取有效的解决方案。
他们的决策应该基于分析、创新和前瞻性思维。
5. 组织能力良好的组织能力对经理人来说非常重要。
他们应该能够有效地组织和安排工作，制定明确的计划和时间表，并能够合理地分配资源。
6. 自我管理能力经理人需要具备自我管理能力，包括时间管理、情绪管理和压力管理等方面。
他们应该能够有效地管理自己的工作和情绪，以保持高效和平衡。
7. 持续研究能力经理人应具备持续研究的能力，以跟上快速变化的商业环境和管理趋势。
他们应该持续研究新知识、技能和管理理念，不断提升自己的专业素养和领导能力。
8. 资源整合能力经理人需要具备资源整合能力，包括有效地整合和利用组织的各种资源，如人力资源、财务资源和信息资源等。
他们应该能够有效地将资源分配到最需要的地方，以实现最佳的效益和成果。
经理人的八大素质模型为他们提供了有效管理团队和推动组织发展的基础。
通过不断提升这些素质，经理人能够更好地应对挑战、处理问题和实现组织目标。
八项基本领导力的管理技能
八项基本领导力的管理技能八项基本领导力的管理技能一直是许多管理者和领导者力求掌握的重要技能。
这八项基本领导力的管理技能包括：沟通能力、激励能力、决策能力、团队合作能力、问题解决能力、分析能力、人际关系管理能力和目标设定能力。
这些技能的掌握将有助于领导者有效地管理团队，提高工作效率和团队的整体绩效。
下面将分别对这八项基本领导力的管理技能进行详细介绍。
首先，沟通能力是领导者必备的一项重要技能。
领导者需要清晰、准确地与团队成员进行交流，确保工作指示、目标和期望得以传达。
同时，领导者还需要有效地倾听和理解团队成员的意见和问题，并及时、恰当地回应。
优秀的沟通能力有助于建立良好的领导风格，增强团队凝聚力和战斗力。
其次，激励能力是领导者推动团队成员进步和取得优异表现的重要技能。
领导者应该具有鼓励、激励团队成员的能力，通过正面反馈和激励手段激发他们的工作动力，提升他们的自信心和工作满意度。
优秀的激励能力能够激发团队成员的潜能，推动他们克服困难，不断进步。
第三，决策能力是领导者必备的一项重要技能。
领导者需要能够在复杂的环境中迅速做出正确的决策，并承担相应的责任。
良好的决策能力能够使领导者更加自信，提高团队执行力和效率。
第四，团队合作能力是领导者在管理团队时必备的一项技能。
领导者需要具备团队合作的意识，懂得如何协调和调动团队成员的积极性和合作精神，提高团队整体的绩效。
成功的团队合作需要领导者具备良好的沟通能力、倾听能力和冲突管理能力。
第五，问题解决能力是领导者必需具备的一项技能。
领导者在管理团队时，经常会遇到各种问题和挑战，需要快速准确地分析问题，并找出解决问题的最佳方案。
优秀的问题解决能力能够帮助领导者更好地引导团队应对变革和挑战，实现团队的目标。
第六，分析能力是领导者在进行决策和解决问题时需要具备的一项技能。
领导者需要能够从大量的信息中筛选出关键信息，进行有效的分析和判断。
优秀的分析能力有助于领导者更快地做出决策和制定计划，提高工作效率和准确性。
经理人的八大能力
经理人的八大能力经理人不可或缺的八大能力经理人不可或缺的八大能力( 经理人不论是作为一名执行者还是一名领导者，都必须通过别人来完成任务。
要做个“服众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力:领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，结果是事倍功半，甚至前功尽弃。
计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。
在计划的实施及检讨中，要预先掌握关键性问题，要明白做好20％的重要工作，等于创造80％的业绩。
指挥能力：无论计划如何周到，也必须有效地加以执行。
为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
指挥，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。
指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
掌控能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。
企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。
但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用，最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。
协调能力：任何工作，如能制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的措施，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响计划的完成。
授权能力：任何人的能力都是有限的，作为经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，为下属的成长创造机会。
孤家寡人是成就不了事业的。
部属是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感。
管理者必备的8项核心技能
管理者必备的8项核心技能管理者的8项核心技能，包括：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。
01 目标管理目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。
明确目标后，必须制定相应的实施计划才能有效把握目标进度及方向。
计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力。
计——计策、谋略（方向和原则）划——筹划、规划（到达的路径、步骤、方法）出了缜密的策划，还需要通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实。
通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性，形成良性竞争机制。
02 有效授权授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任。
有效授权是指经理人明确表达做事的责任、期望的目标、进度和质量要求，并提供必要的资源支持让员工去执行，下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感，经理人也可以去做更重要的事情，对企业的发展形成良性循环。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。
如何做到有效授权？有以下五个步骤：（1）说明任务。
授权时，不能简单而笼统地只告诉员工要干什么，还要告诉员工什么时间去完成、花多少钱、质量要达到什么标准等，并且双方要形成共识。
（2）界定范围。
授权者要说明工作的一些限制和尺度，让员工明确自己的工作边界在哪里。
只有界定了工作范围，授权才会更加具体，而不至于超出授权的范围，背离授权的初衷。
（3）了解价值。
授权者要让员工知道做这件事情背后的意义是什么，会给团队或企业发展带来什么好处，以及对个人的成长有什么帮助。
（4）给予资源。
要做到真正授权，让授权的结果和预期目标达到一致，在授权时就需要给被授权者提供资源，包括费用、物资、时间、人力，还有过程中的教练辅导。
如果只给员工任务却不给资源，那么等于一开始授权就失败了。
（5）承担责任。
在说明任务、界定范围、了解价值、给予资源之后，就到了让员工承担责任的时候了，它是有效授权的最后一步。
高效经理人的10个核心能力
高效经理人的10个核心能力彼得.德鲁克（Peter Drucker）说过：“在20世纪，管理所做的最重要也是惟一的贡献，就是把生产过程中体力劳动员工的生产效率提高了50倍；在21世纪，管理需要做出的最重要的贡献，是使知识员工的生产率得到同样的提高。
”实践证明，提高当代知识员工的生产率的关键在经理。
高绩效的结果源于高效率的团队，高效率的团队源于高效能的领导班子，因此，要有追求高绩效就必须打造一支高效能的职业经理人队伍。
美国Crestcom公司开发了全球满意率高达95%的经理人培训课程，他们的成功源于对全球40个不同国家的CEO 进行的系统调查，发现了10个高效经理人的能力要素，即高效职业经理人的10个核心能力。
具体如下：“他们有能力招聘、培养、留驻好的人才，能够激励别人，能够处理好变化，能够很好地辅导下属，更加有效地进行绩效管理，具备良好的沟通技巧，他们更清楚他们的工作需求是客户满意，因为他们知道是客户驱动着他们的业务发展，这些经理们会更有效地谈判和解决问题，能够运用战略思考和战略计划的能力去取得更好的绩效，还有一点就是作为经理人能够管理好自己不断面临的压力。
”其高效职业经理人的能力模型为：1、激励他人的能力；2、变革管理；3、教练与辅导；4、沟通（听和说）；5、客户服务；6、谈判；7、绩效管理；8、计划与目标设定；9、招聘与留才；10、压力管理。
如何培养这10个核心能力呢？Crestcom提出了科学系统的训练方法，但万变不离其宗，不外四个方面：1、循序渐渐；2、系统练习；3、积极分享；4、反复实践。
值得注意的是，千万不要急功近利，学习必须是循序渐进，而且首先是思维观念的改变。
如果要获得一时的显效，仅仅改变人们的心态和行为即可；如果要获得巨大的改变或提升，就要改变人们如何看世界的角度，即思维模式，也就是人们对事情所做的假设。
在中世纪，西方普遍认为疾病隐藏在病人身体的“坏血”里，于是就有了放血疗法，即根据一定规则给患者放血祛病，一次不行再来一次，如此往复，不知道有多少人因失血而亡，这种荒诞的医学观念一直延续到20世纪初期才得以改变。
职业经理人必须练就的八大功夫
职业经理人必须练就的八大功夫尽管职业经理人是令人羡慕的职业，但却不是什么人都能干的，因为它有较高的职业门槛，即必须练就八种功夫，方可涉足这个职业。
一、超前的意识：职业经理人作为企业的掌舵人，把握行业发展的大趋势和企业发展的方向，具备战略眼光是非常重要的。
职业经理人对外必须了解与本企业相关的环境、行业和社会的变化，寻找发展的机遇，摆脱不利的影响；对内必须提前做好人财物的优化配置，以应对企业经营目标的调整。
二、敏锐的思维：职业经理人思维必须开放和求异，喜欢接受新事物，积极听取不同的意见，不墨守成规，能够破旧立新，正确认识企业发展的机遇和问题，科学判断企业最紧急和最重要的问题，优化配置企业资源，只有这样，才能实现技术、组织、制度和管理的创新，适应这个快速变化的信息时代。
三、宽阔的胸襟：职业经理人发挥个人才智的前提是必须建立一个坚强团队，团队的基础是合作和信任，尤其是在全球化背景下面临的员工多元化的条件下，接受和理解差异，以大度的胸怀组合一些和自己的志趣有很大差异的成员来共同做事，把多样化作为企业发展的优势资源来利用是职业经理人必须修炼的一门功夫。
四、果敢的行动：顾客偏好的变化、产品和服务周期的缩短留给职业经理人思考和行动的时间已经越来越少，要想抓住稍纵即逝的商机，职业经理人就必须果敢行动，具有冒险精神，在时刻关注市场变化的基础上，及时做出积极的反应。
五、可敬的信用：人无信不立，职业经理人的职业道德和操守是个人能否终身立业的根基，其中最重要的就是信用，兑现对所有者、员工、顾客等各个利益关系者的郑重承诺，不做假帐、不生产伪劣产品，不搞个人炒作，建立良好的声誉。
六、良好的人缘：人和万事兴，职业经理人的工作性质决定了其必须面对和处理来自内部和外部的各种人际关系，如果处理好这些错综复杂的关系，它们就会变成企业发展的推动力和合力，反之，就可能成为阻力和分力。
因此，兼顾和协调方方面面的利益，营造良好的人缘是职业经理人顺利开展工作和取得成功的必备条件。
优秀项目经理必备的八大技能和十大准则
优秀项目经理必备的八大技能和十大准则优秀项目经理必备的八大技能和十大准则(2007-05-17 15:52:04)>>八项基本技能 :1. 观察：找到有关某个问题或某些部署的支持和否定证据。
2. 推理：对自己及他人清晰地表述你要这样做的原因。
3. 想象：设想公司的政策、措施以及产品的各种可能的前景。
4. 挑战：对企业的预期提出质疑，检验它是否正确。
5. 决策：影响或直接做出决策，让组织从变化中受益。
6. 学习：利用相关信息和个人经验做出明智的选择，或是为工程师做必要的中途修正。
7. 推动：为周围的人提供行动所需的知识、方法和机会。
8. 反思：花时间思考之前的决定中，哪些成功哪些不成功，思考策略的可能结果并将它们“付诸未来”。
这八项技能密切相关。
例如，学习，你就必须能够反思过去的经历。
学习能力提高了，便能做出更明智和全面的决策。
经过全面的训练，这些技能可以帮助领导者化挑战为机遇，提高企业的竞争力。
要做好领军的思想准备，这八项技能都不可或缺，不过其中有几项尤为困难。
“在商业领域中，想象是最学不来的技能”，Welter说，“我们知道小时候憧憬一些事情非常容易，而当我们成为‘负责任的’成人时就失去了这项本领。
然而想象却是策略的心灵，它帮你勾画出如何才能有不同于竞争对手的作为，这也是Michael Porter对策略的定义，这是梦想的事，并非唧唧喳喳的数字。
”企业文化也可能会让这些技能的训练更困难。
例如，在一些公司中，一个挑战上层的经理会因此而丢掉工作。
认知局限性也会带来障碍。
对于自己为之兴奋的创意，人们只会寻找相关的支持证据，不愿意收集否定信息。
这样的认知障碍也会束缚决策。
“经理们会认为他们能娴熟地做出决策”，Egmon说，“但是他们常常会忽视决策的远期影响。
因此，这些决策导致了与自己初衷不符的结果，或者是自己不希望看到的结果。
”例如，某位CEO被雇用来拯救处在破产边缘的公司，他发现大家寻找各种机会在临解雇前换工作。
高效经理人的八大核心技能
高效经理人的八大核心技能高效经理人的八大核心技能培训总结在前程无忧两天的培训已经结束了，通过此次培训。
学习到了很多团队管理上的内容，收获良多，在此总结，便于以后的工作和学习。
八大核心技能：1.掌握管理的二大核心工作2.认识部署的四种方式3.高效团队的沟通技巧4.有效激励部署的技巧5.业绩管理太极模型6.工作聚焦过程控制7.时间管理效率工作8.弹性领导四大技巧。
1.掌握管理的二大核心工作管理者需要做的：a)计划b)组织c)控制d)领导高绩效和高满意度相辅相成，没有绩效，既无满意度可言，没有满意度，绩效难以维持。
高绩效可以用四个字来总结：多（有价值的产出数量）快（时间）好（产品与服务）省（资源）与人沟通至少需要建立5个以上的沟通渠道，包括正式的和非正式的。
2.认识部署的四种方式部署成熟度按照从低到高分为M1 工作意愿低工作能力低M2 工作意愿高工作能力低M3 工作意愿高工作能力高M4 工作意愿低工作能力高其中M3一般占总数量的15%根据人力资源特性分析表，管理者可以从特性M1-M4核心程度C/NC成熟度R/M/NR人格特质DISC测试来对自己团队成员进行特性分析。
从而合理的调整团队人员结构，促进团队良好发展，完成工作。
3.高效团队的沟通技巧良好的沟通经验〉如何说〉说什么已目标为导向进行沟通，可以便于自己在沟通之前考虑好沟通内容。
以便推进和改变沟通方式和结果。
可以通过沟通的信息，声音，动作等来与对方进行交流。
有效沟通的要求：1.准确2.清晰3.简洁4.有活力5.识别障碍沟通的目的：扩大开放区通过与对方沟通，询问自己不知道的内容，告知对方自己知道的内容，从而达到沟通的目的。
通过六帽法的思考方法。
从来获得良好的逻辑思维能力，不同情况下采用不同的方法思考。
白帽W：资料与信息（客观中立的信息和数据）红帽R：直觉与感情（直觉，情绪感受）黑帽BK：逻辑与批判（负面，消极，阴暗）黄帽Y：积极与乐观（正面，积极的）绿帽G:创新与冒险（改变）蓝帽B：系统与控制（指挥，控制）4有效激励部署的技巧需求-态度-行为1.需求决定目标2.激励为动力3.持续的激励引发长期的行为了解需求动机，通过分析各需求层次，采用不同的激励方式。
高效经理人的八项核心技能
激励教导者
1、激励工作态度 主动积极心态 勇于面对问题 2、扮演卓越教练 现场工作教导 触发快速学习
文化塑造者
1、创新组织文化 绩效导向文化 鼓动学习文化 2、凝聚共同价值 宣导核心价值 塑造共同愿景
变革管理者
1、外在变动管理 对变动之快速回应 转化变动为机会 2、内在变动管理 促发思维模式转变 整合个人价值观念
找出最适当的中国传 统成分做为品牌的特 色和支持点，快速投 入新产品开发. 将资源集中，藉由新 产品提高品牌知名度
2000年1月前完成新产 品市场测试，并达到预 计市场占有率目标 2000年3月上市含中国 传统成 分的新产品
具体行动 （做什么，何时做， 谁去做，在哪里做）
衡量行动计划的结果 和绩效？
OGSM计划表（例）
目标 Objective
策略 Strategy
行动计划 Action Plan
衡量 Measurement
成为高档洗发水的前三大 品牌
指标Goal
2000年 销售额：8亿 市场占有率：10% 渗透率：50% 品牌知名度：80% 品牌忠诚度：60%
目标要SMART
品牌知名度进一步提升 医生推荐率从50%提高到70% 市场占有率力争突破50% 铺货率从80%提高到90% 提高客户满意度和培训数量、频率 提高学术地位 客户网站的定制 进一步市场细分化 不良率大幅度降低
目标设定的要点
设定SMART目标 合适的目标数量（80/20法则） 员工主动意愿达成 执行人员参与 与企业及上级目标一致 与各部门目标相互配合 全面的目标 长期与短期平衡
制定工作计划的八个步骤
1.目标：描述要获得的结果 2.现状：评估现状，分析外部的机会与威胁、内部的强弱项 3.任务：决定策略或关键任务 4.步骤：制定行动计划和具体步骤（列表、排序、设定期限） 5.资源规划：计划预算费用，包括金钱、人力、时间 6.时间表：制定进度表 7.执行：执行计划 8.跟踪：跟踪计划的执行情况
高效经理人的八大技能心得培训感悟
高效经理人的八大技能心得培训感悟高效经理人的八大技能心得培训感悟作为一名管理者，如何提高自己的效率和管理能力，是每个人都需要思考和探索的问题。
在参加高效经理人的八大技能心得培训后，我深刻地认识到了自己在管理方面存在的不足，并从中汲取了宝贵的经验和教训。
一、目标规划能力目标规划是管理者必须具备的基本能力之一。
在制定目标时，要明确具体、可行、可量化，并且要有时间限制。
同时，还需要考虑到资源投入和风险控制等因素。
只有这样才能确保目标的实现性和有效性。
二、沟通协调能力沟通协调是管理者必须具备的另一个重要能力。
在团队合作中，沟通是非常关键的环节。
要做到言简意赅、清晰明了，并且要注重听取他人意见和建议。
同时，在处理冲突时也需要善于协调，寻求双方共赢。
三、决策分析能力决策分析是管理者必须具备的核心能力之一。
在面对复杂问题时，需要运用系统思维，分析问题的本质和影响因素，并做出科学合理的决策。
同时，还需要注重风险控制和后果评估，避免因决策失误而带来的损失。
四、团队建设能力团队建设是管理者必须具备的重要能力之一。
在组建团队时，需要根据团队成员的特点和优势进行分工，并注重培养团队文化和凝聚力。
同时，在日常管理中也需要注重激励和关心员工，提高员工的归属感和忠诚度。
五、人际交往能力人际交往是管理者必须具备的基本能力之一。
在处理与他人的关系时，需要注重礼貌、尊重和公正，并且要善于倾听他人需求和情感。
同时，在处理复杂关系时也需要善于把握尺度，避免因言行不当而引发矛盾和冲突。
六、时间管理能力时间管理是管理者必须具备的实用技能之一。
在日常工作中，需要合理规划时间、设置优先级，并且注重执行效率。
同时，在面对紧急情况时也需要善于应变，灵活调整工作计划，确保工作的顺利进行。
七、创新思维能力创新思维是管理者必须具备的核心能力之一。
在面对市场竞争和业务变革时，需要敢于尝试新事物和新思路，并且注重持续学习和知识更新。
同时，在团队管理中也需要鼓励员工提出创新想法，促进企业的持续发展。
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高效经理人的八大核心技能培训总结在前程无忧两天的培训已经结束了，通过此次培训。
学习到了很多团队管理上的内容，收获良多，在此总结，便于以后的工作和学习。
八大核心技能：
1.掌握管理的二大核心工作
2.认识部署的四种方式
3.高效团队的沟通技巧
4.有效激励部署的技巧
5.业绩管理太极模型
6.工作聚焦过程控制
7.时间管理效率工作
8.弹性领导四大技巧。
1.掌握管理的二大核心工作
管理者需要做的：
a)计划
b)组织
c)控制
d)领导
高绩效和高满意度相辅相成，没有绩效，既无满意度可言，没有满意度，绩效难以维持。
高绩效可以用四个字来总结：多（有价值的产出数量）
快（时间）
好（产品与服务）
省（资源）
与人沟通至少需要建立5个以上的沟通渠道，包括正式的和非正式的。
2.认识部署的四种方式
部署成熟度按照从低到高分为
M1 工作意愿低工作能力低
M2 工作意愿高工作能力低
M3 工作意愿高工作能力高
M4 工作意愿低工作能力高
其中M3一般占总数量的15%
根据人力资源特性分析表，管理者可以从
特性M1-M4
核心程度C/NC
成熟度R/M/NR
人格特质DISC测试
来对自己团队成员进行特性分析。
从而合理的调整团队人员结构，促进团队良好发展，完成工作。
3.高效团队的沟通技巧
良好的沟通经验〉如何说〉说什么
已目标为导向进行沟通，可以便于自己在沟通之前考虑好沟通内容。
以便推进和改变沟通方式和结果。
可以通过沟通的信息，声音，动作等来与对方进行交流。
有效沟通的要求：
1.准确
2.清晰
3.简洁
4.有活力
5.识别障碍
沟通的目的：扩大开放区
通过与对方沟通，询问自己不知道的内容，告知对方自己知道的内容，从而达到沟通的目的。
通过六帽法的思考方法。
从来获得良好的逻辑思维能力，不同情况下采用不同的方法思考。
白帽W：资料与信息（客观中立的信息和数据）
红帽R：直觉与感情（直觉，情绪感受）
黑帽BK：逻辑与批判（负面，消极，阴暗）
黄帽Y：积极与乐观（正面，积极的）
绿帽G: 创新与冒险（改变）
蓝帽B：系统与控制（指挥，控制）
4有效激励部署的技巧
需求-态度-行为
1.需求决定目标
2.激励为动力
3.持续的激励引发长期的行为
了解需求动机，通过分析各需求层次，采用不同的激励方式。
激励分为正规的激励和非正规的激励
激励按照从小到大分为
公司金钱〈公司非金钱=个人金钱〈个人非金钱
结合两总不同的激励模式可以达到最好的效果
通过此我们可以学习采用不同的激励方法。
提高员工的积极性和工作能力。
5业绩管理太极模型
通过行为产生结果
绩效管理分为：1、目标
2、行为
3.激励
绩效是：行为+结果
通过行为得到期望成果，对不期望成果及时的监督与修正有效的管理，必须透过绩效计划和绩效管理体系发展出来
二种不同的形式：
1.行为目标：过程（定性）
2.结果目标：成果（定量）
对于基层：行为比结果总要
对于高层：结果比行为总要
通过此，我们可以学习到。
通过有效的团队管理，让团队成员做出正确的行为，通过对错误的及时监督与修正，得到好的结果。
我们可以通过此总模式，完善自己的工作方式和习惯。
建立良好的工作习惯。
6．工作聚焦过程控制
做什么→为什么→归类→KRA→指标类型→KPI→当期目标
明确绩效范围主要针对职位，而不是针对人
通过个人绩效范围统计分析表，可以得出衡量指标。
这样有效的让管理者做出自己的团队建设的目标和架构。
做出每个职位的目标工作职能，划分出绩效范围。
绩效范围不少于三项，同时不超过十项。
通过对职责的重要性划分，分配不同职位的重要程度，考核程度。
7. 时间管理效率工作
通过时间管理的学习，让我们更合理的安排自己的工作和学习。
确立
自己的工作目标，还有生活的价值观。
因为时间资源的独特性。
所以我们需要在有限的时间内安排好自己的时间。
以重要性，价值，目标，结果为导向。
根据时间管理的二八法则。
合理安排工作。
时间管理主要教会我们有计划的，合理的安排工作时间。
改变传统的时间管理的概念
从a重要紧迫→b重要不紧迫→c紧迫不重要→d不重要不紧迫
重要优先级高于紧迫
合理的配置自己的时间资源。
A的优先级最高
8弹性领导四大技巧。
领导是影响他人行为的一个过程。
影响力的基础分为：
1.合法权
2.报酬权
3.强制权
4.专家全
5.典范权
领导者的三大信念：
1．人人都有发展的潜力和欲望
2．领导是一种伙伴合同关系
3．人人都希望参与和沟通
通过情景领导的四种行为对不同的部署采用不同的领导方法。
培养我们良好的行为分析习惯和领导习惯
可以更好的和不同性格的人沟通和交流
纵观八大技能，相辅相成。
单看每样都很简单，但是需要实际联系起来执行确很难。
通过两天的学习，收获良好，在以后的工作和学习中加以运用，改变自己传统的思维模式和习惯。
一切为快速，良好，有序，合理的开展工作。