高效工作八大技能
管理者必备的8项核心技能
管理者必备的8项核心技能管理者的8项核心技能，包括：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。
01 目标管理目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。
明确目标后，必须制定相应的实施计划才能有效把握目标进度及方向。
计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力。
计——计策、谋略（方向和原则）划——筹划、规划（到达的路径、步骤、方法）出了缜密的策划，还需要通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实。
通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性，形成良性竞争机制。
02 有效授权授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任。
有效授权是指经理人明确表达做事的责任、期望的目标、进度和质量要求，并提供必要的资源支持让员工去执行，下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感，经理人也可以去做更重要的事情，对企业的发展形成良性循环。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。
如何做到有效授权？有以下五个步骤：（1）说明任务。
授权时，不能简单而笼统地只告诉员工要干什么，还要告诉员工什么时间去完成、花多少钱、质量要达到什么标准等，并且双方要形成共识。
（2）界定范围。
授权者要说明工作的一些限制和尺度，让员工明确自己的工作边界在哪里。
只有界定了工作范围，授权才会更加具体，而不至于超出授权的范围，背离授权的初衷。
（3）了解价值。
授权者要让员工知道做这件事情背后的意义是什么，会给团队或企业发展带来什么好处，以及对个人的成长有什么帮助。
（4）给予资源。
要做到真正授权，让授权的结果和预期目标达到一致，在授权时就需要给被授权者提供资源，包括费用、物资、时间、人力，还有过程中的教练辅导。
如果只给员工任务却不给资源，那么等于一开始授权就失败了。
（5）承担责任。
在说明任务、界定范围、了解价值、给予资源之后，就到了让员工承担责任的时候了，它是有效授权的最后一步。
八大高效管理方法有效激发员工的潜能
八大高效管理方法有效激发员工的潜能一、用专业规范的培训激励员工的发展1、用专业技能培训来提高员工的业务素质：新员工在人力资源部门人员面试时经常会问到“公司是否有培训，培训形式是怎样的”，这些恰恰反映了新员工对“工作必备技能”的高欢迎度、强授受度，对新员工进行必要的行业知识培训、专业知识培训和工作技能培训是极为必要的，这些可以让员工感受到组织的专业精神和进取态度，让员工更有归属感，更有主动性。
2、用高效沟通培训来提升员工的专业素养：管理沟通是企业管理的“一门必修课”，优秀的管理者总会非常注意管理沟通的技巧，顺畅的沟通、高效的反馈总会使员工心情愉悦、工作顺利，“一句好话三冬暖”，高效的管理沟通、优秀的沟通类培训总会使管理者和员工双方受益，培训同样可以产生高激励力。
3、用成果分享会让员工归属感与激情更强：企业内优秀员工多多，每个人都有自己的故事，有人专业能力很强，有人沟通能力很强，有人爱好广泛，有人团队领导能力很强，人人都有“闪光点”，人人都可以成为分享者，可以举办月度分享会，可以让员工参与培训互动，可以让员工在内刊等方面撰写文章，分享让员工更有激情，分享让员工归属感更强。
二、用美好滴愿景激励引导员工发展1、用组织愿景来引领员工发展：企业作为一个经济组织，其是有愿景、使命和价值观的，企业发展因愿景而更加精彩，因愿景而更有方向。
组织愿景是企业发展的动力，是企业发展的方向，更应将其灌输给员工，通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示于众，让员工知晓，更让员工认同，“志同道合”方能长久。
2、用团队发展来激发员工发展：企业是个“大集体”，团队是员工生存的“小环境”，员工有团队才有归属感，有团队才能发挥更好的战斗力，有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动，强化日常的正规沟通，需要强化团队的协作感，让大家有所触动、有所依靠。
3、用个人成长来指导员工发展：员工进入企业是希望得到发展的，是希望得到成长的，新员工更是如此，“雪中送炭”总会让人感慨万分，让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题，站在发展的角度考虑其职业发展，给新员工以亲切工作指导，给困难员工以贴心关怀，给问题员工以正确指导，分类施教，必会大有裨益。
职场人士高效工作学习心得篇
职场人士高效工作学习心得篇发现工作中存在的一些问题，学到一些解决问题的方法。
xx为大家带来的职场人士高效工作学习心得，希望能帮助到大家!职场人士高效工作学习心得1、摒弃太舒服的学习。
现在的各种付费学习平台，把知识掰开了、揉碎了、嚼烂了喂给你，让你轻轻松松就能获得「学习的快感」。
但也只有快感罢了。
真正的学习必然经历「短期记忆变成长期记忆」的过程、「百思不得其解到恍然大悟」的过程、「学完以后很长时间也看不到收获」的过程。
哪来那么多的快感?所以，学习的过程中如果没有痛，没有经历艰辛，没有反人性的体验，那便可以断定是在交智商税，是假学习。
2、学习的关键在于「不学」。
有的朋友爱好广泛，什么书都看，什么课都听，上知天文下知地理。
可是你问他，在自己的行业已经成为专家了吗?你到达前1%的水平没有?他顿时气弱三分。
2022年前孔子告诉我们：「非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动」不要啥都研究，你总得留一口饭给别人吃嘛!3、有所不学，才能有所学，是为「聚焦」。
热爱什么事业、想成为什么人，就看什么书是为「本体书系」。
「本体书系」还没学完，还没学透，就不要朝三暮四，去学旁的东西。
巴菲特老师曾经说过：成功的人和非常成功的人的区别是，非常成功的人几乎对所有的事情都说不。
因为「对低水平事物的无原那么接纳，就是对高水平事物的辜负」!4、也不是完全不接触新东西。
遵循学习的二八法那么，可以让我们收益最大化。
学习目标上，「本体书系」的学习要占80%的时间，其他相关、不相关的杂学占用20%时间，帮助我们触类旁通。
5、学习方式上，也要遵循二八法那么。
绝大多数职场人士，每天看的文章、阅读的书籍可能不少，但是要回忆一下自己都学会了啥，顿时两眼一抹黑啥也想不起来。
怎么破?首先就要改变只收藏、只阅读，而不消化、不应用的毛病。
看100篇文章，没记住，也是百搭。
不如只看一篇，学会其中一个方法，也算是收获。
总之，学习方式上，「记忆、理解和践行」要占80%时间，而「搜集、阅读、听课」只占20%时间!6、利用好自己的「碎片时间」。
高效会议的八大特征（文档7篇）
高效会议的八大特征（文档7篇）以下是网友分享的关于高效会议的八大特征的资料7篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
第一篇高效会议的八大特征1、只在必要时才召集2、好好筹划过3、拟定和分发议程表4、遵守时间5、一切按部就班6、请最有经验和最有才能的人7、作出评论和归纳8、记录所有决定、建议和负责人会议时间的安排根据人生物钟规律，合理安排会议时间会得到更好的效果1、例会安排在上午8:00-9:002、一对一会议上午9:00-10:003、点子、创意型会议下午1:00-3:004、全体会议：适合每月一次举行全体员工大会5、部门会议：每月最少一次，不能多于每周一次临时、紧急会议：根据需要随时进行，但要注意场合氛围高效会议的八大特征1、只在必要时才召集2、好好筹划过3、拟定和分发议程表4、遵守时间5、一切按部就班6、请最有经验和最有才能的人7、作出评论和归纳8、记录所有决定、建议和负责人会议时间的安排根据人生物钟规律，合理安排会议时间会得到更好的效果1、例会安排在上午8:00-9:002、一对一会议上午9:00-10:003、点子、创意型会议下午1:00-3:004、全体会议：适合每月一次举行全体员工大会5、部门会议：每月最少一次，不能多于每周一次临时、紧急会议：根据需要随时进行，但要注意场合氛围第二篇办会须知：高效会议的八大特征在某种程度上，整个世界都处于一个时时充满会议活动（不包括内部会议）的状态，每一天有上千场会议活动在不同的地方、不同的行业举办。
会议活动的目的是交流与沟通，获得资源交换和问题解决的可寻之机，因此会议不仅是要适时举办，而且更需要高效的管理技巧。
1、在必要的时候举办会议作为集思广益的渠道，并不是说多办几场就一定可以达到非常好的效果。
相反，过于频繁的会议组织给企业带来沉重的负担，时间上应接不暇，费用上成本太昂贵，最重要的是它并不一定能产生快速和直接的收益。
同样，过少的会议则不能达到品牌曝光和宣传的效果，完不成企业制定的品牌或业绩目标。
《全员高效工作八大技能》培训心得
《全员高效工作八大技能》培训心得导语：作为一名企业员工，提高自己的工作效率是非常重要的。
在现代社会中，时间就是金钱，高效工作不仅能够提升个人的绩效，还能为企业创造更大的价值。
因此，我参加了公司组织的《全员高效工作八大技能》培训课程，旨在提升自己的工作效率和组织能力。
在这次培训中，我收获了很多宝贵的经验和技巧。
下面我将结合个人的工作实际，总结出了一些我认为最为重要的八大技能，并分享我的心得体会。
一、时间管理技巧时间管理是提高个人工作效率的关键。
在培训中，老师强调了时间的宝贵性，并教授了一些时间管理的技巧。
在我个人的工作实践中，我采取了以下几种方式来进行时间管理：1. 制定明确的工作计划：每天上班后，我会先列出当天的工作任务，并按照优先级进行排序。
这样可以帮助我更好地掌控工作进度，避免在工作中因为事务繁杂而产生决策困难。
2. 设定时间限制：针对每一个任务，我会给自己设定一个时间限制。
当任务超时时，我会及时进行调整，以免影响其他工作的进行。
3. 避免时间浪费：在工作过程中，我会尽量避免一些不必要的时间浪费，比如过度的社交娱乐、无意义的聊天等。
保持专注和高效，可以将工作时间最大化地利用起来。
通过以上时间管理的技巧，我能更好地按照计划完成工作任务，提高工作效率。
二、沟通技巧良好的沟通能力在工作中至关重要。
在培训中，老师分享了很多沟通技巧和方法，下面是我在工作中应用的几种方式：1. 善于倾听：在与同事、领导或客户交流时，我学会了倾听对方的意见和想法，不急于表达自己的观点。
这样可以帮助我更好地理解对方的需求，减少沟通误解。
2. 清晰明了的表达：在与他人交流时，我尽量用简单明了的语言表达自己的意思，避免产生歧义和误解。
3. 善于提问：在沟通过程中，我会主动提出问题，以便更好地理解问题的本质和解决方案。
通过提升自己的沟通能力，我和同事之间的合作更加顺畅，工作效率也得到了提升。
三、团队合作技巧团队合作是企业成功的重要因素之一。
管理者管理的八项技能
•事
•流程
•明 确
•管理
•精确 •准 确
•岗位 •人
执行力实施流程
企业战略与各层级绩效目标的设定 工作任务目标的布置与传达 接受并真正理解任务的责任与标准 履行责任，切实实现绩效 检查评估考核奖惩
多数企业执行失败的表现：
绩效目标产生方式 如何布置安排组织实施？（观念、机制、制度、
能力） 如何执行？（心态、能力、素质）
• 制定职位说明书 • 制定绩效目标
制定职位说明书的原则
❖强调责任 ❖简单明了 ❖切合实际
职位说明书的基本内容
1.职位概况（职务名称、编号、所属部门、职务 等级、编写日期等）
2.职责总述（职位设置的目的） 3.职责及任务 4.权力范围 5.所需资格条件 6.职业发展道路 7.绩效标准 8.工作时间 9.工作环境和条件 10.其他事项
什么样的管理是高效的管理？
所谓高效的管理，就是能够使管理 者的能力和知识等资源对实现组织的使命 ，产生更多更好的成果的一种手段。
基本管理技能之一
时间管理
•时间案例
时间管理的四步骤
1.认识时间 2.记录时间 3.诊断时间 4.管理时间
时间管理的四步骤
1.认识时间： 时间是特殊资源 时间永远是管理者 管理者所能拥有的时间 是天然的时间浪费者
•如何制定有效的绩效目标
❖以职位说明书为基础 ❖以公司和部门的绩效目标为依据 ❖协助员工自己确定的绩效目标 ❖确定员工的目标是否给公司带来回报 ❖协商确定员工的绩效目标 ❖帮助员工制定达成绩效目标的工作计划
制定绩效目标的原则
层层分解原则 压力传递原则 协商确定原则 伙伴关系原则
传达绩效期望
➢ 如何检查员工的工作进度 ➢ 如何表扬和批评员工 ➢ 员工绩效不佳的原因 ➢ 应该如何对待没有达到绩效目标的员工
高效经理人的八大技能心得培训感悟
高效经理人的八大技能心得培训感悟高效经理人的八大技能心得培训感悟作为一名管理者，如何提高自己的效率和管理能力，是每个人都需要思考和探索的问题。
在参加高效经理人的八大技能心得培训后，我深刻地认识到了自己在管理方面存在的不足，并从中汲取了宝贵的经验和教训。
一、目标规划能力目标规划是管理者必须具备的基本能力之一。
在制定目标时，要明确具体、可行、可量化，并且要有时间限制。
同时，还需要考虑到资源投入和风险控制等因素。
只有这样才能确保目标的实现性和有效性。
二、沟通协调能力沟通协调是管理者必须具备的另一个重要能力。
在团队合作中，沟通是非常关键的环节。
要做到言简意赅、清晰明了，并且要注重听取他人意见和建议。
同时，在处理冲突时也需要善于协调，寻求双方共赢。
三、决策分析能力决策分析是管理者必须具备的核心能力之一。
在面对复杂问题时，需要运用系统思维，分析问题的本质和影响因素，并做出科学合理的决策。
同时，还需要注重风险控制和后果评估，避免因决策失误而带来的损失。
四、团队建设能力团队建设是管理者必须具备的重要能力之一。
在组建团队时，需要根据团队成员的特点和优势进行分工，并注重培养团队文化和凝聚力。
同时，在日常管理中也需要注重激励和关心员工，提高员工的归属感和忠诚度。
五、人际交往能力人际交往是管理者必须具备的基本能力之一。
在处理与他人的关系时，需要注重礼貌、尊重和公正，并且要善于倾听他人需求和情感。
同时，在处理复杂关系时也需要善于把握尺度，避免因言行不当而引发矛盾和冲突。
六、时间管理能力时间管理是管理者必须具备的实用技能之一。
在日常工作中，需要合理规划时间、设置优先级，并且注重执行效率。
同时，在面对紧急情况时也需要善于应变，灵活调整工作计划，确保工作的顺利进行。
七、创新思维能力创新思维是管理者必须具备的核心能力之一。
在面对市场竞争和业务变革时，需要敢于尝试新事物和新思路，并且注重持续学习和知识更新。
同时，在团队管理中也需要鼓励员工提出创新想法，促进企业的持续发展。
工作智慧：提高工作效率的八大方法!
工作智慧：提高工作效率的八大方法！引言工作是我们生活中重要的一部分，但如何高效地完成工作却是一个不容忽视的问题。
有时候我们感觉自己工作很忙碌，却发现完成的工作量并不多，工作效率低下。
面对这样的情况，我们需要好好思考并采取相应的措施来提高工作效率。
本文将介绍八种提高工作效率的方法，帮助读者在工作中更加智慧。
方法一：制定明确的目标H2：确立明确的目标是高效工作的基础在工作中，我们需要为自己设立明确的目标。
这样做能够帮助我们更好地集中注意力，明确任务的优先级，从而更高效地完成工作。
为了设立明确的目标，我们可以通过以下几点来实施：1.定期审视目标：定期回顾自己的目标，并与实际情况进行对比，及时调整目标的细节和优先级。
2.将目标分解为小步骤：将每个目标细化为具体的步骤，逐步完成。
3.使用工具支持：借助各种工具，如任务管理软件、日历提醒等，来帮助管理和追踪目标的实现进度。
通过设立明确的目标，我们能够更加清晰地知道自己的方向，更加有条理地进行工作，从而提高工作效率。
方法二：高效时间管理H2：时间管理是高效工作的关键时间是我们最宝贵的资源之一，在工作中，合理规划时间是提高工作效率的关键。
下面给出一些高效时间管理的方法：1.制定合理的工作计划：设立每天的工作计划，将任务安排得井井有条。
制定计划时，要根据任务的重要性和紧急程度来安排，避免做一些无关紧要的事情。
2.避免时间碎片化：避免被琐碎的事情分散注意力，尽量将类似事务集中处理，减少时间上的切换成本。
3.利用番茄钟工作法：番茄钟工作法是一种经典的时间管理方法，将工作时间划分为25分钟的番茄时间段，在每个番茄时间段结束时休息5分钟。
这种方法能够帮助我们集中注意力，提高效率。
通过合理安排和管理时间，我们可以更好地规划工作，避免拖延和浪费时间，从而提高工作效率。
方法三：充分利用团队合作H2：团队合作能够提高工作效率在工作中，合理利用团队合作是提高工作效率的重要手段。
以下是利用团队合作提高工作效率的一些方法：1.分工合作：将工作任务分配给团队中的成员，让每个人专注于自己擅长或负责的领域，提高工作的效率和质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
结果导向的定义
• 以达成目标为原则，不为困难所阻挠 • 以完成结果为标准，没有理由和借口去执
行 • 在目标面前没有体谅和同情可言，所有结
果只有“是”或“非” • 在具体的目标和结果面前，没有感情，没
3、我该如何拿到更高数额的薪水？ 你今天的收入是你过去努力的结果，你今天
的努力会决定你未来的收入
高效工作八大技能
情绪管理技能 人际管理技能 健康管理技能 目标管理技能 时间管理技能 组织沟通技能 执行合作技能 自我学习技能
谢谢大家！ 学习永不止步！
6、专注
在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得 在这个领域呆上五年—乔.吉拉德
时间管理方法
7、先难后易
时间管理方法
8、制定基本作息表
时间管理好习惯
基本作息表(例)
7:30 起床
12:00 中餐,休息
洗漱
13:30 下午工作
准备
17:40 当日工作总结
7:45 出门
18:00 晚餐及休闲娱乐
8:40 早餐
这里谁出错了?
管理层所做的事
• 高层：做正确的决定 • 中层：正确的做事——言传身教 • 基层：做正确的事
执行力强的团队的五大特点：
反应快→协调快→决策快→落实快→应变快
团队建设三大忌：计较、是非、推脱
执行力强的员工的十二大特点：
• (1)自动自发(2)注意细节(3)为人诚信 • (4)敢于负责(5)善于思考(6)应变力强 • (7)工作投入(8)坚韧执着(9)团队精神 • (10)乐观豁达(11)目标明确 (12)结果导向
这里谁出错了?
工作中注意沟通细节：
• 请示工作讲方案 • 汇报工作讲结果 • 分析问题才讲过程 • 发现问题讲细节 • 总结问题谈感受
• 可以越级反映，但 不要越级请示
• 可以越级关怀，但 不要越级指挥
七、执行合作技能
—高效工作的表现
什么是执行力？
• 每一个合适的人员持续性地在合适的时间， 用合适的方法，以合适的速度做成合适的 事情。
事了
难过
他一定是受了 挫折或不顺心 而太激动了
Activating Belief
Consequence
event
認知、信念 後果、情緒
引發事件（外
在事件）
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
事了
难过
他一定是受了 同情、理解、 挫折或不顺心 关心对方 而太激动了
二、人际管理技能
—高效工作的法宝
1、跟什么样的人在一起会决定你成为什么样的 人
时间管理方法
13、学会授权
授权的定义
上级通过授予下属一定的权力使下属 在一定责任的监督之下，拥有相当的自 主权和行动权，授权者有指挥和监督权 ，被授权者对授权者负有报告及完成任 务的责任。
授权好处
提升能力 节约时间 提高效率
授权的核心思维
可不可以授权？ 授权给谁？ 授权到什么程度？ 授权后如何监督？
21:30 学习,思考
8:45 当日工作准备 22:40 明日工作计划
8:30上午工作开始
23:00 准备,休息
时间管理好习惯
一日之计在于 昨夜
(昨夜计划,今晨温习,今晚总结) 每晚晚上10分钟作书面计划,每天1小时学习
时间管理好习惯
例: 制定每月计划 每月读一本书 每月2次户外休闲娱乐活动 每周一天完全家庭时间 每年春节与家人一起过年
提升执行力的方法：
• ①尊重与信任 • ②时间确认 • ③要事为重 • ④解决优先 • ⑤积极主动 • ⑥以身作则
• ⑦及时沟通 • ⑧奖惩分明 • ⑨授权监督 • ⑩善用会议
八、自我学习技能
—高效工作的源泉
经常要问自己的三个问题
1、我为何可以拿到这个数额的薪水？
2、我可不可以拿到更高数额的薪水？
情绪管理三问
1，生气可以改变结果吗？ 2，生气能让自己快乐吗？ 3，生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？
情绪管理解决途径
• 接受现实→保持平静→分析原因（可控、不 可控）→找出解决方法→解决问题→今后避 免
这件事情我自己有什么责任？
情緒管理－ABC
Activating Belief
event
認知、信念
沟通注意事项
• 态度真诚 • 坐对位置 • 保守秘密 • 掌握时间
执行问题
总经理想了解A客户09年5月销售出了什么问题? 总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下,
找出解决方案 部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那
里有问题 员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员? 结果:员工未执行该工作
管理就是讲控制（人、事、物、钱。。。）
情绪管理三宝
• 乐观 乐观主义者的三大特质
1、在任何情况下都能发现好的一面 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法
情绪管理三宝
• 宽容 • 自我检讨
ห้องสมุดไป่ตู้这件事情我自己有什么责任（一出门就被疯子打了一巴 掌。。。）
情绪管理解决途径
勿把想法当目标，勿把目标当目的
自我目标管理的方法
• 固定目标 • 放大目标 • 目标视觉化 • 制定详细计划
明确目标---分解目标---达成的奖励---达不成的惩罚
对待目标的五种态度
1、我无所谓； 2、我试试看； 3、我尽力而为； 4、我全力以赴； 5、我誓死达成！
态度不一样，结果就不一样！
高效做事四问
时间管理方法
• 9、学会拒绝
不做事项(Not to do)
1、所有低优先级别的任务 2、任何你可以分派别人的任务 3、别人对你的不恰当的需求 4、任何即使忽视了也不会有严重后果的差事 5、任何本该是别的工作而你有可能替他完成
的事情
时间管理方法
• 10、学会休息 • 11、善用零碎时间 • 12、凡事一次做好
引發事件（外
在事件）
Consequence 後果、情緒
情緒管理－ABC
Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
被太太责罵
Consequence 後果、情緒
Activating Belief
event
認知、信念
引發事件（外
在事件）
被太太责罵
Consequence 後果、情緒
时间管理方法 1、目标
时间管理方法 2、计划
时间管理方法 3、帕累托法则
工作前花20%时间作计划，工作中将节约 80%的时间
如果你有十件事情要做,其中2件事的价值 比另外8件加起来还要大
妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己 ，20%来自外界
你每天花80%的时间通常只产生20%的效 果;
而产生80%的效果，通常你只花了20%的 时间
2、 梳理一下自己，生活中： (1) 哪些人是提高你时间价值的？ (2) 哪些人是消耗你的时间价值的？
交对朋友跟对人，交错朋友害死人。 砍人际关系
三、健康管理技能
—高效工作的保障
健康四要素
• 乐观的心态 • 充足睡眠
每天睡眠7小时
• 合理营养
每天早餐很重要；每天饮水2000ml；少吃多餐；均衡饮食
氣憤、傷心、 难过
Activating Belief
Consequence
event
認知、信念 後果、情緒
引發事件（外
在事件）
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
事了
难过
Activating Belief
Consequence
event
認知、信念 後果、情緒
引發事件（外
在事件）
被太太责罵 一定是我做错 氣憤、傷心、
• 适当运动
每天运动30分钟；每天走步2000次
健康的两个法宝
呼吸
健康的两个法宝
冥想
四、目标管理技能
—高效工作的目的
你这一生最想达成的五个目标是什么？
目标设定原则（SMART)
• 目标要具体(specific); • 目标必须是可衡量的(measurable); • 目标是可能实现的(acceptable); • 目标是切合实际的(realistic); • 一定要设定时间表(timetable).
执行问题
总经理明天想拜访A客户,想了解A客户09年5月销售出了什么 问题?
于是总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下 部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那里有问题 员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员?什么时候
完成呢?他直接把该工作列为D类工作 结果:总经理未能如期看到A客户的销售问题
A、必须在短期内完成的重要任务，一旦完成 就会产生显著的结果
B、 应该在短期内完成的任务，没有A级那么 紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应 地推迟
C、可以推迟而且也不会造成严重后果的任务
D、理论上甚至不需要完成的任务
紧 急
C
D
A
重要
B
时间管理方法
5、简化工作环节 (找出最简单又有效的方法)
时间管理方法
金钱用完了，还可以获取，而时间用 完了，生命即结束了。其实时间管理，就是 你自己生命的管理！
六、组织沟通技能
—高效工作的关键
下一站请停车 车停请站一下
• 对立 • 传是非 • 火上浇油 • 大喇叭
沟通大忌
沟通法则
• 少说为妙 • 尽量让对方先说 • 了解对方感受 • 观察对方身体语言 • 有话好好说
时间管理黄金七问