托马斯库克大事年表

案例分析之托马斯库克

托马斯·库克（Thomas Cook）是英国著名的旅行业先驱和创业家，他的名字与旅行紧密相联。

本文将对托马斯·库克的创业故事进行案例分析，探讨他的成功原因以及为后来者带来的启示。

首先，我们来看一下托马斯·库克是如何开始他的创业之旅的。

1841年，托马斯·库克组织了一次由德国行去德国的火车之旅，这标志着他的旅行业务的开端。

随后，他又组织了一系列成功的旅行团，包括赴比利时和法国的旅行。

由于他熟悉于铁路系统，他能够为旅客提供便捷的交通方式，并为他们安排住宿和参观景点。

托马斯·库克之所以能够取得如此大的成功，一个重要的原因是他对于市场需求的准确判断。

他观察到当时的社会中存在着对旅行的需求，特别是在工业革命时期，人们对于外出旅行的愿望越来越强烈。

而他正好能够利用铁路系统的发展，为这些人们提供出行和旅游服务。

托马斯·库克凭借着准确的市场判断，抓住了时机，迅速扩大了自己的业务。

其次，托马斯·库克在旅行业务运营方面也有着独特的优势。

他注重细节和服务，对于每个旅行团的安排都给予了很大的关注和照顾。

他为每一位旅客提供了舒适的住宿、美味的食物以及丰富的旅行体验。

他还聘请了专业的导游，为旅客提供详细的解说和讲解。

这些细致入微的服务让托马斯·库克的旅行团在竞争激烈的市场中脱颖而出。

除了以上的优势之外，托马斯·库克还注意到了市场拓展的需求。

他不仅提供国内的旅行服务，还开始组织出境旅行团。

这样一来，他不仅满足了国内旅行的需求，还吸引了更多的外国游客来到英国旅行。

这种创新的思维和开拓的精神，使得托马斯·库克的业务不断扩展，市场份额不断增加。

此外，托马斯·库克还注重建立良好的企业形象和信誉。

在旅行业这个充满竞争的行业，建立良好的企业形象是至关重要的。

托马斯·库克通过提供高品质的服务和诚实守信的经营理念，赢得了客户的信任和忠诚度。

托马斯.库克

1841年7月5日，托马斯· 库克包租了一列火车，这次活动在旅游发展史上占有重要的地位，托马斯· 库克组织的这次活动被公认为世界第一次商业性旅游活动。
近代包价旅游开端
1855年，库克组织了从英国莱斯特前往法国
巴黎的团体旅游，这次旅游活动在巴黎停留游览4天，全程采用一次性包价，其中包括在巴黎的住宿和往返旅费，总计36先令。当时（1855年8月6日）的《曼彻斯特卫报》称此举是“铁路旅游史上的创举”。事实上，这也是世界上组织出国包价旅游的开端。
人物简介

托马斯· 库克(Thomas Cook，1808年11月22 日—1892年7月18日)，是现代旅游的创始人， “近代旅游业之父”。迫于生计托马斯· 库克十岁时不得不辍学从业。先在一家蔬菜花木店当帮工，后又当木工学徒。 17岁时进入拉特兰浸礼教会做颂经人。
Байду номын сангаас
近代旅游活动的开端

托马斯· 库克这位经营一辈子旅游业的库克先生，以他伟大的业绩给我们提供了契机，就是旅游从业人员必须不间断的发现游客的新兴趣，提出有特色的新服务。托马斯· 库克一生创造性地经营着新兴的旅游业，在世界旅游史上创造了许多项第一。托马斯· 库克作为世界近代旅游业的创始人，他的名字已成为旅游的代名词。今天，身背印有托马斯· 库克标记的各式旅行包的旅游者的足迹已遍及世界各地。

托马斯_库克150年发展历史

相关链接：托马斯.库克150年的发展历史1841 第1次组织旅游，从莱斯特到拉夫伯勒1845 组织到利物浦旅游，并将线路延伸到北威尔士1846 首次组织到苏格兰旅游1851 库克带领165 000人参加博览会1855 第1次组织欧洲大陆旅游1863 开始组织到瑞士旅游1865 托马斯.库克公司开设伦敦办事处1866 第1次组织到北美旅游1869 第1次组织到基督教圣地和埃及旅游1872 托马斯.库克公司首创环球旅游1874 以流通券形式推出旅游支票，开始出版托马斯.库克时刻表1884 托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887 托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游，并运送土邦主（maharajahs）参加维多利亚女王的金婚纪念日1892 托马斯.库克去世1898 托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游1902 印制第1本冬季旅游小册子，组织第1次汽车旅游1919 托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927 第1次旅游包机，从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛（Dempsey-Tunney fight）。

1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街（Berkeley Street）托马斯.库克办公室召开1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团（Midland Bank Group）的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主（Princess Alexandra）为托马斯.库克位于彼得伯勒（Peterborough）的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑，用于一项为期3年的计划，将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统，开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆，为了进这个日子，公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行（WestLB）和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务，使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源：《旅游产品营销—概念、问题与案例》A.V.Seaton，M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社2001、战后世界人口迅速增加。

托马斯库克150年发展历史

相关链接：托马斯.库克150年的发展历史1841 第1次组织旅游，从莱斯特到拉夫伯勒1845 组织到利物浦旅游，并将线路延伸到北威尔士1846 首次组织到苏格兰旅游1851 库克带领165 000人参加博览会1855 第1次组织欧洲大陆旅游1863 开始组织到瑞士旅游1865 托马斯.库克公司开设伦敦办事处1866 第1次组织到北美旅游1869 第1次组织到基督教圣地和埃及旅游1872 托马斯.库克公司首创环球旅游1874 以流通券形式推出旅游支票，开始出版托马斯.库克时刻表1884 托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887 托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游，并运送土邦主（maharajahs）参加维多利亚女王的金婚纪念日1892 托马斯.库克去世1898 托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游1902 印制第1本冬季旅游小册子，组织第1次汽车旅游1919 托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927 第1次旅游包机，从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛（Dempsey-Tunney fight）。

1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街（Berkeley Street）托马斯.库克办公室召开1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团（Midland Bank Group）的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主（Princess Alexandra）为托马斯.库克位于彼得伯勒（Peterborough）的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑，用于一项为期3年的计划，将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统，开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆，为了进这个日子，公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行（WestLB）和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务，使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源：《旅游产品营销—概念、问题与案例》A.V.Seaton，M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社2004。

库克船长简介

● 1759年，库克又先后参与了魁北克围城战役和亚伯拉罕平原战役。由于库克在军中展现出测量学和地图学方面的才能，因此他负责在围城战役期间绘制圣劳伦斯河河口大部份地区的地图，好让英方陆军主将詹姆斯·伍尔夫（Zames Wolfe）随后在亚伯拉罕平原展开突袭。
● 英方在七年战争取得胜利后，擅于测绘的库克在1760年代还获纽芬兰总督托马斯·格雷夫斯（Thomas Graves）聘任为海事测量师，负责为纽芬兰岛参差不齐的海岸制作地图。他最初于 1763年至1764年测量该岛西北岸，随后在1765年至1766年测量比尔仁半岛（Burin Peninsula）至雷角（Cape Ray）的南岸地区，最终在1767年完成西岸地区。在五年时间当中，库克为纽芬兰海岸绘制首批大规模和精确的地图，他不时游走于英国和纽芬兰两地之间，春夏两季的时候负责测量地形，踏入秋冬以后就乘船返回英国，并在途中绘制航海图。
早年生涯
● 1 7 2 8 年 11 月 7 日（即旧制儒略历的 1 7 2 8 年 1 0 月 2 7 日），詹姆斯 ·库克出生于英国约克郡马顿（ Ma r t o n ，今米德尔斯伯勒市郊），他在当地的圣库斯伯特教堂接受洗礼。
● 1736年，库克的父亲获聘到位于大艾顿（Great Ayton）的艾雷霍姆兹农场（Airey Holme）工作，库克一家遂迁到那里居住。在农场主人托马斯 ·史考托（ Th o ma s S k o t t o we ）出钱帮助下，库克得以在当地波斯特盖特学校（ P o s tg a t e School）接受五年教育。
● 1741年，库克离开学校，返回农场协助已升任农场主管的父亲工作。在闲余的时候，他会走到附近的罗斯伯里山（ R o s e b e r r y To p p i n g ）享受独自的空间。

库克的三次远洋探险

库克的三次远洋探险作者：来源：《科学之友》2016年第10期在人类漫长的地理大发现中，詹姆斯·库克是继麦哲伦之后贡献最大的一位探险家，他在太平洋共做了3次远航，进行了广泛的调查，使人们了解了新西兰和澳大利亚的真相，在世界地图上又增添了8 000多千米的海岸线，极大地冲击了当时人们普遍认为的“南半球是一块陆地”的谬想。

此外，他还发现了社会群岛、夏威夷群岛等。

库克的航行伴随着伟大的发现，也伴随着传奇、神秘、激动、惊险、磨难与死亡。

首次航行顺利归来1768年，英国皇家学会预测第二年将出现一次罕见的天文现象——金星通过太阳的表面（金星凌日）。

英国国王乔治三世接受皇家学会的提案，答应组成探险队，目的地是太平洋上的塔希提岛。

当然观测金星运行情况只不过是为了进行这次航行的一种口实，这次航行的真正目的和主要目标是要发现南部大陆，然后把这块新大陆归并于不列颠帝国。

这支探险队的队长最终选定为库克。

库克这时已成长为一个年富力强的船长，具有丰富的航海经验，熟练地掌握航海技术，对天文观测颇有研究，并且还是一个水文地理学家和地形测量学家。

而他那头脑冷静、善于观察和勤于分析的个性也预示着他将作为一名伟大的发现者被载于史册。

1768年8月26日，英国普列茅斯港被灿烂的阳光照耀着，港口泛着金色的波光，一艘并不起眼的帆船静静地停泊在港湾，等待着即将到来的伟大远征。

船上载着可维持18个月的粮食和94名船员，并且配备了双门大炮。

航船在隆隆炮声中缓缓驶出泰晤士河的河口向南开去，然后经过了佛得角群岛。

1768年10月25日，库克第一次穿过了赤道线，经由里约热内卢向南进发。

1769年1月14日，正值南半球仲夏季节，库克在火地岛东南端角遇到了一场强风暴的猛烈袭击。

他们不得不在狂风暴雨中躲藏到附近一个不大的海湾避难，库克和他的同伴登上海岸。

在这里，他们第一次遇见了火地岛人，当时的火地岛居民完全没有受到欧洲文明的影响，库克一行对岛民外貌特征、生活习惯和举止行为等方面作了详细论述，甚至画出了图形，收集了大量实物。

1841年7月5日

1.旅行社的产生旅行社诞生于19世纪中叶的英国。

托马斯·库克他是现代旅游的创始人,也是第一个组织团队旅游的人,是旅游界的伟人,是一个值得去学习和敬佩的人. 托马斯.库克(1808-1892),英国旅行商,出生于英格兰墨尔本。

1828年成为一名传教士,后来是一位积极的禁酒工作者。

1841年7月5日,英国人托马斯库克包租了一列火车,运送了570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会,往返行程22英里,团体收费每人一先令,免费提供带火腿肉的午餐及小吃,还有一个唱赞美诗的乐队跟随,成为公认近代旅游的开端。

从此,托马斯·库克与他的旅游社的名字蜚声于英伦三岛。

他的这一行为虽然只是个人行为，但与现代旅行社的业务极其相似。

而托马斯·库克正是通过这一次看似偶然的行为，意识到了其中潜在的巨大商机。

1845年，托马斯·库克在莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社，开始专门从事旅行代理业务，从而成为世界上第一家专职的旅行代理商。

此后，托马斯·库克的业务范围和影响不断扩大。

1865年，托马斯·库克与其儿子约翰·梅森·库克（Johrl Masoll Cook）在原有公司的基础上创办托马斯·库克父子公司（又名通济隆旅行社），并将营业地点迁往伦敦。

1872年，托马斯·库克亲任导游，组织了9人环球旅游，这是旅游史上的第一次环球旅游，从而使托马斯·库克和他的旅行社声名远扬。

到1939年，托马斯·库克父子公司已经在世界各地设立了50余家分社。

那么为什么世界上第一家旅行社会诞生于19世纪的英国?这是因为旅行社是商品经济发展到一定阶段的产物，而英国首先具备了旅行社产生的必要土壤。

18世纪英国的产业革命给英国的旅游业带来了极为重要的影响。

主要表现在以下方面。

首先，产业革命提高了生产效率，使人们有了更多的闲暇时间，有了更强的支付能力，而这二者是人们旅游的必备前提；其次，产业革命伴随而来的科技进步，使人们有了新的交通工具（如火车和轮船），为人们大规模、远距离的流动提供了可能；最后，产业革命加速了城市化进程，而节奏紧张的城市生活和嘈杂拥挤的社会环境，更易使人们产生回归自然、追求宁静悠闲的乡村生活的愿望。