托马斯_库克150年发展历史教学文案
托马斯_库克150年发展历史相关链接：托马斯.库克150年的发展历史1841 第1次组织旅游，从莱斯特到拉夫伯勒 1845 组织到利物浦旅游，并将线路延伸到北威尔士 1846 首次组织到苏格兰旅游 1851 库克带领165 000人参加博览会 1855 第1次组织欧洲大陆旅游 1863 开始组织到瑞士旅游1865 托马斯.库克公司开设伦敦办事处 1866 第1次组织到北美旅游1869 第1次组织到基督教圣地和埃及旅游 1872 托马斯.库克公司首创环球旅游1874 以流通券形式推出旅游支票，开始出版托马斯.库克时刻表 1884 托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887 托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游，并运送土邦主（maharajahs）参加维多利亚女王的金婚纪念日1892 托马斯.库克去世1898 托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游 1902 印制第1本冬季旅游小册子，组织第1次汽车旅游 1919 托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927 第1次旅游包机，从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛（Dempsey-Tunney fight）。
1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街（Berkeley Street）托马斯.库克办公室召开 1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团（Midland Bank Group）的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主（Princess Alexandra）为托马斯.库克位于彼得伯勒（Peterborough）的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票 1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目 1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑，用于一项为期3年的计划，将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统，开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆，为了进这个日子，公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行（WestLB）和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务，使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源：《旅游产品营销—概念、问题与案例》 A.V.Seaton，M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社 2001、战后世界人口迅速增加。
世界人口基数的扩大为战后大众旅游人数的增加提供了基础。
2、2、战后世界经济迅速发展。
国家财富的增长，个人收入的增加和支付能力的提高对旅游活动的迅速发展和普及起到了重要的刺激作用。
3、3、交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离。
交通工具在性能上的进步和在数量、种类上的发展不但使得人们的旅行时间缩短，也使得人们旅行费用减少。
4、4、生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加。
60年代后，发达国家在不同程度上实施了带薪假期，旅游活动作为休闲的重要形式，因此有了时间上的保证。
这就使得参加旅游活动的人数增加，外出旅游的时间也得到延长。
5、5、战后各国城市化进程普遍加快。
战后的城市进程加快，使得人们产生了“城市病”，他们需要定期回归大自然的怀抱，使自己疲惫的身体和紧张的神经得到放松。
这也是战后度假旅游迅速发展的重要社会心理原因之一。
6、6、战后世界各国的教育事业的发展以及信息技术进步的影响。
越来越多的人们对自己本乡土以外乃至本国以外的地区和国家的事物产生了强烈的兴趣，这种好奇心驱使他们希望有机会，或者创造机会去观察和体验异国异乡。
7、一、旅游业将成为世界上最大的产业8、旅游业作为世界上最大的新兴产业，每年国际旅游业的交易额已超过3000亿美元。
据世界旅游组织预测，到2000年底，国际旅游人次可望达到6.6亿，相当于世界总人口的10％左右。
旅游收入将增至5000 亿美元，旅游业将取代石油工业、汽车工业，成为世界上最大的创汇产业。
1992年世界旅游与观光理事会根据总收入、就业、增值、投资及纳税等几个方面的分析，证明旅游业作为世界上最大产业的态势正在形成。
因此，世界旅游与观光理事会指出：旅游业是促进经济发展的主要动力，旅游业已成为世界上最大的就业部门，共产生1.27亿个工作岗位，约占世界劳动力总数的6.7％；旅游业是创造高附加值的产业，其增值额已达到14490亿美元；旅游是各国财政中主要的纳税产业之一，全世界的旅游企业及从业人员的纳税总额高达3030亿美元。
旅游业对世界经济的贡献，不仅是产生的产值和提供就业岗位的贡献，它同时还带动其他产业的发展，带来一系列的经济效益。
9、二、国际旅游区域的重心将向东转移10、欧洲和北美是现代国际旅游业的两大传统市场。
在80年代以前，它们几乎垄断了国际旅游市场，接待人数和收入都占世界总数的90％左右。
80年代后，亚洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲等地区一批新兴市场的崛起，使国际旅游业在世界各个地区的市场份额出现了新的分配组合。
尤其是东亚、太平洋地区，近些年来，国际旅游增长率高于世界平均水平，达到7.5％。
预计到2010年国际旅游者人数将达到1，9亿。
在迈向21世纪的发展中，欧洲和北美地区国际旅游市场上的份额将呈进一步缩小之势，旅游重心由传统市场向新兴市场转移的速度将会加快。
随着发展中国家和地区经济的持续增长和繁荣，这些国家和地区的居民去邻国度假者必定会增加，区域性国际旅游将大大发展。
特别是随着全球经济重心也相应东移，使亚太地区成为未来国际旅游业的“热点”区域。
从中国的情况看，1996年至1998年三年间来华旅游入境人数平均每年以11％的幅度增长。
1998年旅游入境人数达6347.84万人，显示出非常强劲的增长势头。
11、三、国际旅游客源市场趋向分散化12、长期以来，国际旅游的主要客源市场在地区结构上一直以西欧、北欧和北美为主。
这两个地区作为现代国际旅游的发源地，其出国旅游人数几乎占国际旅游总人数的四分之三左右。
目前世界上最重要的旅游客源国中，除亚洲的日本、大洋州的澳大利亚外，其余大都集中在上述两个地区，其中仅德国和美国两个国家，就占国际旅游消费总支13、1/314、15、出的三分之一以上。
国际旅游客源市场在地区分布上畸形集中的局面，同样也面临着严重的挑战，特别是当代世界经济正在迅速分化和重新改组，初步形成了北美、西欧、日本、独联体、东欧和第三世界等6 大经济力量相抗衡的态势，直接影响各地区国际旅游客源的发生、发展、消长和转移，从而导致客源市场分布格局由目前的集中渐渐走向分散。
到21世纪初，亚洲、非洲和拉丁美洲的一些脱颖而出的新兴工业国，随着人均国民收入的增加，可能逐渐取代传统的旅游客源国，而成为国际旅游的主体市场。
中国目前私人出境旅游人数较少，但增长速度较快。
1994 年至1998年五年间，私人出境旅游人数平均年增长18.6％。
出境旅游正在逐渐形成规模。
16、四、国际旅游方式趋向多样化17、从近年来国际旅游业发展的特点看，随着世界各国经济的发展与生活水平的提高，众多旅游者越来越不满足多年一贯制的观光旅游，而希望能够在旅游中结合自己的兴趣爱好，进行积极的探索、参与和休息，人们将更加重视精神疲劳的消除，这样就要求旅游企业推出丰富多彩的旅游产品。
那些单纯游山玩水的消遣观光，将逐渐为多样化的旅游方式和项目所取代。
国际上传统的旅游方式分为四种，即娱乐型、观光型、疗养型和商务型，大多数旅游活动更多的是各种方式特征兼而有之。
一个国家或地区的旅游方式是由其资源条件、地理位置、市场条件等多方面因素决定的，不同的旅游方式也有不同的产品、价格、市场对策等，同时旅游者也有不同的消费要求和消费特点。
当今，国际旅游消费动向的重大变化是消费由“目的”变为“手段”，人们消费是为了实现自我爱好，为了自由娱乐，表现丰富的感情等。
传统的观光、娱乐等旅游方式已不能满足旅游者的需求。
旅游方式朝着个性化、多样化、文化化的方向发展，各种内容丰富、新颖独特的旅游方式和旅游项目将应运而生。
18、五、中远程旅游渐趋兴旺19、旅游距离的远近受限于时间和经济等因素的影响，在本世纪上半叶，人们大都只能借助于火车和汽车进行旅游活动。
当时飞机速度既慢且票价昂贵，还很不安全。
因此，那个时代的人一般只能作短程旅游。
中、远程旅游，特别是横渡大洋的国际旅游的兴起，是二战后航空运输大发展的直接结果。
目前，飞机的飞行速度越来越快，续航技术日新月异，世界正变得越来越小，距离在旅游限制因素中的作用日趋减弱，人们外出旅游将乘坐更快捷的飞机和高速火车。
据专家预测，到2010年，新一代的超音速飞机，从伦敦飞到东京，航程9585千米，只需3小时；短途旅行可坐时速550千米的超导火车，速度比现在的高速火车快近一倍。
加之闲暇时间增多，今后将有更多的人加入到中、远程旅游的行列中来。
1983年，欧洲共同体国家出国旅游者中，720、9.7％的人是到毗邻国作短程旅游，中、远程旅游者仅占20.3％；到1995年，出国作短程旅游的那部分人数下降到72.7％，中、远程旅游人数升至27.3％。
另据国际航空协会估计，世界航空运输中，长途航运将成为主要手段，距离在2400千米以上的长途客运量可能从目前占航空客运量6％剧增至40％。
因此，随着更加快捷、安全、21、2/322、23、舒适、经济的新型航空客机投入运营，全球性大规模的中、远程旅游将成为可能。
24、六、国际旅游对旅游安全更为重视25、世界局势的缓和，使世界避免爆发全球性毁灭战争成为可能，但世界上局部战争和冲突时有发生。
民族冲突、宗教冲突、国际恐怖主义将随时对国际旅游业的发展形成局部威胁。
在具备闲暇时间和支付能力的条件下，惟一能使旅游者放弃旅游计划的因素就是对安全的顾虑。
旅游者考虑的安全因素主要有：局部战争和冲突，恐怖主义活动；旅游目的地政局不稳定，传染性疾病流行，恶性交通事故的发生，社会治安状况恶化等。
旅游者只有对各方面的安全因素确定无疑后才会启程。
因此，各旅游接待国或地区都愈来愈重视安全因素对市场营销的影响，力求从每一个环节把好安全关。
针对一些不可预测的不安全因素为游客预先代办保险，这样做一方面可以减轻游客的后顾之忧，另一方面，一旦事故发生，可以将其对市场的冲击力减少到最低程度。
山东省专升本考试(旅游管理)综合一模拟试卷7(题后含答案及解析)
山东省专升本考试（旅游管理）综合一模拟试卷7(题后含答案及解析)题型有：1. 旅游学概论 2. 旅游心理学旅游学概论填空题1．从20世纪80年代年代开始，旅游业已成为世界上发展势头最为强劲并且持久不衰的产业，被誉为_________。
正确答案：20世纪的“经济巨人”2．19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。
正确答案：产业革命3．根据常见的旅游资源表现内容的_______，将旅游资源划分为自然旅游资源、人文旅游资源和其他旅游资源。
正确答案：基本属性4．现代旅游业的五大部门是指住宿接待部门、_________、交通运输部门、旅行业务组织部门、目的地旅游组织部门。
正确答案：游览场所经营部门5．按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。
正确答案：东亚及太平洋地区6．旅游活动的中介是指_______________。
正确答案：旅游业7．______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。
正确答案：商务8．国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。
正确答案：是否跨域国界9．托马斯库克被誉为“__________”。
正确答案：旅游业之父10．1949年11月，新中国第一家旅行社________在厦门成立。
正确答案：华侨服务社11．双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。
正确答案：以防为主、以治为辅、防治结合12．旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。
正确答案：饭店业、旅行社业单项选择题13．明代医学家李时珍的药物考察和地理学家徐霞客的地学考察是( )的典型代表。
A．文史考察B．士人漫游C．科学考察D．公务旅行正确答案：C14．旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括( )。
最新托马斯_库克150年发展历史
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1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街（Berkeley Street）托马斯.库克办公室召开1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团（Midland Bank Group）的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主（Princess Alexandra）为托马斯.库克位于彼得伯勒（Peterborough）的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑，用于一项为期3年的计划，将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统，开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆，为了进这个日子，公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行（WestLB）和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务，使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源：《旅游产品营销—概念、问题与案例》A.V.Seaton，M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社2001、战后世界人口迅速增加。
第一章--旅游心理学引论
本章学习要点旅游心理学的产生背景与发展历史，旅游心理学的研究对象和研究内容，旅游心理学的研究方法和研究意义，第一节旅游心理学的发展历史，第二节旅游心理学的研究对象，第三节旅游心理学的研究方法，第四节旅游心理学的研究意义第一节旅游心理学的产生与发展⏹近代旅游业的产生⏹旅游心理学的产生托马斯·库克托马斯·库克(1808-1892)，英国旅行商，出生于英格兰墨尔本。
1828年成为一名传教士，后来成为一位积极的禁酒工作者。
1841年7月，托马斯·库克包租了一列火车，运送了540人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，往返行程22英里，团体收费每人一先令，免费提供带火腿肉的午餐与小吃，还有一个唱赞美诗的乐队跟随，成为近代旅游的开端，他本人也被后人称为世界上第一位专职旅游代理商即职业导游员。
1865年，托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克父子公司，标志着近代旅游业的诞生。
为此，托马斯·库克被世界公认为近代旅游业的鼻祖。
1879年，德国著名的心理学家冯特创造了世界上第一所心理实验室，标志着心理学正式成为一门有自己独立的研究对象和独特的研究方法的学科，从此，心理科学开始突飞猛进地发展起来。
这两件相距了38年而又似乎毫无联系的事情，却在一个世纪后一起成为一门新的心理学分支学科——旅游心理学。
旅游心理学出现在20世纪70年代末，最早散见于一些学者在报刊上发表的关于旅游中的心理学问题的研究文章。
1981年,美国CBI公司出版了由佛罗里达大学小爱德华·J ·梅奥和兰斯·P ·贾维斯编著的《旅游心理学》。
该书第一次从心理学第二节旅游心理学的研究对象⏹旅游消费心理和行为⏹旅游服务心理和行为⏹旅游企业管理心理和行为旅游心理学是研究旅游活动中人的心理活动和行为规律的科学.旅游者的消费心理Why——旅游动机Where——旅游目的地Who——旅游伙伴When——旅行时间Way——旅行方式What——旅游商品第三节旅游心理学的研究方法1〕观察法是指研究者在自然条件下，有目的、有计划、有系统地直接观察被研究者的外部表现，了解其心理活动产生和发展规律的研究方法。
中国旅行社发展历程
中国旅行社发展历程及在中国旅行社现形势下对旅游人才的要求托马斯·库克于1845年在英国的莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社，开始专门从事旅行代理业务。
从此，为方便旅游者并服务于旅游者的旅行社诞生了，这标志着近代旅游业开启了新篇章。
中国近代旅游业发源于上海。
我国历史上最早的旅行社是爱国人士陈光蒲先生与1923年在上海商业储蓄银行设立的旅行部，1927年更名为中国旅行社，现为香港中国旅行社股份有限公司。
之后，我国与1949年在厦门成立了华侨旅行社，现为中国旅行社；于1954年再北京成立了中国国际旅行社；于1979年再北京创建了中国青年旅行社。
从而，建成了我国知名度最高的三大旅行社。
从旅行社发展历史来看，中国旅行社业发展起步较晚。
并且虽然我国旅行社起步于20世纪20年代，但是直到1978年我国实行对外开放以后才形成具有一定规模的经济行业。
一、我国旅行社行业的发展过程可将其话费为四个不同的发展阶段：1、旅行社业发展的前期（1978年以前）。
我国实施对外开放以前，我国仅有中国国旅和中国旅行社及其在各地设立的分支机构，在此阶段，旅行社数量少，从业人员少，旅游活动少，不具备行业规模，但却累积了不少经验，培养了一批人才，为今后旅行社行业的发展打下了基础。
2、旅行社发展的初期（1978—1989年）。
这一阶段我国旅行社形成国旅、中旅、和青旅三足鼎立的行业垄断的局面。
在1985年，为加强旅行社行业管理，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，这是我国旅行社行业的第一部管理法规。
3、旅行社发展的增长期（1990—1994年）。
1989年国际国内形式风云变幻的背景下，我国旅行社遇到了自改革开放以来第一次负增长，在旅行社经营者的努力和政府的大力支持下我国国际入境旅游得到恢复和更大的发展。
4、旅行社的调整时期（1995年至今）。
国家颁布了一系列管理条例和规定，为我国旅行社行业的进一步发展提供了有力保障。
据《中国旅游统计年鉴》显示，到2000年，我国旅行社总数为8993家。
导游实务教案
《导游实务》教案课题一绪论课题一绪论1.1导游的涵义 1.2导游与现代旅游业 1.3导游实务研究对象教学目的：通过学习了解导游产生发展的历史及在现代旅游业中的地位，掌握导游员的基本概念；介绍本课程的任务与专业的关系及其重要性；让学生了解导游技能训练的具体内容。
教学重点：导游产生发展历史，导游员的基本概念教学难点：导游在现代旅游业中的地位教学方法：课堂理论教学作业一：1、谈谈你认为什么是导游？2、有人说“导游工作就是游山玩水，吃喝玩乐”，你怎么看？3、你如何评价托马斯．库克本人及其对旅游业的贡献？4、试举一例，谈谈大众旅游时期的导游发展的趋势。
5、结合当前实际，讨论一下我国导游服务质量的现状。
教学内容：1.1 导游的涵义一、导游与导游员导游员的定义主要有以下几种：1、根据《旅游业词典》（The Dictionary of Hospitality, Travel and Tourism, 美国查尔斯．梅特尔卡著）的定义，导游员是是指“已拥有职业特许证并受雇于某公司带领旅游者在当地进行旅游观光活动的工作人员”。
2、我国国家旅游局于1995年发布的《导游职业等级标准》（试行）对导游员下的定义是“运用专门知识和技能为旅游者组织、安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务的人员”。
3、根据《中华人民共和国国家标准导游服务质量》（GB/T1571—1995）规定，“导游人员”相应英文为“tour guide”，指“持有中华人民共和国导游资格证书、受旅行社委派、按照接待计划，从事陪同旅游团（者）参观、游览等工作的人员。
导游人员包括全程陪同导游人员和地方陪同导游人员”。
4、1999年颁布的《导游人员管理条理》中定义导游人员为“根据规定取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员”。
根据此定义，导游员是旅游第一线的工作人员，他必须具备国家管理部门颁发的有关资格证书，并接受旅行社的委派，按照旅游接待计划认真完成接待任务，具体服务流程的掌握见《导游业务》课程。
托马斯_库克150年发展历史
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1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街（Berkeley Street）托马斯.库克办公室召开1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团（Midland Bank Group）的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主（Princess Alexandra）为托马斯.库克位于彼得伯勒（Peterborough）的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑，用于一项为期3年的计划，将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统，开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆，为了进这个日子，公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行（WestLB）和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务，使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源：《旅游产品营销—概念、问题与案例》A.V.Seaton，M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社2001、战后世界人口迅速增加。
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② 庞贝古城(Pompeii):考古发现的旅馆
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Pompeii Street
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Pompeii Theater
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庞贝城中发现的古罗马时期经济文化发展的代 表:
先进的市政建设
人们可以为了自己的生计或是让自己生活得更安宁 而外出，但是这种外出绝非我们现今意义上的以消遣娱 乐为目的旅游
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原始社会瓦解和奴隶社会
---- 第三次社会大分工：商业从农 牧、手工业分离
商品经济不断发展，产生旅行经商
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奴隶社会 ------ 古罗马帝国（ (奥古斯都时期44 BC– AD 69 )
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4. 麦哲伦(1480－1521)
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5. Grand Tour (17-19世纪) 从英国兴起的
以满足好奇心和求知 进行的旅游活动。
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（二）阿拉伯帝国时期（632---1258年）是阿拉伯半岛上的阿拉伯人于中 世纪创建的一系列伊斯兰封建王朝
产生无产阶级和资产阶级
工业革命的 第二个影响
工业革命的 第三个影响
工业革命的 第四个影响
蒸汽机在交通运输中的广泛运用
最关键
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托马斯.库克
贡献之一
1841年7月5日托马斯.库克以包租火车的方式组织了一次 从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游
托马斯 库克150年发展历史
相关链接：托马斯.库克150年的发展历史1841 第1次组织旅游，从莱斯特到拉夫伯勒1845 组织到利物浦旅游，并将线路延伸到北威尔士1846 首次组织到苏格兰旅游1851 库克带领165 000人参加博览会1855 第1次组织欧洲大陆旅游1863 开始组织到瑞士旅游1865 托马斯.库克公司开设伦敦办事处1866 第1次组织到北美旅游1869 第1次组织到基督教圣地和埃及旅游1872 托马斯.库克公司首创环球旅游1874 以流通券形式推出旅游支票，开始出版托马斯.库克时刻表1884 托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887 托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游，并运送土邦主（maharajahs）参加维多利亚女王的金婚纪念日1892 托马斯.库克去世1898 托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游1902 印制第1本冬季旅游小册子，组织第1次汽车旅游1919 托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927 第1次旅游包机，从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛（Dempsey-Tunney fight）。
1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街（Berkeley Street）托马斯.库克办公室召开1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团（Midland Bank Group）的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主（Princess Alexandra）为托马斯.库克位于彼得伯勒（Peterborough）的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑，用于一项为期3年的计划，将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统，开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆，为了进这个日子，公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行（WestLB）和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务，使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源：《旅游产品营销—概念、问题与案例》A.V.Seaton，M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社2004。
第二章 旅游的产生与发展
2、近代旅游（19世纪40年代——二战结束） 火车和轮船已相当发达，使旅游的规模、范围和内容 都发生了巨大变化。
1825年第一条铁路在英格兰通车。女演员范尼.坎 布描述自己承火车的经历：“如果你布亲眼目睹一下， 你就无法相信那具有魔术般的机器是如何急驰在白色 的烟雾中，用那和谐的节奏、一成不变的速度前进 着”。
三、近代旅游业的诞生
1、诞生的前提
西方产业革命的完成，改变了人们的工作性质
加速了城市化的进程
科技的发展，交通工具的改善，使大规模人员流
动成为可能
1825年，英国人乔治.史蒂文森建造了世界上第
一条铁路，铁路运输取代公共马车，成为陆路交通
的主要交通工具。
2、 旅游业的诞生 1845年，英国人托马斯.库克Thomas Cook创 办了世界上第一家旅行社——托马斯.库克旅行社 （通济隆旅行社），标志着近代旅游业的产生， 被誉为近代旅游业的创始人。 1845年8月4日，库克首次组织了350人从莱斯特到 利物浦的团体消费旅游，1864年发明了代金券， 相当于旅行支票。1872年，库克首次组织了环球 旅游。 1850年，美国运通公司代理旅行业务，1851年， 发明旅行支票。 20世纪初，托马斯.库克旅行社、美国运通公司、 比利时的铁路卧车公司成为世界上三大公司。
旅游的特点
苏来曼曾到过印度和中国等地经商，著有《苏来曼 游记》 伊本.拔图被认为是中世纪最伟大的旅行家 封建社会以农业经济为主，农村人口占统治地位， 农业劳动忙闲有致的季节性特点，以及对人们生活 方式的影响，使得人们在主观上缺乏对旅行度假的 要求和习惯 就非经济活动而言，特别是消遣性质的旅游而言， 参加者多为帝王、官僚、封建贵族、地主等统治阶 级以及附庸阶层人士。他们人数不多，没有普遍的 社会意义。
《旅行社经营管理》考点整理(简洁版)
《旅行社经营管理》对我们来说是个大问题，我按老师的复习提纲整理了一下，希望对大家有帮助。
好好复习，考试加油！o(∩_∩)o一、填空题：1.中外旅行社发展历史●世界旅行社的发展（1）萌芽时期（1841年——第一次世界大战前）蒸汽机车特征：规模小，数量少，产品单一，包价旅游形式为主。
（2）成长时期（一战后——二战前）公共汽车特征：旅行社数量有较大增长，规模有所扩大，旅行产品更加丰富。
三大旅行社：托马斯库克旅行社、美国运通、比利时铁路卧车公司。
（3）快速发展时期（二战后——20世纪八十年代末期）私家车、飞机特征：①数量激增②协会组织多；如世界旅行社协会（WATA），世界旅行社协会联合会（UFTAA）（4）成熟时期（二十世纪九年代后）特征：①数量趋于稳定②旅游总体市场规模和企业规模不断扩大（旅行社业在西方国家的国民经济发展中起到了越来越大的作用；大旅行社的数量在行业中所占的比重不断增加；旅行社全球化大发展，大公司进行跨国兼并及强强合作加速。
）●我国旅行社的产生与发展产生：民族情节（1923年，陈光浦成立上海商业储蓄银行旅行部。
1927年，旅行部从上海商业储蓄银行独立出来，创立中国旅行社（现为香港中国旅行社股份有限公司））发展历程（1）初成阶段：1949——1984年特征：三大巨头垄断（2）增长阶段：1985——1994年特征：产业政策支持，旅游外联权下放（3）调整和发展阶段：1995至今特征：①行业法律、法规规范，提高旅游社进入门槛（1995.1.1质量保证金制度；1996.10旅行社管理条例；1997.5.8旅行社经理资格认证管理；1999.5.14导游人员管理条例）②行业从业机构稳步扩张，毛利率维持较低水平2.旅行社的分工体系垂直分工是指在时间上先后承接、具有互补关系的职能之间的分解；水平分工是指在同一操作层次上，针对操作的不同特点而进行的分工。
（1）以美国为代表的旅游发达国家旅行社行业的分工，基本上是在旅行社的发展进程中自然形成的，在具体的生产分工方面采取的是以垂直分工为主的分工体系。