60招金融销售技巧
银行理财话术:引导客户做出最佳投资决策

银行理财话术:引导客户做出最佳投资决策随着金融市场的不断发展,银行理财产品已经成为很多客户增加财富的重要途径。
作为银行理财经理,如何利用恰当的话术,引导客户做出最佳投资决策,实现他们的财务目标,是我们工作的核心任务之一。
本文将分享一些有效的银行理财话术,帮助您更好地为客户提供服务。
第一,聆听客户需求当客户来到银行咨询理财产品时,我们首先要做的是仔细聆听。
客户有着各自的理财目标和风险承受能力,我们需要通过与他们的对话,了解他们的资金来源、风险偏好以及对投资时间的要求等信息。
通过深入了解客户需求,我们能更好地为他们量身定制理财方案。
第二,明确风险与收益在向客户介绍理财产品时,我们需要清晰地阐明风险与收益。
不同的理财产品具有不同的风险水平,从低风险的货币基金到高风险的股票投资,客户需要明确理解所选择产品的风险与可能的收益。
我们可以使用简明扼要的话语,将复杂的概念转化为易于理解的语言,帮助客户做出明智的决策。
第三,强调长期投资的重要性理财并非一蹴而就的过程,需要长期的坚持和耐心。
在与客户的交流中,我们应该强调长期投资的重要性,让客户意识到积累财富需要时间。
通过引用历史数据和成功案例,我们可以告诉客户,投资是长期规划的一部分,需要坚定不移地持有,而不是受短期市场波动的干扰。
这种思维方式有助于客户形成正确的投资观念。
第四,以客户为中心的解释产品特点对于一些复杂的金融产品,客户可能会面临信息过载和理解困难。
作为银行理财经理,我们应该致力于以客户为中心,以简单易懂的方式解释产品特点。
可以通过使用故事化的描述,将产品的复杂之处转化为直观且生动的表达方式,帮助客户更好地理解和接受。
第五,提供全面的比较银行理财产品众多,客户在进行决策时常常会感到困惑。
为了帮助客户做出最佳投资决策,我们可以提供全面的比较。
可以从收益率、风险等多个角度对不同理财产品进行对比,并逐一说明利弊。
同时,我们还应该注重客户的个性化需求,通过针对客户的需求进行比较,推荐最适合他们的产品。
贷款的电销话术

贷款的电销话术
一、引言
贷款业务的电销是金融行业非常重要的一环,对话术的设计和使用直接影响到销售成绩。
本文将探讨贷款电销中常用的话术技巧和注意事项。
二、前期准备
在进行贷款电销之前,需要做好以下准备工作: - 确定目标客户群体 - 准备好客户信息数据库 - 确定产品信息和促销政策
三、话术设计
1. 问候与介绍
•问候客户并自我介绍
•简要介绍公司和产品
2. 引导对话
•了解客户的需求和情况
•提出开放性问题引导对话
3. 产品介绍
•突出产品优势和特点
•强调解决客户问题的能力
4. 把握节奏
•控制对话速度,避免过快或过慢
•灵活应对客户回答
5. 效果呈现
•引导客户感受产品效果
•提供实际案例和证据支持
6. 转化
•导向客户进行下一步行动
•获得客户同意进行后续操作
四、注意事项
在进行贷款电销时,需要注意以下事项: - 保持礼貌和耐心 - 不要过多使用行业术语 - 注重语气和声音,显得亲和力
五、结语
通过本文的介绍,希望能够帮助贷款电销人员提升话术设计和应用能力,达到更好的销售效果。
愿每一次电话都能为公司带来更多的业绩!
以上为贷款的电销话术文档,希望对您有所帮助。
金融营销

金融营销是指“金融企业以金融市场为导向,运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务,在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。
” 通过这一概念可以看出,金融企业必须与一般的工商企业一样实施市场营销。
但是这种营销又具有其特殊性,这是由金融企业的自身特点所决定的。
金融企业所提供的产品和服务具有以下的特点:第一,服务的不可分割性。
当一个金融企业向客户提供其产品时也就提供了相应的服务。
产品的提供在时间和地点上与服务具有同步性。
第二,金融产品的非差异性。
当一家金融企业提供了一种产品后,其它企业很容易模仿,而且各企业所提供的产品在功能上很难有大的差别。
第三,金融产品具有增值性。
当人们购买一种金融产品,如保险、存款等,购买这些产品最主要的目的是能够为消费者带来一定的收益。
通过对金融营销内涵的了解可以看出,我国目前的金融营销现状正反映了金融企业还未对金融营销有深入的了解,没有看到它与其它产品营销之间的不同。
因此也就未加重视,这也为今后开展金融营销提出了新的要求,那就是必须深入了解其内涵才能有的放矢地做好金融营销。
金融营销的发展历程(1)金融营销萌芽阶段——20世纪50年代末至60年代,市场营销在金融服务领域的发展非常缓慢,尽管一些银行开始采用广告等营销手段,但它们还没有充分认识营销在整个企业运营中的重要作用。
(2)金融营销发展阶段——20世纪70至80年代,这一时期西方金融营销的特点是从简单的采用营销方法到广泛运用营销思想的转变,市场细分和企业定位是金融企业研究的重点。
(3)金融营销成熟阶段——20世纪90年代以来,西方国家的金融营销出现了一些新的特点。
金融营销研究的重点开始由银行转向其他金融机构,金融营销研究的核心由战略转向关系。
编辑本段金融营销的主要特点(1)从金融营销的主体——金融机构的地位看,金融企业作为金融服务的提供者,不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务;又要在资金运用活动中针对不同的客户,开发提供不同的金融产品和服务,在满足资金需求者要求的同时,保证资金的使用效率和质量。
60招金融销售技巧

60招金融销售技巧销售行业无处没有技巧,金融销售作为销售业中的“元老”更是需要技巧,下面是由店铺为大家整理的60招金融销售技巧,希望大家喜欢!60招金融销售方法及技巧1.脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
2.做销售就要有一点狼性、有一点野性、更有一点匪性、胆量。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。
电话销售理财产品话术

电话销售理财产品话术1. 引言电话销售是一种常见的销售方式,对于销售理财产品来说,话术的设计尤为重要。
本文将分享一些电话销售理财产品的话术技巧,帮助销售人员提高销售效率和客户满意度。
2. 前期准备在进行电话销售之前,销售人员需要做好充分的准备工作,包括熟悉产品信息、了解客户需求和准备好话术等。
•熟悉产品信息:在电话销售过程中,销售人员需要清楚地了解所销售的理财产品的特点、风险和收益等重要信息,以便在与客户沟通时能够清晰明了地传达。
•了解客户需求:在拨打电话前,销售人员应该尽可能地了解客户的需求和偏好,以便在销售过程中能够有针对性地向客户推荐适合的理财产品。
•准备好话术:提前准备好一些有效的话术,在电话销售中能够更好地引导客户、激发客户兴趣,从而提高成功率。
3. 电话销售理财产品话术示范以下是一些电话销售理财产品时的话术示范,供销售人员参考:3.1. 呼入客户•招呼客户:您好,我是XXX(销售人员姓名),来自XXX公司,请问您方便吗?•介绍自己和公司:我们是专业的理财产品提供商,给客户带来更好的投资机会和收益,顺便询问客户最近是否有理财的需求或者有关理财产品的问题。
3.2. 探查客户需求•探询客户需求:请问您最近有没有在关注理财产品?对于理财产品有什么具体的考虑或者需求?•了解客户状况:您近期是否有闲置的资金需要投资?或者有没有对未来的财务规划有一些想法?3.3. 推荐适合理财产品•推荐产品:根据客户的需求和状况,推荐符合客户风险偏好和收益预期的理财产品,并详细介绍产品的特点和优势。
•回答疑问:客户在询问理财产品的具体信息或者风险时,能够以专业的知识和耐心回答客户的疑问。
3.4. 确认客户意愿•确认客户意愿:您对我们推荐的理财产品感兴趣吗?是否愿意进一步了解或者购买?•约定下一步行动:根据客户的反馈,约定下一步的行动,例如约定详细的产品介绍或者下次的电话沟通时间。
4. 结语电话销售理财产品需要销售人员具备一定的产品知识和销售技巧,通过合适的话术和技巧能够更好地与客户沟通,提高销售效率和客户满意度。
银行营销话术

银行营销话术整理理财条线:营销话术:1、主动营销银行:您好!客户:您好!客户:那这个卡需要收费吗银行:只要您月日均达到50万元,我们的卡不收费,万一遇到急事资金转走了,您也只需要在以后的连续3个月内转回就行了,我们的卡是连续3个月没达标才收取150元管理费。
客户:那好吧!银行:这张卡片您还可以选择个性化卡号后4位数,您看您自己定个吧客户:……..银行:好的2、客户:我想了解一下基金定投,您能帮我介绍一下吗?XX先生(小姐)您好,我得恭喜您,您能在基金市场不太好的情况下,发现基金定投这么好的投资方式。
首先我简单跟您介绍一下,基金定投就是您通过在银行办理委托基金定投业务,约定以固定的期限将固定的金额投资于固定的基金产品。
其实基金定投由来已久,现在西方经济发达国家基本每个家庭都利用基金定投这种简单的投资方式帮助自己理财,而且这种理财不需要您有什么专业的金融知识进行复杂的分析,也不需要您有大把的时间随时盯着,只要您有耐心,有毅力,能够坚持,基金定投大概3——5年就能显示出他过人的理财收益能力。
以西方发达国家以往的经验,基金定投只要您能坚持就能获得很高的收益呢。
客户:你给我介绍的基金定投我需要考虑一下。
XX先生(小姐),我明白您的意思,对于您以前没有尝试过的投资方式您肯定会多少有些谨慎。
其实,基金定投只是在我们国内出现时间不长但是在其他发达国家已经出现很多年了,而且也已经有很多投资者通过基金定投获得了很高的收益。
其实很多投资越早开始的越能够赚到钱,就拿基金来说,最早开始基金投资的人都赚了很多,2006年开始投资基金的人,到2007都赚了很多钱,但是2007年10月份之后再投资基金的人大多数都赔了,我想着您也应该深有体会吧,所以投资是要讲求机会的。
3、客户:你向我推荐的基金定投我定投多少钱合适呢?XX先生(小姐),其实基金定投的好处就在这里,并不需要占用您很多资金,您每个月只需要投资100元、200元、500元即可,这点钱对您来说我想根本就不算什么,也就是您吃顿饭,买件衣服的事。
金融话术发言稿范文大全

金融话术发言稿范文大全
1. 尊敬的客户,您好!我们是一家致力于为客户提供综合金融服务的机构。
我们有多年的行业经验和丰富的金融产品,可以为您量身定制最适合您的投资组合,帮助您实现财务目标。
欢迎您随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
2. 亲爱的客户,您好!作为您的金融合作伙伴,我们愿意为您提供一站式金融解决方案。
无论是投资理财、贷款还是保险,我们都会为您提供专业的建议和优质的服务。
我们期待与您携手合作,共同成长。
3. 尊敬的客户,您好!我们的金融团队将竭诚为您提供最专业、最全面的金融服务。
我们将根据您的个人需求和目标,为您量身打造最适合您的投资方案,并全程跟踪服务,确保您的财务安全和收益最大化。
感谢您选择我们,我们将不负您的信任。
4. 亲爱的客户,您好!我们的金融产品包括股票、基金、债券、保险等多种产品,涵盖了各种投资需求。
我们的团队将会帮助您进行理财规划,为您提供最专业的金融建议。
如果您有任何金融方面的需求和问题,都可以随时与我们联系,我们将为您提供最优质的服务。
5. 尊敬的客户,您好!我们的金融服务团队致力于为客户提供最优质的服务和最全面的解决方案。
我们将全程跟踪您的投资组合和财务规划,确保您的财务安全和收益最大化。
如果您有任何金融方面的需求和问题,都可以随时与我们联系,我们将尽心竭力为您提供帮助。
6. 亲爱的客户,您好!我们的金融产品和服务覆盖了投资理财、贷款、保险等多个方面,我们将根据您的需求为您量身定制最适合您的金融方案。
我们的团队将竭诚为您提供最优质的服务,帮助您实现财务目标。
我们期待与您合作,共同实现财富增值。
投资金融产品销售话术

投资金融产品销售话术投资金融产品销售话术:了解、建立关系与提供解决方案在投资金融产品销售过程中,话术的运用至关重要。
一位优秀的销售代表需要掌握有效的口头表达能力,以引起潜在客户的兴趣,并建立信任和关系。
在本文中,将介绍几种有效的投资金融产品销售话术,帮助销售代表更好地与客户互动,提供解决方案。
首先,了解客户是销售成功的关键。
在与客户交谈之前,销售代表应该做好充分的调研工作,了解客户的需求、目标和风险承受能力。
在交谈中,可以使用以下话术来表达对客户的关注和了解:“您好,我了解到您对投资金融产品感兴趣。
我想进一步了解您的投资目标和风险承受能力,以便为您提供更精确的解决方案。
”为了建立与客户的关系,销售代表需要展示出对客户的关心和关注。
可以使用以下话术来表达这种关怀:“我很高兴有机会为您提供相关的投资金融产品信息。
我们的目标是确保您能够做出符合您的投资目标和风险承受能力的决策。
请告诉我您最关注的一些投资目标和理想的投资回报率。
”了解客户需求之后,销售代表需要根据客户的要求和状况提供解决方案。
可以使用以下话术进行有效的解释和提供建议:“根据您的需求,我会为您推荐一些适合您的投资金融产品。
我们有各种不同的产品,包括股票、债券和基金等。
请让我知道您对这些金融产品的了解程度,以便我能够为您提供更具体的建议和信息。
”在与客户交谈的过程中,销售代表还可以使用一些激发客户兴趣的话术。
比如:“我们的金融产品是由专家团队独立管理的,他们将根据市场状况和经济前景进行投资决策。
我们的团队已经取得了显著的投资回报,并将继续为客户创造财富增长的机会。
”这样的话术可以增加客户的兴趣,并展示出销售代表所代表的公司的专业能力。
除了以上的话术,销售代表还可以通过提供相关的案例和成功故事来增强客户的信任和对公司的认同。
可以使用以下话术来引起客户的共鸣:“我们的一位客户去年通过我们的投资金融产品取得了不错的回报率,并实现了他的财务目标。
我们希望能够为您实现类似的结果,并成为您的长期合作伙伴。
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60招金融销售技巧
1.脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸
皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就
有面子了。
2.做销售就要有一点狼性、有一点野性、更有一点匪性、胆量。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及
可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相
应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销
售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一
条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。
18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。
加销售总监微信号:salexue客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在
黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选
择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,
二是更加集中,三是更加更加集中。
27.客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的
次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,
针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是——纵即逝,必须迅速、准确判断,细心
留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30.把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,
你将拥有推销的老虎之眼。
31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
32.让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机
去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以
轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法
找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客
户的决定。
36.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、‘慷既激昂
的陈词去动人心扉。
但是,这些都是形式问题。
在任何时间、任何
地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
38.不要反失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
39.坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做
得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
40.用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多
少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产
品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
41.热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
42.留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专
业的形象。
当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下
印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。
你
可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
43.推销失败的第一定律是:与客户争高低。
44.最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及
敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
45.销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、
信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
46.自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,
你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,
快乐是有传染性的。
47.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。
非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
48.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的
策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找
对策,以完成任务,创造佳绩。
49.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
50.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招
徕更多的客户。
51.你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。
照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
52.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺
等等。
这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表
的差别。
53.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会
之一。
54.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为
他们喜欢你、信任你、尊重你。
55.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,
销售代表必须多在这方面下功夫。
56.服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
57.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
58.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售
代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
59.在客户畅谈时,销售就会取得进展。
因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
60.就推销而言,善听比善说更重要。