金融贷款销售技巧与方法
贷款的电销话术
贷款的电销话术
一、引言
贷款业务的电销是金融行业非常重要的一环，对话术的设计和使用直接影响到销售成绩。
本文将探讨贷款电销中常用的话术技巧和注意事项。
二、前期准备
在进行贷款电销之前，需要做好以下准备工作： - 确定目标客户群体 - 准备好客户信息数据库 - 确定产品信息和促销政策
三、话术设计
1. 问候与介绍
•问候客户并自我介绍
•简要介绍公司和产品
2. 引导对话
•了解客户的需求和情况
•提出开放性问题引导对话
3. 产品介绍
•突出产品优势和特点
•强调解决客户问题的能力
4. 把握节奏
•控制对话速度，避免过快或过慢
•灵活应对客户回答
5. 效果呈现
•引导客户感受产品效果
•提供实际案例和证据支持
6. 转化
•导向客户进行下一步行动
•获得客户同意进行后续操作
四、注意事项
在进行贷款电销时，需要注意以下事项： - 保持礼貌和耐心 - 不要过多使用行业术语 - 注重语气和声音，显得亲和力
五、结语
通过本文的介绍，希望能够帮助贷款电销人员提升话术设计和应用能力，达到更好的销售效果。
愿每一次电话都能为公司带来更多的业绩！
以上为贷款的电销话术文档，希望对您有所帮助。
贷款销售话术技巧
贷款销售话术技巧贷款销售作为一个重要的销售领域，需要销售人员具备一定的专业知识和沟通技巧。
通过恰当的话术和技巧，销售人员可以更好地与客户进行沟通，推销产品，从而提高销售业绩。
本文将介绍一些贷款销售话术技巧，帮助销售人员在业务中取得成功。
1. 创造良好的第一印象销售人员首次与客户接触时，第一印象至关重要。
要注意打扮整洁，态度友善，积极主动地与客户交流。
采用亲切友好的问候语，如“您好”，“很高兴见到您”，可以让客户感受到你的诚意和热情。
2. 发掘客户需求了解客户的需求是贷款销售成功的关键。
通过提问，询问客户的具体需求和目标，了解他们的财务状况以及贷款用途。
根据客户的回答，提供相应的解决方案，并介绍适合的贷款产品。
3. 强调产品优势在介绍贷款产品时，要突出产品的优势，让客户明白为什么选择你的产品是一个明智的决策。
可以说，“我们的产品利率较低，还款方式灵活，能够满足您的还款能力和资金周转需求。
”同时，提供一些成功案例和客户的反馈，增加客户对产品的信心。
4. 解答客户疑虑客户在购买贷款产品时可能会有一些疑虑和担心，销售人员需要耐心地解答。
例如，客户可能会问是否有隐藏费用，贷款利率是否会上调，还款期限是否灵活等等。
要用简洁明了的语言解释各项条款和政策，并确保客户理解清楚，消除客户的疑虑。
5. 引导客户做出决策在销售过程中，很多客户会犹豫不决，需要销售人员引导他们做出决策。
在给客户提供信息的同时，销售人员可以使用一些技巧，如问答法、比较法等，帮助客户权衡利弊，明确风险和收益，最终做出决策。
6. 处理客户异议当客户提出异议时，销售人员需要冷静和专业地处理。
首先，要倾听客户的意见，并表示理解和尊重。
然后针对客户的异议，用客观的事实和数据进行回应和解释。
如果客户反对的原因是由于信息不足，可以提供更多的细节和解释。
如果客户反对的原因是合理的，可以重新调整方案或寻找其他适合的产品。
7. 关注售后服务销售不仅仅是销售产品，而是要建立长期的客户关系。
贷款中介的销售技巧
贷款中介的销售技巧在金融领域中，贷款中介扮演着重要的角色，他们为客户提供贷款咨询、比较利率、协助申请等服务。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，贷款中介需要掌握一定的销售技巧。
以下是一些关键的销售技巧，可以帮助贷款中介更有效地开展业务。
1.建立信任关系建立信任关系是贷款中介的首要任务。
客户在选择贷款产品时，通常会选择那些他们信任的贷款中介。
因此，贷款中介应该以专业、诚实、可靠的形象展示自己，通过提供高质量的服务和专业的建议来赢得客户的信任。
2.了解客户需求了解客户的需求是贷款中介成功的关键。
在与客户交流时，贷款中介应该主动询问客户的需求、预算和还款能力等方面的问题，以便为客户提供最适合的贷款方案。
了解客户需求不仅可以提高销售成功率，还可以增强客户满意度。
3.提供专业建议贷款中介应该具备丰富的金融知识和经验，以便为客户提供专业的建议。
客户在选择贷款产品时，通常会遇到很多困惑和疑虑。
贷款中介可以通过提供详细的比较、分析、风险评估等方面的建议，帮助客户做出明智的决策。
4.清晰阐述贷款产品清晰阐述贷款产品是贷款中介的基本技能之一。
在向客户介绍贷款产品时，贷款中介应该详细说明产品的利率、期限、还款方式等方面的问题，以便客户充分了解产品的特点和优势。
同时，贷款中介还应该向客户说明申请流程、所需材料等方面的问题，以便客户做好充分的准备。
5.有效跟进客户有效跟进客户是提高销售成功率的重要手段之一。
在与客户交流时，贷款中介应该及时回复客户的邮件、电话和短信等方面的信息，以便客户感受到专业和贴心的服务。
同时，贷款中介还应该定期与客户保持联系，以便及时了解客户的需求变化和反馈意见，进一步提高服务质量和客户满意度。
总之，掌握以上销售技巧可以帮助贷款中介更有效地开展业务。
通过建立信任关系、了解客户需求、提供专业建议、清晰阐述贷款产品以及有效跟进客户等方面的工作，贷款中介可以不断提升自己的服务质量和竞争力，赢得更多客户的信任和支持。
小额贷款公司销售营销技巧
小额贷款公司销售营销技巧小额贷款公司的销售营销技巧对于公司的业绩和发展起着至关重要的作用。
在今天的竞争激烈的金融市场中，小额贷款公司需要具备一系列的销售营销技巧，以吸引更多的客户和提升公司的业绩。
以下是一些小额贷款公司销售营销技巧的建议。
1.研究目标市场：了解目标市场的需求和潜在客户的特点是了解目标客户的关键。
通过研究目标市场，可以针对潜在客户的需求开发合适的产品和服务，并制定相应的销售营销策略。
2.建立良好的客户关系：与客户建立良好的关系是吸引更多客户和保持现有客户的关键。
注意维护客户关系，提供优质的客户服务，及时回应客户的需求和问题，并定期与客户进行沟通交流，建立长期稳定的合作关系。
3.个性化销售策略：了解每个潜在客户的需求和状况，并根据其个性化的需求量身定制销售策略。
个性化的销售策略能够更好地吸引客户，并提供满足其特定需求的解决方案。
4.提供优质的产品和服务：小额贷款公司应该致力于提供优质的产品和服务，以赢得客户的信任和口碑。
确保贷款程序简化，审批时间迅速，利率合理，并提供灵活的还款方式，满足客户的不同需求。
5.制定合理的利益策略：小额贷款公司可以探索不同的利益策略，例如推出一些促销活动，赠送一些小礼品，提供额外的优惠条件等，以吸引客户和提高竞争力。
6.加强市场宣传：通过不同渠道加强市场宣传，提高公司的知名度和形象，吸引更多潜在客户。
可以利用社交媒体、广告、合作伙伴等方式进行市场推广。
7.持续培训和发展销售团队：为销售团队提供持续培训和发展机会，提升他们的销售技巧和专业知识。
确保销售团队了解公司的产品和服务，并能够有效地沟通和销售给客户。
8.定期评估和调整销售策略：定期评估销售策略的有效性，并根据市场的变化和客户的反馈调整销售策略。
及时识别和解决问题，并寻找新的销售机会，以实现持续增长。
总之，小额贷款公司需要具备一系列的销售营销技巧以吸引更多的客户和提升公司的业绩。
通过研究目标市场、建立良好的客户关系、个性化销售策略、提供优质的产品和服务、制定合理的利益策略、加强市场宣传、持续培训和发展销售团队以及定期评估和调整销售策略等方法，小额贷款公司可以取得更好的销售业绩和发展。
柜面贷款营销话术
柜面贷款营销话术一、引言柜面贷款是银行向客户提供的一种重要的金融服务，对于银行来说，如何有效利用柜面资源进行贷款营销是至关重要的。
本文将介绍柜面贷款营销的话术技巧，帮助柜员更好地与客户沟通，提高贷款业务的办理率。
二、开场白在与客户接触时，一个好的开场白可以让客户感受到亲切和信任。
例如：“您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您的？”或者“您好，最近有什么金融需求吗？”可以让客户感到被尊重和重视。
三、了解客户需求在与客户交流时，了解客户的需求是至关重要的。
可以通过提问的方式引导客户逐步揭示自己的需求。
例如：“请问您是来了解我们的贷款产品吗？”或者“您是有什么具体的资金需求呢？”这样可以更好地了解客户的需求。
四、介绍产品优势一旦了解客户的需求，就可以根据客户的需求介绍相应的贷款产品。
在介绍产品时，可以突出产品的优势和特点。
例如：“我们的贷款产品有灵活的还款方式，具有较低的利率和便利的申请流程，非常适合您的资金需求。
”五、解答疑问客户可能会有各种疑问和疑虑，在这时候，柜员需要耐心解答客户的问题，消除客户的顾虑。
例如：“您可以放心，我们的贷款流程非常简单，资金到账速度也很快，目前是最优惠的利率，您可以考虑一下。
”六、引导签约当客户对贷款产品感兴趣时，柜员可以引导客户填写贷款申请表，并进行签约。
在这个环节，柜员需要细致地帮助客户填写表格，确认信息的准确性。
例如：“请您填写一下您的个人信息，并签字确认即可。
”七、结束语在办理完贷款业务后，柜员可以用亲切的话语送客户离开，例如：“感谢您的光临，有什么需要随时联系我们。
”或者“祝您贷款顺利，生意兴隆！”客户感受到温暖和关怀的同时，也会对银行留下良好的印象。
以上就是柜面贷款营销话术的一些技巧，希望对柜员在日常工作中更好地开展贷款业务有所帮助。
祝愿每位柜员都能成为真正的金融服务专家！。
银行工作中的金融产品知识与销售技巧
银行工作中的金融产品知识与销售技巧在银行工作中，金融产品的知识与销售技巧是非常关键的。
银行作为金融机构，为客户提供各种金融产品和服务，而对于银行员工来说，掌握金融产品的知识，并能够灵活运用销售技巧，是实现销售目标和提高客户满意度的必要条件。
本文将重点探讨银行工作中的金融产品知识与销售技巧。
一、金融产品知识在银行工作中，了解金融产品的基本特点和功能，是为客户提供准确和全面的金融建议的基础。
具体而言，金融产品知识应包括以下内容：1. 存款产品：了解不同类型的存款产品，如活期存款、定期存款、储蓄存款等。
需掌握各种存款产品的利率、期限、计息方式等核心要素，以帮助客户选择最适合的存款产品。
2. 贷款产品：熟悉各类贷款产品，如个人消费贷款、住房贷款、汽车贷款等。
对于不同类型的贷款产品，需要了解贷款金额、利率、还款方式、抵押担保要求等关键信息，以便为客户提供合适的贷款方案。
3. 理财产品：理解不同类型的理财产品，如货币基金、债券基金、股票基金、保本理财产品等。
需要对各类理财产品的风险收益特点、投资周期、赎回条件等进行了解，以便根据客户的风险偏好和投资目标进行推荐。
4. 保险产品：熟悉各类保险产品，如寿险、意外险、医疗险等。
了解不同保险产品的保障范围、保费计算方法、理赔流程等，以帮助客户选择最适合的保险方案。
通过对金融产品知识的深入了解，银行员工能够更好地为客户提供专业的金融建议，并帮助客户实现财务目标。
二、销售技巧除了掌握金融产品的知识外，灵活运用销售技巧同样是银行员工必备的能力。
以下是一些提高销售技巧的方法和技巧：1. 善于倾听：与客户交流时，要注重倾听客户的需求和关切，了解客户的真正需求。
只有真正理解客户的需求，才能给出合适的金融产品建议。
2. 提供解决方案：基于客户的需求，提供具体的解决方案。
通过与客户的沟通和分析，给客户提供最合适的金融产品组合，以满足客户的需求和目标。
3. 亲和力和信任：与客户建立良好的互动关系，争取客户的信任。
营销个人贷款话术技巧
营销个人贷款话术技巧一、引言在现代社会中，个人贷款已经成为许多人解决资金需求的一种重要方式。
作为金融机构中的从业人员，掌握一定的营销技巧和话术对于成功推销个人贷款产品至关重要。
本文将介绍一些营销个人贷款的话术技巧，帮助金融从业人员更好地与客户沟通，提高个人贷款产品的销售能力。
二、认识客户需求在与客户沟通的过程中，首先要了解客户的具体需求，包括资金用途、贷款额度、还款期限等。
通过问询客户的个人情况和需求，可以更有针对性地推荐适合的贷款产品，引起客户的兴趣和信任。
三、建立信任关系建立信任关系是成功营销个人贷款的关键。
在与客户交流过程中，应当表现出诚恳、耐心和专业，主动为客户排忧解难。
同时，要注意细节，避免在话语中显露不真诚或过于推销的痕迹，以免引起客户的反感。
四、突出产品优势在向客户介绍贷款产品时，要突出产品的优势和特点，例如低利率、灵活的还款方式、快速的放款速度等。
通过展示产品的优势，可以吸引客户的注意和信任，增加购买产品的可能性。
五、营造紧迫感在交流过程中，可以适当营造一定的紧迫感，例如提醒客户当前的优惠活动即将结束、贷款额度有限等，以促使客户尽快做出决定。
但要注意不要过分强调紧迫感，以免给客户带来压力。
六、回答客户疑虑在客户询问或表达疑虑时，要及时、准确地回答客户的问题，并尽可能消除客户的顾虑。
通过专业的知识和耐心的解释，可以增强客户对产品的信任感，提高产品的销售率。
七、总结和致谢通过以上的营销个人贷款的话术技巧，可以帮助金融从业人员更好地与客户沟通，提高贷款产品的销售能力。
在商业活动中，沟通技巧和专业能力是取得成功的重要因素。
希望本文提供的建议对金融从业人员在营销个人贷款过程中有所帮助。
以上是关于营销个人贷款的话术技巧的文章，希望对您有所帮助，谢谢！。
抵押贷款销售话术
抵押贷款销售话术一、引言抵押贷款是一种常见的金融产品，对于需要资金周转或者有资产需要变现的客户来说，是一种不错的选择。
而如何有效地销售抵押贷款，需要具备一定的销售话术和技巧。
本文将分享一些抵押贷款销售的话术，帮助销售人员更好地与客户沟通。
二、认识客户需求在进行抵押贷款销售前，首先要了解客户的需求。
通过对客户信息的了解，可以更加精准地为客户量身定制合适的抵押贷款方案。
询问客户的用途、资金需求、还款能力等方面的信息是非常重要的。
三、建立信任建立信任是销售的第一步。
在与客户沟通时，要展现出专业性和诚信，让客户感受到您的信任和可靠性。
可以适当介绍公司的业务规模和资质，以及成功案例等，提升客户对公司的信任度。
四、抵押贷款产品介绍在介绍抵押贷款产品时，要突出产品的优势和特点，比如灵活的还款方式、低利率、快速放款等。
同时，要根据客户的需求，向客户介绍符合其需求的产品，并说明产品的利息、期限、还款方式等具体情况。
五、解决客户疑虑在销售过程中，客户可能会有疑虑和担忧，这时候销售人员要及时解答客户的问题，消除客户的顾虑。
可以通过提供相关资料或案例来说明产品的安全性和可靠性，帮助客户更好地理解产品。
六、落实销售当客户表现出购买意向时，销售人员要及时与客户确认相关信息，比如贷款金额、期限、还款方式等。
同时，要与客户沟通好放款的时间和流程，确保客户对整个交易流程有清晰的了解。
七、跟进及回访销售不是一次性的交易，跟进和回访是非常重要的环节。
在客户放款后，可以定期与客户进行沟通，关注客户的还款情况和需求变化，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度。
八、总结抵押贷款销售需要销售人员具备不断学习和提升的能力，通过不断地积累经验和改进销售话术，才能更好地满足客户需求，实现销售目标。
希望以上抵押贷款销售话术对销售人员在工作中能有所帮助。
以上是关于抵押贷款销售话术的相关内容，希望对您有所帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
金融贷款销售技巧与方法
1.有近期换车计划的客户
汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率
要比付出的车贷利率高得多，长远角度看对您是划算的;
2.对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念
钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年
的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨
胀的关系，根本就不值1000元。
相对来讲，你所支付的月供是越来
越少的。
3.中年客户，上有老下有少，生活压力较大
手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面。
以备不时之需。
4.面对分期手续的问题，以订车为引线，促使客户先提交申请
您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。
如果一切顺利的话，从申请到核准只需要几天就够了。
我建议您今天订车，并把申
请单填好，把需要盖章的手续拿走办好后尽快交给我们。
这样等您
的车来了，分期正好也批下来了，不耽误您的时间。
假如后来不想
分期了也无需交纳任何费用。
5.直截了当的促进成交，并把分期作为销售的a关键点
今天申请吧，车挺紧的，不抓紧就没现车了(客户想买奔驰GLC，但是资金不够，正在考虑其它低价车型)如果您觉得资金暂时没有到位，您可以选择分期购车，这样您就一步到位了。
而且您开奔驰
GLC出去谈生意，见客户肯定要比您开一台其他低价车更有面子，
谈判效果也好。
6.由于价格原因，在两款车型前犹豫不决时，可顺势推贷款购买
您可以计算一下，如果您今天全款购买一台低价位的车，几年后您肯定会换车，就样你会白白损失不少钱，不妨直接贷款购买，现
在利率非常合适，要不我给您算一下………
7.普通公司职员，教师，公务员等每月有稳定收入的人群
您只需交一小部分首付的钱，剩下贷款的钱可以在几年内做其它很多有意义的事情，比如做房产投资，旅游，子女教育等其它方面
的投资，所以我建议您做分期，这样您可以留下一部分资金去进行
有效的投资，这样您的收益会更大。
您也可以将贷款的那部分资金
用于购房的首付，或者用于装修，这样下来，购房购车两不误。
私营企业主
汽车是一个昂贵的消费品，对于私营企业主来说，百分之八十以上的人都会选择贷款购车，因为贷款购车不会占用大量的资金。
手
中持有足够的流动资金，再将其投入到生意中，会产生更多的收益。
所以对于私营企业主来讲，分期购车更加合算。
分期购车，实际相
当于您拿金融公司/银行的钱来发展您的企业，这样也可以使您手中
的流动资金最大化。
情景1：客户对GLC十分感兴趣，但手中暂无足够现金(顺水推舟)
GLC拥有同级别车中少有的先进的9速变速箱，大气稳重、张力
十足的外观，丰富的高科技和人性化配置及精致的做工，可以说购
买GLC是非常明智的选择。
如果您暂时不想全款购车的话，您完全
可以选择分期业务，只付很少一部分首付的钱，然后就可以提前享
受奔驰GLC给您带来的超值享受。
此外您也可以将手中剩余的现金
用于其它的投资。
情景2：已准备购买其他低价位车型的客户，但看到另一款车时
显得更加感兴趣
您是不是更加喜欢奔驰GLC呢?必竟对于家庭来讲，换车的频率
不会很快，所以不妨一步到位，购买一部最适合您的车。
您完全可
以只拿出买其他低价位车辆的一部分钱用来做奔驰GLC的首付，申
请分期付款，提前拥有您心仪的梦想座驾。
情景：顾客问及利率，并认为贷款购车利息太高，贷款购车不值
面对利率的问题，销售顾问无需正面回答客户的问题，跟客户说：“您稍等一下，我去拿计算器为您详细计算一下利息。
”暂时离开
一会儿(避开与客户直接的对抗，让客户降温)再回来为客户详细计
算贷款期内的利息，计算每月月供甚至日供，及每月甚至每日所付
利息金额，将数字最小化。
我们利率是根据客户首付比例的多少和
贷款期限长短来决定的，如首付比例越高，贷款期限越短，利率也
就越低。
我可以根据您现在的实际情况来帮您制定符合您的最佳贷
款方案。
重要的是您只需付购车款的一部分，就可以把车开走了。
余下的资金，拿去进行有效的投资，我想回报收益肯定会比您这三
年所支付的利息高。
情景1：客户认为贷款手续会不会很麻烦?
您在店里需要作的工作只是填一张申请表，然后您用几天时间准备您所需要的材料，再把复印件交给工作人员，两到三个工作日无
论贷款成功与否，都会及时告诉您。
普通公司职员，教师，公务员
等每月有稳定收入的人群提供您的身份证明，住房证明以及您的收
入证明等。
私营企业主提供您的身份证明，住房证明以及您公司的
营业执照副本和近半年的银行对帐单等，如果您不方便提供您公司
的对帐单，提供您个人的也可以，这些单据您只要到银行都会给您
打出来的，非常简单方便。
情景2：应对附条件核准?
附条件核准也是对您资质的认可，并不是对你资质的怀疑。
其实您这贷款已经批下来了，证明您还是很有实力的，很多做小生意的
或者本来打算全款的客户，还想提高首付缩短贷款年限呢，这样可
以早点还完，利息掏的就少了。
情景3：原来20%首付5年期的贷款被附条件为40%首付三年期
恭喜您，您的贷款申请获得了批复。
但批复结果与您申请时稍有不同。
您看一下，如果行，咱们就能立刻进行车辆手续的办理。
因
为对您的实际情况的了解，和对你收入状况的认识，我们发现40%
首付，3年还清更加适合您的情况。
虽然您在首期多付了一部分，
但肯定是您完全可以轻松接受的，并且从今后的还款计划来看，我
们实际上是提给了您一个较之前更低的利率，您贷款的总利息会有
明显的减少。
我为您详细计算一下，从五年期缩短到3年期，虽然
月供会有所上升，但您实际上得到了较5年更低的利率，缩短了40%的计息时间。
这两点会为您的整笔贷款节省相当客观的利息支出。
相比略为上涨的月供，您是不是觉得利息支出的大幅减少更实惠呢?而且通过对您的信用调查，我们认为以您的资质，负担目前数额的
月还款完全不成问题!
情景4：提供担保人
情景5：客户遭拒，觉得面子有失，不能接受审贷结果，或认为是某个审贷人员对他有偏见
您先消消气，听我给您解释。
首先，我们的审贷结果，是结合系统评分，电话核实，综合得出的结果，完全不取决于任何人的个人
主观臆断;其次，对您贷款的拒绝，并不是对您资质的完全否定，并不表示“您没钱或没实力”，而是从您目前所提供的资料中，不能
提取足够的证明您收入和居住都稳定的证据。
我们是金融公司，风
险控制是我们首先要考虑的要素，也请您充分理解我们的工作程序
和方法，最后再次为不能为您发放贷款表示歉意!
情景1：户已签好合同，提好车，准备还款
您的第一期还款将在放款日的次月那天的开始，到期前一两个工作日内，会有短信提醒还款时间及金额，到时候在提供的卡里准备
好足够的钱就行了，会自动划走。
问题1：贷款合同是否一定必须要申请人和共同申请人本人亲笔签名?配偶一方是否可以代替另一方签字?
回答：合同必须要申请人和共同申请人本人亲笔签名，配偶一方不可以代替另一方签字。
必须本人签字目的是为维护合同的建立和
履行的合法性，为的是同时保障借款和贷款人双方的合法权益。
如
果贷款合同并非借款人本人亲笔签署，将危及到其在合同执行过程
中的权益。
问题2：金融公司在借款人贷款期间保管客户的购车发票和《车
辆登记证》原件，如何证明，能否可以向客户开具相应的收据?
回答：由于合同条款第一章第十二条第八款已经明确了保管文件的约定，所以金融公司将不再另外开具收据。
问题3：金融公司收走了购车发票原件，能否出具一份文件以供
客户证明自己已经交纳首付款，以免日后发生问题?
回答：由于金融公司只是根据贷款合同向经销商支付了贷款金额，客户的首付款是XX经销商收取的。
问题4：金融公司贷款合同为何规定，借款人提前还款的还需交
纳当期贷款本息归还之后的本金余额的3%的费用?
回答：这属于违约金性质，但就是这样算违约金也比你剩下来的总利息低得多，所以还是值得。