TS16949质量手册-第二版
ISOTS技术规范简介
确定必要的能力需求 提供培训或采取其他措施满足需求 评价采取措施的有效性 确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，及
如何为实现质量目标作贡献 保持教育、经验、培训和资格记录
ISO/TS16949技术规范简介
6.3、基础设施
• 6.3 基础设施 确定、提供并维护必要的基础设施 建筑物、工作场所及相关设施 过程设备含硬件和软件 支援服务如运输或通讯
ISO/TS16949技术规范简介
6.4、工作环境
• 组织必须确定和管理为达到产品符合要求所 需的工作环境
识别和管理工作环境中人和物理因素
• 6.4.1 人员安全 • 6.4.2 生产现场的清洁
ISO/TS16949技术规范简介
7、 产品实现
• 7.1 实现过程的策划 • 7.2 与客户相关的过程 • 7.3 设计和开发 • 7.4 采购 • 7.5 生产和服务提供 • 7.6 监视和测量设备的控制
整性
• 策划包括
QMS的过程，考虑不适用情况
所需要的资源
QMS持续改进
• 确保更改过程中体系的完整性
ISO/TS16949技术规范简介
5.5、职责、权限和沟通
• 5.5.1 职责和权限 最高管理者必须确保组织内的职责、权限 得到规定和沟通
• 5.5.1.1 质量职责 必须立即把不符合要求的产品或过程通报给负有 纠正措施职责和权限的管理者。 负责产品质量的人员，必须有权停止生产，以纠 正质量问题。 所有班次的生产操作都必须指定负责人员或委派 代表，以确保产品质量
ISO/TS16949技术规范简介
3、术语和定义
• 3.1.6制造（制造或装配以下事项的过程）
• 生产材料 • 生产件或服务件 • 装配、热处理、焊接、喷漆、电镀或其他最终服务
TS16949标准
体系文件和注册方案。
1
15
ISO/TS16949标准的未来
ISO9000：2000和ISO/TS16949：2002版（协调了美国、
欧洲和亚太地区的标准）
（注：亚太地区，包括日本，韩国和马来西亚。）
顾客支持性参考手册 （见文献目录）
先期质量策划
控制计划
工具和技术
第一层次：质量手册
1
确定途径及职责（包括 顾客需求保证）
第二层次：程序
2
确定谁做，做什么，何时做
3
第三层次：作业指导书 回答怎样做
4
第四层次：其他文件
信息的即时记录（如表格等）
1
14
什么是ISO/TS16949
ISO/TS16949结合了以下体系的额外要求： - QS-9000：1998质量体系要求 - VDA6.1质量体系审核准则：第4版 - AVSQ：1994（使用指南） - EAQF：1994
ISO/TS 16949:2002 标准讲解
GB/T18305-2003/ISO/TS16949:2002
质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织 应用 GB/T 19001-2000 的特别要求
顾客满意，
减少浪费， 缺陷预防
讲 师： 石 勤 志
1
1
质量解释
质 量：
一组能力的特性总和。
f
人、机、料、法、环
1
7
ISO/TS16949历史发展和背景
类似地，在德国，Adam Open 汽车集团(通用汽车的分 公司)和福特Werke汽车集团要求他们的供方满足QS9000
TS16949文件(全套质量手册、程序文件、表单)
起草、修改/换版
审核 Y
签字 Y
审定
N
修 N改
意 见 N
Y
批准
N
Y 列入清单、发放、收回作废文件
接收运行文件评审 NhomakorabeaN
Y
记录按《记录 控制程序》执 行
记录
记录控 制程序
1、 目得 对质量体管理系中得文件进行规范与控制，确保文件得充分性与适宜性，确保各相关场
所使用有效文件。 2、 适用范围
凡质量管理体系运行得部门（含提供认证机构）、场所、班次，使用得文件均为受控文件， 包括：
a. 质量体系文件：如质量手册、程序文件与其它质量文件（表格、报告等）。 b. 管理文件：如制度等。 c. 技术、支持性文件：如工程图样、工程标准、数据资料、检验指导书、试验程序等。 d. 外来文件：国家标准、行业标准、法律法规、顾客工程规范、供方记录等。 4、1、2 非受控文件 凡于质量管理体系运行无关联得文件属于非受控文件，如行政任命、事务性通知等。 a. 盖 “非受控”章得文件为非受控文件，供有关人员参考用。 b. 因评审、考察等用得，向上级机关或顾客提供得质量体系文件，均为非受控文件。 c. “非受控”文件，更改不通知，作废不回收。 4、1、3 文件管理 a. 质量体系文件、管理性文件由综合部归档、控制、分发与回收。 b. 技术文件由技术部归档、控制、分发与回收。 c. 外来文件由各相关部门接受后进行识别，对需执行得文件按受控文件进行控制与管
控文件清单》中删除原有相应文件。
4、5、4 技术文件得更改填写《技术通知单》，具体执行《技术文件管理规定》。
4、5、5 各单位在收到新修改得文件后，及时查瞧对应得《文件修改/换版通知单》。
4、5、6 作废管理文件收回后，综合部填写《文件销毁记录》记载收回文件得去向与处理方式。
TS-16949-2002简介
和授权 .
TS 16949-2002与QS-9000有甚么差别
9. 强调基础设施和工作环境之要求,加入实现产品质量的 员工安全性 ;
10. 合同评审内容明确细化(包括实用性、交付、支持等), 并加入法律与法规方面要求, 强调和客户之间沟通;
ISO/TS16949 导入与简介
何谓ISO/TS16949
ISO/TS16949 (以下称TS16949)全名是“质量体 系-汽车供应商—应用ISO9001：2000版的特殊要求 ”，简称ISO/TS16949标准。
Technical Specification 16949 标准是由IATF的 所有成员共同开发讨论并提交给国际标准化组织 (ISO)审批和发布的一个世界汽车业的综合性的质量 体系标准。
它描述如何对稳定过程进行监控和改善的一种统计方 法,其目的用经济有效的对策以改善制程.并在制程异 常时提出警告.以利及时改善
它是一种分析方法,包括:预估产品可能发生的过程缺 点,衡量该缺点可能造成的影响,分析其产生的可能原 因,及推定为防止或检测该缺点应改善的过程控制.
分析量测系统的R&R(再现性和再生性),为保证各环节
组织要识别本国和销售国汽车产品安全责任法律法规要求 并在组织内传达，执行。
质量成本分析
ISO/TS16949-2002要求用质量成本分析来评估质量管理
业绩，该部分源于VDA6.1的要求。
VDA6.1 U 部分：企业领导05质量体系的财务考虑
组织建立质量成本分析制度，分析质量的
2003年3月1日发行第二版-------ISO/TS169492002，第二版是在ISO9001-2000基础上修改。
TS手册范本1
XXXXXXXXX公司第 B 版TS16949质量手册封面第0次修订TS16949质量手册QS/RM—001—2004控制类别：分发号：部门：持有者：2004-04-10发布 2004-05-01实施xXXXX公司颁布令第0次修订颁布令本公司的TS16949质量手册QS/RM—001—2004于2004年月日发布，2004年月日实施，原质量手册QS/RM—001—2001于2004年月日废止。
TS16949质量手册是本公司质量管理体系建立，实施和持续改进的纲领性文件，公司全体员工必须严格按手册规定的内容贯彻实施。
总经理：年月日质量方针第0次修订质量方针科学管理、精心制造、为顾客提供满意的产品和服务。
公司就质量管理向顾客及相关方承诺：1. 持续满足法律法规要求和顾客的需求和期望，减少变差和浪费，向顾客提供高品质产品；2. 以顾客为导向，以设计、采购、制造、服务四大过程为支柱，实施全面质量管理；本公司的管理目标是：让顾客、社会、员工和相关方满意公司将在中期（5年）和短期（3年）经营计划（业务计划）制定量化目标和计划，使全体员工理解并贯彻执行。
xXXXX公司总经理：年月日管理者代表任命第0次修订任命书兹任命公司副经理为管理者代表，在质量管理体系范围内，代表总经理负责体系建设工作，其职责和权限有：a) 确保按照ISO/TS16949：2002标准要求具体建立实施并保持质量管理体系；b) 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c) 确保在公司内提高满足顾客要求的意识；d) 就质量管理体系有关事宜与外部联络。
xXXXX公司总经理：年月日目录第0次修订目录章节号标题页码封面 1颁布令 2质量管理方针 3管理者代表任命 4目录 5前言80. 引言90.1 公司概况90.2 管理原则101. 范围112. 引用标准123. 术语、定义和缩写13 第4章. 质量管理体系144.1 总要求144.2 按过程定义的质量管理体系144.3 顾客导向过程COP 144.4 支持过程SP 144.5 管理过程MP 154.6 公司质量管理过程流程154.7 公司顾客导向过程和支持过程相互关系矩阵图164.8 公司质量管理文件结构16S8 文件、记录管理175.1 管理承诺18目录第0次修订5.2 以顾客为关注焦点，以相关法律法规要求为重点18M1 企业方针18 M2 业务计划、目标指标19 M3 公司组织机构和职责19 S12 法规及顾客特殊要求的识别管理20 S11 质量信息沟通20 M4 管理评审21 第6章. 资源管理226.1 资源提供22S1 人力资源管理22 S2 培训管理22 S3 基础设施管理23 第7章. 产品实现24 C1 市场营销24 C2 产品策划24 C3 投标24 C4 过程设计开发25 C5 订单管理26 C6 生产计划26 S9 采购控制26 C6 产品制造27 S4 生产设备管理28 S5 工装管理28 S6 监视和测量装置管理29 S10 物流管理29 C7 产品交付30 C8 售后服务31目录第0次修订C9 顾客反馈处理31 第8章. 测量、分析和改进328.1 总要求32S16 顾客满意度测量32 M5 内部审核32 S13 产品的监视和测量33 S14 不合格、纠正和预防33 S15 质量成本管理34 M6 数据分析和使用34 M7 持续改进35附录附录A （手册的附录）公司组织机构图 (36)附录B （手册的附录）公司各过程职能分配表 (37)附录C （手册的附录）程序文件一览表 (40)附录D （手册的附录）TS16949质量手册修订状态一览表 (41)前言第0次修订前言本TS16949质量手册QS/RM—001—2004依据ISO/TS16949：2002编制，本管理手册自生效之日起，原《质量手册》QS/RM—001—2001同时作废。
02.TS16949-2002指南-正版
5.5.2.1顾客代表 5.5.2.1
5.6.1.1质量体系 绩效
8
5.6.2.1评审输入 _补充
在产品已经制造或配送到市场中的情况下,组织应该确保 已经建立过程确保针对现场失效和/或退货产品信息已经 定义了结构化和决策过程.在很多案例中,存在从认证状态 不同的操作单位获得的信息.应该在中心场所收集和分析 数据,然后发布至所有受影响的场所并执行. 可以考虑的工具范例包括: 计算机辅助设计(CAD)/计算机辅助; 制造设计(DFM)/装配设计(DFA) 试验设计(DOE) 计算机辅助工程(CAE); 失效模式及后果分析(DFMEA/PFMEA等) 有限元分析(FEA) 几何尺寸和公差(GD&T); 质量功能展开(QFD) 可靠性工程计划;
18
7.3.2.1产品设计 输入 7.3.2.2制造过程 设计输入 7.3.2.3特殊特性
7.3.3.1产品设计 输出_补充
组织的设计输出应该是努力简化,优化,创新和减少浪费的 过程的结果,例如: 成本/绩效/业务风险综合分析; 几何尺寸和公差的适当使用; 可装配性设计(DFA); 制造设计(DFM); 试验设计(DOE); 质量功能展开(QFD); 公差研究或适当替代; 设计FMEA的使用; 试验,生产和使用现场的反馈的使用; 价值工程(VE). “诊断指南”指的是使用基于工程的数据进行现场诊断服 务的系统/设备,不是车辆制造系统必须要求的,但对车辆 系统提供服务很重要.
12
6.4.1确保人员安 全以达到产品质 量
实施范例可能包括: 定义安全性职责; 设计和过程控制中作为预防活动的防错; 法规的知识和应用; 从内/外部审核的输入和纠正措施中所学到的; 事故记录; 风险分析,例如FMEA; 应用保护性设备. 实施范例可能包括: 适当的环境布置条件; 适当的空间和储存环境; 清洁,完整的传送和操作设备; 清洁,照明良好,有秩序的工作场所和检验场所; 设备和系统的清楚地,明显的识别; 定义秩序和清洁的职责.
TS16949质量手册(最新)
文件变更记录批准页本《质量手册》根据ISO/TS16949：2009的要求，结合本工厂的实际情况编制而成。
经审批现予以发布实施。
《质量手册》是本工厂质量活动和质量管理体系运行应遵循的法规。
它对内用于企业的内部质量管理，对外则是本厂质量保证能力的证实文件，也是对顾客保证产品质量的承诺。
本手册描述的质量体系以及手册所引用的相关文件，对全工厂各部门及全体员工具有约束力。
《质量手册》从发布之日起执行，要求全体员工必须遵循质量体系的所有规定。
总经理：＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿授权书经总经理授权，由任管理者代表，销售部任顾客代表。
管理者代表的职责与权限如下：1．确保本工厂ISO/TS16949：2009质量管理系的过程建立、实施和保持，并予以持续改进。
2．确保在企业内部提高满足顾客要求的意识。
3．向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求.4．就本工厂质量管理体系的有关事宜与外界的联络。
顾客代表的职责与权限如下：1.产品和过程特殊特性的选择。
2.制定工厂的质量目标和相关培训计划。
3.纠正预防措施的制定及跟踪验证。
4.相关的设计和开发。
总经理：＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿企业简介企业名称：企业地址：企业性资：设立日期：2007年11月土地面积：4500M2建筑面积：4000M2产值：职工人数：联系电话：邮政编码：主要顾客：宁波珈多利机械有限企业、宁波万航、湖北襄轴等。
配套车型： BYD-F0、华晨阁瑞斯、中华、吉利等等产品范围：钟形壳、保持架制造。
工厂用于加工OEM的产品，图纸全部由客户提供，故本工厂不存在设计责任。
主要生产设备：详见生产设备一览表主要检测设备：洛氏硬度计、布氏硬度计、韦氏硬度计、金相显微镜、中心距测量仪、无损探伤仪、万能测长仪、拉力试验机金相试样切割机等。
质量方针：顾客至上追求卓越精益求精质量目标：●内部质量目标：保持架毛坯锻造:2000PPM 保持架成品制造:1000PPM钟形壳毛坯锻造：2000PPMPPM：part per million 百万分之一，即100万个产品中的废品数；计算公式：每月加工报废的废品数之和/每月单件成品入库数×1000000●外部质量目标：保持架成品制造：500PPM钟形壳锻造800PPM计算公式：客户退货数/工厂发货总数×1000000统计方法：分客户，针对不同客户进行统计PPM值，每月作客户PPM统计，作趋势图●技术革新：每季度≥1件；●设备利用率：75%计算公式：设备实际用于生产的固定小时数/设备可利用的固定时间总小时数24；●供货准时率100%。
实验室质量手册范本
Q/YF－SSC 企业名称替换实验室质量手册依据：ISO/TS16949:2002（7.6.3）及GB/T15481-2000idtISO/IEC17025:1999版本号：B/0分发号：受控标识：目 录企业名称替换实验室质量手册01目 录文 件 编 号 Q/YF-SSC版 次 B/0 共 页第 页序号文件编号文件名称页数总页码1 Q/YF-SSC 01目录2 Q/YF-SSC 02发布实施令3 Q/YF-SSC03授权书4 Q/YF-SSC 04实验室概况5 Q/YF-SSC 05职能分配表6 Q/YF-SSC1.0质量管理体系及手册管理程序7 Q/YF-SSC 2.0技术文件和资料管理程序8 Q/YF-SSC 3.0校准/检测的分包9 Q/YF-SSC 4.0校准/检测分包程序10 Q/YF-SSC 5.0设备与标准物质控制程序11 Q/YF-SSC 6.0检验质量申诉及不符合检测工作处理程序12 Q/YF-SSC 7.0纠正/预防措施控制程序13 Q/YF-SSC 8.0记录表控制程序14 Q/YF-SSC 9.0 质量体系审核和评审程序15 Q/YF-SSC 10. 人员管理程序16 Q/YF-SSC 11设施环境控制程序17 Q/YF-SSC 12校准、验证和测试控制程序18 Q/YF-SSC 13实验室仪器设备控制程序19 Q/YF-SSC 14测量的溯源控制程序20 Q/YF-SSC 15被校件与被测件管理等距离21 Q/YF-SSC 16证书与报告管理程序企业名称替换实验室质量手册02发布实施令文件编号Q/YF-SSC 版次B/0共页第页发布实施令公司为满足ISO/TS16949：2002标准中7.6.3条款“实验室要求”，依据ISO /IEC17025:1999《检测和校准实验室能力的通用要求》，并结合实验室实际情况重新编制了《实验室质量手册》（第二版），现予以批准。
本手册于二○○二年六月一日起正式实施。
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设计开发控制程序
○△
○○○
设计开发控制程序
○△
○○○
设计开发控制程序 生产件核准控制程序 设计开发控制程序 采购管理程序 供应商管理程序
○△ ○△ ○△
△○
○○○ ○○○ ○○○
○○○○
采购管理程序
△○
○○○
检验和试验控制程序 采购管理程序
○○
○△
生产计划控制程序 、设备管理程序、模
治具管理程序、制程控制程序、控制计划、△ △
及承包方内部活动的结果。 3.7客户：合同环境中公司所提供产品的接受者。 3.8公司：合同环境中向客户提供产品的单位。（即 MMMM） 3.9供方：向公司提供产品的单位。 3.10外协厂：建立在技术协议，质量保证条款、合同或订单基础上的，经
册的收受人进行登记,附录《质量手册受控分发一览表》在手册中。 1.2.2公司质量手册由管理代表负责解释。在公司每年二次的管理评审中
对本手册进行评审，以确保手册能不断地满足标准及客户的要求。 1.2.3各部门经理及主管应保证其部门内的每个使用者都熟悉手册中与
之有关的内容。 1.3质量手册的更改、审批及控制
发放号： MMMM
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
质 量 手 册
版次：2002 版 实施日期：200X 年 X 月 X 日
公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
编 制：管理者代表
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 审 核：
7.4.2 采购资料
7.4.3 采购产品的验证
7.5.1 生产和服务提供的控制
7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 客户财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量装置的控制 7.6.1 测量系统分析 7.6.2 校准与验证记录 7.6.3 实验室要求 8.1 测量、分析和改进总则 8.2.1 客户满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施
发行部门：管理代表
序号
文件/资料名称
NO:QR-D-07
文件性质 分发/收回 日期 职务/部门 签名
1 质量手册 YYYYYY（一套） 受控
06．01 总经理
管理部
管理代表
生产部
技术部
业务部
品保课
保存期：
制表人：
MMMM 质量手册
文件号：YYYYYY
标题：质量手册的管理
修订次：0 第 1页 共 4页
内部审核控制程序
○○△○○○○
资料分析与持续改进程序
△△○○△○○
检验和试验控制程序
○△
△△△○
不合格品控制程序 资料分析与持续改进程序
○○○○○△○ ○△○○△△○
资料分析与持续改进程序 纠正和预防控制程序 客户抱怨处理程序 △：主要
○○△○○○○ ○○△○△△○ ○：次要
MMMMM
文件/资料分发/收回记录表
△ △ ○○△○○○○ ○○△○○○○
○○△○○△○
○△○○○△○
△
△
△
△
△
△
○○△○○○○
△
△△
○○△○○○△
△
△
○○△○○○△ ○○△○○○△
○○△○○○△
○○△○○○△
△
△
○○△○○○△
○○△○○○△
○△○△○○○
○○△○△○△
△△○○○△△
△
○
△△
○△○○
△○
○○○
○△
○○○
○△
○○○
ISO/TS16949:2002条文要求与系统文件对照表
文件号：YYYYYY
质量手册
标题：质量手册的管理
修订次：0 第 2页 共 4页
3.定义 3.1出货合格率：是各规格 OOOO出货后经客户对其检验和试验的合格率。 3.2投拆率：是指当年交付产品中，被投拆的产品规格批数占当年交付产
品总规格批数的比例。 3.3过程：将输入转化为输出的一组相关联的资源和活动。 3.4质量程序：为完成某项质量活动所规定的方法。 3.5产品:活动或过程的结果。 3.6 服务:为满足需方需要,在承包方和需方之间交往时开展活动的结果以
作为质量体系改进的基础。 3、推动公司各部门贯彻公司的质量方针。 4、对公司全体员工以客户为中心意识的宣达及提升。 5、有关公司质量体系事宜的对外联络。
总 经 理： 日 期：
MMMM 质量手册
标题： 公司客户代表任命书
文件号：YYYYYY
修订次:0 第 1页 共 1页
公司客户代表任命书
兹任命公司 PPPPPP为公司客户代表,其职责: 1、 依照 ISO/TS16949质量管理体系的要求，履行相应职责，以确
MMMM 质量手册
标题： 公司平面图
文件号：YYYYYY
修订次:0 第 1页 共 1页
ISO/TS16949:2002条文要求与系统文件对照表
文件号：YYYYYY ISO/TS16949:2002条文要求
修订次：0 文 件名 称
第 1页 共 2页
责任部门
管
总
业技理管生品经
务术代理产保理
部部
部部课︵
6.3 基础设施
6.4 工作环境 7.1 产品实现的规划 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.2 与产品有关的要求的审查 7.2.3 客户沟通 7.3.1 设计和开发规划 7.3.2 设计和开发输入
质量手册
文件和资料控制程序
质量手册 文件和资料控制程序 工艺计划及文件控制程序 质量记录控制程序
确保产品设计与开发满足客户要求。
总 经 理： 日 期：
MMMM 质量手册
标题： 公司简介
文件号：YYYYYY
修订次:0 第 1页 共 1页
公司简介
MMMM 质量手册 标题： 公司组织架构
公司组织架构
总经理
总经理室
文件号：YYYYYY 修订次:0 第 1页 共 1页
管理代表 客户代表
生产部
技术部
管理部
1.质量手册的管理 1.1质量手册的编制、审核及批准。
本公司的质量手册根据 ISO/TS16949:2002年版,由管理代表编制 与修订,由总经理批准,经过批准的质量手册由总经理（或其代理人） 在手册封面的签名栏中签字作为标记。 1.2手册的发放及控制 1.2.1经过批准的质量手册由管理代表负责进行编号,并将控制版质量手
保客户要求得到满足。 2、 针对客户要求和对客户的潜在需求的预测，指定相关工序或过
程参数的特殊特性。 3、 以满足客户为宗旨，依公司业务计划建立公司质量目标，并将
客户的要求作好相应布达和培训。 4、 参与并评审质量管理体系，对不符合项或者客户抱怨评审其纠
正和预防措施。 5、 参与并审核公司的产品设计与开发策划（仅限制程设计），以
总 经 理： 日 期：
MMMM 质量手册
标题： 公司管理层的承诺
文件号：YYYYYY
修订次:0 第 1页 共 1页
公司管理层的承诺
MMMM管理层在此郑重承诺:我们将领
导全体员工贯彻执行本质量手册,实现公司的质量方针和质量目
标,以确保公司能够不断求。
表
室
4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 文件要求总则 4.2.2 质量手册
4.2.3 文件控制
4.2.4 记录保存 5 管理职责 5.1 管理者承诺 5.2 以客户为关注焦点 5.3 质量方针 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6.1 管理评审一般要求 5.6.2 管理评审输入 5.6.3 管理评审输出 6.1 资源提供 6.2.1 人力资源总要求 6.2.2 能力、意识和培训
TEL：
批准
P.C：
日 期:
MMMM 质量手册目录
质量手册更改一览表…………………………………………………………1 质量手册的发布令……………………………………………………………2 公司管理层的承诺……………………………………………………………3 公司管理代表任命书…………………………………………………………4 公司客户代表任命书…………………………………………………………5 公司简介………………………………………………………………………6 公司组织架构…………………………………………………………………7 品保系统组织架构图…………………………………………………………8 公司地理位置图………………………………………………………………9 公司平面图……………………………………………………………………10 ISO/TS16949:2002条文要求与文件对照表………………………………11-12 质量手册受控分发一览表……………………………………………………13 质量手册的管理………………………………………………………………14-17 质量管理体系要求和管理责任………………………………………………18-22 资源管理………………………………………………………………………23-24 产品实现………………………………………………………………………25-34 测量、分析和改进……………………………………………………………35-40
MMMMM 质量手册
标题： 质量手册更改一览表
文件号： 修订次:0 第 1页 共 1页
序 更改内容
号
1