浅论商业银行个人消费贷款风险管理

2009年第10期SHI JINGJI 经济JIAO视角个人消费信贷业务属于个人银行业务的一种，主要是指商业银行将资金借贷给个人或家庭使用和消费，在约定时间内收回并按一定的利率计取利息的信贷业务。

我国消费信贷业务是1999年3月起开展的。

近年来，随着居民收入水平的逐年提高，社会医疗、养老保险等制度的日益成熟，以原始积累的方式进行消费的传统观念正逐步被信贷消费理念所取代，越来越多的居民开始接受消费信贷服务，进行信贷消费。

各商业银行也陆续开办了个人住房消费贷款、汽车消费贷款、抵质押贷款、投资经营贷款、助学贷款等业务。

但是，在个人消费贷款规模不断扩大的同时，其中的问题和风险也逐步暴露出来，在有些地区还表现得比较明显。

因此，面对当前形势，商业银行应加强对消费贷款风险的分析、识别和管理，以便及时采取措施，防范风险。

一、个人消费贷款风险类型个人消费贷款风险主要是虚假贷款的欺诈风险和借款人停止还款的违约风险；按照各个主体的不同，可分为借款人信用风险、银行操作风险、合作方风险、保证风险和市场风险等。

（一）借款人信用风险个人消费贷款中的借款人信用风险主要由借款人的道德风险引起，是指借款人不按照协议履行合同而导致贷款不能按时收回造成损失的可能。

（二）银行操作风险银行操作风险是由不完善或有问题的银行内部程序、员工和信息科技系统所造成损失的风险，通常表现为内部欺诈风险和流程管理风险。

内部欺诈风险主要是由员工道德问题引起的。

一是银行内部人员利用职务之便发放虚假的个人贷款。

二是超权限放贷。

三是由于经办人员的玩忽职守，未对抵质押物的真实性、合法性进行调查，而形成的风险。

四是银行内部工作人员，收受贿赂发放不合规定的个人贷款，而给银行造成损失。

流程管理风险主要是因为银行的个人消费贷款审批、发放、贷后管理等流程不完善，从而形成的风险。

（三）合作方风险银行在开展个人消费贷款的过程中，不仅要与借款人产生联系，而且要与其他机构进行必要合作，如住房贷款需要与房地产开发商、政府住房管理机构合作，汽车消费贷款要与汽车经销商、车辆管理所等单位合作，在与这些相关机构的合作中，也会产生一些对银行造成损失的风险。

（四）保证风险个人消费贷款一般都需要物质或有价单证作为抵押，有些要求有第三方的担保。

这些抵质押物和担保方的变化都会成为风险隐患。

一是抵押物变动风险。

主要是指由于人为或自然不可抗力导致的抵押物损毁、丢失等。

这类风险突出表现在汽车消费贷款上，因为汽车属于流动资产，发生被盗、私自转让、车祸损毁、自然力损毁或质量原因损毁的几率很大，导致借款人停止履行还款责任，而银行又难以追索抵押物的风险。

二是抵押标的物处置风险。

以汽车消费贷款为例，国外二手车市场、拍卖市场较为健全，银行扣留不还贷款的汽车很快可以变现。

而国内尚未建立汽车抵押品市场，抵押品变现较为困难。

三是担保风险。

主要在于保证人缺乏足够的风险承担能力，在仅提供少量担保金的情况下提供巨额贷款担保，一旦借款人违约，担保公司或担保人往往难以承担担保责任，造成风险。

四是法律风险。

主要是银行的抵押权基于和借款人之间签订的个人消费贷款合同产生的，属于市场行为，并非源于法律规定。

（五）市场风险个人消费贷款作为商业银行与借款人之间的市场行为，同样面临着市场风险。

主要包括利率风险、价格波动风险和地区风险。

1.利率风险。

是指银行的财务状况在利率出现不浅论商业银行个人消费贷款风险管理陈春香（中国银行河南省分行，河南郑州450008）摘要：近年来，我国个人消费贷款业务发展迅猛，但是一些风险问题正在商业银行中不断显现，对国家和银行的经济利益造成了损失。

近期全球经济不稳定因素的增加，也对我国经济造成了一定影响，因此，商业银行应突出加强个人消费贷款的风险管理。

本文分析了个人消费贷款的风险类型和起因，并提出商业银行防范个人消费贷款风险的措施与建议。

关键词：个人消费贷款；风险识别；风险管理中图分类号：F832.4文献标识码：A 文章编号：1672-3309（2009）10-0061-03金融·保险61SHI 2009年第10期JINGJI 经济JIAO视角利的波动时所面对的风险。

当资金市场利率攀升时，由于中长期零售贷款利率必须到次年初才能调整，在调整期间，利息收入会相对减少，导致银行效益下降。

2.价格波动风险。

随着经济环境、市场状况的变化，抵押物价值有可能低于抵押贷款本息价值，若借款人不还款，银行处置抵押品时就会受到损失。

3.地区风险。

地区法规不健全使银行推出的产品和出台的制度规定无法全面顾及地区差异，导致出现贷款风险。

（六）其他风险随着我国市场经济的发展，各种新兴经济元素不断出现，市场越来越呈现出多样性的特征。

由于个人消费贷款群体的分散性和大众性，其极易受到部分经济行为的利用。

因此，各商业银行必须重视新形势下，某些违法经济活动与贷款诈骗结合所带来的风险，密切关注和防范不同时期出现的新诈骗形式，切实加强信贷管理。

二、个人消费贷款风险成因产生以上种种消费贷款风险的原因是多方面的。

目前，影响我国商业银行个人消费贷款风险管理的因素主要是社会相关保障体制不健全、银行内部控制薄弱、抵押物难以变现、资产证券化手段缺乏和指标化管理的不利影响等。

第一，社会保障体制的不健全使银行在开展个人消费贷款时面临重重障碍。

一是个人信息和信用管理体制的不健全。

目前，我国尚未建立起一套完备的个人信用制度，银行缺乏征询和调查借款人资信的有效手段。

二是法律体制的不健全。

现行法律条款基本上都是针对法人制定的，很少有针对消费者个人贷款的条款，对失信、违约的惩处办法不具体。

第二，银行自身管理薄弱致使潜在风险增大。

现在，国内商业银行管理水平不高，更缺乏消费贷款方面的管理经验，对同一个借款人的信息资料分散在各个业务部门，而且相当一部分资料尚未上机管理，难以实现资源共享。

第三，抵押物难以变现，贷款担保形同虚设。

一旦消费贷款发生风险，银行通常会把贷款的抵押物作为第二还款来源，而抵押物能否顺利、足额、合法地变现，就成为银行化解资产风险的重要环节。

第四，缺乏资产证券化的有效手段，导致银行流动性风险增加。

资产证券化将不具备流动性的资产转化成为具有流动性的资产，有利于提高商业银行资产的流动性，缩小商业资产和负债在期限和流动性方面的差距。

个人住房贷款、汽车消费贷款等主要消费贷款期限都比较长、金额较大、客户分散，而商业银行的负债期限相对较短，在允许银行参与的资本市场发育尚不健全的情形下，银行无法通过资产证券化等方式建立融通长期资金的渠道，从而形成“短存长贷”的格局，使资产负债期限结构不匹配，流动性风险显著上升。

第五，指标性管理形成巨大的风险隐患。

近年来，各商业银行看到了消费贷款业务的发展潜力和较大利润空间，纷纷加大了对消费贷款市场的争夺，一些商业银行为了扩大消费贷款规模，对基层行下达硬性的发展指标，在具体实施过程中，出现了不少违规操作现象。

三、个人消费贷款风险防范对策建议面对消费贷款发展过程中出现的各种风险，商业银行亟需建立一套防范消费贷款的风险管理体系，具体应从以下几个方面入手：第一，逐步建立全社会范围的个人信用制度。

建立科学有效的个人征询体系是银行控制消费贷款风险的前提保证。

目前，中国人民银行建立的个人征信管理系统已经取得了显著成效，对我国商业银行加强个人消费贷款借款人信用、收入等信息识别发挥了重要作用。

但是，由于各家银行信息科技系统和管理标准等方面的不统一，仍然存在个人征信管理系统信息不完备、不准确的现象，需要在实践的过程中不断加以改进完善。

同时，在建立全社会个人信用制度和信用档案的基础上，各银行还应根据自身业务特点和发展战略制定具体的个人信用评价体系，以此作为放贷的基本标准，重点开发风险低、潜力大的客户群体，使信用制度从源头上发挥防范消费贷款风险的作用。

第二，建立银行内部消费贷款的风险管理体系。

风险管理体系应是动态的、全面的、立体化的风险防范与化解体系，并贯穿于整个贷款周期，在贷前调查、贷时审查、贷后检查管理的全过程形成相应的风险防范理念和风险监控机制。

风险防范体系侧重于对贷前调查风险的预防、识别和估测，对预准入的客户进行风险分析、甄别和遴选，从而为风险估测提供一系列的参考依据，对相关岗位提供预警信号；风险化解体系侧重于对贷中审查及贷后管理的风险控制与处理，通过风险的约束与转化，将可控、可测、可转化的风险纳入决策范围，将偶发性强、变幻不定、不易评价、不能转化的风险直接置入客户退出范围。

当前，各商业银行应突出做好风险预警防范体系的建设，加强对重点产品市场的研究和监测，严格执行监管部门操作规定，建立重点产品市场预警及政策调整机制，加强各地区市场的信息调研和监控，主动地、有前瞻性地制定区域性产品政策，以达到控制风险的目的。

第三，积极防范银行操作风险。

商业银行要牢固树立科学发展观。

加快个人消费贷款业务发展，不是盲目扩张，不是不顾客观经济条件，而应以风险控制为前提，积极稳妥地加快有效发展。

在加快个人消费贷款业务发展的同时，牢固树立风险意识，高度重视风险防范工作。

一是实行集约化管理。

个人消费贷款金融·保险62guanli2009年第10期SHI JINGJI 经济JIAO视角业务的自身特性，决定了其业务拓展要由广大基层营业网点进行营销、调查和经营，但其审批、监管等工作可以上收一级，进行集约化管理。

二是优化业务产品，优化产品结构。

积极开办个人住房按揭、个人汽车、个人抵质押、助学贷款等，其他规模小、需求少、效益低、风险大的个贷品种要停止办理。

对中高端客户，在风险可控的前提下，增加商业用房贷款、个人投资经营贷款、个人循环额度贷款等产品授信条件的灵活性。

三是加强规范化管理，完善操作流程和操作管理制度。

完善转授权制度，按照不同分行、不同区域、不同产品，实行有差别的转授权制度。

第四，切实抓好“三大环节”的规范化操作。

目前，商业银行对个人消费贷款业务的运作流程进行了一定程度上的精简。

现行操作规程是在有效防范风险的前提下最简化的程序，因此，经办人员应严格按操作规程办事，不得擅自精简操作流程，不得逆程序操作，不得越线踩线经营。

一是严格贷前调查。

银行对个人消费贷款业务要进行贷前调查，并落实调查责任人。

个人客户经理要认真负责地进行实地调查和资料收集，获取真实、全面的信息资料，独立地对借款人信用和经济收入做出评价和判断。

二是严格贷时审查。

要严格按照贷款条件审查各项要素，不留疑点。

审查人员要对借款人资格、抵押物合法性、证书文件的真实性等作出鉴别，特别是对评估公司的评估结果要进行审核，预测抵押物将来的市场变现能力。

三是在传统的贷前调查的基础上，加强贷后管理。

通过贷后频繁的检查工作，发现问题，转移和化解潜在和已暴露的风险。

健全贷后回访制，建立客户信息档案，做到及时掌握还款动态，跟踪借款人经济情况、担保人担保能力和抵质押物的变化情况，及时制定催收方案，防止潜在风险转为实际损失。