XX银行XX分行突发停电应急预案
某银行突发停电应急预案
一、目的为提高银行应对突发停电事件的能力，确保银行正常运营和客户利益，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我行各分支机构、网点在发生突发停电事件时，确保银行正常运营和客户利益。
三、应急组织机构及职责1.成立应急指挥部，负责应急工作的组织、指挥和协调。
2.应急指挥部下设以下工作组：（1）电力保障组：负责与电力部门沟通协调，尽快恢复供电；同时，组织备用电源的启用和调度。
（2）安全保卫组：负责确保银行内部及客户人身安全，维护现场秩序；协助电力保障组进行电力设备的维护和抢修。
（3）业务保障组：负责确保银行业务正常运营，指导各岗位人员按照应急预案开展工作。
（4）宣传报道组：负责及时向上级部门报告突发事件情况，向媒体发布相关信息。
四、应急响应流程1.发生突发停电事件后，各部门应立即启动应急预案，向应急指挥部报告。
2.应急指挥部接到报告后，立即启动应急响应程序，组织各工作组开展工作。
3.电力保障组与电力部门沟通协调，尽快恢复供电；同时，启用备用电源，确保银行基本业务正常运营。
4.安全保卫组加强现场巡逻，维护秩序，确保银行内部及客户人身安全。
5.业务保障组指导各岗位人员按照应急预案开展工作，确保银行业务正常运营。
6.应急指挥部根据情况调整应急响应级别，必要时启动二级或三级应急响应。
7.突发事件得到有效控制后，应急指挥部宣布应急响应结束。
五、应急保障措施1.加强应急物资储备，确保应急设备、物资充足。
2.定期开展应急演练，提高员工应对突发停电事件的能力。
3.加强与电力部门的沟通协调，确保在突发停电事件发生时，能够迅速恢复供电。
4.加强员工培训，提高员工应对突发停电事件的安全意识和应急操作技能。
六、应急终止1.电力恢复正常，银行业务恢复正常运营。
2.应急指挥部宣布应急响应结束。
3.各部门恢复正常工作秩序。
本预案自发布之日起实施，由应急指挥部负责解释。
如遇特殊情况，应急指挥部可根据实际情况进行调整。
银行突发事件应急预案范文集锦5篇
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银行停电应急预案及措施
一、预案背景为应对市政电网检修、故障等原因造成的停电，确保银行营业网点业务及营业正常运行，防止数据传输中断和丢失，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保银行营业网点在停电情况下能够正常开展业务，保障客户资金安全。
2. 及时恢复供电，最大程度降低停电对银行运营的影响。
3. 保障员工生命安全，减少财产损失。
三、预案原则1. 预防为主，防治结合。
2. 快速响应，及时处理。
3. 上下联动，协同作战。
四、预案组织机构1. 成立银行停电应急指挥部，负责组织、协调、指挥停电应急工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常应急工作的组织实施。
3. 各营业网点设立应急小组，负责本网点停电应急工作。
五、预案措施1. 预备工作（1）各营业网点应配备发电机、UPS（不间断电源）等应急供电设备，并定期检查维护。
（2）建立健全应急物资储备制度，确保应急物资充足。
（3）加强对员工的应急培训，提高员工应对停电事件的能力。
2. 停电期间应急处理（1）接到停电通知后，立即启动应急预案，向应急指挥部报告。
（2）营业网点应急小组立即采取措施，确保营业网点安全有序。
（3）关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电。
（4）减少营业窗口，确保客户资金安全。
（5）加强与供电部门的沟通，了解停电原因及恢复供电时间。
3. 电力恢复后处理（1）供电恢复后，各营业网点应立即恢复正常营业。
（2）检查发电机、UPS等应急供电设备，确保其正常运行。
（3）对停电期间发生的问题进行总结，完善应急预案。
六、预案实施与监督1. 各级领导要高度重视停电应急预案的实施，定期组织演练，提高应对能力。
2. 各部门要按照预案要求，落实责任，确保预案有效执行。
3. 对预案实施情况进行监督检查，对存在的问题及时整改。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由银行应急指挥部负责解释。
3. 本预案如与国家相关法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
通过以上预案及措施，银行能够有效应对停电事件，保障业务连续性和客户资金安全，降低停电对银行运营的影响。
银行突发停电应急预案
一、预案背景为保障银行在突发停电情况下能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少停电对银行正常运营的影响，确保客户利益和银行资产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保银行在停电情况下，各项业务能够持续、稳定运行。
2. 保障客户利益，确保客户资金安全。
3. 及时恢复正常供电，恢复正常营业。
三、预案组织架构1. 成立银行突发停电应急指挥部，负责全行停电应急处置工作的组织、协调和指挥。
2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）信息联络组：负责与政府部门、供电部门、公安部门等相关部门的沟通联络。
（2）业务保障组：负责确保各项业务在停电情况下正常开展。
（3）安全保障组：负责保障银行财产安全和客户人身安全。
（4）后勤保障组：负责应急物资、设备、人员调配等工作。
四、预案实施步骤1. 突发停电发生后，应急指挥部立即启动应急预案，各小组迅速到位，开展应急处置工作。
2. 信息联络组：（1）立即与供电部门联系，了解停电原因及恢复供电时间。
（2）向政府部门、公安部门等相关部门报告停电情况，请求支持。
3. 业务保障组：（1）立即启动备用电源，确保重要业务系统正常运行。
（2）对停电期间可能出现的业务风险进行评估，采取相应措施。
（3）指导客户采取应急措施，确保客户利益。
4. 安全保障组：（1）加强银行内部安全巡逻，确保财产安全和客户人身安全。
（2）对重要区域实施临时封闭，防止无关人员进入。
5. 后勤保障组：（1）调配应急物资、设备，确保应急处置工作顺利开展。
（2）组织人员培训，提高应急处置能力。
五、恢复正常供电1. 供电部门恢复供电后，应急指挥部立即组织相关部门开展恢复供电后的各项工作。
2. 业务保障组：（1）全面检查业务系统运行情况，确保业务正常运行。
（2）对停电期间发生的业务风险进行排查，及时处理。
3. 安全保障组：（1）解除临时封闭措施，恢复正常秩序。
（2）加强内部安全巡逻，确保安全稳定。
4. 后勤保障组：（1）清点应急物资、设备，确保后续应急工作需要。
银行停电应急预案范本
一、预案背景为确保银行在市政电网检修停电或突然停电等紧急情况下，能够迅速、有序地恢复营业秩序，保障客户利益，防止数据传输中断和丢失，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保银行在停电期间，各项业务及营业正常进行。
2. 防止数据传输中断和丢失，保障客户资金安全。
3. 及时恢复供电，减少停电对银行运营的影响。
三、预案适用范围本预案适用于银行各营业网点在市政电网检修停电或突然停电等紧急情况下，开展应急处理工作。
四、预案组织架构1. 成立银行停电应急指挥部，由行长担任组长，各部门负责人为成员。
2. 设立应急办公室，负责预案的组织实施、信息收集、沟通协调等工作。
3. 各部门设立应急小组，负责本部门在停电期间的应急处理工作。
五、预案处置原则1. 快速响应：接到停电通知后，立即启动应急预案，确保在最短时间内恢复正常营业。
2. 安全第一：确保员工和客户安全，防止意外事故发生。
3. 保障业务：优先保障客户业务办理，确保客户资金安全。
4. 协同配合：各部门之间密切配合，共同应对停电事件。
六、预案处置措施1. 停电前（1）各网点负责人接到停电通知后，立即向应急指挥部报告。
（2）应急办公室收集停电信息，分析停电原因，预测停电时间。
（3）各部门做好停电前的准备工作，包括关闭非必要电源、备足应急照明设备等。
2. 停电期间（1）各网点负责人组织员工开展应急处理工作，确保客户业务办理。
（2）应急办公室负责与供电部门沟通，了解停电恢复时间。
（3）各部门密切关注停电情况，及时向应急指挥部报告。
（4）确保应急照明设备正常使用，保障员工和客户安全。
3. 停电恢复后（1）各网点负责人组织员工检查设备运行情况，确保设备安全。
（2）应急办公室组织相关部门进行停电原因分析，总结经验教训。
（3）各部门恢复正常营业，确保客户利益。
七、预案演练1. 定期组织停电应急演练，提高员工应对停电事件的能力。
2. 演练内容包括：停电前准备、停电期间处理、停电恢复后检查等。
银行突然停电应急预案【四篇】
银行突然停电应急预案【四篇】银行突然停电应急预案1一、停电安全事故应急处理领导小组机构组长：副组长：成员：学校水电组工作人员二、安全应急领导小组职责1、建立预防措施；2、加强应急教育;3、准时有效地解决突发大事；4、明确职责，通力帮助。
领导小组组长职责：①打算事故应急预案的启动与终止。
②统一领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急队伍与资源的调动。
③向公安、消防、安监、卫生等应急部门报告，并保持亲密联系；相关部门人员到达后，协作指挥应急救援工作。
④向上级主管部门通报事故状况与要求供应救援事项。
⑤向单位员工通报事故状况，依据上级主管部门的授权，向新闻媒体公布事故状况。
⑥负责事故缘由调查与善后工作。
事故现场指挥职责：①依据事故应急救援预案，在事故现场指挥救援行动,把事故毁灭在初始状态。
②指挥现场无关人员有序疏散，撤离到安全区域。
③负责抢救受伤人员与查找失踪人员。
④负责现场应急救援任务安排与人员调度。
⑤把事故状况，可能造成的危害与求援事项向学校应急领导小组组长报告。
⑥与公安、消防、安监、卫生等应急部门合作，供应建议与信息。
⑦维持现场秩序，负责事故现场的警戒与爱护。
⑧负责事故后的现场清理工作。
现场人员职责：①在事故发生初始阶段，担当事故现场指挥。
②在确认事故即将发生或已发生后，向单位领导报告,向上级部门报告。
③根据应急预案的规定，启动学校事故应急预案。
④维持现场秩序，负责事故现场的警戒与爱护。
三、应急原则1、先救治，后处理；2、先制止，后教育；3、先处理，后报告。
四、停电安全事故应急处理方法1、白天停电后，教学主管部门要马上支配与协调好各项教学工作，尽可能使到教学活动不受影响，照常进行;后勤部门要督促食堂支配好在校师生的日常生活，值班老师要提前到场并帮助维持同学就餐秩序。
2、晚上停电应急处理方法(1)、充分把握停电突发大事的详细状况①夜修中突然停电，在各班值班的老师要与班干部一起，负责掌握好场面，让同学沉冷静，严禁走动与大声喧哗起哄。
银行支行突然停电应急预案
银行支行突然停电应急预案一、背景简介电力供应是银行支行正常运营的基础，一旦出现停电情况，将严重影响支行的正常业务运作和服务质量。
因此，银行支行需要制定应急预案，确保在停电情况下能够迅速采取有效措施，保证支行的正常运营。
二、应急预案2.1停电前的准备工作（1）支行应定期对安全电源系统进行检查和维护，确保电路的正常运行，以减少停电风险。
（2）支行应购置和储备必要的应急备用电源设备，如发电机和UPS （不间断电源）等设备，以备停电时使用。
2.2停电发生时的应急措施（1）迅速确定停电原因并向当地供电公司报修。
（2）通过紧急通报系统，向支行员工和客户告知停电情况，确保员工和客户的安全。
（3）立即启用应急备用电源设备，恢复支行的基本供电。
（4）根据供电恢复的情况，重新安排业务办理、ATM和设备使用，确保支行的正常运营。
（5）对停电原因进行分析和总结，及时向当地供电公司反馈问题，并做好记录以备后续使用。
2.3停电后的恢复工作（1）停电期间，所有业务的处理记录都需及时进行备份，以确保数据的完整性。
（2）在停电后，恢复停电前的正常业务运作，并对影响到的业务进行追踪和处理。
如有需要，提供适当的补救方案或赔偿。
（3）对停电引发的问题和漏洞，以及应急预案执行过程中发现的不足进行总结，及时进行修订和优化。
2.4应急演练（1）支行应定期组织停电情况下的应急演练，以检验应急预案的可行性和效果。
（2）应急演练应包括员工的应急之人员撤离、备用电源设备的启用、业务的紧急处理等方面的模拟。
三、预案执行3.1预案审查（1）支行需要定期对预案进行审查，确保预案的及时性和可行性。
（2）对于已发生的停电情况，支行应及时总结应急预案的执行情况，并进行评估。
3.2预案培训和演练（1）对新员工需要进行预案培训，使其能够熟悉并掌握应急预案的内容和操作指南。
（2）定期组织应急演练，以提高员工在紧急情况下的应变能力。
3.3预案修订和优化（1）根据停电情况、实际应急演练和员工反馈，及时修订并优化应急预案。
银行停电应急演练预案
一、目的为提高我行应对突发停电事件的能力，确保在停电情况下各项业务正常运行，降低停电带来的损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我行各营业网点、数据中心等可能出现停电情况的场所。
三、应急组织机构及职责1. 应急指挥部- 组长：行长- 副组长：副行长- 成员：各部门负责人、应急小组成员2. 应急小组- 成员：科技部、安保部、客户服务部、运营部、财务部等相关部门人员3. 职责- 应急指挥部负责指挥、协调和监督整个应急演练过程。
- 应急小组负责具体实施应急措施，确保业务正常运行。
四、应急响应流程1. 信息报告- 发现停电情况后，立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 应急响应- 启动备用电源，确保关键设备正常运行。
- 通知各部门负责人启动应急预案。
- 各部门按照应急预案要求，做好应急响应工作。
3. 业务保障- 确保现金柜面业务正常进行。
- 优先保障自助设备、ATM等电子设备的正常运行。
- 加强客户服务，确保客户正常办理业务。
4. 信息发布- 通过官方网站、社交媒体等渠道，及时向客户发布停电信息。
- 加强与客户的沟通，解答客户疑问。
5. 应急结束- 供电恢复正常后，应急指挥部宣布应急结束。
- 各部门恢复正常工作。
五、应急演练1. 演练内容- 模拟停电情况下，各应急小组的响应措施。
- 检验备用电源的可靠性。
- 提高员工应对突发事件的应急能力。
2. 演练步骤- 演练前准备：制定演练方案，明确演练时间、地点、内容等。
- 演练实施：按照演练方案进行演练。
- 演练总结：对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
六、总结通过本预案的实施，提高我行应对突发停电事件的能力，确保在停电情况下各项业务正常运行，降低停电带来的损失。
同时，本预案将根据实际情况进行修订和完善，确保其有效性和实用性。
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XX银行XX分行突发停电应急预案
第一条为应对市政电网的检修停电和突然停电，保证分行各营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断和丢失，特制定本预案。
第二条检修停电是指供电部门在事先有通知的情况下停电；突然停电是指在非正常状态下没有通知的停电。
第三条发生停电时，事发网点支行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采取应对措施；各相关部门处理停电情况应任务明确，相互配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。
第四条相关部门职责
（一）分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；安排人员对供电设施的日常检修和应急处理；审定应急处理信息披露事项；协助支行做好客户投诉的处理工作。
（二）分行监察保卫部负责协助支行做好安全保卫工作，并视情况报告辖区内公安机关。
（三）分行信息技术部负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送；保障支行通讯线路的顺畅。
（四）分行零售银行部、会计部负责指导支行本业务条线应急处理工作，并及时向总行电话中心、业务管理部门报备。
（五）支行突发事件应急处理日常工作由支行办公室负责。
包括调配支行应急处理资源，指挥应急处理工作，组织安全保卫及做好客户服务；按要求向分行报告相关应急处理情况；对支行应急处理工作进行总结评估；负责对突发事件的现场应急处置的具体实施。
（六）支行零售、会计业务部门负责安排人员做好业务处理和客户服务工作，并及时报告分行本条线业务管理部门。
第五条停电应急处理流程
（一）事发网点遇停电时：
1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电通知后，应迅速做好正常营业的应急措施。
2、网点办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，确定停电原因及恢复供电时间，并视情况向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门报告。
同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。
3、突发停电后，网点UPS正常情况下可保证营业用电设备使用2-4小时。
如事发网点确定2个小时内无法恢复正常供电，支行行长或其他指定负责人需第一时间向信息技术部提出发电机支持申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。
发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保按预案选择位置摆放，并协调保
安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。
4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功，防止重复入账。
5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并与分行监察保卫部联系加强夜间安保措施。
5、网点零售行长应在营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。
6、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特殊情况需报分行零售银行部审批，并提前做好公告。
（二）分行信息技术部接到事发网点通知后：
1、立即启动发电机支持预案，保证及时将发电机送达事发网点，提供现场发电支持。
其中：
市内四区的营业网点1.5小时内到达；
非市内四区的营业网点（开发区、金州等）2小时内到达；
非工作时间（早、晚、节假日等）2小时到达；
特殊情况影响，如不良天气、自然灾害等，到达时间会有一定延迟。
2、协助事发网点清理发电电缆铺设通道，设置发电机及电缆防护带。
3、根据情况解决临时发生的设备、系统故障。
（三）分行办公室接到事发网点通知后：
1、根据事发网点描述停电原因等，快速响应，安排人员协助事发网点及时准确弄清停电原因；
2、网点自有原因造成停电，快速抢修，及时安排专业的维修人员抢修电路故障，恢复正常营业；
3、他方原因造成我行网点停电，支行行长或指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量，恢复网点正常营业。
若他方维修不积极，导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协助事故网点追索赔偿；
（四）分行监察保卫部接到事发网点通知后：
1、通知网点监保干部查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清晰；联系报警服务公司确保报警系统工作正常，分行监察保卫部协助联系报警设备备用电池。
2、通知停电网点将本单位休息保安人员召集到岗，以加强网点安全防范。
网点要保证在营业室二道门之外有保安人员持械守护，严格控制二道门人员出入。
如遇夜间停电，网点监保干部要加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。
3、督促支行监保干部对二道门及门禁系统的供电情况进行检查，确保能够正常进出。
4、在备用电源启用后，营业区域无正常照明的情况下，支行监保干部要督促柜面主要负责人到监控室现场查看监控画面清晰度和声音质量，确保营业需要。
分行监察保卫部通过监控中心查看录像效果，情况恶劣时可建议网点增加照明设施或停业。
5、因停电无法正常营业时，网点监保干部要立即报告辖区公安机关内保大队，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。
（五）分行会计部接到事发网点通知后：
1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间；
2、要求支行会计柜台关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷；
3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施；
4、指导支行柜台处理紧急业务；
（六）分行零售银行部接到事发网点通知后：
1、指导网点储蓄柜面合规操作，防止差错，随时解决事发网点紧急业务需求。
2、配合事发网点做好自助设备的维护工作。
3、根据事发网点实际情况审批缩短营业时间的申请，并做好电话银行中心及各网点的通知、报备工作。
4、必要时，安排事发网点柜员到就近网点为客户提供服务。
第六条预防性措施
（一）各营业网点需确定停电最低保障IT系统数量等数据并报分行信息技术部备案，并配合信息技术部进行发电机接入演练。
具体如下：
1、机构意外停电时需最低保障IT系统数量,含会计营业柜员数、储蓄低柜营业柜员数、储蓄高柜营业柜员数、其它重要IT系统等。
2、机构意外停电时最低保障照明设备数，如照明灯具数量、瓦数。
3、机构意外停电时其它必须保障重要系统明细。
4、最低保障监控设备耗电功率。
5、应急发电机摆放位置，发电机电缆铺设通路。
（二）各营业网点需确保报警电话的通讯畅通。
（三）新装修网点应预留市电发电车接口，保障停电期间营业正常照明。
（四）电脑联络员需定期检查UPS电源、电池的使用情况，始终保证UPS能为市电断电后继续提供正常且有效的保护（有效时间范围内）。
（五）分行信息技术部需制定发电机支持方案，负责做好UPS及电池的定期巡检和维保工作。