推广人员服务规范
市场推广人员管理制度
市场推广人员管理制度第一章总则第一条为了规范市场推广人员的工作行为，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条适用范围：本制度适用于公司所有市场推广人员。
第三条目的：本制度的制定旨在明确市场推广人员的工作职责、行为规范、绩效考核等内容，为公司的市场推广工作提供制度依据，保障公司的利益。
第二章岗位职责第四条市场推广人员应按照公司的市场推广计划，负责制定和实施市场推广活动，开展市场调研、客户拓展以及销售工作。
第五条市场推广人员应及时向上级主管汇报工作进展，提出市场营销策略建议，并全力支持团队的市场推广工作。
第六条市场推广人员还应对公司的产品或服务进行宣传推广，制定营销方案，并根据市场反馈及时调整营销策略。
第三章工作规范第七条市场推广人员应遵守公司相关的法律法规和企业规章制度，无偿运营公司业务。
第八条市场推广人员应遵守职业道德，坚守诚信，不得从事损害公司利益的不正当竞争行为。
第九条市场推广人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，积极协调内部各部门的资源，实现市场推广目标。
第四章绩效考核第十条公司将对市场推广人员的绩效进行定期考核，并根据绩效情况进行奖罚。
第十一条绩效考核主要包括市场推广业绩、客户满意度、市场反馈、工作态度和团队合作等方面。
第十二条绩效考核结果作为个人晋升、薪酬调整、奖惩处理的重要依据。
第五章奖惩制度第十三条公司将根据市场推广人员的工作绩效和贡献情况，进行奖励。
第十四条奖励包括但不限于晋升、薪酬调整、年终奖金、荣誉证书等形式。
第十五条对于违反规定、不履行岗位职责、影响公司形象和利益的市场推广人员，公司将给予批评、警告甚至解除劳动合同的处理。
第六章审核执行第十六条本制度由公司人力资源部门负责审核，由董事会审批后正式实施。
第十七条公司将定期对市场推广人员的执行情况进行检查，确保制度的有效执行。
第七章附则第十八条本制度自颁布之日起生效。
第十九条对于本制度的解释权归公司所有。
第二十条本制度的修订须经公司上级主管部门批准后方可实施。
网络推广人员规章制度范本
网络推广人员规章制度范本一、总则为了加强公司网络推广工作的规范化管理，提高网络推广效率，根据公司相关规定，制定本制度。
本制度适用于公司所有从事网络推广工作的人员，以下简称网络推广人员。
二、岗位职责1. 网络推广人员应全面了解公司业务、产品及市场策略，根据公司发展需求，制定有针对性的网络推广方案。
2. 负责公司网站的构建、日常维护、监控及管理工作，确保网站内容的准确性和及时性。
3. 制定并实施网站推广策略，提高公司网站的知名度和影响力，提升网站流量和用户体验。
4. 负责收集、整理和分析网络推广相关数据，为优化推广方案提供依据。
5. 独立开展网上推广活动，加强与公司其他部门的协同，提高公司网络推广效果。
6. 对公司其他部门进行网上推广支持，提供网络推广技术和资源保障。
7. 定期向上级领导汇报工作进展，对推广成果进行总结和评估。
三、工作规范1. 网络推广人员应按照公司规定的时间上下班，保持良好的工作秩序。
2. 接听工作电话时，语气温柔，言语礼貌，严格执行岗位规范。
3. 工作中不得查看非工作性质的报纸、杂志和网页，不得使用公司电脑进行与工作无关的活动。
4. 保持良好的个人卫生，穿着得体，树立良好的公司形象。
5. 积极学习网络推广相关知识，不断提高自身专业素养。
6. 保守公司商业秘密，遵守公司各项规章制度。
四、考核与奖惩1. 网络推广人员的工作绩效将根据工作完成情况、网站流量、用户满意度等因素进行考核。
2. 对违反本制度的行为，公司将予以批评教育，并根据情节严重程度给予相应的处罚。
3. 对在工作中表现优秀、为公司创造显著效益的网络推广人员，公司将给予表彰和奖励。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
2. 本制度的解释权归公司所有，如有争议，最终解释权归公司所有。
3. 公司有权根据市场需求和发展变化，对本制度进行修订和完善。
通过以上规章制度，我们希望网络推广人员能够更好地履行岗位职责，为公司的发展做出贡献。
网络推广人员职业规章制度
网络推广人员职业规章制度一、目的本规章制度的目的是为了规范网络推广人员的职业行为，保护消费者权益，提升网络推广行业的整体形象和信誉。
二、职业准则1. 诚信守法：网络推广人员应遵守国家法律法规，坚持诚实守信的原则，不得散布虚假宣传。
2. 尊重他人：网络推广人员应尊重客户、供应商和同行业从业人员的权益，遵循商业道德。
3. 保护隐私：网络推广人员应尊重消费者的隐私权，保护用户个人信息，并严格遵守相关的法律法规和保密协议。
4. 负责任：网络推广人员应对自己的宣传结果负责，积极解决用户的问题和投诉，并及时提供准确的信息和解决方案。
三、职业行为规范1. 宣传要求(1) 网络推广人员在宣传活动中，应提供准确、明确、全面的商品或服务信息，并避免夸大宣传、虚假宣传。
(2) 宣传内容应遵守相关法律法规，不得宣传违法、违规的商品或服务。
(3) 宣传语言应当规范文明，不使用侮辱、歧视等不当言辞。
2. 价格公示(1) 网络推广人员在宣传活动中，应公示商品或服务的价格信息，不得隐瞒或欺骗消费者。
(2) 价格公示应当清晰、明了，不得使用模糊、误导性的表述。
3. 技术手段(1) 网络推广人员在进行推广时，应遵守网络推广行业的规范，不得利用不正当手段进行推广。
(2) 不得使用恶意软件、病毒等破坏用户设备或信息安全的手段进行推广。
4. 客户沟通(1) 网络推广人员在与客户沟通时，应礼貌、耐心地解答客户的问题，提供咨询和售后服务。
(2) 在客户与网络推广人员之间的沟通中，不得使用不文明、不雅的言辞。
5. 竞争合规(1) 网络推广人员应遵守公平竞争的原则，不得采取不正当竞争手段。
(2) 不得诋毁、抹黑竞争对手，不得泄露竞争对手的商业机密。
四、职业培训和考核1. 网络推广人员应接受相关职业培训，提高自身的推广专业知识和业务水平。
2. 公司应定期对网络推广人员进行绩效考核，鼓励优秀员工，对不符合规范的员工进行教育和整改。
五、违规处罚1. 对于违反职业准则和职业行为规范的网络推广人员，公司将依据情节轻重采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、停职和解雇。
网络推广人员规章制度范本
网络推广人员规章制度范本第一章总则第一条为了规范网络推广人员的行为，提高工作效率，加强团队协作，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的网络推广人员，具体包括网络推广主管、网络推广人员等。
第三条网络推广人员应当遵守国家法律法规及公司规章制度，忠实履行职责，维护公司利益，保护公司形象。
第四条公司网络推广人员应当具备良好的职业道德和专业素养，努力提升自身技能水平，不断优化推广工作。
第五条网络推广人员在工作中应当密切配合，相互支持，共同完成公司下达的任务。
第六条网络推广人员应当保护公司的商业秘密，不得泄露与公司有关的机密信息。
第七条公司网络推广人员应当遵守公司的管理制度，服从领导安排，不得擅自行事。
第八条网络推广人员应当遵守公司的工作纪律，按时上班，严格执行公司的考勤制度。
第九条网络推广人员应当注重团队合作，尊重同事，不得擅自挑衅或制造事端。
第十条公司网络推广人员应当积极主动，勇于创新，为公司发展做出积极贡献。
第二章岗位职责第十一条网络推广人员的主要职责是负责公司产品或服务的网络推广工作，包括但不限于社交媒体推广、网络广告投放、SEO优化等。
第十二条网络推广人员应当根据公司的市场需求和推广目标，制定可行的推广方案，提升产品或服务的曝光度和知名度。
第十三条网络推广人员应当及时了解市场动态，收集竞争对手的资讯，制定有效的竞争策略，提升公司的市场竞争力。
第十四条网络推广人员应当负责监测和分析推广效果，及时调整推广策略，提升推广效率和效果。
第十五条网络推广人员应当不断学习和提升自身的专业能力，掌握最新的网络推广技术和趋势，不断提升工作水平。
第三章违反处罚第十六条网络推广人员如有以下行为之一的，公司将视情节轻重给予相应的处罚：1. 违反国家法律法规或公司规章制度的；2. 违背职业道德，损害公司利益或形象的；3. 擅自泄露公司的商业秘密的；4. 不服从管理，擅自行事的；5. 违反工作纪律，影响工作效率的；6. 不注重团队合作，挑衅或制造事端的；7. 怠于职守，不努力工作的；8. 不服从领导安排，严重影响工作进度的。
推广员规则 (最终版)
高大上品牌家具网上商城推广员服务规则为了高大上品牌家具网上商城推广拥有公平、和谐的商业氛围，保障高大上品牌家具网上商城推广员（以下简称“推广员”）的合法权益，维护高大上品牌家具网上商城正常经营秩序，现制定本规则如下：第一条推广员是指通过宣传推广高大上品牌家具网上商城和相关产品，从而获取报酬的人。
第二条成为推广员的操作流程：1、注册成为高大上品牌家具网上商城网站会员→进入高大上品牌家具网上商城推广员页面→阅读并同意《推广员服务规则》→升级成为高大上品牌家具网上商城推广员；2、进入高大上品牌家具网上商城推广员页面→直接注册成为网站会员→阅读并同意《高大上品牌家具网上商城服务协议》及《推广员服务规则》→立即成为高大上品牌家具网上商城推广员。
第三条推广员的工作内容：1、负责在线上或者线下推广高大上品牌家具网上商城及其产品；2、帮助指导新会员熟悉网站，了解网站基本的操作流程。
第四条推广员的权利和义务：1、引导用户注册成为高大上品牌家具网上商城会员，指导用户熟知网站相关操作，并引导用户在高大上品牌家具网上商城购买商品；2、完成高大上品牌家具网上商城要求的业绩；3、耐心解答会员的各种问题；4、服从并配合高大上品牌家具网上商城的安排，积极认真地参加推广培训，学习相关推广技巧并熟知高大上品牌家具网上商城相关资料；5、应向高大上品牌家具网上商城提供真实的个人资料及相关信息，如个人资料及相关信息有任何变动，必须及时登录网站更正，以保证个人资料准确性；6、如高大上品牌家具网上商城对推广员的注册信息及工作业绩有疑问，高大上品牌家具网上商城有权向推广员询问求证。
推广员应当配合并如实作答，并于十五天内向高大上品牌家具网上商城提供相关证明材料；7、推广员须遵守法律、行政法规的相关规定及高大上品牌家具网上商城相关规则。
第五条高大上品牌家具网上商城权利和义务：1、高大上品牌家具网上商城将通过发布网上资料等方式对推广员进行适当的培训，使其能更好地开展工作；2、高大上品牌家具网上商城提供业绩查看界面以供推广员随时了解工作业绩；3、高大上品牌家具网上商城应当向推广员提供相应的报酬；4、若推广员连续6个月没有参与高大上品牌家具网上商城的任何推广活动，高大上品牌家具网上商城有权冻结其推广账号，届时该推广员与高大上品牌家具网上商城的协议终止；5、高大上品牌家具网上商城有权根据实际情况修订并公布本规则，推广员若有异议，可不再参与高大上品牌家具网上商城的任何推广活动，届时推广员与高大上品牌家具网上商城的协议马上终止。
推广人员管理制度
推广人员管理制度
目的
本制度的目的是规范公司推广人员的工作行为，提高推广效果，确保公司形象和利益不受损害。
定义
推广人员指为公司销售产品或服务，从而获得佣金的自由职业者。
任务
推广人员应当：
1. 准确了解公司的产品、服务信息，遵守公司的推广方案；
2. 合法、诚实地向潜在客户宣传公司的产品、服务，不得提供
虚假信息，不得误导客户；
3. 与客户诚实地交流，了解客户的需求，提供帮助，解答客户
的疑问；
4. 严格遵守公司的价格政策，不得进行低于公司规定的价格销
售产品或服务，不得私下议价；
5. 不得在推销过程中采用欺诈、胁迫等手段；
6. 守密，不得泄露公司商业机密。
管理
公司应采取以下管理措施：
1. 招聘前对推广人员进行资格审查，查验其身份证明、工作经
历等资料；
2. 定期对推广人员进行岗前、在岗培训，提高推广人员的业务
水平；
3. 建立推广人员档案，记录推广人员的业绩、不良记录等信息；
4. 对推广人员的推广行为进行监督，及时发现、纠正不当行为；
5. 对违反本制度的推广人员，按照公司相关规定进行惩罚或解
除合作关系。
附则
本制度自发布之日起生效，并适用于公司的所有推广人员。
本制度的解释权、修改权归公司所有。
电商推广职业规章制度
电商推广职业规章制度1. 职业守则1.1 遵守法律法规：电商推广人员应严格遵守国家法律法规，不得从事非法活动，不得散布谣言、涉及黄赌毒的信息。
1.2 保护用户隐私：电商推广人员在进行工作时，应尊重用户隐私，不得泄露用户个人信息或滥用用户数据。
1.3 诚信宣传：电商推广人员应遵循真实宣传原则，不得故意夸大产品或服务的优点或误导消费者。
1.4 不攻击竞争对手：电商推广人员不得使用负面手段攻击竞争对手，包括恶意抹黑、诋毁、干扰竞争对手的正常业务等行为。
1.5 尊重用户意见：电商推广人员应积极听取用户意见和建议，对用户提出的问题要及时回应并解决。
2. 工作规范2.1 定期报告：电商推广人员要按照公司要求，定期向上级汇报工作进展、成果和问题，确保工作的透明度和有效性。
2.2 合法推广：电商推广人员在进行商品推广时，应遵守相关的广告法规和商业守则，不能使用虚假宣传、夸大事实等不正当手段。
2.3 协调合作：电商推广人员应与其他部门和同事保持良好的合作关系，及时沟通并解决工作中的问题与冲突。
2.4 客户服务：电商推广人员应积极配合客服人员，提供及时有效的售后服务，增强用户对产品或服务的满意度。
2.5 数据分析：电商推广人员要善于对推广数据进行分析，根据分析结果优化推广策略，提高推广效果。
3. 保密责任3.1 保护公司机密：电商推广人员需严格遵守公司的保密政策，不得将公司的商业机密或核心技术泄露给外部人员。
3.2 用户信息安全：电商推广人员应妥善保管用户个人信息，不得私自使用或泄露用户数据，确保用户的隐私权益不受侵犯。
4. 奖惩制度4.1 激励措施：公司将根据电商推广人员的工作表现进行评估，出色的表现可以获得奖励，例如加薪、晋升、福利待遇等。
4.2 处罚规定：对于违反职业规章制度的行为，如故意传播虚假信息、违反法律法规等，将根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、降职甚至解雇等。
5. 培训与发展5.1 岗前培训：新员工进入电商推广岗位前，公司将对其进行基础培训，包括推广技巧、业务知识和相关法律法规等方面的培训。
推广服务项目服务内容及要求
推广服务项目服务内容及要求一、服务内容1.推广策划推广策划是推广活动的重要一环，要根据不同客户的需求和特点，制定相应的推广方案，包括推广目标、推广渠道、推广计划等。
具体服务内容包括市场调研、竞争分析、目标定位、创意策划等。
2.推广渠道选择与建设推广渠道的选择和建设对于推广活动的效果起着至关重要的作用。
要根据客户的特点和需求，选择合适的推广渠道，如线上推广（社交媒体、引擎推广等）、线下推广（传统媒体、户外广告等）、营销推广（促销活动、品牌合作等）等。
具体服务内容包括渠道策略制定、平台选择与建设、内容规划等。
3.活动执行与监测推广活动的执行与监测是整个推广过程中至关重要的环节。
要有效地执行推广计划，并及时监测推广效果，以便进行调整和优化。
具体服务内容包括活动执行计划制定、活动执行监控、数据分析与报告等。
4.品牌形象建设品牌形象建设是推广活动的重要目标之一，通过有效的推广活动，提升客户品牌的知名度和美誉度。
具体服务内容包括品牌定位、品牌传达、品牌推广等。
二、服务要求1.了解客户需求针对每个客户的推广需求，要进行全面的了解和分析，包括客户的产品、目标受众、竞争对手等，以便制定相应的推广方案。
2.专业的推广团队3.创意和执行力在推广活动中，创意和执行力是非常重要的。
推广团队需要具备创新思维，能够提供创意的推广策略和活动方案，并能够高效地执行和监测推广活动。
4.与客户的紧密合作5.有效的推广效果评估总结：推广服务项目的服务内容及要求包括推广策划、推广渠道选择与建设、活动执行与监测、品牌形象建设等方面。
要求服务团队具备了解客户需求、专业的推广团队、创意和执行力、与客户的紧密合作以及有效的推广效果评估等能力。
这些要求将帮助推广服务项目在实施过程中更加高效、有针对性地满足客户的需求，并取得更好的推广效果。
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规范要求
首次培训
您好，我是五爱智慧市场的培训人员请问老板在么。
在：
您好我是五爱智慧市场的培训人员，我们是来为您进行五爱商户APP软件的培训，我们需要占用您几分钟的时间来教您如何使用这个软件，进行上传报修服务等功能。请问您有时间么？
不在：
询问老板什么时间在，约定XX月XX日XX时再次到商户进行培训。
一软件推广服务规范爱智慧市场的推广人员请问老板在么。
在：
您好我是五爱智慧市场的推广人员，现在五爱研发出一款手机软件叫做五爱商户，此软件对于商户是“完全免费”的，商户可以使用这个软件来实现一些，比如物业工程报修功能，也可以上传一些商品在五爱市场APP上展示推广，还可以实现一些市场内部缴费功能，而且还会有一些优惠，请问有意向使用这款软件么？
不在：
询问老板什么时间在，约定XX月XX日XX时再次到商户进行推广。
有意向：
进行软件介绍，教商户使用简单的物业功能和商品上传功能，并且告知需要到五爱小商品城6楼609办理相关手续，等待后续培训。
没有意向：
记录并且下次推广时再次询问。
商户问题
软件是否收费：
软件是完全免费的，对于商户不收取任何费用。
办理手续时需要带些什么东西：
床主本人在场，需要床主本人带租赁协议，营业执照，身份证到五爱小商品城6楼609办理五爱智慧市场协议书。
床主本人不在场，代理人需要带全手续到五爱小商品城6楼609办理五爱智慧市场协议书。
加入五爱智慧市场有哪些优惠：
五爱集团可以为商户安装智能屏幕，华夏为商户安装只能POS（POS机内含五爱商户APP），所有设备完全免费，并且使用五爱商户APP进行缴费可以有一定的优惠活动。
屏幕无内容
由于达不到统一测试的目的，预计统一接电后，通过测试屏幕上内容，找出网络环境不好的位置，维护好网络环境，屏幕自然而然就能显示内容了。
屏幕内容上传
商户是不能和通过APP上传商品到智能屏幕，屏幕内容上传是由集团通过后台终端设备上传。
安卓手机安装APP失败
目前软件安卓端使用Android2.2X以上系统。
有时间：
培训软件，向商户培训使用软件并且上传十个以上商品，培训之后留下五爱智慧市场办公室联系方式，办公地点五爱小商品城6楼609，联系电话62285959.
没有时间：
询问老板什么时候有时间，约定XX月XX日XX时再次到商户进行培训
商户问题
屏幕不亮
现在屏幕接的是商户自己的电，屏幕开关无法控制，因而不能实现屏幕统一播放，集团下一步准备统一接电，由集团控制开关，电费由集团出。