如何与不同类型的人沟通课后测试
情商沟通技巧测试题(3篇)
第1篇亲爱的朋友，您是否渴望提升自己的沟通技巧，更好地与他人建立联系？情商是沟通的关键，它关乎我们如何理解他人，如何表达自己，以及如何处理各种社交场合。
以下是一套情商沟通技巧测试题，通过它您可以了解自己在以下方面的表现：一、自我认知（每题1分，共10分）1. 当你遇到挫折时，你通常会怎么做？A. 首先分析原因，然后积极寻找解决方案。
B. 陷入消极情绪，不愿意面对问题。
C. 寻找他人安慰，依赖他人解决问题。
2. 你如何描述自己的性格特点？A. 外向、乐观、善于交际。
B. 内向、稳重、不善于表达。
C. 介于两者之间。
3. 你在团队中扮演什么角色？A. 领导者，善于协调团队成员。
B. 跟随者，愿意服从团队安排。
C. 观察者，不主动参与。
4. 你如何处理与他人的冲突？A. 保持冷静，积极寻求解决方案。
B. 逃避冲突，避免正面交锋。
C. 激化冲突，以强硬态度对待对方。
5. 你如何看待自己的情绪？A. 认识到情绪对行为的影响，努力控制情绪。
B. 认为情绪无法控制，任其发展。
C. 对情绪持中立态度，不关心情绪。
6. 你在社交场合中，通常如何表现？A. 自信大方，善于与人交流。
B. 紧张拘谨，不善于与人交流。
C. 介于两者之间。
7. 你如何看待自己的优点和缺点？A. 全面认识，努力改进缺点。
B. 只关注优点，忽视缺点。
C. 只关注缺点，忽视优点。
8. 你在团队合作中，如何处理与其他成员的关系？A. 尊重他人，积极合作。
B. 自我为中心，不关心他人。
C. 介于两者之间。
9. 你如何对待他人的意见和批评？A. 保持开放心态，认真听取并反思。
B. 忽视他人的意见和批评。
C. 反感他人的意见和批评。
10. 你在压力下，如何调整自己的情绪？A. 保持冷静，积极应对。
B. 陷入焦虑，无法自拔。
C. 逃避压力，寻找安慰。
二、情绪管理（每题2分，共10分）11. 当你感到愤怒时，你通常如何处理？A. 深呼吸，冷静思考。
B. 暴跳如雷，发泄情绪。
如何与下属沟通课后测试答案
如何与下属沟通课后测试单选题1. 关于越级报告，下列表述错误的是：√A 举报可以越级报告B 同件事情与主管讲了三次，主管仍未理会，可以越级报告C 任何情况下都不能越级报告D 如果上司越级指挥或其他上司指挥，应第一时间报告主管正确答案： C2. 与下属单独沟通时的注意事项不包括：√A 倾听员工心声B 尽量避开难沟通的下属C 了解员工的情绪D 留心员工面临的问题正确答案： B3. 组织培训或者会议时的注意事项: √A 一定要准时结束，不要拖延B 做好准备，以防视听设备失灵C 如果让听众提问，应事先安排好要提的问题和提问的听众D 询问其他人是否愿意在会上发言正确答案： C4. 下列选项中，不属于责骂下属的注意要点的是：√A 明确责骂的原因B 当众进行，以儆效尤C 就事论事D 不可骂粗话正确答案： B5. 表扬和批评下属的注意要点不包括：√A 应表现出激动的情绪B 越及时越好C 适合的表情模式D 原因越清楚、越具体越好正确答案： A6. 说服下属的技巧有八个，其中不包括：√A 自信的语气B 面对面坐C 选择舒适和安静的场所D 命令要明确正确答案： B7. 以下不属于领导下属的技巧的是：√A 让下属了解事情的全局B 命令明确，何时、何种要求C 尽量少赞扬下属，以显示威严D 提出问题，而不是简单地下命令正确答案： C8. 赞美下属的技巧不包括：√A 比马龙效应B 确实看出他人之长处而夸奖C 赞扬具体的事情D 让赞扬更具公开性正确答案： D9. 与下属沟通的正确方式不包括：√A 尊重下属B 站在下属的立场想问题C 完全授权给下属D 关注下属的进步正确答案： C判断题10. 在说服下属时，排坐或者侧坐的效果最差。
此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 在表扬和批评下属时，原因越模糊越好。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 暴怒时不要责骂下属。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 在与下属的沟通中，对不同性格的下属要采用不同的方法。
不同类型的人际沟通风格测试
不同类型的人际沟通风格测试下面是店铺为大家准备的一套人际沟通风测试题，欢迎大家踊跃尝试。
1、当我和别人说话时A)始终都和对方保持目光接触B)一会儿看着对方，一会儿向下看C)谈话过程中大部分时间都在环顾四周D)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开2、如果我需要做一个重要的决定A)在做决定前反复考虑B)靠直觉来决定C)在做决定前考虑这个决定对他人的影响D)在决定前征求一个我所尊敬的人的意见3、我的办公室里或工作场所一般有A)家人照片和有感情色彩的东西B)能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告C)图片和图表D)日历和工作大纲4、如果我正在和别人发生争执A)尽力把注意力放到积极因素上，从而使形势有所缓和B)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因C)尽量避免谈论引起争执的话题D)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决5、当我在工作时间打电话时A)一直都在谈论正题B)在进入正题前先聊一会C)不急于挂电话D)谈话尽量简短6、如果我的同事不高兴A)问他是否需要我帮助B)让他单独呆一会儿，因为我不想干扰他的私事C)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面D)感到不舒服，并希望他尽快好起来7、当我参加工作会议时A)坐在后面，并在提出我的观点之前考虑一下我要说的内容B)全盘托出我的计划，让大家都知道C)热情洋溢地发表自己的观点，但同时也听取别人的意见D)尽量支持会上他人的意见8、当我在众人面前发表意见时A)我很有趣且很幽默B)条理清楚，言简意赅C)相对而言，我的声音小D)直接、具体、有时声音洪亮9、当客户正在向我解释一个问题时A)我会尽量去理解并同情他的感受B)查询有关这一问题的具体事实C)认真听取主要内容以便找出解决办法D)我运用身体语言和语音语调向他表示我听懂了10、当我参加培训课程或听他人演讲时A)如果进行得太慢，我会感到厌烦B)尽量支持别人的观点，了解工作是多么困难C)我希望他们能够引人入胜D)琢磨发言人所说的道理11、当我想使别人接受我的观点时A)我先听他们的观点然后很有礼貌地阐述自己的观点B)我强烈地表达我的观点，以便使他们都能明白我的立场C)我尽量说服他们，而不是把我的观点强加给他们D)阐明观点时，会解释我的想法和理由12、要参加一个面议或面谈，我却迟到了A)我不会惊慌，但我要先打电话说明我要晚几分钟B)让其他人等我，我会觉得很羞愧C)我非常不安，尽快赶到那儿D)我一到就深表歉意13、我会设定这样的工作目标A)我认为实际可行能够达到的B)我认为富有挑战性的，而且一旦成功会令人兴奋不已C)作为长远目标的一部分，我需要完成的D)一旦实现后，能让我感觉良好的14、当我有求于同事，向他解释自己遇到的难题时A)我尽可能地告诉他问题的每一个细节B)为了表明我的困境，我有时会把问题夸大C)我尽可能说明问题给我带来的感受D)我说明我多么希望问题能够得到解决15、如果我在办公室等别人来开会，可是他们迟到了A)我使自己一直忙于给他们打电话或工作，直到他们来了为止B)我猜出他们可能会晚一会儿，不会感到不高兴。
有效沟通技巧(课后测试答案)
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A??沟通的技巧B??管理的技巧C??团队合作的技巧?D??服从的技巧正确答案：?D2. 高效沟通的三原则之一是√A??谈论个性不谈论行为?B??积极聆听C??要模糊沟通D??以上都不是正确答案：?B3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A??态度和善礼貌用词?B??忌让部下有更大自主权C??共同探讨D??让部下提出疑问正确答案：?B4. 支配型人进行沟通时必须要√A??从感情的方向去沟通B??语速不一定要比较快C??不一定要有计划?D??回答一定要准确正确答案：?D5. 沟通的基础是√A??知识B??语言C??说明问题?D??信任正确答案：?D6. 积极聆听的技巧中不包括√A??倾听回应B??重复内容C??提示问题?D??与自己的观点对比进行评论正确答案：?D7. 沟通过程是√?A??双向的过程B??单向的过程C??多向的过程D??以上都不是正确答案：?A8. 以下哪一种批评部下的方式是不对的√A??我以前也会犯这种错误……B??你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误?C??你对工作太不负责了D??像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案：?C9. 对互动型领导沟通应√A??私下发泄不满情绪B??切忌公开赞美?C??积极发言D??忌用肢体语言正确答案：?C10. 积极聆听是指√A??一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B??边听边想自己的事情?C??设身处地聆听D??选择性地聆听正确答案：?C11. 以下哪一个问题不利于收集信息√A??你可以再解释的清楚一点吗B??能谈谈你对这件事情的看法吗?C??难道你不认为这样是不对的吗D??你能不能说的再详细一点正确答案：?C12. 属于实事求是型领导的性格特征的是√A??要求下属立即服从B??凡事喜欢参与C??想象力丰富缺乏理性思考?D??是方法论的最佳实践者正确答案：?D13. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A??让客户产生信任?B??迫切地向客户推销产品C??引起客户注意D??引起客户的兴趣正确答案：?B14. 与分析型人际风格的人沟通时要√?A??用准确的专业术语B??多用眼神交流C??少做计划少用图表D??不要太快切入主题正确答案：?A15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是√A??分析型人士和支配型人士?B??支配型人士和和蔼型人士C??和蔼型人士和分析型人士D??表达型人士和分析型人士正确答案：?B。
有效沟通的六大建议课后测试-完整版
有效沟通的六大建议课后测试-完整版有效沟通的六大建议课后测试单选题1. 在沟通过程中，管理者首先要解决的是：√A 观念问题B 语言问题C 方式问题D 对象问题正确答案： A2. 沟通过程中最重要的平台是：√A 宽容B 信任C 理解D 支持正确答案： B3. 在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是：√A 降位、换位B 升位、换位C 降位、替代D 升位、降位正确答案： D4. 最佳倾听有三个层次，其中第二个层次是：√A 单纯的听B 用综合感觉听C 用体验的方式听D 边听边问正确答案： B5. 下列不属于有效倾听技能的是：√A 理解对方说什么B 使用目光接触C 时刻保持庄重表情D 点头默许正确答案： C6. 在双向互应的交流沟通模式中，家长式沟通属于的沟通模式是：√A P模式B A模式C PC模式D C模式正确答案： A7. 关于批评和鼓励的使用方式，表述正确的是：√A 批评为主，鼓励为辅B 鼓励为主，批评为辅C 鼓励和批评并重D 批评会造成负面影响，要全用鼓励正确答案： B8. 在正常的社会交往中，交谈的最佳距离是：√A 0.5米左右B 1米左右C 1.5米左右D 2米左右正确答案： B9. 在工作中，强调目标的实现，积极进取，自我中心意识强的沟通者，属于：√A 表现者B 爱心者C 控制者D 规则者正确答案： C10. 下列不属于下行沟通纲领的是：√A 先听为主，不急表态B 不说长短，免伤士气C 知己知彼，塑好形象D 态度和蔼，语气亲切正确答案： C判断题11. 对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 对于管理者而言，分层次的倾听是很容易做到的，因此要多多使用。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在沟通过程中，管理者要注意语言模式的匹配，否则会出现话不投机半句多的情况，导致话题中断。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。
客服与不同类型客户沟通的技巧---课后测试及答案
客服与不同类型客户沟通的技巧课后测试单选题1、依据九型人格，与1号成就型客户的最佳沟通方式是（ ）（10分）A尊重第一，在生活工作中给与关注和帮助B加强条理性练习，用数字说话，使用精确词和重点词C抛开自己的身份、地位、让对方小有成就D以新奇的方式，抓住这类客户的好奇心理，用你的思维引导客户的思维正确答案:C2、依据九型人格，与6号完美型客户的谈判技巧是（ ）（10分）A幽默的自我介绍，带上娱乐精神的帽子，好玩有趣更重要B你必须对自己的产品充满信心，使自己的话充满权威性，让客户觉得你在同行中是最棒的C我们可以在他们面前稍微“示弱”，以博得客户的同情D对他们说一些恭维的话，说明他们能够在合作中获得的利益，让他们获得相应的成就感和满足感。
正确答案:B3、依据九型人格，与8号领袖型客户的谈判技巧是（ ）（10分）A肯定对方的地位，承认对方的权威，在不伤害本身利益的前提下，给与他们自由的选择。
B越放松越成功，说赞赏的话，采用封闭式的询问，提供足够多的选项。
C用尽量简洁的语言来解答客户的各种疑惑、消除他们的各种顾虑，达到这一目标后，合同就能够顺利拿下。
D对他们说一些恭维的话，说明他们能够在合作中获得的利益，让他们获得相应的成就感和满足感。
正确答案:A多选题1、与客户沟通时，要懂得赞美客户，精准赞美法则包括以下哪些内容（ ）（10分）A赞美别人要具体，关注细节B夸他不容易被发现的闪光点C当面一套，背后一套D背后不说人坏话，表里如一正确答案:A B D2、与客户沟通时，要实现共情沟通的关键要素有哪些（ ）（10分）A观察B感受C需要D请求正确答案:A B C D3、与客户沟通时，让我们的聊天表现得聪明而又充满真挚情感的原则有哪些（ ）（10分）A不要再对别人说“不对”B别再生冷和客套地说“谢谢”C请求别人帮助时，避免使用命令的口气D与他人展开交流时，要极力的表现自己正确答案:A B C4、在跟客户沟通时，可以体现尊重法则的做法有哪些（ ）（10分）A尊重对方的喜好B学会快速记住别人的名字，尤其是初次见面的客户C永远不要说出那些伤害别人自尊的话D话不必言尽，事不必说破，学会给别人留面子正确答案:A B C D5、打破僵局的冷读聊天术的要素有哪些（ ）（10分）A维持解释而不是猜测的心态B让对方说他想说的话C说对方想听的话D将对方视为独一无二的人，对他的一切都感到惊喜正确答案:A B C D判断题1、打破沟通僵局的自嘲法则，就是不掩饰自己的缺点并能幽默地展现，可以用自己的挫折来实现宽慰对方的目的。
如何进行高效的人际沟通(课后测试)
如何进行高效的人际沟通(课后测试)之邯郸勺丸创作测试成果：分.恭喜您顺利通过考试！单选题1. 依照外向、内向、重人际和重事物, 可以将人的性格分为四种类型, 其中不包括：√A活泼型B和谐型C和平型D力量型正确谜底：B2. 力量型人的主要特征不包括：√A欲望和控制欲强B讲话容易获咎人C有责任心, 竞争好强D有耐心, 自我控制力很强正确谜底：D3. 分析型人的代表颜色是：√A黄色B红色C蓝色D粉色正确谜底：C4. 与活泼型人沟通的主要方式不包括：√A专心倾听, 真诚赞赏对方B较多谈论技术细节C花时间与对方建立关系和好感D提供证据来吸引对方正确谜底：B5. 有效沟通的前提条件不包括：√A准确、有效地表达对方的信息B建立良好的感觉及和谐的气氛C具备专业高效的语言表达沟通技巧D同理心地倾听正确谜底：A6. 在“上推下切”的语言沟通技巧中, “下切”的含义是：√A沿着谈论话题往下切, 找更深的细节和话题进行讨论B就谈论话题找不到共同点时, 往上找更年夜的共同点C引导出其他可能, 找出其他分歧的选择D平衡语气语调正确谜底：A7. 和平型人的行为特征不包括：√A具有合作、支持、可靠、友善的特点B对人高度忠诚, 是很好的听众而且非常合群C高标准, 是完美主义者D喜欢在固定的结构模式下工作, 不喜欢改变和订立目标正确谜底：C8. 人际沟通的基本战略不包括：√A认清自身的目标, 坚持最后的底线不能让步B解除对方的武装戒备, 让其充沛宣泄情绪C要时时肯定对方, 尊重人性心理D不能做出任何让步, 以免自身利益受损正确谜底：D9. 要想到达共赢的目的, 需要做支撑性沟通, 支撑性沟通的特点不包括：√A理解相容B描述具体C有效施压D合作双赢正确谜底：C10. 赢得合作的沟通技巧不包括：√A用建议取代直言B用批评取代提问题C诉求共同的利益D顾及他人的自尊正确谜底：B判断题11. 力量型性格的代表性植物是孔雀、猴子, 用绿颜色代表欲望和控制欲.此种说法：√正确毛病正确谜底：毛病12. 和谐型的人身上具有多种性格, 其最年夜的性格就是没有性格, 常被称为“变色龙”.此种说法：√正确毛病正确谜底：正确13. 解决抵触的最佳方式是互利和双赢.此种说法：√正确毛病正确谜底：正确14. 分析型的人比力适合影视、文艺及开拓型的营销工作等.此种说法：√正确毛病正确谜底：毛病15. 在沟通过程中, 解决抵触的最佳方式是保证自身利益不相让.此种说法：√正确毛病正确谜底：毛病。
人际沟通风格测试及分析
人际沟通风格测试及分析人际沟通是人与人之间交流和相互理解的过程，不同的人有不同的沟通风格。
了解自己的沟通风格可以帮助我们更好地与他人相处和沟通。
下面就是对人际沟通风格测试及分析的文章，超过1200字。
人际沟通是我们日常生活中不可避免的一部分，无论是与亲朋好友还是与同事客户，我们都需要进行有效的沟通才能达成共识和理解。
而人际沟通风格则是我们在沟通时表现出来的个性特点和习惯。
不同的人有不同的沟通风格，通过了解和分析自己的沟通风格，我们可以更好地调整自己的行为方式，提高沟通的效果。
要进行人际沟通风格测试，可以通过以下几个方面来评估和分析：1.语言倾向：一些人更喜欢以语言为主要沟通方式，他们善于表达自己的意见和情感，并且更倾向于使用丰富的词汇和修辞手法。
而另一些人则更倾向于非语言沟通，他们倾向于通过身体语言、面部表情和姿势等来表达自己的意图和情感。
通过测试语言倾向可以了解自己是属于哪一种类型的沟通者。
2.沟通风格：人的沟通方式可以分为直接和间接两种。
直接的沟通方式通常是直截了当、坦率和直言不讳的，他们习惯于直接表达自己的意见和想法，不回避冲突和争论。
而间接的沟通方式则更加圆滑委婉，他们更善于使用暗示和隐喻来表达自己的意图，同时也更善于倾听和观察他人的言行举止。
通过测试沟通风格可以了解自己属于哪一类沟通者，从而更好地调整自己的沟通方式。
在进行人际沟通风格测试后，我们可以根据测试结果进行分析和调整。
首先，了解自己的沟通风格可以帮助我们更好地与他人沟通。
如果我们发现自己是一个更善于使用语言进行沟通的人，那么我们可以更加注重语言的准确性和清晰度，避免用词不当或者表达不清的情况。
如果我们发现自己更倾向于间接沟通，那么我们可以更加注重使用暗示和委婉的语言表达自己的意图，以免产生误解和冲突。
其次，了解自己的沟通风格也可以帮助我们更好地与他人相处。
如果我们发现自己是一个直接沟通的人，那么我们可以更加注重措辞和方式，避免过于冲动或者直接伤人的言行。
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如何与不同类型的人沟通课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 根据人们在沟通中情感流露情况及决策速度，可以把人们分为四类，其中不包括：√
A 和蔼型
B 谦虚型
C 表达型
D 分析型
正确答案：B
2. 下列选项中，不属于分析型的人的特征的是：√
A 严肃
B 认真
C 果断
D 真实
正确答案：C
3. 与分析型的人沟通时，最好不要出现的现象是：√
A 注意细节
B 遵守时间
C 增多眼神交流
D 尽快切入主题
正确答案：C
4. 与和蔼型的人沟通时，下列方式正确的是：√
A 快速的动作和手势
B 动作多且夸张
C 说话直接、清晰、准确
D 保持微笑
正确答案：D
5. 下列选项中，不属于表达型的人的特征的是：√
A 感情外露
B 喜欢命令他人
C 语调抑扬顿挫
D 语言有说服力
正确答案：B
6. 和蔼型的人与表达型的人的共同特征是：√
A 办公室里有家人照片
B 使用鼓励性的语言
C 说话慢条斯理
D 感情外露
正确答案：D
7. 与不同类型的人沟通时，需多使用图表的是：√
A 分析型和支配型
B 分析型和表达型
C 支配型和表达型
D 支配型和和蔼型
正确答案：A
判断题
8. 表达型的人喜欢有较大的个人空间。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
9. 分析型的人动作多且夸张。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
10. 与分析型的人沟通时，身体需略微前倾。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。