沟通风格 测试
1688性格沟通测试题(3篇)
第1篇亲爱的参与者，您好！为了帮助您更好地了解自己的沟通风格，提高在1688平台上的沟通效率，我们特别设计了这份性格沟通测试题。
本测试包含25道题目，每道题目有四个选项，请您根据自己的实际情况选择最符合您的答案。
测试结束后，我们将为您提供个性化的沟通建议。
请认真作答，祝您测试愉快！第一部分：倾听与理解1. 当别人向你讲述一个复杂的故事时，你通常：A. 专心听，直到他们说完B. 听了一半就开始思考自己的看法C. 需要对方重复几遍才能理解D. 容易被其他事情分散注意力2. 你在听别人说话时，会：A. 全神贯注，不打断对方B. 时而插话，提出自己的问题C. 思考如何回应，而不是听对方说什么D. 不断点头，表示同意，但实际上并未完全理解3. 当对方表达不同意见时，你通常：A. 尊重对方，认真考虑他们的观点B. 立即反驳，坚持自己的看法C. 表现出不满，认为对方不理解你D. 保持沉默，不愿意参与争论4. 你如何判断对方是否理解你的意思？A. 观察对方的表情和肢体语言B. 直接询问对方是否理解C. 假设对方应该能理解D. 不关心对方是否理解，只关心自己的表达第二部分：表达与沟通5. 当你想要表达自己的观点时，你通常：A. 清晰、简洁地表达，避免冗余B. 举例说明，让对方更容易理解C. 情绪化地表达，即使对方可能不理解D. 避免表达，担心对方有负面反应6. 你在沟通过程中，更倾向于：A. 主动发起对话B. 等待对方发起对话C. 随机应变，看情况而定D. 避免沟通，担心冲突7. 当对方误解你的意思时，你通常：A. 清晰地解释，直到对方理解B. 认为对方应该能理解，不再解释C. 愤怒地反驳，认为对方故意误解D. 保持沉默，不愿意再解释8. 你在沟通过程中，更注重：A. 信息传递的准确性B. 沟通的速度和效率C. 对方的感受和情绪D. 个人风格的体现第三部分：情绪与态度9. 当你遇到挫折时，你通常：A. 保持冷静，积极寻找解决办法B. 愤怒地发泄，不顾及他人感受C. 悲观失望，认为自己无法解决问题D. 拖延问题，不愿意面对现实10. 你在沟通过程中，更关注：A. 结果和效果B. 过程和感受C. 对方的反馈和评价D. 个人情绪的调节11. 当对方情绪激动时，你通常：A. 保持冷静，引导对方平复情绪B. 与对方情绪共鸣，共同发泄C. 感到困扰，避免与对方沟通D. 愤怒地反驳，认为对方无理取闹12. 你如何看待沟通中的冲突？A. 正常现象，有助于解决问题B. 避免冲突，以免影响关系C. 认为冲突是对方的问题，与自己无关D. 愤怒地对抗，坚决不让步第四部分：情境应对13. 当你在1688平台上遇到客户投诉时，你通常：A. 认真倾听，理解客户需求B. 立即反驳，认为客户无理C. 感到困扰，不愿意处理D. 推卸责任，认为客户应该找卖家14. 当你在1688平台上遇到竞争对手恶意攻击时，你通常：A. 保持冷静，正面回应B. 愤怒反击，陷入无休止的争论C. 感到无奈，选择逃避D. 认为这是行业常态，不予理会15. 当你在1688平台上遇到团队内部意见分歧时，你通常：A. 积极协调，寻求共识B. 立场坚定，坚持自己的观点C. 感到疲惫，选择中立D. 认为团队应该听自己的第五部分：总结与反思16. 你认为自己在沟通中最大的优点是什么？A. 倾听能力B. 表达能力C. 情绪控制能力D. 应对能力17. 你认为自己在沟通中最大的缺点是什么？A. 倾听能力B. 表达能力C. 情绪控制能力D. 应对能力18. 你认为在1688平台上，良好的沟通能力对个人发展有何影响？A. 提高工作效率B. 增强团队凝聚力C. 提升客户满意度D. 以上都是19. 你认为自己在1688平台上，如何提高沟通能力？A. 学习沟通技巧B. 多与同事、客户交流C. 参加沟通培训D. 以上都是20. 你认为在1688平台上，沟通能力对职业发展有何重要性？A. 影响业绩B. 影响人际关系C. 影响个人成长D. 以上都是第六部分：个性化建议21. 你在倾听与理解方面，需要改进的地方是什么？A. 提高专注力B. 增强同理心C. 提高理解能力D. 以上都是22. 你在表达与沟通方面，需要改进的地方是什么？A. 提高表达能力B. 提高沟通技巧C. 提高情绪控制能力D. 以上都是23. 你在情绪与态度方面，需要改进的地方是什么？A. 提高情绪稳定性B. 提高抗压能力C. 提高沟通时的耐心D. 以上都是24. 你在情境应对方面，需要改进的地方是什么？A. 提高应变能力B. 提高解决问题的能力C. 提高情绪调节能力D. 以上都是25. 你认为在1688平台上，如何更好地运用你的沟通能力？A. 借鉴他人经验B. 多实践，积累经验C. 学习相关理论D. 以上都是请您根据自己的实际情况，认真填写以上测试题。
职场心理性格测试题(3篇)
第1篇第一部分：决策风格1. 当你面对一个需要迅速决策的问题时，你通常会如何选择？A. 仔细分析所有可能的结果，然后做出决定。
B. 考虑一下后果，但倾向于迅速做出决定。
C. 寻求他人的意见，然后根据他们的建议做出决定。
D. 暂时搁置问题，等待更多信息或心情平静后再做决定。
2. 你更倾向于以下哪种决策方式？A. 独立决策，不依赖他人意见。
B. 与团队成员一起讨论，共同决策。
C. 依赖权威或领导层的决策。
D. 根据直觉或以往经验快速决策。
3. 当你面对复杂问题时，你会：A. 将问题分解成小部分，逐一解决。
B. 寻找最直接的方法，快速解决问题。
C. 暂时搁置，等待更清晰的解决方案出现。
D. 寻求专家意见，依赖他们的专业判断。
第二部分：沟通风格4. 你在表达观点时，通常：A. 直截了当，直接陈述你的观点。
B. 逐步引导，通过提问和倾听来引导对方理解你的观点。
C. 通过举例和故事来传达你的观点。
D. 保持中立，尽量不表达个人意见。
5. 当你在团队讨论中，你更倾向于：A. 主动发言，提出自己的观点。
B. 被动倾听，只在必要时才发言。
C. 提出问题，鼓励他人发言。
D. 保持中立，不参与讨论。
6. 你在处理冲突时，通常：A. 直接面对冲突，寻求解决方案。
B. 尽量避免冲突，寻找折中方案。
C. 通过调解和沟通来缓解冲突。
D. 忽略冲突，希望问题自行解决。
第三部分：团队合作7. 你在团队合作中通常扮演什么角色？A. 领导者，指导团队方向和任务分配。
B. 执行者，负责执行任务和解决问题。
C. 协调者，确保团队成员之间的沟通顺畅。
D. 支持者，为团队提供资源和支持。
8. 当团队成员之间出现分歧时，你会：A. 尽快解决问题，确保团队目标不受影响。
B. 尝试理解每个人的观点，寻求共识。
C. 保持中立，让团队成员自己解决问题。
D. 强调团队目标，忽略个人分歧。
9. 你如何看待团队中的个人贡献？A. 个人贡献很重要，但团队目标更为重要。
人际沟通风格测试及分析
人际沟通风格测试及分析人际沟通风格测试请回答以下A、B两套题。
如果左边的描述更接近你实际情况，请给自己5分以下；如果接近右边的描述，请给自己6分以上。
请如实回答，以保证对你自己有更加准确的认识。
答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。
A套题总分：1.面对风险、决定或变化反应迅速从容。
2.与大伙一起讨论时经常主动发言。
3.强调要点时经常使用手势及音调的变化。
4.表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如此…”“你应该知道…”。
5.通过自信的语调和坚定的体态强调要点。
6.提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议。
7.愿意了表意见。
8.性急，喜欢竞争。
9.喜欢挑战，控制局面。
10.意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出究竟。
11.坚定，咄咄逼人。
12.与人初次见面时目光长久注视对方。
13.紧紧握手。
B套题总分：1.戒备。
2.感情不外露；只在需要别人知道时表露。
3.多数时根据事实、证据做出决定。
4.就事论事，不跑题。
5.讲究正规。
6.喜欢干事。
7.不爱发表意见。
8.耐心，愿意与人合作。
9.与人交往讲究礼节、相互配合。
10.如果就没什么大不了的事意见有分歧，很可能附和他人的观点。
11.含蓄，节制。
12.与人初次见面时目光间断性注视对方。
13.握手时较轻。
本文介绍了两套题目，分别涉及人际沟通风格的不同方面。
通过回答问题并计算得分，可以更加准确地了解自己的沟通风格。
在A套题中，更加强调自信、直接、坚定的沟通方式，适合那些喜欢竞争、挑战的人。
而B套题则更加强调礼节、耐心、合作的沟通方式，适合那些注重人际关系、喜欢与他人配合的人。
1.在讲话或倾听时，表情应该严肃或丰富，以表达出自己的情感和态度。
2.在表达感受时，应该愿意给出非语言的反馈，以便更好地传达自己的情感。
3.喜欢听梦想、远见和概括性信息，而不是仅仅关注现实状况、亲身经历和事实。
4.在处理人际关系时，应该具备灵活应对的能力，而不是对人和事的应对方法过于单一。
沟通风格测试题
B、没耐性
C、优柔寡断
B、直截了当 C、过于严肃
D、扭捏 D、缺乏热情 D、保留 D、胆小 D、无安全感
D、不参与
27、A、即兴 28、A、放任 29、A、易怒 30、A、天真 31、A、喜获 认同 32、A、喋喋 不休 33、A、杂乱 无章 34、A、缺乏 毅力 35、A、零乱 36、A、好表 现 37、A、大嗓 门 38、A、不专 注 39、A、烦躁 40、A、善变
在每题中挑选一个与您最相近的词（每题必须选一个并只能选一个）， 优点：
01、A、活泼 B、富于冒险 生动
C、善于分析
D、适应性强
02、A、喜好 B、善于说服 娱乐
C、坚持不懈
D、平和
03、A、善于 B、意志坚定 社交
C、自我牺牲
D、较少争辩
04、A、使人 B、喜竞争胜 认同
C、体贴
D、自控性好
05、A、使人 B、善于应变 振作
C、音乐性
D、调解者
C、考虑周到 C、忠心
D、容忍 D、聆听者
C、制图者
D、知足
C、完美主义者 D、和气
C、规范型
D、平衡
缺点： 21、A、露骨 22、A、散漫 23、A、唠叨 24、A、健忘 25、A、好插 口 26、A、难预 测
B、专横
C、乏味
B、缺乏同情心 C、不宽恕
B、逆反
C、怨恨
B、率直
C、挑剔
C、文化修养 D、贯彻始终
13、A、富激 B、独立
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
C、理想主义 D、无攻击性
励性
14、A、情感 外露
15、A、喜交 朋友
16、A、多言
17、A、活力 充沛
18、A、让人 喜爱
DISC行为与沟通风格测评：简易可信的科学识才测评之一
DISC行为与沟通风格测评：简易可信的科学识才测评之一DISC最早出现在威廉姆·马斯顿博士的《常人之情绪》一书中，后来在第二次世界大战时期DISC被广泛用于新兵招募工作，第二次世界大战后DISC在商业和职场中被广泛应用，再后来DISC被翻译成45种语言被84个国家引入运作。
DISC行为与沟通风格测评是在企业中被广泛应用的一种行为与沟通风格测评。
它可以帮助员工了解自己、理解他人、增进合作，在企业中快乐成长；同时，DISC还可以应用在人力资源管理上，如员工招聘、团队协调与评估、员工管理、工作配对及职务调整、压力分析与离职管理、个性化培训等方面。
一、DISC行为沟通模式详解DISC行为沟通模式可以从3个维度来进一步阐述：动物代表、情感类型和控制力类型，根据这3个维度来展现人员特征。
1．动物代表DISC行为沟通模式的4种动物类型及行为特征如图2-22所示。
图2-22 DISC行为沟通模式的4种动物类型及行为特征1）老虎型（Dominance）个性特点：老虎型的人通常情况下都有很强的冒险精神，个性特征非常强，也有非常强的竞争力，喜欢挑战自己，不喜欢维持现状，做事果断，一旦确定目标便会全力以赴。
但是老虎型的人很容易和别人产生冲突，如果下属中有这种性格的人，管理者要给予他更多的器重，让他在企业和团队中觉得自己有价值，在分配工作时也要注意结果导向。
如果企业中的管理者是老虎型，员工需要在他的面前展现自信果断，但要避免和他唱反调。
优点：在工作中很容易掌控大局，并且果断做出决定，这种类型的人一般都会取得非凡的成就。
缺点：这种型的人往往是结果导向，很容易忽视过程。
在工作中要求过高，如果完不成，可能会极端，成为工作狂。
老虎型工作风格的主要行为特征：这种类型的人在和别人交谈时喜欢直接的目光接触，工作的目的性很强，并且能迅速采取行动。
老虎型的人说话时的语速比较快，并且非常有说服力，用最直接的语言和同事进行交流，一般这类人的办公室都会配有日历，并且对每天的计划都会做好安排。
沟通风格测试
沟通风格测试
A1分B2分C3分D4
D C B A
1.不善表达…………………………………………………………………健谈
2.开放的封闭的
3.较慢做决定的较快做决定的
4.冲动的冷静的
5.倾向听从的倾向指挥的
6.关注观点关注事实
7.多考虑果断的
8.易接近的不易接近的
9.提问告知
10.热情的冷淡的
11.合作的竞争的
12.表情生动的表情单一的
13.不喜欢冒险乐于冒险
14.非正规的正规的
15.宽容的严厉的
16.幽默的严肃的
17.伪装的坦诚的
18.易激动的沉稳的
19.圆滑的坚持原则的
20.敏感的迟钝的
21.有心事的无忧无虑的
22.不守程序的有条不紊的
奇数相加除以11. 结果>2.5，为横轴的向左；偶数相加除以11，结果>2.5，为纵轴的向下。
沟通及互动风格测试
沟通及互动风格测试1A 我通常都是豁达爽快，主动去了解别人，并与他们建立关系。
1B 我通常都不是豁达爽快，主动去了解别人，并与他们建立关系。
2A 我通常反应慢而审慎。
2B 我通常反应快而草率。
3A 我通常对别人占用我的时间存有戒意。
3B 我通常对别人占用我的时间表示宽容。
4A 我通常会在社交聚会上自我介绍。
4B 我通常会在社交聚会上等别人向我介绍他们自己。
5A 我总是爱谈人们的兴趣所在的事，即使这意味着游离了生意或手头的话题。
5B 我总是爱谈与工作项目、事务、生意或手头的话题有关的事。
6A 我通常说话不武断，而且对慢节奏我会很有耐心。
6B 我通常说话武断，而且对慢节奏我缺乏耐心。
7A 我总是在了解了事实或根据的前提下才做决断。
7B 我总是凭感情、经验或人际关系做决断。
8A 我总是经常参与大家的谈话。
8B 我总是很少参与大家的谈话。
9A 我通常更愿意与别人一起共事和通过他们办事，只要可能就向他们提供支持。
9B 我通常更愿意做事独来独往或不管事情牵涉到别人的程度有多大，自已总是处于主导地位。
10A 我提问题或说话是吞吞吐吐，很少直截了当。
10B 我说起话来总是快人快语或直截了当地表达自已的观点。
11A 我总是更看重思想、观念或成效。
11B 我总是更看重人、人际关系和感情。
12A 我总是爱用手势、面部表情和抬高音调来强调我要阐述的观点。
12B 我通常不用手势、面部表情和抬高音调来强调我要阐述的观点。
13A 我通常会接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。
13B 我通常不接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。
14A 我通常对冒险和变革总是抱小心谨慎的态度。
14B 我通常对冒险和变革总是抱积极的态度。
15A 我总是更喜欢把个人的感情和想法闷在肚子里，只有我愿意时才讲给别人听。
15B 我总是觉得向别人袒露我的感情是件自自然然和轻松的事。
16A 我总是去追寻新的或不同的人生经历，去适应不同的环境。
沟通风格测试
沟通风格问卷1、当我与他人谈话时，我喜欢A 一针见血B 说话C 只告之我想让别人知道的部分D 具细非遗2、有时候我可能会A 粗心B 延迟给别人资料C 过于严厉告诉别人D 对事很乐观3、大部分我的谈话内容导向为A 友善性B 精确性C 合作性D 结论性4、有时我被指责A 过于假设性B 没有倾听他人谈话C 拖延D 多嘴5、当我与他人在讨论时，他们A 知道我渴望事实真相B 知道我不喜欢意外惊喜C 知道我的立场D 知道我很热忱6、我喜欢的沟通方式是A 正面性的B 逻辑性的C 直接的D 冷静的7、我喜欢的谈话方式是A 启发性的B 乐观的C 诚恳的D 主控的8、我不喜欢的谈话方式A 制造压力B 不合作的C 不接受我的观点的D 我无法控制场面的9、我感觉最好，当我A 倾听他人谈话B 遵照规定行事C 指挥他人D 顺畅及平静10、在与他人沟通时的最大弱点为A 要求细节B 反映太快C 渴望成为焦点人物D 说话前未做足够的准备11、大多数与我共事的人认为我是A 友善的B 谨慎的C 接受改变的D 诚恳的12、我最大的希望是A 与他人相处B 欲留时间调整变化的环境C 被激励D 清楚的指示及评估13、沟通的基本观念是A 与他人合作B 从他人身上得到力量C 说服他人D 事事在抵制之下14、当我书面沟通时，我希望提示：圈选你的答案，并统计每一列的分数，有一个相同的就得一分，注意 是列，不是行。
A 尽量简短甚至不需要B科D 长篇大论15、 在什么样的环境下工作 A 自由的 B有工作伙伴的的16、 给予我最大激励的谈话给我的是 A 挑战B 安慰17、 当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们 A 正面的讯息 B如何面对压力变 D保持冷静18、 在与人交谈中我的最大特点是 A有良知的B 外向的的D 愿意倾听他的谈话沟通风格评分表夸大本意 C 照本宣C 组织性的D 愉快友谊D 肯定C 随情况而改C 果断分析结果最终的结果是分为四种，分别是从注重结果、注重过程、和注重人和注重事四个方面来分析的。
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沟通风格测试
一共十八道题，先准备纸笔把自己选择的答案写下来，再对照答案，看自己偏向哪种沟通风格
1、当我与他人说话时，我喜欢……
A、一针见血
B、只告知我想要别人知道的部分
C、侃侃而谈
D、事无俱细，面面俱到
2、有时我可能会….
A、粗心
B、过于严厉决断事情
C、延迟给别人判断事情
D、对事很主观
3、大部分我的说话内容导向为……
A、友善性
B、精确性
C、合作性
D、结论性
4、有时我被指责….
A、过于假设性
B、没有倾听他人谈话
C、拖延
D、多嘴
5、当我与他人在讨论时他们……
A、知道我渴望事实真相
B、知道我不喜欢意外惊喜
C、知道我的立场
D、知道我的热忱
6、我喜欢的沟通方式是……
A、正面性的
B、逻辑性的
C、直接性的
D、冷静性的
7、我喜欢的沟通方式是……
A、启发性的
B、乐观性的
C、诚恳性的
D、主控性的
8我不喜欢的谈话方式是……
A、制造压力
B、不合作的
C、不接受我的观点
D、我无法控制场面的
9、我感觉最好，当我……
A、倾听他人说话
B、遵照规定行事
C、指挥他人
D、顺畅及平静
10、在与他人沟通时最大的弱点为……
A、要求细节
B、反映太快
C、渴望成为焦点人物
D、说话前未做足够准备
11、大多数与我共事的人认为我是……
A、友善的
B、谨慎的
C、接受改变的
D、诚恳的
12、我最大的希望是……
A、与他人相处
B、预留时间调整变化的环境
C、被激动
D、清楚的指示及评估
13、沟通的基本观念是……
A、与他人合作
B、从他人身上得到力量
C、说服他人
D、事事在控制之下
14、当我与人面对面沟通时，我希望….
A、尽量简短甚至不需要
B、夸大本意
C、照本宣科
D、长篇大论
15、在什么样的环境下工作更能凸显我的功能……
A、自由的
B、有工作伙伴的
C、组织性的
D、愉快的
16给予我最大激励的谈话带给我的是……
A、挑战
B、安慰
C、友谊
D、肯定
17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们……
A、正面的信息
B、如何面对压力
C、难得情况而改变
D、保持冷静
18、与他人交谈中我啊大特点是……
A、有良知的
B、外向的
C、果断力的
D、愿意倾听他人谈话
类型1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
果断A A D B C C A D C B C D B A A A B C
表现B D A D D A B C D D A A C B B D A B
平易C B C C B D C B A C D B A C D C D D
思维D C B A A B D A D A B C D D C B C A
看看哪个类型的最多，估计就是那个类型的？？
沟通之前，你必须理解对方的沟通风格
米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。
因为他知道——他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。
也许，我们每一个人都是雕塑师。
通过沟通风格测试，我们得出四种沟通风格（分别用四种动物表示）：果断型（老虎）、表现型（孔雀）、平易型（绵羊）、思维型（猫头鹰）。
下面我们来看一下四种沟通风格的特征及与之沟通时应当注意的事项。
（一）果断型
特征
独立、坦率、果断、讲求效率
要求沟通对象具有专业水准与深度
与之沟通的有效行为
首先刺探其想法
提供各种方案供其选择
投其所好，趁其不备，给出新点子：利益驱动
无效行为
直接反驳
使用结论性语言
罗罗嗦嗦
最忌讳：为了辩护去防御，去争吵
（二）表现型
特征
外向、热忱、说服力、有情趣、率真
充满自信和表现欲望
若要取得成功，首先作一个好观众或听众
与之沟通的有效行为
引导
少说多听
热情
支持肯定
无效行为
强加
打断（插话）
冷静（冷漠）
反对
（三）平易型
特征
合作、支持他人、擅长外交、有耐心、忠诚不愿作出决策。
希望他人助其一臂之力
与之沟通的有效行为
了解内心世界
多谈主题内容
多提封闭式问题
以自己的观点影响他
无效行为
少用开放式问题
不要增加主观意识（压力太大，令人退却）
避免跟着此人的思路走
（四）思维型
特征
推理、一丝不苟、严肃、按部就班、谨小慎微
把握不准时间，不敢承担风险，要求专业水准
与之沟通的有效行为
资料齐全，举证充分
逻辑性强，数字观念强
引导其分析方向
表达准确，内容突出
鼓励或激励其尽快作出决定
无效行为
空谈－－海阔天空，打情骂俏
任其方向偏离
过分要求其迅速决策
流于外表轻浮
自然，人都是多面的，每个人身上体现出来的都不是单一的沟通风格，基本上是综合各种类型，只不过某一两个方面会比较突出。
还有一类人，他身上各种风格都比较突出，是典型的综合型，我们可称之为“变色龙”。
与此类人沟通，可分为两种情况：如果是初次见面，要先从与他的个人关系入手，关注他的个人行为作为你与他沟通的切入点；如果你们彼此很熟，则可直奔主题，有事说事，勿需啰嗦。
撕纸游戏
时间：15分钟
道具：2倍人数的A4纸
操作程序：
1．给每位学员发一张纸
2．培训师发出单项指令
——大家闭上眼睛
——全过程不许问问题
——把纸对折
——再对折
——再对折
——把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来
——挣开眼睛把纸打开
培训师会发现各种答案
3．请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员可以提问题。
有关讨论
1、完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果？（也许大家的
反应是单向沟通不许问问题所以才会有误差）
2、完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差？（任何沟通的形式和方法都
不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）。
游戏名称：数字传递
游戏步骤：
1、将学员分成若干组，每组学员5 名-8 名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；
2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员
和监督员宣布游戏规则
3、游戏规则：
1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过
姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上
（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”
2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通
过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；
3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1 分15 秒。
第一局胜利积5 分，第二局胜利积8 分，第三局胜利积10 分。
小组讨论：
1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体
现？
2、四个循环中，哪个步骤更为重要？
讨论：为什么要提高他们的沟通能力？
用几分钟的时间去讨论一下，为什么学员希望提高他们的沟通能力，他们的想法可能包括：
•通过良好的沟通去获得同事的支持和合作，有助于实现目标；
•通过良好的沟通避免误解，确保工作一开始就步入正轨，从而改善关系、缓解工作压力；
•良好的沟通有助于职业发展。
播放录像的“总结部分”，这部分介绍了良好的沟通的原则；
•沟通是一个双向过程，要站在对方的立场上。
•有效地进行沟通：
-对沟通进行准备，为什么要沟通以及沟通对象是谁？
-考虑如何以及何时进行沟通；
-仔细倾听；
-对你假设的情况进行验证；
-检查你是否已经理解了对方；
-对下一步行动达成一致。
回顾学员在课程之初确定的实际情况清单
讨论：
•不同学员举出的实例是否存在着共同点？比如，这些问题大部分是否由于个人技能方面？或者，这些实例中的大部分是不是由于
错误的沟通方法？
•录像中的学习要点和学员的实际情况之间有何关系？如何能够运用这些学习要点去更好地沟通？。