美导下店登记表
美导下店流程及工作职责-
14
促成销售的几种常见技巧
• 快刀斩乱麻（针对活泼型或犹豫不决的顾客 可以快速解决）
• 不谈论对公司老总或公司评判问题，时刻维护公司 形象，保持公司机密
• 和美容师或老板娘保持距离（记住：你永远是敬爱 的，不是亲爱的）
• 最好的沟通方式是站在对方的角度，说出我想 要说出的话，达到我想要达到的目的，最有效 的沟通是将对方放在目的上而不是情绪上
4
培训内容
• 对本品牌的专业知识，手法，技能，销售，沟通技巧及 如何处理顾客异议
活动类型，销售金额，顾客名单 • 客源调查： • 到店率：找出有效客源（每月到店3次及以上
的顾客） • 消费额度：找出真正能让你赚钱的顾客（即A
类顾客）
7
项目产品调查：
• 项目的人数：找出必须项目或产品 （40%的顾客消费的项目或产品）
• 项目种类：找出真正能让你赚钱的项目 或产品
8
活动策划期
• 任何一种活动方案都不能解决所有问题 • 分析：1.营业额减少是因为顾客来店次数减少（季节 天气 环境） • 2.营业额减少是因为有效客源减少，新客减少，老客源流失 • 3.营业额不上升是因为客源档次低，服务项目或产品不全，品少 • 4.美容师没有学习机会，工作没有积极性 • 结论： • 增加顾客到店率，快速消耗顾客产品使用周期 • 增加新顾客，提升店内知名度 • 提到顾客消费档次（c升b ,b升a）增加项目或产品 • 让美容师在活动中成长学习
售面 • 2.欲销法：把想要销售或当季要销售的
美导下店流程细节
一．与店家负责人对接（电话沟通）尊敬的**总/姐/经理，您好！我是格韵集团老师**，我将于*月*日*时间段到达店内。
因为有些工作上的事情需要和您对接沟通一下，所以需要您在店内，我们的沟通时间大概是**时间。
（对于这次活动私密项目的启动会，有一些细节上的工作需要和您沟通，沟通时间大概需要**.如老板不管店，就要找到具体对接人）（见面沟通）1、事项，本次坐诊目标是？万，预约顾客？人2、坐诊专家**教授**月**日**时间到店坐诊3、店里的详细地址（乘车路线）电话（记好后发给专家）4、准备的物料：横幅：共同打造一个没有宫颈癌的世界-大型公益筛查活动**站，表格、专家展架、妇科图、阴道镜，坐诊时需要的（妇检垫大小、中号手套、扩阴器、口罩、医用大棉签20X、石蜡油、碘伏消毒液、生理盐水、酒精、200ML大筒注射器2支、筛查包）5、专家提成：销售业绩3%，提成现金结算。
（当地车费报销）6、店内员工奖励：筛查包XX元，店内可以卖XX元，XX元作为浮动奖励，分开奖励。
店家决定，邀约客户到店奖励？元，卖筛查包？元，卖一个套盒奖励？元，跟踪服务使用完再奖励？元，分组PK金等二、启动会第一天培训：1、介绍公司：企业文化，愿景，目标，2、产品XX款，筛查包，3、妇科知识，下危机，产品XX款，筛查包XXX铺垫，产品的预防针，看效果图讲案例，讲故事，铺垫专家的高度4、话术演练5、分组PK，考核第二天：1、和店长顾问给常到店，本月来做护理能来见专家有需求的顾客做顾客分析表的填写，确定来见诊人数？人，填写在店内筛查表上2、进店顾客去铺垫或做灵性SPA，教美容师卖筛查包或定位可见诊的客户3、准备坐诊，辅助工具：鲜花、水果、茶水、小食品（给客户的）布置坐诊房间、墙上文化图、厕所文化图4、专家坐诊配合：登记表记录、接待、收款、叮嘱、做好表格后跟踪服务落实、美容师名下客户5、结算提成，送专家回程，报销车费6、继续跟踪追齐欠款，跟踪短信到位7、总结：尊敬的**总/姐，本次私密抗衰活动非常圆满的结束了，这也是下一轮坐诊的开始，服务的开始，这次咱们共约顾客？人，成交？人，筛查？人，成交率? %,目标？元，完成？元，本次活动顾客？套？？型号，需补货？，下次活动任务？元，您这次要给公司打款？元。
来店登记表
回访时间、 回访时间、谈话内 级别
2
再次到店日期
3
再次到店日期
4
再次到店日期
5
再次到店日期
6
再次到店日期
7
再次到店日期
8
再次到店日期
9
再次到店日期
10
再次到店日期
备注： 备注： H：三天内可能订购 A：一星期内可能订购 B：一个月内可能订购 C:三个月之内可能订购
谈话内容、意向车型、 回访时间、谈话内容、意向车型、 谈话内容、意向车型、客户 回访时间、谈话内容、意向车型、客户级 级别、 级别、约回时间 别、约回时间
三个月之内可能订购678910再次到店日期再次到店日期再次到店日期再次到店日期再次到店日期客户回访登次到店日期345备注
伊川世通
NO. 接待日期 销售顾问 1
再次到店日期
客 户 回 访 登 记 表
电话号码 意向车型 级别
回访时间、谈话内容、意向车型、 回访时间、谈话内容、意向车型、客户 级别、 级别、约回时间
美导下店流程及工作职责
的品牌
注意事项
• 当你下店销售时，你要教美容师怎样去推崇你和配 合你让你说话有力度，有利于销售
• 要学会复制，自己做过一次后，让他们学着去做， 而不是全部让自己做
• 顾客90%的问题不要正确回答 • 永远都不要反驳顾客所说的话：只能说是的，对的，
专业知识，最好的生动性就是举例说明 • 培训的目的是为了销售，培训时可多讲销售
实例 • 寻找一到两个能力强的美容师重点培养并复
制
售前的准备工作
• 活动前调查期（利润是设计出来的策划关： • 销，不是做生出来的） • 活动调查：上次活动时间，品牌，具体方案，
活动类型，销售金额，顾客名单 • 客源调查： • 到店率：找出有效客源（每月到店3次及以上
的顾客） • 消费额度：找出真正能让你赚钱的顾客（即A
类顾客）
项目产品调查：
• 项目的人数：找出必须项目或产品 （40%的顾客消费的项目或产品）
• 项目种类：找出真正能让你赚钱的项目 或产品
活动策划期
• 任何一种活动方案都不能解决所有问题 • 分析：1.营业额减少是因为顾客来店次数减少（季节 天气 环境） • 2.营业额减少是因为有效客源减少，新客减少，老客源流失 • 3.营业额不上升是因为客源档次低，服务项目或产品不全，品少 • 4.美容师没有学习机会，工作没有积极性 • 结论： • 增加顾客到店率，快速消耗顾客产品使用周期 • 增加新顾客，提升店内知名度 • 提到顾客消费档次（c升b ,b升a）增加项目或产品 • 让美容师在活动中成长学习
制定活动方案
• 任何一个方案都不会适合所有的人，要有针对 性
• 增加到店率：每月到店四次的顾客可送xx项目， xx特价。
美容导师下店流程与技巧教学文案
美容导师下店流程与技巧美容导师下店流程及工作概述美容导师是专业线化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店服务，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。
美导下店，应该做什么，该如何去做呢？简单来讲，美导下店主要分三个板块：计划——下店前的沟通、准备工作；实施——下店中的店内培训、销售工作；总结——离店后的总结及后期跟踪计划工作。
一：计划——下店前的沟通、准备工作1、沟通：每月月底、月初是市场人员回公司做当月工作总结和下月工作计划的时间，美导应根据自己所负责区域的店一一电话沟通，了解最近店里本品牌的运作情况及老板、美容师的基本情况，与品牌经理综合分析判断后做出下月合理的下店服务安排。
下店安排前问自己几个问题：去哪家店？为什么去？去干什么？怎么做？要得到什么结果？什么时间去？加盟店有何要求？如果不去可不可以达成你的目的？确定要去的店家后在路线上尽量按区域就近连续安排。
再次与确定要去的店主电话强调你具体到店时间、离店时间，工作内容，对店的要求等，避免因为店里有其他品牌老师同时在店而影响工作进展。
下店前一到两天提醒店主你的到店时间，尽量在你下店期间让美容师不要休息，多约顾客，这样才有多推荐本品牌的机会。
2、准备：基本准备：行李、职业装、洗漱化妆品（本品牌）、香水资料：培训课件、试用装/样品、考试题，回款提货政策、终端促销方案，工作计划书、员工登记表明确了这些问题，下店后的职责也就明确了。
做好前期的一些准备工作，有利于美导下店后快速准确地投入工作，避免茫然做无用功。
二、实施——下店中的店内培训、销售工作美导下到店里后，首先要建立自己的形象（品牌形象），化淡妆、职业装，检查本品牌在店内的形象陈列，包括产品堆放、宣传张贴、顾客档案，盘点本品牌货品等。
与店主沟通在店内的工作重点，具体时间，并与店主共同作出此次工作结果的预期判断。
安排工作要分清事情的轻重缓急，哪些是重要的，急需解决的，哪些可以暂缓。
【美容导师 下店流程】美容导师下店工作记录表
检查及处理陈列货品情况（拍照）
规范陈列 □ 无序陈列 □ 布满灰尘 □ 裸露陈列 □
带包装陈列□ 品种齐全 □ 有促销品 □ 产品破损 □
短缺货品 □ 原因及处理
3
检查应季促销活动执行情况（拍照）
完全执行我司政策 □ 没有参加应季政策 □
参加代理商自定政策□截留促销政策□ 其它
4
检查宣传物料正确
使用与缺失
培训效果：优□ 良□ 差□8 Nhomakorabea本次拜访销售回款
与出货情况
零售额：回款额：
出货额
9
了解店铺会员情况(最好能复印会员资料)
会员肌肤档案卡□ 会员手册□ 会员卡□ 会员积分卡□ 会员信封□
会员礼品兑换情况会员人数：
10
特殊情况汇报（新品反馈、其他品牌动态等）
填表人： 负责区域：到店日期： 年 月 日
美容导师下店工作记录表
店名：
店址：
店主： 手机： 电话/传真：E-mail：
店长： 手机： ：专职人员：电话：
店面性质：A类□B类□C类□D类□ 其他□
营业面积：m²
店员人数：
主营品牌：
店/月总营业额：店/月本品牌营业额：
1
检查柜台形象（拍照）
崭新 □ 陈旧 □ 破损 □ 灯管不亮 □ 很干净 □
有灰尘□ 灯片变色□ 没有柜台□其它
DM单张□产品单张□促销单张□产品海报□促销海报□促销POP立牌□试用装□体验装□其它：
5
检查店内外宣传广告的设置（拍照）
店外
门头喷绘□店头灯箱□其他：
店内
吊旗□灯箱片□X展架□地贴□ 产品展架□其他
6
检查库存货品情况
缺货品种
危险库存品种
(完整word版)美容院常用的管理表格(word文档良心出品)
(完整word版)美容院常用的管理表格(word文档良心出品)美容院是现代人常常光顾的地方，提供各种美容服务。
为了有效管理美容院的日常运营，常用的管理表格是必不可少的工具。
本文将介绍一些常用的美容院管理表格，以帮助美容院更好地进行管理。
一、客户登记表客户登记表是美容院进行客户信息管理的基础表格。
它记录了客户的姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息，以及客户的肤质、过敏史等重要信息。
通过客户登记表，美容院可以便捷地查看客户的个人信息，了解客户的需求和特殊情况，从而为客户提供更加个性化的服务。
二、预约表预约表是美容院进行服务预约管理的重要工具。
美容院可以根据客户的需求，安排合适的时间和服务项目。
预约表记录了客户的姓名、预约时间、预约项目等信息。
通过预约表，美容院可以清晰地了解每天的预约情况，安排好美容师的工作时间，保证客户的预约得到及时处理。
三、服务记录表服务记录表是美容院用来记录客户服务情况的表格。
美容院的美容师会在服务结束后，填写服务记录表，记录客户的护理项目、使用产品、效果评价等信息。
服务记录表可以帮助美容院了解每位客户的服务历史，评估服务效果，以及安排下一次服务时的参考依据。
四、库存管理表美容院涉及到大量的产品和设备，库存管理表可以帮助美容院有效管理库存。
它记录了美容院所拥有的产品和设备的名称、规格、数量等信息，以及产品的进货时间、供应商等重要信息。
库存管理表可以让美容院随时了解库存情况，及时补充缺货的产品，避免因库存不足而影响正常的服务过程。
五、员工考勤表员工考勤表是美容院管理员工考勤的关键表格。
美容院需要记录员工的上下班时间、请假情况等信息，以便更好地进行考勤管理和工资结算。
员工考勤表可以帮助美容院管理员工的出勤情况，及时发现出勤问题，制定合理的考勤制度，提高工作效率。
六、销售统计表销售统计表是美容院用来统计销售情况的重要表格。
通过销售统计表，美容院可以记录每天的销售额、销售产品、销售数量等信息，以及销售额的汇总情况。
美导下店工作流程
整理市场信息：收集当地市场信息，包括竞争对手、市场趋势等，为下次下店提供 市场参考
针对本次下店工作提出改进意见和建议
针对本次下店 工作中出现的 问题和不足， 提出具体的改 进措施和建议。
针对本次下店 工作中出现的 问题和不足， 提出具体的改 进措施和建议。
及时调整销售策略：根据市场变化和客户需求，及时调整销售策略和推广方式，提高销售业 绩。
定期评估销售效果：对销售策略和推广方式进行定期评估，及时调整和优化，提高销售效果。
建立客户档案：对客户进行分类管理，了解客户需求和购买习惯，为后续销售提供参考。
收集客户反馈，为后续工作提供参考
了解客户需求：与客户沟通，了解 他们对产品的使用情况和反馈意见
和销售技巧
了解店铺的陈 列和布局，以 及产品摆放情
况
询问店员对客 户反馈的意见 和建议，以及 处理客户投诉
的方法
培训店员产品知识和销售技巧
了解产品特点和 优势：熟悉店内 产品的特点、功 能和优势，能够 向顾客进行详细
介绍。
掌握销售技巧： 学习有效的销售 技巧，包括沟通 技巧、谈判技巧 和销售演示技巧， 以增加销售成功
添加副标题
美导下店工作流程
汇报人：
目录
CONTENTS
01 添加目录标题
03 到店后工作
05 后期工作
02 前期准备 04 中期工作 06 注意事项
添加章节标题
前期准备
确定下店时间和地点
确定下店时间：根 据美导的工作安排 和店铺的需求，确 定下店的具体时间。
确定下店地点：根据 店铺的实际情况和美 导的行程安排，确定 下店的具体地点。