中医医院信息系统安全措施和应急处理预案
中医医院信息系统应急预案
*中医医院信息系统应急预案计算机网络应急预案为提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时处理网络突发故障，维护正常的医疗秩序和工作流程，特制定《*中医医院计算机网络应急预案》。
一、应急领导小组：组长：副组长：成员：二、应急范围：（一）突发性自然灾害以及破坏性事件。
（二）服务器系统崩溃、交换机等设备瘫痪、网络中断、病毒和黑客入侵。
（三）供电线路发生故障及突发停电。
（四）数据保存意外丢失。
（五）其它原因造成计算机网络不能正常工作的。
三、报告程序及预案启动：（一）报告程序。
如网络出现应急范围内的问题，网管员应立即上报信息科科长，信息科科长及时分析发生问题的原因，认为网络系统不能及时恢复正常工作有必要启动应急方案时，应立即报告应急领导小组组长或副组长，经应急领导小组组长或副组长同意后立即启动应急预案。
（二）应急预案的启动。
应急预案启动后，信息科科长立即通知应急领导小组成员，由各成员再通知所属部门、科室采取紧急措施确保医疗业务正常运行。
1、门诊挂号收费室应随时准备手写发票，进行挂号、收费。
2、各医护工作站开手写处方、医嘱等。
3、药品划价由药房负责，其他的检查项目等由收费处负责。
4、门诊药房采取非电脑方式划价发药，住院科室用药，凭医师手写处方到药房借药，以满足临床需要，药房做好各科室所借药品的登记。
5、住院收费处，如当日有病人需出院，告知病人原因并留下病人电话等联系方式，待系统恢复后通知病人来院进行结算。
6、信息科科长根据问题发生的原因立即组织人员进行分析处理，相关人员接到通知后5分钟内必须赶到指定地点。
四、应急预案的结束计算机网络恢复正常后，信息科科长立即报告应急领导小组组长或者副组长，并通知组员宣布应急预案结束，各科室各部门即启用计算机程序进行日常工作，同时将启动应急预案时发生的手工操作数据及时补录入计算机。
附件：应急事件处理详细操作流程：一、突发性自然灾害以及破坏性事件。
突发性自然灾害以及破坏性事件，立即报告主管院长，按医院有关应急预案处理。
医院信息系统安全措施及应急预案
医院信息系统安全措施及应急预案一级故障：影响全院医疗工作的正常运转，如网络中断、服务器故障等。
二级故障：影响部分科室或工作站的正常工作，但不影响全院医疗工作的正常运转，如单个工作站故障、软件故障等。
三级故障：影响个别用户的正常工作，如个人电脑故障等。
其他故障：非计算机硬件、软件故障，如电力、空调等设备故障。
五、医院信息系统应急响应程序1．启动应急响应程序在发现医院信息系统出现故障时，信息科应在第一时间启动应急响应程序，根据故障的严重程度进行应急响应级别的确定，同时通知应急领导小组和其他相关部门。
2．应急响应级别的确定根据故障的严重程度和影响范围，应急领导小组确定应急响应级别，分别为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级，Ⅰ级最高，Ⅲ级最低。
3．应急响应措施根据应急响应级别的不同，采取相应的应急响应措施，包括但不限于：紧急召开应急领导小组会议、启动应急预案、组织技术力量进行故障排除、调配备用设备等。
4．应急响应结束当故障排除或应急响应措施得到有效实施后，应急领导小组应及时召开会议，总结应急响应工作，完善预案，以便今后更好地应对类似事件的发生。
网络故障可分为一类、二类、三类和其他故障。
一类故障包括服务器不能正常工作、光纤损坏、数据丢失、备份硬盘损坏、局部网络不通、价表目录被删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等，可能导致网络瘫痪。
二类故障由单一终端软硬件故障、单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障等引起。
三类故障是由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。
其他故障是由于医保线路、医保端引起的医保系统故障。
对于不同类别的故障，处理原则也不同。
一类故障由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作；二类故障由系统管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决；三类故障由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况；其他故障则由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。
中医科信息系统处置预案(2)
中医科信息系统故障处理应急预案
一、制定目的
为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，制定本预案：
二、处置一般程序
当门诊医生发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向科室长报告，科室长立即向信息管理办公室报告。
三、应急程序
（一）科主任将故障上报信息管理办工作室，听从信息管理办工作室医务科组织协调；
（二）科室接诊医生转入手工操作，电子病历系统中处方、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式；
（三）在网络停运期间应详细留取治疗处置单；
（四）接到信息管理办公室通知恢复运行时间，按要求补录电子病历、处置单、处方等纸质信息。
医院信息系统应急预案
医院信息系统应急预案
是为了应对各种突发情况，确保医院信息系统在紧急情况下能够稳定运行和恢复正常操作的工作计划。
下面是一个医院信息系统应急预案的示例：
1. 应急组织架构：设立应急小组，包括信息系统管理员、网络管理员、系统运维人员等，明确各成员的职责和权限。
2. 应急联系人：指定应急联系人，确保在紧急情况下能够及时联络到相关人员。
3. 预警机制：建立信息系统异常监测和预警机制，及时检测系统故障、网络攻击等异常情况，并及时预警。
4. 数据备份与恢复：定期备份医院信息系统的数据与配置文件，并将备份数据存储在安全的地方，以便在系统出现故障时能够及时恢复。
5. 应急设备：备有一套备用的服务器、网络设备和存储设备，确保在主设备故障时能够切换到备用设备。
6. 事故响应流程：制定详细的事故响应流程，包括系统故障、网络攻击、数据泄露等情况下的处理步骤和责任人。
7. 备用通信系统：建立备用通信系统，以备紧急情况下的通信需求，如备用电话、备用电子邮件系统等。
8. 灾难恢复演练：定期组织医院信息系统应急演练，测试各类应急情况下的应对能力，并根据演练结果进行相应改进。
9. 信息安全保障：加强信息安全管理，定期进行漏洞扫描和安全审计，及时修补漏洞和提升系统安全性。
10. 培训和意识提升：定期培训相关人员，提高他们应对紧急情况和处理事故的能力，增强安全意识和应急意识。
以上是一个医院信息系统应急预案的基本内容，具体的预案可根据医院的实际情况进行调整和完善。
医院信息系统安全措施及应急预案
医院信息系统安全措施及应急预案一、背景如今，医院信息系统已成为医疗行业中一项不可或缺的工具，它能够帮助医院实现安全、快速、高效、精准服务。
然而，随着信息技术的发展，各种网络攻击也随之而来，医院信息系统的安全面临着严峻的挑战。
一旦发生信息泄露、系统瘫痪等安全漏洞，将会给患者造成不可挽回的损失，同时也会给医院造成重大的财务和声誉损失。
因此，加强医院信息系统的安全措施和应急预案显得尤为重要。
二、主要内容1. 安全措施•网络安全方面：采用专业的网络安全设备，设置网络访问控制和防火墙严格控制内外网数据流、实现信息安全隔离，限制外部人员和未授权人员访问医院内部网络系统，确保内部网络的安全。
•密码安全方面：所有用户账号需要实行强制密码策略和密码强度控制。
用户登录需要通过多因素认证，可设置密码安全标准，如必须使用包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符的超长密码。
•数据备份方面：定期对医院信息资料和服务器数据进行备份，保证数据不会因为系统故障而丢失。
同时，备份数据需要加密和分散存储，防止数据泄露风险。
可以采用不断备份的紧急恢复方式，最小化数据损失时间。
•安全审计方面：对所有系统进行安全审计，并建立安全日志系统，及时记录和报告安全事件，以快速定位和纠正潜在安全隐患和漏洞。
2. 应急预案•安全预案制定方面：建立完善的应急处理预案制定机制，从安全威胁、风险、漏洞、安全技术以及安全管理等方面建立一套完整、协调、合理的安全应急预防方案，根据实际情况进行创新，并建立应急反应预案，即在安全突发事件发生后迅速响应的拥有相应资源的预案。
•安全预案设计方面：按照安全预案进行架构细分，灵活利用主机防火墙、门户网站安全、应用的漏洞处理和反病毒技术等进行多维度设计方案。
•信息安全演练方面：定期组织信息安全演练，测试应急预案的可行性和有效性，根据演练情况对应急预案进行修订，不断提升应对突发事件的能力。
三、总结医院信息系统的安全问题不容忽视，只有采取全面、有序、有效的安全措施及应急预案，才能最大程度保障患者的隐私信息安全，保证医疗服务质量。
2024年医院信息化系统应急预案范本
2024年医院信息化系统应急预案范本____年医院信息化系统应急预案一、前言信息化系统在现代医院管理中起到关键作用，保证其稳定运行对于医院正常运转至关重要。
然而，由于各种原因，可能会发生信息化系统故障、攻击等突发事件，给医院带来严重影响。
因此，建立健全的信息化系统应急预案，提前做好应急准备工作，对于保障医院信息安全和稳定运行具有重要意义。
本预案应根据医院现有信息化系统情况具体编写，确保适用性和可操作性。
二、应急组织1. 应急指挥组指挥组成员由信息管理部门、技术支持人员、安全管理员、网络运维人员等专业人员组成。
应急指挥组由信息管理部门主任担任组长，必要时可以根据具体情况召集其他相关人员加入。
2. 应急支持组支持组成员包括技术支持人员、运维人员、应用管理员等。
支持组负责协助指挥组完成应急处置工作。
三、应急准备1. 应急设备备份与恢复医院信息化系统的关键设备，包括服务器、网络设备、存储设备等需要进行备份，并确保备份数据的可靠性。
同时，需要确定备份设备的存放位置和恢复的具体操作步骤，确保在系统故障或损坏时能够及时恢复运行。
2. 应急演练定期进行应急演练，以检验应急预案的可行性和有效性。
演练过程中应注意记录演练过程，总结经验教训，并在实际运行中进行改进。
3. 应急资源储备建立信息系统故障紧急维修团队，确保在系统故障发生时能够及时与供应商联系并解决问题。
同时，建立紧急采购渠道，储备必要的设备备件，以应对紧急情况。
四、应急响应1. 突发事件的快速响应一旦发现系统故障或者信息安全事件，应及时通知应急指挥组，由指挥组指派专人进行现场处理。
2. 信息收集与分析指挥组负责收集和分析事件发生的原因和影响范围。
根据事件的严重程度和影响范围，迅速判断事件的类型和等级，并确定合理的应急响应措施。
3. 应急工作协调指挥组负责协调各相关部门和人员，组织应急处置工作。
确保故障处理、系统恢复、信息安全检查等工作有序进行。
4. 应急措施与恢复根据事件的类型和等级，采取相应的应急措施，如切换备份设备、修复设备、杜绝攻击源等。
医院信息系统安全措施及应急预案范文(五篇)
医院信息系统安全措施及应急预案范文信息系统安全措施应急处理预案一、适用范围本安全措施适用于医院业务网络、互联网、门户网站等信息化网络环境的突发安全事件；窃取医院保密信息事件；医院网络系统遭受重大范围黑客攻击和计算机病毒扩散事件；医院网站主页被恶意篡改；利用医院网络发表____、分裂国家和____内容的信息及损害国家、医院声誉事件；破坏医院网络安全运行的事件等各种破坏网络安全运行的应急处置工作。
二、信息系统安全责任部门及应急分工医院信息科为信息系统安全具体执行部门，负责信息系统安全建设、维护工作；医务科、住院部、门诊部、药剂科、收费室等为信息系统安全应急____配合部门。
一旦网络出现安全问题，值班人员或发现人应立即向安全负责人报告，迅速采取措施，并检查信息系统的日志等资料，确定问题来源，采取适当措施，保证信息系统安全。
若事态严重，应立即向主管领导报告。
三、应急处理措施(一)设备安全处理措施关键设备损坏后，如不能自行修复的，立即更换备用设备，并向科室负责人报告，并联系设备提供商进行维修。
紧急情况下值班人员经信息科主任授权直接获取，使用者不得随意更改____。
(二)网络服务器故障应急处理规程1.发现问题，在及时处理的同时迅速向科室主任报告。
故障排除后，在技术讨论会上报告。
2.遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，____攻关。
具体分为____组：故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统；技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持；院内协调组。
通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。
3.各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。
(三)应急恢复工作规定1.网络管理员按数据备份恢复要求进行系统恢复。
2.网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。
当人员变动时应有交接手续。
3.对每次的恢复细节应做好详细记录。
中医医院应急预案
一、编制目的为保障中医医院在突发事件中的安全稳定，提高医院应对突发事件的能力，最大限度地减少突发事件对医院及患者的影响，确保医护人员和患者的生命财产安全，特制定本预案。
二、编制依据本预案依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗机构管理条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》等相关法律法规和文件编制。
三、适用范围本预案适用于中医医院在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件中的应急处理工作。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部成立中医医院应急指挥部，负责组织、指挥、协调医院突发事件应急处理工作。
应急指挥部由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 应急指挥部办公室应急指挥部办公室设在医院办公室，负责应急指挥部的日常工作，组织实施应急处理工作。
3. 各部门职责（1）医务科：负责组织救治伤员，协调各部门救治工作；负责医疗救治方案的制定和实施。
（2）护理部：负责组织护理团队，配合医务科救治伤员；负责护理工作的指导和监督。
（3）药剂科：负责药品的储备、供应和调配；负责有毒有害药品的应急处置。
（4）保卫科：负责医院的安全保卫工作，确保医院秩序稳定；负责突发事件现场的安全警戒。
（5）后勤保障科：负责医院物资保障，确保应急物资的供应；负责医院设施的抢修和维护。
（6）宣传科：负责突发事件信息的收集、整理、发布和舆论引导。
五、应急响应程序1. 预警与监测医院应建立健全预警与监测机制，对可能发生的突发事件进行监测和预警。
2. 应急响应启动（1）发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，启动应急预案。
（2）应急指挥部根据突发事件情况，决定启动应急响应。
3. 应急处置（1）组织救治伤员，确保伤员得到及时救治。
（2）实施安全警戒，确保医院秩序稳定。
（3）调配应急物资，保障医院正常运转。
（4）做好信息发布和舆论引导工作。
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ⅩⅩ市中医医院信息系统
安全措施和应急处理预案
一、信息化系统安全建设目标如下：
严格按照国家信息安全等级保护制度，实行信息系统操作权限分级管理，保障网络信息安全，保护患者隐私。
推动系统运行维护的规范化管理，落实突发事件响应机制，保证业务的连续性。
二、信息化安全建设需求如下：
1、需要加强信息系统的安全保障和患者隐私保护。
2、有信息系统安全措施和应急处理预案。
3、信息系统运行稳定、安全，具有防灾备份系统，实
行网络运行监控，有防病毒、防入侵措施。
4、实行信息系统操作权限分级管理，信息安全采用身
份认证、权限控制（包括数据库和运用系统）、病人
数据使用控制、保障网络信息安全和保护病人隐
私。
5、有安全监管记录，定期分析，及时处理安全预警，
持续改进安全保障系统。
三、信息安全应急演练需要加强信息系统运行维护，具体要求如下：
1、有信息网络运行、设备管理和维护、技术文档管
理记录。
2、有信息系统变更、发布、配置管理制度及相关记录。
3、有信息系统软件更新、增补记录。
4、有信息值班、交接班制度。
5、有完整的日常运行维修记录和值班记录，及时处置
安全隐患。
6、有信息系统运行事件（如系统瘫痪）相关的应急预
案并组织演练，各部门各科室有相应的应急措施，
保障全院运营，尤其是医疗工作在系统恢复之前不
受影响。
7、有根据演练总结开展持续改进的方案和措施。
8、有完善的监控制度与监控记录，及时处理预警事件，
定期进行信息系统运行维护评价和改进方案，并组
织落实。