东方罗马ktv商业计划书
ktv项目计划书

ktv项目计划书KT项目计划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和娱乐需求的增加,KTV已经成为了现代社会中备受欢迎的娱乐场所。
本项目旨在建设一家高品质的KTV娱乐中心,以满足人们对于音乐和娱乐的需求。
二、项目概述1.项目名称:XXX KTV娱乐中心2.项目地点:城市A市中心商业区3.项目规模:占地面积3000平方米,包含20个豪华包厢和一个大型KTV演唱厅4.项目目标:提供高质量的音乐娱乐服务,成为城市A市场的市场领导者三、市场分析1.市场需求城市A市场对于高品质KTV娱乐中心的需求量大且不断增长,消费者对于音乐质量、服务质量、场所环境和设施设备要求较高。
2.竞争分析目前城市A市场上已经有多家KTV娱乐中心运营,其中部分具备一定规模和知名度。
然而,在服务质量和设施设备方面,仍然存在一定的差距。
四、项目优势1.地理位置优势项目位于城市A市中心商业区,交通便利,容易吸引周边消费群体。
2.高品质音乐娱乐服务引入先进的音响设备和专业的音乐人才,提供高品质的音乐娱乐体验。
3.个性化服务为每个包厢设计独立的主题和风格,满足不同消费者的个性化需求。
4.多元化娱乐活动除了提供歌唱服务,还将定期举办主题派对、歌唱比赛等活动,吸引更多消费者。
五、项目实施计划1.前期准备阶段(1个月)- 土地评估和选址- 进行市场调研和竞争分析- 编制详细的项目计划书2.筹备阶段(3个月)- 完善项目融资计划,筹集项目资金- 寻找合适的物业并进行设计规划- 联系供应商,进行设备采购和装修施工准备3.建设阶段(6个月)- 进行场地施工与装修- 安装音响设备、灯光设备等- 配置包厢家具和设施4.运营阶段- 物业交付验收- 开展合适的市场推广活动- 招聘并培训员工- 正式开业六、项目投资与资金筹集1.总投资金额:xxx万元2.资金筹集方式:自筹资金、银行贷款、股权融资等七、市场推广与运营管理1.市场推广- 针对目标消费群体进行差异化的市场推广活动- 利用社交媒体和线下渠道宣传推广2.运营管理- 建立完善的会员管理系统,提供会员优惠及积分兑换服务- 建立高效的员工培训机制,提升服务质量- 定期进行设备维护和升级,确保正常运营八、项目效益1.经济效益- 预计年营业额xxx万元,年净利润xxx万元- 预计项目投资回收期为xxx年2.社会效益- 为当地创造就业机会,促进经济发展- 提升城市文化娱乐水平,满足人们对于音乐娱乐的需求九、风险分析与对策1.市场竞争风险- 加强市场调研,不断关注市场动态,灵活调整经营策略- 通过提高服务质量和不断创新,提升竞争优势2.经营管理风险- 建立科学的运营管理体系,加强财务监控和风险评估- 培养和吸引专业人才,提高企业管理水平十、项目评估通过市场分析和需求调研,结合项目实施计划和资金筹集计划,预计本项目具备较高的投资回报率和市场竞争优势,值得投资。
ktv项目计划书

ktv项目计划书一、项目概述近年来,随着人们生活水平的提高和娱乐需求的增加,KTV(卡拉OK)已经成为一种非常受欢迎的娱乐方式。
本项目计划致力于建立一家现代化、高品质的KTV娱乐场所,以满足消费者的需求,并为他们提供一个舒适、娱乐和放松的场所。
二、项目目标1. 提供高品质的KTV服务,满足消费者对音乐娱乐的需求。
2. 建立一个舒适、安全的娱乐场所,为消费者创造良好的娱乐体验。
3. 建立一个具有特色的品牌形象,在市场上占据一定的份额。
4. 确保项目的可持续发展和盈利能力。
三、市场分析1. 市场需求:随着社会经济的发展,人们对休闲娱乐的需求不断增加。
KTV作为一种社交娱乐方式,深受消费者喜爱。
2. 市场竞争:目前市场上已存在一些KTV品牌,竞争相对激烈。
因此,本项目要有独特的特色和优势,以吸引消费者选择。
四、项目策划与实施1. 选址:通过市场调研,选择适合的城市和地段,以确保项目的良好运营。
2. 建筑与装修:投资充足,并聘请专业设计师进行店面设计和装修,创造出舒适、时尚的场所氛围。
3. 人员招聘与培训:招聘具有优秀服务意识和音乐背景的员工,并提供岗前培训,确保提供优质的服务。
4. 设备采购:购买先进的音响设备和设施,提供高品质的娱乐体验。
5. 营销推广:制定全面的市场营销策略,包括线上宣传、线下活动、促销等,提高品牌知名度和吸引力。
五、项目预算1. 土地及建筑:预计投资500万元人民币。
2. 设备采购:预计投资200万元人民币。
3. 装修费用:预计投资300万元人民币。
4. 宣传费用:预计投资100万元人民币。
5. 其他费用:预计投资100万元人民币。
六、项目风险与控制1. 市场风险:市场竞争激烈,需制定有效的市场营销策略,提高竞争力。
2. 财务风险:需合理控制成本,确保项目盈利能力。
3. 管理风险:建立完善的管理体系,加强内部管理和员工培训,提高服务质量。
七、项目预期效果1. 创造一定的经济效益,保持盈利能力。
东方罗马ktv项目可行性研究分析汇报.doc

东方罗马ktv项目可行性研究分析汇报XXXX年保持年均以上增长,而安庆市KTV业在年左右已经开始新一轮景气周期,目前正是投资KTV行业较好时机。
本项目地理位置优越、配套设施健全、年经营承包费用低廉,具备良好经营和盈利条件。
计划吸收外部融资,尽快使安庆东方罗马KTV投入务部负责编辑经营成本计划。
开展成本核算工作,定期提出公司财务分析汇报。
(三)人力资源部(含高层管理者)负责人员招募,员工培训等工作。
负责员工绩效考核。
(四)客户。
XXXX年“非典”对当时KTV业造成了很大影响。
对策客源影响对策针对KTV业经营特点,主要实施三项营权,安庆东方罗马KTV按照高档KTV标准装修并配备相应设备、设施,通过自营KTV、酒水等相关服务取得收入并实现利润。
安庆东方罗马KTV位于安庆市孝肃路号,占地总面积㎡,拥有间KTV包间。
安庆东方罗马KTV按照高档KTV的标准管理并提供服务,通过与旅行整。
我公司管理体系分为两类,一是战略系统,为公司设定未来远景;二是经营系统,负责远景实现。
在组组织结构上力求减少层次,压缩规模;明确部门职责;组织由纵向结构向横向结构转变,趋向扁平化。
组织结构设计组织是管理过程中不可或缺手段,在组织目标明确之后,就必须考虑进行有效组织设计以保证组织目标实现。
而组织设计任务就是设计清晰组织结构,规划和设计组织中各部门职能。
根据组织设计基本原则以及本公司特点,我们提出了自己组织结构设计:各部门职能(一)市场部负责制定公司服务计划和营销方案并且执行。
组织并且开展公关活动。
(二)财务部负责编辑经营成本计划。
开展成本核算工作,定期提出公司财务分析汇报。
(三)人力资源部(含高层管理者)负责人员招募,员工培训等工作。
负责员工绩效考核。
(四)客户服务部总经理人力资源部市场部财务部公关科策划科客户服务部负责处理顾客投诉案件。
依据顾客建议做出相关回应。
根据客户具体要求进行联络摘要项目公司安庆市东方罗马娱乐有限公司是本商业计划书建议设立公司,它将取得对安。
ktv的创业计划书

ktv的创业计划书创业计划书1. 项目名称:KTV创业计划2. 项目背景:KTV(卡拉OK)是一种以卡拉OK机为主要设备,提供音乐和麦克风服务的休闲娱乐场所,以其独特的娱乐形式和活跃的氛围吸引了广大消费者。
随着经济的发展和人们生活水平的提高,KTV消费市场呈现出稳定增长的趋势。
因此,我们决定开展KTV创业项目。
3. 项目描述:KTV创业计划旨在创建一家高品质、创新、多样化的KTV娱乐场所。
在我们的KTV中,我们将提供最新的卡拉OK机设备、独特的装饰和优质的服务,以打造一个舒适、时尚和有趣的娱乐场所。
我们的目标是吸引不同年龄和兴趣爱好的客户,提供他们独特的文化体验和娱乐选择。
4. 目标市场:我们的目标市场主要是年轻人和中年人群体。
年轻人通常喜欢流行音乐和时尚的装饰,他们希望在KTV里尽情欢唱和享受夜生活。
而中年人则更注重舒适和轻松。
我们将根据不同的目标市场需求,设计不同的房间和服务。
5. 竞争对手:KTV市场竞争激烈,存在许多竞争对手。
我们的竞争优势主要来自以下几个方面:- 高品质的设备和服务:我们将引进最新的卡拉OK机设备,提供高清音乐和舒适的包厢环境,以提升用户体验。
- 独特的装饰和主题:我们将根据不同的主题和装饰,创造独特的氛围,吸引不同类型的客户。
- 多样化的消费选择:除了卡拉OK,我们还将提供饮品、小吃和其他娱乐设施,满足客户的不同需求。
- 优质的服务:我们将培训专业的服务团队,为客户提供优质的服务,从而建立良好的口碑和客户忠诚度。
6. 经营模式:我们的经营模式主要包括以下几个方面:- 租赁或购买场地:选择适宜的地理位置和空间,以满足不同消费需求。
- 设备采购和维护:购买最新的卡拉OK机设备,定期检查和维护,保证设备正常运行。
- 人员招聘和培训:招聘合适的员工,进行相关培训,提供优质的服务。
- 产品选择和采购:选择高品质的饮品和小吃供应商,并与他们建立合作关系。
- 营销推广:通过广告、社交媒体和电子渠道等途径进行宣传和推广。
娱乐会所KTV商业计划书

娱乐会所KTV商业计划书一、项目背景近年来,随着人们收入水平的提高和生活水平的提高,人们对娱乐的需求也越来越大。
其中,KTV成为了一种越来越流行的娱乐方式。
本项目旨在打造一家既有高品质服务,又有竞争力价格的KTV会所,以适应市场需求。
二、项目概述本项目将打造一家位于市区繁华地段、面积约1000平方米的娱乐会所KTV,主要包括以下几个部分:1.高品质的KTV设备2.舒适的包厢环境3.人性化的服务体验4.快捷便利的预订和消费流程同时,我们还将推出优惠的会员制度,吸引更多忠诚的消费者,并建立完善的客户关系管理系统,不断提升客户消费体验。
三、市场分析本项目所在的娱乐市场竞争激烈,但由于KTV娱乐的特殊性质,客户黏度高、需求稳定,市场仍有较大的发展潜力。
据调查,大多数KTV会所存在设施老旧、服务质量差、价格高昂等问题,而我们将通过提供优质服务和竞争力价格来满足市场需求,吸引更多消费者。
四、商业模式本项目将采取商业模式的方式来运作:1.以服务为导向,提供舒适、便捷、有竞争力的KTV娱乐体验。
2.精心打造品牌形象,增强消费者品牌忠诚度。
3.推出会员制度,吸引更多忠诚消费者。
4.关注口碑和线上推广,提高品牌知名度和美誉度。
5.不断加强内部管理和优化服务,提高运营效率,保证合理的利润空间。
五、运营计划1.选址:选取市中心或商业区场地,面积约1000平方米,便于消费者到达和停车。
2.装修:按照品牌形象进行装修设计,提供舒适、温馨的娱乐环境。
3.设备:选购高品质的KTV音响设备,保证音效质量。
4.人员培训:对新员工进行职业培训和技能提升。
5.服务体验:建立客户投诉反馈机制,及时处理客户服务请求,优化服务流程。
6.营销策略:依据市场和消费者需求,开展系列营销活动,提升品牌知名度和美誉度。
六、投资回报本项目初期投入资金约500万元,预计在3年内实现投资回报,预计年销售额达到1亿元,年净利润达到300万元。
七、风险分析本项目的风险主要集中在市场风险、技术风险、经营管理风险和人才风险等方面。
KTV经营计划书范本

KTV经营计划书范本一、业务概述KTV(卡拉OK)作为一种娱乐消遣方式,近年来在市场上越来越受到年轻人的喜爱。
本计划书旨在概述开设一家KTV的经营计划,包括市场分析,运营策略,财务预算等内容,为创业者提供参考。
二、市场分析1. 市场规模KTV市场是一个庞大的市场,涵盖了各个年龄层次的消费者。
据统计数据显示,中国KTV市场规模在近几年一直保持稳步增长,预计未来还有较大的发展空间。
2. 目标客户KTV的主要消费者群体是年轻人,他们通常喜欢在周末或者节假日和朋友一起去KTV唱歌、享受音乐。
除了个人消费者,KTV还可以开展团体包厢服务,吸引各种团队活动或聚会的组织者。
3. 竞争对手分析KTV市场竞争激烈,已经有很多知名的KTV品牌,如麦乐迪、美哒美等。
这些品牌在市场上积累了一定的品牌影响力和稳定的客户群体。
创业者需要了解竞争对手的特点和优势,以便制定差异化的经营策略。
三、运营策略1. 产品定位针对目标客户的需求,我们将KTV定位为高品质、高服务的高端KTV。
我们会提供先进的音响设备、舒适的环境和优质的服务,让客户享受到专业水准的音乐体验。
2. 价格策略我们的价格将根据市场定位进行合理定价。
对于高品质的产品和服务,客户会有一定的心理预期,因此合理的价格定位可以提高产品的竞争力。
3. 促销策略为了增加客流量和提高知名度,我们将采取多种促销策略。
例如,推出会员制度,提供会员优惠活动;与其他娱乐场所合作,开展跨行业促销活动;定期举办特殊主题活动等。
4. 客户关系管理我们会重视与客户的关系管理,在客户体验和满意度上下功夫。
例如,设立客户反馈渠道,及时处理客户的投诉和建议;举办客户感谢活动,增加客户的黏性等。
四、财务预算1. 初始投资初始投资包括场地租金、装修费用、设备采购等。
根据市场需求和经营规模,初步估计初始投资为X万元。
2. 运营成本运营成本包括房租、人员工资、音乐版权费、水电费等。
根据初步估计,每月运营成本约为X万元。
KTV商业创业计划书

KTV商业创业计划书1. 引言KTV(卡拉OK)是一种流行的娱乐方式,已经在世界各地取得了广泛的认可和欢迎。
随着人们生活水平的提高和娱乐需求的增加,KTV行业的市场潜力正在不断扩大。
本文档旨在提供一个完整的KTV商业创业计划,以便有意创办KTV的投资者能够了解行业概况、竞争环境和发展机会,从而做出明智的决策。
2. 行业概况KTV行业是一个以娱乐为主导的服务性行业,具有较高的盈利潜力。
根据统计数据,KTV行业的年度收入在全球范围内逐年增长,特别是在亚洲地区。
这主要归因于人们对娱乐消费的增加,以及亚洲国家富裕阶层的增加。
在中国,KTV行业也呈现出持续增长的趋势。
根据相关数据,中国的KTV行业在过去几年里保持着约10%的年度增长率。
随着中国经济的不断发展和人民生活水平的提高,KTV行业的市场规模预计还将继续扩大。
3. 市场分析虽然KTV行业的市场潜力巨大,但也存在一定的竞争压力。
在大部分城市,已经存在多家大型和中型KTV经营者,它们在市场上有一定的品牌影响力和忠诚度。
因此,创业者在进入这个行业之前需要进行充分的市场调研,并制定明确的竞争策略。
除了传统的KTV经营者之外,还有一些新兴的竞争者不断涌现,包括咖啡店、夜总会等。
这些竞争对手提供不同类型的娱乐和音乐体验,给KTV行业带来了一定的挑战。
因此,为了在市场上取得竞争优势,创业者需要重点关注产品差异化、服务质量和市场推广等方面。
4. 商业模式KTV商业模式主要包括场地选择、设备投入和服务提供三个方面。
首先,正确选择场地对于KTV的经营至关重要。
一般来说,城市中心或繁华商圈的地理位置更有利于吸引潜在的顾客。
其次,需要投入一定的资金购买KTV设备,包括音响、投影仪等。
最后,提供高质量的服务体验是吸引和留住客户的关键。
另外,为了进一步提升竞争力,创业者还可以考虑引入在线预订系统、社交媒体宣传和增加主题活动等创新方式。
这些措施能够更好地满足不同用户需求,提升品牌价值和企业形象。
ktv项目计划书

ktv项目计划书一、项目背景随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高,娱乐消费市场呈现出蓬勃的发展态势。
KTV作为一种消遣娱乐的方式,受到了广大消费者的喜爱。
本项目旨在利用市场机会,打造一家独具特色的KTV娱乐场所,以满足消费者对高品质娱乐的需求。
二、项目目标1. 打造独特魅力的场所:通过创新设计和优质服务,打造具有独特魅力的KTV场所,吸引更多的顾客。
2. 提供高品质娱乐体验:引进先进的音响设备和舞台效果,提供高品质的音乐娱乐体验,满足消费者的不同需求。
3. 建立并维护良好的市场口碑:通过不断改进服务质量,提高顾客满意度,以口碑传播为主要推广方式,提升品牌知名度。
三、项目内容1. 场所选址:选择繁华商业区的黄金位置作为候选地点,确保交通便利和商业氛围。
2. 设计装修:与专业设计师合作,进行创意设计和舒适装修,打造独特的KTV场所风格。
3. 音响设备:选用国际一流的音响设备,确保音质清晰、震撼人心。
4. 音乐曲库:建立庞大的音乐曲库,包括多种流派,满足各类顾客的音乐口味。
5. 房间布局:根据消费者需求,设置不同规格和装修风格的包房,提供私密舒适的娱乐环境。
6. 服务团队:组建一支专业技术的服务团队,为顾客提供优质、周到的服务,确保他们享受到完美的娱乐体验。
7. 营销策略:通过线上线下的多渠道宣传推广,吸引目标顾客群体,并定期举办主题活动来提升客流量和品牌知名度。
8. 成本控制:合理控制项目投资成本,确保回报率和盈利能力。
四、项目进度安排1. 场所选址、设计装修:预计耗时2个月。
2. 音响设备、音乐曲库采购:预计耗时1个月。
3. 房间布局:预计耗时1个月。
4. 服务团队招聘和培训:预计耗时1个月。
5. 营销策略制定和推广:持续进行。
六、项目风险与对策1. 市场竞争风险:对竞争对手进行充分调研,并提供与他们不同的独特服务,以吸引客户。
2. 法律合规风险:严格遵守相关法律法规,确保项目运营的合法性和规范性。
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安庆东方罗马 KTV商业计划书1. 摘要1.1 项目公司安庆市东方罗马娱乐有限公司是本商业计划书建议设立的公司,它将取得对安庆东方罗马KTV的经营权,安庆东方罗马KTV按照高档KTV标准装修并配备相应设备、设施,通过自营KTV、酒水等相关服务取得收入并实现利润。
安庆东方罗马KTV位于安庆市孝肃路169号,占地总面积1800㎡,拥有30间KTV包间。
安庆东方罗马KTV按照高档KTV的标准管理并提供服务,通过与旅行社、KTV 网站及各机关企事业单位的合作,采用直接销售渠道和间接销售渠道相结合的方式进行销售推广,并力争成为安庆市管理水平、服务质量、经济效益均位于前列的高档KTV。
我国KTV市场近十年保持年均10%以上的增长,而安庆市KTV 业在2009年左右已经开始新的一轮景气周期,目前正是投资KTV行业的较好时机。
本项目地理位置优越、配套设施健全、年经营承包费用低廉,具备良好的经营和盈利条件。
计划吸收外部融资,尽快使安庆东方罗马KTV投入试营业,迅速提升KTV服务能力,成为安庆KTV业中的管理先进、效益优良的知名KTV,给投资者以良好的回报。
1.2. 市场定位安庆东方罗马KTV定位于高级KTV,目标市场为安庆市及周边城市老板群、驻市办事机构、外商、社会名流、内地招商团、商贾巨子“度身订做”的,具有代表娱乐接待“唯一性”的KTV。
安庆东方罗马KTV价格如下表所示:1.3. 营运与管理酒店将自公司及面向社会选聘优秀人才担任酒店管理职务,KTV 将按照高档KTV的标准进行KTV各项服务设备(硬件)的配备,并建立高档KTV的管理体系,酒店将制定员工手册、层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度、工作岗位说明书、工作程序说明书等一系列管理制度,并严格遵照执行。
1.4. 投资与财务本项目总投资为500万元,其中公司已经投入200万元,需要新增投资300万元。
KTV营业后每年预计取得税前利润约155-224万元人民币、税后利润91-224万元人民币,项目投资回收期为3年零2个月,项目内含报酬率为56%,在12%折现率下,净现值为666.24万元。
2. 市场分析2.1 KTV的概念KTV即Karaok TV 。
Karaok是个日英文的杂名,Kara 是日文“空”的意思,OK是英文“无人伴奏乐队”的缩写,到中国就演变成了“卡拉OK”。
安庆东方罗马KTV在此基础上以科技、娱乐、人性化元素,融入聚会需求、欢唱事业,致力于打造安庆市顶级休闲场域。
2.2项目背景从卡拉OK流行20年来仍然不衰的现实需求看,安庆的持续发展给高档次、重品味、有内涵的交际应酬娱乐留有极大空间,因此,在安庆城市商圈主流的区域内建造一个满足安庆城区、来城办事人士、总部企业老板、社会名流、商贾巨子为主流消费群体的娱乐场所,可谓占尽天时地利人和,当前安庆市较有代表性的娱乐场所以酒店夜总会、梦剧院为主的高档娱乐场所。
从安庆城区发展趋势看,人民路、孝肃路的商业氛围是安庆经济发展的晴雨表,领先的建筑环境设计,切中安庆商业真实需求,“安庆东方罗马KTV”的建成,将成为安庆商业密集区域内的重要主力店,对“商业密集区”形成区域娱乐休闲地标建筑,辐射影响周边娱乐行业,促进商业区域布局更加合理,带动整体物业项目的强劲发展,具有极大的推动作用。
2.3市场定位项目所处于地理位置及竞争环境,要求其本身要走一条与众不同的“娱乐新主张”之路;是一个专为安庆市及周边城市老板群驻市办事机构、外商、社会名流、内地招商团、商贾巨子“度身订做”的,具有代表娱乐接待“唯一性”的KTV。
坚持走高档路线;始终面向来消费的是“社会群体金字塔”顶层的消费群,即“非富即贵”一族;聚集人气,领导潮流,引导消费;能与商业街整体定位互动,成为今后相当长时间安庆市及周边地区真正的Shopping Mall代表作品。
充分整合社会公共关系资源和行业管理资源,以经营管理上的绝对优势而服务高端消费群体,塑造良好口碑,打造新的娱乐行业蓝本,保持五年内具有真正“丰富城市夜生活”意义的行业地位及核心竞争力。
2.4地缘优势从宏观角度来看,安庆市位于安徽西南部、长江下游北岸、皖鄂赣三省交界处,是全国著名的港口城市,地理坐标为东经117º03´、北纬30º30´,是连接长江三角洲和中西部地区的的重要交通枢纽,具有承东启西的区位优势。
安庆自古就是皖西南商品集散中心,是皖西南乃至皖鄂赣地区重要的商品集散地,可以说是商贾云集、贸易兴盛之地,这为安庆东方罗马KTV的发展提供了强大的客源动力。
从微观角度来看,安庆东方罗马KTV所在的孝肃路位于安庆市迎江区,是安庆市最为繁华的路段之一,交通便捷,客源量大。
距离长江6公里,安庆市汽车站3.5公里,安庆市火车站13公里,安庆市民航机场20公里,此外,拥有多家知名酒店、餐厅、茶楼、卖场,毗邻安庆市商业街(人民路)。
3.管理体系3.1组织管理公司要长期稳定的发展,良好稳定创新的管理体系是保证,公司为使组织管理体系能吻合企业长期的发展,特依据公司指定的管理平台运行机制制定系列管理体系。
公司建立初期采用直线型管理体系,结构简单、领导关系明确、责任清晰、各项决定执行迅速、指挥灵活。
随着公司服务功能的发展、规模的扩大和经营管理工作的复杂,公司将根据情况对组织形式做出相应的调整。
我公司的管理体系分为两类,一是战略系统,为公司设定未来的远景;二是经营系统,负责远景的实现。
在组组织结构上力求减少层次,压缩规模;明确部门职责;组织由纵向结构向横向结构转变,趋向扁平化。
3.2组织结构设计组织是管理过程中不可或缺的手段,在组织目标明确之后,就必须考虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。
而组织设计的任务就是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能。
根据组织设计的基本原则以及本公司的特点,我们提出了自己的组织结构设计:3.3各部门职能(一)市场部1.负责制定公司的服务计划和营销方案并且执行。
2.组织并且开展公关活动。
(二)财务部1.负责编辑经营成本计划。
2.开展成本核算工作,定期提出公司财务分析报告。
(三)人力资源部(含高层管理者)1.负责人员招募,员工培训等工作。
2.负责员工绩效考核。
(四)客户服务部1.负责处理顾客的投诉案件。
2.依据顾客的建议做出相关回应。
3.根据客户的具体要求进行联络。
3.4管理创新(一)以公司为导向的文化管理模式公司的管理立足于市场,采用“客户=市场”的经营管理思想,并以服务质量为保证,同时采用科学管理与文化管理有机结合的管理模式。
(二)推行知识共享,建筑完美鹰雁团队为实现知识从个人拥有向公司指定群体拥有的转移,增加企业知识资本的总量,并丰富企业知识资本的结构,从而提升企业的竞争力,公司推行知识共享,促进企业管理团队完成“鹰一样的个人,雁一样的团队”团队理念渗透,主要措施为:1 、建立共识,这样才能就长远计划和长期目标建立起良好的沟通,保证计划实施。
2 、团队学习是必须的,只有这样,知识才能从个人普及到整个团队。
3 、个人的控制能力是激发个人学习、取得更大进步的动力。
4 、系统性思维让大家能够把创新作为其周围环境的一个组成部分,引伸从局部及整个系统来分析问题。
3.5企业文化系统CIS (Corporate Identity System )公司的品牌化、多元化、国际化战略要求公司必须具有良好的社会形象,先进的管理模式,为此公司实行文化管理并寻找契机逐步导入CIS 企业识别系统。
CIS 作为复杂的企业系统工程,包含着广泛的立体式形象内涵,导入时必须遵循独特性、同一性、连续性地导入原则,多侧面全方位地塑造企业统一的、规范的新形象。
(一)MI (Mind Identity System )理念识别系统部分1.企业管理企业理念:以人为本,思想创新,管理创新。
企业愿景:成为受客户赏识的品牌。
企业价值观:对客户忠实,团队合作,思维创新。
企业精神:锐意前行,创造新的财富。
管理理念:关心员工成长、追求内部和谐。
2. 团队合作团队理念:优势互补,共同奋斗。
HBI 信念(High Emotional Intelligence 高情商):一个好的市场决策需要依靠各个团队的相互合作才能完成,而不是依靠优秀个人的不懈追求,这也就意味着团队需要树立整体上的高情商信念。
3.服务宗旨:“客户永远是对的”(二)BI (Behavior Identity System )行为识别系统部分在公司战略与经营观念下,BI 行为识别系统最主要、最直接表现是:企业发展战略的制定,经营目标的确定,以及由此衍生出的企业管理的方法,管理风格的形成,组织机构的设置,市场开发的决策,促销手段的运用,员工行为规范的制订,公关活动的范围与目标等等,并要求具有一系列的独特性表现。
(三)VI (Visual Identity System )形象识别系统部分在办公环境装修、员工服饰、工作牌、宣传彩页、媒体广告、服务手册制作、名片等处加入公司标识。
4.营销策略4.1 宣传主题概念●东方罗马KTV,您的KTV您的家●时尚的东方罗马,共享型的,交流型的,开放型的●经典的地段造就经典的楼盘,经典的楼盘吸引经典的顾客,经典的顾客享受经典的人生——东方罗马,演绎经典4.2 卖点整合1、“取宠不哗众”的商务娱乐应酬空间与“五星级”娱乐会所的有机结合,打造终端娱乐交际应酬平台。
2、以原创性的复合娱乐概念,全新的经营管理模式整合资源,颠覆传统娱乐形态。
3、国内外优秀娱乐场所特色特点的提炼嫁接与专业娱乐模式的研究,形成领先不可复制的技术手段,营造成为前沿的娱乐效果。
4、“娱乐贡献者、服务者、受益者”的内涵所要求的整合营销,将启动市场消费热点,创造新的文化娱乐流行语言。
5、高品质、人性化、居家感,区别于安庆任何一家娱乐场所的卡拉OK设计装修与精致专业的服务,将使夜总会体现出庞大的气势,高贵的气质,轻松的氛围,舒适的环境;必将成为社会名界消费人士传播的口碑,形成极强的行业地位。
4.3整体推广思路营销的目标,毫无疑问就是要顺利地将服务销售出去,这就需要每一个操作步骤都达到了预期的效果,包括形象与品牌的推广效果、公关效果、销售进度和资金回笼计划。
这些既独立执行而又要互相协调的操作步骤都各有自己的预期目标,但同时又为了实现同一个最终目标,是一个因果循环的目标体系。
4.4广告语广告牌主题广告语:“东方罗马——您的KTV,您的家”。
本广告语为广告牌主题语言,也是本项目之核心概念,以醒目颜色和字体于最醒目位置。
“您的KTV”,表明本项目的基本功能具有自主性;“您的家”是指兼顾居家的使用特点。
整个概念营造了一种高雅、舒适、休闲的生活意境。
背景广告语:“时尚东方罗马,共享型的,交流型的,开放型的”。