项目九
物流成本管理 第四版 项目九 流通加工成本管理
项目 案例
• 如何对流通加工成本进行优化？
物流成本管理
项目技能训练
调查流通加工成本中直接人工费用的会计处理方式在不同的企 业中有何不同。
物流成本管理
• 二、流通加工的合理化措施
• (一)加工和配送相结合 • (二)加工和配套相结合 • (三)加工和合理运输相结合 • (四)加工和合理商流相结合 • (五)加工和节约相结合
物流成本管理
任务二 流通加工成本优化和控制
• 三、流通加工成本的优化
• (一)优化流通加工作业排序 • (二)流通加工成本管理 • 1.选择适当的加工方式和加工深度 • 2.均衡加工批量和数量 • 3.全面管理 • 4.单独核算 • 5.制定经济指标
《物流成本管理》
物流成本管理
项目九 流通加工成本管理
任务一 流通加工的成本构成和核算 任务二 流通加工成本优化和控制
物流成本管理
知识目标
能力目标
素养目标
● 了解流通加工的基本概念和成本构成； ● 熟练掌握流通加工成本的计算和优化方 法。
● 能够对流通加工成本进行计算和优化； ● 培养勤俭自立的品质和爱国爱乡的情怀； ● 能够为流通加工企业设计成本控制方案。● 具备攻坚克难的精神。
物流成本管理
任务一 流通加工的成本构成和核算
一、流通加工成本的概念 二、流通加工成本的构成 三、流通加工成本的核算 四、流通加工费用在完工产品
和期末在产品之间的分配
物流成本管理
任务一 流通加工的成本构成和核算
• 一、流通加工成本的概念
•
流通加工成本是指在商品从生产者到消费者的流动过程中，为了
促进销售、维护商品质量，实现物流的高效率所采用的使商品发生形
《护理学基础》项目九生命体征的评估与护理
《护理学基础》项目九生命体征的评估与护理生命体征是评估患者生命状态和疾病进展的重要指标，对护理工作具有重要意义。
本文将从体温、脉搏、呼吸和血压四个方面阐述生命体征的评估与护理。
首先，体温是人体正常生理状态的重要指标之一、护士在评估患者体温时应注意以下几个方面。
一是选择合适的测温方法和设备，如腋温、口温、耳温或额温。
二是确保测体温的环境适宜，如避免室内温度过低或过高，保持室内空气流通。
三是注意患者的舒适感，尽量减少不必要的干扰。
在具体操作中，应注意一次性使用的体温计，准确记录温度值，及时报告异常温度变化。
其次，脉搏是反映心脏搏动和循环系统功能的指标。
护士在评估患者脉搏时应多角度进行观察。
一是观察脉搏的强度和规律，如弱强和有无间断。
二是观察脉搏的速度和频率，如过快或过慢。
三是观察脉搏的节律，如有无心律失常。
在具体操作中，应注意触摸脉搏的方法，可选用有手感的动脉进行触摸，并记录脉搏的速度和节律，及时报告异常脉搏变化。
再次，呼吸是人体呼吸系统功能的重要指标。
护士在评估患者呼吸时应注意以下几个方面。
一是观察呼吸的深浅和幅度，如有无急促或快速。
二是观察呼吸的频率和节奏，如过快或过慢。
三是观察呼吸的规则性，如有无不规则呼吸。
在具体操作中，应注意观察患者呼吸的胸廓运动情况，识别有无异常的呼吸音，及时记录呼吸数据，如频率和节律，及时报告异常呼吸变化。
最后，血压是评估人体循环系统压力和功能的重要指标。
护士在评估患者血压时应注意以下几个方面。
一是选择合适的测压方法和设备，如直接测压或间接测压。
二是确保测血压的环境适宜，如避免气温过高或过低，保持患者舒适。
三是给予患者合适的支持和指导，如让患者坐位或平躺，并保持放松状态。
在具体操作中，应注意正确包裹血压袖带，准确测量收缩压和舒张压，及时记录血压数据，如收缩压和舒张压的数值和差值，及时报告异常血压变化。
综上所述，生命体征的评估与护理对护理工作具有重要意义。
护士应选择合适的方法和设备，确保环境适宜，提供患者舒适的感受，观察指标的强度、规律、速度、频率、节奏、深浅等情况，准确记录数据和变化，及时报告异常情况。
项目九《自制书签》教案
项目九《自制书签》教案教学目标：知识与技能：1. 学生能够理解书签的作用和用途。
2. 学生能够掌握制作简单书签的方法和步骤。
3. 学生能够发挥想象力，设计并制作自己的书签。
过程与方法：1. 学生通过观察、实践和合作学习的方式，提高动手能力和操作技巧。
2. 学生通过互相交流和分享，培养合作意识和团队精神。
3. 学生通过自主创作的过程，培养想象力和创造力。
情感态度与价值观：1. 培养学生对劳动的兴趣和热爱，提高他们的实践动手能力。
2. 培养学生的创新思维和审美意识，鼓励他们发挥想象力和创造力。
3. 培养学生的合作意识和团队精神，互相帮助和分享。
教学重难点：教学重点：学生能够掌握制作简单书签的方法和步骤。
教学难点：培养学生的想象力和创造力，设计并制作自己的书签。
学情分析：在小学二年级上册，学生的动手能力和操作技巧已经有了一定的基础，他们对于劳动课的兴趣和参与度也相对较高。
在教学过程中，可以通过观察、实践和合作学习的方式，激发学生的学习兴趣，提高他们的实践能力。
此外，学生具有一定的想象力和创造力，通过鼓励他们设计并制作自己的书签，可以培养他们的创新思维和审美意识。
教学过程：一、导入1. 老师带领学生们进入劳动课堂，引起他们的注意和兴趣。
可以使用一些引导问题，如：“大家平时阅读书籍时有使用过书签吗？你们喜欢使用书签的原因是什么？”让学生们交流并分享自己的观点。
2. 老师引导学生们讨论书签的作用和用途。
可以提出问题，如：“你们觉得书签有什么作用？它可以帮助我们做什么？”二、制作书签的方法和步骤制作书签的方法和步骤可以按照以下方式进行讲解和示范：1. 准备材料：彩色纸张或卡纸剪刀铅笔装饰工具（如彩笔、贴纸、装饰胶带等）2. 选择纸张：学生可以选择自己喜欢的颜色或图案的纸张作为书签的基础材料。
纸张的大小可以根据个人喜好和书籍的尺寸进行调整。
3. 确定书签的形状：使用铅笔在纸张上画出书签的形状。
可以选择传统的长条形状，也可以尝试其他创意形状，如动物、植物等。
人教版《劳动教育》六上 劳动项目九《维护班级小花圃》教案
劳动评价
拓展天地
劳动项目九《维护班级小花圃》 教学设计
课题
维护班级小花圃
单元
四单元
学科
劳动
年级
六年级
学习目标
1.劳动观念：通过维护班级花圃，树立自觉保护环境、主动投身公益劳动的劳动观念。
2.劳动能力：了解校园园艺维护的内容，掌握维护班级花圃的流程，提高动手实践能力。
3.劳动习惯与品质：通过维护班级花圃，养成做事认真仔细、主动投身公益的劳动习惯和品质。
出示照片。
2.在维护小花圃的过程中,你学到了什么劳动技能?说一说你的体会吧。
学生1：在维护小花圃的过程中，我懂得杂草要及时清除，不仅会影响植物的生长，还会大大降低观赏效果。
学生2：在维护小花圃的过程中，对于已凋谢的残枝枯叶应及时清理或摘除，不仅有利于抽新芽，长新蕾，还能够保持花坛的美观。
三、 劳动评价
（1）校园有整体绿化规划，班级小花圃的维护要遵守学校规定。
（2）劳动分工要明确，做到合理有序。
（3）劳动过程要注意安全。
3.一起动手吧
（1）用小铲子将花圃内的杂草铲除。
（2）用工具把泥土翻松一下。
（3）清理修剪花草时ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ落的枝叶。
（4）给花草浇浇水。
4.松土和铲草要注意什么？
需要注意不要伤到植物的根部，影响植物的生长。
阅读、了解维护班级小花圃所需的物品。
学生根据操作步骤进行实践。
学习拓展延伸、了解松土和铲草要注意什么及如何浇水。
实践分享，说说自己劳动收获。
对维护班级小花圃的劳动实践过程给予正确的评价。
学习拓展延伸,了解植树的过程及给花圃如何施肥。
通过劳动准备，引导学生对维护班级小花圃做好准备，为后面学习打好基础。
《汽车构造》课件 《汽车构造》电子课件 项目九--汽车行驶系
项目九 汽车行驶系
四、车轮总成
2、轮胎
3）轮胎的结构
轮胎一般由胎冠、胎侧、胎圈、胎面、缓冲层（或带束层）、帘布层等组成，如图所示。
胎冠：是指外胎两胎肩所夹的中
间部位，它包括胎面、缓冲层（或 带束层）和帘布层等。
胎侧：是指胎肩到胎圈之间的胎
体侧壁部位上的橡胶层，它的主要 作用是保护胎体、承受侧向力。
项目九 汽车行驶系
项目九 汽车行驶系
目录
CONTENT S
• 任务一 | 认识车架、车桥和车轮总成
• 任务二 |
认识悬架
项目九 汽车行驶系
01 认识车架、车桥 和车轮总成
项目九 汽车行驶系
一、汽车行驶系概述
1、行驶系的类型
汽车行驶系的基本类型主要有轮式、履带式、车轮—履带式和水陆两用式等。
其中，轮式行驶系是汽车最常用的行驶系。
3、转向驱动桥
项目九 汽车行驶系
三、车桥
2）工作原理
3、转向驱动桥
当前桥驱动时，转矩由主减速器、 差速器传给内半轴、万向节、外半轴 和半轴凸缘，最后传递给轮毂，驱使 车轮旋转。
项目九 汽车行驶系
四、车轮总成
如图所示，车轮总成由车轮和轮胎两 部分组成。其中，车轮是轮胎和车轴之间 的旋转承载件，通常由轮辋和轮辐组成， 轮辋是车轮上安装和支承轮胎的部件，轮 辐是介于车轴和轮辋之间的支承部件，轮 辋和轮辐可是整体的、永久连接的，也可 是能拆卸的；轮胎是安装在轮辋上的触地 滚动的圆环形弹性部件。
主销内倾角和前轮外倾角
前轮前束
项目九 汽车行驶系
02 认识悬架
项目九 汽车行驶系
一、概述
悬架是汽车的车架（或车身） 与车桥或车轮之间的一切传力连接 装置的总称。它的作用是传递作用 在车轮和车架之间的力和力矩，缓 冲不平路面对车架和车身的冲击力， 并衰减由此引起的振动，使汽车平 顺地行驶。
劳动项目九做枝花儿送妈妈(教案)
在今天的教学中，我发现学生们对纸艺制作表现出浓厚的兴趣。他们积极投入，认真聆听纸张选择和技巧讲解，这让我感到很欣慰。然而，我也注意到在实践操作过程中，部分学生对于纸张的剪裁和花瓣的组合仍存在一定难度。
首先，对于纸张选择这一环节，我意识到需要更具体地向学生介绍不同类型纸张的特性。在今后的教学中，我可以准备更多样品，让学生亲手触摸，以便他们更直观地感受纸张的差异。
劳动项目九做枝花儿送妈妈（教案）
一、教学内容
劳动项目九做枝花儿送妈妈
本节课，我们依据教材第四章“手工制作”中的第二节“纸艺”，来开展一项富有创意的劳动项目。学生们将学习并掌握以下内容：
1.熟悉并运用不同类型的纸张，如彩纸、皱纹纸等。
2.学会运用剪刀、胶水等基本工具进行手工制作。
3.掌握简单的纸艺技巧，如折、剪、卷、粘等。
2.引导与启发：在讨论过程中，我将提出一些开放性的问题，帮助学生发现纸艺的多样性和实用性。
3.成果分享：每个小组将分享他们的讨论成果，大家共同学习、交流。
（五）总结回顾（用时5分钟）
今天的学习，我们了解了纸艺的基本概念、技巧和在实际生活中的应用。通过实践活动和小组讨论，我们加深了对纸艺的理解。我希望大家能够掌握这些知识点，并在生活中运用它们表达自己的情感。如果有任何疑问，请随时向我提问。
2.教学难点
-纸张的选用：学生可能对各种纸张的特性不够了解，难以选择合适的纸张进行制作。教师需提供指导，如哪种纸张更适合制作花瓣，哪种纸张适合做叶子等。
-技巧的熟练运用：学生在折、剪、卷、粘等技巧的运用上可能存在困难，尤其是剪裁部分，需要掌握一定的力度和技巧，以免纸张破损。
-创意设计：如何将简单的纸艺技巧组合成一支独特且美观的纸花，是学生需要克服的难点。教师应引导学生进行创新思考，提供设计灵感。
《大学体育与健康》课件项目九--户外拓展运动精选全文
(一) 宿营常识
三、宿营常识和野外生 存技巧
野营选择营地非常重要,应注意以下几点: (1)应尽量在坚硬、平坦的地上搭帐篷,不要在干涸的河床上扎营 。 (2)帐篷的入口要背风,帐篷要远离有滚石的山坡。 (3)为避免下雨时帐篷被淹,应在篷顶边线正下方挖一条排水沟。 (4)帐篷四角要用大石头压住。 (5)帐篷内应保持空气流通,在帐篷内做饭要注意防火。 (6)晚间临睡前要检查是否熄灭了所有火苗,帐篷是否固定结实。 (7)帐篷最好面朝南或东南面以能够看到清晨的阳光,营地尽量不 要在棱脊或山 顶上。 (8)营地周围至少要有凹槽地,不要搭于溪水旁,这样晚上会太冷 。 (9)营地应选在排水条件好的地方。
任务二 登山运动
一、登山运动概述
登山运动是一项具有挑战 自我、超越极限、独特魅力的 运动,可以使人在体验大自 然 的过程中,达到修身养性、健 美身心的目的。它是一种既传 统又现代的锻炼方法。
二、登山运动的必备装备
(一) 水壶
高海拔山区相当干冷,须补充足够的水分, 以防脱水,维持体能。
(二) 防晒油与护唇膏
(四) 水袋
使用塑胶制品的水袋,瓶盖口必须拴紧,以免 使用过程发生瓶盖口脱落。满水的水 袋最 好倒平放或吊起来,避免被树枝戳破,雪期最 好置于营帐内,或改用瓶装水。
三、登山运动的注意事项
(一) 热身
热身运动往往被登山者忽略,人们常常 是到达山下后就开始上山,不做任何准 备活 动,这样做对关节和肌肉不利,尤 其是乘车到山下的人,没有充分活动开, 如果立即上 山,很容易对关节、肌肉、 韧带造成损伤,所以在上山之前一定要 做好充分的准备活动。
2.速度攀岩
3.攀石
速度攀岩是指上方系绳保护,按指定路线进 行攀岩,根据完成比赛路线所用的时间 来 决定名次的攀岩。
劳动项目九《自制书签》(教案)二年级上册劳动人教版
学生2：当我打开书，看到自己制作的一枚小小的书签，在阳光的照射下折射出五色的光芒，心中就会燃起一团前进的火焰，督促我去努力读书，发奋学习。
六、拓展园地
1.与书相关的名人名言。
阅读、了解自制书签所需的物品。
学生根据操作步骤进行实践。
视频，自制课程表的过程及了解书签的特点。
实践分享，说说制作书签要注意什么及写书签的注意事项。
对自己自制书签的劳动实践过程给予正确的评价。
劳动中，说出自己的体会与心得。
学习拓展延伸，了解舒倩德历史及种类。
通过劳动准备，引导学生对书签做好准备，为下一步学习打好基础。
通过拓展延伸，引导学生对书签了解和认知，拓宽学生知识面的同时，激发学生利用热爱书签，热爱祖国文化！
课堂练习
说一说，你的创意书签的制作方法，和同学们一起分享。
想一想，做一做
完成随堂练习题
课堂小结
今天这节课，我们学习了自制书签的方法，希望同学们，多观察，多实践，制作出更精美的书签来！
对本节课内容进行总结概括。
引导学生通过动手实践学习自制书签的正确方法，提高动手实践能力。
通过视频，让学生更加熟练掌握自制书签的方法及特点。
通过劳动成果分享，让学生对制作和写书签要注意什么。
通过自我评价、
同学互评和老师
家长评价，引导学生增进对自我劳动水平的认知，并能对不足
之处予以改进。
让学生谈谈自制书签的感受，激发学生更好地掌握方法，体会动手、动脑能力。
板书
自制书签
自制书签的方法步骤
成果齐分享
劳动评价
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第九章商务谈判的语言技巧教学目标教学重点教学难点掌握商务谈判的语言技要求对问答技巧的掌握问答技巧在给定案例中的应用掌握商务谈判的问答技巧对说服技巧的掌握说服技巧在案例中的应用掌握商务谈判的说服技巧引入案例：基辛格说媒基辛格堪称20世纪的谈判大师，一次基辛格主动为一位老农的儿子说媒。
基辛格对老农说：“我已经为你物色了一位最好的儿媳。
”老农回答说：“我从来不干涉我儿子的事。
”基辛格说：“可这姑娘是罗斯切尔德伯爵（欧洲最有银行名望的家）的女儿。
”老农说：“嗯，如果是这样的话……”基辛格找到罗斯切尔德伯爵说：“我为你女儿找到了一个万里挑一的好丈夫。
”罗斯切尔德婉言拒绝道：“可我女儿还很年轻。
”基辛格说：“可这位小伙子是世界银行的副行长。
”罗斯切尔德：“嗯，如果是这样……”基辛格又去找世界银行行长说：“我给你找了位副行长。
世界银行行长说：“可我们现在不需要增加一位副行长”基辛格说：“可你知道吗，这位年轻人是罗斯切尔德伯爵的女婿。
”于是世界银行行长欣然同意。
基辛格促成了这桩美满的婚姻，让老农的儿子摇身一变，成了金融寡头的乘龙快婿。
一、谈判语言表达的要求1.准确、正确地应用语言谈判是协商合同条款，明确双方各自的责任、义务，因此，必须使用具体、准确并有数字证明的语言，除非是出于某种策略需要用模棱两可或概念模糊的语言。
如：在广告宣传中，使用准确、具体的语言，比笼统、含糊、夸大的语言更能打动消费者，使人信服。
有些广告一看就有想买其产品的想法，而有一些广告看完也不知该产品是什么东西、干什么用，更不了解其功能，也更不会去买它了。
2.不伤对方的面子和自尊在谈判中，维护面子与自尊是一个极其敏感而又重要的问题。
多数一方感到失了面子，即使是最好的交易，也会留下不良的后果。
其实，丢面子、伤自尊心都是由于语前面在讲原则时讲的要区别人与问题（事人有别）的原则，对问题硬、对人软，在运用语言上更要认真地推敲。
在谈判中应避免的言词主要有：①极端性语言。
"肯定如此"，"绝对不是那样"。
②针锋相对的语言。
"不用讲了，事情就这样定了"。
③涉及对方隐秘的语言。
"你们为什么不同意？是不是你的上司没点头？"④有损对方自尊心的语言。
"开价就这些，买不起就明讲"。
⑤催促对方的语言。
"请快点决定"。
⑥以我为中心的语言。
"我的看法是……"，"如我是你的话……"。
⑦模棱两可的语言。
"可能是……"，"大概是……。
"⑧赌气的语言。
往往言过其实，造成不良后果。
如"上次你们已多嫌了几万了，这次不能再让你们占便宜了"。
3.及时肯定对方赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极或者消极的作用。
从积极方面看，当交谈中适时中肯地确认了另一方的观点，使整个交谈气氛活跃，心理距离拉近，这样就能在互惠互利的原则下达成协议。
从消极方面讲，有时交谈一方虽注意到你的赞同和肯定，但其多为讨好对方，就会引起对方的怀疑和警惕，可招致对方的怒火，从而失去与对方对话的平等地位。
因此，赞美要态度诚恳，肯定要恰如其分，既不要言过其实，又不可词不达意。
4.注意说话方式讲话过程中的一些细节问题，如停顿、重点、强调、说话的速度等，往往容易被人忽视，而这些方面都会在不同程度上影响说话的效果。
5.富有感情色彩语言表达应注入感情因素，以情感人，以柔克刚，以谐息怒。
人皆有理性的一面，也有情绪的一面。
谈桌上的劝说，不仅意味着晓之以理，还意味着动之以情。
有时候说理不通的情况下，可先从情绪上打动对方。
二、问的技巧在日常生活中问，是很有艺术性的。
比如有一名教士问他的上司：“我在祈祷时可以抽烟吗？” 这个请求遭到断然拒绝。
另一名教士说：“我在抽烟时可以祈祷吗？”抽烟的请求得到允许。
为什么在相同的条件下，一个被批准，另一个被拒绝呢？原因就是问话的艺术性。
被同意的理由是“在抽烟休息时还念念不忘祈祷，不忘敬拜上帝”。
没被同意的理由是“祈祷时心不专一，用吸烟来提神，对上帝不恭不敬”。
其实，提问题是很有讲究的，哪些方面可以问，哪些方面不可以问，为了达到某一目的应该怎样问，以及问的时机、场合、环境等，对一个谈判人员来讲是必须的。
1.提出问题提出问题是我们获取信息、发现对方需要的一个有效手段，但并非随便就任何问题都可问，一般在谈判中不应提出以下问题：(1) 不应该提问有关对方个人生活、工作的问题，这对大多数国家与地区的人来讲是一种习惯。
比如家庭情况、收入、太太年龄。
(2) 不要提出含有敌意的问题，一旦问题含有敌意，就会损害双方的关系，最终影响交易的成功。
(3) 不要提出有关对方品质的问题。
例：指责对方在某个问题上不够诚实等，事实上，谈判中双方真真假假，很难用诚实这一标准来评判谈判者的行为。
如果要审查对方是否诚实，可通过其他的途径。
当你发现对方在某些方面不诚实时，你可以把你所了解或掌握的真实情况陈述一下，对方会明白的。
(4) 不要故意提出一些问题，特别是与谈判内容无关的问题，以显示自己的“好问”。
2.何时提问提问的时机很重要。
掌握提问的时机，可以控制谈话的引导方向。
(1) 倾听对方的议论是问话的前提。
即使你急于提出问题，也不要打断对方的议论，把想到的问题先写下来，等待合适的时机再提。
(2) 不要随便发问，要伺机而出。
(3) 在对方没有答复完毕以前，不要急于提出问题。
(4) 把有关重要的问题事先准备好，并设想对方的几种答案，针对这些答案考虑好己方的对策，然后再提问。
(5) 如果你想从被打岔的话题中回到原来的话题上来，就可以运用发问；如果希望别人能注意你的话题，也可以运用发问。
3.怎样提问在谈判过程中，根据具体情况设计、使用提问技巧，有时能取得出奇制胜的效果。
提问要讲究方式。
比如：如果你在谈判中直接问对方：“我们产品的质量是不是你使用过的产品中最好的”，对方绝不会给你肯定的回答。
在以提高自己产品地位为目的的这次提问中，你完全可以变换个角度、换个方式。
你可以这样问：“以前你使用的产品中质量最好的是XX吧？”“是的。
” “这是XX 牌产品的各项性能的检测结果，您一定看过吧？”“是的。
”拿出自己产品的检验结果，边递给对方边说：“这是国家质检部门对我厂产品的检验结果，各项指标均优于XX牌。
我很荣幸地告诉您，我们的产品在你们厂使用过的产品中质量最好。
”巧妙地提问，达到了意想不到的效果。
因此，在与对方的沟通中，一定要注意提问技巧方式，应做到：(1) 预先准备好问题，最好是一些对方不能够迅速想出适当答案的问题，以期收到出其不意之效。
有时可以先提些看上去很一般并且比较容易回答而实质上与后面比较重要的某个问题相关的问题，等对方思想比较松懈时突然转向某一个重要问题，这常常可以使对方措手不及。
对这个重要问题的某些方面他可能在回答前面的似乎无关紧要的问题时已经说出来了。
(2) 在对方发言时，不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题，可以先把问题记下来，等待合适的时机再提出来。
有时急于提问题，反而暴露了自己的意图，对方可以马上调整其后的讲话内容，从而使你本来可能得到的信息因此失去。
(3) 在适当的时候，将一个已经发生，并且答案你也知道的问题提出来，验证一下对方的诚实与处理事物的态度。
同时这也给对方一个暗示，即你对整个交易行情是理解的，有关对方的信息掌握得也是很充分的。
(4) 不要以大法官的态度来询问对方，那样很容易造成对方的敌对与防范的心理和情绪。
谈判不是法庭上的审问，而应该心平气和地提出问题。
(5) 提出问题后应闭口不言，等待对方回答。
提出问题后闭口不言，双方处于沉默之中，这会给对方施加一种无形的压力。
你不再言语，对方就必须以回答问题来打破沉默，或者说打破沉默的责任将由对方来承担。
(6) 假如对方的答案不够完整，甚至回避不答，要有耐心和毅力继续追问，因为回答你的问题是对方的义务和责任。
(7) 当直接提出某一问题而对方或是不感兴趣，或是态度谨慎不愿展开回答，可以换一个角度和问题，来激发对方回答问题的兴趣。
意大利著名女记者奥琳埃娜〃法拉奇正是通过这种方法而获得许多重大内幕资料的。
有一次，法拉奇采访亨利〃基辛格博士说：“你简直变得比总统的名气还大，你有什么窍门？”基辛格不想回答，反问法拉奇：“你的意思呢？”法拉奇说：“我可不清楚，我正想通过这次采访找到其中的奥妙——我的意思是说，就像一名高明的棋手，你走了几手绝招（这里指基辛格的中国行）。
”这样一说，基辛格顿时神采飞扬，滔滔不绝地叙述了一些中美外交史中的秘密。
见报后，基辛格也不明白自己怎么会泄露这么多的内幕。
虽然记者采访时的提问与我们谈判中的提问有很大的不同，但对我们在谈判中如何提问，怎样提问更加有力，更有艺术性是很有借鉴意义的。
三、答的技巧(1) 不要彻底回答。
指答话人将问话的范围缩小，或只回答问题的某一部分，或者似答非答，作非正面的间接回答。
比较安全的回答：我不同意你这个问题的某部分，那已经是另外一个问题。
(2) 不要马上回答。
对于未完全了解对方意图的问题，千万不要马上回答。
有些问题可能会暴露己方的观点、目的，回答时更要谨慎。
对于此类问题，可以资料不全或记不得为借口，暂时拖延，或答非所问，或回避话题，提出反问，这样既避开提问者的锋芒，又给自己留下了思考的时间。
(3) 不要确切回答。
模棱两可，弹性较大的回答有时很必要。
有时遇上一些难答复或不便答复的问题，对此类问题，并不一定要回答，而且针对问题的回答并不一定就是最好的回答，就要采取不确切的回答。
例如，别人问，你打算购买多少？回答是，这要根据情况而定，看你们的优惠条件是什么？(4) 使问话者失去追问的兴趣和机会。
即回答问题特别要注意不让对方抓住某一点继续发问。
这时可以资料不全或记不准为借口拖延，这样让对方等你将资料准备齐全了再谈判；也可以说明许多客观理由如铁路运输方面、许可证办理方法、气候方面……但不说自己公司方面可能出现的问题。
(5) 如果有人打岔就姑且让他打扰一下。
在国外，有些富有经验的谈判人员估计到谈判会碰到某些自己一时难以回答而又必须回答的出乎意料的棘手问题，为了赢得时间，他们就事先安排好人，在节骨眼上打岔，如有紧急文件需要出来签个字等，，有时谈判人员，会借想去洗手间方便一下而拖延时间等。
(6) 婉言回答。
不同意对方观点时，千万不说“不”，应婉转的表示否定的意思，阐述自己的观点，这样既表示对对方的同情和理解，又赢得对方的同情。
总之，回答问题的要诀是知道该说什么和不该说什么，而不必考虑回答的问题是否切题。
这就类似于桥牌叫牌，目的在于尽可能多了解对方的实力和信息，而尽量避免过早地暴露自己。
四、说服的技巧1.说服的基本要求概括地说，说服除了理由充分这一重要要求之外，还应符合以下几个基本要求：(1) 要冷静地回答对方。