我国葡萄酒市场竞争策略研究
国内外葡萄酒市场发展研究
国内外葡萄酒市场发展研究随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，葡萄酒已经成为许多人在社交场合、商务宴请以及日常生活中喜爱的饮品。
国内外葡萄酒市场的发展也备受关注，各种因素如消费者需求的变化、品牌竞争、贸易政策等都对葡萄酒市场产生了深远的影响。
首先，我们来看国内葡萄酒市场的发展趋势。
随着中国经济的快速发展和人民收入的提高，葡萄酒市场迅速崛起。
中国的中产阶级人口增加，这部分人口对高品质的葡萄酒产生了更大的需求。
此外，中国政府对葡萄酒产业的支持也是促进市场发展的重要因素。
近年来，中国推出了一系列的减税和鼓励葡萄酒消费的政策措施，进一步提振了市场的信心。
据统计，中国葡萄酒市场的零售价值已经连续多年保持两位数的增长。
另一方面，国际葡萄酒市场也存在着巨大的发展潜力。
欧洲一直是葡萄酒的发源地，但近年来其他国家如澳大利亚、智利、美国等也开始崭露头角。
这些国家通过技术创新、品牌建设和贸易政策的支持迅速提升了自己的竞争力。
同时，发展中国家的经济增长和人口规模也使其成为潜力巨大的葡萄酒市场。
非洲和亚洲等地区的市场潜力巨大，吸引了越来越多的国际葡萄酒企业的目光。
然而，随着葡萄酒市场的发展，也带来了一系列的挑战和问题。
首先是品牌竞争的加剧。
市场上有众多的葡萄酒品牌，消费者在选择葡萄酒时往往更加注重品牌的知名度和口碑。
葡萄酒企业需要通过市场推广和品牌形象打造来提升自身竞争力。
其次是行业的标准化和规范化。
葡萄酒的生产过程和质量标准对于整个行业的发展至关重要。
政府和行业协会需要加强监管，确保葡萄酒的质量和安全问题。
此外，消费者对于葡萄酒的认知程度和口味偏好的多样化也是市场发展中的挑战之一。
为了应对这些挑战，葡萄酒企业需要不断改进生产工艺和质量，保持创新，提高消费者体验。
同时，政府也应加强对葡萄酒产业的支持和监管，制定更加严格的质量标准和行业规范，提高整个产业的竞争力。
总结而言，国内外葡萄酒市场都面临着发展和挑战。
随着中国中产阶级人口的增加和国际市场的开放，葡萄酒市场有着巨大的发展潜力。
葡萄酒产业竞争力分析与发展研究
葡萄酒产业竞争力分析与发展研究葡萄酒产业是一个历史悠久的产业，在欧洲等地区已发展了数百年。
在中国，葡萄酒产业的发展相对较晚，但是近年来随着国内消费水平的提高，葡萄酒市场呈现出快速增长的态势。
现在，葡萄酒市场已经成为了一个巨大的商业机会。
1. 竞争力分析中国的葡萄酒市场规模越来越大，众多品牌争相进入市场。
其中，不同品牌之间的竞争力也在不断提高。
竞争力的提高需要各品牌在品质、营销等方面做到精益求精。
首先，品质是葡萄酒品牌竞争中最基础的因素。
葡萄酒的味道、质量是消费者最为关注的，品牌必须保证自己的产品品质达到一定的标准，向消费者提供最优质的产品。
其次，营销策略也是品牌竞争力的重要组成部分。
不同品牌的营销策略也会影响到品牌的吸引力和市场占有率。
在中国市场，国际知名品牌的市场占有率较大，而本土品牌相对较弱。
本土品牌需要在营销策略上做出更大的改进。
2. 发展研究中国葡萄酒产业还存在一些问题，需要解决。
其一，在技术方面，中国葡萄酒产业的水平尚未达到国际水平，需要进一步提升技术水平，增强产品的品质和口感。
其二，中国葡萄酒的品牌知名度还不够高，需要提高产品的知名度和美誉度，建立品牌的价值和形象。
在发展中，中国葡萄酒产业还可以从国际市场中汲取经验，学习国际品牌的营销和品牌管理经验，借鉴国际市场上流行的包装设计和销售模式等。
此外，中国葡萄酒产业还可以加强与国外葡萄酒生产企业的合作，引进国外生产技术和产品，提升自身的竞争力。
总之，葡萄酒产业的快速发展带动了中国市场的需求增长，品牌们要不断提高品质和营销水平，才能在市场中占据更大的份额。
未来，中国葡萄酒行业还有很大的发展空间，需要不断加强品牌建设，进一步提升产业水平和品牌知名度，争取在国际市场中取得更大的市场份额。
我国葡萄酒行业市场分析报告
我国葡萄酒行业市场分析报告根据最近的市场调研和数据统计，我国葡萄酒行业正处于快速发展阶段。
以下是对该行业市场的分析报告：1. 市场规模扩大：在过去几年中，我国葡萄酒市场规模不断扩大。
根据行业数据，葡萄酒消费量与收入都保持了持续增长的趋势。
这主要归功于人们对健康生活方式的追求和消费升级的趋势，国内葡萄酒市场潜力巨大。
2. 进口酒需求增加：随着国内中产阶级的崛起和消费观念的改变，人们对品质更高的葡萄酒有了更大的需求。
进口葡萄酒在市场上占据了一定的份额，并且该份额还在继续增长。
尤其是来自法国、意大利、澳大利亚等国的葡萄酒备受消费者喜爱。
3. 品牌竞争加剧：葡萄酒市场竞争激烈，品牌之间的竞争越来越激烈。
国内外知名品牌争相进入中国市场，本土品牌也在通过提升品质和产品创新来扩大市场份额。
消费者在选择葡萄酒时更加看重品牌声誉、产品质量和口碑。
4. 市场细分化趋势：随着消费者对葡萄酒的品味和风味更加挑剔，市场逐渐呈现出细分化的趋势。
特定的葡萄品种、地域产区和不同的风格类型逐渐受到消费者的青睐。
这为不同规模的葡萄酒生产商提供了发展机会。
5. 电子商务的兴起：随着互联网和移动支付的普及，电子商务成为葡萄酒行业的发展重点。
越来越多的消费者选择通过电商平台购买葡萄酒，方便快捷的购物方式和更广泛的选择给行业带来了新的机遇。
尽管我国葡萄酒行业市场潜力巨大，但仍然面临一些挑战。
其中包括消费者对于葡萄酒知识和文化的了解程度有限、品质参差不齐的产品充斥市场和国内外品牌竞争的加剧等。
然而，我国葡萄酒行业在政府支持和市场需求的推动下，预计将保持稳定的增长势头。
总之，我国葡萄酒行业市场正处于快速扩大阶段，市场规模不断增大，进口酒需求增加，品牌竞争加剧，市场细分化趋势明显，并且电子商务正在兴起。
然而，行业仍面临一些挑战。
相信随着行业的发展，这些挑战将得到逐步克服，葡萄酒行业将迎来更加繁荣的未来。
随着我国葡萄酒行业的进一步发展，下面将对市场细分化趋势和电子商务的兴起以及行业发展的前景进行更详细地分析。
葡萄酒市场现状应对方案
葡萄酒市场现状应对方案1. 引言葡萄酒是一种古老的酒类，具有丰富的文化底蕴和多样化的品种。
随着人们生活水平的提高和饮食文化的多元化发展，葡萄酒市场也逐渐扩大。
然而，当前葡萄酒市场面临着诸多挑战，如增加的竞争压力、品牌认知度的不足、消费者需求的变化等。
因此，制定一套葡萄酒市场现状应对方案非常必要。
2. 竞争压力和品牌认知度提升方案要应对增加的竞争压力和提升品牌认知度，可以采取以下措施：2.1 品牌定位和市场定位制定清晰的品牌定位和市场定位是推广葡萄酒的重要环节。
企业可以通过调查研究和市场分析了解目标消费者群体的需求，确定适合的品牌和市场定位。
例如，可以将葡萄酒定位为高端饮品，追求上层社会的消费者群体，或将其定位为日常餐饮的搭配饮品，吸引普通消费者。
2.2 加强品牌形象和包装设计品牌形象和包装设计是提升品牌认知度和吸引消费者的重要手段。
企业可以通过打造独特的品牌形象和精美的包装设计来增加消费者的购买欲望。
此外，还可以利用社交媒体和其他在线平台进行品牌宣传，提高品牌曝光率。
2.3 增加市场推广活动通过增加市场推广活动，企业可以增强品牌知名度，吸引更多的消费者。
这些活动可以包括线下展会、品酒会、主题派对等。
此外，还可以与酒店、餐馆等进行合作，提供相关的饮品推广活动，增加消费者对葡萄酒的认知和兴趣。
3. 消费者需求变化应对方案消费者对葡萄酒的需求也在不断发生变化，企业需要灵活应对，以满足消费者的需求。
3.1 引入新口味和新品种通过引入新的口味和新的葡萄酒品种，企业可以扩大产品线，满足不同消费者的口味偏好和需求。
可以加强与葡萄酒产地的合作，探索和引入新的葡萄品种和酿酒工艺。
3.2 提供个性化定制服务消费者对个性化定制服务的需求逐渐增加。
企业可以根据消费者的需求定制独特的葡萄酒品种、包装和标签，增加消费者的购买体验和忠诚度。
3.3 加强对健康和环保的关注现代消费者对健康和环保越来越重视，企业可以加强对葡萄酒的质量控制和环保生产工艺的引入，提供更健康、高品质的葡萄酒产品。
葡萄酒市场营销策略分析
葡萄酒市场营销策略分析第一章：葡萄酒市场现状分析随着人们消费观念的转变，葡萄酒已经逐渐成为现代人日常饮食中的必需品之一。
葡萄酒的品种繁多，价格差异较大，适应各种不同人群的需求。
当前，葡萄酒市场处于高速发展阶段，中国市场的葡萄酒销售表现尤其抢眼。
据统计，近年来葡萄酒的年均消费量呈现不断增长的趋势。
2019年，中国葡萄酒市场总红酒销售量达到了1.62亿升，同比增长14.26%。
这其中不乏进口葡萄酒的身影。
2019年，进口葡萄酒销量同比增长20.26%，市场需求一直保持着高速增长的态势。
第二章：葡萄酒市场营销策略分析1.品牌营销策略在烈酒市场，品牌的影响力十分重要。
对于葡萄酒市场，品牌形象、品牌文化对于品牌知名度的形成和提升很重要。
品牌文化可以打造消费者购买葡萄酒的渠道，树立品牌忠诚度，通过营销传递品牌的特殊魅力。
2.价格策略葡萄酒市场的价格差异较大，有些葡萄酒价格十分昂贵，而有些则非常亲民。
价格因素是影响顾客选择消费的一个非常关键的因素，合理的定价可以吸引更多的顾客。
不过，葡萄酒的种类不同，对价格的要求也有所不同。
进口葡萄酒，顾客有更高的期待值，同时也会选择更高档次的葡萄酒，因此价格定位也会更高。
3.推广策略推广策略是企业所必须要做的事情。
多样化的推广手段可以让企业获得更多的知名度，吸引更多的顾客。
在具体实践中，企业可以采用多种手段进行推广，如投放广告，使用各种渠道进行宣传，通过各种社交网络进行营销推广，为顾客提供更专业的服务等。
当然，在广告投放期间，企业还可以通过一些福利措施吸引顾客的注意力，促进顾客消费。
第三章：葡萄酒市场发展趋势1.年轻人和女性成为了新的消费人群近年来，年轻人和女性消费者数量激增。
年轻人的消费观念和购买欲望都有所不同，相较于老年人更愿意尝试新奇的葡萄酒味道和品种。
女性消费者购买葡萄酒的理由也愈加多样化，有些顾客会因为颜值、包装等诸多原因选择购买一款葡萄酒。
2.品质和健康成为顾客重要关注点品质是消费者够买葡萄酒的首要因素，特别是一些进口葡萄酒，更多的顾客会从品牌、名称、口味等多个方面综合评估。
葡萄酒市场调研报告
葡萄酒市场调研报告
能反映出当前国内葡萄酒市场的现状和前景。
摘要
本调研报告旨在分析当前国内葡萄酒市场的现状以及发展前景。
通过对葡萄酒市场的调研，我们发现，虽然中国葡萄酒市场的发展较慢，但我国的葡萄酒消费量已经超过全球约70%的国家。
中国的葡萄酒消费量在过去五年中增加了三倍之多，年均增长率高达25%以上。
中国的葡萄酒市场未来发展前景十分乐观，将继续以更快的速度增长。
一、葡萄酒市场简介
1.1定义
葡萄酒是指以葡萄为原料，经发酵而制成的酒类产品，是由葡萄汁制作而成的酒类制品。
它可以是白葡萄酒，也可以是红葡萄酒，它具有独特的颜色，体积，香气和风味。
1.2市场发展历史
何时葡萄酒会成为人们的日常饮品是一个古老的问题，但至少从公元前西元2世纪时，希腊拉丁人就开始种植葡萄，并开始饮用葡萄酒。
他们称之为“Nectar of the gods”，被认为拥有“神奇的力量”。
葡萄酒能提神醒脑，增加文化背景或改善晚宴。
随着世界各地文化的发展，葡萄酒也在全球范围内得到推广。
葡萄酒市场的竞争格局及趋势预测
葡萄酒市场的竞争格局及趋势预测近年来，葡萄酒市场的竞争格局发生了重大变化。
全球范围内，消费者对于葡萄酒的需求不断增加，市场规模也在不断扩大。
同时，越来越多的新兴品牌开始在葡萄酒市场上崛起。
这些新兴品牌在产品质量、营销策略以及品牌形象等方面都有所突破，对传统品牌形成了巨大的竞争压力。
一、市场竞争格局在全球葡萄酒市场上，欧洲、南美洲、澳大利亚等传统生产国家一直是主导者。
而在近年来，新兴市场的投资和发展加速了地位的变化。
中国、美国等新兴市场逐渐成为了葡萄酒市场上的重要力量。
众所周知，中国葡萄酒市场的增速极其惊人，在过去的几年中，年复合增长率超过25%。
实际上，中国葡萄酒市场尤其注重高品质、有特色、便捷的葡萄酒。
改革开放以来，中国的经济状况有了翻天覆地的变化，消费者的收入也随之增长。
这样一来，加之新兴市场对于葡萄酒的需求不断增加，全球市场格局就发生了历史性的变化。
二、市场竞争趋势1. 产品定位更加细分在全球范围内，葡萄酒的市场份额升高，同时更多的品牌进入市场。
这意味着，品牌之间面临的竞争压力也越来越大。
因此，为了在市场上有所突破，品牌之间要通过更加细分的定位来打破平衡。
2. 品牌自主在全球经济的快速发展中，品牌经济已经成为了经济发展的重要组成部分。
品牌对于企业的成长和发展起到了至关重要的作用。
随着消费市场竞争的加剧，独立品牌和自主品牌开始得到更多的重视。
3. 线上和线下结合近年来，随着电子商务的快速发展，很多企业也开始将线上和线下结合起来。
这种方式不仅可以提高销售效率，还可以节约成本。
对于葡萄酒市场来说，线上和线下结合已经成为了行业发展方向之一。
4. 新技术的应用在新技术的应用方面，葡萄酒市场也开始不断探索。
通过应用新技术，葡萄酒企业可以实现各种营销策略效果的最大化。
例如，企业可以通过智能推荐、智能客服等方式来提供更加个性化的消费服务。
5. 降低上游成本在葡萄酒生产过程中，上游生产环节的成本是企业较为关注的问题。
(精编)国内葡萄酒业竞争分析
(精编)国内葡萄酒业竞争分析国内葡萄酒业竞争分析商源管理论坛－H～07004商源控股——企业发展部2007-7目录一、葡萄酒分类及其产地41.葡萄酒按形态可分为“平静葡萄酒、起泡葡萄酒、特种葡萄酒”三类42.国际上主要的葡萄酒产地43.我国葡萄酒的主要产区以“渤海湾”和“新疆”最为出名5二、国内葡萄酒业发展现状6（一）国内葡萄酒经过三个阶段的起伏后，逐渐从半汁酒时代转为干酒时代6 （二）我国葡萄酒业快速发展，势头强劲71.我国葡萄酒人均消费量远低于世界平均水平，发展潜力巨大72.国内葡萄酒行业销售收入快速增长，近两年更是超过20％73.葡萄酒企业数量稳中下降，企业并购频繁出现84.市场集中度较高，但并未呈现出继续集中的趋势95.进口葡萄酒数量快速增长，对国内市场造成一定的冲击10三、国内主要葡萄酒品牌竞争分析12（一）国内葡萄酒企业竞争格局日趋明朗：初步形成四大集团121.张裕、长城增长稳定，领头羊地位优势明显132.张裕、长城的净利润从2004年开始快速上升，王朝却增长缓慢143.净利润率方面张裕、长城在较大起伏后增长势头良好，王朝稳中有降15（二）国内主要葡萄酒品牌竞争分析151.国内葡萄酒品牌的拓展重点集中在原料、基地市场和高端产品上152.广告投放以突出品牌特色为重点173.市场运作紧紧围绕渠道展开204.各葡萄酒品牌市场策略对比205.各葡萄酒品牌竞争的终端表现23四、高档葡萄酒市场竞争分析271.高端产品在国内的格局尚未形成,发展前景看好272.高档市场运作主要沿用欧洲高端酒的多数类型，并力求引领一种消费潮流273.高端产品在渠道进行“两手抓”策略已成趋势284.国内主要高档葡萄酒品牌的运作特点285.张裕采用“4+1”高端策略，高端目标客户明确，领导地位突出29附录一：国内主要酿酒葡萄及产地301.国内主要酿酒葡萄介绍302.十大酿酒葡萄产地及主要葡萄酒企业31附录二：白葡萄酒介绍321.白葡萄酒定义322.国内白葡萄酒市场长期低迷323.白葡萄酒处在红葡萄酒阴影下324.白葡萄的发展应以中高端为主，重点开发高收入人群325.张裕、王朝和长城在白葡萄酒方面的产品结构33附录三：区域新兴品牌-云南红和印象的借鉴意义341.借助云南葡萄酒市场慢热现状，用“本地品牌”这一宣传点吸引消费者342.确定自身发展方向和市场操作重点343.云南红的反思354.完全依靠炒作的印象葡萄酒分析35一、................................................. 葡萄酒分类及其产地根据国际葡萄与葡萄酒组织的规定，葡萄酒只能是破碎或未破碎的新鲜葡萄果实或葡萄汁经完全或部分酒精发酵后获得的饮料，其酒精度不能低于8.5度。
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我国葡萄酒市场竞争策略研究邵靖宇（东北石油大学，黑龙江大庆163318）［摘要］近年来，随着我国居民消费水平不断提高，我国葡萄酒消费市场迅速发展，不难发现国内葡萄酒的市场潜力巨大，但是葡萄酒市场高速发展的同时，由于受到国内外市场诸多种因素的影响，使得国内葡萄酒企业在其发展道路上也遇到了瓶颈，尤其是经济全球化发展的不断深入，我国葡萄酒企业在面临更大市场与机遇的同时，也会遭受更大的市场风险与挑战。
因此我国葡萄酒企业如何能在激烈的市场竞争中赢得先机，凭借过硬的产品创办具有影响力的中国葡萄酒品牌，使企业获得更高的利润，是我们亟待研究与讨论的课题。
［关键词］葡萄酒市场；市场竞争；品牌文化［DOI］10.13939/ki.zgsc.2017.13.1231研究背景葡萄酒产业作为我国酒水市场的朝阳产业，在国内市场上具有较大的发展空间。
尤其是近年来国内居民生活水平日益提高，居民的生活品质不断提升，人们的健康消费意识也不断增强，而葡萄酒作为一种较为健康而又时尚的酒类，也越来越受消费者的欢迎，与目前市场上常见的白酒、啤酒相比葡萄酒在国内市场的发展潜力巨大，因此，对国内葡萄酒市场进行研究，探索我国葡萄酒企业在激烈的市场竞争中的发展策略，可以有效提高本土葡萄酒企业市场竞争力，与此同时，也进一步促进了我国葡萄酒行业的发展，因此具有较强的现实意义。
2国内葡萄酒市场现状分析通过对我国葡萄酒行业发展的进一步分析，当前我国葡萄酒市场发展现状如下：第一，消费量提升迅速，但是总体消费水平偏低。
近几年，葡萄酒虽然越来越受到我国消费者的青睐，其消费量逐年迅速递增，但是与国外葡萄酒市场消费情况比较，我国葡萄酒市场消费总量偏低，人均不足国外消费市场的10%。
根据相关数据不难发现，葡萄酒消费的基础是居民收入不断提高，虽然我国居民生活水平日益提高，但是对比发达国家来看，作为世界最大的发展中国家，我国居民收入水平仍与发达国家居民有一定差距，同时，由于受到消费习惯的影响，葡萄酒在国内刚刚兴起，而西方国家饮用葡萄酒的历史长达数百年，我国消费者还没有对葡萄酒的认同度达到一定水平，国内大部分葡萄酒消费人群还只是局限于部分人群，消费市场普及率较低。
第二，葡萄酒市场扩展迅速。
近年来，国民经济的快速发展和国际市场的不断深入，葡萄酒企业依托我国庞大的国内市场，我国一跃成为世界葡萄酒消费增长最快市场之一，在短短的数年时间内，我国葡萄酒市场扩展迅速，相对于世界传统的葡萄酒消费国家趋于饱和的市场，中国的葡萄酒市场发展可谓是异军突起，国内的葡萄酒销量年年攀升，其广阔的市场前景吸引了更多的葡萄酒厂商。
第三，行业集中程度较高，市场竞争较为激烈。
由于我国并非葡萄酒原产地，也不是葡萄酒消费大国，因此长期以来我国葡萄酒生产技术相对较为落后，虽然近年来，我国葡萄酒市场不断扩大，但是由于历史原因，少数的国产葡萄酒品牌已占据了国内葡萄酒市场的半壁江山，由于行业集中程度较高，我国葡萄酒企业在国内市场上竞争较为激烈。
第四，进口葡萄酒仍处于探索阶段，且国内葡萄酒市场有待进一步规范。
进口葡萄酒在品质和生产成本上具有一定的优势，但是由于受到进口关税的影响，以及国内消费市场认知度等因素的影响，国外进口葡萄酒在市场上处于一定的劣势，而且大部分进口葡萄酒都属于高档次的葡萄酒消费，消费群体具有一定的局限性。
与此同时，由于葡萄酒市场属于新兴的消费市场，在一定程度上缺乏有效的市场监督与管理，因此，目前葡萄酒市场的酒品鱼龙混杂，一些劣质葡萄酒以次充好，而且不乏少数酒商套用他人商标，制造假冒伪劣商品。
3我国葡萄酒市场竞争策略分析第一，开发国产葡萄酒高端市场。
通过对我国葡萄酒市场现状的分析，国内葡萄酒企业生产的葡萄酒大多是中低档产品，长期以来，国内的高端葡萄酒市场一直被进口葡萄酒品牌占领，国内葡萄酒企业难以在高端葡萄酒市场获取利润分成，我国本土葡萄酒品牌要想在未来葡萄酒市场获取不俗的销售业绩，就必须调整葡萄酒市场结构，推出本土高端的葡萄酒产品，进入葡萄酒高端市场与进口葡萄酒品牌竞争。
因此，布局国内高端葡萄酒市场无疑将成为国内葡萄行业领先品牌的共同选择，国内葡萄酒行业的主流厂商在把握与顺应葡萄酒行业发展趋势的前提下，调整产品结构，推出高端葡萄酒产品，向高端葡萄酒市场进行突围，努力与国外进口品牌葡萄酒在新一轮竞争过程中占据有利地位，而获取更广泛的市场空间。
第二，展开切实可行的葡萄酒文化营销。
葡萄酒的文化营销是国内葡萄酒生产企业自身的理念、宗旨、目标、组织力量、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、品牌个性、价值观等企业文化元素融入企业市场营销之中，利用积极的葡萄酒文化，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性，通过文化的影响力，提高本土葡萄酒企业的市场影响力。
在文化营销观念下，葡萄酒企业的营销活动应当给予产品、企业自身、葡萄酒品牌以丰富的文化（下转P129）邵靖宇：我国葡萄酒市场竞争策略研究营销策略人素质参差不齐、专业技能培训支持不足等因素。
解决交付差距的措施有以下几点：首先，要给予员工恰当的激励措施，以保持员工的服务热情；其次，可以实施轮岗制度以确定不同员工最为匹配的工作类型，同时增强员工工作时的新鲜感和热忱；最后，就是要定期对员工进行业务技能培训，以确保员工的服务技巧能够与时俱进，满足客户不断变化的需求。
3.4传播差距可以将公司在广告宣传中塑造的服务质量与真实交付的服务质量之间的差距称为传播差距，或者承诺差距。
现代社会人们接收到越来越多的广告信息，这些信息构成了消费者对服务的第一印象，如果交付的服务质量和这第一印象存在较大差距，那么企业就会失去顾客对它的信任。
就好比消费者点外卖，餐厅承诺半小时内送到顾客手中，然而在真正的服务过程中送达时间明显超出半小时，这样消费者肯定不会再选择这家餐厅。
一般来说产生传播差距的原因在于企业为了赢得消费者而进行了过度宣传。
因此想要减少甚至消灭这种差距，就要做到向公众真实反映自己服务的质量和效果。
4结论随着产品的同质性越来越高，企业间的激烈竞争主题也在逐渐由产品转向服务，服务开始成为各个企业差异化战略的重点，自然而然地服务营销也将会成为企业未来营销的侧重点。
在新的战略背景下，企业应当重视服务营销，制定出有着企业自身特色的服务标准，在满足客户对产品需求的同时，为客户提供更高质量的服务，这样做既有助于增加产品附加值，又能提升顾客品牌忠诚度。
与此同时，面对着企业服务营销策略中的种种缺口，可以利用缺口模型进行适当分析，并不断改进企业所面临的服务营销中的问题，使企业自身的服务在众多竞争者中脱颖而出，产生独特的难以模仿的优势，在竞争中立于领先地位。
参考文献：［1］K.道格拉斯·霍夫曼，约翰·E.G.贝特森，范秀成.服务营销精要概念、战略和案例［M］．北京：北京大学出版社，2005.［2］韩颖，丁慧娟.浅谈服务企业的品牌营销［J］．品牌，2015（7）．［3］路远，姜玉婕.浅析我国企业服务营销存在的问题与对策［J］．商，2015（30）．［4］高峰.服务营销存在的问题对策及服务营销前景研究［J］．黑龙江科技信息，2010（36）．［5］朱文挥，左仁淑，于瑞龙.基于顾客关系生命周期的服务营销策略［J］．技术与市场，2005（7）檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵檵．（上接P123）内涵，产品在满足消费者物质需求的同时还满足消费者精神上的需求，给消费者以文化上的享受，满足他们高品位的消费。
这就要求葡萄酒企业转变营销方式进行文化营销。
葡萄酒企业在展开文化营销过程中，应通过对市场消费者心理的进行分析，将葡萄酒购买者或最终消费者其实追求的是诸如时尚的成功的或者健康的心理诉求的实现。
葡萄酒企业可以通过有效的营销手段，使消费者在葡萄酒消费过程中感受到一种“优雅的”或者“追求优雅的”消费文化。
因此，国内葡萄酒企业应当围绕包装设计、广告宣传等营销传播手段，向市场传递一种富含深厚文化信息的品牌宣传，最终成功完成营销行为，为企业获取广泛的市场空间。
第三，实施葡萄酒销售的个性化营销。
葡萄酒消费从根本上来说就是一个极具个性化特色的过程，同一品牌的同一款葡萄酒，因不同的群体或不同偏好的消费者，可能会做出差异很大的评价。
因此，在葡萄酒销售过程中，个性化营销是指葡萄酒企业把对消费者的关注、消费者的个性释放及消费者的个性需求的满足推到空前中心的地位，葡萄酒企业与市场逐步形成一种新型关系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，葡萄酒企业尽可能地按消费者要求进行生产，迎合当前市场消费者的需求与品位，并利用有效的信息沟通，及时根据消费者需求调整企业葡萄酒产品结构，推出符合市当前需求的葡萄酒，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产，进而不断占领市场份额，提高本土葡萄酒企业的市场竞争力。
本土葡萄酒企业在营销过程中，同消费者进行的沟通，应该关注于消费者群体的差异，通过精准的市场调研与消费者偏好分析，形成一套专属于企业具有个性化色彩、独特的营销沟通渠道，有效协调葡萄酒产品典型性特征、葡萄酒品牌独特属性与消费者需求差异化三者之间的关系，催生并且逐步扩大国内本土葡萄酒品牌的忠诚消费者，利用良好市场口碑，树立具有一定影响力的国内本土葡萄酒品牌形象。
因此，葡萄酒企业在个性化营销道路上，还需要继续深度挖掘品牌与市场资源，最终打造具有明显差异化的品牌形象。
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研究方向：区域经济研究。
王梦秋：新战略背景下企业服务营销转型研究营销策略。