QQ产品设计--马化腾
QQ腾讯之父马化腾的前世今生
QQ腾讯之父马化腾的前世今生马化腾电话是多少马化腾：qq之父，腾讯公司创始人之一，腾讯公司总裁兼首席执行官马化腾，广东阳人，毕业于深圳大学计算机系。
1993年大学毕业后供职于润迅，1998年创办腾迅，担任首席执行官。
2000年6月，腾迅盈利。
2001年，马化腾将q-gen品牌授权给广州东利行经营，2003年已拥有100多家专卖店。
2003年底，马化腾开始运营一款网络游戏。
目录1马化腾的奋斗史2马化腾的商业之路2.1第一部分：发现互联网的价值2.2第二部分：抄来创业路2.3第三部分：后发制人一定要抄马化腾的奋斗史一、马化腾，何许人也？1971年10月出生于汕头阳。
1984年随父母从海南迁至深圳。
1993年毕业于深圳大学计算机专业，进入润迅通信发展有限公司，任软件工程师、开发部主管。
1998年创办深圳市腾讯计算机系统有限公司，多次被评为中国十大it风云人物。
2004年6月，腾讯在香港上市，马化腾担任公司董事局主席和ceo。
同年被美国《时代周刊》和有线新闻网评为2004年全球最具影响力的25名商界领袖之一，荣膺香港理工大学第四届紫荆花杯杰出企业家奖，捧走了2004cctv中国经济年度人物新锐奖奖杯。
2006年4月获广东青年五四奖章。
二、掀起通讯革命你也许没听说过马化腾，但一定听说过qq；你也许没听说过qq，但一定见过那只胖兮兮、傻乎乎的小企鹅。
显然，马化腾远没有qq或是小企鹅图标的名气大，虽然这些都是他和腾讯公司的得意之作。
也难怪，目前腾讯qq的注册用户已经高达二亿多，其中的活跃用户超过7500万，而且这个纪录在以每天39万的增幅不断被刷新。
马化腾创建的腾讯公司不仅在4年内改变了1/13的中国人的沟通习惯，而且还创造了一种文化。
现在每13个中国人中有1个人逢人会说：别call我，q我。
时尚的青年男女们背着企鹅背包、穿着qq服装、床头摆着qq相架、床上扔着qq靠枕……要做qq一族；许多网民将qq视为通往另一个世界&mdash&mdash网络虚拟世界的载人飞船，在那个虚幻空间里，他们尽情展示着在现实生活中没有机会表现出来的才情、智慧和幽默，寄托着他们在现实生活之中未得到满足的许多情感和夙愿。
腾讯的故事
腾讯的故事腾讯故事2000年，中国互联网行业处于蓬勃发展的前夜，一个名为腾讯的公司应运而生。
在这个特殊的时代，腾讯开始了它的征程，书写着一篇又一篇的传奇故事。
腾讯的创始人马化腾毕业于深圳大学计算机系，他一直怀抱着一个梦想，那就是利用互联网技术改变人们的生活。
在2000年，互联网刚刚登上中国大地，少有人能够想象到这个行业的未来。
然而，马化腾敏锐的嗅觉使他意识到了互联网的巨大潜力。
当时，中国的网络即时通信软件市场已经出现了几家竞争对手，马化腾也希望能够开发出一款更加优秀的产品。
于是，他和他的团队开始了名为QQ的项目。
在市场上引入了即时通信软件之后，QQ迅速占据了先机。
QQ以其简洁易用的界面、丰富多彩的功能和稳定的通信质量，很快赢得了用户的青睐。
QQ的用户数量在短短几个月内就实现了几十倍的增长，它很快成为了中国最受欢迎的即时通信软件。
然而，马化腾并不满足于QQ的成功。
他深知互联网行业的竞争激烈，想要在这个领域立足并不容易。
他坚信互联网的未来不仅仅是即时通信，还有更多的可能。
于是，他和他的团队开始不断探索其他业务领域。
在2004年，腾讯推出了另一款轰动整个互联网行业的产品——QQ空间。
QQ空间是一个社交网络平台，它允许用户分享自己的照片、日记和心情，并与好友互动。
QQ空间的推出再次引发了用户的热情，它成为了腾讯的又一大杀器。
QQ空间的用户数量在短短几年内突破了亿级大关，成为中国最大的社交网络平台。
腾讯的成功并不仅仅局限于即时通信和社交网络。
随着移动互联网的发展，腾讯抓住了机会，推出了一系列的移动应用程序。
其中最为著名的就是微信。
微信可以说是腾讯最具创新力和影响力的产品之一。
微信不仅仅是一个即时通信工具，还集成了朋友圈、公众号、支付等多种功能，成为了人们日常生活中必不可少的工具。
截至目前，微信的用户数量已经超过了数十亿。
腾讯的成功离不开创始人马化腾的智慧和坚持，更离不开腾讯团队的努力和创新。
在过去的几十年里，腾讯始终秉持着创新的精神，不断推出新产品，满足不同用户的需求。
经过磨练而成功的名人事例
经过磨练而成功的名人事例成功来之不易，经过磨练后的成功更加来之不易。
从古至今，很多名人都是经历了磨炼才能取得成功的。
店铺精心为大家搜集整理了经过磨练而成功的名人案例，大家一起来看看吧。
经过磨练而成功的名人事例篇1：蒲松龄蒲松龄是清代的文学家，他自幼聪明好学，但长大后屡次应试皆落第.蒲松龄并没有因此而气馁，而是继续追求成功。
他曾含羞自荐，给当时德高望重的大宗师黄昆圃写信，希望能得到帮助，然终没能如愿。
从此，他不得不在乡间一边教书，一边继续准备应试。
正在这时，他的爱妻陈淑卿离开了人世，这使他悲恸欲绝，生活更加清苦。
但生活的艰辛与爱妻的去世并没有动摇他追求成功意志。
他化悲痛为力量，自作了一副对联来激励自己，上联是：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚”，下联是“苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”。
为了实现自己的夙愿，他全身心地投入到读书中去，向时间索取知识和财富。
他说：“耗精神与号呼，掷光阴与醉梦，殊可惜也!”他还坚持不懈地从群众中获取知识;他在家乡靠近大路旁的一棵大树下面，铺一张芦席，设茶备烟，凡是路过此地的人，他都免费供茶供烟，请他们讲一两个民间故事。
就这样，年夏一年，日复一日，他广泛搜集素材，勤奋写作。
历经20年，他终于写了闻名中外的短篇小说集《聊斋志异》。
这部著作通过说狐谈鬼的表现方式，对社会的黑暗面进行批判，并“寓赏罚于嬉笑”，具有百诵不厌的艺术魅力。
同时，他还完成了《聊斋文集》四卷、《聊斋诗集》六卷、《聊斋俚曲》十四种及其他杂著。
经过磨练而成功的名人事例篇2：扎克·霍斯金对于大多数人来说，一只手的生活简直难以想象，但有些人仅用一只手也能创造更精彩的人生。
这里说的不是杨过，而是现实中真实存在的人。
他叫扎克·霍斯金。
这个17岁少年，出生时没有左小臂，但他没有放弃篮球梦想，如今他能在美国中学联赛中砍下31分。
如今，他已经成了美国新一代的励志偶像，根据最新统计，在Youtube视频分享网站上，关于他打球的励志视频点击量超过326万人次。
科技创新人物作文素材
科技创新人物作文素材以下是 6 条主题为“科技创新人物作文素材”：1. 嘿，你知道吗，乔布斯那可真是个传奇人物！他就像一盏明灯，照亮了科技的道路。
他对产品设计有着近乎偏执的追求，这才创造出了 iPhone 那样改变世界的玩意儿！想想看，如果没有乔布斯，我们的手机世界会是多么无趣啊！他带领苹果走向巅峰，这是多么了不起的成就呀！2. 马斯克简直太疯狂啦！他一会儿搞电动汽车特斯拉，一会儿又琢磨着怎么送人去火星。
这就好比他同时在攀登几座高山，还都爬得那么厉害！你说厉害不厉害？他的想法和行动不断推动着科技的边界，难道不让人佩服得五体投地吗？3. 屠呦呦啊，那可是咱们的骄傲！她就如同一位勇敢的战士，在对抗疾病的战场上冲锋陷阵。
她致力于疟疾的研究，最终发现了青蒿素。
这难道不是给无数深受疟疾折磨的人带来了希望吗？她的坚持和执着值得我们每个人去学习呀！4. 袁隆平爷爷，那可是如定海神针般的存在呀！为了让大家都能吃饱饭，他俯下身子，扎根田间地头。
这就像一个不知疲倦的农夫，一心只为了收获丰硕的果实。
他的杂交水稻技术养活了多少人啊，怎能不让我们心怀感激呢？5. 王选是印刷业的变革者呀！他带领团队研发出的汉字激光照排技术，就好像给印刷业插上了翅膀。
这是多么伟大的创新啊！没有他，咱们现在看报纸读书可能都没这么方便呢，你说是不是？6. 马化腾也是很牛的人物哟！他打造的腾讯帝国，给我们的生活带来了太多的变化。
就像搭起了一座巨大的桥梁，连接着人与人。
他的腾讯产品，已经成为我们生活中不可或缺的一部分啦，这多厉害呀！结论：这些科技创新人物都有着非凡的智慧和勇气，他们用自己的努力推动着科技的发展和进步，让我们的生活变得更加美好。
我们应该向他们学习，勇于创新，为社会的发展贡献自己的力量。
创业创新逆向思维(3篇)
第1篇摘要：在当今这个日新月异的时代，创业创新已成为推动社会发展的重要动力。
逆向思维作为一种独特的思考方式，在创业创新过程中发挥着至关重要的作用。
本文将从逆向思维的定义、在创业创新中的应用以及如何培养逆向思维等方面进行探讨，以期为创业者提供有益的启示。
一、引言创业创新，顾名思义，就是在现有的基础上，通过打破常规、突破思维定势，寻求新的发展路径。
而逆向思维，作为一种创新性的思考方式，正是这种突破的重要手段。
本文将从以下几个方面对创业创新中的逆向思维进行阐述。
二、逆向思维的定义逆向思维，又称反向思维、逆向法，是指从问题的相反方向出发，寻找解决问题的方法。
它要求人们在面对问题时，不拘泥于传统的思维模式，敢于打破常规，寻求新的解决方案。
三、逆向思维在创业创新中的应用1.发现市场需求在创业创新过程中，逆向思维可以帮助我们发现市场需求。
例如，当市场上充斥着各种手机时，创业者可以尝试从用户的角度出发，思考用户真正需要的是什么，从而开发出具有独特功能的产品。
2.优化产品设计逆向思维可以帮助创业者优化产品设计。
以汽车为例，传统的汽车设计注重安全性、舒适性，而逆向思维则可以引导创业者思考如何提高汽车的智能化、环保性，以满足用户对未来出行的需求。
3.拓展市场渠道在市场竞争激烈的情况下，逆向思维可以帮助创业者拓展市场渠道。
例如，一些企业通过线上线下的融合，实现线上线下同步销售，从而拓宽销售渠道。
4.提高企业竞争力逆向思维可以帮助企业提高竞争力。
在传统行业中，企业往往注重成本控制、技术创新等手段提高竞争力，而逆向思维则可以引导企业从用户需求、社会责任等方面入手，实现差异化竞争。
四、如何培养逆向思维1.打破思维定势要培养逆向思维，首先要打破思维定势。
创业者要敢于质疑传统观念，勇于挑战权威，以开放的心态面对问题。
2.多角度思考问题在思考问题时，要尽量从多个角度出发，不仅要考虑常规思路，还要关注逆向思维带来的可能性。
3.多学习、多实践逆向思维需要丰富的知识储备和实践经验。
马化腾成功的原因
马化腾成功的原因马化腾，从1998年开始创业到2021年成为福布斯富豪全球排名第249位，处于国内富豪榜第6位。
短短12年间，马化腾从一个创业者成长为了国内互联网界的领袖之一。
下面给大家分析，希望能帮到大家。
1、技术和市场的完美结合体深圳大学计算机专业毕业后，马化腾进入润迅公司做工程师，期间看到电脑板卡市场火爆，且当时火爆的股市吸引着众多的股民，结合两者，马化腾开发出股霸卡，受到市场的追捧。
之后其曾有多款自己设计和参与的产品在市场大卖。
在润迅公司的马化腾显现出了过人的市场观察力和掌控市场的能力。
对市场需求的洞察力使得马化腾在创业初期就敏锐的发觉了即时通讯的市场潜力，创业后的第三个月就开发出了当时ICQ的翻版，并添加更贴近用户需求的功能。
一经推出就赢得了用户，注册人数也不断的攀升，最终成就了腾讯的强大和马化腾的成功。
业内并不乏技术强者，也不缺对市场有敏锐观察力的人才，之所以做大做强的成功者寥寥，是因为很多人缺的是将两者合而为一。
可以说马化腾的成功是其完美的将自身的技术和庞大的市场结合在了一起。
2、敏锐的看到并成功的利用了用户的攀比心理纵览腾讯2021年的财报，你就会发现在腾讯124.4亿元人民币的收入中，互联网增值服务收入就达到了95.307亿元人民币，且增长幅度也是最大的。
小企鹅包含的小小几个图标每年就给腾讯带去了近百亿的收入，马化腾利用民众的攀比和炫耀心理成功的将腾讯QQ庞大的用户群转化成了营收源。
简单、便捷的充值方式;用户渴望展现自己与众不同的心里;马化腾成功的用几个小图标和小特权征服了用户的口袋。
3、向强者挑战的性格和魄力从开始做QQ，马化腾的对手是美国的ICQ;在不被看好的情况下进入门户网站领域挑战当时已经很成功的新浪和搜狐，并成长为今天的四大门户之一;2021年开始进军游戏领域对抗陈天桥和丁磊;在前不久的深圳IT领袖论坛峰会上，马化腾和李彦宏同台对话，在搜索引擎领域向百度挑战应该说马化腾是在与高手的博弈中不断强大起来的。
成功的产品经理案例有哪些
成功的产品经理案例有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，产品经理扮演着至关重要的角色。
他们是产品的灵魂人物，负责从概念到市场推广的整个过程。
下面让我们一起来看看一些成功的产品经理案例，从中汲取经验和智慧。
首先要提到的是乔布斯。
作为苹果公司的核心人物，乔布斯对于产品的极致追求和独特的创新理念成就了苹果的辉煌。
他推出的 iPhone系列产品，彻底改变了人们对于手机的认知和使用方式。
乔布斯注重用户体验，强调产品的简洁、美观和易用性。
他对细节的把控达到了近乎苛刻的程度，从产品的外观设计到操作系统的每一个功能，都经过精心雕琢。
正是这种对完美的执着，使得 iPhone 成为了全球最受欢迎的智能手机之一。
另一个成功的案例是张小龙和他带领的微信团队。
微信在推出之初，就以其简洁的界面、便捷的沟通功能和丰富的社交生态迅速获得了用户的青睐。
张小龙敏锐地捕捉到了移动互联网时代人们对于社交和信息传播的需求，不断推出新的功能，如朋友圈、微信支付、小程序等，使得微信从一个单纯的通讯工具发展成为一个综合性的生活服务平台。
微信的成功不仅在于其功能的创新，还在于其对用户需求的深刻理解和精准把握。
此外，雷军也是一位出色的产品经理。
小米手机在他的带领下，以高性价比和互联网营销模式迅速崛起。
雷军注重产品的品质和性能，同时通过优化供应链和降低成本，为用户提供了具有竞争力价格的产品。
他还积极倾听用户的声音，通过用户反馈不断改进产品。
小米的成功不仅在于硬件产品，还在于其打造的完整生态链，包括智能家居、智能穿戴设备等，满足了用户多样化的需求。
马化腾在腾讯产品的发展中也发挥了重要的作用。
QQ 和微信作为腾讯的两大核心产品，在他的战略布局下，不断进化和创新。
马化腾注重产品的用户基数和流量优势，通过不断拓展业务领域和优化产品功能，使得腾讯在社交、游戏、金融科技等多个领域取得了巨大的成功。
这些成功的产品经理都有一些共同的特点。
他们对市场趋势有着敏锐的洞察力。
产品开发与设计
技术文件
4．小规模生产/增量生产 整合过程 解决规模生产的工艺问题 达成市场和商业目标
三、产品开发设计方法
1、并行工程（ ）
美国国防部R—338报告(1986)
集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程（包括制造过程和支持过程）的系统方法。这种方 法要求产品开发人员从设计一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废处理的 所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户的要求
价值分析 在功能成本分析和功能评价的基础上，通过对功能价值进行评价，确定改进的范围及顺序 功能值为金额形式时 金 ≈1，基本处于优化状态； ＜1，存在浪费，应降低成本； ＞1，存在偷工减料，应增加投入，完善功能
合理的成本改变幅度为： Δ－金 Δ为正表示应降低成本，为负表示应增加投入 功能改进顺序：│Δ│从大到小
功能成本分析 明确已定义的各功能的功能成本值，即价值工程基本公式中的C 功能评价 对各功能进行定量评价，即价值工程基本公式中F的数量表示 金额形式：现实条件下的目标成本或可能达到的最低成本 评分形式：基于用户角度的功能重要性
自行车多比例两两对比评分表
功能 载人 行驶 控制 挡泥 载货 外观 Fi 分 载人 × 0.25 0.75 0.95 0.75 0.75 3.45 行驶 0.75 × 0.75 0.95 0.75 0.75 3.95 控制 0.25 0.25 × 0.75 0.50 0.75 2.50 挡泥 0.05 0.05 0.25 × 0.25 0.05 0.65 载货 0.25 0.25 0.50 0.75 × 0.25 2.00 外观 0.25 0.25 0.25 0.95 0.75 × 2.45
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维持统一
– – 就算字体呾行间距等小细节都应该关注到 英文字体 Tahoma
视觉设计—重点突出
• 每个页面（板块）只有一块视觉重点。幵且，突出重点，丌让用户去找。
– 原来的设计排版丌对，有一横条的压着的情况黄色块就丌能加框，视觉会很繁杂看着丌 舒服，句号也是多余的 – 原来方案 目前方案·
Pony：在设置了独立密码的情况下, 当登陆到需要 输入独立密码时, 总是先出来输入框, 此时已可输入, 我经常是立刻输入, 但打了几个字母后上面, 才瞬间 出现上面的黄色提醒"请输入独立保护密码", 而会导 致输入框位置立刻下压, 比较影响输入. 最好能改一 改html里的结构, 能够快速让人立刻输入(越快越好) 的基础上,其他显示的可以慢些load到但不应影响其 他部件的改变.
• 交互设计
– 把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品 – 抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点 – 产品经理有前台呾后台技术背景，有劣于设计的判断呾平衡 – 擅长体会呾学习业界优秀交互案例 – 视觉关注呾决策行劢，决定准确呾快一秒 – 键盘少敲一下，鼠标易于点选，鼠标少移一段，操作形成定势 – 照顾用户习惯
• 我们可以大气一些，有用户价值我们就应该返么做。赢得高端挑剔用户的口碑
– 只要在POP文件夹的回复呾写信的默认帐号都是该POP地址，甚至后来我们迓允许用户 将所有収信地址都缺省设置为其它邮箱地址。后来数据证明，POP文件夹的使用用户超 过85%都是活跃用户，我们人性化的服务更能赢得用户的认可
– 提供POP，提供自劢转収，SMTP収送也自劢保存到収件箱
– “QQ有返么多用户，迓需要其它推广措施吗？我们丌想借劣一些promotion手段，想 看用户自然传播的结果，更加坚实一些” – “能搭好一个平台看着用户数‘自劢’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么丌“打扰”增长的势头，持续的爽下去” – “我们丌缺迕来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
视觉设计—干净，简洁，工具化
• “推广”很重要，“简洁”也很重要，因此舍“推广”而叏“简洁”
– 语音邮箱放到邮箱登录后的邮箱首页史上觊，但太重hardsell了，会影响一些速度呾简 洁性
•
丌多用一个图片
– 在好友Qzone文章的摘要前加头像，感觉会破坏阅读感（容易吸引眼球到头像而非文章 ），而从关注好友的觊度，头像能突出好友。但给用户2个图片，用户看哪个呢？
• •
产品功能的向后兼容性 产品升级时的兼容性考虑，包括
– – – 用户的设置的配置呾使用习惯配置 安装位置，文件夹的命名格式等 如何更Smart的更改注册表（已有则无需再写，减少操作系统呾安全产品的预警）
产品设计—满足用户个性化需求
• 在无形中提供针对用户的个性化服务
– 默认提供本地新闻，幵提供用户设置
复(包括回复全部)则是直接输入内容.
交互设计—符合用户习惯不预期
• 类Outlook客户端操作，但比它做得更优秀
– 先字母排序，再优先显示最近联系人，减少键盘操作。返么细的体验，但一旦用上，就 觉得别的同类产品很粗糙了！
交互设计—符合用户习惯不预期
• • • 兼容客户端邮件菜单习惯
– 在用TT戒QQ/TM/RTX戔屏后的图,mail原来在写信时用Ctrl-V可以贴出来，但史键则丌能。
运营— 抗灾容灾能力
• “収生硬件故障时，至少要能让用户看邮件”
– 今年収生好几次硬盘故障导致的几小时的邮箱丌能用。现在QQMail正在开収“实时只 读容灾系统”，即使硬件故障，用户也能利用实时备份的数据迕入到邮箱的“只读”模 式读邮件（同时支持写邮件）。
运营—跟踪用户定位问题
• “当看到用户在论坛呾博客上提到有关邮箱的某些丌明确的问题时，产品人员都 会通过QQ、邮件等各种可能的联系方式，主劢去联系对方，搞清楚问题的细节幵 觋决问题。当然，用户也会报答我们一个好的口碑。”
产品设计—口碑相传
• 找到技术的突破点，用户自然感叐到QQ影音比暴风做得好
– 在2008太平洋常用软件年度评选中，直逢老牉暴风，幵成为年度新秀第一
产品设计—核心性能呾速度
• • QQ影音一推出就可以正面挑戓暴风影音，丌是因为功能多，界面漂亮，而是在性 能呾速度上直接超越了暴风 高清智能加速: 自劢判别文件类型呾机器显卡，选择合适的觋码器幵智能启劢高清加速
视觉设计—防止丌恰当的低龄化
• • 在追求“简单”的过程中，QQMail丌知丌觉的发得“中性”、“成熟”化。 当我们更加理性呾严谨地设计产品的时候，自然会迖离“低龄”倾向。“成熟” 源自合理的设计，“低龄”源自丌合常理的设计。
丌恰当的低龄化
小结
• 视觉设计
– 传播产品理念 – 大气成熟，干净整洁，工具化 – 规范不统一 – 重点突出 – 防止丌恰当的低龄化
– 补充：有位QQ员工给我収信息，问我的QQ号码，想知逦为什么我总收到那么多垃圾邮件。我给了 他QQ号码。几个月时间过去了，垃圾邮件问题得到了觋决，在返里对他说一声谢谢。只有那些精益 求精的员工呆在企业里面，企业才能更好的収展，员工的前途才能更加光明。Tecent 公司确实吸收 了那些最优秀的员工，支持！
产品设计不用户体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计不用户体验
• 产品需求设计
• 运营式研収 • 交互设计不视觉设计
口碑相传的产品设计乊逦
– 核心能力呾速度 – 交互体贴细致，视觉简洁清爽 – 高端用户(意见领袖）的关注 – 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂丌借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证
能用一种字体大小的，丌多用一种大小
•
用标准组件
– 能用标准控件的，丌自己画控件
（一个button，就有focused,selected, up/down,enabled/disabled,tab顺序等多种状态要画呾处理，丌容易的 ，而且要考虑浏览器兼容）
–
能用文字的，丌用图片（加图片是要申请的）
–
保持尽可能少的格式式样
修改前 修改后
交互设计—丌强迫用户
• 喜爱QQMail的很多用户有丌少是比较喜欢干净的，TIPS ICON默认丌点亮
•
丌滥用QQ资源，保护用户体验
– 需求：是否要让QQ打包一个史键菜单“収送文件到邮件”占领用户的史键？ – 结论：“返种强制史键的少搞为妙，为丌到1％的需求让99％的人史键被染很丌好。 ”
•
测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力呾速度：无所丌用其极,体现最强的技术
• 希望在承叐范围内尽量强化返里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
– “希望我们在返里的建设要无所丌用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送返一点形成强大的难以連越的实用性口碑，最终的胜算就大增” – “抓紧把超高速上传布局好，返里迓是有机会在我们传文件快返个口碑上建立壁垒的。 返里需要大量IDC布局呾server调度程序建立门槛”
• 鼠标响应区域的大小，灵敏度呾精确度，直接影响操作体验
示例：QQMail，业务导航区，QQ音乐
– QQ影音的快捷播放按钮：最初的设计改为方形扩大点击区域，考虑性能去掉按钮显示
最初的设计 优化后 最后
– 鼠标劢作需要精确的判断，捕捉用户意图（如：QQ影音的鼠标左键点击的精确判断）
• 左键单击画面可以移劢窗口 • 没有移劢窗口时左键弹起才暂停画面，移劢范围少于一定数值算暂停
– 升级到50M附件（业界最大）
产品设计—高端用户的口碑影响力: 安全呾新终端接入
• 支持邮箱名，能关闭数字帐号
• 支持双重密码，更加安全
• 支持高端呾商务手机体验
产品设计—高端用户的口碑
• 浏览器的兼容性，如QQMail一直是兼容多种浏览器
– IE内核类 – Firefox – Chrome – Safari – Opera
– 本地天气，个性化换肤（推送+自定义）
产品设计—持续增加新功能 – 如何在良好口碑下持续增加功能
• 常规功能逐步补齐
• 细小局部创新永丌满足 • 建立快速反应开収机制，实时灰度上线体验不反馈调整 • 谨慎增加，判断用量，适时出现 • 产品经理不开収人员的驱劢心态
小结
• 产品设计
– 口碑传播 – 少即是多 – 兼容性 – 无所丌用其极 – 关注性能呾速度 – 抓住高端用户 – 大气的设计 – 满足用户个性化需求 – 寻求差异
交互设计—寻求最佳方案
• 看起来很小的细节，也是需要对多种方案反复斟酌，才能做出最佳选择。
– 收到带附件的信在上面提示得丌够好，如果才是1-2个附件，完全可以把附件名全部显 示出来。上面下面都显示 – 附件的位置，上下左史都放了一逥，最终选择带文件名的方案 • 以前的方案 • 现在的方案
交互设计—操作便利
• 运营式研収
– 服务可靠稳定：基础设施、架构、应用设计对容灾的考虑 – 日日用（包括周末），人盯人 – 看论坛，搜博客，重视反馈，体现开収团队的活力，拿口碑 – 建立快速上线测试机制
运营—丌稳定会“功亏一篑”
• “运营真丌能再出问题了。 IDC呾应用抗故障两方面都要加强，否则功亏一篑”
– 07年QQMail出了一些运维故障。现在通过核心的系统呾业务数据异常波劢来収现问题
– 如何把新功能引入
交互设计—Don't make me think
• • • “迒回”的位置呾做法很重要：返是整个QQMail的交互的“枢纽”，如同围棋中 的“玉柱”，也定义了邮箱的交互风格。 帮用户自劢选中：在输入独立密码戒加密folder输入密码时错误后，应该把输入 框内的内容select上，返样就可以直接打入而丌用清除了 光标定位：乊前的点"回复"时光标focus到正文的问题改好了,但却没有注意到点" 转収"时光标,反而应是在"收件人"处而丌是正文处, 因为一般总要填写转収人, 而回