接待外宾的礼仪常识有哪些
有关的外事礼仪知识

有关的外事礼仪知识有关的外事礼仪知识(一)礼宾次序所谓礼宾次序,是指国际交往中对出席活动的国家、团体、人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。
它体现东道主(东道国)对宾客所给予的礼遇。
礼宾次序在国际性集会上还体现各国的平等地位。
1、礼宾次序的排列依据①按宾客的身份与职务高低来排列。
国际交往活动中,礼宾次序主要按宾客的身份与职务的高低来依次排列。
②按姓氏顺序排列。
多边活动中,礼宾次序可按宾客的姓氏顺序来排列。
③按字母顺序排列。
有的多边活动对来宾的礼宾次序的排列,可以按参加国的国名字母(一般以英文字母为准)来排顺序。
④按通知代表团组成的日期先后排列。
这也是常用的礼宾次序排列方法之一。
⑤不进行任何正式的顺序排列。
实际上,这是一种特殊形式的排列。
在多方外事接待中,此种排列顺序主要适用于如下两种情况:一是没有必要进行顺序排列;二是实在难以进行任何方式的排列。
2、礼宾次序的排列要求(1)在一般社交场合,约定俗成的做法是:凡涉及位次顺序时,国际上都讲究右尊左卑。
(2)一些场合的特殊要求:①同行时。
两人同行,以前者、右者为尊;三人或三人以上同行,并行以中者为尊,前后行,以前者为尊。
②乘电梯时。
若是乘坐无人值守电梯,志愿者须自己先进后出,以便控制电梯。
若是乘坐有人值守的电梯,则志愿者应当后进后出。
③乘坐轿车时。
一般是五人座轿车,如是司机开车,后排右边为尊,左边次之,前排副驾驶室最小;如是主人开车,则副驾驶室为上座。
上车时,应让尊者先行。
志愿者应请客人由右边上车,然后再从车后绕到左边上车。
④迎宾引路时。
志愿者走在客人前方约一米左右。
⑤上楼时。
尊者在前,下楼时则相反。
⑥在室内。
以朝南或面门的座位为尊位。
(3)重大宴会上的礼宾次序要求重大宴会上的礼宾次序规则,主要体现在桌次、座次的安排上。
国际上的一般惯例,座次高低以离主桌位置远近而定,席位的安排大体按照面门为大,以右为尊的原则。
在正式宴会上,陪同、译员一般不上席,为便于交谈,译员可坐在主人和主宾的背后。
外事接待礼仪

外事接待礼仪一、一般常识1、接待外宾要热情友好,不卑不亢,谦虚谨慎,落落大方。
2、参加一切外事活动,必须严守时间,不要迟到;因故不能出席时,要提前通知主办单位。
3、服装要整洁,衣袋里不可放过多的东西。
衣扣、裤扣、裤带要系好。
头发、胡须、鼻毛、指甲应加以修整。
4、室内活动,要脱帽。
有存衣处的地方,应将大衣、帽子、围巾、雨具等存放起来,不要带入活动室内。
5、接待外宾前,不要吃带刺激味的食品,如葱、蒜等。
6、陪同外宾走路、入座乘车一般应注意让外宾位于自己的右侧,以示尊重。
7、走路时要注意自己的身份,主陪人员不要走在后面,非主陪人员也不要抢前。
如有女宾应让女宾先行。
乘车、乘电梯时,要让女宾先上,但下车、下楼时,男士应先下。
8、坐、立姿势要端正,不要晃腿晃脚,在外宾面前,不要做修指甲、剔牙、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋撩裤腿、挽袖子、伸懒腰等动作。
9、路遇熟识的外宾,一般应主动打招呼,对外宾不要指手划脚进行议论。
见有人失足跌倒等情况,应迅速趋前扶助,切勿在旁讥笑。
如碰了外宾或踩了外宾的脚应表示歉意。
10、在公共场所应保持清洁,不要随地吐痰、擤鼻涕;吐痰、擤鼻涕时,应该用手帕掩住口鼻,用过手帕不要打开来看。
打喷嚏、呵欠时应用手帕掩口鼻面向一旁,避免影响身旁的外宾。
11、在外宾面前不要争吵或争论。
在宾馆内不要大声交谈、呼喊或者慌张奔跑。
夜晚走路脚要放轻,开关门不要用力过重。
12、如遇意外情况,不可惊慌呼喊,应保持镇静,服从统一指挥。
13、不要私自与外宾收授礼品,更不要暗示外宾送礼。
14、与外宾合影时,应事先做好准备和组织工作,不要让客人站等时间太长。
一般要注意排好秩序,不要抢镜头。
二、陪同1、陪同人员必须做好充分准备工作,要熟悉本部门情况和有关方针政策,熟悉省、市概况,熟悉参观单位的主要情况和特点。
2、陪同人员应自始至终注意了解外宾的思想状况,把接待工作的全过程作为调查研究的过程,通过外宾的谈话、提问、要求、情绪等,掌握外宾的思想脉搏,同时,也可以有目的地向外宾提一些问题,了解对方情况,有针对性地多做工作和积累资料。
接待外宾的礼仪是什么

接待外宾的礼仪是什么接待外宾的礼仪是指在接待外国客人时应遵守的一系列规范和行为准则。
这些礼仪规定旨在展现主人的热情好客、尊重和关注客人的文化背景等特点。
1. 会面礼仪在会面时,务必要有美好的笑容和热情的问候,向客人示意他们的重要性。
可以轻轻握手并表示欢迎。
会见前要了解客人的姓名、职务和称谓,以避免犯错。
2. 客人确认在接待外宾时,应当确认客人的预定信息,包括姓名、职务以及所需的接待安排。
可以通过邮件或电话与客人进行确认,以确保一切安排妥善。
3. 空间布置主人应确保接待场所的布置整洁、大方。
可以使用鲜花、装饰品等装饰物增添活力和美感。
同时,在接待场所提供舒适的座椅和桌子,确保客人的舒适度。
4. 提前熟悉客人的文化背景接待外宾时,了解客人的文化背景和风俗习惯非常重要。
这有助于减少误解和冲突的可能性。
例如,如果客人来自伊斯兰国家,要确保提供无酒精饮料和合适的食物。
5. 保持礼貌和尊重接待外宾时,主人应保持礼貌和尊重。
做到不发表侮辱性、歧视性言论。
尽量避免争论和敏感话题。
同时,要尊重客人的隐私,不过分问询个人问题。
6. 提供翻译和翻译设备为确保交流的顺利进行,提供适当的翻译和语言支持非常重要。
可以雇佣专业的翻译人员,或提供翻译设备如耳机和翻译机供客人使用。
7. 提供导览服务如果客人对当地景点和文化感兴趣,可以提供导览服务。
导游需要具备良好的知识和服务意识,为客人提供有趣的解说和个性化的旅游体验。
8. 礼物的赠送适当的礼物可以是对客人的尊重和感谢的表达。
选择礼物时应考虑其文化背景和喜好。
要确保礼物合适、有价值且不会引起误会。
9. 用餐礼仪接待外宾时,用餐礼仪显得尤为重要。
了解客人的饮食偏好和禁忌,并提供适宜的餐食。
同时,主人要示范正确的用餐礼仪,以免出现尴尬。
10. 结束礼仪接待的最后,要向客人致以感谢和告别。
表示对客人的欢迎和赞赏,希望他们有愉快的旅程和愉快的回忆。
如果适用,可以提供送行服务或帮助整理行李。
接待外宾的基本礼仪常识有哪些

接待外宾的基本礼仪常识有哪些随着文化交流的不断加深,接待外宾的礼仪常识也越来越被人们所重视。
对外宾的尊重、热情、细致和周到是一国国际形象的体现,也是体现一个国家文化素养、道德修养和社会风尚的重要标志。
下面,我们将就接待外宾的基本礼仪常识作一知识介绍。
一、宾客送迎接待外宾时要有意识地做好宾客的送迎工作,尽可能精细周到。
应尽量提供方便、舒适、快捷的条件,如专车接送、用人助行、开设贵宾室、提供汽车、住宿等。
送迎宾客成为接待外宾的重要环节,所以在接迎外宾时要注意以下要点:1、指定接迎人员要提前准备好宾客接待方案;2、提前研究宾客的生活习惯、风俗礼仪和语言,对接待的细节要了解得越多越好;3、接待人员必须穿着干净、整洁、得体;4、提前到达宾客到达的时间地点,在宾客到达前15分钟即可到达;5、在标志明显、安静、整洁的地点接客,并且要及时掌握宾客的大致行程安排;6、送客时应尽可能提前调好车,严禁迟到或者提前到达。
二、用餐礼仪接待外宾的用餐礼仪非常重要。
在用餐的过程中要体现出我们的热情和周到,还要注意不要违反礼仪,可以考虑以下几个方面:1、用餐时应尽量选择环境优美、菜品丰富的场所;2、在安排就餐座位时,外宾应该就坐在主人的上座,另一位宾客则就坐在主人的下座;3、主人要亲自提供酒水或饮料;4、主人要让宾客先吃,并特别注意对老人、儿童及不同习惯的食客给予特殊照顾;5、就餐时要控制自己的食量,不可争艳斗气,也不能剩余太多食物;6、言行举止都要得体、文雅,不要过于随便或不拘小节;7、吃完饭后要表示感谢,并且宾客提出的建议或意见要认真听取。
三、人际交往礼仪在接待外宾的过程中,人际交往礼仪也至关重要。
友好、热情和真诚是接待外宾时我们必须要具备的。
小小的细节也会引起客人的重视,优秀的业务水平,高素质的工作队伍,规范、高效、友好、体贴的服务举止都是客人所关注和认同的。
具体细节有:1、握手问候时要注意力度,力度不应过轻或过重;2、要考虑言论文字的得体,注意认真聆听并回应客人的谈话;3、一定要注意提醒宾客所涉及的文化差异或习俗规矩,以免弄巧成拙;4、不可过多询问关于家庭、财富、宗教等隐私问题;5、安排宾客活动时,要给予足够的时间休息和娱乐,注意保护宾客的隐私;6、在贺词中应使用审慎的语言,不可大言不惭或挑战对方底线。
外事礼仪礼节相关常识

外事礼仪礼节相关常识外事礼仪礼节是指在国际交往中,按照一定的规范和仪式进行的行为举止。
它是国家间友好交往和互信的基础,也是展示一个国家文化底蕴和形象的重要方式。
本文将介绍外事礼仪礼节的核心内容,包括招待、交流、礼品赠送等方面,以增进读者对国际外交的了解。
一、招待礼仪在招待方面,不同国家有不同的礼仪规范,以下是一些常见的招待礼仪:1. 客人到达:作为主人,应该提前安排好接待事宜,包括接机、安排住宿等。
迎接客人时要热情洋溢,微笑并握手表示问候。
同时,提供干净整洁的住宿环境给客人。
2. 用餐礼仪:在用餐时,主人要注意客人的饮食习惯和禁忌,以避免尴尬情况的发生。
遵循餐桌礼仪,包括用餐姿势得体、不大声喧哗、不讲究份量等。
3. 礼仪用语:言辞要文雅、客气,避免使用不合适的话语或调侃他人。
对于各种不同场合,要用不同的礼仪用语,例如祝酒词、道别等。
二、交流礼仪在国际交往中,交流礼仪是非常重要的,以下是一些交流礼仪的常识:1. 问候礼仪:遇到外宾时,可以使用握手、微笑等方式表示问候。
同时,要了解对方国家的问候习惯,避免因文化差异而引起误解。
2. 语言交流:在与外宾交流时,要使用国际通用语言或对方母语进行沟通。
如果有语言障碍,可以找翻译或使用简单明了的手势和表情来进行交流。
3. 身体语言:姿势要端正得体,不要乱动、扭曲或嘴巴张大。
此外,要与对方保持适当的目光接触,表现出尊重和关注。
三、礼品赠送礼仪在外事礼节中,礼品的赠送是一种重要的沟通方式和友好行为。
以下是一些礼品赠送的常识:1. 选择合适的礼品:要根据对方的背景、文化和个人喜好选择礼品。
同时,要注重礼品的包装和质量,表达自己的心意。
2. 送礼的时机:要注意送礼的时间与场合,避免显得不合时宜。
一般情况下,在正式会晤或特定节日时赠送礼品更为合适。
3. 送礼的方式:礼品可以亲自送达,也可以通过邮寄等方式送出。
无论哪种方式,都要以谦逊和关怀的态度来表达。
结语外事礼仪礼节在国际交往中起着重要的作用。
公司接待内宾和外宾的礼仪常识

公司接待内宾和外宾的礼仪常识(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned!公司接待内宾和外宾的礼仪常识公司因为生意合作需要必须知道如何接待内宾和外宾的礼仪常识,下面就让本店铺给大家介绍公司接待内宾和外宾的礼仪常识吧!接待外宾的注意事项有哪些?鉴于外宾茶客的特殊性,现归纳几条注意事项,供接待外宾茶客参考。
与外宾见面的礼仪常识

与外宾见面的礼仪常识随着人们的交流和往来越来越频繁,与外宾见面的机会也越来越多。
对于不同国家的人来说,其文化背景和礼仪规范也各有不同,因此,了解和遵守在国际交往中的礼仪常识是至关重要的。
在与外宾见面时,我们应该注意以下几点:一、穿着得体穿着得体是表示尊重和礼貌的表现。
在与外宾见面时,我们应该根据对方的文化背景来选择合适的着装。
例如,对于印度、中东等国家,女性宜穿着长袖、长裤或长裙,头部可以用围巾或遮阳帽遮盖,男性则应穿着保守得体的西装,避免过于随意或暴露。
另外,在与日本等亚洲国家的人见面时,黑色系服装是常见的正式服装,所以应尽量选择黑色系服装。
二、称呼礼节称呼礼节也是在国际交往中表现尊重和礼貌的重要方式。
在与外宾见面时,我们应该尊重对方的文化和宗教背景,使用正确的称呼,如外交场合中可以使用“大使阁下”、“先生”、“女士”等。
在餐桌上,可以使用“先生”、“女士”、“夫人”、“小姐”等。
三、谈话礼仪与外宾见面时的谈话礼仪也很重要。
我们应该尽量掌握对方母语的基本用语,避免用不恰当的词汇和表达方式。
在谈话中,我们应该尽量避免谈论敏感的话题,如政治、宗教、种族、性别等话题。
如果对方主动提出这些话题,我们也应该掌握好适当的语言和礼仪来回应。
此外,在谈话中,我们应该尽量使用正式的语言和表达方式,避免使用俚语和方言。
四、餐桌礼仪在餐桌上,餐桌礼仪也是十分重要的。
我们应该了解不同国家的餐桌礼仪,以避免出现失礼的情况。
例如,在西方国家,应从外侧开始使用餐具,用完餐具后应将其平放在餐盘上。
在中国,应该避免大声喧哗、过于自我表达、哼歌等行为。
五、礼品送礼送礼也是国际交往中的重要礼仪之一。
在中国,送礼通常是表示尊敬和感激的一种方式,但在西方国家,送礼通常只是表达心意,不会被误解为贿赂行为。
在送礼时,我们应该了解对方的文化背景,选择恰当的礼物。
在外宾来访时,可以挑选一些本地特产,以表达对方的欢迎和尊重。
总之,在与外宾交往中,礼仪是不可忽视的重要因素。
接待外宾的礼仪常识有哪些

接待外宾的礼仪常识有哪些接待外宾注意事项在机场接送外宾需要注意:一般外宾不喜欢别人碰他的行李,所以在提供帮助前,应先征得客人的同意,再帮忙推运行李,并应提醒外宾保管好自己的物品。
如果需在机场分发资料,应提醒外宾将资料收好,避免遗失。
如果是接待团体外宾,要事前准备好明显的标志并放在空间宽敞处,先行集中行李和人员,等全体人员到齐后,再致简短的欢迎辞。
接机时,如需拍照留念,需迅速进行,拍完后应尽快离开。
如客人需要兑换当地货币,可陪同其前往银行柜台,并告知当前汇率及本地物价水平,以便外宾了解可能需要的支出,同时主动告知客人由机场通往市区目的地的交通工具及所需时间。
西方人的行礼方式与东方人有区别。
接待规格接待规格的高低常常从各方面表现出来。
例如,宴会规模的大小,出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等,甚至有时住房和交通工具的安排,也会被人视为接待规格高低的反映。
因此,对于同一级别的国宾,应保持大体上差不多的接待规格,以免给人以厚此薄彼的感觉。
而对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以"破格"的接待,则可能会收到明显的效果。
接待规格虽然可以从多方面反映出来,但领导人的接见尤其重要。
由谁接见,谈得怎么样,都是人们所关注的热点。
有时候,东道国的主要领导人不在首都,来宾亦愿特意去外地会见。
所以,在拟订接待计划和安排活动日程时,对领导人的接见,要给予特别的重视。
接待外宾的基本礼仪常识在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。
重要国宾来访,其随访人员中,有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分,而正式随行人员中有的还是政府的高级。
此外,有的国家领导人来访,随行的还有企业家、记者以及专机的机组人员等。
这些都应在事先了解清楚,以便由有关单位做好相应的接待准备。
对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询,必要时,还可向对方索要来访者的血型资料。
拟订来宾访问日程前,还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
接待外宾的礼仪常识有哪些
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《接待外宾的礼仪常识有哪些》的内容,具体内容:外宾来访期间的生活接待十分重要。
那么大家知道接待外宾的基本礼仪常识有哪些吗?以下是我为您整理的"接待外宾的基本礼仪常识",供您参考。
接待外宾注意事项...
外宾来访期间的生活接待十分重要。
那么大家知道接待外宾的基本礼仪常识有哪些吗?以下是我为您整理的"接待外宾的基本礼仪常识",供您参考。
接待外宾注意事项
在机场接送外宾需要注意:一般外宾不喜欢别人碰他的行李,所以在提供帮助前,应先征得客人的同意,再帮忙推运行李,并应提醒外宾保管好自己的物品。
如果需在机场分发资料,应提醒外宾将资料收好,避免遗失。
如果是接待团体外宾,要事前准备好明显的标志并放在空间宽敞处,先行集中行李和人员,等全体人员到齐后,再致简短的欢迎辞。
接机时,如需拍照留念,需迅速进行,拍完后应尽快离开。
如客人需要兑换当地货币,可陪同其前往银行柜台,并告知当前汇率及本地物价水平,以便外宾了解可能需要的支出,同时主动告知客人由机场通往市区目的地的交通工具及所需时间。
西方人的行礼方式与东方人有区别。
接待规格
接待规格的高低常常从各方面表现出来。
例如,宴会规模的大小,出席
宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等,甚至有时住房和交通工具的安排,也会被人视为接待规格高低的反映。
因此,对于同一级别的国宾,应保持大体上差不多的接待规格,以免给人以厚此薄彼的感觉。
而对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以"破格"的接待,则可能会收到明显的效果。
接待规格虽然可以从多方面反映出来,但领导人的接见尤其重要。
由谁接见,谈得怎么样,都是人们所关注的热点。
有时候,东道国的主要领导人不在首都,来宾亦愿特意去外地会见。
所以,在拟订接待计划和安排活动日程时,对领导人的接见,要给予特别的重视。
接待外宾的基本礼仪常识
在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。
重要国宾来访,其随访人员中,有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分,而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。
此外,有的国家领导人来访,随行的还有企业家、记者以及专机的机组人员等。
这些都应在事先了解清楚,以便由有关单位做好相应的接待准备。
对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询,必要时,还可向对方索要来访者的血型资料。
拟订来宾访问日程前,还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。
飞机起降的具体时间,可经由民航部门密切掌握。
日程安排的松紧应适当。
活动安排太少,让客人有时在宾馆里无所事事,会感到受冷遇;活动安排太多,又会令客人筋疲力尽。
要保持日程安排适
当平衡确非易事。
为了让客人在有限的时间内,多看一些东西,多接触一些人,常常容易把日程排得太满,没有轻松休息的时间。
有些大型代表团来访,为了达到更好的效果,可以安排他们分组活动。
有的次要活动,可以安排代表团其他成员参加,以减轻主宾的劳累。
接待规格的高低,体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度,来访者对于接待规格的高低也往往比较敏感。
因此,对于来访客人的接待规格要妥善掌握。
接待规格的高低常常从各方面表现出来。
例如,宴会规模的大小,出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等,甚至有时住房和交通工具的安排,也会被人视为接待规格高低的反映。
因此,对于同一级别的国宾,应保持大体上差不多的接待规格,以免给人以厚此薄彼的感觉。
而对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以"破格"的接待,则可能会收到明显的效果。
接待规格虽然可以从多方面反映出来,但领导人的接见尤其重要。
由谁接见,谈得怎么样,都是人们所关注的热点。
有时候,东道国的主要领导人不在首都,来宾亦愿特意去外地会见。
所以,在拟订接待计划和安排活动日程时,对领导人的接见,要给予特别的重视。
各国对来访外宾,尤其是国宾的安全,都特别重视。
有些国家在重要国宾来访时,采取特别的安全警戒措施。
这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。
按照国际上通常的做法,国宾来访,自入境之时起,其安全保卫的责任,就落在东道国肩上。
东道国政府应同来访国政府配合,精心制定保护他们的计划,包括警察护送、现场控制、近
身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。
礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时,也应将安全因素考虑在内。
外宾来访期间的生活接待十分重要。
住房、坐车、生活起居,要尽量使其舒适、方便、安全,饮食应当可口。
住地应当选择在环境优美安静的地段,以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。
国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多,这些地方设备好,服务周到有经验。
也有的国家为了讲究礼仪规格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。
元首住地应升来访国的国旗或元首旗。
住房的分配,身边工作人员,如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。
对代表团中的高级官员亦应妥善安排。
除非不得已的情况,单身汉亦应安排单独房间,而不要安排单身汉两人合住。
住房可由东道主安排分配后,再征求客人意见;也可将房间位置图提前交给对方,请对方自行安排。
关于饮食,应按外宾的习惯和爱好,尽量搞好。
还应按外宾习惯,在房间内准备一些饮料、水果等,供其随时取用。
对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明,国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。
此外,还要收集一些来访国的乐曲,供奏席间乐及晚会表演时用。
国宾来访,一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员,东道国亦相应赠礼答谢。
领导人互赠礼品,可在会见时当面致送,也可通过礼宾工作人员转交;给一般随行人员和工作人员的礼品,则可收礼宾人员转交。
送礼要避免千篇一律,重复雷同,因此对每次来访国宾的礼物,应有所记载,以备日后查阅。
送给来访国宾的礼物,应争取随专机带走。
如无专机,则
一般不宜赠送大件易碎难运的礼品,以便于宾客作为随身行李运走。
商务接待迎接客人的礼仪
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后,应首先问候"一路辛苦了"、"欢迎您来到我们这个美丽的城市"、"欢迎您来到我们公司"等等。
然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句"请多关照"。
你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:"如果您方便的话,能否留张名片给我?"
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交
给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。