联通积分商城兑换充值卡是否是寄送实体卡

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邯郸联通2014年积分兑换礼品活动

邯郸联通2014年积分兑换礼品活动
一、活动介绍：活动期间，符合参与条件的客户，可以到联通自有营业厅参与积分兑换礼品；同时积分值达到2000分及以上的联通手机客户可全年登录积分商城参与积分兑换充值卡。

二、活动时间： 2014年4月1日-6月30日
三、活动对象：积分值达到1500分以上的个人移动业务客户及固网公众客户
四、活动地点：全区联通自有营业厅
五、活动内容：活动期间，积分值达到1500分以上的个人移动业务客户及固网公众客户可携带机主有效证件（不能代办）到联通自有营业厅参与积分兑换礼品；同时积分值达到2000分及以上的联通手机客户可全年登录积分商城参与积分兑换20、30、50、100元的充值卡。

营业厅积分兑换礼品档如下：（具体礼品以营业厅为准）：
六、注意事项：
1、如客户欠费需补足欠费后方能参加积分兑换。

2、积分兑换活动每个客户只能参加一次，礼品有限，赠完为止。

3、公免公纳（含公司负担费用的员工客户）、测试卡、无线公话、无线商话及移动业务预付费客户不能参与此次活动。

客户服务部应知应会 5[1].30

客户服务部应知应会一、联通VIP客户分级标准？答：VIP客户分为至尊卡客户、钻卡客户、金卡客户、银卡客户四种。

其中：钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放；至尊卡只面向集团客户发放。

二、联通特色俱乐部有哪些？答：车友、健康、丽人、体育、亲子、影迷、摄影、手机(iPhone)俱乐部等特色俱乐部。

三、用户如何加入特色俱乐部？答：新疆联通2G、3GVIP会员可直接申请加入，其他客户在网3个月以上可申请加入。

通过联通公司俱乐部网站、自有营业厅、客户经理三种方式提出入会申请。

四、联通积分兑换门槛是多少？答：个人、家庭、集团客户积分兑换门槛均为2000分。

积分兑换门槛为一次性门槛，即客户首次积分值达到兑换门槛后，其以后积分均可直接参加积分兑换。

五、积分可兑换哪些产品？答：1、在联通营业厅兑换充值卡、增值业务等通信内产品、各类精美的通信外礼品；2、在联通指定联盟商家进行积分消费；3、参加联通组织的积分抽奖等回馈活动。

六、如何进行积分查询？答：1、发送短信JFCX到10011查询积分；2、您可以登陆客户俱乐部网站（）、积分商城网站（），输入客户号码和服务密码（不能是初始密码），即可自助查询积分详情；3、拨打10010客户服务热线，根据语音提示查询积分；4、通过联通营业厅、客户经理查询积分。

七、疆内现有联通VIP机场贵宾厅数量及分布？答：全疆共开通6个联通VIP机场贵宾厅，分别是：乌鲁木齐、喀什、伊犁、巴州、和田、阿克苏分公司。

八、特约联盟商家行业分类？答：餐饮、旅游、购物、休闲、金融、酒店、医疗、生活、其他。

九、3GVIP用户入网三项告知内容是什么？答：欠费停机提醒、紧急开机、临时授信服务。

十、10010客户服务热线内容？答：10010客服热线可以您提供安全便捷的服务密码获取与修改、紧急停开机、产品订购、套餐变更、积分兑换等多项业务办理服务。

十一、VIP会员有效期？答：VIP会员有效期为一年。

有效期截止时，根据客户近6个月均消费重新进行级别评定，并按照评定后的级别配发相应级别的VIP 会员卡。

礼品卡兑换操作说明[修改版]

第一篇：礼品卡兑换操作说明礼品卡兑换操作说明1．普通卡兑换（1）在礼品卡兑换系统登录页面输入卡号、密码后，进入套餐选择的页面，如图1所示。

（注意：如果该普通卡支持自选礼品，则在右上角会显示“我要自选礼品”的按钮，点击后请参考“储值卡兑换”，默认不显示“我要自选礼品”）图1 （2）套餐选择页面，可以点击某个套餐的图片或名称，进入“套餐详情”页面，如图2所示。

也可以直接点某个套餐名称下边的“兑换”进入“填写配送信息”的页面，如图4所示。

图2第 1 页共4 页（3）套餐详情页面，可以点击商品图片或名称打开“商品详情”界面，如图3所示。

也可以点“兑换”进入“填写配送信息”的页面，如图4所示。

图3 （4）在套餐选择页面或套餐详情页面点击“兑换”后，进入“填写配送信息”页面，如图4所示。

图4 （5）输入完姓名，手机号码，地址后，点“提交”，会提示“预约成功”，点“确定”后会显示“填写完成”页面，如图5所示。

图5 （6）点击返回，返回到礼品卡兑换系统登录页面。

第 2 页共4 页2．储值卡兑换（1）储值卡输入卡号、密码登录之后，会显示礼品分类及列表展示页面，如图6所示。

选择某个商品在下边直接输入数量，点击“放入购物车”按钮加入购物车。

图6 （2）选完礼品后，点右上角的“查看购物车”可以查看已经购物车中的商品信息及数量，如图7所示。

如果本次兑换超出礼品卡面值，会提示需交纳的金额。

如图8所示。

图7图8第 3 页共4 页（3）点击“返回”继续添加商品，点击“兑换”会提示余额及剩余配送次数等信息，点确定后，会进入“填写配送信息”页面，如图9所示。

图9 （4）输入完姓名，手机号码，地址后，点“提交”，会提示“预约成功”，点“确定”后会显示“填写完成”页面，如图10所示。

图10 （5）点击返回，返回到礼品卡兑换系统登录页面。

第4 页共4 页第二篇：中石化加油卡申请礼品兑换中石化加油卡申请礼品兑换您可通过以下两种方式进行积分兑奖1）致电中国石化“油中感谢”客户服务电话：进行积分兑奖（市话费用）。

联通沃易购商务平台-系统操作手册 -渠道商

目录第1章阅读指南....................................................... I 第2章使用说明. (1)2.1用户管理 (1)2.1.1用户登录 (1)2.1.2找回密码 (1)2.1.3修改密码 (2)2.2商品管理 (2)2.2.1查找商品 (2)2.2.2查看商品 (3)2.2.3购买商品 (3)2.2.4关注商品 (5)2.2.5商品比价 (6)2.2.6评价商品 (6)2.2.7商品到货通知 (7)2.3财富中心 (8)2.3.1佣金查询 (8)2.3.2佣金收益 (8)2.3.3二次充值 (9)2.4交易中心 (9)2.4.1我的订单 (9)2.4.2我的进销存 (14)2.5积分管理 (15)2.5.1我的积分 (15)2.6账户管理 (16)2.6.1账户安全管理 (16)2.6.2我的优惠券 (17)2.7渠道管理 (17)2.7.1个人资料维护 (17)2.7.2收货地址维护 (18)2.8客户服务 (18)2.8.1我的评价 (18)2.8.2我的收藏 (19)2.8.3预约受理 (19)2.8.4留言管理 (20)2.8.5投诉专区 (20)第1章阅读指南本文档主要对沃易购平台渠道商用户的日常使用进行简要说明，对操作步骤采用图例详解的方法，清晰易懂。

本文档的阅读对象为渠道商操作员、系统信息维护人员、管理人员、测试人员等。

第2章使用说明2.1用户管理2.1.1用户登录操作步骤：步骤一：打开沃易购平台，网址名称为:/步骤二：使用已经分配好的对应账号及密码进行登录，如图所示：选择省份，输入该省份的渠道商用户名和密码，输入验证码，点击【登录】，各省工号进入，会进到各省首页页面。

中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告

中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告中国三大通信运营商的调研报告运营商的共识是以市场为导向，以客户为中心的市场口号。

中国移动是一个移动信息专家。

电信是宽带接入，是ICT号码百事通。

联通也是综合信息服务。

综合信息服务是目前的三大运营商互通的地方。

一、业务中国移动以移动业务为主、宽带业务为辅，根据统计中国移动在移动市场份额上取得相当大的优势。

此外，中国移动是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。

中国电信则以宽带+固话业务为主。

此外，中国电信是国内最主要的宽带以及最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

“我的e家”更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌。

中国联通则兼营两项。

中国联通是我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。

而中国联通使用的WCDMA网络已经在全球范围内形成相当规模，同时也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全球85%移动用户)、技术和商业应用最成熟的。

综合三家比较，中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用；中国电信则在宽带业务上始终处于领先地位；中国联通的移动业务与宽带业务平衡发展，也因此在移动业务与宽带业务分别相比于中国移动和中国电信都没有占据相当的优势。

二、品牌产品三家运营商分别根据自身优势做出比较明确的定位：中国移动重点为移动业务，分别针对高端市场、年轻市场、集团客户市场推出业务；中国联通兼营移动与宽带业务，分别针对高端市场、年轻市场、家庭市场、集团客户市场推出业务移动、固话以及宽带业务；中国电信以宽带业务为主，针对集团客户以及家庭的不同消费需要进行市场细分，提供各式各样的套餐。

三、客户服务三家运营商都能提供基本业务查询（实时话费查询、余额查询、帐单查询、充值）、业务办理、增值服务、积分管理、客服热线、投诉建议等服务。

礼品卡使用规则

礼品卡使用规则礼品卡是一种常见的礼品形式，它可以让收礼者自由选择自己喜欢的商品或服务。

然而，礼品卡的使用规则却是让人头疼的问题。

本文将为您介绍礼品卡的使用规则，帮助您更好地使用礼品卡。

一、礼品卡的种类礼品卡通常分为实体卡和电子卡两种形式。

实体卡是指实物卡片，通常需要在商店或者网站上购买，然后通过邮寄或者快递的方式送到收礼者手中。

电子卡则是指通过电子邮件或者短信等方式发送给收礼者的礼品卡，收礼者可以通过电子卡上的兑换码来兑换礼品。

二、礼品卡的使用方式礼品卡的使用方式通常分为两种：在线使用和线下使用。

在线使用是指在商家的网站上使用礼品卡，线下使用则是指在商家的实体店面使用礼品卡。

1. 在线使用在商家的网站上使用礼品卡通常需要输入礼品卡上的兑换码，然后选择商品或服务进行购买。

在购买过程中，系统会自动扣除礼品卡的余额，如果礼品卡的余额不足，需要使用其他支付方式进行补足。

2. 线下使用在商家的实体店面使用礼品卡通常需要将礼品卡交给收银员，收银员会在系统中查询礼品卡的余额，然后扣除相应的金额。

如果礼品卡的余额不足，需要使用其他支付方式进行补足。

三、礼品卡的有效期礼品卡通常都有有效期限制，过期的礼品卡将无法使用。

礼品卡的有效期限制通常在礼品卡上有明确的标注，收礼者需要在有效期内使用礼品卡，否则将无法使用。

四、礼品卡的退换礼品卡通常不支持退换，因此在购买礼品卡时需要仔细确认礼品卡的种类和金额，确保礼品卡的使用需求与实际情况相符。

五、礼品卡的注意事项1. 礼品卡的使用需要遵守商家的相关规定，如有违规使用行为，商家有权取消礼品卡的使用资格。

2. 礼品卡的余额查询可以通过商家的网站或者客服电话进行查询。

3. 礼品卡的使用需要注意有效期限制，过期的礼品卡将无法使用。

4. 礼品卡的使用需要注意使用方式，不同的礼品卡有不同的使用方式。

总之，礼品卡是一种方便实用的礼品形式，但是礼品卡的使用规则也需要我们注意。

希望本文能够帮助您更好地使用礼品卡，享受购物的乐趣。

客户满意度兑换奖品卡、兑换券、积分卡

客户满意度兑换奖品卡、兑换券、积分卡概述本文档介绍了我们公司的客户满意度计划中的兑换奖品卡、兑换券和积分卡的相关内容。

这些兑换方式旨在鼓励客户参与我们的满意度计划并享受特殊的福利。

兑换奖品卡我们的客户满意度计划中提供了兑换奖品卡的选项。

客户可以通过积累一定的满意度积分来换取奖品卡。

这些奖品卡可以在我们公司指定的合作商家处进行消费。

奖品卡可以购买特定商品或享受特殊的优惠。

兑换券兑换券是另一种客户满意度计划中的兑换方式。

客户可以凭借一定数量的满意度积分兑换兑换券。

这些兑换券可以用于购买我们公司产品或服务时获得折扣或特殊优惠。

客户可根据需要选择适合自己的兑换券，并在消费时进行抵扣。

积分卡我们的客户满意度计划还提供了积分卡的选项。

客户可以获得积分卡，通过在我们的产品或服务上消费来积累满意度积分。

这些积分可以在以后的购买中抵扣现金或获取特殊优惠。

积分卡具有灵活性，客户可以根据自己的消费情况选择是否使用积分卡进行抵扣或积累积分。

注意事项- 兑换奖品卡、兑换券和积分卡的具体兑换方式和规则将在我们的客户满意度计划官方网站上公布。

- 满意度积分的获取和使用应符合我们公司的政策和规定。

- 客户应妥善保管自己的兑换奖品卡、兑换券和积分卡，避免遗失或盗用。

- 兑换奖品卡、兑换券和积分卡一经领取、兑换或使用，将不予退换、冻结或转让。

- 我们保留根据业务需要调整兑换奖品卡、兑换券和积分卡规则的权利，并将提前通知客户。

以上是关于客户满意度兑换奖品卡、兑换券和积分卡的简要介绍。

如需了解更多详细信息，请访问我们的客户满意度计划官方网站。

在满意度计划中尽情享受特殊福利吧！。

联通手机营业厅使用简单说明

《联通手机营业厅使用简单说明》一、客户端下载1、进入手厅网页版（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。

2、iPhone手机用户也可直接在AppStore内下载最新手机客户端。

3、进入网厅（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。

二、资费标准2G、3G、4G（含IPHONE手机用户）通过客户端登陆手机营业厅（含WAP,NET方式接入）免流量费及信息费。

注意，使用客户端不完全免流量。

（一）我的联通1、登录、注册用户可以使用联通移动手机号码注册，若有多个号码，可以选择绑定邮箱，方便多个号码切换。

2、我的套餐点击我的套餐中的现有套餐（），进入相应的套餐介绍页面点击我的套餐的套餐变更按钮（），进入相应网别的套餐变更页面，如3G后付费的套餐变更，如下图：3、点击“我的订单“，进入我的订单页面，可查询“业务订单”、“交费订单”、“商城订单”。

4、点击“我的流量包”，可查询到目前本机号码可订购流量包并办理，及已订购流量包。

5、点击“安全中心”，可以修改、重置密码，查询本手机号的PIN/PUK码，找回上网卡密码，也可以设置开启手势密码登录。

（二）首页首页包含目前联通热推营销活动、基本查询业务（如当月话费、套餐余量、历史账单等）、特色业务（升级4G、摇一摇、资费专区、国际业务）、便民服务（找客服、找营业厅、找密码、查归属地）。

（三）服务（四）商品提供联通在售商品在线销售，商品包括优惠套餐、手机终端、上网卡、配件。

五、常见问题处理问：以前使用iPhone手机（系统版本iOS4）安装了客户端2.0版本，但现在装不了新的3.0版本，为什么呢？答：为给用户提供更好的服务，客户端3.0要求iOS 5.0以上才能正常使用，若您不能安装新版本iPhone客户端，可使用网页版（）获得服务，您也可继续使用旧版客户端软件。

问:必须注册才能使用吗？答：如您有联通手机、上网卡号码，可直接使用号码、服务密码登录，不需要注册。

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联通积分商城兑换充值卡是否是寄送实体卡
我们在联通公司网站上兑换的充值卡是电子卡，不是寄送实体卡。

我们在积分兑换成功后，网站会显示我们的订单号码，同时我们将收到成功兑换短信及卡号和密码信息短信。

请注意：我们接到积分兑换成功短信及接到卡号密码信息短信后，系统不能自动充值，我们需要拨打10011充值专线充值或在网站上选择在线充值。

若我们选择在线充值，可点击订单号码进入“订单详细信息查询”查看详细信息，网站显示有关充值卡的卡号、密码激活有效期等信息展示给我们，我们可以立即为自己或亲友的联通号码充值。

充值成功后，被充值的号码将收到充值成功短信提示。