关于产品品质小故事
质量问题小故事
质量问题小故事
下面是一个关于质量问题的故事：
有一个工厂生产一种高科技的产品，这个产品需要经过多道工序和检验程序才能完成。
然而，在某一段时间里，产品的质量问题非常严重，导致客户投诉不断。
工厂的领导非常着急，他们召开了一次紧急会议来探讨解决方案。
在会议中，有一位年轻的工程师提出建议，认为应该从每一个工序入手，仔细检查每一步骤，找出问题所在。
领导们同意了他的建议，于是他开始带领团队对每一个工序进行详细的检查和记录。
最终，他们发现是某个关键工序存在问题，导致产品的质量不过关。
为了解决这个问题，他们采取了一些措施来改进这个工序，并且加强了对员工的培训和教育，让他们更加重视产品的质量问题。
经过一段时间的努力，产品的质量得到了明显的提升，客户投诉也减少了很多。
这个故事告诉我们，质量问题是非常重要的，必须认真对待每一个细节，从每一个工序入手，才能生产出高质量的产品。
质量小故事
1\降落伞的故事第二次世界大战中期，美国生产的降落伞的安全性能不够，虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9％，但还差一点点。
军方要求产品的合格率必须达到100％。
可是厂商不以为然，他们强调，任何产品都不可能达到绝对100％的合格，除非出现奇迹。
但是，降落伞99.9％的合格率，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。
后来，军方改变了检查质量的方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人背着这个伞，亲自从飞机上跳下。
这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0！2\寻找差距十届全国人大代表普遍思想素质高，他们用生动的故事阐述观点，有的诙谐幽默、有的意味深长，使一次次讨论激情洋溢，充满欢声笑语。
在参加浙江代表团的分组讨论会上，一位代表用“浙江普通话”讲了这样一个故事：蔬菜摊上摆着两筐番茄，一筐标价每公斤10元，另一筐标价每公斤8元。
一个妇女在两只筐子前面反反复复地看了好久，实在看不出两种番茄的区别来。
她忍不住问摊主：“这两种番茄的差别究竟在哪里？”“差别在2元呀”……故事讲完了，引出了一片笑声，也引出了这位代表要讲的观点：“那位妇女为什么要在两筐番茄中寻找差距？因为她关注番茄的质量。
在现代社会中小到番茄，大到汽车、房子，消费者购物时首先要对产品质量进行比较和研究，然后才决定是否购买。
”这位代表的发言，在小组会上引出了许多人关于质量的议论。
许多代表认为，质量竞争是没有国界的竞争，质量竞争是追求零缺陷的竞争，质量竞争是对客户关爱和理解的竞争。
没有国界的竞争“日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重，‘东洋货’在国际市场上名声非常不好。
为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了‘质量救国’的口号，狠抓质量，各企业也纷纷响应。
若干年之后，日本产品质量有了根本性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。
一次，日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场，提高手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。
8个小故事讲透质量管理
8个小故事讲透质量管理！质量管理是公司生产管理环节中的重要组成部分，其重要作用众所周知。
然而，在实际生产活动中，质量管理往往难以控制！8个故事希望帮助大家更好的理解。
[1]割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”，陈太太回答：“我的割草工也做了。
”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
” ，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。
启示这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客（服务对象）”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”！[2]降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
质量小故事(一)
质量小故事(一)质量小故事背景在一个偏远的小村庄里，住着一群勤劳善良的农民。
他们辛勤耕种，但却常常被质量小的问题困扰着。
初始困境小麦质量问题农民们经过辛苦的耕作，终于收获了一片金黄的麦田。
然而，当他们将小麦交给面粉加工厂时，却总是得到质量不稳定的面粉。
有些小麦粘粘糊糊，有些小麦又杂质较多。
蔬菜种子问题农民们又尝试种植蔬菜，但一次又一次地面对着种子质量的挑战。
有些种子发芽率低，有些种子则长出了奇怪的病害。
解决之道建立质检机构农民们意识到，要解决质量小的问题，他们需要建立一个质检机构。
经过筹备和努力，终于建立了一个独立的机构来负责质量检测。
引入专业人员该机构聘请了一批专业的农业科学家和专业人员。
他们带来了现代化的科学技术和严格的质量控制标准，为农民们提供专业的指导和技术支持。
制定质量标准质检机构制定了严格的质量标准，要求农民们在种植过程中遵循科学的操作规程，使用高质量的种子和肥料。
同时，他们也对收获的农产品进行细致的检测，并监督加工过程。
培训农民为了帮助农民们掌握新的种植技术和质量标准，质检机构开展了一系列培训活动。
农民们通过学习，逐渐理解了如何提高农产品的质量，掌握了科学的种植方法和管理技巧。
取得的成果优质小麦经过质检机构的指导和培训，农民们逐渐掌握了高质量小麦的种植技术。
他们学会了适时施肥、合理灌溉和科学防虫等方法，最终收获了优质麦粒。
健康蔬菜通过引入高质量的种子和科学的种植管理，农民们成功地培育出健康的蔬菜。
蔬菜的产量稳定增加，质量也得到了保障。
结论通过质检机构的建立和引入专业人员的支持，农民们成功解决了质量小的问题。
他们学会了科学种植和管理农产品的方法，提升了农产品的质量。
如今，这个小村庄的农产品因其优质而受到了市场的认可和青睐。
持续的努力宣传优质农产品质检机构与村庄的农民合作，共同宣传优质农产品的重要性。
他们在农产品展览会和农贸市场上设立展台，展示村庄的农产品，并向顾客介绍农产品的质量和种植过程。
身边的质量小故事
身边的质量小故事近年来，随着质量意识的提高和消费者对产品和服务质量的要求越来越高，质量已成为企业和个人不可忽视的重要因素。
然而，有时候我们会发现一些身边的小故事，它们或许并不起眼，但却能带给我们关于质量的深刻启示。
下面我将分享几个身边小故事，带您一起思考质量的重要性。
故事一：雨伞的品质某天，我们这里突然下起了大雨。
我还没来得及找到一把雨伞，同事小李已经向我借了一把。
雨伞外观普通，但在雨中，我却发现它特别坚固，没有一丝渗漏的痕迹。
后来我才了解到，这把雨伞是小李花了稍高一点的价格购买的，而不是那些便宜质量不过关的货品。
这个小故事告诉我，质量并不仅仅是外观的美丽，更重要的是产品的实用性和耐用性。
对于一件产品来说，我们不能只看外在的包装，而忽视了内在的品质。
无论是生活用品还是其他产品，它们的质量决定了它们的使用寿命和实用效果。
故事二：饭店的服务质量我曾经去一家小饭店就餐，一位服务员态度冷漠，点菜时经常出错，整个就餐过程让人感到不愉快。
相对地，我去了一家饭店，饭店虽然不大，但服务员的态度十分热情，服务周到。
即使出现小问题，他们也会以积极的态度及时解决。
这段小故事让我认识到，服务质量也是质量的一部分。
一个企业或个人的服务态度和专业程度，直接影响着消费者的满意度。
优质的服务不仅仅能让顾客满意，还能够赢得口碑，并为企业带来更多的长期客户。
故事三：食品卫生问题有一次，我购买了一包饼干，打开后发现里面有一只小虫。
尽管饼干的外观美观，包装以及产品的广告都很吸引人，但里面的质量却令人担忧。
这次经历让我对食品质量问题有了更深刻的认识。
食品质量是与我们生活息息相关的。
我们应时刻关注食品的安全问题，支持并购买具备质量保障的食品。
企业应该加强质量管理，确保生产的食品符合卫生标准，消费者不会因质量问题而受到伤害。
故事四：手机质量问题手机作为现代人生活中必不可少的工具，手机质量问题也备受关注。
我有一次朋友买了一部新手机，但使用不久后就出现了屏幕抖动和电池发热的问题。
质量小故事
6则质量小故事小故事1：“猫捉老鼠”的游戏老厂的生产因条件的因素，质量管理也就马马虎虎的过了。
终于搬进了GMP新厂房，于是学习、培训、上岗、生产。
但人的质量素质不是一夜间就能飞快提高的，公司的整体质量意识依旧，旧的行为、习性难改，于是乎就有了"猫捉老鼠"的游戏。
卫生是GMP的基础，卫生来自于个人卫生习惯，关门、戴帽子是第一课。
宣贯、检查，收效甚微，不得已，只有不定时去车间督促，强制执行。
一次次狠批之后，知道了我的到来的目的，一个个还有长进：见了我能躲的就躲到设备后面立马戴好帽子，不能躲的就主动戴好；走廊那头，远远的见了我就赶紧就近躲进房间，躲不了的、被我抓住的，我手一抬手一指立马就戴好了，我也就算是放过了。
长期以往不是办法，于是出台了一个关于戴帽子的管理规定：一次不戴帽子被抓罚款两元，在现场的领班、车间主任同罚一元，领班、车间主任不戴帽子被抓双倍罚款。
报告交上去，领导认为不能只有罚没有奖，也不能罚出情绪来，于是乎关于戴帽子的管理规定泡汤。
猫还是猫，老鼠还是老鼠，“猫捉老鼠”的游戏还在继续。
一句戏言，道出了质量管理的感慨万千！小故事2：三种人路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子,建立标识，第三种人是填埋了坑。
人们会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。
质量管理(QA)就是第三种人，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
第一种人是被动质量管理，出了质量问题我来解决，此时老板看到的是解决问题，而不是费用或浪费，花了老板的钱而又能得到老板的赏识和奖励，何乐而不为！第二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题。
虽然工作效率低了或成本大了，但是老板也能知道避免了质量事故，还是会得到老板的肯定。
第三种人是预防管理，化质量事故于萌芽之中。
以预防措施来保证产品质量，质量管理员(QA)就是第三种人，工作就是填坑，排除质量隐患，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
身边的质量小故事
身边的质量小故事质量是我们生活中不可或缺的一部分，它关系到我们的安全和幸福。
虽然质量问题并不总是引人注目，但它们却时刻存在于我们生活的方方面面。
以下是我身边的一些质量小故事，它们或许平凡，却令我深感质量的重要性。
故事一：我的旧手机曾经，我使用的手机出现了一些问题。
它经常自动关机，或者接听电话时出现声音杂音。
我对于这些问题感到非常困惑，因为手机并不是很旧，应该还是正常工作的。
于是，我决定将它送到售后维修部门。
经过专业技术人员的仔细检查，他们发现是手机内部零部件质量问题导致的。
最终，他们免费为我更换了新的零部件，手机恢复了正常运行。
这个小故事告诉我，一个小小的质量问题可能会影响到整个产品的使用体验，并且及时的维修和保养也是很重要的。
故事二：食品安全问题有一次，我去附近的小餐馆吃饭。
点了一份鸡肉炒面，但当我品尝第一口时，却发现鸡肉有些异味。
我当即停下来，询问服务员关于鸡肉的质量问题。
服务员道歉并解释说，这是因为鸡肉存放时间过长，导致了变质。
他们马上为我准备了新的一份，确保了食品的质量安全。
这个小故事告诉我，食品安全是我们生活中非常重要的事情，我们应该时刻保持警惕，并对疑似的质量问题提出质疑。
故事三：我的书包我的书包是我上学必备的物品，它承载了我的课本和学习用品。
有一天，我发现书包的拉链断了。
这让我非常苦恼，因为我不能及时修复它，也无法继续使用。
幸运的是，我妈妈知道了这个问题后，帮我联系了书包品牌的售后服务部门。
他们主动提供了书包的免费维修服务，很快，我的书包就焕然一新。
这个小故事告诉我，购买有质量保证的产品是非常重要的，同时也要了解售后服务政策，以便在需要时得到及时的帮助和支持。
这些身边的质量小故事，或许看似平凡，但它们都让我深刻认识到质量的重要性。
无论是产品还是食品，我们都应该更加关注质量问题，并积极参与到维护质量的行动中去。
只有不断追求高质量的产品和服务，我们的生活才能变得更加安全和舒适。
在日常生活中，我们也应该学会主动提出质疑和投诉，以推动质量的提升。
关于产品的小故事
关于产品的小故事
《美味的巧克力诞生记》
在一个遥远的小镇上，有一位叫莉莉的年轻女孩，她拥有着一颗充满创造力和对美食热爱的心。
有一天，莉莉决定要创造一种能够给人们带来幸福和快乐的美味食物。
她在厨房里进行了无数次的尝试，试验了各种食材和配方。
经过长时间的努力和探索，莉莉终于发现了一种神奇的组合：浓郁的可可豆、香甜的牛奶和细腻的砂糖。
她将这些食材精心调配在一起，加热、搅拌，直到它们融为一体，散发出诱人的香气。
莉莉将她创造的巧克力分享给了亲朋好友，他们品尝后都被那种浓郁的口感和独特的风味所折服。
他们纷纷称赞莉莉的巧克力是世界上最美味的食物。
受到鼓舞的莉莉决定将她的巧克力推向更广阔的市场。
她开始精心包装她的巧克力，并为它们取了一个个富有诗意的名字。
很快，莉莉的巧克力在小镇上引起了轰动。
人们纷纷前来购买她的巧克力，不仅因为它们的美味，还因为它们所代表的爱和幸福。
随着时间的推移，莉莉的巧克力越来越受欢迎，成为了世界知名的品牌。
但她始终没有忘记自己的初心，那就是通过巧克力为人们带来快乐和幸福。
这个故事告诉我们，一个好的产品不仅要有出色的品质，还需要有一颗关爱用户的心。
只有这样，才能赢得用户的信任和喜爱。
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关于产品品质小故事【篇一：关于产品品质小故事】日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重，东洋货在国际市场上名声非常不好。
为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了质量救国的口号，狠抓质量，各企业也纷纷响应。
若干年之后，日本产品质量有了根本性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。
一次，日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场，提高手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。
到了那天，日本钟表商雇用了一架直升飞机，将千余只手表空投下来。
当幸运者发现自己拣到的手表居然完好无损时，都高兴地奔走相告。
于是，西铁城钟表销路打开。
日本的许多产品就是这样，依靠过硬的质量跨出国门，在国际竞争中连连取胜。
3\质量监督员的故事这次去古交采访，听到水电三局联接段项目部质安部为了维护pccp管安装质量，几次让工程停下返工的故事，他们这种不怕一万，就怕万一的工作精神，正是王新义局长所倡导的百分之一就等于百分之百精神的真实写照。
在5号洞回填浇筑砼时，水电三局联接段项目部质安部的荀亚文，从一个很小的洞孔钻进砌墙内，检查砼浇筑质量，发现上一节的砌墙倒塌了一部分，马上让施工人员停工，重新砌墙，这可让工人们发了憷。
砌墙到容易，但砼一停止浇筑，马上就会凝固在泵管里，20多米长的泵管和泵就必须拆下来清洗，这可是一件废时废劲的工作。
工期紧张，工人们让他睁一只眼闭一只眼过去算了。
荀亚文可不干，工程质量来不得半点马虎，万一pccp管由于这里的砼浇筑没夯实，造成管子震动崩裂的事故，那后果不堪设想。
他把住了洞口，工人们拗不过他，只好拆下了泵管。
在上游ap9弯点有60m回填明槽，施工队在回填碾压时，没有检查就进行了下道工序，质量检查没记录。
质量检查员员坚决不同意，质量数据必须是实事求是，不能有半点虚假。
经返工检查，他们的碾压是合格的。
尽管他们返工用了两天时间，但他们不后悔。
因为返工后他们的心都踏实。
在3号洞pccp管安装过程中，有一节管子的管缝达47毫米，比标准19～44毫米超了一些，这时后面已装了四节管子，质量检查员在抽检管缝时发现这一情况后，马上要求返工。
在洞里返工，施工面狭窄，一节pccp管重达30吨，要拆除难度有多大可想而知的，但他们没有放过这一质量隐患，硬是用拖管机把三节pccp管从洞里拔出来，重新安装了这节管子。
几次事故后，他们从中吸取教训，制定了在管子安装过程中，质安员必须自始至终在施工现场的制度，杜绝了类似的事故发生。
4) 买不走的质量消费者购物，买的就是质量，可生活中就有买不走的质量。
这倒不是因为商品本身的质量有问题，而是因为，有一种质量是无法用钞票购买的。
且听笔者讲一个真实的故事。
有一次，我的朋友到一家久负盛名的拉面店吃牛肉面，临行前特地带了一只饭盒，准备吃完后给自己的孩子也带一份回去。
当服务员将两碗面端来，他刚要将其中一碗倒入饭盒，却被拉面的老师傅制止：你这是干什么？朋友不解地回答：我带一碗回去呀！那你为什么不早说？为什么要早说呢？为什么！等你把面吃完了，拿回去的这一碗面还能吃吗？早就糊掉了！朋友一听，笑了：没关系，不过带回去给孩子吃，没关系的！不行！我不管是给谁吃的，我们这个店是有招牌的。
如果要带回去，等你吃完了，我再另做一碗。
开玩笑，这样的面不是砸我们的招牌吗？可我没时间等呀！孩子快放学了。
不会让你久等的。
保证你一吃完面，正好可以提走。
以后最好是带着你的孩子过来吃，我们这面的质量是买不走的。
] 好一个买不走的质量！朋友既惊讶又感动。
他终于明白为什么附近面馆林立，而惟独这一家口碑最好，生意最兴旺，要不是自己多此一举，可能吃一百碗也未必明白真谛。
这就是金钱买不走的质量，它是一种完整的服务，更是一种完善的信誉。
5、割草的男孩(哲理故事)一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：您需不需要割草？陈太太回答说：不需要了，我已有了割草工。
男孩又说：我会帮您拔掉花丛中的杂草。
陈太太回答：我的割草工也做了。
男孩又说：我会帮您把草与走道的四周割齐。
陈太太说：我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？男孩说：我只是想知道我做得有多好！【篇二：关于产品品质小故事】之1 割草的男孩(哲理故事)一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：您需不需要割草？陈太太回答说：不需要了，我已有了割草工。
男孩又说：我会帮您拔掉花丛中的杂草。
陈太太回答：我的割草工也做了。
男孩又说：我会帮您把草与走道的四周割齐。
陈太太说：我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？男孩说：我只是想知道我做得有多好！在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动！写点感想,抛砖引玉。
1. 我认为这个故事反映的iso 的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
2．这也是质量管理八项原则第6 条：持续改进思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的顾客（服务对象） ,工作质量才可以不断改进。
4．这也是沟通的, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。
（营销人员可以借鉴，冒充别***打电话给客户，看看是否有些地方可以改进）5.这样的主动服务意识确实很值得大家学习，做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
质量故事之2 制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！/最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。
大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了男女的字样，然后躲到暗处，看死心眼的德国人到底会怎么样做。
结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。
有一段，女亭闲置，男亭那边宁可排队也不往女亭这边运动。
我们的大学生惊讶极了，不晓得何以呆到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3 天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的国产大能人笑掉大牙。
但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是死心眼，简直是缺心眼。
规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
sap 是德国人做的，在学习sap 的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么sap 在实际应用时会不会有障碍呢？制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！质量故事之3 把产品当做为自己生产的自己建造的房子有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。
但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。
房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
这是你的房子，他说，我送给你的礼物。
他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。
我们漫不经心地建造自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。
等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的房子里了。
把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一课钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌写着：生活是自己创造的。
质量故事之4 请三思而后行！不要轻易下结论，一切皆有可能！有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。
由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。
但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。
但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。
我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。
为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。
那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。
这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子秀逗。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。
因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。
工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。
因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是蒸气锁。
因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。