第一章 人力资源规划 选择题
人力资源管理问答题
人力资源管理师二级问答题第一章人力资源规划1.简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。
答（1）组织结构设计的程序首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这四方面的影响因素，选择最佳的组织结构模式；根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置；将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；根据环境的变化不断调整组织结构。
（2）部门结构不同模式的选择以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。
优点是具有明确性和高度稳定性。
缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。
适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。
此模式适用范围较小以成果为中心设计的部门内部结构包括：事业部制和模拟分权制等模式。
优点是既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。
缺点是需设置较多的分支机构，管理费用多。
一般在大型企业中采用以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。
从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性，实用性差。
2. 简述组织变革实施的程序和方式。
答：为了使企业适应外部环境及内部条件的变化，顺利地成长和发展，应当及时对企业的组织结构进行调整和改革。
变革程序和步骤如下：（1）组织结构诊断。
其中包括：组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。
主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图。
组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。
组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的能力决策的性质。
组织关系分析（2）实施结构变革：企业领导者应善于抓住组织结构需要变革的征兆及时进行变革。
征兆主要有以下几点：企业经营业绩下降组织结构本身病症的显露员工士气低落。
《人力资源管理》网上考试题库
A、人力资源是财富形成的关键因素
B、人力资源是政治发展的主要力量
C、人力资源是文化发展的主要力量
D、人力资源是经济发展的主要力量
E、人力资源是社会发展的主要力量
答案 BCE
4、战略性人力资源管理的主要观点包括（）。
A、普适性观点 B、权变性观点
C、配置型观点 D、系统性观点
E、动态性观点
答案 ABC 三、判断题（每题 1.5 分） 1、从经济学的角度来看，资源是指能给人们带来新的使用价值和价值的客观存 在物。 答案：对 2、人力资源的实质是人所具有的脑力和体力的总和。 答案：对 3、人才资源是一个国家或地区所拥有的人口的总量。 答案：错 4、人力资源的质量取决于劳动者的智能素质。 答案：错 5、人力资本的投资主要有：教育和培训、规划、迁移、医疗保健。 答案：错 6、人力资源管理的目标包括最终目标和具体目标。 答案：对 7、在人力资源职能体系中，处于核心地位的是人力资源规划。 答案：错
3、衡量人力资源管理部门的工作对企业整体绩效贡献的评价方法有（）。
A、人力资源有限性指数 B、人力资源指数问卷
C、工作满意度测量
D、组织承诺测量
E、工作描述指数
答案：ABCD
4、工作满意度的调查工具有（）。
A、工作描述指数（JDI） B、人力资源有效性指数（HREI）
C、人力资源指数（HRI） D、明尼苏达满意度量表（MSQ）
C、对不希望的行为采取惩戒措施，使之不再出现
D．对于不希望发生的行为采取冷处理
答案：A
二、多项选择题（每题 3 分）
1、人力资源管理的理论基础主要有（）。
A、人性假设理论 B、人本管理理论
C、激励理论
D、系统理论
E、职能理论
人力资源规划习题
一、单项选择题1．岗位分析，是人力资源管理的基本工作，分析时，是通过( )和所要分析的组织的管理工序目录而进行的。
A．组织机构图 B．组织发展战略 C．组织管理模式 D．组织管理幅度2．岗位分析的第一件事是采集和研究( )，采集每一个岗位与先后岗位有关的资料。
A．该组织的部门总数 B.该组织的员工总数 C．该组织的全部资料 D．该组织的人力资源状况3．如果我们要采集岗位信息，那末我们常用的方法有( )。
A．调查表、座谈、现场考察 B．常规工作分析、典型工作分析C．调查表、常规工作分析、典型工作分析 D．座谈、现场考察、典型工作分析4． ( )不是岗位分析的结果之一。
A．工作说明书 B．岗位规范 C．职务晋升图 D．组织机构图5．为了使得岗位设计能够满足企业的需求，我们可以从以下三个方面进行岗位设计和改进，即( )、工作满负荷和工作环境的优化。
A．扩大工作范围 B．工作扩大化 C．工作多样化 D．X2 作丰富化6．工作( )是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，使岗位工作多样化，消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理上满足员工的需要。
A．多样化 B．复杂化 C.扩大化 D．数量化7．某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务来决定的， ( )是设置岗位的基本原则。
A．因人设岗 B．因责任设岗 C.因组织设岗 D．因事设岗8．在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以( )为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
A．定性 B．定量 C．任务 D．目标9．人力资源( )达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测则是为这一活动服务的。
A．管理 B．开辟 C．供求 D．定性定论10． ( )是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来对人力资源的需求，以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。
A．企业人员计划 B.人力资源发展计划 C.人力资源开辟计划 D．人力资源管理计划11．以下( )项属于企业狭义人力资源规划的范畴。
人力资源管理师一级复习重点题人力资源规划
第一章人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业人力资源战略规划、企业集团组织规划与设计以及企业集团人力资本战略管理等相关知识和技能。
具体包括：战略性人力资源管理的概念、基本特征和衡量标准，人力资源战略规划的概念、特点、构成和主要影响因素，企业人力资源战略规划设计的要求；企业人力资源内外部环境分析，企业人力资源战略决策，人力资源战略规划的实施与评价；企业集团的概念、特征、治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势；人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本的范畴、人力资本管理的主体与客体，企业集团人力资本管理和人力资本战略，企业集团人力资本战略制定与实施的模式以及实施过程评价与控制的方法。
二、学习要求1．熟悉现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的衡量标准；掌握战略性人力资源管理的基本概念及特征。
2．掌握人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素，人力资源策略与经营策略的关系；熟悉企业人力资源战略规划设计的要求；掌握企业人力资源内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。
3．熟悉企业集团组织结构的影响因素与变化趋势；掌握企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构、治理结构、管理体制、组织结构，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计及组织机构的有效运行。
4．掌握人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义；熟悉人力资本管理与人力资源管理的关系；了解人力资本的范畴，人力资本管理的主体与客体。
5．掌握企业集团的人力资本管理、人力资本战略，企业人力资本战略的制定、实施及实施模式；熟悉人力资本战略实施的评价与控制。
课后练习一、选择题(一)单选题1．下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是( C )。
A．代表了全新的现代企业管理理念B．是对人力资源战略进行系统化管理的过程C．是现代人力资源管理发展的初级阶段D．对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求2．( A )最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父”。
人力资源管理师三级题库(第一章人力资源规划)
第二部分企业人力资源管理师（三级）第一章人力资源规划一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内, 每小题只有一个正确答案〉1.狭义的人力资源规划实质上是（）。
A.企业人力资源永久开发规划B.企业组织变革与组织发展规划c.企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划D2.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。
A.一般地位B.特殊地位 c.重要地位 D.突出地位C3.岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）。
A.坚实基础B.必要条件 c.基本依据 D.必要前提C4.岗位分析的最终成果是制定出工作说明书和（）。
A.培训制度B.岗位规范 c.工资制度 D.考勤制度B5.（）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化 c.工作扩大化 D.岗位轮换C6.岗位设计工作的内容不包括（）。
A.扩大工作内容B.员工工作满负荷c.劳动环境优化 D.劳动关系的改善D7.人力资源管理的基础工作是（）。
A.人力资源计划B.人员培训C.劳动定员定额D.人员分析C8.设置岗位的基本原则是（）。
A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗B9.根据生产总量核算定员人数属于（）。
A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员C10.（.. ）被称为是企业的“宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范C11.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
A.共同发展原则B.学习与创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则A12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（）。
A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性。
C.确保人力资源费用预算的准确性D.确保人力资源费用预算的可比性B13.战略规划与战术计划的统一在企业中体现的是（）。
A.狭义的人力资源B.广义的人力资源c.人力资源设计 D.人力资源规划B14.人力资源规划长期的计划是（）年以上。
人力资源管理选择题题目
第一章人力资源规划选择题：1、1-5年的人力资源规划称为（）。
A 长期规划B 中期规划C 短期规划D 组织规划2、（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
A 制度规划B 组织规划C 费用规划D 战略规划3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）。
A 岗位设计B 工作说明书C 岗位规划D 工作岗位分析4、（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。
A 直接观察B 任职责报告C 同事报告D 书面资料5、岗位劳动规则的内容是（）。
A 时间规则B 组织规则C 行为规则D 协作规则E 培训规则6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（）。
A 行为规则B 协作规则C 组织规则D 岗位规则7、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）。
A 管理岗位知识能力规范B 管理岗位培训规范C 生产岗位技术业务能力规范D 各岗位职责、能力、经历要求规范E 生产岗位操作规范8、工作说明书的分类（）。
A 岗位工作说明书B 任务工作说明书C 部门工作说明书D 公司工作说明书9、设置岗位的基本原则是（）。
A 因人设岗B 因事设岗C 因任务设岗D 因关系设岗10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）。
A 横向扩大工作B 纵向扩大工作C 工作丰富化D 工作满负荷11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（）。
A 任务多样化B 任务的整体C 信息的沟通与反馈D 赋予必要的自主权E 任务的意义12、有关照明、色彩，属于（）。
A 影响劳动环境的物质因素B 影响劳动环境的心理因素C 影响劳动环境的自然因素D 影响劳动环境的设备因素13、工作岗位分析的中心任务是（）。
A 写出工作说明书B 为人力资源管理提供依据C 改进工作岗位设计D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜14、工作岗位分析的最终成果（）。
企业人力资源管理师三级考试复习材料
第一章人力资源规划一选择：1广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划)的统一。
狭义的人力资源规划是指为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
2人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
3岗位规范的主要内容：1岗位劳动规则；2定员定额标准；3岗位培训规范；4岗位员工规范。
4工作扩大化和工作丰富化的差异:前者是通过增加任务扩大岗位任务结构,使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多采,更有利于员工的身心的健康,促进员工的综合素质逐步提高，全面发展。
4企业工作岗位分析的中必任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所,人事相宜”。
5企业定员的基本方法:1按劳动效率定员；2按设备定员；3按岗位定员；4按比例定员；5按组织机构、职责范围和业务分工定员。
6劳动定员的分类:1按定员标准的综合程度:单项定员标准、综合定员标准2按定员标准的具体形式：效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员.7编制定员标准的原则：1定员标准水平要科学、先进、合理。
2依据要科学3方法要先进4计算要统一5形式要简化6内容要协调.8企业基本制度是企业的宪法。
它是企业制度规范中带根本性质的，规定企业形式和组织方式,决定企业性质的基本制度。
9管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架,调节集体协作行为的制度。
10技术规范是涉及某些技术标准，技术规范的规定。
11业务规范是针对业务活动过程中的那些大量存在,反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定.12行为规范涉及了个人行为,还有一些规范是专门针对个人行为制定的，如个人行为品德规范,劳动纪律，仪态仪表规范。
(必考)人力资源管理师二级选择题(第一章100题)含答案
第一章人力资源规划１.以行为科学理论为依据,着重强调人的因素的组织理论是(B )。
A)古典组织理论B）近代组织理论C）现代组织理论D)组织行为理论2.下列选项中，不属于静态的组织设计理论研究内容的是( Ｃ )。
A）管理行为规范Ｂ）权、责结构C)激励制度D)部门划分的形式和结构3．在动态组织设计理论中，（Ａ）所研究的内容占有主导地位. A）静态设计理论B)现代设计理论Ｃ)古典设计理论D）近代设计理论4．下列选项中,关于合理分权的作用，描述不正确的是（ A ）Ａ）有利于企业统一指挥和领导B）有利于调动下级的积极主动性C)有利于基层迅速正确地做出決策D)有利于领导集中力量抓重大问题5．下列措施不属于专业分工和协作原则的是( D ）A)实行系统管理B）创立委员会实现协调Ｃ)创造协调环境D）进行岗位再设计6．下列选项中,适合采用超事业部的企业的特点是( Ｄ )A)企业规模比较小B）产品品种较小C)所涉及的业务范围很窄Ｄ）企业规模特别大7．关于多维立体组织的描述,下列选项错误的是( D )A)它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起B）按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心C) 按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心D）此种组织适合规模巨大、产品种类较多的企业8.关于流程型组织的说法,下列选项不正确的是( Ｃ）A)流程型组织结构以系统、整合理论为指导Ｂ)按照业务流程为主、职能服务为辅的原则Ｃ)横向管理链较短,而纵向管理链较长D）流程团队是流程型组织的基本构成单位9．（ B ）是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数A）管理长度B．管理幅度C．管理层次D）管理效度1０．（ C ）是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系,逐步进行细化,将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。
A）职能分析B)职能调整Ｃ）职能分解D.职能合并１１.下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是( D ）A）自上而下法B)自下而上法Ｃ.业务流程法D)变量测评法12.当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时,（ B ）比较适用.A）以工作和任务为中心B. 模拟分权结构模式C. 以关系为中心D)以利润为中心13.在行业增长阶段后期,为减少竟争压力，企业会采取（ C )。
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第一章人力资源规划选择题2007年5月单选题1、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一·(A)战略计划与战术计划 (B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划 (D)费用计划与人员计划2、( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
(A)人力资源培训规划 (B)人力资源费用计划(C)人力资源战略规划 (D)人力资源制度规划3、( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一(A)人员规划 (B)制度规划 (C)费用规划 (D)战略规划4、( )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
(A)人员需求计划 (B)人员供给计划 (C)工作岗位分析 (D)工作岗位调查5、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于( )。
(A)按机器设备定员 (B)按比例定员 (C)按劳动效率定员 (D)按岗位定员6、( )亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。
(A)效率定员标准 (B)岗位定员标准 (C)单项定员标准 (D)设备定员标准7、( )被称为企业的“宪法”，(A)企业管理制度 (B)企业基本制度 (C)企业薪酬制度 (D)企业培训制度8、( )不属于行为规范。
(A)品德规范 (B)仪态仪表规范 (C)劳动纪律 (D)员工业务规范9、( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则·(A)共同发展原则 (B)学习与创新并重 (C)适合企业特点 (D)保持动态性原则多选题1、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )。
(A)长期规划 (B)人力资源费用规划 (c)中期计划(D)企业组织变革规划 (E)短期计划2、人力资源费用规划的内容包括( )。
(A)人力资源费用的预算 (B)人力资源费用的审核 (C)人力资源费用的核算(D)人力资源费用的控制 (E)人力资源费用的结算3、岗位劳动规则的内容包括( )。
(A)时间规则 (B)行为规则 (c)组织规则 (D)费用规则 (E)协作规则4、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。
(A)任务整体性 (B)任务多样化 (c)任务的意义(D)赋予自主权 (E)沟通与反馈5、按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为( )。
(A)国家劳动定员标准(B)按效率定员的标准 (c)行业劳动定员标准(D)企业劳动定员标准 (E)地方劳动定员标准6、依据制度涉及的层次和约束范围的不同．企业制度规范的类型包括( )。
(A)企业基本制度(B)技术规范 (c)企业管理制度(D)行为规范 (E)企业业务规范2007年11月单选题1、( )是对企业总体框架的设计．(A)战略规划 (B)组织规划 (C)人员规划 (D)岗位规划2、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( )．(A)培训制度 (B)工作说明书 (C)工资制度 (D)任务计划表3、( )为企业员工的考核、晋升提供了依据．(A)工作岗位分析 (B)工作岗位设计 (C)人员流动统计 (D)人员需求计划4、影响劳动环境的因素不包括( )．(A)温度与湿度 (B)工作地组织 (C)工作丰富化 (D)照明与色彩5、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于( )．(A)按设备定员 (B)按比例定员 (C)按效率定员 (D)按岗位定员6、企业劳动定员标准的特征不包括( )．(A)法定性 (B)技术性 (C)精确性 (D)统一性7、( )亦称概略定员标准一是以某类人员乃至企业全都人员为对象制订的标准．(A)比例定员标准 (B)综合定员标准 (C)效率定员标准 (D)设备定员标准8、制度化管理的优点不包括( )．(A)个人与权利相分离 (B)适合现代小型企业组织的需要(C)以理性分析为基础 (D)适合现代大型企业组织的需要9、( )是对企业管理各基本方面规定的活动框架．(A)管理制度 (B)业务规范 (C)技术规范 (D)行为规范多选题1、从内容上看，人力资源规划可分为( )．(A)组织规划 (B)企业组织变革规划 (C)人员规划 (D)人力资源费用规划(E)战略规划2、工作岗位分析信息的主要来源有( )．(A)直接观察 (B)事件访谈 (C)工作日志 (D)书面资料 (E)同事报告3、定员定额标准的内容包括( )．(A)岗位培训规范 (B)岗位员工规范 (C)时间定额标准(D)双重定额标准 (E)产量定额标准4、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据．实现( )。
(A)物尽其用 (B)适才适所 (C)人尽其才 (D)人事相宜 (E)位得其人5、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( )．(A)比例定员标准 (B)概略定员标准 (C)详细定员标准(D)单项定员标准 (E)综合定员标准6、企业人力资源管理制度规划的基本原则包括( )．(A)共同发展原则 (B)学习与创新并重 (C)保持制度稳定(D)符合法律的规定 (E)适合企业特点2008年5月单选题1、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。
(A)制度规划 (B)人力资源规划 (C)战略规划 (D)工作岗位分析2、管理岗位培训规范的内容不包括( )。
(A)经历要求 (B)指导性培训计划 (C)推荐教材 (D)参考性培训大纲3、改进岗位设计可以从很多方面入手,但不包括( )。
(A)岗位工作的满负荷（B)岗位的工时制度(C)岗位员工的知识化 (D)劳动环境的优化4、以下关于工作丰富化的说法错误的是( )。
(A)促进员工综合素质的提高 (B)有利于提高岗位的工作效率(C)增强员工在生理、心理上的满足感(D)使员工完成任务的内容和手段发生变更5、以下关于企业定员的说法错误的是( )。
(A)在一定时期内具有相对稳定性(B)定员标准通过主观努力要能够达到(C)定员的执行需要有一个适宜的内外部环境(D)定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者6、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。
（A）应用范围相同（B）劳动时间采用的单位长度不同（C）概念内涵相同（D）都是对人力消耗所规定的限额7、以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。
(A)零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始(B)零基法主要用来测定二、三线人员的定员人赦(C)零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数(D)零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗8、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。
(A)劳动力市场的结构 (B)企业文化氛围的营造(C)劳动者的择业意识 (D)竞争对手的人力资源情况9、人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。
(A)及时性 (B)节约性 (C)适应性 (D)合理性多选题1、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。
(A)能够使企业提高年度绩效 (B)为员工考评晋升提供了依据(C)能够分出职务的高低、职位的优劣(D)有利于员工量体裁衣的制定职业生涯规划(E)是进行各类人才供给和需求预测的重要前提2、岗位规范中，定员定额标准的内容包括（）。
(A)编制定员标准（B）产量定额标准 (C)时间定额标准（D）编制定额标准 (E)各类岗位人员标准3、工作说明书的内容包括( )。
(A)监督与岗位关系 (B)性别要求 (C)劳动条件和环境(D)绩效考评 (E)身体条件和资历4、影响工作岗位的因素有( )。
(A)相关的技术状态（B）历届任职者的个人意志 (C)劳动对象的复杂性（D）部门对岗位目标的定位 (E)企业生产业务系统的决策5、为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（）方面的分析。
（A）考勤制度 (B）用人制度 (C) 定员标准（D）工作岗位（E）劳动者基本状况6、实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（）。
（A）营造良好的企业文化氛围（B）有效的激励员工（C）为员工提供健康、舒适的环境（D）提出人员补充计划（E）保持员工有效工作的积极性、主动性2008年11月单选题1、生产岗位操作规范的内容不包括（）。
( A )工作实例 ( B )与相关岗位的协调配合程度( C )岗位的职责和主要任务 ( D )完成各项任务的程序和操作方法2、（）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。
( A )岗位分析 ( B )工作说明书 ( C )岗位规范 ( D )劳动说明书3、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（）。
( A )人力资源费用预算 ( B )人力资源费用控制( C )人力资源费用监督 ( D )人力资源费用结算4、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（）。
( A )流程图是分析生产程序的工具( B )操作人程序图是以宏观的物料流程为对象( C )人一机程序图是显示机手并动的操作程序图( D )多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系5、以下关于工业工程的说法错误的是（）。
( A )研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统( B )基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新( C )研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法( D )研究任务是构建一个完整的“人—机—环境”系统并保障其有效运行6、以下关于劳动定额的说法不正确的是（）。
( A )班产量定额=工作时间/工时定额( B )基本形式有工时定额和产量定额( C )工人劳动效率=劳动定额/定额完成率( D )采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的7、以下关于制度规范的表述不正确的是（）。
( A )管理制度主要针对集体而非个人( B )业务规范所规定的对象均具有可重复性特点( C )管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范( D )技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范8、以下关于定员标准的说法错误的是（）。
( A )标准正文由一般要素和特殊要素构成( B )概述由封面、目次、前言和首页构成( C )定员标准由概述、标准正文和补充构成( D )一般要素包括标准名称、规范和引用标准9、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（）。
①制定控制标准②差异的处理③人力资源费用支出控制的实施( A )①②③ ( B ) ②①③ ( C )②③① ( D ) ①③②多选题1、人力资源规划的内容包括（）。
( A )人员规划 ( B )制度规划 ( C )战略规划( D )薪酬规划 ( E )部门规划2、工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。
( A )性质任务 ( B )职责权限 ( C )岗位关系( D )劳动环境 ( E )员工社会关系3、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（）方面。
( A )人体利用 ( B )工具和设备设计 ( C )多作业分析( D )工作条件的改善 ( E )工作地布置4、按设备定员，即根据（）来计算定员人数。