护士长管理目标考核标准
医院护士长绩效考核表
医院护士长季度绩效考核评分标准1、认真执行各项护理安全制度和防范措施、安全告之，制定科室合理的护理流程，定期对护士进行护理安全教育培训。
6分①未制定护理流程扣1分/次。
②护理流程的事实与实际操作不相符扣1分/次。
③查阅资料，学习无记录扣1分/次。
（三）护理安全管理20分2、每月召开一次质量与安全会议，组织护士分析、讨论护理缺陷、事故及意外事件发生的原因，提出防范措施并落实。
6分①未组织定期召开分析会扣1分/次。
②无防范措施扣1分/次。
③无整改、无提高扣2分/次。
3、发生缺陷、意外，及时上报。
无漏报、隐瞒现象。
对出现的问题有登记、分析及防范措施。
8分①发生护理差错扣4分/次。
②发生护理纠纷，引起患者上找上告扣4分/次。
③发生不良事件做好解释工作，及时上报科主任及护理部并做好记录，处理不当扣2分/次。
④对缺陷或差错隐瞒不报扣6分。
⑤出现院内压疮、跌倒等（经讨论排除难免因素）扣8分/次。
1、有病区各级护士培训计划，内容。
4分①无科室培训计划及培训考核记录扣1分/人。
②科室发生带教事故扣1分/次。
③学生单独从事治疗性操作扣1分/次。
（四）护理科研教学管理10分2、对病区护士进行理论、操作考核1次/月，有考核记录，三基考核合格率100%。
4分一项做不到或未对每位护士考核扣1分/次。
3、每月组织一次护理查房，每月2次科内学习，符合专科要求，并落实，有记录。
2分①无组织护理查房扣1分/次。
②未组织科内学习扣1分/次。
4、积极开展护理会诊、新业务、新技术及学术论文撰写。
2分①应会诊未组织会诊扣1分/次。
②无科学术论文，新业务或新技术开展扣1分。
总分：100分实得分：。
门诊护士长、护士工作业绩考核标准
门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述门诊护士长在医院中扮演着重要的角色，他们负责管理门诊护士团队，协调门诊工作，提高工作效率和质量。
为了评估门诊护士长和护士们的工作表现，制定明确的工作业绩考核标准是必不可少的。
本文将就门诊护士长、护士工作业绩考核标准展开讨论。
一、护士长的工作业绩考核标准1.1 临床技能水平- 护士长需要具备扎实的临床技能，能够熟练处理各类门诊患者的护理工作。
- 护士长需要不断提升自己的专业知识和技能，以应对各种突发情况。
- 护士长应该具备较高的护理技能评估能力，能够及时发现患者的健康问题并给予有效的护理措施。
1.2 管理能力- 护士长需要具备良好的团队管理能力，能够有效地协调门诊护士团队的工作。
- 护士长要善于沟通和协调，能够有效处理护士之间的矛盾和问题。
- 护士长需要制定科学的工作计划和排班表，保证门诊工作的顺利进行。
1.3 服务态度- 护士长需要以患者为中心，始终保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。
- 护士长要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。
- 护士长要具备较强的责任心和使命感，为患者提供全方位的护理服务。
二、护士的工作业绩考核标准2.1 技术水平- 护士需要具备扎实的护理技能，能够熟练操作各类医疗设备。
- 护士需要不断学习和提升自己的专业知识，以适应医疗技术的发展。
- 护士应该具备较高的护理执行能力，能够按照医嘱和护理计划为患者提供科学的护理服务。
2.2 团队合作- 护士需要具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
- 护士要善于沟通和协调，能够有效处理与同事之间的关系。
- 护士需要互相支持，相互学习，共同提高工作效率和质量。
2.3 服务质量- 护士需要以患者为中心，保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。
- 护士要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。
- 护士要具备较强的责任心和使命感，为患者提供细致入微的护理服务。
三、绩效考核方法3.1 定期考核- 门诊护士长和护士的工作业绩应该定期进行考核，以评估其工作表现。
护士长工作质量考评标准及及评价
第季度科 室姓名
项目
质量标准
分值
扣分原因
得分
一
政治思想
7分
1、认真执行岗位责任制和各项规章制度
2、对工作人员Байду номын сангаас胆管理，严格要求
3、服务态度好，关心体贴病人，不以医谋私
4、以身作则，待人诚恳，说话有礼貌，
2
2
2
1
二
组织管理
9分
1、各班分工严密，程序合理，重点突出，组织协调好
2、工作年初有计划、有安排，年终有总结
3、每周有计划地检查各班护理人员的工作及服务态度
4、协调科室领导每月召开病人及医护人员座谈会一次，沟通信息，加强管理
1
3
3
2
三
病室环境管理12分
1、病室清洁，整齐，安静，舒适，安全
2、病室陈设规范化
3、病室空气新鲜，温湿度适宜，室内光线充足
4、病人用水壶，痰盂，脸盆，便器及时消毒
5、工作人员不得在病室洗澡看电视，不得将私人物品带进病室
6、协助行政部门除“四害”
2
2
2
2
2
2
四对病人管理
8分
1、督促病人遵守院规，按时作息
2、陪护率按医院规定指标执行
3、认真执行探视制度
4、定期征求病人意见，改进工作
2
2
2
2
五
对技术的管理28分
1、基本技术操作合格率≥90%
2、特护，一级护理合格率≥85%
3、基础护理合格率≥85%
4、常规消毒无菌物品合格率100%
3、各种消毒物品保存规范，无过期，无丢失
4、督促护士及时保养仪器，经常保持性能良好
护理管理目标及标准
护理管理目标及标准XXX手术室护理管理目标及考核标准为了提高护理质量，保障患者安全，促进护理人员培训和服务水平的提高，XXX制定了以下护理管理目标及考核标准：一、目标一）临床护理质量1、全院范围内建立护理质量小组，职责分工明确。
护理部每月组织全院护理质量检查，科室每月开展自查并有活动记录。
2、基础护理合格率达到95%以上。
3、危重病人合格率达到90%以上。
4、优质护理服务质量合格率达到100%。
5、健康教育覆盖率达到100%，知晓率达到85%以上。
6、每月护理质控检查综合评分达到……7、病陪人对护理工作满意度达到85%以上，患者满意度达到95%以上。
8、护理文书书写和合格率达到90%以上。
9、护理技术操作合格率达到90%以上。
10、医疗纠纷、护理大差错、事故、投诉为零。
二）护理安全1、每月护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
2、严格执行查对制度，建立腕带识别制度。
特别是老年患者、新生儿、手术患者、意识不清、危重患者、输血等病人必须严格执行腕带识别制度，正确识别患者。
3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率达到100%。
4、急救物品齐全，处于应急备用状态。
每日有检查记录，完好率达到100%。
5、建立患者意外事件、跌倒、坠床、压疮防范管理制度并实施到位。
6、年度护理极重度缺陷发生例数为零。
三）护理安全1、一人一用一灭菌执行率达到100%。
2、常规器械消毒灭菌合格率达到100%。
3、一次性用品一次性使用率达到100%。
四）培训研究1、护士、护师参加学历教育或规范化培训达到70%以上。
选派护理骨干外出进修。
2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率达到100%。
3、护理部每月组织护理查房一次，参与率达到95%以上，各护理单元定期组织疾病护理查房和业务研究，参与率达到100%。
4、每半年组织操作培训一次。
5、新护士上岗培训率达到100%。
6、在岗护理人员每月进行理论考试，参与率达到95%，达标率达到100%；40岁以下护理人员参与率和达标率均达到100%。
护士长考核标准表
护士长考核标准表
以下是一个可能的护士长考核标准表，其中包含了几个常见的考核要素和指标：
1.领导能力和组织协调能力：
- 能够有效地管理团队，促进团队的协作和有效沟通。
- 能够制定明确的目标，并指导员工按时完成任务。
- 能够适应和管理变化，并有效地解决问题和冲突。
2.专业知识和技能：
- 具备扎实的基本护理知识和技能。
- 持续学习和更新自己的专业知识。
- 能够评估和诊断病情，并制定合理的护理计划。
- 能够有效地执行医疗操作和护理程序。
3.质量管理和安全保障：
- 能够确保护理服务的质量和安全。
- 能够制定和执行相关的质量管理和安全保障措施。
- 能够监督和评估护理操作的合规性和效果。
- 能够及时处理和报告护理事故和不良事件。
4.团队建设和员工培养：
- 能够发现员工的优点和潜力，并给予适当的培养和发展机会。
- 能够建立积极向上的团队文化，激励员工发挥自己的潜力。
- 能够有效地沟通和反馈团队成员的表现，提供合理的奖励和
惩罚。
5.沟通和协调能力：
- 能够与其他部门和团队有效地沟通和协调工作。
- 能够与患者及其家属建立良好的沟通关系。
- 能够处理和解决患者和家属的投诉和问题。
以上标准表仅作为参考，实际的护士长考核标准需根据具体的医疗机构和工作环境进行制定。
病区护士长年度综合目标管理考核标准
技能操作≥85分
每年≤45岁护士长参加护理部组织的技能操作考核
加强护理不良事件管理，发生不良事件及时讨论，及时整改，年度无非预期压疮发生。
5分
不及时讨论扣0.2分，有非预期压疮发生每发生一例扣1分，压疮高风险病人发生一例扣0.1分。
查看资料，提问护士长和护士是否了解不良事件管理制度
护理部、护理专家组
护理论文（以年内发表为准，12月中旬截止）
省级以上每一篇加0.5分
护理部、护理专家组
备注：督查中发现责任护士在护士站逗留（无任何原因），扣罚护士长年度目标考核分0.5分。年度综合目标分设置100分，总分≥90分为合格。
5分
每发现一次未及时落实扣1分
提问科室护士是否了解医院各层级会议内容并查看执行落实情况。
护理部、质控办
理论技能考核目标分数
理论考核≥：60分
5分
低于标准1分扣0.2分，90分以上加0.2分；年龄＞45岁护士长不参加考试，查看其培训和带教资料如课件、培训带教记录等。
每年≤45项低于标准1分扣0.2分，高于标准1分加0.2分
现场查看、查资料，提问护士或让护士模拟核心制度执行情况
护理部、质控办
科室全年病人满意度≥90分（行风办提供）
5分
低于标准1分扣0.2分，高于标准1分加0.2分
1、出院患者电话随访（20%）
2、住院患者问卷调查（80%）
护理部、行风办
护士长管理能力强，上传下达落实好，全年未发生因传达会议内容不及时现象，科室有会议记录并有签到。
病区护士长月（季度、年度）度综合目标管理考核标准（2014.8修订执行）
考核项目
分值
奖惩扣分标准
考核方式
护理管理人员考核制度
护理管理人员考核制度
一、考核原则
1、定期考核与随机考核相结合。
2、综合考核与单项考核相结合。
3、定量考核与定性考核相结合。
二、考核对象：护士长、护理组长
三、考核内容：个人素质、质量管理、业务管理、行政管理以及履职情况和工作任务完成情况。
四、考核方式
1、月度考核：由护理部按照考核细则（见附表）的内容实施考核评分。
2、专项考核：按照年度工作计划实施，或围绕当前重点工作完成情况实施考核。
3、综合考核：每半年进行一次，主要对护士长的管理成效进行综合评价。
由护理部负责。
4、年度考核：每年进行一次，主要对目标任务完成情况、履职情况、管理效果进行整体评价。
由护理部和党政综合办共同负责。
五、考核结果
考核成绩295分者为优异，85-94分者为良，75-84分者为合格，低于75分者为不合格。
考核结果将与护士长的绩效分配、聘任、评优直接挂钩。
对考核不合格者将分别予以诫勉谈话、经济处罚、降职、解聘等处理。
医院护理管理目标
中心卫生院护理管理目标质量和服务是医院护理管理的两大主题，质量是医护工作的根本，质量管理是护理管理的核心，是撬动整个护理管理走向科学化、规范化的重要力量，通过质量管理让护理服务保持良好的水平并持续改进，让患者受益，是护理服务工作的真正价值体现。
制定护理部管理目标：一、护理管理目标1、基础护理质量合格率≥90%(合格标准85分)2、急救物品完好率100%（物品齐全，处于应急备用状态，每月检查记录）3、常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、患者对护理工作满意度≥90%5、用药医嘱正确执行核对程序100%6、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%7、护理人员考试考核参考率≥95%8、护理操作合格率100%（合格分85分），理论考试合格率100%（合格分75分以上）9、护理文件书写合格率≥90%（合格标准85分）10、年重大护理差错事故发生率为“0”11、院内压疮发生率为“0”12、高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率≥90%13、各科患者健康宣教覆盖面100%。
14、掌握徒手心肺复苏技术合格率100%15、应急预案培训演练，护士知晓率100%16、严格执行护理不良事件登记和报告制度。
17、正确识别患者身份，患者由至少两种标识认定，如姓名、病案号、出生日期等，但不包括患者的序号或房间号。
18、严格执行护理核心制度，特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离、抢救工作制度、安全管理制度与监控措施。
二、护理管理目标实施措施在组织实施过程中，护士长严格控制，检查进展情况，给予指导、协助。
1、护士长目标管理明确：护士长根据医院的整体发展，制定护理工作总目标，目标制定后，采用自我管理方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现，做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标实现。
（1）、护士长根据医院总体工作目标制定本单元护理工作的目标，带领科室护士对护理工作的总目标及科室目标的学习，使每位护理人员明确目标，为实现总目标而共同努力。
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⑧坠床与风险患%。
15
一次一项不达标扣3分。
13、参加护理部夜查房，完成规定夜班数。
5
缺岗一次扣2分，无故迟到早退一次扣1分。
14、每月对护士进行绩效评估，并按工作情况予以适当奖惩，科室绩效工资发放公平公正，与工作质量、患者满意度、工作量等因素挂钩，调动护士积极性。
培训计划和临床教学计划未制定、落实、记录，一项不合要求扣3分，记录不全扣2分。
9、每月组织一次护理业务学习和护理查房，每季度至少组织一次疑难病例讨论，资料规范有记录。
5
查资料，一次未做扣2分。
10、建立护士业务技术档案，资料齐全。
5
查资料，资料不齐全一人次扣1分
11、每月严格考核护士各项护理技术操作及服务水平，督导护士优质护理服务的落实。理论及操作考核及格率≥98%。
7、落实各项护理安全及请示汇报制度，及时传达护理部会议精神，按时按质完成上级交给的工作任务，及时上报科室不良事件，并有改进及防范措施。
10
查看记录，未组织分析扣2分/次，发生护理事故、隐瞒不报各扣10分/例，同时执行医院相关文件处理规定。
8、制定科室各层级护士培训计划和临床教学计划并落实，有记录。
5
5、有科室质控组织，每周质控，有记录、原因分析、改进措施及效果评价。
10
实地查看护理质量及质控记录，一项不合要求扣2分。
6、每位住院患者均发放满意度调查表，调查份数不少于每月出院人数80%。患者满意度≥92%，无护理投诉和纠纷发生。
5
未做满意度调查、未分析、份数不够各扣1分，查看满意度调查记录与分析。满意度＜92%扣1分/次，＜90%扣2分/次，发生投诉或纠纷扣5分/例。
日照市东港区人民医院
护士长目标管理考核标准（100分）
考核内容
分值
检查方法
1、有工作计划和月、周工作重点，医院发放的各种资料保存齐全，护士长手册上交及时，内容符合实际。
5
查资料：计划合理、有重点有实施，一项不符合要求扣1分。
2、科室规章制度、护理常规、技术操作标准、应急预案、工作流程齐全，岗位与职责明确，并落实到位。
10
缺一次扣1分，护理部考核每降低1个百分点扣2分。加分项目按护士长业绩考核中第3-6条执行。
12、每月考核各项管理目标，达标率合格：
①基础护理合格率≥95％;
②特护、一级护理（危重病人护理）合格率≥95％；
③护理文件书写合格率≥95％；
④护理技术操作合格率95％；
⑤急救物品完好率100％；
⑥常规器械消毒灭菌合格率100％；一人一针一管一用灭菌执行率100%；
5
一项不符合要求扣2分。
3、护士长上午不得离开病房，特殊情况需向值班者说明去向，时间不超过半小时。
2
无故离开病房一次扣2分。
4、按责任制护理弹性排班，杜绝无执业证书护士独立值班。无N0及工作3年内的N1护士带教实习生。
8
查看护士排班，不合实际排班扣2分/人次，无执业证书护士独立值班扣5分/人次，并追究责任。
5
检查绩效分配方案，无方案扣2分，未与相关因素挂钩扣3分。
15、年计划达标率≥90%，有季度、半年、年总结。
5
每降低1%扣2分，无总结扣5分。
注：1分=5元人民币