旅游行业的术语
(旅游行业)旅游词汇大全
（旅游行业）旅游词汇大全旅游行业是一个广泛且多样化的领域，包括住宿、餐饮、交通、旅游景点、旅行社等多个方面。
以下是一些旅游行业的常用词汇和短语：1.旅游活动类型：•休闲旅游：以休闲、度假为主要目的的旅游活动。
•商务旅游：以商务会议、谈判、考察等为主要目的的旅游活动。
•文化旅游：以了解、体验当地文化、历史等为主要目的的旅游活动。
•生态旅游：以保护自然环境、探索大自然为主要目的的旅游活动。
•家庭旅游：以家庭团圆、亲子互动为主要目的的旅游活动。
2.旅游住宿：•酒店：提供客房、餐饮、娱乐等服务的场所。
•客栈：以传统建筑或风格为主题的小型住宿场所。
•度假村：提供休闲、度假、康体等服务的综合场所。
•青年旅社：为年轻人提供床位、公共休息室等服务的低成本住宿场所。
•民宿：当地居民提供的住宿服务，通常与旅游景点相邻。
3.旅游餐饮：•餐厅：提供不同风味、菜系的场所。
•小吃店：提供当地特色小吃、快餐的场所。
•茶馆：提供当地茶叶、茶艺表演的场所。
•酒吧：提供酒水、饮料、小吃等休闲场所。
4.旅游交通：•飞机：远距离旅游的主要交通工具之一。
•火车：适合中长距离旅游的交通工具之一。
•汽车：适合短距离或城市间的旅游交通工具之一。
•轮船：沿江、沿海旅游的主要交通工具之一。
5.旅游景点：•自然景观：以自然风光、地理环境为主要特色的景点，如山、海、湖泊等。
•人文景观：以人类文化、历史遗迹为主要特色的景点，如博物馆、古迹、文化中心等。
6.旅行社：•国际旅行社：提供出境旅游服务的旅行社。
•国营旅行社：由国家或地方政府经营的旅行社。
•民营旅行社：由私人经营的旅行社。
•代理社：非独立旅行社，通过与上属旅行社签订代理协议，为游客提供服务。
7.旅游保险：•旅游意外险：针对旅游过程中可能出现的意外、突发情况提供保障的保险产品。
•旅游医疗保险：针对旅游过程中的医疗费用提供保障的保险产品。
•行李保险：针对旅游过程中行李丢失、被盗等情况提供保障的保险产品。
解读旅游业中的常见术语从付款方式到服务标准
解读旅游业中的常见术语从付款方式到服务标准旅游业是当前发展迅猛的行业之一，各种术语在其中也开始逐渐被人们所熟知和使用。
本文将解读旅游业中的常见术语，从付款方式到服务标准，帮助读者更好地了解旅游行业的相关概念。
一、付款方式1. 预付费：预付费是指在旅行服务开始之前，乘客需要提前支付全部或部分费用。
这种方式通常适用于旅行社与乘客之间的合作，以确保服务的可靠性和稳定性。
2. 按期付款：按期付款是指将旅行费用分成若干期进行支付。
一般情况下，乘客需要在约定的日期之前支付每期的费用。
这种方式常用于较长时间的旅行项目，以减轻乘客的经济压力。
3. 线上支付：随着互联网的发展，越来越多的旅行商开始提供在线支付服务，乘客可以通过银行卡、支付宝、微信等方式进行支付。
这种方式方便快捷，操作简单，受到了广大游客的青睐。
二、行程安排1. 自助游：自助游是指游客自己制定行程安排、选择旅游景点和参与活动的方式。
这种方式注重个性化和自由度，适合那些喜欢独立探索和品味当地文化的游客。
2. 跟团游：跟团游是指游客选择参加旅行社组织的团体旅行。
旅行社会安排专业导游、交通、住宿和饮食等方面的事务，游客只需要按照行程安排参加活动。
这种方式适合喜欢集体旅行和便捷服务的游客。
三、住宿标准1. 星级酒店：星级酒店是按照一定的评定标准对酒店的设施、服务、管理等方面进行评级的。
常见的星级酒店包括五星级、四星级等，星级越高，代表着酒店设施和服务的质量越高。
2. 民宿：民宿是指民居或农家在具备条件的情况下提供给游客入住的住宿方式。
民宿通常更贴近当地生活，提供更加亲切、独特的住宿体验。
3. 青年旅社：青年旅社是为了满足年轻旅行者的特殊需求而设立的低价、集体化的住宿方式。
青年旅社注重社交和互动，多为年轻人提供经济实惠的住宿选择。
四、服务标准1. 客房服务：客房服务是指酒店为住客提供的各项服务，包括打扫卫生、更换床单和毛巾、补充洗漱用品等。
不同酒店的客房服务标准可能有所不同，一般会根据酒店的星级来确定。
旅游行业的内部术语
旅行社
• 依法设立并具有法人资格，主要从事招徕、 接待旅游者，组织旅游活动，实行独立核 算的企业。
分类
• 目前国内各地的旅行社从业务上又分为： 组团社、办事处（也可以称为：批发商、 分销商、代理商、同行）、地接社； • • •
组团社
• 是指在出发地并与客人签订旅游合同，制 定和下达接待计划，并可提供全程陪同导 游服务的旅行社；
导游
• 持有中华人民共和国导游资格证书和导游 证，受旅行社委派，按照接待计划，从事 陪同旅游团(者)参观、游览等事务的工作 人员。 • 导游人员分为全陪、地陪和景点导游。
地陪
• 地方陪同导游人员 • 受接待旅行社委派，代表接待社，实施接 待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活 动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。
半包价
• 即在全包价基础上，扣除午、晚餐费用的 包价形式，其目的在于降低产品的直观价 格，提高产品的竞争能力，同时也可更好 地满足游客在用餐方面的要求。
小包价
• 又称选择性旅游。 • 游客预付的部分仅包括饭店房费、早餐、 接送服务、国内城市间交通及手续费。其 余部分在当地现付。 • 小包价游客可根据自己的时间、兴趣和经 济情况自由选择导游、风味餐，节目欣赏 和参观游览等。因其经济实惠，机动灵活 受到游客的欢迎。
地接社
• 是指接受组团社的委托，按照接待计划委 派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游 团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。
办事处（门市）
• 是指地接社设在出发地城市的办事机构或 者代理，此类办事机构并没有经营权；
旅游定点商店
• 经旅游行政主管部门批准，并颁发定点标 志，推荐接待海外来华旅游者购物的商店。
水单
• 记载流水的凭证，定点商店凭水单返佣， 部分导游拿水单向社里交账。
旅游专业术语
旅游专业术语旅游专业术语1．旅游经营商旅游经营商是指既通过其自身的零售机构从事旅游产品的销售，也通过其他旅游代理商向公众销售其设计或组装的旅游产品的旅行社。
2．旅游代理商旅游代理商又称旅游零售商，是旅游经营商的下游企业。
它们通过向旅游者销售由旅游经营商生产的各种旅游产品获得销售佣金。
许多旅游供给者如旅游饭店、航空公司、游船公司、餐馆等都要通过他们去实现产品的大量销售。
3．国际旅行社国际旅行社是指经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务的旅行社。
4．国内旅行社国内旅行社是指专门经营国内旅游业务的旅行社。
5．景区旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
6．旅游景区环境旅游景区环境（Tourism attraction environment）指景区生存的条件和状况，包括自然、经济和社会环境等。
7．旅游景区自然环境景区自然环境是指景区所处的位置、地形、气候、水文、土壤、植被条件，这些自然状况直接影响景区的吸引力、规模、水平和实现可持续发展的能力。
8．景区经济环境景区经济环境指景区的经济运行状况，它受到很多因素的影响和制约。
如所在地的经济发展水平、宏观经济形势、市场腹地大小、交通条件、劳动力规模和素质状况等。
9．景区社会环境景区社会环境指景区所在地所处的社会发展程度，它受到当地居民文化水平、职业构成、年龄构成、收入水平、风俗习惯、宗教信仰等多种要素的制约。
旅游景区的安全性、文明程度、友好成都、开放程度、对外来文化的接受程度等是旅游景区社会环境的最明显的衡量指标。
旅行中的术语与常识
旅行中的术语与常识旅行，是一件让人丰富生活、开阔眼界的事情。
在旅行过程中，我们都希望自己可以做到心中有数、游刃有余。
因此，了解旅行中的相关术语与常识是非常重要的。
一、行程单行程单是旅行中必须要了解的术语之一。
他是旅行公司将整个行程进行详细规划，打印成的纸质图表，内容包含有旅游路线的日程、出发时间、购物停留时间、吃饭时间、交通方式、住宿地点等等。
因此，在旅行前一定要认真地学习行程单中的内容，以便于做好旅行前期的准备。
二、签证签证，是国家为管理边境和控制出入境的依据，同时也是人员出入境的必要文件之一。
在国际旅游中，签证是出国旅游的必要文件之一。
旅行者在选择国家旅游的时候，要先了解签证的具体要求，并提前做好签证的准备。
如：签证所需材料、签证费用、签证时间等等细节问题，以免耽误自己的旅游行程。
三、零花钱零花钱是指旅行者在旅游过程中除团队旅游費以外的花费.旅游过程中，在特色小吃、纪念品、名胜门票等方面，零花钱亦相当重要。
在旅游前，可以参照经验做好预算以及进行汇率换算，以免花费过多零钱而浪费自己的经济开支。
四、购物购物，是旅游中可能面临的问题之一。
买纪念品、小吃、服装、商品，这些都是旅游必备事项。
但在购物之前，一定要了解实际情况，选择正规可靠的商家，避免走进一些营销陷阱里。
同时，还要注意购买的商品是否符合物性、是否易碎、是否易退。
因此在购物中，一定要保持理性、淡定，不要被商家的营销手段所左右。
五、旅游保险旅游保险就是指在旅游中，购买一种能够解决旅游过程中损失或意外的保险。
旅游过程中，保险可以为旅客提供各方面的“保护”。
如果不幸出现意外或损失的情况下，旅游保险可以为他们提供经济上的维持，减少旅游归来后产生的经济负担。
六、注意事项旅行过程中还有一些注意事项，如：安全、注意个人财物、避免过度拍照等等。
在旅行前可以学会一些简单的外语交流方式，探索地图、学会一些基本的求助方式等等。
这些都可以帮助你在旅游过程中更加轻松安全地享受旅行的乐趣。
旅游专业 旅游管理学术语
旅游专业旅游管理学术语
在旅游专业中，有许多旅游管理的学术术语。
以下是一些常见的旅游管理学术术语：
1.旅游规划：制定旅游目标、政策和策略，为目的地或旅游
项目规划发展方向和行动计划的过程。
2.旅游市场营销：通过市场调研、产品定位、宣传推广等手
段，满足旅游目标市场需求，实现旅游服务和产品的销售
和推广。
3.旅游产品开发：根据目标市场需求和旅游资源，设计和开
发旅游产品，如旅游线路、旅游活动、旅游套餐等。
4.旅游服务质量管理：通过制定质量标准、监控和改善服务
流程，提供符合旅游者期望和需求的高质量旅游服务。
5.旅游项目评估：对旅游项目的可行性、经济效益和社会影
响进行评估和分析，以支持决策和投资。
6.旅游目的地管理：综合管理和发展旅游目的地，包括旅游
资源保护、旅游设施建设、目的地推广、旅游产品开发等。
7.持续旅游发展：在满足当代旅游需求的同时，充分保护和
保持旅游资源的可持续性，以实现经济、环境和社会的发
展平衡。
8.旅游产业链：涵盖从旅游目的地、旅游企业到旅游服务供
应商和旅游消费者的各个环节和参与者，形成的旅游产业
全过程。
9.旅游品牌管理：通过品牌塑造和管理，突出旅游产品的特
色和竞争优势，提升旅游目的地或企业在市场上的形象和认知度。
这些学术术语在旅游管理的理论和实践中起着重要的作用，有助于解析、分析和解决旅游业面临的各种管理挑战和机会。
旅游行业基础术语
基础标准一、术语与缩略词标准1.旅游业基础术语：主要包括指南类、术语、公共信息图形符号和其他标准等。
2.旅游饭店术语：2.1 客人进来时候要说：早上（早上好！）中午（中午好）晚上（晚上好！）可以在后面加上（欢迎光临）之类的词语！然后就可以请客人进来了！一定要有手势哦！2.2 当你把客人引进后可以向他（她）介绍你们公司的特色！就可以向客人这样介绍！2.3 “请问你是第一次来呢，还是老顾客呢？要不要我给您介绍我们公司的特色呢？”2.4 就可以这样介绍“我们这里的特色有......”这里要看看你们有什么服务！！2.5 当你介绍完之后就可以问问客人！：“你喜欢什么样的（餐饮可以说套餐，特色）客房可以说您喜欢什么风格或者是装修。
”2.6 客人满意后你还可以问下客人“请问您还需要什么？或者还需要什么服务么？”2.7 当客人坐定（选定）后！你可以说：“请稍等，或者是请你休息下！我们的服务稍后就到！”2.8 如客人没有要求了就可以说：“请稍等了”这样就完成了待客的基本礼貌了！2.9 中间就要你的发挥了但还是有些礼貌用语的，比如送饮料的时候可以说：“先生，你的饮料，请慢用！”2.10 如果中间客人有叫你，也可以问：“先生有什么要求么！”如果是女士就说女士了！2.11 后面就是送客了！当客人在你这里消费完了之后！你也要礼貌对待！比如：“请问先生对我们的服务还满意么！或者请问先生玩的开心么？”之类的话语``如果客人不满意你可以向他（她）道歉比如：“对不起！照顾不周（服务不周）！请原谅或者请不要介意！2.12 中间可以和客人征求一些意见或者聊下天！一般这样客人都不回有太大的意见的！（要在客人不满意的时候用！）如果客人高兴也可以的！2.13 当客人走的时候就要说：“请慢走，欢迎下次光临！”也可以送送客人！这样一套酒店基本礼貌也差不多就完成了！3．旅游区术语：旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
旅游业基础术语.doc
广西特色旅游名县创建工作手册自治区创建工作领导小组办公室2013年11月目录旅游业基础术语旅游和旅游业基础······································旅游市场基础···········································旅游资源、产品和活动基础································交通旅游与旅游交通基础··································旅行社业基础···········································住宿接待业基础·········································旅游景区（点）和旅游目的地基础···························旅游购物标准···········································旅游金融保险与救援基础··································旅游规划基础···········································旅游法律法规标准关于成立自治区创建广西特色旅游名县工作领导小组的通知····关于深入开展创建广西特色旅游名县活动的通知··············广西特色旅游名县评定标准（试行）··························中华人民共和国旅游法····································旅游区（点）质量等级的划分与评定·······················旅游饭店星级的划分与评定·······························旅行社条例·············································导游人员管理条例········································创建工作解读什么是广西特色旅游名县··································为什么要创建广西特色旅游名县····························如何创建广西特色旅游名县································福建省泰宁县旅游发展经验介绍····························旅游业基础术语1 旅游和旅游业基础旅游活动---为了休闲、商务或其他目的离开他们的惯常环境，到某些地方居停，但连续不超过一年的活动。
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分为二种意思，一种是指公司安排的旅游车；一种是地接社安排的旅游车，沿路接送。
纯玩团：
旅游的目的只是玩，没有购物和导游推销的东西的旅游团。
品质游：
旅游团队不进购物店, 不另外增加自费项目, 住宿标准相对较高,客人有充足的游玩时间,
在用车和用餐上也有别于普通的团队旅游,对地接导游的要求也相当高, 导游是服务型的,
双标间：
双人标准房间，通常配备两张单人床、空调、电视、独立洗手间、热浴。
农家乐：
让城市里的市民们到农村来吃农家饭住农家：
当地居民自己建造的住宿，一般为2-3人间，空调、电视、独卫，不提供洗漱用品。
星级酒店：
星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。
必须销售完毕，这类线路就是切位线路。
特价线路：
公司根据季节特点或市场需要联合特定景区（地接社）开展的低于常规市场价的旅游活动线路
为特价线路，特价线路由国内或国际旅游中心事先确定并予以公布。
特推线路：
公司根据季节变化推出有特色和利润相对较高的线路，特推线路由国内或国际旅游中心事
先确定并予以公布。
一般线路：
不以带客人购物和自费为目的。
双飞：
飞机去飞机回。
双卧：
火车去火车回。
单飞：
飞机去火车回或火车去飞机回。
一飞一卧：
飞机去火车回。
车览、车游、外观：
不进旅游景点，只是路经时导游在车上稍作介绍。
景点第一大门票：
一个景点的第一层门票。因为有的景点进去后里面还有很多小景点或者电瓶车、
索道等另付门票入内的，这种门票旅行团就不含了。
在旅游过程中发生的意外伤害事故可以获得理赔，投保人和被保险人都是旅客个人，
和旅行社没有任何关系，无论旅行社是否有赔偿责任，旅客都可以从保险公司获得赔偿。
单房差：
团队分配住房之后出现奇数，也就是出现一张单床时，入住客人需付空床费用。
自驾游：
自己驾驶车子出游，由旅行社安排住宿、门票、导游，
有组织、有计划，以自驾车为主要交通手段的旅游形式。
公司日常开班或散客线路。
散拼团：
分为两种：一种由我社制定线路，安排导游、住宿、旅游车，由各个门店收人所拼成的团队。
另一种是全国拼团，各个地方收的客人交给一个当地的散客中心来接待。
直通车：
由地接社制定线路，车子、导游都是由地接社提供，我社只负责收人，由各个组团社拼团。
沿途接送：
不是只有常州一站，分几个城市接送游客。
套团：
套团具体分岗位。严格地说，一个团送走再接另一个团不是套团，只能说连续带团或陪团。以导游论，比如说机场车站送走一个团的同时不用回来再接另一个团算是套团；以旅游车论也是差不多。但有些套团是穿插性质的，就是说，利用团队行程安排的空档，同时可能操作两个或两个以上的团，这种套团有学问，有技巧，也有风险，是计调管理中要特别注意的，搞不好会影响的质量的。
自由行：
机票+酒店，由旅行社安排住宿与交通，没有导游随行，饮食、行程也由旅客自行安排。
亲子游：
简单点就是包含大人和小孩的旅游。其中有好几种形式，一种是一大一小，两大一小，
或是以家庭为单位定制的旅游线路。
港澳单直飞：
直飞进香港或澳门，然后从深圳或广州飞回来（如香港进深圳出；澳门进深圳出）
双直飞：
直飞香港或澳门，再从香港或澳门飞回来（如香港进香港出，澳门进澳门出）
送关：
中国公民以旅游形式进入其他国家时，必须派专业领队在海关处安排过关。
落地签证：
申请人持护照和该国有关机关发给的入境许可证明等抵达该国口岸后,再签发的签证。
如泰国、部分海岛线都可办理落地签。
购物点：
为了丰富行程，让游客能够了解当地的特产，在出游过程中安排的超市或商店。
最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
空调旅游车：
一般为金龙或宇通，车型有11座、19座、25座、33座、37座、45座、49座、51座
旅行社责任险：
在旅途中，如果因为旅行社的疏忽或失误导致游客发生意外，游客可以向旅行社索赔，
由承保旅行社责任险的保险公司负责赔偿损失。
个人意外伤害险：
地接社：
即是当地接待的旅行社。各地的历史文化、风土人情不同，外地人自然不如本地人了解得多。
因此一般来说，一个旅行社都会在各地找一些旅行社来合作。
全陪：
出发地的旅行社会派一个领队全程陪同游客，叫做“全陪”。
地陪：
到了目的地，“地接社”就会派出一名导游带大家游玩，这导游叫做“地陪”。
切位线路：
公司提前向航空公司或地接社采购一定数量的名额用于销售，这类位子不可退还或取消，