旅游行业的术语
旅游术语
落地签:是指旅客已抵达目的地机场，再向该国权责机关提出申请入境许可程序，必须由双方共同达成该项协议。
报备人员：为规范管理国家工作人员出国观光考察活动，以国家相关部委照干部出境审批管理办法，对各级党政机关在职的副处级领导干部、国有企业法人代表及总经理、金融机构负责人、县级党政机关主要经济部门负责人等相关人员出境，由组织部门对其实行审批，并建立此类人员的信息数据库，公安机关通过网络连接数据库查验出境人员是否需要组织部门批准办理出境手续，凡进入该信息库的人员均属报备人员。
甩客：是指旅客和旅行社签订合同，并按规定缴纳相应费用后，旅行社擅自决定不让旅客随团参加旅游的违规行为。通常发生在组团出境游上，因旅行社怀疑客人会中途离团不回国，俗称“打黑工”，从而对旅行社的信誉造成不好的影响。旅行社应就这种行为给予客人相应的经济赔偿。
215p品质游：核心定义是“两倍赔偿、一律不收人头费、五条船”。
台胞证：即台湾居民来往大陆通行证，是中华人民共和国政府发给台湾人民来往大陆地区观光、商务、探视的身份证明书，其样式与作用均类似护照。每次入境所需的类似一般护照上之签证的入境许可，在台胞证上称为“签注”。
申根签证（Schengen Visa）：指根据申根协议而签发的签证。这项协议由于在卢森堡的申根签署而得名，它规定了成员国的单一签证政策。据此协议，任何一个申根成员国签发的签证，在所有其他成员国也被视作有效，而无需另外申请签证。而实施这项协议的国家便是通常所说的“申根国家”。
ADS（Approved Destination Status）签证：中文解释是“被批准的旅游目的地国家”。加注ＡＤＳ签证后仅限于在被批准的旅游目的地国家一地旅游，此签证在目的地国家境内不可签转，不可延期。持有这种签证的人必须团进团出。
(旅游行业)旅游词汇大全
（旅游行业）旅游词汇大全旅游行业是一个广泛且多样化的领域，包括住宿、餐饮、交通、旅游景点、旅行社等多个方面。
以下是一些旅游行业的常用词汇和短语：1.旅游活动类型：•休闲旅游：以休闲、度假为主要目的的旅游活动。
•商务旅游：以商务会议、谈判、考察等为主要目的的旅游活动。
•文化旅游：以了解、体验当地文化、历史等为主要目的的旅游活动。
•生态旅游：以保护自然环境、探索大自然为主要目的的旅游活动。
•家庭旅游：以家庭团圆、亲子互动为主要目的的旅游活动。
2.旅游住宿：•酒店：提供客房、餐饮、娱乐等服务的场所。
•客栈：以传统建筑或风格为主题的小型住宿场所。
•度假村：提供休闲、度假、康体等服务的综合场所。
•青年旅社：为年轻人提供床位、公共休息室等服务的低成本住宿场所。
•民宿：当地居民提供的住宿服务，通常与旅游景点相邻。
3.旅游餐饮：•餐厅：提供不同风味、菜系的场所。
•小吃店：提供当地特色小吃、快餐的场所。
•茶馆：提供当地茶叶、茶艺表演的场所。
•酒吧：提供酒水、饮料、小吃等休闲场所。
4.旅游交通：•飞机：远距离旅游的主要交通工具之一。
•火车：适合中长距离旅游的交通工具之一。
•汽车：适合短距离或城市间的旅游交通工具之一。
•轮船：沿江、沿海旅游的主要交通工具之一。
5.旅游景点：•自然景观：以自然风光、地理环境为主要特色的景点，如山、海、湖泊等。
•人文景观：以人类文化、历史遗迹为主要特色的景点，如博物馆、古迹、文化中心等。
6.旅行社：•国际旅行社：提供出境旅游服务的旅行社。
•国营旅行社：由国家或地方政府经营的旅行社。
•民营旅行社：由私人经营的旅行社。
•代理社：非独立旅行社，通过与上属旅行社签订代理协议，为游客提供服务。
7.旅游保险：•旅游意外险：针对旅游过程中可能出现的意外、突发情况提供保障的保险产品。
•旅游医疗保险：针对旅游过程中的医疗费用提供保障的保险产品。
•行李保险：针对旅游过程中行李丢失、被盗等情况提供保障的保险产品。
旅游市场营销名词解释
旅游市场营销名词解释
旅游市场营销是指旅游企业或旅游目的地为了吸引、满足和保持游客，采取有效手段提高旅游产品和服务的销售额和市场占有率的一系列行动和策略。
下面是几个旅游市场营销中常用的术语解释：
1. 目标市场：指旅游企业或旅游目的地所针对的、具有明确特征和需求的游客群体。
2. 产品定位：指旅游企业或旅游目的地根据目标市场需求、竞争对手情况等，将旅游产品和服务定位为某一种类或特定类型的产品。
3. 品牌形象：指旅游企业或旅游目的地所表现出来的特定形象，包括其服务质量、设施、文化内涵等方面，是一种重要的市场竞争力。
4. 宣传推广：指旅游企业或旅游目的地为了宣传旅游产品和服务，采取的各种传媒、广告、促销、公关等手段。
5. 价格策略：指旅游企业或旅游目的地在市场上制定的旅游产品和服务的价格策略，包括定价、促销、折扣等方面的策略。
6. 渠道管理：指旅游企业或旅游目的地通过多种渠道（如旅游网站、OTA平台、
零售商等）销售旅游产品和服务的管理和协调。
7. 客户关系管理：指旅游企业或旅游目的地为了提高客户满意度和忠诚度，采取的一系列措施和策略，包括客户服务、投诉处理、客户回访等方面的管理。
以上是旅游市场营销中一些常用的术语解释，旅游企业或旅游目的地可以根据自身情况和市场需求，合理运用这些术语，制定有效的市场营销策略，提高旅游产品和服务的市场竞争力。
旅游业基础术语.doc
广西特色旅游名县创建工作手册自治区创建工作领导小组办公室2013年11月目录旅游业基础术语旅游和旅游业基础······································旅游市场基础···········································旅游资源、产品和活动基础································交通旅游与旅游交通基础··································旅行社业基础···········································住宿接待业基础·········································旅游景区（点）和旅游目的地基础···························旅游购物标准···········································旅游金融保险与救援基础··································旅游规划基础···········································旅游法律法规标准关于成立自治区创建广西特色旅游名县工作领导小组的通知····关于深入开展创建广西特色旅游名县活动的通知··············广西特色旅游名县评定标准（试行）··························中华人民共和国旅游法····································旅游区（点）质量等级的划分与评定·······················旅游饭店星级的划分与评定·······························旅行社条例·············································导游人员管理条例········································创建工作解读什么是广西特色旅游名县··································为什么要创建广西特色旅游名县····························如何创建广西特色旅游名县································福建省泰宁县旅游发展经验介绍····························旅游业基础术语1 旅游和旅游业基础旅游活动---为了休闲、商务或其他目的离开他们的惯常环境，到某些地方居停，但连续不超过一年的活动。
解读旅游业中的常见术语从付款方式到服务标准
解读旅游业中的常见术语从付款方式到服务标准旅游业是当前发展迅猛的行业之一，各种术语在其中也开始逐渐被人们所熟知和使用。
本文将解读旅游业中的常见术语，从付款方式到服务标准，帮助读者更好地了解旅游行业的相关概念。
一、付款方式1. 预付费：预付费是指在旅行服务开始之前，乘客需要提前支付全部或部分费用。
这种方式通常适用于旅行社与乘客之间的合作，以确保服务的可靠性和稳定性。
2. 按期付款：按期付款是指将旅行费用分成若干期进行支付。
一般情况下，乘客需要在约定的日期之前支付每期的费用。
这种方式常用于较长时间的旅行项目，以减轻乘客的经济压力。
3. 线上支付：随着互联网的发展，越来越多的旅行商开始提供在线支付服务，乘客可以通过银行卡、支付宝、微信等方式进行支付。
这种方式方便快捷，操作简单，受到了广大游客的青睐。
二、行程安排1. 自助游：自助游是指游客自己制定行程安排、选择旅游景点和参与活动的方式。
这种方式注重个性化和自由度，适合那些喜欢独立探索和品味当地文化的游客。
2. 跟团游：跟团游是指游客选择参加旅行社组织的团体旅行。
旅行社会安排专业导游、交通、住宿和饮食等方面的事务，游客只需要按照行程安排参加活动。
这种方式适合喜欢集体旅行和便捷服务的游客。
三、住宿标准1. 星级酒店：星级酒店是按照一定的评定标准对酒店的设施、服务、管理等方面进行评级的。
常见的星级酒店包括五星级、四星级等，星级越高，代表着酒店设施和服务的质量越高。
2. 民宿：民宿是指民居或农家在具备条件的情况下提供给游客入住的住宿方式。
民宿通常更贴近当地生活，提供更加亲切、独特的住宿体验。
3. 青年旅社：青年旅社是为了满足年轻旅行者的特殊需求而设立的低价、集体化的住宿方式。
青年旅社注重社交和互动，多为年轻人提供经济实惠的住宿选择。
四、服务标准1. 客房服务：客房服务是指酒店为住客提供的各项服务，包括打扫卫生、更换床单和毛巾、补充洗漱用品等。
不同酒店的客房服务标准可能有所不同，一般会根据酒店的星级来确定。
常用旅游术语1
常用旅游术语【背包族】指背包进行旅行的人。
他们是热爱大自然和自由的理想主义者，他们背起背包，带上睡袋和日常用品，手拿一张地图就可以开始一个人的旅行。
他们是一群怀抱理想独自上路到处流浪看世界的人，旅行是她们生命的又一种延续。
族群特征为：1、不畏艰难，意志坚定。
2、对大自然的迷恋超越了自己的生命。
3、有挑战磨难的勇气。
4、对生活充满好奇的人。
5、他们生命的状态就是永远行走在路上。
6、当然背包，这可是他们离不了的家当【驴友】是对户外运动爱好者的称呼。
特指参加自助旅行、一般性探险、爬山、穿越等爱好者，来源于“旅”友和“绿”友的谐音，最初由新浪旅游论坛专出。
“绿”是指环保，不污染环境。
因此，驴友特指“爱好者”，是指人，而非旅游本身，因此，将驴友当作旅游的谐音，可能是误解。
“驴友”也是爱好者自称、尊称对方的一个名词，因为驴子能驮能背，吃苦耐劳，所以，也常被爱好者作为自豪的资本之一。
驴友一般指的是徒步或骑自行车出去的旅游者。
【踩线】利用各种方式抢走其他同行的客户，表示遣返到同行负责领域与权益。
【常规线】旅行社经营是要有一些旅游线路向客户推荐的，最先推荐的一定是旅行社的常规线路，所谓的常规线路，就是旅游线路中这条线路走的人比较好，比较成熟，旅行社对行程的景点、人文等都比较了解的，所以旅行社内部通常把这条线路叫常规线路。
【特惠线】一般指旅行社对某些旅游线路以相对较低的价格推出给游客。
【进华东】【加点】在旅游方面，指团队在计划行程之外，增加其他的旅游景点和购物点。
【换点】在旅游方面，指团队在计划行程之内的旅游景点和购物点进行调整、更换。
【散客班】指一些旅游线路产品有一家旅行社发起，联合所在地区的各个旅行社一起收客，基本每天都发。
【挂牌价】景点、酒店等对外的散客价，所有的资费项目都是自愿消费。
【团队价】景点、酒店等对旅行社等机构组织的达到一定规模人员以上的团队给予的优惠价格，团队价大多低于散客价。
【活动价】景点、酒店等在特定的日期、节日中，以举办活动的形式给予的优惠价格。
旅游专业术语
旅游专业术语旅游专业术语1．旅游经营商旅游经营商是指既通过其自身的零售机构从事旅游产品的销售，也通过其他旅游代理商向公众销售其设计或组装的旅游产品的旅行社。
2．旅游代理商旅游代理商又称旅游零售商，是旅游经营商的下游企业。
它们通过向旅游者销售由旅游经营商生产的各种旅游产品获得销售佣金。
许多旅游供给者如旅游饭店、航空公司、游船公司、餐馆等都要通过他们去实现产品的大量销售。
3．国际旅行社国际旅行社是指经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务的旅行社。
4．国内旅行社国内旅行社是指专门经营国内旅游业务的旅行社。
5．景区旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
6．旅游景区环境旅游景区环境（Tourism attraction environment）指景区生存的条件和状况，包括自然、经济和社会环境等。
7．旅游景区自然环境景区自然环境是指景区所处的位置、地形、气候、水文、土壤、植被条件，这些自然状况直接影响景区的吸引力、规模、水平和实现可持续发展的能力。
8．景区经济环境景区经济环境指景区的经济运行状况，它受到很多因素的影响和制约。
如所在地的经济发展水平、宏观经济形势、市场腹地大小、交通条件、劳动力规模和素质状况等。
9．景区社会环境景区社会环境指景区所在地所处的社会发展程度，它受到当地居民文化水平、职业构成、年龄构成、收入水平、风俗习惯、宗教信仰等多种要素的制约。
旅游景区的安全性、文明程度、友好成都、开放程度、对外来文化的接受程度等是旅游景区社会环境的最明显的衡量指标。
三字旅游名词
三字旅游名词
以下是一些三字旅游名词：
1. 自由行：一种自主安排行程、自己预订机票、酒店和景点门票等的旅行方式。
2. 跟团游：指通过旅行社或在线旅游平台等组织的旅行团，游客跟随团队统一行动，包括交通、住宿、餐饮和景点安排等。
3. 背包客：指选择以轻便的背包为主要行李，以经济型旅行为主要方式，注重自由、灵活和探索的旅行者。
4. 驴友：对户外运动、自助旅行爱好者的称
呼，也是爱好者自称或尊称对方的一个名词。
5. 穷游：一种以经济型旅行为主要方式，通过选择低成本的交通、住宿和餐饮等，以实现省钱旅行的方式。
6. 深度游：强调深入了解和体验目的地的文化、历史、风土人情等，避免走马观花的浅层旅行。
7. 主题游：根据特定的主题或兴趣爱好来组织旅行，如文化之旅、美食之旅、摄影之旅等。
8. 周边游：指在居住地附近或周边地区进行的短途旅行，通常可以在一天或周末完成。
9. 出境游：指离开本国国境到其他国家或地区进行的旅游活动。
10. 邮轮游：一种在邮轮上进行的旅游方式，提供住宿、餐饮、娱乐等一系列服务。
以上只是一些常见的三字旅游名词示例，实际上还有很多其他的相关词汇，具体取决于不同的旅游类型、目的地和旅行者的偏好。
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套团：?? 套团具体分岗位。
严格地说，一个团送走
再接另一个团不是套团，只能说连续带团
或陪团。
以导游论，比如说机场车站送走
一个团的同时不用回来再接另一个团算
是套团；以旅游车论也是差不多。
但有些
套团是穿插性质的，就是说，利用团队行
程安排的空档，同时可能操作两个或两个
以上的团，这种套团有学问，有技巧，也
有风险，是计调管理中要特别注意的，搞
不好会影响的质量的。
地接社：即是当地接待的旅行社。
各地的历史文
化、风土人情不同，外地人自然不如本地
人了解得多。
因此一般来说，一个旅行社都会在各地找
一些旅行社来合作。
全陪：出发地的旅行社会派一个领队全程陪同
游客，叫做“全陪”。
地陪：到了目的地，“地接社”就会派出一名导游
带大家游玩，这导游叫做“地陪”。
切位线路：公司提前向航空公司或地接社采购一定
数量的名额用于销售，这类位子不可退还
或取消，
必须销售完毕，这类线路就是切位线路。
特价线路：公司根据季节特点或市场需要联合特定
景区（地接社）开展的低于常规市场价的
旅游活动线路
为特价线路，特价线路由国内或国际旅游
中心事先确定并予以公布。
特推线路：公司根据季节变化推出有特色和利润相
对较高的线路，特推线路由国内或国际旅
游中心事
先确定并予以公布。
一般线路：公司日常开班或散客线路。
散拼团：分为两种：一种由我社制定线路，安排导
游、住宿、旅游车，由各个门店收人所拼
成的团队。
另一种是全国拼团，各个地方收的客人交
给一个当地的散客中心来接待。
直通车：由地接社制定线路，车子、导游都是由地
接社提供，我社只负责收人，由各个组团
社拼团。
沿途接送：不是只有常州一站，分几个城市接送游
客。
含接送：分为二种意思，一种是指公司安排的旅游
车；一种是地接社安排的旅游车，沿路接
送。
纯玩团：旅游的目的只是玩，没有购物和导游推销
的东西的旅游团。
品质游：旅游团队不进购物店, 不另外增加自费项
目, 住宿标准相对较高,客人有充足的游
玩时间,
在用车和用餐上也有别于普通的团队旅
游,对地接导游的要求也相当高, 导游是
服务型的,
不以带客人购物和自费为目的。
双飞：飞机去飞机回。
双卧：火车去火车回。
单飞：飞机去火车回或火车去飞机回。
一飞一卧：飞机去火车回。
车览、车游、外观：不进旅游景点，只是路经时导游在车上稍
作介绍。
景点第一大门票：一个景点的第一层门票。
因为有的景点进
去后里面还有很多小景点或者电瓶车、
索道等另付门票入内的，这种门票旅行团
就不含了。
双标间：双人标准房间，通常配备两张单人床、空
调、电视、独立洗手间、热浴。
农家乐：让城市里的市民们到农村来吃农家饭、住
农家屋、体验农家生活，感受安详宁静的
生活环境。
住农家：当地居民自己建造的住宿，一般为2-3人
间，空调、电视、独卫，不提供洗漱用品。
星级酒店：星级分为五个等级，即一星级、二星级、
三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级
越高，表示旅游饭店的档次越高。
空调旅游车：一般为金龙或宇通，车型有11座、19座、
25座、33座、37座、45座、49座、51
座
旅行社责任险：在旅途中，如果因为旅行社的疏忽或失误
导致游客发生意外，游客可以向旅行社索
赔，
由承保旅行社责任险的保险公司负责赔
偿损失。
个人意外伤害险：在旅游过程中发生的意外伤害事故可以
获得理赔，投保人和被保险人都是旅客个
人，
和旅行社没有任何关系，无论旅行社是否
有赔偿责任，旅客都可以从保险公司获得
赔偿。
单房差：团队分配住房之后出现奇数，也就是出现
一张单床时，入住客人需付空床费用。
自驾游：自己驾驶车子出游，由旅行社安排住宿、
门票、导游，
有组织、有计划，以自驾车为主要交通手
段的旅游形式。
自由行：机票+酒店，由旅行社安排住宿与交通，
没有导游随行，饮食、行程也由旅客自行
安排。
亲子游：简单点就是包含大人和小孩的旅游。
其中
有好几种形式，一种是一大一小，两大一
小，
或是以家庭为单位定制的旅游线路。
港澳单直飞：直飞进香港或澳门，然后从深圳或广州飞
回来（如香港进深圳出；澳门进深圳出）
双直飞：直飞香港或澳门，再从香港或澳门飞回来
（如香港进香港出，澳门进澳门出）
送关：中国公民以旅游形式进入其他国家时，必
须派专业领队在海关处安排过关。
落地签证：申请人持护照和该国有关机关发给的入
境许可证明等抵达该国口岸后,再签发的
签证。
如泰国、部分海岛线都可办理落地签。
购物点：为了丰富行程，让游客能够了解当地的特
产，在出游过程中安排的超市或商店。