咨询公司面试技巧
咨询行业面试技巧
咨询行业面试技巧近年来，咨询行业成为了许多年轻人追求的热门职业之一。
然而，由于该行业的竞争激烈，面试成为了成功进入咨询公司的第一道关卡。
在面试中展现出色的表现可以为自己赢得一个宝贵的工作机会。
为了帮助各位应聘者在咨询行业的面试中脱颖而出，以下是一些宝贵的面试技巧。
一、充分了解咨询行业在面试之前，应聘者需要对咨询行业有一定的了解。
不仅要了解咨询公司的背景和业务，还要深入了解行业的最新趋势、挑战和机遇。
通过对行业的深入理解，应聘者能够更好地回答与咨询业务相关的问题，并展示自己的专业知识和洞察力。
二、准备面试问题的答案在咨询行业的面试中，提问通常是围绕应聘者的背景、技能和经验展开的。
应聘者需要提前预习常见的面试问题，并准备好相应的答案。
例如，面试官可能会问及应聘者过去的项目经验、领导能力、团队合作能力等。
同时，应聘者也需要准备一些行业特定的问题，以展示自己对行业的了解和兴趣。
三、展示自己的问题解决能力在咨询行业中，解决问题是核心能力之一。
在面试中，应聘者需要展示自己的问题解决能力。
这包括了解问题的本质、分析问题的方向、提出有效的解决方案，并能够清晰地表达自己的思路。
为了更好地展示自己的问题解决能力，应聘者可以准备一些案例或实例，用以说明自己在过去的工作或学习经历中是如何解决问题的。
四、强调团队合作和沟通能力咨询行业是一个团队合作密切且高度依赖沟通能力的行业。
因此，在面试中强调自己的团队合作和沟通能力是至关重要的。
应聘者可以通过分享过去的团队项目经验，介绍自己与他人合作的方式和成果。
此外，应聘者还可以强调自己的沟通技巧，如清晰的表达能力、倾听能力和解决冲突的技巧等。
五、表现出积极的学习态度咨询行业是一个不断发展和变化的行业，公司通常希望雇佣那些具有学习和适应新环境能力的候选人。
在面试中，应聘者需要表现出积极主动的学习态度，并强调自己不断学习和成长的愿望。
借此机会，应聘者可以提及自己参与过的培训课程、行业研究和自我学习经历，以证明自己的学习能力和求知欲。
咨询员招聘面试题及回答建议
招聘咨询员面试题及回答建议面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请您描述一次您在处理客户咨询时遇到的困难，以及您是如何解决这个困难的。
答案：在我之前的工作中，有一次我接到了一位非常挑剔的客户咨询。
这位客户对产品细节有着极高的要求，而且在沟通中表现得非常急躁。
当时，我面临的困难包括：1.客户对产品了解有限，提出的问题非常具体，需要我在短时间内提供准确的信息。
2.客户的情绪影响了沟通的效率，我需要保持冷静，避免被情绪所左右。
解决方法如下：1.首先，我耐心地听完了客户的每一个问题，并尽量保持冷静和礼貌的语气。
2.对于客户提出的问题，我迅速查阅了产品资料，确保能够提供准确的信息。
3.由于客户对产品细节非常关注，我采取了逐步解答的方式，从整体概述到具体细节，确保每一步都能满足客户的需求。
4.在解答过程中，我注意到了客户情绪的变化，适时地用鼓励和肯定的语言来安抚客户，让他感受到我们的专业和耐心。
5.最后，我主动提出了一个详细的解决方案，并建议客户可以先行试用，以进一步了解产品。
通过上述方法，我成功地解决了这次客户咨询的困难，客户最终对我们的服务表示满意，并且签订了购买合同。
解析：这道题考察的是应聘者处理客户咨询时的应变能力和沟通技巧。
答案中，应聘者首先描述了遇到的困难，然后详细说明了如何通过一系列策略和技巧来解决问题。
这样的回答展现了应聘者的以下能力：•同理心：能够理解并尊重客户的情绪和需求。
•沟通能力：在压力下仍能保持冷静，有效地传达信息。
•解决问题的能力：能够迅速找到解决问题的方法，并提出合理的建议。
•专业素养：对产品有足够的了解，能够为客户提供专业的咨询服务。
第二题题目：请描述一次您在处理客户咨询时遇到的一个复杂问题，以及您是如何解决这个问题的。
答案：首先，我耐心地听完了客户的描述，并确认了问题的具体细节。
然后，我向客户保证我会尽力帮助他解决问题，并且询问了他是否可以提供一些相关的使用说明或故障图片，以便我更好地了解情况。
咨询行业面试问题及答案解析
咨询行业面试问题及答案解析一、引言在竞争激烈的咨询行业，面试是求职者获得理想岗位的关键一步。
为了帮助各位应聘者更好地准备面试，本文将针对咨询行业常见的面试问题进行解析，提供详细的答案分析和建议，以期帮助你在面试中脱颖而出。
二、自我介绍类问题1. 问题：请你简单介绍一下自己。
答案解析：在回答这个问题时，你需要明确自己的背景、教育经历和专业技能，并强调与咨询行业相关的经验和成就。
同时，你还可以提及自己的个性特点和解决问题的能力。
2. 问题：为什么你对咨询行业感兴趣？答案解析：这个问题旨在考察你对咨询行业的理解和动机。
你可以提及对解决问题、改善业务和管理等方面的兴趣，并强调自己热爱挑战和追求卓越的态度。
三、行业了解类问题1. 问题：你对我们公司的了解有多深？答案解析：在回答这个问题时，你需要通过对公司官网、行业报告和新闻等的调研，提出具体的公司信息，并结合自身的背景和兴趣，强调为什么你希望加入该公司。
2. 问题：你认为在咨询行业成功的关键是什么？答案解析：你可以从专业技能、团队合作、沟通能力和解决问题的能力等方面来回答这个问题。
重点强调主动学习和持续自我提升的态度，在面对挑战时保持冷静和灵活的思维。
四、案例分析类问题1. 问题：请描述一个你在过去解决的复杂问题，并阐述你的思维过程和解决方案。
答案解析：在回答这个问题时，你需要清晰地描述问题的背景、挑战和你所采取的解决方案。
可以结合STAR法则（Situation、Task、Action、Result）来突出问题的关键点和解决方案所带来的积极影响。
2. 问题：请分享一个与团队合作相关的成功经验。
答案解析：你可以选择一个项目或活动，具体描述你在团队中所承担的角色和贡献，强调你的领导能力、沟通能力和协调能力。
同时，也可以提及你通过与团队成员的积极互动和合作，获得了成功。
五、问题解决与沟通类问题1. 问题：在与客户沟通时，你遇到过怎样的困难，你是如何解决的？答案解析：你可以选择一个真实的案例，描述你在客户沟通中遇到的挑战，并强调你的积极沟通和问题解决能力。
求职面试的话术和技巧
求职面试的话术和技巧1. 面试时可别像个闷葫芦呀！要积极主动地表达自己。
比如说，面试官问你对这个岗位有啥想法，你就大胆地说呀：“哎呀，我觉得这个岗位就像是为我量身定制的一样，我超有信心能做好！”这样既能显示你的自信，又能让面试官印象深刻。
2. 说话的时候一定要条理清晰呀！别东一句西一句的。
就像搭积木一样，一层一层稳稳地往上搭。
比如被问到职业规划，你就可以条理清楚地说：“首先呀，我会尽快熟悉工作流程，然后呢，努力提升专业技能，之后争取能独当一面！”这样多清楚呀。
3. 要善于展示自己的优势呀！这可不是吹嘘哦，而是实事求是地说。
好比说：“我在之前的实习中，可是团队里的骨干呢，处理各种问题都不在话下！”让面试官知道你的厉害之处。
4. 注意倾听面试官的问题哦！别没听完就抢答。
就像听音乐一样，得把节奏跟上。
要是没听明白可以礼貌地再问一遍呀，比如：“不好意思，我没太听清，可以麻烦您再重复一下吗？”这样也不丢人呀。
5. 遇到不会的问题千万别慌！稳住心神。
可以类比一下嘛，就像走路遇到个小坎儿，跨过去就行啦。
比如被问到一个很专业的问题不会，你可以说：“这个问题我确实不太了解，但我知道类似的情况应该怎么处理……”这样也能挽回一些呀。
6. 眼神交流很重要哦！别眼神飘忽不定的。
要像和好朋友聊天一样，真诚地看着面试官的眼睛。
比如兴奋地说：“对呀，我就是这么想的！”让面试官感受到你的热情。
7. 结束的时候别忘了礼貌道谢呀！这就像一场比赛结束要和对手握手一样。
笑着说一句：“谢谢您给我这次面试的机会！”多有礼貌呀。
总之呀，求职面试就是要展示最真实、最优秀的自己，别胆怯，大胆去闯吧！。
公司面试技巧
公司面试技巧
1.准备充足：在面试前要对公司、职位、行业等方面进行调查和了解，了解公司的历史、文化、产品和行业动态，把握面试的重点和方向。
2.试着跟面试官建立联系：面试官是你的“评委”，与他人建立积极联系，对形成良好印象和获得面试成功非常有帮助。
从面试官的回答或态度中分析，对你的应对方法和回答是否得到认可可能有很大帮助。
3.着装得体：穿着合适，整洁漂亮的衣服，表现出一份职业素质和公司极度重视的职业态度。
适当的化妆和发型也是很必要的。
4.表达清晰：流利清晰的语言表达，提前准备好的自我介绍及相关问题回答会给面试官留下深刻印象，让他们更容易理解你的优点和为公司工作的决心。
5.自信心高：当你在面试时具备上述优势，你会明显表现出自信心高，对新公司的使命和目标，和职位的挑战会有良好的理解，也能充分展示出你的能力。
咨询专家面试技巧知识总结
咨询专家面试技巧知识总结1. 引言咨询行业一直以来都是高度竞争的行业，如今越来越多的人选择咨询作为他们的职业发展方向。
因此，咨询公司在招聘过程中通常会设置严格的面试流程，以确保他们雇佣到的人具备专业的知识和技能。
本文旨在总结一些咨询专家面试的技巧和知识，帮助您在面试中脱颖而出。
以下是一些重要的技巧和知识点，希望能对您有所帮助。
2. 准备阶段在面试之前，您需要做好充分的准备。
以下是一些建议：•研究公司：在面试前，了解公司的背景、文化和重点业务领域是非常重要的。
这将帮助您更好地理解公司对于咨询专家的要求，并在面试中展示您的兴趣和对公司的了解。
•了解行业动态：咨询行业变化快速，了解行业的最新动态、趋势和挑战将有助于您在面试中展示您的专业知识。
可以通过阅读行业报告、参加行业研讨会等方式获取相关信息。
•准备面试问题：预测并准备一些常见的面试问题，例如“请谈谈您的职业经历”、“如何解决团队冲突”等等。
思考并准备相关的答案，以便在面试中能够流利、清晰地回答。
3. 面试技巧面试时，除了展示您的专业知识和技能外，您还需要注意以下几点技巧：•自信和积极的态度：面试是一个展示您能力和潜力的机会，保持自信和积极的态度非常重要。
面试官希望看到您对自己的能力有信心，并且具备良好的沟通和表达能力。
•结构化回答问题：当面试官问到一个问题时，尽量以结构化的方式回答。
可以使用“STAR”法则，即情景（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result），来组织您的回答。
这样可以帮助您更清晰地传达您的观点和经验。
•举例说明：在回答问题时，使用具体的例子和实际的经验来支持您的观点。
这将使您的回答更有说服力，并展示您在实际工作中的能力和成就。
•提问环节：面试官通常会在面试结束时给您一个机会提问。
准备一些相关的问题，例如关于公司文化、晋升机会或者公司未来的发展计划等。
这体现了您对公司和岗位的兴趣，并且让面试官感受到您的积极参与。
面试向公司提问技巧
面试向公司提问技巧在面试过程中，面试官通常会问你一些问题来了解你的技能、经验和适应性。
但是，同样重要的是，你也应该向面试官提问一些问题，以更好地了解公司和工作，同时展示你对职位和公司的兴趣。
以下是一些在面试中向公司提问的技巧：1.提前准备问题：在面试之前，花一些时间研究公司和职位，并准备一些有针对性的问题。
这样做不仅可以向面试官展示你对这个公司和职位的兴趣，还可以帮助你了解职位的细节和公司的文化。
2.不要询问基本问题：避免询问一些你可以在公司网站上找到答案的基本问题。
这类问题会让面试官觉得你对公司没有足够的了解，或者没有为面试做准备。
3.询问关于团队和文化的问题：询问关于团队和公司文化的问题，可以更好地帮助你了解公司的价值观和工作环境。
例如，你可以问面试官公司的团队结构是怎样的，或者公司有什么样的文化和价值观。
4.关注职位发展和晋升机会：询问关于职位发展和晋升机会的问题，可以展示你对自身职业发展的重视，并让面试官知道你对长期工作在公司的期望。
例如，你可以问公司如何支持员工的职业规划，或者职位的晋升路径是怎样的。
5.询问关于公司的挑战和机遇：通过询问公司当前面临的挑战和未来的机遇，可以展示你对公司的了解和积极的态度。
这种问题还可以让你了解公司当前的情况和竞争环境。
例如，你可以问公司面临的最大挑战是什么，或者公司计划在未来几年内实施什么战略来应对市场竞争。
7.避免与薪资相关的问题：尽量避免提及与薪资相关的问题，除非面试官主动谈到。
在初步面试阶段，关注薪资问题可能会给人留下只关注金钱的印象，而不是对公司和职位的兴趣。
8.不要询问面试官的个人信息：避免询问与面试官个人生活或背景相关的问题。
这类问题可能让面试官感到不舒服，破坏面试氛围。
最后，面试过程中提问的目的是展示你对职位和公司的兴趣，同时获取更多关于公司和职位的信息。
这些问题需要经过一定的准备和思考，以确保它们与职位和公司相关，并且展示你的专业素养和研究能力。
招聘咨询公司面试问答话术
招聘咨询公司面试问答话术在竞争激烈的求职市场中，面试是每个求职者都需要经历的重要环节。
而对于招聘咨询公司来说，他们需要确保能够筛选出最适合他们企业需求的人才。
因此，在招聘咨询公司面试中，问答话术是非常重要的。
下面，本文将从面试者的角度，为大家介绍一些常见问题的回答技巧和话术。
1. 请简单介绍一下自己。
这是每个面试中最常见的问题之一。
在回答这个问题时，你要注意避免重复简历中的内容，而是强调自己在之前公司工作中的成就和经验。
例如，你可以说：“在我之前的公司，我担任了项目经理的职位，负责多个大型项目的整体规划和执行。
通过我和团队的共同努力，项目成功地按时交付，并得到了客户的一致好评。
”2. 请问你是如何看待团队合作的？在招聘咨询行业，团队合作是非常重要的，因为需要不同背景和专业的人员相互配合，协同工作。
在回答这个问题时，你可以强调你善于与他人合作，并给出自己在团队合作中的具体案例。
例如：“在之前的工作中，我曾在一个团队中与其他成员紧密合作。
我们共同制定了项目计划，并有效分配任务。
通过我们的团队合作，我们成功地完成了项目，并在短期内获得了客户的高度认可。
”3. 请问你是如何处理工作中的紧急情况的？在招聘咨询公司中，工作常常会面临一些突发情况，需要能够快速决策和应对。
在回答这个问题时，你可以强调你的冷静和应变能力，同时给出一个具体的案例。
例如：“在我之前的职位中，我曾面临过一个紧急情况，我们之前的合作伙伴突然撤回了合同，这对项目的进展造成了严重影响。
我立刻与团队成员进行了沟通，我们制定了一个新的计划，并通过与其他潜在合作伙伴的联系，尽快找到了替代方案。
最终，我们成功地完成了项目。
”4. 如果你与客户发生冲突，你会如何处理？在招聘咨询行业，与客户之间的沟通和合作是非常重要的。
在回答这个问题时，你要强调你的解决问题的能力和良好的沟通技巧。
例如：“如果我与客户发生冲突，我会尽快与客户进行面对面的沟通，了解他们的关切和需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
标题: 《求职胜经咨询公司篇》_咨询公司案例面试(3)发信站: 水木社区(Sat Jul 16 00:43:55 2005), 站内Causion案例面试之前一定要做好充分的准备，把这些管理模型全部熟记在心。
在解决案例问题时，你应该将管理模型在头脑中想一遍，看哪一个最适合用来解决问题。
一些管理模型的记忆术听起来有些可笑，如3C’S、4P’S或7S’S，但在解决案例问题时，它们可以帮助求职者整理思路；除了有助于思考之外，管理模型还能使你的分析过程更加清晰，有助于面试官的理解。
其次在你准备应用模型的时候，无论你对模型是多么的熟悉多么的引以为豪，都不能声称你打算应用***模型了。
如果你以为说出“Porter’s 5 forces”、“SWOT Analysis”这些名词会让人觉得你很聪明，那你就是“关公面前耍大刀”了！而且这些模型即使再完美也只是理论，现实中的案例能完全符合这些模型的少之又少（如果符合的话那咨询公司也就完全没有存在的必要了！）。
所以你可以用这些模型作为你的分析思路，联系模型当中所有你认为合适解题的概念，把它们综合起来灵活应用。
但永远不要提及你正在应用某一特定的模型。
最后要提醒大家你的是，只有在你完全理解了提出的问题后，才应该选择相应的管理模型。
所以你在解决问题时应该认真选择或设计出一个或几个适当的管理模型来解决案例问题。
另外，不同层次的求职者对这些管理模型的掌握并不一定必须处在同一水平上。
如果你是商学院的学生，你应该完全掌握这些管理模型，并知道如何正确使用它们；如果你是其他专业的研究生、改行者或本科生的话，你只需熟悉这些管理模型即可，你对模型的掌握并不一定必须达到商学院学生的水平。
由于篇幅受限，这里列出来的只是一些咨询师爱用的一小部分模型，并只进行一些简单的介绍。
如果你想从其他面试者中脱颖而出，显示出你出众的分析推理能力的话，那么你在分析案例问题的时候还要尽量发挥出你的创造力和想象力，甚至创造出自己的管理模型。
面试官一向欣赏有创造力的求职者，会对你勇于冒险的精神给予肯定！b) 常春藤案例分析系统在哈佛大学毕业生就业指导中心担任指导教师的马克P.科森提诺（Marc P.Cosentino），总结了十余年辅导学生准备咨询公司面试的经验，开发出了一套案例分析框架，这一框架在成千上万次的案例面试中得到了成功应用。
之后，他又对这一框架进行了进一步的完善和精简，形成一套全新的案例分析系统，并将其命名为常春藤案例分析系统。
常春藤案例分析系统分为商业战略和商业运营两个子系统。
内容包括4个起步的简单步骤，以及10种最常见的案例脚本，每个脚本配有一系列的理念和问题以帮助大家构思余下的案例分析。
这里我们就简单介绍一下开端四步法和10种案例类型及其分析工具。
开端四步法第一步：总结归纳问题这是一个很好的习惯，既表明你认真倾听了问题，又给了自己一次确认问题的机会。
第二步：确认目标咨询顾问初次会见委托人时他们肯定会对目标加以确认。
客户公司的期望是什么？这些期望是否现实？即使案例中的目标是显而易见的，也经常会有可能存在另一个附带的深层目标或其他隐藏的目标。
所以，你需要确认：目标之一是提高利润，是否另有其他我应了解的目标？如果没有，那你就可以直接对号入座，选择相应的案例类型及其分析方案。
如果主考官告诉你另有一个目标，那你就要将案例一分为二，分清主次一一进行分析。
第三步：提出澄清性问题提问应该先从较为宽泛的开放性问题开始提起，这样可以帮你缩小收集信息的范围、确定重点信息，而且随着案例分析的进展，你提的问题也必须越来越详细、越来越具体，否则主考官会认为你在企图诱使他们帮你解答问题。
下面的10种案例脚本可以指导你选择恰当的问题，但如果你实在拿不准主考官给出的案例属于那种类型该用哪种脚本，那可以借助下面一般性问题来找出适用的脚本：公司类问题：是公共公司还是私人公司？公司规模有多大？是否处于成长期？行业类问题：该行业处于其生命周期的哪个阶段？竞争类问题：市场内部竞争因素（谁是主要的竞争对手？我们的市场份额是多少？）以及市场外部竞争因素（例如有无替代产品，经济状况如何，利率处于何种水平，失业率如何，竞争对手的削价策略，原材料成本上涨状况）。
产品类问题：如果设计新产品，切记询问新产品的优缺点是什么（大多数人总是忘记问缺点，其实缺点比优点更有利于你开展分析）。
第四步：拟定答题的结构框架这是面试过程中最难迈卖出的一步。
对于某些案例，拟定解题的结构框架本身就是对案例问题的回答——你只需告诉面试官主考为了实现该公司的目标你将如何如何，这就算完成了大体过程。
而有些案例你必须按照你的各项提案找出一个真正适合的解决方案。
因此不同的案例有不同的大体脉络，主要取决于问题的性质以及主考官的反馈信息。
10种案例脚本进入新市场第1步：进行市场调研，确定是否应该进入该市场。
谁是我们的竞争对手？各竞争对手所占的市场份额有多大？与我们相比竞争对手的产品/服务如何？有无市场准入障碍？诸如：资本金下限，分销渠道，专利与技术专有权，政府法规限制等。
第2步：如果我们决定进入新市场，那就要找出最佳进入途径：从零开始，开创新事业；兼并收购目标行业内现有的经营者；与有共同利害关系的现有经营者合资经营或结成战略联盟。
开发新产品第1步：考虑产品问题。
产品特有的和专利性的东西是什么？产品是否经过专利注册？市场上有无类似产品？有无替代品？新产品的优缺点有哪些？是否契合与其他原来的产品线现？第2步：考虑我们的市场战略问题。
新产品对现有的产品线有何影响？是否会替代现有某产品？新产品是否会使用现有某产品作配件？新产品能否扩大我们的客户基础和增加我们的销售额？竞争对手会做何反应？如果是新市场，会有哪些准入障碍？目前主要厂商有哪些？其市场份额有多大？第3步：考虑客户问题。
谁是我们的客户？我们接触客户的最佳渠道是什么？我们能否通过互联网接触客户？我们如何确保维系住客户？第4步：考虑资金问题。
如何为新项目筹措资金？如何实现资金的最佳配置？（一旦利率发生变化，一旦经济出现滑坡）我们的还债能力如何？定价战略第1步：产品调研。
产品特有的和专利性的东西是什么？市场上有无类似产品，它们是如何定价的？我们处在本行业发展周期的哪个阶段，成长起？过渡期？成熟期？市场规模有多大？我们投入的研发费用有多少？第2步：选择定价策略，使公司自主定价还是根据供应商、市场或竞争对手做出反应？是成本决定定价还是由有定价控制成本？（换句话说，拟定驾驶一句产品的制造成本还是人们乐意掏多少钱来购买？）生产或销售产品/提供服务的成本是多少？市场可接受的价格是多少？对顾客来讲是必需品吗？我们是否有必要花钱引导消费者？供求关系（如果你能用图表加以说明那主考官会给你加分的）供给状况如何？需求状况如何？定价将对市场均衡有何影响？与竞争对手的较量：类似的产品卖给谁？有无替代品？成长战略第1步：提出试探性问题以找准提问的方向。
本行业是否普遍成长？我们的成长与行业的关系怎样？我们的价位与竞争对手是否一致？我们的竞争对手在市场营销、产品开发方面有何举措？我们的业务板块中哪一块最有发展潜力？我们是否有足够的资金支持更高的增长？第2步：选择成长战略，除了增加销售额你还可以考虑下列成长战略：增加分销渠道；增加产品生产线对一主要营销活动进行投资产品或服务向多样化转型购并竞争对手或其他行业的公司开展新业务第1步：开创新视野意味着要进入新市场，需要先进行市场调研。
（同上进入新市场）第2步：如果我确定了不存在市场准入障碍那我们就应以风险投资家的眼光重新审视这家公司。
风险投资家关心的是：管理：管理团队如何？其核心力量是什么？有无顾问班子？市场和战略企划：进入市场的障碍有哪些？主要竞争对手是谁，占多少市场份额？竞争对手做何反应？分销渠道：我们的分销渠道是什么？产品：产品和技术情况如何？产品的竞争优势是什么？产品的缺陷是什么？技术是专有的吗？客户：谁是我们的客户？我们接触客户的最佳方式是什么？能否通过互联网接触客户？我们如何确保维系住客户？资金情况：如何为项目筹措资金？如何实现资金的最佳配置？（一旦利率变化或经济出现滑坡）我们的还债能力如何？竞争对策第1步：如果竞争对手引入新产品或占据了更多的市场份额，那我们要首先了解：竞争对手的新产品是什么？与我们的产品有何不同？竞争对手采取了那些异乎寻常的举措？发生了何种变化？其他竞争对手是否也获取了市场份额？第2步：从下列选择对策：收购竞争对手或同一市场上的其他经营者；与某个竞争对手合并以获取战略优势、增强实力；模仿竞争对手（类似亚马逊公司与Barnesand Noble公司之争）通过猎头聘用竞争对手的高层管理人员；通过市场营销和公共活动改善公司形象。
扩大销售第1步：增加销售额并不一定意味着增加利润额，所以先分清二者的概念。
我们的成长与行业的关系如何？我们的市场份额近况如何？我们有无走出去询问消费者的需求？我们的价格是否与竞争对手一致？竞争对手在市场营销和产品开发方面有何举措？第2步：增长销售额的4种途径，判断一下可以采取其中一种或几种的组合：增加销售量（招徕更多的卖者，拓宽分销渠道，强化营销宣传）增加每次售货的金额（让购买者一次花更多的钱）提高价格创造季度性平衡（增加每个季度的销售额，如果你有个苗圃，那就春季买鲜花，夏季卖草药，秋季卖南瓜，冬季卖小树或花环）。
降低成本如果是直接要求降低成本的案例那你要做的是：询问成本的明细状况若有某项成本看上去异常，调查原因参照竞争对手的标准进行比较判断是否有任何替代技术可以替代人工，以达到降低成本的目的。
如果是利润下降的案例，应首先判断是否是因为成本上涨引起的。
如果是，那你有必要从内部成本和外部成本两方面查找原因：内部成本：工会工资，供应商，原材料，规模经济，支持系统日趋庞大。
外部成本：经济状况，利率，政府法规，运输行业罢工。
提升底线：利润利润=（收入-成本利润）*销量第1步：先从收入着手（或从价格入手）。
不搞清各项收入来源你就无法确定最好削减哪项成本：有哪些收入来源？不同收入来源在总收入中所占的百分比如何？从收入结构比例的平衡上看有无异常情况近来这些比例数字有无发生变化？有的话为什么？第2步：审核成本。
确定主要的变化成本和固定成本各项成本间是否存在重大转移？（例如人工或原材料）有无成本失控的现象？然后在不损害收入来源的情况下降低成本？以一竞争对手为基准，进行成本比较。
第3步：判断你是否想扩大销量。
如果是，你可以：向新的区域扩展扩充销售队伍增强市场营销减价改善客户服务转变方向第1步：收集信息。
了解公司的基本情况败因是什么？是产品差？管理不善还是不良经济影响？了解行业的基本情况我们的竞争对手是否面临同样的问题？我们有没有筹集资金的渠道？公司是上市公司还是非上市公司？第2步：从下列方案中选取适当的方案。