供应链管理1-理解供应链
一文看懂什么是供应链什么是供应链管理以及供应链管理服务
一文看懂什么是供应链什么是供应链管理以及供应链管理服务一、什么是供应链供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态.通俗地讲，铁矿石、煤炭从矿场挖出来后，经过加工、运输、贸易一系列活动转移到了钢铁厂，钢铁厂以铁矿砂、焦炭等为原料生产出钢铁，钢铁再经过一系列加工、运输、贸易转移到了家电厂，家电厂以钢铁、塑料、玻璃及其他各种原材料生产出家电，家电再经过一系列运输、贸易转移到了消费者手上。
这就是产品供应链，产品由上游供应商经过生产加工、运输仓储、贸易等多种活动层层流转下游。
产品在供应链上流动的过程中，向前链接的是上游供应商、上游供应商的供应商......向后链接的是下游客户及下游客户的客户，环环相扣。
而钢铁不仅会卖给家电厂，也会卖给汽车厂，汽车供应链与家电供应链交织，即多条供应链会交织在一起形成链状网络。
要注意的是，供应链流转的不仅仅是产品/实物，还有如供求信息等各类信息的流动以及资金的流动（产品都要用钱来换）所以供应链既是产品链，也是信息链和资金链。
除了产品的供应链，服务业也有供应链，例如物流行业，货主向无车承运人平台下单购买运输服务，无车承运人平台向车队或者个体车主够买运输服务，车队或车主向保险公司购买保险服务、向维修厂购买维修保养服务，这个链条就是服务供应链。
二、什么是供应链管理供应链管理，即对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调、控制.供应链管理是在采购管理、运营管理和物流管理基础之上发展而来，它是产品流、资金流和信息流的集成管理，以最大化给客户的价值、最小化供应链成本其实对于一个不懂供应链管理的人而言，供应链管理的目的就是把成本降下去，速度做上去，而其可能的问题一般都是通过库存来反映。
然而，事实上供应链管理就像是盲人摸象，不同背景的人会对其有不同的理解。
这里主要说说与采购相关的供应链管理。
其实对很多采购人员而言，供应链管理就是采购和供应商管理，即确保供应商按时、保质、保量提供价格合理的产品或服务。
供应链管理 名词解释
供应链管理名词解释
供应链管理是指对企业生产和销售过程中涉及的物流、采购、生产、库存和销售等环节进行协调和管理的一种综合性管理方法。
它着重于优化整个供应链的运作，以实现成本最小化、效率最大化和客户满意度最高化的目标。
在供应链管理中，有一些重要的名词需要解释：
1. 供应链，供应链是指从原材料采购到最终产品交付给客户的整个流程，包括供应商、生产商、分销商和最终用户等环节。
2. 物流，物流是指将原材料、零部件和成品从一个地点运输到另一个地点的过程，包括运输、仓储、包装和配送等环节。
3. 采购，采购是指企业购买原材料、零部件和设备等所需物品的活动，目的是为了满足生产和销售的需求。
4. 生产，生产是指将原材料和零部件经过加工和组装等工艺流程，转化为成品的过程。
5. 库存，库存是指企业储存的原材料、半成品和成品等物品的
数量，目的是为了满足生产和销售的需求。
6. 销售，销售是指企业将产品销售给最终用户或分销商的过程，包括市场营销、订单处理和交付等环节。
供应链管理的目标是通过协调和优化供应链各环节的运作，实
现生产和销售的高效率和高质量，提高企业的竞争力和利润水平。
它涉及到供应商选择与管理、物流规划与执行、库存控制与管理、
生产计划与调度、销售预测与订单管理等方面的内容。
综上所述，供应链管理是一种综合性的管理方法，通过协调和
优化供应链各环节的运作，实现成本最小化、效率最大化和客户满
意度最高化的目标。
它涉及到物流、采购、生产、库存和销售等多
个环节，通过合理的规划和管理，提高企业的竞争力和利润水平。
供应链和供应链管理的理解
供应链和供应链管理的理解《供应链和供应链管理的理解》一、定义供应链一般来说，供应链是所有贸易活动中参与的生产，分销和消费者的系统集合，其目的是为客户提供价值的产品和服务，并在整个流程中实现良好的收益。
简单来说，它是一个包括不同角色和机构的网络，结合科技和贸易信息，满足客户的需求和期望。
这种网络可以以不同的形式存在，如面对面，线上或非线性，它甚至可以跨不同行业和国家界线存在。
二、供应链管理供应链管理是一种以客户满意度为中心的管理策略，旨在最小化总体投资，确保有效的流动，以确保生产和供应质量标准。
供应链管理的目的是达到最佳客户满意度，最低投资水平，相对最小的物流时间和服务水平，从而提高企业的效益和市场份额。
它包括计划，控制，审计和组织各个方面的活动，通过客户，供应商，经销商，供应商和拓展一体化的联系，将其管理结构整合在一起，使整个供应链有效率。
三、多供应商购买系统多供应商购买系统是一种以客户为中心的供应链管理系统，它根据客户的需求，对多个供应商进行动态管理，以确保可靠的交付和最优的价格。
这种系统能够有效解决单一中心的供应链管理的潜在问题，它可以以各种形式进行，如全面成本分析、建立价格表、明晰的购买流程、专业购买者等等。
有效使用多供应商购买系统不仅能够缩短供应流程，更重要的是能够优化客户满意度，并将投资转变为更高的利润。
四、现代供应链：追踪和可信性当今，现代化的供应链管理不仅有助于客户满意度，而且包括追踪和可信性。
现代化的追踪主要是通过实时状态追踪、条形码和数字产品质量监督等技术，可以允许从制造到消费过程中具体地监控货物的流向。
另一方面，可信性方面包括系统可靠性，安全性以及灵活性，即满足客户需求的能力。
企业应该增加其可信性和可靠性，强调回报给客户，有效把握当前的需求变化，使供应链更加灵活、全面和可持续。
五、结论综上所述，供应链是贸易活动中参与的生产，分销和消费者的系统集合，旨在向客户提供价值的产品和服务，并实现最佳效益。
供应链管理
供应链管理.第一章、理解供应链..一、供应链：它包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。
制造商、供应商、运输商、仓库、零售商以及顾客。
. 所有职能部门：新产品开发、营销、生产运作、分销、财务和顾客服务等。
..供应链是一个动态环节：信息流、产品流、资金流. Dell –direct mktg，positioning& short scm..目的:满足顾客需求、并盈利..供应链的目标：.整体价值最大化？！..最大顾客让度价值——对顾客的价值与满足顾客需要所付出的成本之间的差额。
..收入：顾客.成本：信息流、产品流、资金流..问题：利益主体不同！！！..Eg-手机市场促销案例：某药品市场需求曲线q=360000-60000p。
制造商成本c0=2，批发价c1=4。
..r销=（360000-60000p）p-（360000-60000p）c1 .r`=360000-120000p+60000c1=0 .P=5 q=60000r销=60000r制=120000r供=180000 .p=4 q=120000r供=240000..二、供应链决策阶段..1、供应战略或设计——确定供应链结构和每一环节的必经流程，包括：生产地点、生产能力、仓储设施、运输方式、信息系统。
..时间跨度长，需考虑经济周期、政治和技术等较长期的不确定性因素。
..2、供应链规划——制定一套运作政策以控制短期运营，包括：供货地点、库存增减、生产转包、补充和仓库政策、、后备库存、促销时机和规模。
..需考虑需求、竞争等不确定因素。
..3、供应链运营——针对每一顾客订单实施。
包括：订单分配、规定完成时间、确定库存清单、配送..三、供应链流程分析——环节法..1、顾客定购环节：. ——顾客&零售商..顾客抵达：进入超市、打电话、上网. ——目标：方便接触到合适商品、发达查询系统（路径）..顾客订单递交：放入购物车..顾客订单完成：零售库存清单、定制、邮寄或送达..顾客接受所订商品：顾客数据库、现金流..2、补充库存环节：. ——分销商&零售商 ..零售订货发起:清库、设计补货..零售订单递交：准确、快速..零售订单完成：大额..零售订货接收：更新库存记录、结账..3、生产环节：. ——分销商&制造商..订单抵达：顾客订单、零售或分销商订单..生产安排：批量、需求预测.生产和运输；质量、成本、时间.货物到达分销商、零售商或顾客..4、原料获取环节：. ——制造商&供应商..原料订单：确定性..生产计划：..生产与运输：..制造商接受原材料：四、供应链流程分析——推拉法拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定。
如何理解供应链管理
如何理解供应链管理供应链管理是一种在现代企业中广泛应用的管理方法，它涉及到从原材料采购到成品销售的整个产品生命周期中的各个环节。
通过合理规划、组织、控制和优化，供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率、减少风险，并提供优质的产品和服务。
理解供应链管理的关键是理解其基本概念、原则和实践方法。
一、供应链管理的基本概念供应链是一个复杂的系统，它涉及到多个组织、企业和个人之间的经济活动和信息流动。
供应链管理的核心在于协调和优化这些活动和流动，以实现整个供应链的高效运作和最大利益。
供应链管理包括供应商、生产商、分销商和最终用户之间的协调，以确保产品以最低成本、最短的时间和最高的质量传递给最终用户。
二、供应链管理的原则1.顾客导向。
供应链管理的首要目标是满足顾客需求和期望。
通过了解顾客需求，不断改进产品和服务，企业可以提高顾客满意度，并在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2.全面协同。
供应链管理强调各个环节之间的紧密合作和信息共享。
只有通过全面协同，供应链中的各个组织才能同心协力地实现共同的目标。
3.灵活响应。
供应链管理要求企业具备快速适应市场变化的能力。
通过灵活的供应链设计和高效的沟通机制，企业可以及时响应市场需求，迅速调整生产计划，降低库存风险。
4.持续改进。
供应链管理是一个持续改进的过程。
企业应该不断寻求创新和改进的机会，并定期评估和优化供应链的各个环节，以提高运营效率和质量水平。
三、供应链管理的实践方法1.供应链战略规划。
企业应该根据其战略目标和竞争优势，制定相应的供应链战略。
战略规划包括选择合适的供应商和合理配置供应链资源等。
2.供应链网络设计。
供应链网络设计是指如何选择合适的供应商、分销商和物流服务提供商，并建立合理的物流、仓储和运输网络。
3.供应链协调和协作。
为了实现供应链中各个环节的协调共享，应建立有效的信息系统和沟通机制，确保信息的及时准确传递。
4.供应链绩效评估和改进。
通过建立合理的绩效评估指标和评估方法，企业可以评估供应链的绩效，并及时发现和解决问题，以不断改进供应链的运作效果。
供应链管理基础知识
供应商
制造商
仓储或配送中心 顾客
信息流
供应链结构示意图
物流
1、SCM与传统管理模式的区别
供应链的内涵
SCM把供应链中所有节点企业及其涵盖的物流看作一个整体，包括从供应商 到最终客户的采购、制造、分销、零售等职业领域过程涉及的一切要素
SCM的目标
通过管理库存和合作伙伴关系，实现高水平的长期服务，而不仅仅是完成一定 的市场目标
2. 供应链管理包括物流活动和制造活动；
3. 供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终 用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之 间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活 动。
物流与供应链管理信息技术
1．感测与识别技术
它的作用是扩展人获取信息的感觉器官功能。它包括信息识 别、信息提取、信息检测等技术。它几乎可以扩展人类所有
GPS在供应链管理的应用
1）车辆跟踪 。利用GPS和电子地图可以实时显示出车辆 的实际位置，并任意放大、缩小、还原、换图；可以随 目标移动，利用该功能可对重要车辆和货物进行跟踪。
RFID的应用
2）在车辆管理系统中的应用 ① 高速公路自动收费及交通管理。 ② 停车场智能化管理系统。 ③ 营区、重要部门车辆管理。 ④ 城市车辆动态管理。 ⑤ 公共交通电子车票。 3）在物流管理中的应用 ① 铁路货运编组调度系统。 ② 集装箱识别系统。 ③ 邮件、邮包的自动分拣系统。
RFID在供应链上各环节中的应用
塑料制 造商
纸制品 制造商
包装制 造商
木材公司
化工产品制 造商（石油 公司）
宝洁或其 它制造商
沃尔玛或 第三方分 销中心
沃尔玛 商店
顾客需要 洗涤剂并 走进沃尔 玛商店
洗涤剂供应链环节
供应链管理
供应链管理(一)供应链定义供应链（supply chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
(二)供应链管理定义供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理的目的在于提高顾客服务水平和降低总成本。
(三)供应链管理原则➢竞争不再是单个企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争➢以全局最优代替局部最优☑考虑决策问题是基于包括多家成员企业的整个供应链系统，而非仅从企业自身角度出发➢双赢策略☑合作并共享成本降低利润增加的成果，不是你赢我输，讨价还价的关系➢外包策略☑企业专注于自己核心专长，擅长的业务领域，将不擅长的业务领域外包给合作伙伴，从而使得整个供应链的竞争力提高➢战略伙伴关系☑供应链伙伴的合作：战略高度、长期的关系、相互信任、多层次协同，信息共享(四)供应链管理与传统管理的区别①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。
②供应链管理强调和依赖战略管理。
③供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法。
④供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
(五)牛鞭效应定义和对供应链的影响及危害定义:订单数量的变动幅度会在供应链中不断被放大，越往上游变动幅度越大。
此一变异不断增加的现象称为牛鞭效应。
你所看到的并不是你所面临的真实情况。
影响及危害:①需求预测--供应链各层次所使用的传统库存管理技术导致了牛鞭效应。
②提前期--提前期越长，需求变动性的微小变化意味着安全库存和订货点的很大的变化，因此订货量发生很大变化。
说明你对供应链概念的理解
说明你对供应链概念的理解1、基本概念：供应链是指“生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构”。
2、把概念通俗来讲，供应链就是：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及面向客户交付的完整产品，最后由销售网络通过可获得性管理，把产品送到消费者手中。
3、供应链概念包含的3大版块：根据定义理解，供应链包括信息流、物流、资金流在供应链上下游企业中的流通，供应链管理的核心便是对供应链不同企业间的信息流、物流、资金流的管理，达到供应链的高效率、低成本、可持续。
（1）信息流方面，信息来源于需求。
根据最终客户的确定性需求和根据市场的需求预测，下游供应商逐级将需求信息传递到上游供应商。
其中，信息不只是一个简单的需求数据，而是分层、分级、分阶段、不同颗粒度的需求信息，并且在供应链上逐级倍增、扩散。
在企业内部，信息在不同部门间会不断转换，形成市场销售部门、研发部门、生产部门、采购部门和售后部门等可以识别的信息。
这是一个信息正向流动的过程。
（2）物流方面，信息直接影响物流。
供应链不同企业、企业内不同部门会根据传递的需求信息，细化形成输出。
上游企业会根据需求信息，安排不同阶段的生产能力、人员投入，预测部件、材料等用量，采购产品，会涉及到企业的各个部门。
供应链各企业会出现买料、生产、入库、出库、运输的过程，直到送达最终客户手中。
（3）资金流方面，信息流、物流会带来资金流变化。
企业根据需求安排生产能力、人员投入、采购产品，需要提前做好资金预算。
根据使用需求，资金会在不同企业间流动。
同时，利用资金投入等形成的产品会逐级向下游传递，交付产品，拨付资金，实现资金自下游向上游的回流。
当然，真正的供应链管理不只是上述的一个静态过程，而是一个动态过程。
一方面，信息流、物流、资金流是一个相互交织影响的过程。
信息的变化，会影响物流、资金流的状态，同样，物流或信息流的变化，会对其他两个流带来影响。
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价值与供应链盈利相关
供应链盈利：从客户端产生的收益与供应链总体成本的 差值
1-11
供应链的目标
例：Dell销售一台电脑从消费者处收取2000美元 供应链产生的成本（信息、仓储、运输、零配件、 组装等） 所收取的2000美元与以上成本的差值即为供应链 利润 供应链盈利为供应链所有环节分享的全部利润 供应链的成功取决于供应链的整体利润，而非单 独某一环节的利润
1-23
拉动流程：由响应顾客订单所驱动 推动流程：由预测顾客订单所驱动
供应链流程的循环观点
顾客
顾客订单循环
零售商
补货循环
分销商
制造循环
制造商
采购循环
供应商
1-24
供应链流程的循环观点
每个循环发生在相邻两个环节的连接处
客户订单循环（客户-零售商） 补货循环（零售商-分销商） 制造循环（分销商-制造商） 采购循环（制造商-供应商）
1-16
供应链战略/设计
决定供应链的结构，涉及供应链的配置、资源分配 及各环节采用的流程。 决策时段：长期（数年） 包括：
设施选址及产能 各设施生产或储存的产品 运输模式 合同供应链伙伴的选择 信息系统
1-17
供应链战略/设计
供应链战略必须支持其战略目标的实现并增加供 应链剩余 供应链战略决策是长期的，短期的改变十分昂贵 ——必须考虑未来市场的不确定性
包括产品从供应商到制造商、配送商、顾客的转 移，以及信息、资金和产品的双向流转
1-8
供应链流
动态的供应链：不同环节之间信息流、产品流、资金 流的持续流动
信息
产品 资金
顾客
1-9
供应链管理的主要流程
计划、实施、评估
10
供应链的目标
最大化创造的总体价值
供应链价值：最终产品对于客户的价值与供应链为满足 客户需求所付出的努力的差值
供应链管理
Supply Chain Management
河海大学商学院
1-1
Chap 1 理解供应链
2-2
主要内容
什么是供应链 供应链的目标 供应链流的重要性 供应链的决策阶段 供应链的流程观点 供应链实例
1-3
学习目标
讨论供应链的目标，并解释供应链决策对公司成 功的影响。 识别供应链决策的三个关键阶段，并解释每一阶 段的意义。 描述供应链的循环观点和推/拉观点。 明晰公司中的供应链的主要流程。
不确定性低
1-22
供应链的流程观点
供应链是由一系列的流程和流组成的。 循环观点（cycle view）：供应链运作的流程可被 划分为一系列循环，每个循环在相邻两个供应链 环节进行。 推/拉观点（push/pull view）：根据是响应顾客订 单还是预测顾客订单，供应链的流程可被划分为 两类：
1-18
供应链规划
定义一系列短期运营策略 决策时段：一个季度到一年
包括：
哪些市场由哪些设施供应 分包契约，备用设施 库存策略 市场促销的时机和规模
1-19
供应链规划
取决于战略/设计阶段给定的供应链配置 建立了供应链在一定时期运作需要遵循的参数
始于对来年的市场需求预测
必须考虑决策期间内需求不确定性、汇率及竞争
1-14
供应链管理: 真实的重要性
由于笔记本电脑无法及时送达客户，1995年康柏 （Compaq）大约损失了5到10亿美元的销售额。 宝洁（P&G）通过整合渠道改善了供需响应水平， 帮助其下游零售商节省了约650万美元。
1-15
供应链的决策阶段
供应链战略/设计 供应链规划 供应链运作
1-20
供应链运作
以单个客户订单为单位的决策 决策时段：周或日
包括：
按订单分配存货或安排生产 设置履行订单的时间 生成仓库提货清单 按订单确定发运模式和发货 确定卡车的交货时间表 发出补货订单
1-21
供应链运作
供应链配置及规划政策是确定的 以可能的最好方式来处理顾客订单
订单不确定性
订单规模
循环视图清晰地定义了涉及的过程以及各流程的主体， 明确了主体的角色和责任，以及各流程的产出。因此 当涉及运作决策时，循环决策非常有意义。
1-25
供应链流程的推/拉观点
供应链流程的分类取决于其执行时间点 拉：为响应顾客订单而执行（反应） 推：为预计的顾客订单而执行（投机） 推/拉界限将推流程和拉流程分离。 推动流程在不确定的环境中运作 拉动流程受限于推动阶段的库存和生产能力决策
1-6
什么是供应链?
满足客户需求过程中的所有环节（直接或间接）
包括供应、制造、运输、仓储、销售等
在企业内部，供应链包括满足客户需求过程中的 所有功能（如产品研发、行销、运营、配送、金 融、客户服务等）
1-7
什么是供应链?
典型的供应链环节：客户、零售商、分销商、制 造商、供应商
有时称之为“供应网络”或“供应网”更为合适 并非所有供应链均包含以上完整的环节（如Dell供应链 不设零售商或分销商）
1-12
供应链的目标
供应链的收益源：客户 供应链的成本源：供应链环节间的信息流、产品 流或资金流
供应链管理就是在满足客户需求的前提下，对供 应链各环节内部和各环节之间的工作流、物流、 信息流、资金流进行协调和集成管理，以实现供 应链整体利润最大化。
1-13
供应链决策的重要性
设计和管理供应链中的“流”（物流、信息流、 资金流）与供应链成功之间存在密切的联系。 沃尔玛、戴尔、7-11的成功都是建立在良好的供应 链决策的基础上。 很多公司的失败可归因于供应链设计和规划的缺 陷。
1-4
什么是供应链?
P&G 或 其它制造商 沃尔玛或第 三方配送中心
沃尔玛超市
顾客去沃尔玛 购买清洁剂塑料制商Tenneco 包装
化工制造商 (如石油公司)
化工制造商 (如石油公司)
造纸商
木材行业
1-5
什么是供应链？
国家标准《物流术语》2006：在生产及流通过程 中，涉及将产品或服务提供给最终顾客活动的上 游与下游组织所形成的网链结构。 国际供应链协会（SCC）：供应链涵盖了从供应 商的供应到消费者的消费、自生产到产品交货的 各种工作努力。这些工作努力可以用计划、寻找 资源、制造、交货和退回五种基本流程来表述。 美国运营管理协会：供应链是自原料供应直至最 终产品消费、联系跨越供应商与客户的整个流程； 供应链涵盖企业内部和外部的各项功能，这些功 能形成了向消费者提供产品或服务的价值链。