药剂科绩效考核方案1
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案一、背景介绍药剂科作为医院的重要科室之一，负责药物的配制、审核和管理工作，对提高医院的药物安全和药物治疗效果具有重要意义。
为了进一步提高药剂科的工作质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核方案是必要的。
二、考核指标1.质量管理2.工作效率衡量药剂科工作效率的指标可以包括配药时间、发药时间、审方时间等，通过不同的工作效率指标对药剂科工作进行考核。
3.信息管理药剂科需对药物信息进行管理，考核指标可以包括药品库存管理、药品采购管理、药品交接管理等方面。
4.团队合作药剂科是一个团队协作的科室，团队合作的指标可以包括内部协作、与其他科室的协调配合、沟通效果等方面。
5.人员培养对药剂科工作人员进行培训和继续教育的指标可以包括参加培训的人数、参加培训的课程、通过培训获得的证书等。
三、考核方式1.定期考核定期组织对药剂科的工作进行综合评估，可以根据考核指标制定相应的评分标准，通过定期考核可以对药剂科的工作进行监督和改进。
2.随机考核随机抽取药剂科的工作样本进行考核，通过不定期考核可以提高药剂科员工的工作警觉性和工作积极性。
3.反馈考核对药剂科的工作进行重要问题和错误的反馈考核，通过及时反馈错误和问题，能够帮助药剂科改进工作并提高工作质量。
四、奖罚机制1.奖励机制对表现优秀的药剂科员工进行奖励，可以根据绩效考核结果给予奖金、加薪、晋升等奖励，以激励员工工作积极性和工作创造力。
2.惩罚机制对各项绩效考核不达标的药剂科员工进行惩罚，可以采取降薪、降职、扣除绩效奖金等措施，以督促员工提高工作质量和效率。
五、改进机制制定绩效考核方案后，应定期评估和改进方案的有效性。
可以根据绩效考核结果，及时调整考核指标和考核方式，以保证绩效考核的科学性和公正性。
六、总结药剂科是医院中至关重要的科室之一，绩效考核方案的制定对提高工作质量和效率具有重要意义。
通过合理设置考核指标和考核方式，并建立奖罚机制，可以促使药剂科员工全力以赴、积极发挥作用，进一步提升医院的药物安全和治疗效果。
XX医院药剂科绩效考核方案
XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。
二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。
考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。
2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。
3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。
4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。
三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。
2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。
3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。
四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。
同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。
2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。
药剂科绩效奖励制度
药剂科绩效奖励制度药剂科绩效奖励制度 1为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的'院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容：1、泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发10元。
6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发10元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。
8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。
二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金。
1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。
2、月病、事假次数累计超2天的`不予奖励。
3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。
三、部分服务规范礼仪：1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。
接待医院内外人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下：十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。
(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是xx先生/女士(阿姨)吗?(3)、您好，一共是xx元xx角;(4)、先生/女士(阿姨)，请问有xx零钱吗?(5)、找您xx元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到x楼x科作检查;(8)、请到xx科，换/开个单子。
月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。
药剂科绩效奖励制度 2（一）医疗质童管理1、考核医院是否建立医院、科室两级医疗质量管理组织，院长为医院医疗质量管理第一责任人，定期专题研究医疗质量和医疗安全工作，科主任全面负责科室医疗质量管理工作。
医院药剂科绩效考核细则
医院药剂科绩效考核细则一、岗位要求1.严格遵守国家相关法律法规和医院的规章制度，熟悉和掌握药品管理的各项政策和要求。
2.具备医药学或相关专业本科及以上学历，具备执业药师证书。
3.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够协调各个环节的工作。
4.熟练掌握计算机操作和常用医药软件的使用。
5.有丰富的临床药学知识和临床药事管理经验。
二、工作内容1.负责医院内部的药品采购、验收和配送工作，确保药品的有效管理和使用。
2.制定和完善药品管理制度和流程，确保各项工作的规范有序进行。
3.统筹资源，提高药品运转效率，保证药品的可及性和供应充足。
4.参与临床药事管理工作，协助临床医师合理用药，减少药物不良反应和临床意外情况。
5.开展药学巡回，及时发现和纠正医疗过程中的药品使用问题。
三、绩效考核指标1.药品采购和配送效率评价采购和配送工作的效率和准确性，包括采购周期、订单量、配送准确率等。
2.药品库存控制评价药剂科对药品库存的控制和管理能力，包括库存周转率、过期药品和滞销药品的处理情况等。
3.临床药学服务评价药剂科在临床药事管理中的贡献，包括药师参与临床用药指导的情况、药学巡回发现问题的及时性等。
4.药物质量和安全评价药剂科对药物质量和安全的保障能力，包括药品验收合格率、药品不良反应的上报情况、药品使用的规范性等。
5.团队合作和沟通评价药剂科团队成员之间的合作和沟通能力，包括工作配合情况、问题协调解决的能力等。
四、绩效考核方法1.考核结果将由药剂科主任和相关部门负责人共同评定，以评分制的形式进行。
2.每个指标都会有相应的权重，根据绩效考核指标的重要程度进行评分。
3.定期召开绩效考核会议，通报考核结果，并根据结果进行奖惩激励。
4.考核结果将作为药剂科绩效评价的依据，涉及奖金、晋升、职称评定等。
以上是医院药剂科绩效考核细则的一个示例，具体实施细节还需根据医院的实际情况进行调整和完善。
绩效考核可以促进医院药剂科的工作规范化和优化，提高药品管理的效率和质量，进一步保证患者的用药安全。
药剂科绩效考核方案
遵守医院安全管理制度，有安全工作防范措施，做好防火、防盗、防事故工作，工作场所严禁闲杂人员出入。
5
科室内部团结和谐，语言文明、规范，态度和蔼，杜绝与病人及家属吵架。上班时不准在调剂台窗口前吃东西、接打电话等。
-
5
认真做好上级部门检查各项工作：包括卫生及业务等方面，及时完成上级交付的临时工作任务。
5
严格执行医院工作人员病假、事假、休假规定，认真履行请、销假制度，公休纳入绩效管理。
5
业务学习、法律法规学习完成率100%，
药
品
管
理
30
5
坚持药品网上招标采购，符合相关政策规定。
5
库房、药房药品严格执行各项相应制度，定期盘点，做到帐物相符。
5
严格药品、中药饮片养护制度
5
严格执行效期药品管理，严禁过期失效药品出售,
5
麻醉、精神药品严格执行“五专管理”，处方双签字等各项相关规定。
10
严格执行窗口发药复核“四查十对”等制度，处方调配、核发后必须及时双签字，发现问题及时记录并督导整改。
5
药品分类管理清楚，定点存放，专人管理账本清晰，先进先出，养护记录齐全，严格按照规定条件贮存。
总分
100分
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中医医院药剂科绩效考核表
考核时间：年月检查人：
项目
分值药房
药库
科
室
管
理
40
5
严格遵守医德规范，完善各种登记记录。
5
环境整洁（含地面、四壁、窗户、桌面等）无灰尘，物品摆放整齐。不将私人物品带入工作场所。
5
按时上下班、坚守岗位、服从安排。严格交接班制度。工作人员仪表得当，着装整洁，配带胸卡。
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案1. 背景药剂科作为医院中重要的部门之一，负责控制药品的采购、储存、调剂以及合理使用，是医院绩效考核体系中重要的一环。
为了评价药剂科的工作绩效，并激励药剂科人员提高工作质量和效率，制定了本方案。
2. 考核指标药剂科绩效考核主要包括以下几个指标：2.1 药品采购指标•采购总额完成率：根据年度药品采购预算，计算实际采购总额与预算采购总额之比。
完成率越高，得分越高。
•药品库存资金占用率：计算药品库存资金占用额与总库存资金之比。
占用率越低，得分越高。
•异地药械采购比例：计算异地药械采购金额与总采购金额之比。
异地采购比例越低，得分越高。
2.2 药品供应指标•平均供应时限：计算药品领用申请到实际供应之间的平均时长。
供应时限越短，得分越高。
•药品缺货率：计算缺货的药品种类与总药品种类之比。
缺货率越低，得分越高。
2.3 药品合理使用指标•门诊抗生素使用率：计算门诊病人抗生素使用次数与总门诊次数之比。
抗生素使用率越低，得分越高。
•门诊抗菌药物费用比例：计算门诊抗菌药物费用与总门诊费用之比。
费用比例越低，得分越高。
•住院抗生素使用率：计算住院病人抗生素使用次数与总住院次数之比。
抗生素使用率越低，得分越高。
•住院抗菌药物费用比例：计算住院抗菌药物费用与总住院费用之比。
费用比例越低，得分越高。
3. 考核流程药剂科绩效考核的流程如下：1.指标确定：药剂科根据医院管理要求和工作情况，确定药剂科绩效考核指标及权重。
2.数据收集：药剂科负责收集相应的数据，包括药品采购数据、药品供应数据和药品使用数据。
3.指标计算：根据收集到的数据计算每个指标的得分。
4.综合评价：权衡各指标的权重，得出综合评价得分。
5.结果反馈：将综合评价得分反馈给药剂科相关人员，并进行解读和讨论。
4. 考核结果管理与激励根据药剂科绩效考核结果，采取以下管理与激励措施：•考核结果通报：将药剂科绩效考核结果向全院公示，鼓励优秀的绩效表现。
•奖惩机制：设立奖励制度，对绩效突出的药剂科人员进行表彰，同时也设立惩罚机制，对严重影响药剂科绩效的情况进行问责。
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。
一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。
包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。
2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。
包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。
3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。
包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。
4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。
包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。
5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。
包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。
6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。
包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。
二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。
2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。
3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。
综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案
药剂科作为医院中重要的临床科室之一，起着非常重要的作用。
药剂科的绩效考核方案，可以从以下几个方面进行考虑和制定。
一、工作质量
药剂科是负责药品管理和合理使用的科室，工作质量的好坏直接关系到医院的临床治疗效果和患者的医疗安全。
因此，在绩效考核方案中，应该包括对工作质量的考核。
可以根据药剂科的具体职责和工作任务，设置具体的指标，如药品配发准确率、门诊和住院用药指导的合理性、药品存储和管理的规范性等。
二、服务质量
三、学术研究
药剂科作为医学科研的一部分，应该积极参与学术研究和药学知识的更新。
绩效考核方案中应该包括对学术研究的考核。
可以考核科研论文的发表和参与国内外学术会议的情况、参与药物相关课题研究的工作等。
四、团队合作
药剂科与其他科室、护士和患者之间需要进行良好的团队合作。
绩效考核方案中应该包括对团队合作能力的考核。
可以考核团队成员之间的沟通和合作情况、合作工作的效果和成果、对他人意见和建议的接受和反馈等。
五、职业素养
药剂科作为医院中的临床科室，工作人员应该具备良好的职业素养。
绩效考核方案中应该包括对职业素养的考核。
可以考核员工的工作态度和纪律、对患者隐私保护的重视、对职业道德和伦理的遵守等。
综上所述，药剂科绩效考核方案应该综合考虑工作质量、服务质量、学术研究、团队合作和职业素养等方面的因素，制定相应的指标和评估方法，以确保药剂科的工作质量和服务水平的提高，同时也鼓励和激励药剂科员工的积极性和创造力，为医院的发展做出积极的贡献。
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麻醉、精神药品严格执行“五专管理”，处方双签字等各项相关规定。
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严格执行窗口发药复核“四查十对”等制度，处方调配、核发后必须及时双签字，发现问题及时记录并督导整改。
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药品分类管理清楚，定点存放，专人管理账本清晰，先进先出，养护记录齐全，严格按照规定条件贮存。
总分
100分
中医医院药剂科绩效考核表
考核时间：年月检查人：
项目
分值
基本要求
西药房
住院药房
中药房
药库
科
室
管
理
40
5
严格遵守医德规范，完善各种登面等）无灰尘，物品摆放整齐。不将私人物品带入工作场所。
5
按时上下班、坚守岗位、服从安排。严格交接班制度。工作人员仪表得当，着装整洁，配带胸卡。
5
遵守医院安全管理制度，有安全工作防范措施，做好防火、防盗、防事故工作，工作场所严禁闲杂人员出入。
5
科室内部团结和谐，语言文明、规范，态度和蔼，杜绝与病人及家属吵架。上班时不准在调剂台窗口前吃东西、接打电话等。
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认真做好上级部门检查各项工作：包括卫生及业务等方面，及时完成上级交付的临时工作任务。
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各部门做好药品周转评估，及时上报药品计划、防止常用药品库存不足致无法划价及记账等
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严格借药行为，特殊情况借药天数不得超过三天，并及时做好交接班手续。
质
量
控
制
30
10
每月开展质量自查，质量控制记录详实，对存在问题及时整改并有督导记录；严格落实《处方管理办法>对不合理处方拒绝调配，处方合格率≥95%。
严格执行医院工作人员病假、事假、休假规定，认真履行请、销假制度，公休纳入绩效管理。
5
业务学习、法律法规学习完成率100%，
药
品
管
理
30
5
坚持药品网上招标采购，符合相关政策规定。
5
库房、药房药品严格执行各项相应制度，定期盘点，做到帐物相符。
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严格药品、中药饮片养护制度
5
严格执行效期药品管理，严禁过期失效药品出售,