医院药剂科考核制度及方案(文书借鉴)
医院药剂科绩效考核方案
医院药剂科绩效考核方案1.背景介绍药剂科是医院的重要部门之一，承担着药品的配药、调配，以及药品质量控制等任务。
为了提高药剂科的绩效，制定科学合理的考核方案是必要的。
2.考核目标(1)提高药剂科的工作效率，减少误配、漏洞等工作错误。
(2)确保药品质量，降低药品事故的发生率。
(3)加强药剂科与其他科室的沟通协作，提高患者满意度。
3.考核指标(1)工作效率指标-平均配药时间：以配药员配药完成的时间为准，要求在规定的时间内完成配药任务。
-药品错误率：每月统计药品误配、漏洞等错误的数量与总配药量的比例，要求低于一定比例。
(2)药品质量指标-药品异常反馈处理率：及时处置患者反馈的药品异常情况，要求在规定时间内进行处理。
(3)沟通协作指标-药剂科与临床科室的协作情况：通过患者满意度调查、定期会议等方式，了解药剂科与临床科室之间的沟通协作情况。
-药剂科与供应商的合作情况：评估药剂科与供应商之间的合作情况，包括药品的及时供应及价格谈判等。
4.考核周期和方式(1)考核周期：每年进行一次绩效考核。
(2)考核方式：-药品错误率、药品异常反馈处理率等可通过随机抽查药品配药记录和患者反馈进行考核。
-沟通协作指标可通过定期会议和患者满意度调查等方式进行考核。
5.绩效考核结果和奖惩机制根据绩效考核结果，对药剂科进行评估和奖惩。
优秀绩效者可以给予奖金、荣誉称号等奖励；绩效不达标者则需要进行改进检查、培训等，并将不良绩效记录存档。
6.考核方案监督与改进为确保考核方案的公平性和科学性，应设立绩效考核监督机构，负责监督全过程的考核执行，并及时收集药剂科人员的意见和建议，进行改进和完善。
7.总结绩效考核是激励医院药剂科人员工作积极性和提高工作效率的重要手段。
制定科学合理的考核方案有助于药剂科的规范运作和提高绩效水平，从而更好地为患者服务。
药剂科人员考核制度
药剂科人员考核制度
1.由主任、副主任负责药学人员的考核工作。
考核目的在于促进工作、学习，提高药学人员素质，落实岗位职责，考核结果作为奖惩和聘任的主要依据。
2.考核应根据各级药学人员的职责和要求，并结合单位情况制定岗位责任制和考核标准，力求做到规范化、标准化。
3.考核应根据各类药学人员相应技术职称的职责和岗位要求，制定实施细则，同级药学人员进行比较分析，在此基础上做出综合评价。
4.考核内容
(1)职业道德：政治思想表现、道德品质、爱岗敬业、遵纪守法和文明服务等。
(2)基本素质：服从领导、团结协作、组织纪律性、事业心和责任心等。
(3)业务能力：基本知识、基本技能、基本操作等。
(4)领导能力：筹划能力、管理能力、协调能力等。
(5)工作成绩：根据岗位职责，考核任务完成情况和工作成绩。
(6)学术水平：基础和专业知识水平、外语水平、带教情
况、承担课题情况、科研奖励情况、论文和专著等。
(7)工作量：根据不同岗位，分别考核调配处方数、发放药品数、参与临床会诊次数、药物咨询次数等。
5.药学人员考核应每年进行1次，考核档次分为优秀、合格及不合格，考核过程包括个人总结、群众评议和组织评定。
6.总结考核情况，对考核优秀人员进行奖励，对不合格人员可进行离岗培训，合格后重新上岗或按医院有关规定处理。
药剂科绩效考核计划
药剂科绩效考核计划1. 背景药剂科作为医院的重要部门之一，负责药品管理和提供安全有效的药物治疗服务。
为了检验和提升药剂科的工作质量和绩效，制定了本考核计划。
2. 目标和原则考核计划的目标是通过科学合理的绩效评估，激励药剂科工作人员不断提升工作质量和服务水平。
以下是考核计划的原则：- 公平公正：考核内容和评分标准公开透明，遵循公平公正的原则。
- 激励导向：通过绩效考核激励，激发药剂科工作人员的积极性和创造力。
- 连续改进：考核结果作为反馈机制，持续改进药剂科的工作流程和服务质量。
3. 考核指标考核指标是衡量药剂科工作绩效的重要依据，主要包括以下方面：- 药品管理：包括采购、入库、发放和监测等环节的合规性和效率。
- 药学服务：包括临床药学咨询、病患用药监测和评估等方面的质量和效果。
- 安全管理：包括药品存储、药物不良反应报告和危险药品管理等方面的安全性和风险控制。
4. 考核流程考核流程分为以下几个环节：- 制定考核计划：药剂科根据自身工作特点和目标制定考核计划，包括考核指标、评分标准和考核时间表等。
- 绩效评估：按照考核计划，对药剂科工作人员进行绩效评估，包括考核指标的量化评分和综合评价。
- 结果反馈：将绩效评估结果及时反馈给药剂科工作人员，包括优点和不足之处，并进行个别辅导。
- 改进措施：根据绩效评估结果，制定改进措施，加强培训和提升工作效率。
5. 绩效奖励与激励根据绩效评估结果，对表现优秀的药剂科工作人员进行奖励和激励，包括以下方面：- 奖励措施：如奖金、荣誉证书和晋升机会等。
- 培训机会：提供相关进修和培训机会，提升工作技能和知识水平。
- 荣誉表彰：定期评选药剂科工作人员的先进个人和先进团队。
6. 实施和监督药剂科绩效考核计划的实施和监督是保证其有效性的重要环节，包括以下方面：- 考核小组：成立专门的药剂科绩效考核小组，负责制定实施方案和监督考核过程。
- 监督机制：建立监督机制，对考核结果进行监测和评估，确保考核计划的公正性和有效性。
医院药剂科规范化培训考核制度
医院药剂科规范化培训考核制度一、制度背景医院药剂科是医疗机构重要的组成部分，药剂科工作的规范化对于保障医疗质量、提升医院声誉至关重要。
为了加强医院药剂科的规范化建设，提高药剂科人员的专业素质和业务水平，制定医院药剂科规范化培训考核制度是非常必要的。
二、培训内容1.药剂科管理规范：包括药剂科工作流程、药品管理制度、药材的收储、制剂质量控制等方面的规范。
2.药剂科专业知识：包括药学基础知识、药剂学知识、药物治疗方案等方面的知识。
3.药剂科技术操作：包括药品调剂、药剂制剂、配液技术等方面的操作技能。
三、培训考核方式1.理论考核：通过组织培训课程，对药剂科管理规范和专业知识进行培训，并进行理论考核。
理论考核可以采取闭卷考试、开卷考试等形式，考核内容与培训内容相对应。
2.技能考核：通过组织实际操作培训，对药剂科技术操作进行培训，并进行技能考核。
技能考核可以采取实际操作评估、操作模拟等形式，考核内容与培训内容相对应。
四、考核结果1.考试成绩：理论考核和技能考核的成绩分别计算，按照一定的比例综合评定考核成绩。
考核成绩按照一定的划分标准进行评定，分为优秀、良好、合格和不合格等级。
2.优秀：综合考核成绩达到优秀标准的人员，可以获得相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。
3.良好：综合考核成绩达到良好标准的人员，可以获得相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。
4.合格：综合考核成绩达到合格标准的人员，获得考核通过，可以继续从事相关工作。
5.不合格：综合考核成绩达不到合格标准的人员，需要进行补充培训，并重新参加考核。
五、考核周期六、考核结果的应用1.考核结果可以作为医院药剂科人员绩效考核的依据，对考核合格的人员进行奖励和激励，对考核不合格的人员进行警示和改进要求。
2.考核结果可以作为医院药剂科人员晋升和职称评定的参考依据，对综合能力较强的高级药师进行晋升和提拔。
3.考核结果可以作为医院药剂科规范化建设的反馈和改进依据，对考核结果不理想的部分可以进行改进措施的制定和实施。
药剂科工作考核办法
一、药学部（科）全面质量管理方案药学部药学部药学部（科）（科）（科）全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，其管理内容其管理内容主要是指对药品采供、药品调剂、制剂、检验、临床药学等工作的全过程进行质量管理主要是指对药品采供、药品调剂、制剂、检验、临床药学等工作的全过程进行质量管理((微观上的管理观上的管理))和对药学工作的各部门、各环节进行全面质量管理和对药学工作的各部门、各环节进行全面质量管理((宏观上的管理宏观上的管理))。
药剂科全面质量管理方案如下：面质量管理方案如下：( (一一) ) 药学部（科）全面质量管理组织及任务药学部（科）全面质量管理组织及任务药学部（科）全面质量管理组织及任务1 1 全面质量管理小组的组成：在院质管小组的领导下，成立部（科）质管小组。
组全面质量管理小组的组成：在院质管小组的领导下，成立部（科）质管小组。
组长由部（科）主任担任，副主任担任副组长。
各室组质量管理员任组员。
长由部（科）主任担任，副主任担任副组长。
各室组质量管理员任组员。
2 2 质管小组的主要任务是：定期质管小组的主要任务是：定期质管小组的主要任务是：定期((每月一次每月一次))检查、考核全科药品质量、工作质量和管理情况，管理情况，及时分析、处理存在的闻题，及时分析、处理存在的闻题，及时分析、处理存在的闻题，督促全科质控标准的落实；定期督促全科质控标准的落实；定期督促全科质控标准的落实；定期((每月一次每月一次))下临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见，各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见，介绍新药，介绍新药，收集有关不良反应的情况，收集有关不良反应的情况，不断提不断提高药剂工作质量，确保临床用药安全有效。
高药剂工作质量，确保临床用药安全有效。
3 3 建立以药检室为中心的药品质量检查网建立以药检室为中心的药品质量检查网建立以药检室为中心的药品质量检查网((药品质量检查小组药品质量检查小组))。
药剂科绩效考核制度
药剂科绩效考核制度为进一步加强科室管理，规范分配行为，完善分配制度，发挥绩效工资的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，根据医院现行相关规定和要求，结合实际特制订本方案。
一、绩效工资分配原则按照医院体现技能、突出实绩、规范透明、统筹兼顾的指导原则，使绩效工资分配与岗位技能、工作量、医德医风、劳动纪律、风险程度及出勤考核等业绩挂钩。
二、绩效工资的核算与分配办法根据个人服务质量、工作质量、医德医风、劳动纪律及完成指令性认务计算分值（基础分100分）后进行分配。
参与各种指定的集体活动、学术科研、及指定优先发展的活动额外奖励。
计算方法：首先计算出个人分值，然后相加得出科内总分值，将科室绩效工资总额除以科内总分值，得出每分绩效工资乘以个人考核得分为个人绩效工资。
（1）个人分值=服务质量分＋工作质量分＋组织纪律分＋指令性认务分（2）科内总分值=科内个人分值总和（3）每分绩效工资额=（科室绩效工资总额-奖励）÷科内总分值（4）个人绩效工资=每分绩效工资额×个人分值+奖励三、考核内容：（一）组织纪律（20）全体人员（组长）1、迟到早退各1分，串岗离岗各1分。
2、私自调班1分，不服从安排1分，不带胸卡1分。
3、不参加学习1分。
4、同事间争吵各5分。
5、私用电器1分。
6、私卖药私收费100分。
7、闲杂人员聚集药房当班人5分。
8、不参与5s管理2分。
（二）服务质量（20）全体人员（组长）1、态度生冷2分。
2、不解释、化解矛盾5分，造成纠纷事故10分。
3、有效投诉能自己解决不扣分，能在科内解决1分，院方解决3分。
4、与患者发生争吵10分。
（三）工作质量（45）药房、药库、人员（组长）1、未正确调配处方1分，超规定调配3分。
2、麻、精药品，抗菌药品等特殊管理药品发放不规范2分。
3、未落实核心制度1分，发生差错3分，未审方1分。
4、擅自改动医生处方1分。
5、无交、接班记录各3分，每缺小项1分。
6、科室冰箱放私人物品5分。
医院药剂科考核制度与方案
医院药剂科考核制度与方案医院药剂科作为医院的重要部门之一，是负责药品储存、配置和发放工作的部门，其工作的规范与效率对医院医疗质量和患者治疗效果具有重要影响。
为了提高医院药剂科的工作质量，建立科学和健全的医院药剂科考核制度是非常必要的。
以下是医院药剂科考核制度与方案的一些建议。
一、考核指标的制定1.药剂品种储备：考核药剂科储备的药品种类和数量是否满足医院的临床需求，并根据各科室的特点和需求进行合理调配。
2.药品库存管理：考核药剂科对药品库存的合理管理，包括库存数量和周转率的控制，避免药品过期和滥用现象的发生。
3.药品配置和发放效率：考核药剂科对医嘱的准确和迅速执行情况，以及对药品的准确配置和发放的效率。
4.药品质量控制：考核药剂科对药品质量的监管和控制，包括合理采购、验收、储存和配制等环节的质量控制。
5.药剂科人员培训与绩效：考核药剂科人员的专业知识和技能培训情况，以及个人在工作中的贡献和绩效。
二、考核方法与流程1.考核周期和频率：建议以季度为一个考核周期，每季进行一次考核，以评定该季度内药剂科的工作质量和效率。
2.考核内容和标准：根据上述考核指标制定具体的考核内容和标准，评估和统计药剂科人员的工作情况和绩效。
3.考核数据的收集与分析：药剂科应建立和完善一套科学的数据收集和分析系统，对考核数据进行收集、分析和统计，以便定期对药剂科的工作情况进行总结和改进。
4.考核结果的反馈与奖惩：根据考核结果评定药剂科人员的工作成绩和绩效，对表现优秀的人员进行表彰和奖励，对低于标准的人员进行提醒和教育。
三、考核制度的实施与改进1.考核制度的公平性和透明度：考核制度应建立在公平公正的基础上，避免个人偏见和主观判断，确保考核结果的客观和准确。
2.考核结果的利用与改进：考核结果应及时反馈到药剂科人员中，以便及时调整和改进工作方法和流程，提高工作效率和质量。
3.考核制度的集体参与和合作：药剂科考核应建立集体参与和合作的机制，鼓励团队合作和共同努力，实现优势互补和提高整体工作效能。
医院药剂科绩效考核细则
医院药剂科绩效考核细则一、岗位要求1.严格遵守国家相关法律法规和医院的规章制度，熟悉和掌握药品管理的各项政策和要求。
2.具备医药学或相关专业本科及以上学历，具备执业药师证书。
3.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够协调各个环节的工作。
4.熟练掌握计算机操作和常用医药软件的使用。
5.有丰富的临床药学知识和临床药事管理经验。
二、工作内容1.负责医院内部的药品采购、验收和配送工作，确保药品的有效管理和使用。
2.制定和完善药品管理制度和流程，确保各项工作的规范有序进行。
3.统筹资源，提高药品运转效率，保证药品的可及性和供应充足。
4.参与临床药事管理工作，协助临床医师合理用药，减少药物不良反应和临床意外情况。
5.开展药学巡回，及时发现和纠正医疗过程中的药品使用问题。
三、绩效考核指标1.药品采购和配送效率评价采购和配送工作的效率和准确性，包括采购周期、订单量、配送准确率等。
2.药品库存控制评价药剂科对药品库存的控制和管理能力，包括库存周转率、过期药品和滞销药品的处理情况等。
3.临床药学服务评价药剂科在临床药事管理中的贡献，包括药师参与临床用药指导的情况、药学巡回发现问题的及时性等。
4.药物质量和安全评价药剂科对药物质量和安全的保障能力，包括药品验收合格率、药品不良反应的上报情况、药品使用的规范性等。
5.团队合作和沟通评价药剂科团队成员之间的合作和沟通能力，包括工作配合情况、问题协调解决的能力等。
四、绩效考核方法1.考核结果将由药剂科主任和相关部门负责人共同评定，以评分制的形式进行。
2.每个指标都会有相应的权重，根据绩效考核指标的重要程度进行评分。
3.定期召开绩效考核会议，通报考核结果，并根据结果进行奖惩激励。
4.考核结果将作为药剂科绩效评价的依据，涉及奖金、晋升、职称评定等。
以上是医院药剂科绩效考核细则的一个示例，具体实施细节还需根据医院的实际情况进行调整和完善。
绩效考核可以促进医院药剂科的工作规范化和优化，提高药品管理的效率和质量，进一步保证患者的用药安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
××××医院
药剂科2018年绩效考核方案
根据医院及门诊部绩效考核要求，结合药剂科实际情况，制定了2018年××医院药剂科考核方案，并提出如下贯彻意见：
一、全科成员认真学习方案，熟悉考核细则，对照标准，寻找不
足，及时整改；
二、加强科室成员的团结协作，明确分工，责任到人；
三、加强科室成员的培训，不断提高思想认识和业务水平。
《××医院药剂科绩效考核方案》
上班人员：
时间：
检查
项目
分值基本要求考核方法和评分标准扣分科
室
管理50分
严格遵守医德规范，每
月开展质量自查，完善
各种登记记录。
违反医德规范者扣5分，
未开展质量自查扣3分，
未完善各种登记记录扣3
分。
环境整洁（含地面、四
壁、窗户、桌面等）无
灰尘，物品摆放整齐。
不将私人物品带入工
作场所。
环境不整洁扣3分，带入
私人物品或将其放入货
架或冰箱内等扣5分。
按时上下班、坚守岗
位、服从安排。
实行交
班签到制度。
认真履行
请销、假制度。
未做好交接班，有迟到、
早退、串岗等脱岗行为者
每次扣3分。
不服从人员
调配等工作安排的扣3
分。
工作人员仪表得当，着
装整洁，配带胸卡等。
着装上岗不符合要求（衣
着整洁、胸卡等）每次扣
3分。
语言文明、规范，态度
和蔼，杜绝与病人及家
属吵架。
上班时不准在
调剂台窗口前吃东西
等。
不使用文明用语者扣3
分，与病人及家属吵架者
扣5分，在窗口吃东西、
者每次扣3分。
遵守医院安全管理制
度，有安全工作措施，
做好防火、防盗、防事
故工作。
经医院检查，发现一次安
全事故扣5分。