连锁酒店工程部工作手册

连锁酒店工程部工作手册
一、岗位描述——工程维修工
1．1直属上级：值班经理
1．2岗位职责：
负责酒店日常维修，负责设备保养和维护，定期检查客房、餐厅和公共区域设施，保持酒店设备完好；负责为宾客提供上网和长途电话技术咨询和协助；负责保证酒店设备安全；负责酒店消防设施的维护和检修；负责管理酒店设备供应商资料，协调与设备供应商的关系；负责按时抄水电煤表，编制能源报告；上级交办的其他工作；
1．3工作内容
1．3．1每日工作：
1)按总经理批准的计划，完成每日2~3间保养客房；（填客房检修记录）
2)完成每日报修项目；（每项维修项目需填报修单，并由客房主管或值班经理
签字验收，写清维修用料情况）
3)每日抄表,完成能源报告，入指定文件夹存档；
4)完成当日计划保养，并在计划保养本中做记录；
5)巡视重要设备区域，并填写设备区巡视检查记录；(见2.7电梯机房运行检
查程序,2.8锅炉运行检查程序,2.9给排水运行检查程序,2.10配电运行检
查程序,2.11电话交换机运行检查程序)
6)完成每日计划卫生，并填写设备区巡视检查记录，在进入原因中写明“计
划卫生”；（电梯机房、配电间、水泵房、工具零件仓库）
7)按时巡视检查厨房煤气管道、灶台，并在厨房检查记录表中签字；（各酒店
书面上墙公布餐厅收市时间进行检查）
8)全店公共区域和后场巡视一次；
9)随时迅速处理紧急维修和宾客的维修项目；
10)将当日报修单整理装订成册，将未完成报修项目的报修单复印至总经理或
助理，说明原因；
11)下班前向值班经理交当日交班报告，归还工具间设备间钥匙；(工具间钥匙、
对讲机、未完成保养、未完成维修、当日特殊事件)
12)随时应上级要求完成其他工作任务；
1．3．2每月工作
1)完成每月计划保养项目；
2)参加值班经理和安保参加的每月安全检查
3)每月5日完成能源报告交总经理
4)参加岗位培训；
5)每月全面检查公共区域设施一次，填写酒店公共区域维护保养检查表，抄
总经理，并落实有关维修工作；
1．3．4每季工作
1)完成季度计划保养项目；
2)汛期完成防汛防台检查；
3)冬季防火防冻检查；
4)完成消防设备测试；
5)参加酒店组织的消防演习；
二、业务流程和标准
2.1设备检修操作流程
∙工程部负责人根据设备检修记录制定检修计划。

∙检修计划报总经理审批。

∙如检修设备影响其他部门正常工作，需在检修前通知
有关部门，协调解决。

∙按照检修计划，调整工作安排。

∙备品备件及设备技术资料准备齐全。

∙根据专业安排施工。

∙大型设备检修或设备大修，主管人员需在现场督导。

∙进行技术指导。

纠正维修人员的技术错误。

∙控制劳动成本，避免浪费。

∙检修前认真阅读设备技术资料。

按设备操作规范施工。

∙严格按照各工种技术操作规范施工。

∙施工现场设立醒目的警示标志，以免发生意外。

∙注意消防安全。

∙记录检修时间、零件更换情况。

∙准确描述设备技术状态。

∙检修记录整理归档。