护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果观察
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护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果观察
作者：唐露露 琚梦娇
来源：《健康周刊》2018年第07期
【摘 要】目的：当前我国医疗技术水平与服务质量的提高，对于医院的护理质量要求更加的严格，探究普外科病房中应用护理风险管理的临床效果。方法：选取本院2017年6-12月实施护理风险管理前普外科病房40例患者作为对照组，选取本院2018年1-6月实施护理风险管理后普外科病房40例患者作为观察组，观察两组护理质量、风险事件及理纠纷发生情况、护理满意度。结果：观察组各项指标均优于对照组（P
【关键词】护理风险管理；普外科；护理管理；效果观察
随着社会与科技的不断发展，呈现在医学工作中的护理风险也在不断的增多，医疗中护理风险的存在已经成为影响患者康复的重要因素。普外科的护理工作较为繁重，加之患者的病情特点，导致护理工作中存在各种的护理风险因素，甚至会引发护理投诉、医护纠纷。因此，需要加强对普外科护理常见风险因素的分析，以根据风险因素采取相应的护理风险管理措施，以降低护理投诉、医护纠纷，从而提高患者对护理工作的满意度。我院对普外科住院患者开展护理风险管理取得了满意的护理效果，现报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取本院2017年6-12月实施护理风险管理前普外科病房40例患者作为对照组，选取本院2018年1-12月实施护理风险管理后普外科病房40例患者作为观察组。对照组男30例，女10例，年龄25～75岁，平均年龄（36.5±12.9）岁。对照组男28例，女12例，年龄27～76岁，平均年龄（34.5±13.0）岁，两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1成立护理风控组
护理风险管理控制组组长由普外科护士长担任，各个执行小组长由科室骨干护士担任，每个小组及全体护理人员均严格按照风险管理程序开展各项护理工作，减低护理差错率。
1.2.2护理风险控制 龙源期刊网
对于护理工作中存在的风险需要采取针对性的控制措施，对其进行改善。具体的做法有：第一，强化组员理论学习：为了提高组员的风险管理意识，根据普外科的护理特点制定风险管理培训计划，对全体组员开展不定期的风险管理培训，使全体护理人员在日常工作中能够有意识的规避各种潜在的护理风险。第二，优化护理流程：根据普外科护理特点对护理工作中重点环节及工作流程进行优化，对患者各项生命体征进行严格检测，安排专人对各种监测仪器进行定期检查并定时记录其运转情况，尤其需要加强管道护理。第三，强化护患沟通，加强应急能力：普外科疾病一般需手术才能治愈，故患者及家属常常因害怕手术而产生紧张、焦虑等情绪，护理人员需要对患者及家属进行心理疏导，严重者请心理科医生协助处理，不断加强护患沟通，避免因沟通不良造成医疗纠纷事件。提高病房巡查频率和质量，预防意外事故的发生。
1.3 统计学方法
数据采用SPSS19.0统计学软件进行分析与处理，计量资料采用均数±标准差（x±s），组间比较采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用X2检验。以P
2 结果
2.1 两组护理质量评分比较
2.2 两组护理风险事件、护理纠纷及满意度比较
3 讨论
护理风险管理主要是指通过分析，识别护理工作中的风险因素，制定出相应的护理措施，尽可能消除或减轻护理风险，提高护理质量。普外科的治疗范围主要为中枢神经系统疾病与创伤等，由于神经系统和调节全身功能受损，病情急、变化快、病情观察难度高是普外科的一大特点，死亡率、致残率高、治疗难度大，很容易发生医患纠纷，护理工作者所能做的就是降低这种风险发生的可能性。我科通过成立护理风险管理小组，建立和完善普外科护理安全预案和规章制度，并组织全体护士学习；加强规范护理记录，做到内容真实有效具体客观；加强用药及给药途径的管理；加强关键环节的风险管理，加强转运过程中对患者的看护，节假日、夜班安排人手加强巡视，严格遵守手卫生规范。
本文研究结果显示，观察组护理操作熟练程度、护理态度、病历书写规范性、沟通能力、应急处理评分均显著高于对照组，差异有统计学意义（P
参考文献
[1]刘爱红.普外科病房中护理风险管理的应用.航空航天医学杂志，2011，22（9）：1143-1144. 龙源期刊网
[2]孙英.护理风险管理在普外科病房中的应用价值.中国保健营养（上旬刊），2013，23（8）：4478.
[3]周永红.护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响.中国保健营养，2016，26（18）：181-182.
[4]黄艳青.护理风险管理在普外科临床工作中的应用.中国社区医师（医学专业），2012，14（7）：412.
护理安全管理在普外科留置导管护理中的作用
护理安全管理在普外科留置导管护理中的作用
目的 探讨加强护理安全管理在普外科术后留置导管护理中的作用。 方法
选择普外科术后留置导管的患者200例，随机分为试验组和对照组各100例，对试验组加强护理安全管理，对照组给予普通护理。统计两组导管相关并发症的发生情况，比较二者差异。 结果 试验组各种导管相关并发症的发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P 0.05），具有可比性。
1.2 研究方法
为研究加强护理安全管理在普外科术后留置导管护理中的作用，本研究采用对照研究的方法，通过比较加强安全管理组与普通管理组术后导管相关并发症的发生情况来做出相关判断。具体如下：按所置导管的类别不同分别用不同颜色的卡片进行标记，T管用红色，引流管用黄色，冲洗管用蓝色，并在卡片上标明置管日期。使每一种留置导管的具体作用及信息一目了然。对试验组使用标记的留置导管，术后对患者及家属讲解各导管的作用及相关注意事项，并对医护工作者进行护理安全培训。而对照组仍使用未标记的留置导管。
1.3 临床观察指标
统计两组患者出院时导管相关并发症的情况，包括导管脱落、胆漏、内瘘以及感染等情况。通过统计学分析，比较二者差异，并结合专业知识判断加强护理安全管理的效果。
1.4 统计学方法
使用SPSS 18.0软件分别对两组的一般情况及术后导管相关并发症的发生情况进行数据分析，对一般情况采用t检验，对于并发症：导管脱落、胆漏、内瘘以及感染的统计资料，采用R×C表资料的χ2检验的方法进行显著性检验，以P
< 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
统计结果提示，试验组各种导管相关并发症的发生率明显低于对照组，两组间比较，差异有统计学意义（P < 0.05），见表1。
3 讨论
导管护理是临床护理工作的重要内容，护士作为导管护理的直接执行者和观察者，在整个过程中始终处于第一线，尤其在患者多、导管复杂、导管种类多的情况下，导管护理安全尤为重要[5]。因此要加强管道护理质量专项检查和监控，提高措施落实率[6]。在普外科临床的导管护理当中，加强护理安全管理十分重要。导管相关并发症包括导管脱落、胆漏、内瘘以及感染等，是多方面因素作用
“三查五看”护理方法在普外科护理质量管理中的应用
“三查五看”护理方法在普外科护理质量管理中的应用
吴春梅
【期刊名称】《护理研究》
【年(卷),期】2012(026)027
【总页数】2页(P2584-2585)
【作 者】吴春梅
【作者单位】030012,山西省人民医院
【正文语种】中 文
【中图分类】R197.323
2010年，卫生部提出了在全国开展“优质护理服务示范工程”，以加强临床护理管理、改革护理工作模式为手段，达到让医生放心、护士满意的目的［1］。我科是首批“优质护理”重点联系医院的试点科室，在改革护理工作模式、落实护士职责、延伸护理服务活动的基础上，将如何更有效地进行病情观察作为工作重点，通过大范围、深层次的多次研讨和交流，总结出“三查五看”的方法。经过1年多的临床应用，护士观察病情的能力得到了明显提高，达到了医生、护士、病人、医院及社会多方满意的效果。
1 “三查五看”方法的制定
1.1 观察病情的能力是护理工作的“短板” 分级护理服务内涵包括密切观察病人的生命体征和病情变化；正确实施治疗、给药及护理措施；生活护理；康复指导和健康教育。为了搞好优质护理，我科实行了组内责任制“包床到护”的护理工作模式，根据病人的病情和护士的工作能力决定护士分管病人数量，责任护士对病人从入院到出院实施全面、全程、连续的护理服务。在开展之初，由于护理工作模式的改革，护士责任感和参与病房管理的意识得到很大提升。对所包病人实施整体连续的护理服务，做到了换液不用叫，操作不离车，记录在床边。在治疗护理、生活护理、康复指导及健康教育方面取得了良好的效果。但在观察病情方面，还是出现了一些问题，例如部分护士不管大事、小事均向主管医生报告，且病情报告不准确；个别护士机械执行医嘱，导致老年病人发生急性左心衰而不能及时准确判断；个别护士不能满足高危、高龄、高难手术病人的监护需求，不能准确判断病情变化。“护士是医生的眼睛”，所有这些情况的出现，不但影响护理质量，而且影响医护之间的关系，更重要的是危及病人的安全。
护理风险预案在手术室新护士培训效应论文
护理风险预案在手术室新护士培训的效应
【摘要】目的 风险就意味隐含着差错事故的发生，对手术室新护士的护理风险预案培训，杜绝差错事故医疗纠纷的发生，提供安全的手术环境，保障手术患者的安全，提高护理质量。方法 新护士进行有计划、系统的循序渐进的护理风险的培训并提出防范措施。结论 规范化培训，强化了新护士的素质教育和“慎独”精神,提高了防风险的“免疫力”。
【关键词】手术室 新护士 护理风险预案 培训效应
中图分类号：r47文献标识码：b文章编号：1005-0515（2011）8-311-01
手术室是外科手术治疗和抢救的重要场所，新的医疗设备和器械不断涌现，手术室的护理专业分工越来越细，对手术室护理工作提出了更新、更高的要求，其特殊的工作环境和工作性质及跨部门学科相互协作，团队成员的多样性、复杂性、手术和麻醉的不可预知性等诸多因素决定了手术室是一个高风险科室。手术室护理质量管理的优劣，直接影响手术患者的预后和医疗效果。现将护理风险培训方法介绍如下：
1 医护人员风险因素：
1.1 医护人员配置不合理；护理人员缺编，根据等级医院手术床位于护士比例为1:3，我院是一综合性市级医院，面向9个手术科室，急、重、危病人多，近年来加上农村医疗改革，手术病人数量增多，手术医生技术水平参次不齐，手术难易程度、手术时间长
短不易掌握，每天护士工作时间长达9至10个小时，且经常加班加点，超负荷工作，容易导致不良的情绪和行为，容易出现护理过失和差错。
1.2 医护人员有效沟通不完善；对疑难手术、大手术、新开展手术器械、物品准备不足或高质耗材使用不当，医护之间相互埋怨、指责，手术时间延长。
2 手术室护理风险因素[1]
2.1 接错手术病人、开错手术部位：未严格执行查对制度和手术安全核查表，术前手术部位未标识。
普外科风险管理体会
２００６年９月 第１３卷第９期 护理学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｎｕｒｓｉｎｇ（Ｃｈｉｎａ） Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ，２００６ Ｖｏ１．１３ Ｎｏ．９ ８９ 【护理管理】 普外科风险管理体会 钟煜，冯利君 （湘潭市中心医院普外科，湖南湘潭４１１１００） 【摘 要】通过对普外科护理风险因素进行分析、评估，归纳普外科护理风险有：导管多，输液量大，静脉留置针的广泛应用，炳情 观察有一定难度。制定相对的风险管理措施：加强护理人员综合素质培养；规范管理，制定专科风险项目防范与应急预案；重视细节管 理；侧重４个环节。加强普外科风险管理，增强了护士的风险意识，有效降低了风险系数，提高了普外科护理质量。 【关键词】普外科；风险；管理 【中图分类号】Ｃ９３１．２ 【文献标识码】Ｂ 【文章编号】１００８－９９６９（２００６）０９—００８９—０２ 风险管理是指经济单位（企业、个人、家庭等）通 不同，易造成血管内有气泡、血液凝集或肝素帽脱出 过对风险的识别与衡量，采用必要且可行的经济手 导致出血等现象。 段和技术措施对风险以处理，以一定的成本实现最 ２．４病情观察具有一定难度普外科病种多，手术 大的安全保障的一种管理活动¨１。风险管理是指构 大且复杂，病情变化快，护士若观察不仔细易引起护 建风险与回应风险所采用的各类监控方法和过程的 理差错或纠纷的发生。 统称『２１。为了有效地回避和降低护理风险，为病人提 供安全有序的就医环境，我科２００５年１月开始实施 ３护理风险管理措施 风险管理，通过对各个环节进行控制，加强防范，严 ３．１加强护理人员综合素质培训，提高护理安全防 把质量关，取得了满意的管理效果。现报道如下。 范能力 １科室基本情况 在编护士１８人，年龄２１—４３岁，副主任护师１ 人，主管护师４人，护师５人，护士８人；本科学历２ 人，大专学历８人，中专学历８人。科室主要收治肝、 胆、胃、肠、胰腺、甲状腺、乳腺等病种，全年收治病人 约１ ２００例，手术７００余台，其中急诊手术３００余 台，每年承担实习带教护生６０余人。 ２护理风险识别、评估 风险管理的第１步是识别、评估工作环节中可 能存在或潜在的安全隐患。近年来根据普外科的护 理特色，对普外科护理风险因素进行系统识别、评 估，归纳为以下几个方面。 ２．１ 导管多 因普外科的专科特点，留置导管的病 人多，如：胃管、导尿管、Ｔ管、腹腔引留管等，若护理 不当，可造成堵塞、脱出、受压等。 ２．２输液量大普外科病人由于治疗需要，禁食时 间长，因此输液量大，造成护理工作繁忙。 ２．３静脉留置针的广泛使用 为了快速补充液体 和营养，减少病人穿刺的痛苦，更好地保护血管，减 少护理人员的工作量，留置针已在临床广泛使用；但 在使用过程中护士操作因个人穿刺、封管、冲管丢－法 【收稿１５１期】２００６－０４－２０ 【作者简介】钟煜（１９７１一），女，湖南湘潭人，大专学历，主管护 师，护士长。 ３．１．１ 护理风险管理及安全知识培训 组织科内护 士进行相关法律、法规、规章制度及风险管理知识学 习，不断强化护士的安全意识，了解风险管理的目的 与作用。在学习一段时间后，护士长以提问、笔试等 考核形式验收，要求人人熟练掌握风险管理制度的 内容，认识参与风险管理是每位护士的职责，为更好 地在工作中落实各项制度打下良好的基础。 ３．１．２专业技术培训 科室每月有计划地组织业务 讲课、护理查房及护理人员的培训，由１名副主任护 师专管负责。同时加强与其他临床科室间的联系和 合作，聘请外科室专业人员进行小讲座，如：心电图 知识、化验结果的分析等。护士长每季度组织１次护 理理论考试和技术考核，成绩纳入年底考核内容，并 鼓励护理人员参加各种函大、自考等学历学习，提高 护士的理论水平和专业知识。护士只有具备扎实的 理论知识，过硬的护理操作技术，同时具有高度的职 业责任感，才能具有敏锐的观察力、判断力和应急处 理能力。 ３．２规范管理，制定专科风险项目防范与应急预案 严格落实护理部下发的质量安全管理制度及各 类应急预案，要求护士熟记内容；并根据普外科护理 工作的特点，成立了护理抢救小组、消毒隔离质控小 组、护理安全质控管理小组、护理书写质控小组等。 每小组成员４—５人，每组设组长１名，各小组根据
防跌倒护理风险管理在精神科住院病人中的运用效果评价
防跌倒护理风险管理在精神科住院病人中的运用效果评价
【摘要】目的：评价防跌倒护理风险管理在精神科住院病人中的运用效果。方法：精神科住院病人共62例，均在2022.04-2023.04期间入我院进行治疗。依照随机数字表法均匀分组，31例/组。常规组：开展常规管理，观察组：开展防跌倒护理风险管理。比较各组的简明精神病评定量表评分、生活质量评分、跌倒发生率。结果：相较于常规组而言，观察组管理后的简明精神病评定量表评分、跌倒发生率均更低，生活质量评分更高（P＜0.05）。结论：在为精神科住院病人管理后，开展防跌倒护理风险管理能够改善患者精神病病情，维持良好生活质量，减少跌倒情况，建议应用。
【关键词】防跌倒护理风险管理；精神科；住院病人；生活质量评分；跌倒发生率
精神科病房是医院内治疗精神障碍病人的主要场所，此处管理服务水平的高低与患者病情管控效果息息相关。跌倒是此科住院病人常见不良事件，可导致病人骨折、脑震荡，严重者危及生命[1]。为减少以上情况，采取适宜管理方式十分必要。本文对防跌倒护理风险管理在精神科住院病人中的运用效果进行评价分析。
1. 资料与方法
1.1 一般资料
于2022.04-2023.04期间我院治疗的精神科住院病人中选取62例展开分析。按随机数字表法均匀分组，常规组31例：男患者16例，女患者15例，年龄区间：23至68岁，平均：（45.63±3.78）岁；患病时间区间：2至7年，平均：（4.59±1.15）。观察组31例：男患者17例，女患者14例，年龄区间：24至67岁，平均：（45.42±4.05）岁；患病时间区间：2至7年，平均：（4.38±1.26）。比较各组的临床信息，结果未见差异（P＞0.05）。 1.2 方法
常规组：开展常规管理，包括记录病人相关信息、进行一对一健康教育、予以心理慰藉、规范每日饮食、指导遵医用药、告知注意事项等内容。
观察组：开展防跌倒护理风险管理，具体如下：（1）进行防跌倒知识宣教：为患者分发宣传图册，进行面对面宣教，耐心答疑解惑，普及精神病疾病知识与防跌倒知识，拓展患者相关认知，减少陌生情绪，利于更好的配合管理工作。（2）评估潜在风险因素：总结以往精神科住院病人管理情况，找出跌倒患者的影响因素，识别风险因素，并制定防护措施，制定管理计划，便于日后参考落实。（3）开展跌倒防护管理：对于存在攻击性行为病人，需要对其四肢使用袖带进行束缚，以此限制病人相关行为，必要时还需予以单独病房进行隔离，保护患者自身及他人。对于老年病人，需要合理规划病房内的布局，去除障碍物，减少病人行动时的不便，减少跌倒风险；加强患者监测工作，辅助患者进行日常生活，降低不良事件发生机率。对于卧床病人，需要每日定时辅助病人改变体位，勤更换衣物，做好皮肤清洁工作，适当进行四肢按摩，减少压疮、深静脉血栓风险，维护患者生命安全。另外，还需加强患者用药管控，对使用容易跌倒的药物者特殊照护，并在容易出现跌倒的场所张贴警示标识，配备相关用品，如厕所内放置防滑地垫与扶手、洗漱间放置防滑地垫等，以此减少跌倒情况。
普外科护理重点改进项目及措施及效果
普外科护理重点改进项目及措施及效果
普外科护理是医院中非常重要的一项工作。为了提高普外科护理水平，许多医院进行了一系列的护理重点改进项目及措施，以提升护理质量和效率。本文将介绍这些措施以及改进项目的效果。
1. 人员培训与管理
普外科护士是医院的重要组成部分。通过加强护理人员的培训，可以提高护理人员的护理技能和服务意识，更好地为患者服务。同时，对护理人员进行有效的管理也是重要的。对护理人员的日常工作进行考核，管理和激励制定科学的考核标准，合理分配工作任务，确保各项工作的落实，加强患者与护士之间的沟通交流，为患者提供更加完美的护理。
2. 护理工作流程优化
通过优化护理工作流程，可以提高护理效率，减轻护士的工作压力。因此，医院应该对普外科护理工作进行再设计，优化工作流程，缩短护理周期，并为患者提供更好的医疗服务和管理。
3. 安全管理改善
患者的安全是普外科的治疗目的之一，因此护理工作中安全管理的改善也是十分重要的。 医院应制定科学的安全管理规定，认真执行固定时间制度，坚持准时签到、转移病人、记录并上报护理病情等安全管理措施，确保患者症状得到控制，专业性得以保证。
4. 科技应用
在普外科护理过程中，科技的应用可以提高护理的精细化和标准化。比如，通过智能医疗系统实现患者信息管理，可以及时掌握患者的身体价值。例如，患者的手术时间和手术类型、用药情况和剂量，可以记录在智能电子病历中，以帮助医生及时调整治疗方案，减少错误发生的概率。
普外科护理重点改进项目及措施的效果是显著的。护理人员的专业技能得到了有效提升，护理工作流程得到了优化，护理效率得到了提高，患者的安全得到了有效保障。同时，普外科护士的工作氛围得到了改善，护士的工作热情也得到了提升。
总之，普外科护理重点改进项目及措施是推动医院护理工作不断发展的重要一环。通过以上措施，可以有效提高护士的素质和医院管理水平，使患者得到更加优质和完善的医疗服务。
普外护理风险因素分析及对策
Ｊｏｕｍａｌ ｏｆ Ｍａｔｈｅｍａｔｉｃａ１ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ Ｖｏ１．２６ Ｎｏ．３ ２０１３ 文章编号：１００４—４３３７（２０１３）０３—０３２４—０３ 中图分类号：Ｒ４７３．６ 文献标识码：Ａ 普外护理风险因素分析及对策 ・统计分析・
李亚飞 沈宇桓 （宜城市人民医院急诊科宜城４４１４ＯＯ） 摘要： 随着国家相关法制措施的加强，人民群众对就医效果的期望也越来越高，为避免医患纠纷，加强护理安全管理至关重 要。考察并分析了普外科护理可能出现的纠纷行为，针对相应情形采取相关举措。结果表明，经过干预措施培训的护士出现不良护 理行为的概率明显小于未经过培训的护士，对比具有显著意义（Ｐ＜Ｏ．０５），这说明对普外科护理可能出现的不安全因素进行有效干 预，可对医疗纠纷起到预防作用。 关键词：普外科；护理安全； 医疗纠纷； 防范措施 ｄｏｉ：１０．３９６９／Ｊ．ｉｓｓｎ．１００４－．４３３７．２０１３．０３．０２８ 普外科的急症患者较多，病情变化不确定因素较大，导致 护理工作难以顺利开展，很容易发生各种意外和医疗纠纷，不 仅使护理的整体效果变差，也会使患者产生不良情绪，恶化医 患关系。作为护理服务的主要方面，护理安全至关重要，它不 仅决定了护理服务是否有效，也是医生和患者能否和谐相处 的关键因素。从而对普外科护理的不安全因素进行分析并提 出干预措施显得更加重要。本文采用对照分析的手段，分别 对两组护士进行观察，分析不良护理情况并采取相应的干预 措施。具体内容如下文所述。 １研究对象资料与方法 １．１一般资料 从２０１０年１月￣２０１１年１月期间，选择我院护士作为观 察组和对照组研究对象，各２５名，具体信息如表１所示。 表１观察组和对照组护理人员信息 Ｌ ２ 要 ．， ，．……．… 。 ．。，…。 ２结果分析 以问卷调查的方式，向广大普外科患者了解护士护理情 。一。。。。 况及效果，并请他们给予满意度评价。然后运用统计学软件 图１、图２分别表示两组护理人员出现不良行为的人数和 ＳＰＳＳ１３．０处理数据。 服务满意度评价。
安全管理文化在普外科优质护理中的应用
当代护士２０１３年１２月中旬刊 ・１７７・
※护理管理
安全管理文化在普外科优质护理中的应用
周 琪
摘要总结了安全管理文化在普外科优质护理中的应用，包括实施多种安全措施、营造浓厚的安全文化氛围、提高护士自觉防范护
理风险的意识和能力等。认为护理安全管理是一项重要工作，需要形成科学化、系统化、制度化的护理安全管理体系，为患者提供安 全、有序、优质的护理服务。
关键词：普外科；护理；管理；安全
中图分类号：Ｒ４７３．６ 文献标识码：Ｂ 文章编号：１００６－６４１１（２０１３）１２—０１７７—０３
安全是医疗卫生工作的生命线，是推进平安医院创建活动 的重要保证。良好的安全管理文化可使护士把医院对护理安全
的要求上升为一种工作理念，转化为自觉行动。护理安全是指 在实施护理过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范
围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死 亡…。研究表明，在每年发生的几百万件医疗错误中，可以预
防的占７０％，有可能预防的占６％，不可能预防的占２４％ ２ｊ。 建设安全管理文化是确保护理安全的基础。普外科急症患者
多，病情变化快，护理工作繁琐，极易出现护理差错及医疗纠纷，
是护理安全管理的重点科室，笔者就普外科护理安全管理文化 的现状原因及应对措施作了总结，现报告如下。
１普外科护理安全的现状及原因分析 １．１护士方面 护士责任心不强，法律意识淡薄；专业思想不牢固，个别护
士操作技术不精湛，对各种抢救技巧、技能掌握不熟练；护士临 床经验不足，对病情的发展与转归缺乏预见性；不能正确执行医 嘱，缺乏评判性思维，不能发现医嘱中存在的问题；个别护士值
夜班时，违返规定，执行口头医嘱；护士在日常工作中常凭借习 惯性思维做事，均构成了护理的不安全因素。普外科病种多、病
工作单位：２１５６００ 张家港 南京中医药大学附属张家港中医
医院普外科 周琪：本科，副主任护师，护士长 收稿日期：２０１３－０１－２５ 情急，护理人员在工作中容易忽略自我保护，导致不良事件的 发生。
普外科护理风险因素分析及对策措施
３２０・临床护理・
方法。同时，也要加强安全知识教育，对全体工作人员进行法律法规
知识的普及，这样才能有效防止不必要的医疗纠纷。
３．２．２加强护患之间的交流沟通
护理人员应该把病患视为自己的亲朋好友，需要无微不至，完全
充当病患家属的角色。关注病患的心理活动，能够适当开导病患，以
建立彼此问的信任和友好关系，进而达到有效的护理作用。
３．２．３有依有据开展工作
护理记录是护理人员的重要工作任务，需要实事求是、清晰完
整、客观及时记录，这样不仅可以向医生反馈病患情况，及时采取强 求措施，也为以后查阅病例留下档案 期。当然，在紧急情况下，需要
过后补写护理记录，而不可不写。
３．２．４加强监督管理
通过领导进行随机检查，以及向病患进行满意度问卷调查等方式 来增强全体护理人员的责任感。也正是通过这种督促方式，护士会不
断提高自我，为病患提供更加专业的护理。
３．２．５科学安排工作 为方便广大护理人员，应充分考虑到他们的家庭和生活，合理搭
配，安排值班时间，以保证护理工作的顺利进行。另外，更需要关注
护士的身心健康，使他们保持轻松的工作状态。
由图１、图２可知，观察组成员在护理过程中出现的操作不规 Ａｕｇｕｓｔ ２０１２，Ｖｏ１．１０，Ｎｏ．２２围衄
范等不良护理行为比对照组成员少得多，且对比具有显著意义
（Ｐ＜Ｏ．０５），这就表明了对护理人员进行相关培训可起到显著的预防
不良护理行为的发生。另外，通过图２所示问卷调查结果表明，病患
对观察组护理人员所表现出来的护理态度、护理技术水平等方面的满
意度明显高于对照组，因此需要加强对护理人员的技能培训。总而言
之，实施有效的改善措施可以预防普外科护理过程中出现的种种不安
全因素，从而降低纠纷发生的概率。 参考文献
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普外科护理风险的分析与防范措施
ｌ９６４
普外科护理风险的分析与防范措施
张艳红（吉林省吉林市中心陕院普外一科，吉林吉林１３２０１ １ Ｊ 吉林医学２０１４年３ Ｊ＿】销３５卷第９期
【摘要】目的：探讨普外科护理过程中潜在的护理风险，提出针对性的应对措施。方法：对实施护理风险识刖和于砸防件］：预措施的效
果进行总结分析，对护理风险常见影响 素、护理风险干预性护理实施前后患者满意度和护理质量等指标进 观察分析。结果：实施针
刈性的预防干预后，护理普外科护患纠纷事件明显减少，患者护 满意度提高，临床护理质肇提高，取得满想妁 结论：埘普外科护
理风险ｌ大Ｉ素进行分析，采取针对性的预防性ｌｒｒ预措施，有助于提高患者护理满意度和医院护理质量水平，减少护患纠纷时问发，
ｆ关键词】普外科；护理风险；防范措施
普外科是 院的荩础性重要科窜，患者多、人流量大、病情
复杂多样、病情变化快、护理１ 作任务重等原ｌ大１，都导致普外科 护理风险的发生率较高，造成护患纠纷，产生小良社会影响…。
为提高普外科护理整体质量，在２０１ ０年３月之后实施护理风险管
，在对潜在护理风险发现分析的基础上，采取预防性的护理＝ｆ：
颅措施，取得满意效果，现报告如ｒＦ。 ４０例作为观察组，实施护卵风险管 ；随机选扦２０ １ ｏ＇￣Ｆ３Ｙｊ之前
收治的患者４０例作为对照组，实施常规护理；埘两 患拧的护理
满意度、护理人员基础护坪合格率等进行观察对比 两组 般资
料比较差异无统计学意义（Ｐ＞Ｏ．０５），具有可比性，
１．２方法：在我院实施护理风险管理，对常 普外科护理 险
事件进行分析总结，总结护理风险的影响冈索，采取ｅｌ－Ｘ，！性的Ｆ
预性护理措施。
１资料与方法
１．１ 般资料：我院自２０１０年３月之后实施护理风险臀 ，所有 ２结果
普外科护１＿－４０例全部参加，均为女性，年龄２３～４５岁， 、 均３２．３ 观察组 ｊ对照组ｆ，Ｊ 满意度及｛，ｌ理 础合格牢刘比， 异
岁，ｊ：作时间１～１ｏｑ￣。随机选择我院２０１０年３月之间收治的患 统计学意义ｆ尸＜Ｏ．０５），蹭 走ｊ