(1)市场营销组合策略及组织和控制部分复习题
市场营销复习资料
市场营销复习资料注意，考试时，尽可能多答多写，尤其是案例分析题目本分资料仅参考，请有选择性复习名词解释:1.市场定位:根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同、给人印象深刻的、鲜明的个性形象,并通过一套特定的市场营销组合将这种形象迅速、准确而又生动的传递给顾客,影响顾客对该产品的总体感觉.亦即,市场定位是塑造一种产品在市场上的适当位置,这种位置取决于与竞争对手的产品相比,消费者或用户怎样认识这种产品.2.功能折扣:厂商为鼓励中间商承担流通领域的营销功能,在金额或数量方面,给予中间商一定折扣.3.分销渠道:指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道.4.消费者市场:为满足自身需要而购买产品和服务的个人或家庭组成的市场.5.产业用品市场(不确定):由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成6.整体产品:是指一切能满足消费者需求和利益的物质产品和非物质形态的服务的总和.7.市场营销:市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的设计、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织的交换的一种过程.8.市场细分:所谓市场细分,就是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干具有相同或相似特征的消费者群的市场分类过程.9.目标市场:是企业营销活动所满足的市场,也是企业实现预期目标而要进入的市场.10.广告:广告是指企业按照一定的预算方式,支付一定的费用,通过一定的媒体把商品信息传送给广大目标客户的一种促销方式.简答:1.五种市场营销观念:答:(1)生产观念,企业以改进、增加生产为中心,其典型表现为“生产什么就卖什么”(2)产品观念,认为生产者只要注意提高产品质量就一定会产生良好的市场反应,顾客就会自己上门,不用花大力推销.强调以质取胜.表现和生产观念一样,但多了一层竞争的色彩.(3)推销观念,强调如果不经过销售努力，消费者不会大量购买。
市场营销与策划复习提纲与答案
认真复习诚信考试祝同学们取得好成绩！考试类型：单选题、多选题、名词解释、简答题、案例分析《市场营销与策划》复习提纲一、单项选择题练习 1．对企业来说最理想的那种需求是（） A、过量需求 B、充分需求 C、潜伏需求 D、正需求2．企业要实行无差异性市场营销策略，应具备以下条件（）。
A、企业资源富裕，企业实力弱 B、企业资源富裕，企业实力强 C、企业资源少，企业实力弱 D、企业资源少，企业实力强3．执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是（）。
A．我们生产什么就卖什么 B．市场需要什么就生产什么C．我们卖什么就让人们买什么 D．好酒不怕巷子深4．（）是企业向消费者提供的产品实体和服务的外观，包括品牌、包装、款式特色等。
A、核心产品 B、附加产品C、形式产品 D、功能和效用 5．对处于（）的产品，企业的主要任务是尽快退出市场，尽量减少损失。
A、成长期B、成熟期 C、导入期D、衰退期6．市场营销观念与推销观念的根本区别在于：前者以目标市场的需求为出发点，后者则以（）为出发点。
A、产品本身B、企业自身 C、顾客需求 D、获取利润 7．按照需要层次理论，人们在满足了生理的需要之后，就会追求（）。
A、社会需要 B、尊重的需要 C、自我实现的需要D、安全的需要8．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（）、符合消费者需要的地位。
A、价格低廉的 B、服务优良的C、区别于竞争者产品 D、无可替代的 9．生产（）的企业要依靠尽可能多的批发商和零售商来销售产品，使消费者能就近、便利地购买这些产品。
A、日用消费品B、选购消费品C、特殊消费品D、劳务产品10．生产者市场具有多项特点，但是没有（）这一特点。
A、需求具有派生性 B、多数为专家购买C、购买力流动性大 D、市场波动较大11．决定产品（）的是产品的质量、牢度、作用方法和维修保养等因素。
A、经济生命 B、市场生命 C、自然寿命D、自然损耗12．在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。
市场营销第一模块复习题(附答案)
市场营销第一模块复习题一、论述题1、试论述现代企业的市场营销的管理哲学，并谈谈你的感受。
2、如果你是一个公司的经理，你将会倡导什么样的营销观念？并用具体条例列举出来以便贯彻。
3、假如你是有个公司经理，你会如何理顺企业整体营销思路？4、如何理解顾客满意，顾客满意对企业有什么意义？二、简答题1、企业战略具有的特征是什么？请简要说明。
2、市场营销管理程序包括哪几个阶段？3、市场营销观念与销售观念的区别和联系是什么？4、以企业为导向的市场营销观念是什么？5、社会营销概念是什么？为什么企业要树立社会营销观念？6、营销观念的基本特征是什么？7、简述西方企业一百多年来市场营销管理哲学的演变。
三、单项选择。
1、市场是指对某种商品或劳务具有需求的所有（）A、个人消费者B、生产者C、社会集团D、现实与潜在买者2、市场营销的核心是（）A、交换活动B、销售活动C、生产活动D、促销活动3、维护性营销是针对（）状态实行的。
A、无需求B、饱和需求C、过度需求D、潜在需求4、无需求状态下营销管理的任务是（）A、维持性营销B、开发性营销C、刺激性营销D、再生性营销5、市场营销学产生于（）A、19C 末B、 20C 初C、二战末期D、 20C50s6、社会市场营销观念中强调的利益是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者、社会三者的共同利益7、市场营销观念的突出特征是（）A、以产品质量为中心B、以产品价格为中心C、以产品产量为中心D、以消费者需求为中心8、“酒好不怕巷子深”的经商之道属于（）A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念9、“我卖什么，顾客就买什么”属于下列哪种观念（）A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、产品观念四、多项选择。
1、市场可以表述为（）A 商品交换场所B、商品交换关系C、商品交易过程D、商品流通过程E、具有购买力的顾客群2、现代营销观念与传统商业观念的区别是（）A、面对市场不同B、营销出发点不同C、营销产品不同D、营销手段不同E、营销目的不同3、营销观念在营销过程中如何处理（）利益关系。
《市场营销学通论》教材课后复习题全部答案
第一章导论市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。
关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。
关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。
2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。
交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。
营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能。
市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位。
从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁。
市场营销学复习资料(单选与答案)
市场营销学复习资料（单选题及答案）课程代码： 00058一、单项选择题1．市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于（）A．经济学B．管理学C．社会学D．心理学［答案 ]D2．对市场营销学影响最大的学科是（）A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学［答案 ]A【解析】市场营销学的发展史，就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。
经济学为市场营销思想发展提供的概念，比其他任何一门社会科学都多，对市场营销学影响最大。
3．在美国，推销观念产生于（）A．卖方市场B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡阶段D．卖方市场向买方市场过渡阶段［答案] D【解析】美国是资本主义国家，而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。
4．从本质上看，市场营销观念（）A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．是消费者主权论在企业营销管理中的体现D．产生于卖方市场向买方市场过渡阶段［答案] C【解析】从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业管理中的体现。
5．边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是（）A．欲望B．动机C．效用D．恩格尔定律［答案] C6．运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
这种新的战略思想被称为（）A．大量市场营销B．产品差异市场营销C．目标市场营销D．大市场营销［答案]D7．瘦狗类战略业务单位的特征是（）A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率［答案]D8．企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）A．发展B．保持C．收制D．放弃［答案]A9．某牙刷生产厂决定增加牙膏生产，这种多元化属于（）A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化［答案]B10．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．市场撇取11．在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（）A．间距尺度B．名义尺度C．顺序尺度D．比例尺度［答案 ]D【解析】比例尺度的意义是绝对的，比例尺度测定值的差和比都是可以比较的。
市场营销复习题
市场营销复习题市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
渗透定价：是指新产品上市之初将价格定的较低，吸引大量的消费者，利用价廉物美荀淑占领市场，取得较高的市场占有率，薄利多销，既能获得较大利润，又能防止潜在竞争者入市。
市场定位：选择目标市场以后，企业要为自己或产品、品牌在市场上树立某种特色，塑造预定的形象，并争取目标客户的认同。
它向目标市场勾画企业的形象和提供的价值，使市场全面理解、认识本企业有别于竞争者的象征的行为，就是市场定位。
产品组合：是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的自合或结构，即企业的业务经营规范。
促销组合：是指企业有计划有目的的把人员推销、广告、公共关系、营业推广等促销方式进行适当配合和综合应用，形成一个完整的销售促进系统或促销策略。
市场细分：市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为根据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
1、产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？P223答：进入导入期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润常常很低甚至为负值。
在这一阶段，促销费用很高，支付费用的目的是建立完善的分销渠道。
促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。
在产品的导入期，一般由价格、促销、地点等因素组合成个钟不同的市场营销策略。
若仅考察促销和价格两个因素，则至少有一下四种策略：（1）快速撇脂策略（2）缓慢撇脂策略（3）快速渗透策略（4）缓慢渗透策略2、细分产业市场主要依据哪些变量？P191答：答：1、地理标准：地理标准是依据不同地理区域进行细分市场的标准。
具体标准：南方、北方；东部、西部；城市、农村。
地理标准是常用的市场细分标准，最为稳定、明显，容易操作。
2、人口标准：依据消费者的年龄、性别、收入、职业、教育、宗教信仰、家庭情况对市场进行划分。
人口标准是市场细分的主要标准，运用的较多。
主要标准有：年龄、性别、职业、收入。
市场营销学期末复习试题及参考答案
市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题1.市场营销学产生于( B )A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )A保持 B收割 C发展增大D放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )A儿童玩具市场 B家用电器市场C烟草市场D食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )A报纸B电视 C广播 D杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策16.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销复习题(含答案)—答案
复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
2、市场:动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。
和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。
5、分销渠道:结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。
6.公共关系：流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公7、产品：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。
10,市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
11.营销管理：的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
12.营销环境：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。
营销环境分为内部环境和外部环境。
13.市场营销调研：人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销的人员，那么推销就是市场营销。
( ×)购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。
( √)微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营境，各自独立地影响企业的营销活动。
( ×) 同一个国家不同地区的企业之间，营销环境基本上是一样的。
( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
( ×)促销的实质是一种沟通、激励活动。
( √( ×)帮助和说服顾客( √)产品成本是影响产品价格的基本因素。
（√）市场细分就是对产品分类。
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五、市场营销组合策略及组织和控制部分复习题单项选择题1．普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于( C )A．选购品 B．特殊品 C．便利品 D．非渴求品2．奔驰汽车总是在第一时间让消费者想到其艺术品般的精湛工艺，这是品牌的(A ) A．属性 B.价值 C．文化 D．个性3．适用于需求稳定、供不应求、需求价格弹性较小的产品定价方法是( B ) A．成本加成定价法 B．目标收益定价法C．需求导向定价法 D．竞争导向定价法4．可以加速介业资金周转，减少收账费用、坏账与呆账的折扣定价与补贴策略足( A )A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣5．拥有较低的渠道运营成本，且与中间商能形成合作伙伴关系的分销策略足( A ) A．独家分销 B．选择性分销 C．密集性分销 D．广泛性分销6．某产品要达到预期广告效果的日标暴露频次为10次，已知某媒体的覆盖率为30％，达到率为 45％，则介业心当购买该媒体的发布次数为( C )A．10次 B．12次 C．15次 D．1 8次7．市场营销控制的：：户心内容是( D )A．成本管理 B．生产管理 C．销售人员管 D．目标管理8．某公司生产三种型号电视机、五种型号屯冰箱、六种型号洗衣机，其产品组合宽度为( A )A．3 B．5 C．6 D．149．“娃哈哈”象征着健康、幸福利希望，这是品牌的( D )A．属性 B．价值 C．文化 D．个性10．关键在寸：要提供比竞争对手更独特的产品价值并向顾客证明的产品定价方法足( C )A．成本加成定价法 B．目标收益定价法C．感知价值定价注 D．需求差异定价法11．某制造企业规定，如果零售商在当地市场按具要求做广告，则进货价格给予9折优惠，这种折扣定价策略是( C )A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣12．某品牌在各个地区只选择2—3家符合具要求的中间商经销具产品的分销策略足( B )A．独家分销 B．选择性分销 C．密集性分销 D．广泛性分销13．在整合营销传播中，对奥运会进行赞助的传播行为属于( C )A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员销售14．检查营销队伍的建设以及广告和促销的分配比例足否合理，是指市场营销控制的( C )A．年度计划控制 B．战略控制 C．效率控制 D．盈利能力控制15．企业提供给市场的、密切相关的、能够满足同类需求的一组产品，是指(B ) A．产品组合 B．产品线 C．产品项目 D．产品规格16．卡大食品公司对其饼干使用了“奥利奥”、“趣多多”等不同品牌，该品牌名称策略是( A )A．个别品牌策略 B．家族品牌策略C．独立家族品牌策略 D．组合品牌策略17．沃尔玛承诺对一些大品牌实行天天低价，甚至是天天平价，这一定价方法是( D )A．成本加成定价法 B．随行就市定价法C．感知价值定价法 D．价值定价法18．促使渠道成员执行某种市场营销职能(如推销、储存、服务等)的折扣定价策略是( C )A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣19．选购品、特殊品和工业用品通常采取的分销策略是( B )A．独家分销 B．选择性分销 C．密集性分销 D．广泛性分销20．结构简单、管理方便，适用于产品种类少或地区差别不大的企业的营销组织类型是( A )A．职能型营销组织 B．地理型营销组织C．产品型营销组织 D．市场型营销组织21．控制方法包括市场份额分析、财务分析和顾客满意度追踪等的市场营销控制是( A )A.年度计划控制 B．战略控制 C．效率控制 D．盈利能力控制22．某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那么该公司的产品组合长度是( C )A．8 B．9 C．17 D．2123．佳能公司生产的照相机、复印机等不同产品统一使用“佳能”品牌名称，这种品牌名称策略是 ( B )A．个别品牌策略 B．家族品牌策略C．独立家族品牌策略 D．组合品牌策略24．简便易行，不需对成本和需求进行详细分析且能避免价格战的定价方法是( B )A．成本加成定价法 B．随行就市定价法C．感知价值定价法 D．价值定价法25．厂商将打印机的价格定得很低，但墨盒却价格不菲。
这一产品组合定价策略是( B )A．产品线定价策略 B．互补产品定价策略C．替代产品定价策略 D．捆绑定价策略26．零售商抱怨制造商产品品质不良，或批发商违反制造商的价格政策，属于( A ) A．垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C．多渠道冲突 D．交互渠道冲突27．三科公司在其产品的运营过程中，不断推出新的品牌，每个品牌有独立的品牌经理负责该品牌的运营，那么三科公司的这种组织类型属于( C )A．职能型营销组织 B．地理型营销组织C．产品型营销组织 D．市场型营销组织28．控制方法包括营销效益等级评定和营销审计的市场营销控制类型是( B ) A．年度计划控制 B．战略控制 C．效率控制 D．盈利能力控制29．属于产品最基本的层次，也是顾客真正要购买的利益和服务，是指( A ) A．核心产品 B．基础产品 C．期望产品 D．延伸产品30．某企业生产10种不同型号的剃须刀、16种不同品种的化妆品、2种不同型号的打火机。
该企业产品组合的长度是( D )A．3 B．10 C．16 D．2831．是企业制定价格的上限，也表明了购买方愿意付出的最高成本的定价影响因素是( C )A．营销目标 B．生产成本 C. 市场需求 D．政府政策32．超市出售的某日用品标价为9．99元，这种定价策略是( B )A．整数定价 B．尾数定价 C．招徕定价 D. 习惯定价33．分销渠道承担的基本功能是( C )A．促销功能 B．订货功能 C．商品所有权转移功能 D．实体分配功能34．某制造商的一些批发商指责同一地区另一些批发商随意降价，扰乱市场，属于( B )A．垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C．多渠道冲突 D．交互渠道冲突35.当企业生产的产品差异很大，或经营的品牌较多时，适宜的营销组织类型是( C)A．职能型营销组织 B．地理型营销组织C．产品型营销组织 D．市场型营销组织36．介业将其销售额和最大的竞争者相比的百分比是( C )A．总的市场份额 B．服务市场份额C．相对市场份额 D．绝对市场份额37．通常表现为品质、·式样、商标、包装等能够顾客识别的形象，是指( B ) A．核心产品 B．基础产品 C．期望产品 D．延伸产品38．产品组合中产品项目的总数，是指产品组合的( B )A．宽度 B．长度 C．深度 D.黏性39．需求量对价格变动的反应程度是指( C )A．需求价格比例 B．需求价格波动C．需求价格弹性 D．需求价格调整40．企业针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理采取的定价策略是( B ) A．整数定价 B．声望定价 C．招徕定价 D．习惯定价41.制造企业在网络上自行建立官方旗舰店进行销售的分销渠道类型是( A ) A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道42．某制造商通过大型综合商场出售其产品而招致其原有独立专卖店的不满，属于( C )A．垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C．多渠道冲突 D．交互渠道冲突43．有利于企业加强销售和市场开拓，但存在权责不清等问题的营销组织类型是( D )A．职能型营销组织 B．地理型营销组织C. 产品型营销组织 D．市场型营销组织44．市场营销日标审计、竞争者状况审计和企业内部资源审计属于( A ) A．营销环境审计 B．营销系统审计 C．营销组织审计 D．营销功能审计45．购买电冰箱时，要求该产品在保持食物新鲜的情况下尽量省电、安全，这是指( C )A．核心产品 B．基础产品 C．期望产品 D．延伸产品46．对技术和理念方面的更新要求相对较低且无须投入太多成本的新产品类型是( B)A．新产品线 B，现行产品的增补品C．现行产品的改进更新 D．市场重新定位47．对企业定价有很大指导意义，是成本领先战略主要动力的是( D )A．固定成本 B．变动成本 C．边际成本 D．经验曲线48．有的超市大幅度降低少数几种商品的价格以吸引顾客的定价策略是( C ) A．整数定价 B．声望定价 C．招徕定价 D．习惯定价49．主要营销方式是上门推销、邮购、电话营销互联网销售的分销渠道类型是( A ) A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道50．自订货单发出到接到货物所需要的平均时间是指( A )A．订货前置时间 B．订货后置时间C．顾客平均购买率 D．存货直接出货率51．组建方便、适应性强，有利于提高工作效率的营销组织类型是(D ) A．职能型营销组织 B．地理型营销组织C．产品型营销组织 D．矩阵型营销组织52．盈利性控制审计和成本效益审计属于( C )A．营销战略审计 B．营销系统审计C．营销生产率审计 D．营销功能审计53．主要包括运送、安装、调试、维修、零配件供应、技术培训等内容，这是指( D ) A．核心产品 B．基础产品 C．期望产品 D．延伸产品54．苹果手机推出升级版本，这种新产品类型是( C )A．新产品线 B．现行产品的增补品C．现行产品的改进更新 D．市场重新定位55．简单易行、灵活可控，且对补偿企业成本有直接效果的定价方法是( A ) A．成本加成定价法 B．目标收益定价法C．需求导向定价法 D．竞争导向定价法56．运输成本相对较低且卖主希望对所有销售区域执行统一价格时采用的定价策略是( B )A．FOB原产地定价 B．统一交货定价 C．分区定价 D．基点定价57．由制造商、批发商和零售商所组成的统一体属于分销渠道系统中的( A ) A．垂直分销系统 B.水平分销系统C．多渠道分销系统 D．网络化分销系统58.企业营销活动中使用最多、花费最多的促销工具是( A )A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员销售59．企业制定营销战略的基础通常是分析( C )A．市场竞争 B．经营成本 C．市场机会 D．环境威胁60．产品审计、价格审计、分销渠道审计和促销效益审计属于( D )A．营销战略审计 B．营销系统审计C．营销生产率审计 D．营销功能审计一、多项选择题1．服务的特征包括( ABCD )A．无形性B．不可分离性 C．变化性 D．时效性 E．可储存性2．需求导向定价法包括( BCD )A．目标收益定价法 B．感知价值定价法 C．价值定价法D．需求差异定价法 E．拍卖定价法3. 企业分销渠道流程中属于正向流程的是( ABC )A．实物流 B．所有权流 C．促销流 D．订货流 E．信息流4．企业分销渠道流程中属于双向流程的是( ACDE )A.协商流 B．所有权流 C．财务流 D．风险流 E．信息流5．对分销渠道的方案进行评估的标准包括( CDE )A．便利性标准 B．竞争性标准 C．经济性标准D．可控性标准 E．适应性标准6．按照消费者购买习惯，可将产品区分为( ABCE )A．便利品 B．选购品 C．特殊品 D．耐用品 E．非渴求品7．分销渠道冲突产生的原因包括( ABCD )A．目标差异 B．权责模糊 C．预期差异D．依赖性差异 E．价格差异8．新产品的采用过程包括(ABCDE )A.知晓 B．兴趣 C．评价 D．试用 E．采用9．从消费者的角度来讲，品牌的作用主要体现在( CDE )A．品牌的资产作用 B.品牌的形象作用 C．品牌的识别作用D．品牌的保护作用 E．品牌的担保作用10．营销组织设计应遵循的原则包括( ABCDE )A．战略主导原则 B. 高效可控原则 C．整体协调原则D．权责利对等原则 E．管理幅度与层次原则11．包装的作用包括( ABCDE )A．保护商品 B．便于储运 C．方便消费 D．促进销售 E，提高价值12．市场营销控制的特点包括( ABC )A．整体性 B．动态性 C．人为性 D．效益性 E．竞争性二、简答题1．简述电子商务营销的基本程序。