物业小区保洁方案
住宅小区物业保洁服务方案
3.管理人员：负责保洁服务工作的监督、协调、沟通，确保服务质量。
五、保洁设备与工具
1.清洁设备：扫地机、高压清洗机、洗地机等；
2.清洁工具：扫把、拖把、清洁桶、擦窗器等；
3.保障设备：安全帽、反光背心、防护手套等。
六、服务流程
1.签订合同：明确双方权利义务，确保服务顺利进行；
1.制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时迅速采取应对措施；
2.设立应急小组，负责处理突发事件；
3.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力；
4.遵循国家和地方相关法规，确保应急处理措施得到有效执行；
5.加强与政府部门、社区、业主的沟通协作，共同应对突发事件。
十、服务费用
1.根据小区面积、业态、保洁难度等因素，合理制定服务费用；
住宅小区物业保洁服务方案
一、项目背景
随着我国城市化进程的加快，住宅小区数量不断增加，物业保洁服务成为居民生活的重要组成部分。为提高住宅小区环境卫生质量，创建和谐宜居的居住环境，特制定本保洁服务方案。
二、服务内容
1.日常保洁
（1）小区道路、广场、绿化带等公共区域清扫、保洁；
（2）楼道、电梯厅、楼梯扶手等公共部位擦拭、保洁；
5.定期进行业主满意度调查，根据调查结果调整服务内容和方法。
八、环境保护
1.保洁过程中，严格遵守环保法规，减少对环境的影响；
2.选用环保型清洁剂，降低有害物质排放；
3.提高保洁员环保意识，培养绿色清洁理念；
4.垃圾分类收集、分类运输，促进资源回收利用；
5.定期对绿化带进行养护，提高小区绿化覆盖率。
九、应急预案
本保洁服务方案旨在为住宅小区提供专业、高效、安全的保洁服务，为业主营造一个整洁、舒适、和谐的居住环境。
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案一、引言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，对于家政服务的需求日益增长。
为了满足物业小区业主的多样化需求，提升小区的生活品质，我们保洁部特制定了一套完善的家政服务方案。
二、服务目标我们的目标是为小区业主提供专业、高效、贴心的家政服务，让业主在繁忙的工作之余，能够享受到整洁、舒适、温馨的家居环境。
三、服务内容1、日常家居清洁（1）对客厅、卧室、厨房、卫生间等区域进行全面清洁，包括地面清扫、拖地，家具表面擦拭，窗户玻璃清洁等。
（2）定期对沙发、地毯进行吸尘和清洁，保持其干净整洁。
2、厨房深度清洁（1）清理炉灶、抽油烟机、水槽等厨房设备的油污和污渍。
（2）清洁橱柜内外，整理厨房用品。
3、卫生间清洁与消毒（1）清洗马桶、浴缸、淋浴间，去除水垢和污渍。
（2）对卫生间进行全面消毒，防止细菌滋生。
4、衣物清洗与整理（1）提供手洗、机洗和干洗服务，包括普通衣物、床上用品和窗帘等。
（2）整理衣物，按照业主需求进行分类和收纳。
5、家居物品保养（1）对木地板、皮质家具进行保养护理，延长其使用寿命。
（2）对家电进行简单的清洁和维护。
6、钟点工服务根据业主的需求，提供按小时计费的临时家政服务，如做饭、照顾小孩、陪伴老人等。
四、服务流程1、预约服务业主可以通过电话、微信或者小区物业管理处进行家政服务预约，说明服务需求和预约时间。
2、上门评估保洁人员在预约时间内上门，对业主的家居环境和服务需求进行评估，制定详细的服务计划和报价。
3、服务准备根据服务计划，准备所需的清洁工具和用品。
4、提供服务保洁人员按照服务计划和操作规范，认真细致地为业主提供家政服务。
5、服务验收服务完成后，业主进行验收，如有不满意的地方，保洁人员及时进行整改，直至业主满意。
6、客户反馈业主对服务进行评价和反馈，我们将根据反馈意见不断改进服务质量。
五、服务团队1、人员招聘严格招聘具有相关家政服务经验、品行良好、责任心强的保洁人员。
小区物业保洁方案
小区物业保洁方案一、背景和目的随着城市化进程的不断发展，小区成为了城市中不可或缺的组成部分。
小区为居民提供了一个安全、舒适、宜居的居住环境。
因此，小区的物业管理显得尤为重要。
物业保洁是小区物业服务中不可或缺的一部分，它能直接影响到小区居民的生活品质。
为此，本文着重探讨小区物业保洁方案，以提升小区的品质和居民的生活舒适度。
二、保洁内容和周期小区保洁包括公共区域的清洁、垃圾清理和草坪、树木的修剪。
具体内容包括：- 1.公共区域の清洁：包括公共楼道、电梯、门厅、走廊、楼梯间、洗衣房、垃圾间、公共厕所等区域的清洁工作。
- 2.垃圾清理：包括垃圾箱的清理和垃圾袋的更换。
- 3.草坪、树木修剪：对小区内的草坪、绿化带和树木进行修剪和清理。
小区保洁的周期根据物业实际情况而定。
但最长的周期不能超过一周，一般建议保持每天清洁工作，针对垃圾清理和草坪、树木修剪的工作可缩短周期。
三、保洁人员小区保洁人员是保洁工作的核心，其素质直接关系到保洁工作的质量。
保洁人员应当具有以下基本素质： - 1.身体健康、工作态度认真严谨、细心、耐心。
- 2.具有较强的沟通能力，善于与居民沟通处理保洁问题。
- 3.具备良好的服务意识和管理能力，能够及时清理保洁。
四、保洁工具小区保洁工作需要使用各种保洁工具。
以下是小区保洁工作中常见的工具： - 1.清洁设备：扫地机械、拖地机械、垃圾清扫车等。
- 2.清洁用品：清洁剂、清洁工具、保洁手套、保洁抹布、垃圾袋等。
五、保洁管理保洁管理是保证小区保洁质量的重要环节，重点包括： - 1.制定保洁计划：明确保洁内容和周期，保证保洁工作有条不紊，清晰明了。
- 2.进行监督检查：对保洁人员的工作进行监督检查，发现问题及时更正。
- 3.及时反馈：对居民的反馈及时进行处理，做好居民服务工作，提高小区居民的满意度。
六、总结小区物业保洁工作是居民生活品质的重要组成部分。
建立科学化、规范化的保洁管理体系，提高保洁人员的素质和服务水平，采用合理的保洁工具和周期，做好保洁管理，才能不断提升小区保洁质量，为居民营造一个更加舒适的居住环境。
小区物业保洁工作计划10篇
小区物业保洁工作计划10篇物业保洁是指对单元性房地产,永久性建筑物的清洁与保养。
写一份小区物业保洁工作计划,为接下来的工作做准备吧!下面是小编为大家整理的关于小区物业保洁工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!小区物业保洁工作计划篇1由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从__年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部__年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
小区物业保洁工作方案
小区物业保洁工作方案一、小区保洁状况1、小区清洁类别：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。
2、小区清洁面积： (如下表)清洁位置清洁频次材料楼层电梯厅清扫 2 次/日、清擦 3 次/日地面清拖 3 次/日楼层电梯厅清擦 2 次/日墙面清洁 2 次/月清扫 1 次/日、清拖 1 次/15水、玻璃水楼梯天清洁工具：毛楼梯墙面清擦 1 次/月巾、玻璃刮、楼层玻璃清擦 2 次/月毛刷、水管、消防门清擦 1 次/周扫把、拖把、清扫 3 次/日、冲洗 1 次/15垃圾铲等小区道路天地下车库冲洗 1 次/月、管网清扫 1 次检查标准无灰尘无污迹不锈钢呈本色清洁材料：洗洁精、清水、洗衣粉、洁厕楼层屋檐/月清扫 2 次/日地 下 车 库 墙除尘 1 次/月壁雨棚、连廊 垃圾桶 采光井 电梯路灯清洁 1 次/周 清洁 2 次/日 清洁 1 次/周 清洁 3 次/日 清洁 1 次/月冲洗 3 次/日清倒垃圾 2 次/ 公共洗手间日3、检查标准：清洁工作检验标准和方法 检验 检验标准方法 无杂物、纸屑，无污迹，无泥 抽查沙。
无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹， 目 视 无 明 显 灰 尘 。
脚 踢 楼层公区卫 线、消防排烟口、警铃、安全 抽查指示灯、各种标牌表面干净， 无灰尘、无水迹、无污迹、无 斑点。
干净、无污迹、无积尘、无杂抽查电梯内分类地面项目墙面生洗手间楼梯及门垃圾桶玻璃窗天花灯罩风口百叶各种设施外表大小便池洗手盆、镜台、镜面地面、墙面厕纸篓楼梯物。
外表清洁，无积垢、无臭味。
目测包括玻璃、窗框、窗帘、窗台：明净、光亮、无积尘、无目测污迹、无斑点。
目视无明显灰尘，无污渍。
目测目视无明显灰尘，无污渍。
抽查广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等：表面干净，无积抽查尘、无污迹、无斑点。
物业小区保洁工作计划（4篇）
物业小区保洁工作计划物业小区保洁工作计划(4篇)时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，是时候开始写计划了。
什么样的计划才是有效的呢？下面是小编整理的物业小区保洁工作计划，希望对大家有所帮助。
物业小区保洁工作计划1物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如：一、每日清洁工作1、辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；2、辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；3、楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作1、楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）；2、业户信箱清拭一次；3、天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）；物业小区保洁工作计划2做好小区卫生工作，给小区居民一个干净舒适的生活环境，我根据自己工作的任务，做了如下详细安排。
一、早上工作必须要在小区居民早上工作之前，做好卫生工作，规定每天早上六点起来上班，六点半赶到小区工作，首先的任务就是对小区全面打扫。
对于小区大道认真打扫干净，打扫工作遵守不随意挪动居民的物品，不打扰居民，不随意摆放垃圾。
维护小区居民的权益。
作为一个保洁员，我只希望在自己能力范围内做好工作，不给小区居民添麻烦。
对小区做了整体清理之后就及时的把垃圾挪移到指定位置。
小区内有垃圾桶十五个，在各个角落内。
我负责把垃圾清理出来，然后倾倒到垃圾堆。
当垃圾很多的时候负责我打电话让人来拉走。
避免蚊虫滋生。
工作完成后，会对小区内垃圾桶或者比较脏些地方消毒。
之后就是打扫楼道内的垃圾，确保所有的垃圾都能得到及时解决，我从不会让居民主动联系我，而是会主动的与他们沟通，做好协商避免自己在工作中影响到他们的生活。
物业公司小区保洁承包方案
物业公司小区保洁承包方案为了提升小区的整体环境品质，物业公司决定将小区保洁工作外包给专业的保洁承包公司。
下面是物业公司为小区保洁承包的方案。
一、承包范围1.公共区域的保洁，包括但不限于楼道、电梯间、走廊、门厅、垃圾收集点、道路、公园等区域的清洁工作。
2.小区内部房屋的保洁，根据业主需求，包括清洁卫生间、厨房、卫生间、地板、家具等区域的清洁工作。
二、服务内容1.日常保洁：对公共区域进行日常保洁，包括清扫地面、清洁墙壁、清理垃圾等。
2.定期保洁：定期进行深度清洁工作，包括玻璃清洁、地板打蜡、厨房卫生间消毒等。
3.特殊保洁：针对特殊情况下的保洁工作，如大型活动后的清洁、装修后的清洁等。
三、工作时间1.公共区域的日常保洁工作每天至少三次，分别在早上、中午和晚上进行。
2.公共区域的定期保洁工作根据实际情况安排，一般每周进行一次。
3.小区内部房屋的保洁根据业主的需求进行安排，可灵活调整时间。
四、服务质量控制1.物业公司将对保洁承包公司进行严格的评估和监督，确保其具备优秀的服务团队和高效的工作流程。
2.定期对保洁工作进行检查，定期组织业主代表与保洁承包公司进行沟通，及时解决问题。
3.建立保洁工作反馈机制，鼓励业主提出意见和建议，及时改进工作方法和流程。
五、服务费用1.服务费用由物业公司和保洁承包公司协商确定，费用将根据工作量、工作强度和工作内容进行合理调整。
2.费用的支付方式为月结制，物业公司将按时支付费用，保障保洁承包公司的正常经营。
六、保洁承包公司的资质要求1.保洁承包公司应具备相关行业的经验和资质，有良好的信誉和口碑。
2.保洁人员应经过专业培训，熟练掌握各类清洁设备和清洁剂的使用方法。
以上是物业公司为小区保洁承包的方案。
通过外包保洁工作，物业公司可以将更多的精力和资源投入到小区管理和服务上，提升小区的整体品质，提高业主的满意度。
同时，通过与专业的保洁承包公司合作，保证保洁质量，为小区营造一个清洁、整洁、舒适的生活环境。
小区保洁服务方案合集六篇
小区保洁服务方案合集六篇小区保洁服务方案 1一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民__、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民__的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民__与__引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
（三）便民利民的原则。
要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。
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马赛公馆保洁方案清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。
而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。
我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。
一、小区保洁状况：1、小区清洁类别：小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。
2、小区清洁面积：（如下表）位置清洁频次清洁材料检查标准楼层电梯厅地面清扫2次/日、清擦3次/日清拖3次/日清洁材料：洗洁精、清水、洗衣粉、洁厕水、玻璃水、清洁工具：毛巾、玻璃刮、无灰尘无污迹不锈钢呈本色楼层电梯厅墙面清擦2次/日楼层屋檐清洁2次/月楼梯清扫1次/日、清拖1次/15天楼梯墙面清擦1次/月3、检查标准：分类项目检验标准检验方法楼层公区卫生地面无杂物、纸屑，无污迹，无泥沙。
抽查墙面无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰尘。
脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹、无污迹、无斑抽查楼层玻璃清擦2次/月毛刷、水管、扫把、拖把、垃圾铲等消防门清擦1次/周小区道路清扫3次/日、冲洗1次/15天地下车库冲洗1次/月、管网清扫1次/月清扫2次/日地下车库墙壁除尘1次/月雨棚、连廊清洁1次/周垃圾桶清洁2次/日采光井清洁1次/周电梯清洁3次/日路灯清洁1次/月公共卫生间冲洗3次/日清倒垃圾2次/日点。
电梯内干净、无污迹、无积尘、无杂物。
抽查垃圾桶外表清洁，无积垢、无臭味。
目测玻璃窗包括玻璃、窗框、窗帘、窗台：明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点。
目测天花、灯罩目视无明显灰尘，无污渍。
目测风口百叶目视无明显灰尘，无污渍。
抽查各种设施外表广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等：表面干净，无积尘、无污迹、无斑点。
抽查卫生间大小便池内外光洁，无污垢、无积尘、无异味；适当地方放置卫生球，喷洒空气清新剂。
抽查洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无污垢、无斑点，无积水、无积尘。
抽查地面、墙面光洁、无污迹、无脏杂物，无积水、无积尘，无蜘蛛网。
抽查厕纸篓无陈积物，无臭味，外表干净。
检查楼楼梯及门楼梯所管区域内的楼梯、无灰尘及杂物。
抽查扶手、栏杆光洁、无积尘。
抽查楼梯走道及其墙上各种设施如应急灯、水管、出入指示牌、凸物等：无积尘、无污迹、无脏杂物。
抽查门干净，无灰尘、无污迹。
抽查楼外卫生标准地面和道路路面整洁、无垃圾、沙土、纸屑、油迹、污渍，无脏物，无积水（指脏、臭水）、青苔。
全面抽查一、工作目标：岗位清洁内容清洁频次清洁标准备注大堂垃圾桶日清洁2次无垃圾满出、无水迹电梯轿箱日清洁2次无污迹、灰尘、无手印玻璃门日清洁2次无手印、无污迹不锈钢设施日清洁2次无积水尘污迹、水迹道路、广场路日清洁3次无垃圾、纸屑、无痰迹平台人工湖日清洁3次无漂浮物、水体清澈绿化带日清洁1次无枯枝落叶、碎石杂物垃圾桶日清洁1次无污迹、无垃圾满出地面、设施、桌椅灯饰日清洁1次无垃圾、杂物灰尘、污迹车库岗停、道闸日清洁1次无积尘、污迹、油迹消防压力灌日清洁1次无积尘、污迹台阶、扶手日清洁1次无杂物、积尘外围风雨连廊每三日清理1次无污迹、杂物、印迹采光井每三日清理1次无垃圾、杂物、水迹大堂顶、平台玻璃每三日清理1次无积尘、杂物、污迹、痰迹下水道、井每周清洗1次无垃圾、杂物、无蚊蝇防火门每周清洗1次无积尘、污迹垃圾中转站每日清洗1次无零散垃圾、蚊蝇、日产日清窗台楼层窗每月清洁4次设施楼梯间、设施、垃圾间每三日清洗1次无明显灰尘、水迹单车库单车库、消防通道、每周清理1次无堆积物地下车库、楼梯间、每周清洗1次无沙尘、垃圾、污迹、水迹电梯间每月2次无积尘、垃圾、杂物车库地面、架空层地面每月清理1次花园、广场地面每月2次无积尘、垃圾、杂物、香口胶高位设施、各大门、架每周以上清理1次渍、污迹、青苔路灯每月清洗1次无积尘、无污迹、无杂物飘挂、化油池、化粪池每月检查一次，每季至一年清理一次三、保洁岗位操作规范：清擦物品操作方法：1、备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。
2、毛巾使用中要经常清洗，保持干净。
3、使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。
4、从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。
5、物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。
6、处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。
7、使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。
8、镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
9、清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。
拖地操作方法：1、湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。
2、拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖把撞到墙身或玻璃。
3、水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。
4、地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。
5、清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。
洗手间清洁操作方法：1、准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。
2、冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。
3、清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。
4、清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。
5、抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。
6、拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。
7、补充：及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。
8、喷洒：按规定喷洒除臭剂。
9、撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，把门窗关好。
10、清洗频率：每天清洁4次（上午2次，下午2次）11、环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检查记录表12、清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合。
13、清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。
14、注意保持洗手间空气畅通。
三、监督程序：1、检查频率1）保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查。
2）保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。
3）管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。
2、工具保养计划：由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。
发现损坏及时请技术人员进行维修。
3、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）序号工作内容计划完成时间备注1 做好巡查及整改工作每日2 完成保洁班定期作业计划每周3 清洁操作方法培训全年5 组织员工召开保洁质量分析讨论会每月一次6 编制材料支出情况表每月7 资料收集、整理、归档、利用。
全年8 定期与员工思想沟通交流每月9 新员工入职引导培训即时4、保洁应急方案：4．1、如有参观活动：保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员协助。
如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。
如发现岗位上有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。
4．2、社区活动日：主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。
活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。
活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。
4．3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。
4．3．1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。
4．3．2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。
4．3．3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。
4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。
4．4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：4.4.1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。
4.4.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。
4.4.4如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。
4.4.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。
4.5注意事项4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。
4.5.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。