客户需求调查表设计1
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程序安排
1.先确定一个简要的产品（服务）的营销计划，制定 一份市场调查的调查表； 2.课上进行市场调查，可以以网上调查与网下调查两 类方式进行； 3.课后完成实训报告二：调查表、调查结果及分析。
5
调查与网下调查两类方式进行。
训练内容 （一）客户需求调查表的设计
1.认真分析所制定的营销计划，你的客户所在行 业是什么？
2.客户针对你所提供的产品（服务）的主要需求 有哪些？ 3.你的行动区域包括哪些地区？
Biblioteka Baidu
（二）客户需求调查
1.完成相应调查表后，在你的行动区域开展调查。
2.对回收的调查表的整理并分析。
训练要求 根据客户关系管理的营销计划设置调查表； 阐述产品（服务）的对象以及对象特性； 完成实训调查，整理并分析调查结果。
实训一：客户需求调查表设计
情境设置
你已制定了一个简要的产品（服务）的营销
计划，但还不能十分确定你的潜在客户群的较 详细需求，于是你决定对你附近的个体户等小 老板进行有关产品（服务）的市场调查，先设 置调查表，然后进行市场调查，你可设置网上
实训二：客户需求调查表设计
学习情境：客户关系管理战略规划
训练目的 通过训练，在所学知识的基础上，在客户关系管 理战略规划下，进行有关产品（服务）的市场调查。 完成调查表的设计，通过网上调查与网下调查方式
开展市场调查，并分析整理调查表。
实训一：客户需求调查表设计
学习情境：客户关系管理战略规划
程序安排
1.先确定一个简要的产品（服务）的营销计划，制定 一份市场调查的调查表； 2.课上进行市场调查，可以以网上调查与网下调查两 类方式进行； 3.课后完成实训报告二：调查表、调查结果及分析。
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调查与网下调查两类方式进行。
训练内容 （一）客户需求调查表的设计
1.认真分析所制定的营销计划，你的客户所在行 业是什么？
2.客户针对你所提供的产品（服务）的主要需求 有哪些？ 3.你的行动区域包括哪些地区？
Biblioteka Baidu
（二）客户需求调查
1.完成相应调查表后，在你的行动区域开展调查。
2.对回收的调查表的整理并分析。
训练要求 根据客户关系管理的营销计划设置调查表； 阐述产品（服务）的对象以及对象特性； 完成实训调查，整理并分析调查结果。
实训一：客户需求调查表设计
情境设置
你已制定了一个简要的产品（服务）的营销
计划，但还不能十分确定你的潜在客户群的较 详细需求，于是你决定对你附近的个体户等小 老板进行有关产品（服务）的市场调查，先设 置调查表，然后进行市场调查，你可设置网上
实训二：客户需求调查表设计
学习情境：客户关系管理战略规划
训练目的 通过训练，在所学知识的基础上，在客户关系管 理战略规划下，进行有关产品（服务）的市场调查。 完成调查表的设计，通过网上调查与网下调查方式
开展市场调查，并分析整理调查表。
实训一：客户需求调查表设计
学习情境：客户关系管理战略规划