孔茨 西方管理理论11学派
529.孔茨的现代管理理论丛林
一、管理理论丛林
再论管理理论的丛林 1980年，孔茨指出，他对管理 学派重新进行梳理，进一步划 分为11个学派，并分析了学派 林立的原因。由此，孔茨又被 称为 “穿梭在管理丛林中的游 侠”。
一、管理理论丛林
再论管理理论的丛林 （一）管理过程学派 （二）经验主义学派 （三）群体行为学派 （四）人际关系学派 （五）社会技术系统学派 （六）管理科学学派
一、管理理论丛林
孔茨教授还是国际管理科学院成 员，美国管理协会会员，美国交 通运输学会会员，管理科学研究 所成员，世界未来学会会员等。
一、管理理论丛林
主要作品
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、管理理论丛林
主要思想1：对管理及其过程的界定 • 把管理解释为“通过别人使事情
做成的各项职能”。 • 管理职能划分为计划、组织、人
事、指挥、控制五项。并把协调 作为五项职能综合运用的结果。
一、管理理论丛林
主要思想1： • 计划：最基本的职能，是指从各个
抉择方案中选取与未来最适宜的行 动方针。 • 组织：设计和维持一种职务结构。 使人们能为实现组织目标而有效地 工作。 • 人事：包括对员工的选择、雇佣、 考评、储备、培养和其他一些有关 员工的工作。
一、管理理论丛林
主要思想1： • 指挥：引导下级人员有效地领会
和出色地实现企业的既定目标。 • 控制：按照计划标准衡量计划的
完成情况并纠正计划执行中的偏 差，以确保计划目标的实现。
一、管理理论丛林
主要思想2:《管理理论的丛林》 孔茨还首次提出“管理理论的丛林” 说法，他概括出六个有代表性的管理 理论学派。
一、管理理论丛林
主要思想2:《管理理论的丛林》 1. 管理过程学派 2. 经验主义学派 3. 人类行为学派 4. 社会系统学派 5. 决策理论学派 6. 管理科学学派（计量学派）
管理理论的丛林
迈克尔.波特：竞争战略之父
“五种力量模型确定了竞争的五
种主要来源，即供应商和购买 者的讨价还价能力，潜在进入 者的威胁，替代品的威胁，以 及最后一点，来自目前在同一 行业的公司间的竞争。一种可 行战略的提出首先应该包括确 认并评价这五种力量，不同力 量的特性和重要性因行业和公 司的不同而变化。”
观点4
（4）人们通常容易受骗，易受人煽动。
人性假设理论：Y理论
观点1
（1）一般人天生并不是好逸恶劳的。 （2）外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力 工作的唯一方法，甚至可以说它不是最好的方法。相反，如果让人 们参与制定自己的工作目标，则有利于实现自我指挥和控制。 （3）在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负 责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。 观点2 Y 理 论
第一类因素是激励因素，包括工作本身、认可、成 就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和 工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的 成就，被人认可以及担负过的责任有关，它们的基 础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。 第二类因素是保健因素，包括公司政策和管理、技 术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因 素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有 关。
社会协作系统学派：巴纳德
切斯特· 巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系统组织理论 创始人，现代管理理论之父 。出生于 美国一个贫穷的家庭 。
切斯特· 巴纳德是西方现代管理理论中社会系统 学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上 的贡献和影响，比管理思想发展过程中的任何 人都更为重要。著作如：《经理人员的职能》 （1938年），《组织与管理》（1848）。
管理学11派简要
企业经济管理十一个学派一·古典学派(管理过程学派)1代表人物：古典管理理论的创始人之一法约尔。
美国的管理学家哈罗德·孔茨。
2主要观点：管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。
他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。
应该分析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基础性的原理，并由此形成一种管理理论。
有了管理理论，就可以通过研究，通过对原理的实验，通过传授管理过程中包含的基本原则，改进管理的实践。
3优点：相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。
他们首先从确定管理人员的管理职能入手，并将此作为他们理论的核心结构。
管理过程学派认为管理存在着一些普通运用的原则，这些原则是可以运用科学方法发现的。
管理的原则如同灯塔—样，能使人们在管理活动中辨明方向。
4缺点：不能适用所有组织管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。
对静态的、稳定的生产环境较为合适，而对动态多变的生产环境难以应用。
二·行为学派（人际关系学派）1代表人物：斯金纳、梅奥、马斯洛、麦格雷戈、卢因、穆顿等。
2主要观点：这个学派认为，既然管理是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来进行。
这个学派把有关的社会科学原有的或新近提出的理论、方法和技术用来研究人与人之间和人群内部的各种现象，从个人的品性动态一直到文化关系，无所不涉及。
这个学派注重管理中"人"的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。
3优点：研究的重点只是组织中人与人之间的关系，这种人际关系强调的是行为个体相互之间的关系，并没有研究行为个体与组织之间的关系协调问题。
4缺点：三.社会系统学派1代表人物：:美国著名的管理学家切斯特·巴纳德2主要观点: 组织是一个是由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。
管理思想史及试题答案
一、填空题1．美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士(Daniel A．Wren)所著的《管理思想的演变》书于1979年出版。
P62．研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上创新。
P73．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉谟拉比法典》。
P184．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。
P195．古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资等规定。
P356．巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
P18 7．古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度、例外原则、授权等思想。
P178．都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
P419．“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。
P44 10．孟子全部管理思想的基本出发点和前提是对人及人性的认识和理解。
P4611．“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。
P5012．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。
P5213．工业革命之前，手工技术为基础的工场手工业是生产的主要组织形式。
P6214．亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
P6515．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素——管理 P6316．尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》。
P6517．普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是组织原则、沟通交往原则、信息原则。
P7318．泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
P8319．科学管理的根本目的是提高劳动生产率。
P8620．在组织管理方面，泰勒认为应该把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
现代管理理论的主要内容
现代管理理论的主要内容二战以后，现代科技迅速发展，生产力迅速增长，企业的规模越来越大，生产的国际化进程加速，这一切都给管理工作提出了许多新问题，引起了人们对管理工作的普遍重视。
科学技术，特别是运筹学、电子计算机等与管理紧密结合。
除管理工作者和管理学家外，其他领域的一些专家，如社会学家、经济学家、生物学家、数学家等都纷纷加人了研究管理的队伍，他们从不同的角度，用不同的方法来进行研究。
这一切为管理理论的发展创造了极其有利的条件，出现了研究管理理论的各种学派。
呈现了“百家争鸣、百花齐放”的繁荣景象。
已故的美国管理学家哈罗德·孔茨形象地称之为管理理论丛林。
1961年孔茨把当时西方的管理学派分为6个学派：管理过程学派、经验学派、人群行为学派、社会系统学派、决策学派、数理学派。
1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到11个学派：经验案例学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、数学（管理科学）学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、权变学派、经理角色学派、经营管理（管理过程或管理职能）学派。
尽管学术界还有其他对西方现代管理论学派的划分方法，但纵观主要观点，国内外多数学者同意将《管理理论的丛林》中的诸家观点归纳划分为六大学派：社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，经验主义学派，管理科学学派和权变理论学派。
以便于在理论上对它们进行归纳和研究，但这并不意味着这六个学派是彼此独立、截然分开的。
（1）它用在历史的渊源和论述的内容上都存在着互相影响和彼此交叉、融合。
其中管理科学学派就是对古典管理理论中科学管理理论的发展。
经验主义学派和权变理论学派都体现了管理动态的特点，它们都认为不存在固定不变的管理理论和方法，因此都强调管理模式应根据具体情况来选择，但经验学派注重案例的研究。
而权变学派试图建立起理论上的权变管理模型。
最后，社会系统学派、决策理论学派和系统管理学派之间的联系体现在它们都建立在系统科学的基础上，社会系统学派强调组织不仅是一个系统，而且是复杂的社会系统，应用社会学的观点去分析管理问题。
.哈罗德 孔茨的11种管理流派
.哈罗德孔茨的11种管理流派哈罗德孔茨是一位著名的管理学教授，被誉为现代管理学的开创者之一。
他对管理思想的贡献非常大，提出了11种管理流派，这些流派对于企业的发展和管理都具有重要意义。
下面针对这11种管理流派进行详细的介绍。
1. 科学管理流派科学管理流派是哈罗德孔茨最为重要的贡献之一。
他认为，管理应该是科学的，精确的，同样适用于所有的企业。
这种流派注重科学研究和数据分析，通过分析数据找到生产过程中的瓶颈和效率低下的问题，从而提高生产效率和质量。
2. 行为学管理流派行为学管理流派的核心是关注员工行为和心理状态。
哈罗德孔茨认为，员工是企业的核心资产，关注员工的需求和满足，可以提高员工的工作态度和工作效率。
同时，这种流派也注重沟通和领导力，帮助管理者更好地与员工交流和激励员工提高工作绩效。
3. 经验管理流派经验管理流派的核心是管理者的经验和判断力。
哈罗德孔茨认为，管理者的经验和判断力非常重要，因为在复杂的环境中，管理者需要不断地做出决策和调整，只有经验丰富的管理者才能够应对复杂的挑战。
4. 综合管理流派综合管理流派是将多种管理思想和方法进行整合的一种方式。
哈罗德孔茨认为，不同的管理思想和方法都有其适用的场景和特点，只有将它们进行综合和整合，才能够得到更好的管理效果。
5. 系统管理流派系统管理流派的核心是将一个组织视为一个系统，各个部分之间相互关联，并且对整个系统产生影响。
哈罗德孔茨认为，系统管理可以帮助管理者更好地了解企业内部的各个部分之间的关系，从而有效地进行协调和管理，提高企业的整体效率和效益。
6. 情境管理流派情境管理流派是在特定的环境下进行管理的一种方式。
哈罗德孔茨认为，不同的环境带来不同的挑战，管理者需要根据具体情况灵活地调整管理方法和策略，从而有效地应对环境变化和挑战。
7. 联机管理流派联机管理流派是一种强调企业与外部环境紧密联系的管理方式。
哈罗德孔茨认为，企业的成功必须依赖于对外部环境的了解和适应。
管理理论丛林各学派主要观点及代表人物
管理理论丛林主要的管理学派如下：1.管理过程学派。
管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。
代表人有美国的哈罗德·孔茨。
该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。
管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。
该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。
由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。
2.人类行为学派。
代表人物是劳伦斯·阿普莱。
主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。
这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。
3.经验主义学派。
代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。
该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。
他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。
因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。
4.社会系统学派。
代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。
他被誉为“现代管理理论之父”。
该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。
这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。
2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。
经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。
他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。
军队文职管理学知识：“管理理论丛林”
军队文职管理学知识：“管理理论丛林”由于疫情，从今年过年开始，大家就过上了足不出户的日子，现在终于整个中国的疫情已经基本得到了控制，各个行业也已经基本复工完毕了，也不用担心吃完上顿，没有下顿。
但是当然了，这种好的优势是针对于已经毕业且已经有稳定工作的人们，然而还有一大部分的人也会由于疫情导致的就业难的影响，比如今年的高校毕业生，因为疫情失业的人。
那么在各行业岗位有限，就业情况如此糟糕的情况下，我们应该何去何从呢?现在有一个机会，可以找到一个稳定，工资待遇又比较不错的工作，大家想试试吗?如果想的话，那就来了解一下事业单位考试吧!今年国家为了缓解就业压力，决定对事业单位进行全面扩招，并且还会定向招聘应届毕业生，所以还在为工作发愁的同学们，赶快加入备考的行列吧!也许考生们想考事业单位，但是却不知道考什么，也不知道考试的重点是什么，所以今天老师就给大家分享一个事业单位管理岗位考试当中的《管理基础知识》的一个重要知识点“管理理论丛林”。
前面也给大家提到过，学习管理学第一要重在理解，第二也要把握住细节知识点加深记忆，而对于管理理论丛林这一部分的知识点大家既要识记也要理解。
管理理论丛林是由孔茨所归纳和总结的管理学当中的各个学派，一共包括11个学派，分别有管理过程学派、经验或案例学派、人际关系(行为科学)学派、群体行为学派、社会系统学派、决策理论学派、管理科学学派、社会技术系统学派、系统管理理论学派、经理人角色学派、权变理论学派。
大家在学习这些学派时需要理解和识记每个学派的重要观点，通过观点能够辨别属于哪一个学派，其次要识记其代表人物。
下面我给大家举几个重要的例子，给大家做展示。
(一)管理过程学派管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的，因此法约尔也被誉为“管理过程之父”。
这个学派的代表人物有美国的哈罗德•孔茨和西里尔•奥唐奈。
他们合著的《管理学》是管理过程学派的代表作。
这个学派的基本观点是：1.管理是一个过程，即让他人同自己一起去实现既定目标的过程;2.管理过程的职能有五个，即计划、组织、人员配备、指挥和控制;3.管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异;4.管理应具有灵活性，要因环境和条件的变化而灵活调整管理方法。
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1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到11个学派：
经验案例学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、数学（管理科学）学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、权变学派、经理角色学派、经营管理（管理过程或管理职能）学派。
1、经验案例学派：代表人物：戴尔
主要观点：分析经验来研究管理，其基本立足点是比较。
反对管理学中的“普遍原则”，戴尔认为，那种试图建立起管理学普遍原理的著作忽视了具体各别的实际情况，严重脱离了实际，他不认为管理是科学，而强调管理是一门艺术。
2、人际关系学派：代表人物：梅奥
主要观点：①工人是“社会人”。
人是独特的社会结构，只有使自己完全投入集体中，才能实现彻底的自由。
所以必须从人的社会和心理方面来合理组织和治理，以保持稳定和协调。
②企业中既存在正式组织，又存在“非正式组织”。
他认为，正式组织以效率逻辑为其行动标准，而非正式组织以感情逻辑为行动标准。
因此，非正式组织的存在既有利又有弊。
对于治理人员来说，要充分熟悉到非正式组织的作用，注重在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，以便使治理人员之间、工人与工人之间、治理人员与工人之间相互协作，保持良好的气氛，共同提高劳动生产率
③新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的士气。
梅奥认为，生产率的升降主要取决于工人的士气，即工作的积极性、主动性与协作精神；而士气的高低则取决于工人对社会因素非凡是人群关系的满足程度。
满足度越高，士气也越高，生产效率也越高。
3、群体行为学派：代表人物：麦格雷戈
主要观点：麦格雷戈是承继了梅奥传统而又有创造性发展的后起之秀。
如果说，人际关系学派以心理学为基础，那么群体行为学派则以社会学为基础。
所以，群体行为学派更偏重于组织，也更接近于管理。
二者的重合，主要表现在社会心理学方面。
组织行为学的迅猛发展，显示了群体行为学派对管理的贡献
4、社会协作系统学派：巴纳德－西蒙理论”
这个学派的贡献主要表现在关于协作系统的创见。
孔茨认为，巴纳德的思想实质是社会学的，他把所有的合作群体都叫做“组织”，并力图弄清组织内的文化关系以及这种关系网络的系统性质。
这一组织概念同管理学中其他学者所说的组织概念很不一样。
西蒙则在理性阐释和行为解读方面对这一学派进一步展开。
按照这一学派的解释，管理等于人类的社会协作。
当然，这个学派的观点还有内部的细微差异，比如，西蒙和马奇强调正式组织，而其他学者则扩及到人类协作关系的所有方面。
5、社会技术系统学派：英国学者特里斯特（Eric L. Trist）以及由他主持的塔维斯托克研究所（Tavistock Institute of Human Relations）创立了这一学派。
他们既重视人的社会关系，也重视技术对人员的影响。
他们通过对英国煤矿中的班组作业和自动掘进机作业的比较研究，讨论技术因素的重要性。
根据他们的研究，企业中的技术系统会对社会系统产生很大的影响，个体态度和群体行为都会受到技术系统的限制。
但是，他们并不是技术至上者，而是给予人员的社会关系以同等重视，强调技术系统与社会系统的互动关系。
6、系统学派：代表人物：贝塔朗
系统学派主张对管理进行系统分析，不是注重某个局部或者某个要素，而是注重整体以及整体之间的相互关系。
这一学派在强调系统之中的作用机制方面，以及在强调系统的等级层次划分方面，还有系统与环境的相互影响方面，都有其优势。
7、数学学派：代表人物：伯法
他们有一个信念，就是任何知识都可以用数学关系和数学符号来表示，管理学也不例外。
数学方法在管理中确实相当有用，能够为解决复杂的管理问题提供明确简洁的路径，尤其是对于那种想避免管理的复杂性和不确定性的人来说，具有极大的吸引力。
8、权变理论学派：代表人物：卢桑斯
权变理论主张研究情境与管理的对应关系，他们强调管理者的行为取决于相应的环境条件。
当然，管理者并不是消极的顺应环境，还会积极地改变环境。
用汉语表达，权变理论强调的是因地因时因人因事而制宜。
9、经理角色学派：代表人物：亨利.明茨伯格
明茨伯格通过观察实际工作中的经理，从经理实际在做什么出发，归纳出了三类十种经理角色，进而把经理工作界定在人际关系、信息沟通、决策三个方面。
.10、管理过程学派：代表人物：法约尔。
管理过程学派的基本思想（孔茨把它称为信念）包括以下7个内容：
（1）管理是一个过程，能够通过对管理职能的分析，建立起认知管理的理性知识体系。
（2）这一知识体系以现实的管理经验作为基础。
（3）这些基本原理能够成为研究活动的切入点。
（4）这些原理能够为管理理论的建构提供要素和结构。
（5）管理活动是一种能够认知和学习的技能。
（6）现实中的管理人员在特定的环境中，有可能违背某项管理原理，或者采用管理学以外的措施或手段改进管理活动，但这不等于这些原理不可靠。
（7）任何学科，它的存在首先建立在“分科”的基础上。
11、决策理论学派：代表人物：西蒙
（1）决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。
西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。
他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。
（2）系统阐述了决策原理。
西蒙对决策的程序、准则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技术等作了分析。
西蒙提出决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。
这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。
（3）在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。
以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。
西蒙认为事实上这是做不到的，应该用“管理人”假设代替“理性人”假设，“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。
（4）一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。
经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要进行非程序化的决策。