物业管理专业技术方案

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物业管理工作方案5篇

物业管理工作方案5篇

【导语】⼯作⽅案是对未来要做的重要⼯作做了安排,并具有较强的⽅向性、导性粗线条的筹划,是应⽤写作的计划性⽂体之⼀。

以下是®⽆忧考⽹整理的物业管理⼯作⽅案,欢迎阅读!1.物业管理⼯作⽅案 为落实市⼗三届⼈⼤三次会议审议通过的《关于依法加强居民⼩区物业管理的议案》,进⼀步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努⼒提⾼物业管理⽔平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规,结合我市物业管理⼯作实际,特制定本⽅案: ⼀、指导思想 以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理⼯作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民⼩区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提⾼物业服务⽔平为宗旨,进⼀步加强居民⼩区物业管理⼯作,推动我市物业管理健康发展。

⼆、⽬标和范围 (⼀)⽬标: 1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到90%;对存在⼯程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率达到90%。

2、新建住宅⼩区推⾏招投标率达到100%;20xx年新进⼊市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理⾏为的监督及从业⼈员的培训,物业企业经理持证率达到100%,并建⽴起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信⽤档案。

5、⼤⼒推⾏物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅⼩区物业化率达到100%。

6、加强业主⾃治⾃律⾏为,具备条件的住宅⼩区年底前要达到80%以上成⽴业主⼤会和业主委员会。

(⼆)范围:对全市实⾏物业管理的244个住宅⼩区进⾏排查。

根据排查结果,进⾏清理整顿,进⼀步规范物业管理⾏为。

三、⼯作内容 (⼀)完善我市物业管理地⽅性规章建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。

办公楼物业服务技术方案

办公楼物业服务技术方案

办公楼物业服务技术方案物业服务技术方案是指在办公楼物业管理过程中,采用一系列技术手段和工具,提高物业管理效率,提升居住环境质量,改善用户体验的方案。

以下是一份针对办公楼物业的服务技术方案,共1200字以上。

一、智能化管理系统建设1.办公楼物业管理系统:引入一套全面的物业管理系统,包括楼宇管理、人员管理、工单管理、报修管理等。

通过系统化的工作流程、自动化的信息传递,提高工作效率,减少人为错误。

2.智能化安防系统:采用闭路电视监控系统、门禁系统等,实现全程监控和记录,提供安全保障。

在应急情况下,能及时发现并处理问题。

3.智能化能耗管理系统:通过安装智能仪表和传感器,实时监测电力、水务、暖通空调等资源的使用情况,实现精确计量和运营控制,降低能耗,达到节能减排的目的。

二、移动办公系统建设1.移动终端:给物业管理人员配备智能手机和平板电脑,方便随时随地处理工单、查看报修情况、与业主进行沟通等。

提高管理效率。

2.移动终端应用软件:开发移动应用软件,供租户和业主使用。

包括报修、缴费、查询资料等功能,简化流程,方便快捷。

三、智能化设备与设施1.智能化停车管理系统:安装车辆识别系统、移动支付系统和停车场引导系统,实现自动化的车辆进出、收费和停车位的分配,提高停车效率和用户体验。

2.自动化清洁设备:引入自动清洁机器人、自动洗地机、无人洗手间等设备,提高清洁效率和质量,减少人工投入。

四、业主沟通与互动1.业主自助服务平台:搭建业主自助服务平台,提供信息查询、报修申请、缴费查询等功能,方便业主随时处理相关事务。

五、数据分析与决策支持1.数据采集与分析平台:搭建数据采集系统,实时收集办公楼物业管理的各项数据,通过数据分析和挖掘,提供决策支持,优化业务流程和管理策略。

2.大数据平台:利用大数据技术整合各个子系统的数据,以及业主的投诉、建议等信息,进行数据挖掘和分析,识别和解决问题,提供更加个性化的服务。

六、生态环保措施1.绿化系统:引入绿植管理系统,通过微喷灌溉技术和自动施肥系统,实现绿植保养的智能化和精细化。

小区智能化物业管理方案

小区智能化物业管理方案

小区智能化物业管理方案随着社会的发展和科技的进步,智能化物业管理已经成为现代社会不可或缺的一部分。

智能化物业管理不仅提高了物业管理效率,还提升了居民的生活质量。

本文将探讨小区智能化物业管理方案的设计与实施。

一、智能化设备建设首先,智能化物业管理的核心是智能化设备的建设。

在小区内部,应该安装智能门禁系统、智能停车系统、智能监控系统等设备,以提高小区内部的安全性和便利性。

此外,还可以在小区内部设置智能家居设备,如智能灯光、智能插座等,让居民可以通过手机或智能音箱控制家居设备,提升居民的生活品质。

二、信息化管理系统在智能化物业管理中,信息化管理系统是不可或缺的一部分。

通过信息化管理系统,物业管理者可以实时监控小区内部的各种设备运行情况,及时发现和解决问题。

同时,居民可以通过手机APP或网页平台查询小区公告、缴费情况、报修进度等信息,提高管理效率和居民满意度。

三、智能化服务除了智能化设备和信息化管理系统外,智能化服务也是智能化物业管理的重要组成部分。

物业管理可以引入人工智能技术,为居民提供更加智能化的服务,如智能语音助手、智能机器人等。

通过智能化服务,物业管理可以更加高效地处理居民的问题,提升服务质量。

四、智能化社区建设智能化物业管理不仅仅是单纯的引入智能设备和信息化系统,更重要的是要实现智能化社区建设。

智能化社区建设需要全面考虑小区的发展规划、居民需求、生活方式等因素。

通过智能化社区建设,可以实现小区内部设施的智能化、生活服务的智能化、社区管理的智能化,为居民创造一个舒适、便利的生活环境。

五、智能化安全管理在智能化物业管理中,安全是非常重要的一个环节。

物业管理可以利用智能监控系统、智能门禁系统等设备,实现全面监控小区内部的安全情况。

同时,通过智能化设备的传感器技术,可以及时发现火灾、水浸等安全隐患,提高小区的安全性。

六、智能化环境管理智能化物业管理还可以通过智能化设备和信息化系统,实现小区的环境管理。

创新科技的物业管理服务方案

创新科技的物业管理服务方案

创新科技的物业管理服务方案随着科技的飞速发展和社会的进步,物业管理行业也面临着新的挑战和机遇。

为了适应这种变化,创新科技的物业管理服务方案应运而生。

该方案结合了先进的科技手段和专业的管理知识,旨在提高物业管理的效率和服务质量。

本文将介绍创新科技的物业管理服务方案,并解释其对物业管理业务的影响和益处。

一、无人机巡检技术无人机巡检技术可以应用于大型物业项目的监控和巡查。

通过无人机的高空俯瞰,可以实时获取物业项目内各个区域的情况,并通过高清摄像设备进行录像与截图。

这样的技术不仅提高了巡检的效率,还确保了信息的准确性和全面性。

此外,无人机巡检技术还可以避免人为巡查过程中的安全隐患,提高物业管理的安全性和可靠性。

二、智能门禁系统智能门禁系统利用了最新的识别技术,通过刷卡、指纹识别或人脸识别等方式对住户或访客的身份进行核验。

通过这种方式,可以实现对物业项目内人员出入的严格管控,避免非法人员进入,提高安全性。

此外,智能门禁系统还可以配备远程开门功能,方便住户和访客的进出,提升便利性。

三、智能设备管理平台智能设备管理平台是基于互联网和物联网技术的物业管理服务方案。

通过该平台,物业管理人员可以实时监控和管理各种智能设备,如智能照明设备、温控设备和安防设备等。

管理人员可以通过手机或电脑进行远程操作,调整设备的运行状态和参数,实现对物业项目的精细化管理和智能化控制。

此外,智能设备管理平台还可以收集和分析各种设备的数据,为物业管理决策提供科学依据。

四、在线服务平台在线服务平台是将物业管理服务与互联网相结合的创新举措。

该平台可以通过App或网页的方式为住户提供各种在线服务,如报修、投诉、缴费和查询等。

住户可以通过手机随时随地进行操作,提高了服务的便利性和时效性。

此外,在线服务平台还可以配备智能客服系统,通过AI技术为住户提供自动化的解答和指导,提升服务质量和满意度。

以上所述的创新科技的物业管理服务方案,不仅提高了物业管理的效率和服务质量,还改善了住户的居住体验。

物业服务管理方案及措施

物业服务管理方案及措施

物业服务管理方案及措施一、服务目标1.提供全方位、高效率的物业服务,满足业主的需求和期望。

2.保持公共设施和区域的良好状态,提升整体生活环境质量。

3.提升业主对小区管理的满意度和认可度。

二、服务内容1.日常维修与保养:定期检查公共设施,及时修理故障,保持设施的安全和良好状态。

2.环境保洁与绿化:定期清洁公共区域,及时清理垃圾,保持小区整洁。

同时加强绿化管理,提升绿化覆盖率。

3.安全管理与防范:加强小区的安全巡查,维护小区的安全秩序。

安装安全防范设施,确保小区的安全性。

4.社区管理与公共事务:组织社区活动,提供公共设施预约服务,并及时处理住户的投诉和建议。

5.收费管理与费用透明:制定合理的收费标准,并提供详细的费用清单和支付渠道,确保费用的透明性。

三、服务措施1.定期开展业主满意度调查,了解业主对物业服务的需求和建议,并及时采取改进措施。

2.建立健全的管理团队,明确各岗位的职责和工作流程,提高工作效率。

3.培训物业服务人员,提升他们的技能和服务意识,以提供更专业、高质量的服务。

4.引入智能化管理系统,提升工作效率和管理水平,实现信息化管理。

5.加强与小区业委会的沟通与协作,共同推进物业管理工作。

6.与相关部门建立良好的合作关系,共同解决小区管理中的问题和困难。

四、服务质量监督1.建立完善的绩效考核机制,对物业服务人员进行定期考核和奖惩,激励员工提供更好的服务。

2.设立投诉处理机构,及时处理业主的投诉,并向业主反馈处理结果。

3.定期开展服务质量评估,委托第三方评估机构对物业服务进行评估,及时发现问题并加以改进。

五、服务费用管理1.制定合理的收费标准,根据小区的实际情况定期对费用进行调整,并公示费用收费标准。

2.提供详细的费用清单和支付渠道,保证费用的透明性和缴费的便利性。

总结:物业服务管理方案及措施应定期进行评估和优化,以适应小区管理的不同阶段和需求变化。

在提供高质量服务的基础上,要注重与业主的沟通和互动,形成良好的互动关系,增加业主对物业管理工作的满意度和信任度。

物业管理工作方案(精选7篇)_工作方案

物业管理工作方案(精选7篇)_工作方案

物业管理工作方案(精选7篇)_工作方案物业管理工作方案(篇1)一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护(1)房屋(2)协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作,并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。

(3)环卫设施完好无损。

(4)道路畅通,路面平整。

(5)消防设施完好无损,可随时启用。

2、安全护卫(1)主出入口设有值班室,并实行24小时值班;(2)安全护卫人员24小时巡查;(3)小区24小时监控;(4)交通、车辆管理有序;A、机动车辆出入登记、按章行驶,确保道路畅路。

B、机动车辆按序停放。

(5)危及用户安全处,设有明显的标志并制定防范措施;(6)有应急处理计划、措施,遇警能及时报警,并努力防止事态近一部恶化,协助保护现场。

(7)小区内无重大火灾、刑事和交通事故。

3、绿化与环境卫生(1)绿化贴合规划要求,布局合理,绿化覆盖率不低于30%;(2)花草树木长势良好,无枯死,无破坏,无大面积虫害现象;(3)修剪及时,整齐美观;(4)绿化品味高,有较高观赏价值;(5)小区内全方位持续清洁;(6)房屋立面整洁,公共楼道及道路整洁,无堆放杂物现像;(7)水、电等设施设备整洁,水箱定期清洗,供水贴合卫生标准,无二次污染及隐患;(8)环卫设施整洁;(9)无乱贴、乱挂、乱划现象;(10)噪音等贴合环境标准。

4、收费管理(1)服务人员尽职尽责,岗位职责上墙公布;物业管理收费实行明码标价;(2)用户主动参与、支持物业管理工作,自觉维护环境、秩序,共创礼貌小区;(3)建立收费管理制度,职责落实到人,每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况;(4)模苑遵守国家收费政策,无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为;(5)认真接等群众投诉,并建立群众投诉记录,有效投诉办结率98%以上,回访率100%;(6)业主意见反馈满意率90%以上。

5、相关条件(1)硬件环境A、小区贴合规划要求,无违章搭建,无擅自改变房屋用途现象;B、小区楼宇、建筑等各类标识明显;C、供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全;D、停车场分类(汽车、摩托车、自行车可分别存放);E、有集中监控设备;F、有生活服务配套设施;G、有教育、文体活动及商务服务设施。

物业管理专业化方案

物业管理专业化方案

物业管理专业化方案1. 背景近年来,随着社会的不断发展和城市化进程的不断推进,物业管理行业得到了空前的发展。

越来越多的物业公司成立并进入市场,竞争日益激烈。

然而,由于物业行业的特殊性质和管理难度,不少物业公司在运营和管理上仍然存在不少问题,如管理混乱、服务质量不高等。

因此,为了提高物业公司的运营效率和服务质量,实现可持续发展和长期竞争力,物业管理专业化方案得以提出。

2. 物业管理专业化方案的内容物业管理专业化方案是一种管理手段,旨在通过规范和优化管理流程,专业化管理人员和服务内容,提高物业公司的竞争力和形象。

具体来说,物业管理专业化方案应包括以下几个方面:2.1 专业化管理团队成立专业管理团队,由经验丰富、资深的物业管理专业人士组成,对物业公司进行全面领导和管理。

管理团队应拥有丰富的业务经验,能够制定出科学、合理的管理方案,并对运营全过程严格控制和监管,提升物业公司的运营效率和管理水平。

2.2 服务标准化制定一套高效、标准化的服务流程,确保所有业务都规范化、标准化,服务质量有保障。

具体包括设定服务标准和操作规程,建立服务质量评估机制,实行严格的考核制度等。

2.3 信息化管理建立信息化管理系统,实践线上线下相结合的模式,提升工作的效率。

该系统应包括维修管理、客户投诉管理、档案管理、资产管理、客户信息管理等,有效地解决信息管理不便利和信息沟通不畅的问题。

2.4 专业化服务针对不同类型的客户,提供个性化、差异化的服务。

如老年人的特殊需求、企业的特殊要求等。

此外,物业管理公司可以引进各种高科技手段,如智能家居、智能停车、智能安防设备等,提供更加高效、便利、安全的服务。

3. 物业管理专业化方案的实施物业管理专业化方案的实施应该遵循以下几个原则:3.1 逐步实施由于物业公司的业务涉及面比较广,往往难以一步到位,因此,物业管理专业化方案应该分阶段、有目标地逐步实施。

具体来说,可以选择分阶段实施标准化服务、信息化管理、专业化服务等,逐步提高管理水平、服务质量和形象。

物业管理技术和服务方案

物业管理技术和服务方案

物业管理技术和服务方案一、引言随着城市化进程的不断加快,物业管理成为了城市发展中不可或缺的一部分。

而现代化的物业管理技术和服务方案,则更是提高了居民生活品质和社区管理效率的重要手段。

本文将重点探讨物业管理技术和服务方案对于城市居民生活的影响以及如何通过科技手段提升物业管理水平。

二、物业管理技术的发展现状1. 物业管理现状目前,我国的小区物业管理普遍存在一些问题,如管理混乱、服务质量差、费用过高等,导致居民对物业管理公司的不满情绪较高。

尤其是一些老旧小区,由于缺乏规范化管理和信息化手段,物业管理更是难以为居民提供良好的服务。

2. 物业管理技术应用为解决物业管理存在的问题,各地开始引入先进的物业管理技术,如智能门禁系统、监控设备、智能家居等。

这些技术的应用,提高了物业管理的效率和质量,使居民生活更加便利和舒适。

同时,通过信息化手段,物业管理公司可以更好地掌握居民需求,及时反馈和解决问题,提升服务水平。

三、物业管理技术和服务方案的重要性1. 提高管理效率通过引入先进的物业管理技术,可以实现对小区的全面监控和管理,提高管理效率,减少人力成本,并能够及时发现和解决问题,保障小区居民的安全和舒适。

2. 提升服务品质物业管理服务是居民对生活的需求之一,提升服务品质将使居民感受到更好的生活品质,增强对小区的认同感,促进社区和谐发展。

3. 降低管理成本通过物业管理技术和服务方案,可以实现对管理流程的优化和自动化,降低管理成本,提高管理效率,提升物业公司的竞争力和盈利能力。

四、物业管理技术和服务方案的应用实例1. 智能门禁系统智能门禁系统通过人脸识别、卡片识别等技术,实现对小区门禁的控制,保障小区安全。

同时,居民可以通过手机APP远程控制门禁,实现便捷出入。

2. 智能家居系统智能家居系统通过智能设备的连接,实现家居设备的远程控制和信息化管理,提高生活便利性和舒适度。

同时,通过智能家居系统可以实现对家庭能耗的监控和管理,节约能源资源。

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前面内容已发在物管心得里了,各位同志可以自己去下载然后贴到前面,第一章就比较完整了!!!!物业管理所需物质条件在投入物力方面建议如下:一、办公及员工住宿用房计划1.办公用房2.住宿用房由于大厦应急管理工作的需要,建议在大厦临近范围内(跑步5分钟内到达)安排物业安全管理员工、工程值班人员及管理部门单身员工的宿舍。

二、物业管理工具与装备价格参照表内容见下表。

物业管理工具与装备价格参照表注:物业管理工具与装备价格表,所列项目根据物业管理实际开展工作所需为准。

物业管理工作岗位职责一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

4.合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。

6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。

7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

二、物业经理助理岗位职责1.协调经理完成本管理处的各项工作。

2.认真完成所分管的各项工作。

3.当经理不在时,代理经理进行工作。

4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7.有权处理分管工作范围内的突发事件。

8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

三、物业管理部经理岗位职责1.以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。

2.检查、监督大厦红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。

3.热情接待业户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。

4.定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

5.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

8.上级领导交办的其他临时任务。

四、物业管理文员岗位职责1.向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。

3.加强与各部门的联系和沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作运作和人际关系。

4.加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等,无权传播。

6.从节约出发,审批各部门办公用品的购置。

五、物业管理员岗位职责1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

六、物业商务管理员岗位职责1.负责大厦业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

3.按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。

4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。

5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。

6.完成办公室临时交办的工作。

七、物业清洁员岗位职责1.负责本辖区的清洁卫生工作。

2.负责公司及管理处业户的服务工作。

3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。

4.完成领导交办的其他工作。

八、工程管理部经理岗位职责1.在经理助理的直接领导下,负责机电安装维修工程的全面管理工作。

2.负责大厦设施、设备的运行、保养、维修,安全检查工作的安排与落实。

3.履行管理处签订的设备管理合同,完成下达的各项管理指标和经济指标。

4.贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》,确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。

5.执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故。

6.对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查,每月不少于一次夜间查岗。

7.负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质。

8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。

9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。

10.负责业户对机电工作的投诉处理,负责本部门不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。

11.定期向经理汇报工作,完成上级交办的临时任务。

九、工程技术员岗位职责1.负责对大厦机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与协助设施、设备的维修、保养工作,对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。

2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。

禁止与本部门无关人员进入机房。

3.定时巡视设施、设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录。

4.配合管理处各部门的各项工作,建立良好的合作关系,记录维修投诉情况,并及时处理。

5.保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

6.负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设备房管理规定的行为。

7.遇到突发停电或发生其他突发事故时,应从容镇定,按规定和操作程序及时排除故障,或采取应急措施,迅速通知相关人员处理。

8.加强防范意识,做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。

9.协助供电局抄表确认用电量,并进行月度用电分析对比,及时发现问题,杜绝浪费。

10.完成上级交办的其他临时任务。

十、强电技工岗位职责1.协助工程经理开展工作,贯彻执行经理下达的各项指示。

2.制定供电系统的最佳运作方案,报上级审批后组织贯彻实施,保证设备24小时正常运行,出现故障能立即排除;出现紧急停电时,应能随时启动柴油发电机,在5分钟内将发电机电源送至用电设备。

3.负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。

4.根据系统运行情况进行必要的技术改造,制定切实可行的节约能源措施,并保证实施,使供电方案为最优。

5.负责大厦系统业户二次装修工程的监管工作。

6.完成上级交办的其他工作。

十一、弱电技工岗位职责1.协助经理开展工作,贯彻执行经理下达的各项指示。

2.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行,维护管理工作。

3.根据实际需求,开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。

4.完成上级交办的其他工作。

十二、暖通技工岗位职责1.协助经理开展工作,贯彻执行经理下达的各项指示。

2.负责空调系统,给排水系统的运行、维保管理工作,保证空调系统正常运行,保证各类末端空调设备的完好,无超标噪音和严重滴漏现象,各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患,保证给排水管道通畅。

3.负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。

4.根据运行实际情况,提出设备运行节能措施,并保证实施,使系统能运行在最优状态。

5.完成上级交办的工作任务。

十三、维修工岗位职责1.执行管理处制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法,做一名合格的维修人员。

2.定期清洁所管理设备和设备房,确保设备、设施、设备机房的整洁。

3.严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故。

4.发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常、完好。

5.定期对设施、设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。

6.积极完成上级交办的各项临时任务。

十四、工程文员、资料员、仓管员岗位职责1.负责本部门文件、图纸及技术资料的管理,建档和统一管理工作。

2.负责收发各种通知、文件以及设备运行记录的管理。

3.负责部门考勤统计工作。

4.负责维修单的接收及跟踪检查汇报工作。

5.负责本部门文件打印、校对及传真工作。

6.负责管理处工程、物业、办公仓库管理工作。

7.完成上级交办的其他工作。

十五、安全经理岗位职责1.接受经理助理的工作安排,认真完成各项工作。

2.对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的临时工作任务。

3.协助安全管理经理制定每月工作计划,并检查安全管理部每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。

4.检查、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。

5.负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。

6.定时、不定时(晚上零点之后的检查,一周不少于1次)对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。

7.对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定,导致业户投诉或造成较大损失的,负领导责任。

8.做好安全管理员的培训、考核工作。

9.热情接待业户,及时处理顾客对治安的投诉,并做好记录。

10.熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。

十六、安全管理员岗位职责1.服从领导,听从指挥,以军人的风度处事。

2.负责本辖区车辆进出、停放管理,遇事要向上级报告。

3.负责本辖区人员的进出管理。

4.模范遵守国家法令、法规,做到依法办事。

5.熟悉本岗位职责和工作程序,掌握本辖区内每一个角落,圆满完成工作任务。

6.熟悉消防有关器械的使用。

7.负责大厦安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。

8.负责大厦应急处理的抢救工作。

9.负责大厦物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。

10.完成上级交办的各项任务。

十七、财务经理岗位职责1.根据国家财务制度和财经法规,结合公司实际情况,制定适用的财务管理办法。

2.按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。

除会计制度允许变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目。

3.围绕公司的经营发展规划和工作计划,负责编制公司财务计划和费用预算,有效地筹划和运用公司资金。

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