兰州市物业管理单位收费管理方案实施办法
兰州市物业服务收费管理实施办法第一章总则第一条为规范物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业服务企业合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》等法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内的物业服务收费行为及价格监督管理工作。
第三条本办法所称物业服务收费，是指具有物业服务资质的物业服务企业按照物业服务合同的约定，对物业管理区域内房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护管理区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。
第四条市和各县区价格行政主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责辖区内物业服务收费的监督管理工作。
物业所在地的政府街道办事处和社区应当加强对物业服务企业收费行为的监督，及时协调处理物业收费纠纷和矛盾。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务内容和服务质量相适应的原则。
第六条政府提倡开发建设单位、业主（业主委员会）通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业正当的价格竞争,禁止价格欺诈等价格违法行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第二章物业服务收费管理第七条物业服务收费可以采取包干制或者酬金制等形式约定。
包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第八条物业服务收费标准以合理成本费用为基础,结合物业服务内容和服务质量确定。
实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
第九条物业服务成本或者物业服务支出构成，一般包括以下部分:(一)服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用，其中不包括中央空调和二次供水、电、暖设施运行等费用；(三)物业服务区域清洁卫生费用;(四)物业服务区域绿化养护费用;(五)物业服务区域秩序维护费用;(六)办公费用;(七)物业服务企业固定资产折旧;（八）物业服务合同约定的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用由业主或业主委员会与物业服务企业在物业服务合同中另行约定，由物业服务企业代收代缴。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本或者物业服务支出。
在国家规定的质量保修范围和保修期内的物业共用部位、共用设施设备维修和更换，应由开发建设单位负责，不得动用专项维修资金或者由业主承担。
第十条物业服务收费根据物业服务内容和服务类型的不同，分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅实行包干制的物业服务收费实行政府指导价。
普通住宅以外(高级公寓、别墅、度假村、办公及各类商业用房等)以及普通住宅实行酬金制的物业服务收费实行市场调节价。
普通住宅经同意改变了住房用途的，物业服务费实行市场调节价。
物业服务企业接受委托开展的特约服务等其他服务收费实行市场调节价。
第十一条普通住宅物业管理区域包括下列建设项目或物业管理区域：（一）经济适用住房、集资建房、房改房、廉租住房物业管理区域；（二）公共租赁性住房物业管理区域；（三）普通（限价）商品住房物业管理区域；（四）配建保障性住房（经济适用住房、廉租住房）的商品住房建设项目；（五）其他符合政府规定的普通住宅标准建设条件的建设项目。
第十二条物业服务收费实行分等级定价。
政府价格行政主管部门会同物业管理行政主管部门根据物业类型、服务内容、服务等级和服务成本等，制定相应的基准收费标准和浮动幅度，并适时向社会公布。
物业服务等级标准由政府物业管理行政主管部门负责制定。
第十三条实行政府指导价的物业服务收费，由开发建设单位、业主（业主委员会）等，根据物业服务特点、服务要求、服务项目，拟定服务等级、服务标准，结合物业服务的实际情况，在政府价格主管部门会同物业管理行政主管部门规定的基准价及其浮动幅度内与物业服务企业协商或通过招投标确定收费标准，并在物业服务合同中约定。
成立了业主委员会的物业小区、新建普通住宅通过招投标方式选聘物业服务企业实施前期物业管理的物业小区，与业主委员会的约定价、招投标的中标价即为物业服务收费标准。
物业服务企业在签订物业服务合同后，应向价格主管部门办理收费登记。
新建普通住宅以协议方式选聘物业服务企业实施前期物业管理的物业小区，物业服务收费实行核定制。
物业服务企业在签订物业服务合同后，应向价格主管部门申请核定物业服务收费标准。
未成立业主委员会的物业小区，物业服务企业申请调整物业收费标准的，需召开业主代表会议或采取其它科学方法征求业主的意见，报价格主管部门核定。
在约定物业收费标准时，应邀请项目属地乡、镇人民政府或街道社区参与协调。
第十四条实行市场调节价的物业服务收费标准，由双方当事人遵循平等、自愿的原则事先约定。
第十五条实行政府指导价的物业服务收费实行服务价格登记证制度。
物业服务企业在收费前，应当向政府价格主管部门办理和申领《甘肃省经营性服务收费登记证》。
第十六条物业服务企业在申请物业服务收费标准时，应提交物业服务收费的申请报告、企业法人营业执照、物业管理企业资质证书、物业服务合同、小区物业管理的具体实施方案等资料。
第十七条新建普通住宅销（预）售前，开发建设单位应当参照国家建设部制定的示范文本和政府指导价的有关规定，制定临时管理规约，并与通过招投标或者协议方式选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同，作为房屋买卖合同的附件。
房屋买卖合同应当包括前期物业服务合同约定的内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。
第十八条已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费或者物业服务资金应当由开发建设单位承担。
已交付给物业买受人的物业，物业服务费自物业交付或书面通知交付之日起次月计收。
已符合交房条件，建设单位或物业服务企业已通知物业买受人，因物业买受人的原因未交付的，物业服务费自物业交付或通知之日起次月计收。
第十九条建设单位出售物业时,不得承诺或者约定减免物业服务费用。
建设单位承诺或者与买受人约定减免物业服务费的,减免部分由建设单位承担。
第二十条业主或者物业使用人未入住或入住后不使用，连续超过六个月的房屋，业主或者物业使用人应书面提出申请，经物业服务企业登记确认后，从第七个月开始，其物业服务费按收费标准的70%交纳。
第二十一条物业服务费用按月收取，经业主同意，也可按季收取。
第二十二条物业服务费按房屋所有权证登记的房屋建筑面积计算。
未办理房屋所有权证的，可暂按购房合同所载的建筑面积计算，房屋所有权证与购房合同所载明的房屋建筑面积有误差的，物业服务收费应当多退少补。
第二十三条物业服务企业已接受委托实施物业服务并相应收取物业服务费用的,其他单位不得重复收取性质和内容相同的任何费用。
第三章其它收费管理第二十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当按照国家有关规定向最终用户收取有关费用，未收费到户产生的损耗由供应单位承担。
物业服务企业接受委托代收上述费用的，可向委托方收取手续费，具体标准由双方协商约定，不得向业主收取手续费等额外费用。
第二十五条物业服务区域内二次转供电设施运行费按照价格行政主管部门有关规定执行。
物业管理区域内的公共照明、智能化、景观设施等其他共用水、电费用，以及供水、供热等动力设备发生的二次转供能源费用，物业服务企业应当单独计量，严格按照政府价格主管部门规定的水、电价格政策，经公示后据实、合理分摊。
物业服务企业在收取以上分摊费用时，不得提前预收。
第二十六条业主或物业使用人对房屋进行装修时，应当向物业服务企业登记，还应签订住宅室内装饰装修管理服务协议。
对实施物业管理过程中物业服务企业可向业主或装修人员收取装修垃圾清运费、出入证件工本费、装修押金等。
具体标准及其管理办法由市价格主管部门另行制定并公布。
第二十七条实行物业小区出入证管理的，应当为业主免费配置一定数量的出入证（含IC卡等）。
业主申请多配置或因遗失、损坏需要重新办证的，由物业服务企业按制作成本收取成本费（卡证费）。
第二十八条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主委员会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。
单位或个人所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
第四章责任义务第二十九条物业服务企业应当履行物业服务合同,为业主或物业使用人提供质量和价格相符的物业服务。
第三十条物业服务企业将物业服务合同中的部分专业服务事项外包给其他专业服务企业的，不得降低服务质量、减少服务内容、提高收费标准。
第三十一条物业服务企业应当每年不少于一次向全体业主公布住宅区内公共性物业服务项目和服务工作情况，听取业主、物业使用人或业主大会、物业服务项目所在地街道社区的意见。
实行酬金制的物业服务企业应当按照规定对物业服务的各项资金的收支建立台账，每年不少于一次向全体业主公布并接受业主委员会或者业主大会的质询。
第三十二条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。
业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，物业服务企业或者业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
第五章监督管理第三十三条市价格行政主管部门会同市物业管理行政主管部门，应加强对物业服务企业收费行为的规范，促使物业当事人双方合理约定收费标准及有关事项。
市物业管理行政主管部门根据物业服务等级标准，对其服务质量进行监督管理。
第三十四条市价格行政主管部门应当对实行政府指导价的物业服务收费标准执行情况定期进行监督、检查，对物业服务企业提供的服务内容、服务质量达不到服务等级标准的,应当责令物业服务企业限期改正或对其收费标准进行调整。
第三十五条物业服务收费实行明码标价。
物业服务企业应当按照要求，在物业服务区域显著位置公示服务项目、服务标准、收费依据、收费标准、计费方式和计费起始时间，举报电话等，接受业主和物业使用人的监督。
第三十六条各级政府价格监督检查机构应当加强本辖区内物业服务企业物业收费行为的监督检查，对价格违法的,依照《中华人民共和国价格法》、国务院《价格违法行为行政处罚规定》和《兰州市价格监督检查条例》等法律、法规和规章的有关规定予以处罚。
兰州物业管理条例实施细则模板
第一章总则第一条为贯彻落实《兰州市物业管理条例》（以下简称《条例》），规范物业管理活动，保障业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，改善人居环境，促进社会和谐，根据《条例》的有关规定，结合本市实际，制定本实施细则。
第二条本细则适用于兰州市行政区域内物业管理活动的实施和管理。
第三条物业管理活动应当遵循以下原则：（一）业主自治、专业服务、社区指导、政府监管；（二）公平、公正、公开；（三）合法、合理、便民；（四）安全、文明、环保。
第二章物业管理区域第四条物业管理区域是指由业主共同决定委托物业服务人进行管理的建筑物及其配套的设施设备和相关场地。
第五条物业管理区域的划分应当符合以下要求：（一）以自然地理界限为依据，兼顾小区整体规划；（二）以便于管理、服务为原则，不损害业主合法权益；（三）符合城市规划、消防、环保等相关法律法规。
第三章物业管理主体第六条物业管理主体包括：（一）业主大会；（二）业主委员会；（三）物业服务企业；（四）相关政府部门。
第七条业主大会是物业管理区域内的最高权力机构，由物业管理区域内全体业主组成。
第八条业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决议，代表业主与物业服务企业签订物业服务合同。
第九条物业服务企业是指依法取得物业服务资质，为业主提供物业管理服务的单位。
第十条相关政府部门包括：（一）市、县（区）人民政府；（二）街道办事处、乡镇人民政府；（三）物业行政主管部门；（四）其他相关部门。
第四章物业管理服务第十一条物业服务企业应当具备以下条件：（一）依法取得物业服务资质；（二）具有健全的组织机构和管理制度；（三）具有相应的专业技术管理人员；（四）具备相应的服务设施和设备。
第十二条物业服务企业应当履行以下义务：（一）按照物业服务合同约定，提供物业管理服务；（二）接受业主监督，及时处理业主投诉；（三）定期向业主大会或者业主委员会报告物业管理情况；（四）遵守国家和本市有关物业管理的法律法规。
兰州市物业费收取办法
省物价局、省建设厅关于发布《甘肃省物业服务收费管理实施办法》的通知（甘价服务[2006]383号）甘肃省物业服务收费管理实施办法第一条为规范物业服务收费行为，保障物业管理企业和业主、物业使用人的合法权益，促进我省物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《甘肃省价格管理条例》，国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》和《甘肃省物业管理暂行办法》，结合我省实际，制定本实施办法。
第二条凡在我省行政区域内从事物业服务并收费的物业管理企业,业主和物业使用人以及对物业服务收费实施管理的各级政府价格主管部门和房地产行政主管部门,均应遵守本实施办法。
第三条本实施办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。
第四条政府提倡业主或业主委员会通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈等不正当价格行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条物业服务收费实行分级管理。
省政府价格主管部门会同房地产行政主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作,并具体负责对持有一、二级资质证书的物业管理企业物业服务收费的监督管理工作。
市(州)政府价格主管部门会同房地产行政主管部门负责本市(州)各区(市)持有三级资质证书的物业管理企业物业服务收费的监督管理工作，并接受省政府价格主管部门和房地产行政主管部门的指导和监督。
县级（不含县级市、区）政府价格主管部门会同房地产行政主管部门负责所在地持有三级资质证书的物业管理企业物业服务收费的监督管理工作，并接受市(州)政府价格主管部门和房地产行政主管部门的指导和监督。
第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第七条物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
兰州市物业服务收费管理办法
兰州市物业服务收费管理办法一、引言物业服务收费是指物业管理公司或小区物业管理委员会向业主收取的费用，用于覆盖物业管理服务的成本和维护小区设施设备的费用。
为了规范兰州市物业服务收费管理，维护公平、透明的收费环境，兰州市制定了本《物业服务收费管理办法》。
二、收费标准及程序1. 收费标准根据兰州市物业管理的实际情况，物业服务收费按照以下原则确定：（1）公共区域费用：根据小区的建筑面积，按统一标准计算，包括小区公共绿化、道路清洁、公共卫生设施等费用。
（2）物业管理费：根据小区的规模、居住单位的类型和业主的实际情况，按一定的比例计算，主要用于物业管理人员的工资、保险、福利等费用。
（3）维修基金：根据小区建筑年限和设施设备的使用寿命，按一定比例计算，主要用于小区设施设备的维修和更新。
2. 收费程序（1）物业管理公司或小区物业管理委员会应及时向业主公布物业服务收费的标准及程序，确保全体业主了解。
（2）收费应按月计算，以物业费用通知书的形式告知业主，并提前一个月公示。
（3）业主对物业服务收费有异议的，可向物业管理公司或小区物业管理委员会提出书面申诉。
物业管理公司或小区物业管理委员会应及时受理，并给予回复。
三、收费使用与监督1. 收费使用（1）物业管理公司或小区物业管理委员会应按照法律、法规和相关政策规定的原则，合理使用物业服务收费。
（2）物业服务收费主要用于小区的日常维护、保洁、保安以及对小区设施设备的维修等方面。
2. 收费监督（1）业主可通过物业管理公司或小区物业管理委员会了解物业服务收费的使用情况，保障收费的合理、公平和透明。
（2）物业管理公司或小区物业管理委员会应当定期向业主公开物业服务收费的使用情况，接受业主的监督。
四、收费违规处理1. 虚假收费物业管理公司或小区物业管理委员会不得虚假收取物业服务费用，如发现虚假收费行为，应按照相关法律法规予以追究。
2. 滥用收费物业管理公司或小区物业管理委员会不得滥用物业服务收费，不得将物业服务收费用于其他用途。
甘肃省物业服务收费管理实施办法完整版
甘肃省物业服务收费管理实施办法HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】甘肃省发展和改革委员会甘肃省住房和城乡建设厅关于印发甘肃省物业服务收费管理实施办法的通知各市、州发展改革委（物价局）、房管局（建设局），兰州新区经济发展局：为进一步规范全省物业服务收费行为，保障业主、使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》、《甘肃省价格管理条例》、《甘肃省物业管理办法》等法律、法规和规章，我们修订完善了《甘肃省物业服务收费管理实施办法》，现予印发，请贯彻执行。
甘肃省发展和改革委员会甘肃省住房和城乡建设厅2013年12月23日甘肃省物业服务收费管理实施办法第一条为进一步规范全省物业服务收费行为，保障业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》、《甘肃省价格管理条例》、《甘肃省物业管理办法》等法律、法规和规章，制定本实施办法。
第二条本实施办法适用本省行政区域内的物业服务收费及监督管理。
第三条本实施办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。
第四条政府提倡建设单位、业主(业主委员会)通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈等价格违法行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条物业服务收费实行统一领导，分级管理。
省发展和改革委员会会同省住房和城乡建设厅负责制定全省物业服务收费政策，指导、协调全省物业服务收费的监督管理工作。
市(州)政府价格主管部门会同房地产行政主管部门负责辖区内持有一、二级物业资质证书及所辖各县级市（区）内持有三级物业资质证书的物业服务企业物业服务收费的监督管理工作。
兰州市物业管理条例全文
兰州市物业管理条例全文兰州市物业管理条例全文：第一章总则第一条为规范和加强兰州市的物业管理工作，维护业主的合法权益，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于兰州市辖区内的各类物业管理单位和业主，以及与物业相关的相关人员和单位。
第二章物业管理单位的设立和管理第三条物业管理单位应在依法登记注册的基础上，按照市场经济原则进行规范经营和管理，保护业主的合法权益。
第四条物业管理单位应具备相应的经营管理资质，其业务范围应符合国家和地方政策规定。
第五条物业管理单位应建立健全管理机制，制定物业管理规章制度，并向业主公示。
第六条物业管理单位应建立健全业主服务体系，提供优质的物业服务，并及时响应业主的合理需求和投诉。
第三章业主的权利和义务第七条业主享有其物业权益，可以自由使用物业，按约定参与物业管理和治安保卫等工作。
第八条业主有权参与物业管理的决策，对物业管理单位的工作进行监督和评价，并提出合理的建议和意见。
第九条业主应按照合同约定及时缴纳物业管理费用，保持物业设施的正常使用状态，并按规定维护物业的公共秩序。
第十条业主不得损坏物业设施和违反物业管理规章制度，不得干扰他人正常生活和工作秩序。
第四章物业管理的内容和要求第十一条物业管理的内容包括但不限于：物业设施的维护和管理、环境卫生的保洁、公共设施的维护与更新、安全设施的维护和管理等。
第十二条物业管理单位应确保物业设施的正常运行和维护，及时处理各类紧急情况和突发事件。
第十三条物业管理单位应加强安全防范意识，做好安全设施的维护和管理，确保小区的安全和居民的人身财产安全。
第十四条物业管理单位应保持小区的环境卫生干净整洁，定期进行保洁，清理垃圾，并建立垃圾分类回收制度。
第十五条物业管理单位应加强小区内的社区服务，组织开展文体活动，促进业主之间的交流和邻里关系的和谐发展。
第五章物业费收费和使用第十六条物业管理费的收费标准应合理、公正，并按照法定程序进行公示，业主具有知情权和参与权。
兰州市物业管理条例(2020)
兰州市物业管理条例(2020)文章属性•【制定机关】兰州市人大及其常委会•【公布日期】2020.12.08•【字号】兰州市人民代表大会常务委员会公告（第12号）•【施行日期】2021.03.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】民政综合规定正文兰州市人民代表大会常务委员会公告（第12号）《兰州市物业管理条例》经兰州市第十六届人民代表大会常务委员会第三十次会议于2020年8月28日通过，已由甘肃省第十三届人民代表大会常务委员会第二十次会议于2020年12月3日批准，现予公告，自2021年3月1日起施行。
兰州市人民代表大会常务委员会2020年12月8日兰州市物业管理条例（2020年8月28日兰州市第十六届人民代表大会常务委员会第三十次会议通过2020年12月3日甘肃省第十三届人民代表大会常务委员会第二十次会议批准）第一章总则第一条为了规范本市物业管理活动，维护物业管理相关主体的合法权益，保障依法、安全、合理使用物业，营造安全、舒适、文明、美丽的人居环境，促进社会和谐，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内物业的使用、维护、服务及其监督管理活动，适用本条例。
本条例所称物业管理，是指业主通过自行管理或者共同决定委托物业服务人的形式，对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
物业服务人包括物业服务企业和其他物业管理人。
第三条本市物业管理应当遵循业主自治、专业服务、社区指导、政府监管的原则。
第四条市、区（县）人民政府应当加强对本行政区域内物业管理工作的组织领导，将物业管理纳入现代服务业发展规划和社区治理体系，鼓励采用新技术、新方法提高物业服务水平，推动物业服务管理规范化、市场化。
兰州新区管委会、兰州高新技术产业开发区管委会在各自的管辖范围内做好物业管理的组织领导工作。
兰州市人民政府办公厅关于印发整顿和规范全市物业管理服务收费行为的实施意见的通知
兰州市人民政府办公厅关于印发整顿和规范全市物业管理服务收费行为的实施意见的通知文章属性•【制定机关】兰州市人民政府•【公布日期】2006.08.07•【字号】兰政办发[2006]133号•【施行日期】2006.08.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】商务综合规定正文兰州市人民政府办公厅关于印发整顿和规范全市物业管理服务收费行为的实施意见的通知（兰政办发[2006]133号）各县、区人民政府，市政府各部门，市属各单位：市物价局、市房地产管理局上报的《整顿和规范全市物业管理服务收费行为的实施意见》已经市政府同意，现予印发，请遵照执行。
二○○六年八月七日整顿和规范全市物业管理服务收费行为的实施意见随着我市房地产业的迅速发展，物业服务逐步走进千家万户，业主对物业需求呈现多样性，有关物业管理方面的矛盾和纠纷逐步增加，目前已成为业主和社会关注热点问题。
整顿和规范物业管理服务收费行为，对于促进物业行业发展和减轻业主负担有着十分重要的意义。
根据市委办发（2006）46号文件，整顿物业管理服务收费行为已列入市委、市政府2006年规划的275项“打硬仗”项目之一。
为了认真做好这项工作，特制定整顿和规范全市物业管理服务收费行为的实施意见。
一、我市物业管理企业（单位）现状及存在的问题目前，我市有各类物业管理服务单位298家。
其中房地产开发企业派生和衍生的约270家，占90%；市房产经营公司所属房管所有20余家，占总数8%；其它的占总数1%。
总体上看，大部分物业单位依法经营，服务到位，业主基本上是满意的。
但是发展不平衡。
由于物业单位性质不同，服务理念尚不一致，尤其是员工素质差异，造成部分物业管理服务单位不依法经营，诚信服务观念淡薄，少数单位甚至违规经营，不按规定标准收费，更有甚者，个别单位在未办理任何审批手续的情况下，私自收取物业服务费用。
对此，业主有比较强烈的意见，必须及时予以整顿和规范，以维护业主的合法权益，并促使物业单位规范经营。
兰州物业管理条例全文(一)2024
兰州物业管理条例全文（一）第一章总则第一条为了规范兰州市的物业管理行为，维护业主合法权益，提高物业管理服务质量，根据《中华人民共和国物权法》等法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于兰州市范围内的物业管理工作。
第三条物业管理应坚持公开、公正、公平的原则，依法行政，服务业主。
第四条物业管理应当坚持创新、绿色、可持续发展的理念，推动物业管理行业的发展。
第五条物业管理的任务是维护小区或建筑物的正常秩序，保持其环境的卫生和安全。
第六条物业管理的原则是互利互惠、公平有序、诚实信用。
第七条政府应加强对物业管理行业的监督和指导，提供必要的支持和服务。
第二章物业管理公司第八条从事物业管理活动的企事业单位、社会组织及其他经济组织应当按照法律法规的规定，依法成立物业管理公司，取得相应的经营资质。
第九条物业管理公司应当依法履行合同，提供包括服务内容、质量、标准和收费等在内的相关信息。
第十条物业管理公司应承担维护小区或建筑物的正常秩序、保持环境卫生和安全的责任。
第十一条物业管理公司应当建立健全物业管理服务体系，完善管理制度和操作规程。
第十二条物业管理公司应当按照业主委员会或者业主大会的决议，履行管理职责。
第十三条物业管理公司不得以任何形式侵犯业主的合法权益，不得滥用权力，不得收取不合理的费用。
第三章业主委员会第十四条业主委员会是由业主自行选举产生的管理机构，代表业主的共同利益，参与物业管理的决策和监督。
第十五条业主委员会应当依法、公平、公正地选举产生，建立健全的组织、管理和运作机制。
第十六条业主委员会的主要职责包括：监督物业管理公司落实管理职责，保障业主的合法权益，参与物业管理规划制定等。
第十七条业主委员会应当依法履行管理职责，接受业主的监督，定期向业主公开工作情况。
第四章物业费用第十八条物业费用应由业主按照合同约定和相关规定按时支付。
第十九条物业费用包括基本物业管理费、公共维修金、垃圾清运费等。
第二十条物业费用的管理和使用应当按照公开透明、公平合理的原则进行。
甘肃省物业服务收费管理实施办法
甘肃省物业服务收费管理实施办法物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系，而非上下级的行政管理关系。
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第二条本实施办法适用本省行政区域内的物业服务收费及监督管理。
第三条本实施办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。
第四条政府提倡建设单位、业主(业主委员会)通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业;鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈等价格违法行为，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第五条物业服务收费实行统一领导，分级管理。
省发展和改革委员会会同省住房和城乡建设厅负责制定全省物业服务收费政策，指导、协调全省物业服务收费的监督管理工作。
市(州)政府价格主管部门会同房地产行政主管部门负责辖区内持有一、二级物业资质证书及所辖各县级市(区)内持有三级物业资质证书的物业服务企业物业服务收费的监督管理工作。
县政府价格主管部门会同房地产行政主管部门负责辖区内持有三级物业资质证书的物业服务企业物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费坚持合理、公开以及服务与收费标准相适应的原则。
第七条普通住宅物业服务收费实行政府指导价;普通住宅以外(高级公寓、别墅、度假村等)的物业服务收费实行市场调节价。
第八条实行政府指导价的物业服务收费，由省发展和改革委员会会同省住房和城乡建设厅制定物业服务等级标准、物业服务收费基准价及浮动幅度，原则上3年调整公布一次。
兰州市物业管理条例全文
兰州市物业管理条例全文兰州市物业管理条例全文第一章总则第一条为了加强兰州市物业管理工作，规范物业管理行为，保护业主合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于兰州市范围内的物业管理行为和物业管理人员的行为。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，维护社会稳定和社区和谐。
第四条物业管理应当依法履行管理职责，保障业主的合法权益，维护物业公共设施和环境的良好状态。
第二章物业管理的组织机构和职责第五条物业管理应当建立健全管理机构，由业主大会、业主委员会和物业服务企业共同参与物业管理工作。
第六条业主大会是物业管理的决策机构，负责制定物业管理规约、选举业主委员会和审议重大事项等。
第七条业主委员会是业主代表组成的机构，负责监督物业服务企业的履职情况、协调业主间关系、维护业主权益等。
第八条物业服务企业应当依法经营，承担物业管理的具体工作，包括维护物业公共设施、提供物业服务、协助业主委员会等。
第三章物业管理的行为规范第九条物业服务企业应当依法履行管理职责，负责维护和管理小区内的公共设施，定期进行检查维修，确保其安全、有序、正常运行。
第十条物业服务企业应当维护社区环境卫生，保持小区内的道路、绿化、排水等设施的清洁、整洁。
第十一条物业服务企业应当建立健全业主投诉处理制度，及时处理业主的投诉，解决相关问题。
第十二条业主应当遵守物业管理规约，不得干扰物业管理的正常运行，不得损害其他业主合法权益。
第四章物业服务收费管理第十三条物业服务企业可以根据物业实际情况，向业主收取物业服务费。
物业服务费应当合理确定，公开透明，并按时缴纳。
第十四条物业服务费的收费标准和使用范围由业主大会决定，并告知业主。
物业服务费用不得超过事实合理成本。
第十五条业主可以对物业服务费的收费标准和使用范围提出异议，物业服务企业应当及时作出调整或解释。
第五章督促和监督第十六条物业服务企业应当按照法律法规和合同约定履行管理职责，做到公平、公正、公开。