互联网思维下的电商营销策略分析--以三只松鼠为例
三只松鼠营销策略分析
三只松鼠营销策略分析摘要现如今，全球经济发展已经进入了网络经济时代，互联网已遍布全球，人们的生活随着互联网的进入发生了翻天覆地的变化。
国家出台“互联网＋”行动计划，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）健康发展，引导互联网企业拓展市场，商业模式革新，电子商务随着网络迅猛发张起来。
互联网以其独特的优势与凝聚路，吸引着大量传统企业改变其原有的商业模式，从事网络销售。
再这样的环境与机遇下，三只松鼠2012年异军突起，以其独特新颖的营销方式迅速占领了国内电子商务食品市场很重要的份额，成为坚果市场的排头兵。
本文为了达到以下研究目的：一是了解我国目前电商行业环境；而是了解三只松鼠能在众多食品品牌大佬中杀出重围的原因；三是通过对三只松鼠公司营销的案例分析，指出三只松鼠公司营销中的不足，并提出相应的发展策略，促进三只松鼠的持续发展；四是通过研究不仅指出三只松鼠的成功所在，更为其他企业的营销提供参考建议。
本文通过对三只松鼠营销环境的分析，现在的营销状况，营销过程中存在的问题以及解决问题的建议几部分队三只松鼠的营销进行了分析。
其中对于三只松鼠定位于纯线上销售、情感营销、体验营销、市场定位、生产管理、竞争情况等方面进行了详细的分析，并对发现的问题提供了解决方案，为三只松鼠公司的进一步发展提供参考，并且给于其他企业借鉴。
关键词电子商务；三只松鼠；营销策略；市场营销Marketing strategy analysis of three squirrelsAbstractToday, the global economy has entered the era of the Internet economy, Internet has been around the world, people's lives as the Internet entered the earth-shaking changes. State promulgated the "Internet +" action plans to promote e-commerce, the Internet industry and Internet banking (ITFIN) healthy development, and guide enterprises to expand the Internet market, business model innovation, with the e-commerce network Send a rapidly up. Internet with its unique advantages and cohesion road, attracting a large number of traditional companies to alter their business model in network marketing. Today, Taobao has become China's first e-commerce platform, the paper relies on Taobao established electricity supplier brands - three squirrels, for example, to analyze the development of Internet marketing strategies and problems, and I hope today's "Internet +" e-commerce and traditional businesses under the context of e-commerce into the category of advice having meaningful reference.The in order to achieve the following goals: one is to understand China's current electricity supplier industry environment; but the understanding of three little squirrels can in many food brand chiefs deus ex; three is through case studies on the three squirrels company marketing, points out three squirrels company marketing problems, and put forward the corresponding development strategy and promote the sustainable development of the three squirrels; fourth, through the research not only points out that the success of the three squirrels, but also provides reference for other enterprises in the marketing.In this paper, through the analysis of three squirrels marketing environment, now the marketing situation, marketing problems existing in the marketing process and suggestions to solve the problem of a few unit three squirrels were analyzed. Which for the three squirrels positioning in pure online sales, emotional marketing, experience marketing, market positioning, production management, competition and so on were detailed analysis and to the problemof finding provides solutions, for the further development of the three squirrels company to provide reference and for other enterprises reference. Keywords：Electronic commerce; three squirrels; marketing strategy; marketing目录摘要........................................................... I Abstract ...................................................... I I目录........................................................ IV 第1章绪论. (6)1.1 论文研究背景 (6)1.2 论文相关理论基础 (7)1.2.1 情感营销 (7)1.2.2 体验营销 (7)1.2.3 PEST分析模型 (8)1.3 研究的目的与意义 (9)1.3.1 研究的目的 (9)1.3.2 研究的意义 (10)第2章三只松鼠营销环境分析 (11)2.1 电商企业市场环境分析 (11)2.2 三只松鼠宏观环境分析 (11)2.2.1 人口环境 (11)2.2.2 经济环境 (13)2.2.3 自然环境 (14)2.2.4 社会文化环境 (14)2.3 三只松鼠微观环境分析 (15)2.3.1 供应商 (15)2.3.2 营销中介 (15)2.3.3 顾客 (15)2.3.4 公众 (15)2.3.5 行业内的竞争者 (15)第3章三只松鼠的营销现状分析 (16)3.1 三只松鼠企业简介 (16)3.1.1 三只松鼠公司简介 (16)3.1.2 企业发展使命 (16)3.2 三只松鼠公司营销策略分析 (17)3.2.1 情感营销策略 (17)3.2.2 体验营销策略 (20)3.3 三只松鼠公司营销存在的问题分析 (22)3.3.1 纯互联网销售，线下市场份额被抢 (22)3.3.2 代工模式管理漏洞，爆发食品安全问题 (23)3.3.3 供应链不稳定，供货危机多发 (23)3.3.4 公司制度不完善，管理层缺乏管理经验 (23)第4章对三只松鼠经营策略改进建议 (25)4.1 拓广销售渠道，增加市场份额 (25)4.1.1 开发线下市场，线下线上相结合 (25)4.1.2 预测消费需求，抢占未来市场 (25)4.2 加强品牌营销，突出品牌独特性 (25)4.2.1 深化网络平台运用，扩大影响范围 (25)4.2.2 加大动漫营销 (26)4.3 完善企业管理 (26)4.3.1 加强代工模式管理保证产品质量 (26)4.3.2 完善公司规章制度 (26)结论 (28)致谢 (29)参考文献 (30)附录A (31)附录B (37)第1章绪论1.1论文研究背景经过价格战、倒闭潮，众多电子商务企业收兵息鼓、修炼内功，市场趋于冷静，资本开始复苏，中小型企业电商得以喘息。
基于4c营销理论对互联网食品品牌的营销策略研究--以“三只松鼠”为例
品牌战略与电子商务现代商贸工业２０２０年第３期５６㊀㊀作者简介:郭子赫(１９９８－),男,汉族,内蒙古通辽人,江南大学商学院工商管理专业本科在读.基于４C 营销理论对互联网食品品牌的营销策略研究以 三只松鼠 为例郭子赫(江南大学商学院,江苏无锡２１４１２２)摘㊀要:基于４C 营销理论的视角,从顾客策略㊁成本策略㊁便利策略㊁沟通策略四个维度,对互联网食品企业 三只松鼠 的一系列营销策略做分析.从营销策略制定的角度探究三只松鼠取得成功的原因,并期望能给其他互联网食品企业,尤其是中小型企业一些营销策略方面的启示.关键词:营销策略;４C 营销理论;三只松鼠中图分类号:F ２７㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :１０．１９３１１/j ．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０２０．０３．０２６㊀㊀新兴互联网食品企业 三只松鼠 创建于２０１２年,至今已走过了七个年头.这些年来,三只松鼠的发展可谓十分蓬勃迅速,创立不满一个月,就获得了I D G 资本的１５０万美元的A 轮融资.上线仅６５天,就跃居天猫坚果类目销售第一名;自２０１４年起连续五年占据天猫商城 零食/坚果/特产 类目成交额的榜首.自品牌创立以来,三只松鼠在历年 双１１ 中均取得不俗的战绩,其中２０１９年双１１的成交额更达到１０．４９亿元,与上年同期同比增长超过５０％.三只松鼠于２０１７年上半年开始谋求上市,于２０１９年７月１２日正式在深交所创业板块挂牌上市.三只松鼠能取得如此巨大的成就,其原因是多方面,多层次的.企业能取得喜人的经营成果,营销策略方面的因素自然是不可忽视的.本文从４C 营销理论的角度,分析三只松鼠的营销策略,１㊀理论基础４C 营销理论是由美国营销专家劳特朋教授在２０世纪９０年代初提出的,与此前流行的４P 理论相对应的一种营销理论.该理论包括四个要素:顾客(C u s Ｇt o m e r )㊁成本(C o s t )㊁便利(C o n v e n i e n c e )和沟通(C o m Ｇm u n i c a t i o n ).与４P 理论相比,４C 理论一个显著的进步之处是更加重视消费者的需求,将消费者作为营销的起点(４P 理论的营销起点是企业).４C 理论是一种以消费者为导向的营销理论.但这种理论也有它自身的局限性:４C 理论以消费者为导向,然而市场竞争中除了要关注消费者,更要留意竞争对手,但这一套理论并没有体现出对竞争对手的关注.２㊀企业营销策略分析２．１㊀顾客策略分析顾客(C u s t o m e r )要素中,最主要的内容是满足顾客需求.这要求企业首先要明确自己瞄准的是哪一类的顾客,然后要精确把握这类顾客的欲望㊁需求,推出能够满足他们的要求,符合他们的期望的产品和服务.从三只松鼠目前的营销策略来看,他们主要瞄准的是较为年轻的顾客.在年龄上看,这类顾客以８０㊁９０后为主体.对于坚果类零食,相比价格,他们更关注产品的质量;携带㊁食用的方便性;而且追求新奇㊁时尚的购物体验.三只松鼠对他们的主体客户群的心理把握得很精准.一方面,在进入市场之初,三只松鼠就提出了为消费者提供 丰富㊁美味㊁保质保量的 森林食品 这一口号,自公司成立以来,三只松鼠对产品原材料的产地㊁质量等方面的要求一直是非常严格,甚至是严苛的.三只松鼠坚持选用原产地出产的原料;而且产品检验标准非常严格.这样一来,产品的质量有了保证,也迎合了顾客追求较高质量产品的需求.另一方面,不同于传统的经营干果㊁炒货的企业(如恰恰),三只松鼠非常注重品牌形象化的工作.公司设计了三只小松鼠作为他们的品牌形象.三只小松鼠并不仅是简单的品牌标志,更有着各自的名字甚至是鲜明的性格特点;在电商平台上,三只松鼠的客服人员也一反传统销售人员的常态,而是以 松鼠 自居,称顾客为 主人 ,通过他们的 萌营销 理念,三只松鼠将传统的企业与客户间的关系变成了 宠物 和 主人 的关系.这种做法给消费者带来了新奇有趣的购物体验,对年轻的客户群体有更强的吸引力.也使得三只松鼠 可爱 , 软萌 的品牌形象更为具体,更深入人心.２．２㊀成本策略分析成本(C o s t )不单指企业的生产㊁运营成本,也包括顾客的购买成本.顾客在购买产品时,不止花费了金钱,同时也消耗了经力㊁时间㊁体力等.此外,还包括顾客购买产品时可能面临的一些风险.现代商贸工业２０２０年第３期５７㊀在企业经营成本控制方面:三只松鼠在一开始是不设线下专卖店的,尽管后来设置了线下的 投食店 ,但仍然以线上经营为主.在企业生产㊁运营成本的控制上,线上店铺比线下的实体店有许多先天的优势.例如:不需要支付店面租金;原料㊁产品流通环节少等.同时,三只松鼠还利用大数据来控制成本.三只松鼠非常重视数据挖掘技术的运用,这使得公司可以快速㊁敏锐地捕捉到消费者消费趋势的变化,并及时做出反应,为原料种植户和代加工工厂提供明确㊁合适的订单.这样一来,就可以避免许多常见的问题,如库存积压,从而使企业的成本得到了有效的控制.在降低消费者购买产品的成本方面:三只松鼠对企业经营成本的控制是比较有效的,这使得它节省了许多费用,这些节省下的费用可以支持公司采用更灵活多样的定价策略来吸引顾客,为顾客节省购物花费的资金.另一方面,三只松鼠还致力于采用多种手段降低消费者的知觉风险.例如:三只松鼠严格的质量标准㊁高效的物流系统最大程度上保证了送到消费者手上的食品的新鲜㊁安全㊁健康;同时,三只松鼠还启用了可追溯软件,让消费者可以通过追溯码查找手中坚果来自哪一家供应商,在哪一条生产线上生产,经过哪位质检员的检测,被摆放在哪一个货架 这使得公司的生产过程更加透明,有效减少了消费者为搜集信息消耗的时间和精力,也有效降低了消费者在购买时可能面临的知觉风险.２．３㊀便利策略分析便利(C o n v e n i e n c e )即是为顾客提供最大的购物和使用便利.该要素涉及到企业的售前㊁售中㊁售后等各环节的服务.企业要做好这些环节的服务,让顾客在购物的同时享受到便利.在为顾客提供便利这一方面,三只松鼠做得是很到位的.首先,得益于合理的仓库布局,高效的物流体系,三只松鼠可以在下单后尽快讲产品送到顾客手中,三只松鼠做出过承诺,会在顾客下单后３~５天内到货,实际上这个承诺履行的状况是比较好的.其次,除了发货及时,三只松鼠在产品的包装和配件上也做足了功夫.第一,三只松鼠的快件箱外部附有塑料制的 鼠小开 ,方便顾客开箱;第二,箱内的配件充分考虑了顾客对食用方便性的需求,会附有果皮袋㊁湿纸巾,开口器等物件,让顾客整个食用过程都尽可能地方便这一做法也引起了同行业竞争者的效仿;第三,在发票上附带了退货指南,方便顾客在对购买产品不满意时退货.此外,考虑到一些顾客不习惯于网上购物,以及地面的店铺难以买到新鲜且实惠的坚果类零食,三只松鼠在２０１６年９月开始设置线下的专卖店 松鼠投食店.这样一来,在投食店覆盖到的城市,消费者可以随时买到品质有保障,性价比高的坚果零食,这一做法也给顾客提供了很大的便利.２．４㊀沟通策略分析沟通(C o m m u n i c a t i o n)强调的是企业要与顾客进行有效的沟通,这种沟通应该是双向的,而不是企业单方面的促销和劝导顾客.沟通的目的是建立基于共同利益的新型企业 顾客关系.基于上述内容,沟通并不限于企业的销售人员与顾客直接的沟通,其它为了改善企业 顾客关系㊁树立企业形象㊁传递企业价值观的一些活动也可以算在这个要素里.在企业直接面对顾客的沟通方面,三只松鼠的做法与传统的企业甚至多数依托电商平台的互联网食品企业都有较大的差异.在各大电商平台上,三只松鼠的客服人员的头像是形象各异的松鼠,而他们在与顾客沟通时也以 松鼠 自居,称顾客为 主人 ,在沟通过程中会辅以 软萌 的口吻和一些俏皮话,让顾客感到暖心,同时也让顾客有异于传统的,更新奇有趣的购物体验.同时,三只松鼠的客服团队有着很高的专业素养,会及时㊁准确地解答顾客对产品等方面的疑惑,这使顾客感到公司值得信任,进而增加了重复购买率.在其他可以归入此类要素的活动中,最值得一提的是三只松鼠与功夫动漫合作,制作了一部以公司品牌形象的松鼠为主角的动画片.这部动画制作精良,吸引了大量观众.这无疑是一种成功且不露明显痕迹的营销手段,也符合沟通要素中 寻求共同利益 的原则 观众欣赏了一部优良的动画,获得了精神的愉悦,而公司也让自家的品牌为更多人知晓,增加了数量可观的潜在顾客.３㊀结语随着时代的改变,技术的发展,网络营销体现出越来越多的与传统营销相异的特点,其中之一就是:选择网络购物的消费者多是年轻人,标准化的,统一规格的产品越来越难以满足这些年轻消费者日益多样化㊁差异化的需求.这也就导致了传统的,以生产为导向的理论(４P 理论)对现实中企业(尤其是互联网企业)营销策略制定的指导意义愈发有限..三只松鼠能在诸互联网食品品牌中脱颖而出,与他们一系列以顾客为导向的营销策略有着密切的联系.三只松鼠的成功,对其他互联网食品品牌有着较强的指导意义.参考文献[１]周樱佬． 超出预期 的三只松鼠[J ]．企业管理,２０１４,(４):５２Ｇ５４．[２]刘晓丽．垂直类电商的体验营销策略 以 三只松鼠 为例[J ]．鸡西大学学报:综合版,２０１３,(１２):５７Ｇ５８．[３]张圆圆．互联网思维: 三只松鼠 营销模式评析[J ]．北京市经济管理干部学院学报,２０１５,(２):５１Ｇ５４．[４]胡瑞敏．三只松鼠电子商务有限公司体验营销案例研究[D ]．２０１５．[５]何天骄．三只松鼠做对了什么[J ]．中国中小企业,２０１５,２４１(１２):５２Ｇ５３．[６]唐莉莉,吴彩霞．三只松鼠整合营销传播中的体验营销的运用[J ]．新闻研究导刊,２０１５,(１４):２６０．。
互联网思维下的电商营销策略分析以三只松鼠为例
三、三只松鼠电商营销策略案例分析
3.社群营销：三只松鼠在社交媒体上建立品牌社群，与用户互动，传递品牌 价值观。此外，三只松鼠还通过举办“松鼠小镇”等活动，增强用户的品牌认同 感和参与度。
三、三只松鼠电商营销策略案例分析
4.用户体验：三只松鼠注重提升用户体验，从产品包装、口感和售后服务等 方面入手。例如，采用环保包装材料，提供独立的坚果包装；优化坚果口感，让 用户享受到美味；提供优质的售后服务，解决用户问题，提高用户满意度。
互联网思维下的电商营销策略 分析以三只松鼠为例
目录
01 一、互联网思维下的 电商营销策略概述
二、互联网思维下的
02 电商营销策略制定与 实施
03 三、三只松鼠电商营 销策略案例分析
四、互联网思维下的
04 电商营销策略趋势与 展望
05 五、结论
互联网思维下的电商营销策略分 析：以三只松鼠为例
互联网思维下的电商营销策略分析：以三只松鼠为例
五、结论
五、结论
互联网思维下的电商营销策略是现代企业的重要营销手段之一。通过精准定 位、大数据分析、社群营销、用户体验和个性化服务等策略，企业可以有效地提 高品牌知名度和美誉度，增加用户粘性和复购率。三只松鼠作为一个成功的电商 品牌，充分运用了互联网思维下的电商营销策略，取得了显著的成绩。
五、结论
1.品牌定位：三只松鼠以“让主宰自己的人生”为品牌使命，定位为“全球 坚果领导品牌”，通过可爱的松鼠形象和极简的设计风格，传递出时尚、健康、 趣味的品牌价值。
三、三只松鼠电商营销策略案例分析
2.大数据分析：三只松鼠通过天猫、京东等电商平台收集用户数据，分析用 户购买行为和喜好，为产品研发和推广提供依据。例如，根据用户反馈调整坚果 品种和口味，根据用户购买习惯推荐相应的产品组合。
毕业论文：三只松鼠营销策略分析
三只松鼠营销策略分析摘要现如今，全球经济发展已经进入了网络经济时代，互联网已遍布全球，人们的生活随着互联网的进入发生了翻天覆地的变化。
国家出台“互联网＋”行动计划，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）健康发展，引导互联网企业拓展市场，商业模式革新，电子商务随着网络迅猛发张起来。
互联网以其独特的优势与凝聚路，吸引着大量传统企业改变其原有的商业模式，从事网络销售。
再这样的环境与机遇下，三只松鼠2012年异军突起，以其独特新颖的营销方式迅速占领了国内电子商务食品市场很重要的份额，成为坚果市场的排头兵。
本文为了达到以下研究目的：一是了解我国目前电商行业环境；而是了解三只松鼠能在众多食品品牌大佬中杀出重围的原因；三是通过对三只松鼠公司营销的案例分析，指出三只松鼠公司营销中的不足，并提出相应的发展策略，促进三只松鼠的持续发展；四是通过研究不仅指出三只松鼠的成功所在，更为其他企业的营销提供参考建议。
本文通过对三只松鼠营销环境的分析，现在的营销状况，营销过程中存在的问题以及解决问题的建议几部分队三只松鼠的营销进行了分析。
其中对于三只松鼠定位于纯线上销售、情感营销、体验营销、市场定位、生产管理、竞争情况等方面进行了详细的分析，并对发现的问题提供了解决方案，为三只松鼠公司的进一步发展提供参考，并且给于其他企业借鉴。
关键词电子商务；三只松鼠；营销策略；市场营销Marketing strategy analysis of three squirrelsAbstractToday, the global economy has entered the era of the Internet economy, Internet has been around the world, people's lives as the Internet entered the earth-shaking changes. State promulgated the "Internet +" action plans to promote e-commerce, the Internet industry and Internet banking (ITFIN) healthy development, and guide enterprises to expand the Internet market, business model innovation, with the e-commerce network Send a rapidly up. Internet with its unique advantages and cohesion road, attracting a large number of traditional companies to alter their business model in network marketing. Today, Taobao has become China's first e-commerce platform, the paper relies on Taobao established electricity supplier brands - three squirrels, for example, tohope today's "Internet +" e-commerce and traditional businesses under the context of e-commerce into the category of advice having meaningful reference.The in order to achieve the following goals: one is to understand China's current electricity supplier industry environment; but the understanding of three little squirrels can in many food brand chiefs deus ex; three is through case studies on the three squirrels company marketing, points out three squirrels company marketing problems, and put forward the corresponding development strategy and promote the sustainable development of the three squirrels; fourth, through the research not only points out that the success of the three squirrels, but also provides reference for other enterprises in the marketing.In this paper, through the analysis of three squirrels marketing environment, now the marketing situation, marketing problems existing in the marketing process and suggestions to solve the problem of a few unit three squirrels were analyzed. Which for the three squirrels positioning in pure online sales, emotional marketing, experience marketing, market positioning, production management, competition and so on were detailed analysis and to the problemof finding provides solutions, for the further development of the three squirrels company to provide reference and for other enterprises reference. Keywords：Electronic commerce; three squirrels; marketing strategy; marketing目录摘要 (I)Abstract ...................................................... I I目录 (IV)第1章绪论 (6)1.1 论文研究背景 (6)1.2 论文相关理论基础 (7)1.2.1 情感营销 (7)1.2.2 体验营销 (7)1.2.3 PEST分析模型 (8)1.3 研究的目的与意义 (9)1.3.1 研究的目的 (9)1.3.2 研究的意义 (10)第2章三只松鼠营销环境分析 (11)2.1 电商企业市场环境分析 (11)2.2 三只松鼠宏观环境分析 (11)2.2.1 人口环境 (11)2.2.2 经济环境 (13)2.2.3 自然环境 (14)2.2.4 社会文化环境 (14)2.3 三只松鼠微观环境分析 (15)2.3.1 供应商 (15)2.3.2 营销中介 (15)2.3.3 顾客 (15)2.3.4 公众 (15)2.3.5 行业内的竞争者 (15)第3章三只松鼠的营销现状分析 (16)3.1 三只松鼠企业简介 (16)3.1.1 三只松鼠公司简介 (16)3.1.2 企业发展使命 (16)3.2 三只松鼠公司营销策略分析 (17)3.2.1 情感营销策略 (17)3.2.2 体验营销策略 (20)3.3 三只松鼠公司营销存在的问题分析 (22)3.3.1 纯互联网销售，线下市场份额被抢 (22)3.3.2 代工模式管理漏洞，爆发食品安全问题 (23)3.3.3 供应链不稳定，供货危机多发 (23)3.3.4 公司制度不完善，管理层缺乏管理经验 (23)第4章对三只松鼠经营策略改进建议 (25)4.1 拓广销售渠道，增加市场份额 (25)4.1.1 开发线下市场，线下线上相结合 (25)4.1.2 预测消费需求，抢占未来市场 (25)4.2 加强品牌营销，突出品牌独特性 (25)4.2.1 深化网络平台运用，扩大影响范围 (25)4.2.2 加大动漫营销 (26)4.3 完善企业管理 (26)4.3.1 加强代工模式管理保证产品质量 (26)4.3.2 完善公司规章制度 (26)结论 (28)致谢 (29)参考文献 (30)附录A (31)附录B (37)第1章绪论1.1论文研究背景经过价格战、倒闭潮，众多电子商务企业收兵息鼓、修炼内功，市场趋于冷静，资本开始复苏，中小型企业电商得以喘息。
三只松鼠营销战略分析
三只松鼠营销战略分析三只松鼠是中国知名的零食品牌，在市场上享有较高的知名度和美誉度。
本文将对三只松鼠的营销战略进行深入分析，以探讨其成功的原因。
一、品牌定位与市场定位三只松鼠在营销过程中非常重视品牌定位与市场定位。
该品牌致力于提供高品质、有创意和健康的零食产品，以满足消费者对美食的需求。
它定位于高端市场，不仅注重产品的原料选择和制作工艺，还注重独特的品牌形象和包装设计。
该品牌在市场定位方面也非常成功。
通过将产品定位于高端市场，三只松鼠成功地吸引了一大批对品质和口感有高要求的消费者。
同时，三只松鼠还积极开拓线下和线上销售渠道，以更好地满足不同消费群体的需求。
二、产品创新和品质保证三只松鼠致力于产品的创新和品质保证，这也是其成功的重要原因之一。
该品牌通过引入新口味和创新包装设计，不断吸引消费者的眼球，提高产品的竞争力。
与此同时，三只松鼠非常注重产品的品质保证。
无论是原材料的选择还是生产工艺的控制，该品牌始终以高标准要求自己。
通过对产品质量的严格控制，他们赢得了消费者的信任和好评，进而实现了品牌的快速发展。
三、线上线下销售渠道三只松鼠在销售渠道的选择方面也取得了成功。
他们不仅在传统的线下渠道，如超市和零售店铺中销售产品，还通过电商平台开展线上销售。
线上销售渠道的发展使得三只松鼠实现了更广泛的市场覆盖和更高的销售量。
通过与电商平台的合作，他们能够更好地与消费者进行互动，了解消费者的需求，并迅速做出相应的调整和改进。
四、品牌营销活动三只松鼠的品牌营销活动也发挥了重要作用。
通过积极参与各类宣传活动和赞助大型活动，该品牌不仅提高了品牌知名度，还向消费者传递了品牌的理念和价值观。
此外，三只松鼠还非常注重社交媒体的运营和推广。
他们通过在微博、微信等平台上发布有趣、内容丰富的文章和视频，吸引了大量粉丝，并与粉丝进行互动。
这种社交媒体的运营为他们赢得了更多消费者的关注和喜爱。
五、用户体验和售后服务三只松鼠注重用户体验和售后服务，也是其营销策略的一部分。
垂直类电商的体验营销策略——以“三只松鼠”为例
对于消费者来说， 电子商务食品 存在的一个很大的问 “ 三只松鼠” 在全国范围内寻找产 势， 为了抵消顾客的疑虑， 周到细致的服务已成为电商企业 题是产品质量和新鲜度。 必备的生存技能。 品的原产地， 统一采取订单式合作， 生产 出的半成品送回 “ 三只松鼠” 位于芜湖高新 区的 １ ０ ０ ０ ０平米的封装工厂中， “ 三只松鼠” 的体验营销策略 “ 三只松鼠” 是一家电子商务食品类 Ｂ ２ Ｃ销售商， 定位 消费者要购买时， 再从冷库中拿出来 ， 保证商品从生产出来 为“ 多品类的纯互联网森林食品品牌” ， ２ ０ １ ２ 年 ６月上线， 到卖给消费者之间的时间不超过一个月 ， 这种做法提高了 上线 ６ ３天便实现了日销售 １ ０ ０ ０单的成绩， ６ ４天便在天猫 产品周转的速度， 更重要的是保证了产品的质量和新鲜度。 坚果销售跃居第 １ 名。依托互联网， “ 三只松 鼠” 迅速开创 除了品牌新颖之外， “ 三只松鼠” 在细节方面也下足了 “ 三只松鼠” 不仅卖坚果 ， 而且还为用 了一个快速 、 新鲜的新型食品零售模式， 缔造了垂直电商的 功夫。以坚果为例，
的一片蓝海？
浮现的就是大森林中松树及松果的清香。其产品的包装上
体验营销的提出为企业提供了一种全新的营销视角和 有形态各异的松鼠标志， 与其品牌形象十分契合 ， 辨识度很
操作模式， 体验营销以顾客体验为核心， 认为顾客购买的不 高。 只是产品和服务 ， 更重要的是一种心理体验过程。其实质 在网站颜色选择上， “ 三只松鼠” 以绿色和黑色作为店 在于促进顾客和企业之间建立一种良性的互动关系， 要求 铺的主打色。黑色彰显高贵， 绿色是森林的颜色 ， 同时也暗
三只松鼠公司案例分析(一)
三只松鼠公司案例分析（一）引言概述：本文将对三只松鼠公司进行案例分析，通过对其运营模式、市场竞争力、品牌建设、市场拓展和战略规划等方面的探讨，旨在了解该公司的成功经验和发展趋势，为其他企业提供参考和借鉴。
正文：一、运营模式1. 产品定位：介绍三只松鼠公司的产品定位，即坚果零食的高品质、创新口味和独特包装。
2. 供应链管理：分析三只松鼠公司的供应链管理模式，包括原材料采购、生产成本控制和物流配送。
3. 渠道建设：探讨公司在线上线下渠道建设的策略，如线下实体店、电商平台和微信小程序。
4. 品牌宣传：介绍三只松鼠公司的品牌宣传策略，包括广告投放、营销活动和社交媒体推广。
二、市场竞争力1. 市场调研：分析三只松鼠公司对市场需求的敏锐洞察和调研分析的能力。
2. 产品创新：讨论公司在产品口味、包装设计和营销策略上的创新能力。
3. 价格竞争力：探讨三只松鼠公司在同类产品中的价格竞争力，并分析其背后的成本控制与利润模式。
4. 品质保证：介绍公司对产品质量的严格把控和消费者口碑的建立。
5. 建立忠诚消费群体：探讨三只松鼠公司通过会员制度和粉丝社群建设来提高消费者忠诚度的策略。
三、品牌建设1. 品牌识别度提升：介绍三只松鼠公司通过广告宣传、赞助活动和社交媒体策略来提升品牌知名度。
2. 品牌形象塑造：分析公司在产品质量、品牌口碑和社会责任方面的形象塑造策略。
3. 品牌管理：探讨三只松鼠公司对品牌管理的重视程度和策略，包括商标注册、品牌保护和维护等方面。
4. 品牌扩展：讨论公司通过推出新产品线或与其他品牌合作来扩大品牌影响力的战略。
四、市场拓展1. 区域市场拓展：分析公司在国内各大城市的市场拓展策略和市场占有率。
2. 海外市场拓展：介绍三只松鼠公司在国外市场的拓展情况和策略。
3. 渠道拓展：讨论公司在线上、线下渠道拓展方面的策略，如开设线下实体店和拓展电子商务渠道。
4. 合作伙伴关系：探讨公司与供应商、分销商和合作伙伴之间的合作关系和合作模式。
三只松鼠 营销策略
三只松鼠营销策略
三只松鼠是一家以坚果零食为主的知名品牌，其营销策略主要包括以下几个方面：
1. 产品创新：三只松鼠始终致力于研发和推出新品，不断满足消费者的需求。
该品牌推出了多种口味和包装的坚果零食，以满足不同消费者的口味偏好。
2. 高品质保证：三只松鼠以坚果零食的品质为核心竞争力，该品牌确保所有产品符合食品安全标准，并采用高品质的原材料和生产工艺。
3. 线上销售：三只松鼠通过自己的官方网站和电商平台建立了线上销售渠道，方便消费者直接购买产品。
此外，三只松鼠还加强了与一些电商平台的合作，提供专属优惠和促销活动。
4. 品牌定位：三只松鼠的品牌形象以搞笑、可爱和易记为特点，通过广告和宣传活动巧妙地营造了品牌形象，并赢得了广大消费者的喜爱。
5. 渠道扩张：三只松鼠通过开设了自有的线下门店和与各大超市的合作，扩大了产品的销售渠道。
这些门店不仅提供产品销售，还提供试吃、体验等服务，增强了消费者的互动体验。
6. 赞助和合作：三只松鼠积极参与赞助和合作，以提升品牌知名度。
该品牌曾赞助《奔跑吧兄弟》、《中国好声音》等热门综艺节目，与这些节目的合作为品牌带来了更多曝光和关注。
综上所述，三只松鼠通过产品创新、高品质保证、线上销售、品牌定位、渠道扩张以及赞助和合作等一系列营销策略，成功地推动品牌的发展和市场营销效果。
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ｄｏｉ：１０．１６７３６／ｊ．ｃｎｋｉ．ｃｎ４１－１４３４／ｔｓ．２０１８．１７．００２
互联网思维下的电商营销策略分析
——以三只松鼠为例
Analysis of the Marketing Strategy of E-commerce under the Internet Thinking ——Taking Three Squirrels as an Example
1.1 销售模式
2.1 政治和法律因素
三 只 松 鼠 主 要 是 通 过 互 联 网 平 台， 利 用 B2C （Business-to-Customer） 平 台 实 行 线 上 销 售。 借 助 这 种销售模式，三只松鼠迅速开创了一个快速的食品产 品、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式 缩短了商家与客户的距离，保证让客户享受到新鲜、 安全的食品，开创了中国食品线上销售的先河。凭借 其独特的销售模式，在 2012 年“双十一”当天，销售 额在天猫坚果行业跃居第一名，日销售额近 800 万元。 其发展速度之快创造了中国电子商务史上的一个奇迹。 三只松鼠 2013 年年销量突破 3 亿。
摘 要：本项目基于互联网食品零售公司“三只松鼠”的资料与背景，进行的市场营销分析与调研，从“三 只松鼠”官网、互联网电商平台、媒体与中国知网等公开信息来源处搜集了“三只松鼠”的基本数据和详细情况， 从宏观、微观两个角度切入，运用多种市场营销战略分析方法（如 PEST 分析法、波特五力模型、STP 战略等） 对案例目标进行综合分析，特别在 STP 战略的市场细分环节，针对互联网销售的新形式，对原有的市场细分方 法做出了一定创新与优化；并佐以相应数据进行分析，将“三只松鼠”公司在互联网浪潮下脱颖而出的亮点与 可能存在的不足之处做出总结与归纳，并一一列举，总结了以“三只松鼠”为代表的新兴互联网电商公司的兴 起之由。
04 / 现代食品 XIANDAISHIPIN
Industry Review 行业综述
1 公司简介
三只松鼠股份有限公司成立于 2012 年，是中国首 先定位于纯粹互联网食品品牌运作和绩效的自然及社会力量的总和，包括人 口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法 律环境以及社会和文化环境。下面将使用 PEST 分析 来对三只松鼠的宏观环境进行分析。
◎ 赵文朋，谢明洋，吴安妮，韩若婷 （上海立信会计金融学院，上海 200120） Zhao Wenpeng, Xie Mingyang, Wu Anni, Han Ruoting (Shanghai Lixin University of Accounting and Finance, Shanghai 200120, China)
1.2 企业文化
企业的市场营销环境会受到政治法律环境的牵制
和影响。近年来，为了健全法制，加强法制，我国陆 续颁布了一系列经济法律和法规，如国家工商总局颁 布的《网络交易管理办法》自 2014 年 3 月 15 日起施行， 要求网购商品 7 天内可无理由退货。企业必须了解国 家的法律法规，才能做好市场营销管理工作，否则就 会受到法律的制裁。2017 年，国家食药监总局发布《总 局关于 3 批次食品不合格情况的通告》中，三只松鼠 食品被抽出不合格。这就在一定程度上给企业施加了 压力，加大了对网上购物消费者权益的保障程度。作 为一家纯互联网电商食品企业，食品安全问题不容忽 视，同时要承担社会责任 [1]。
关键词：营销；互联网；三只松鼠 Abstract：This project is based on the information and background of “three squirrels”of Internet food retail company. It collects the basic data and details of “three squirrels”from the official website of “three squirrels”, the Internet e-commerce platform, the media and China Knowledgeable Network and other public information sources. From the macro and micro environmental point of view, this paper uses a variety of marketing strategy analysis methods (such as PEST analysis, Porter’s five-force model, STP strategy, etc.) to make a comprehensive analysis of the case objectives, especially in the market segmentation of STP strategy, aiming at the new form of Internet sales, the original market segmentation methods are made. With the help of the corresponding data, this paper summarized the highlights and possible shortcomings of“Three Squirrels”in the Internet wave, and enumerates them one by one, and successfully summarized the emerging Internet e-commerce companies represented by “Three Squirrels”. Key words：Marketing; Internet; Three squirrels 中图分类号：F274；F724.6