管理学_约翰科特页PPT文档
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感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
我心中的管理学大师
e.小型顾客和供应商很多——不存在足够大且有实权的顾客和供应商 f.政府调节手段较少——政府机关权利小 g.工会组织较少——有组织的雇员团体权利小 h.就业人员相似——即在性别，年龄，国籍种族方面差异小 I,就业人员受教育程度低——即无人具有专业特长权利 j.当今社会社会组织起着具有支配作用的地位 K.差异性和相互依赖性是产生产生创造性观点的必要因素
科特教授于1947年出生在美国的加利福尼亚州。他曾先后就读于麻省理工学 院和哈佛大学，1972年开始任职于哈佛商学院。1980年，时年仅33岁的科 特即被哈佛商学院授予“终身教授”之荣职，由此成为哈佛大学历史上获此 殊荣的最年轻的两位教授之一。 科特是以研究管理者的行为出道的，在转向 对领导艺术的研究之前，科特写了大量有关综合管理学的文章。他认为，管 理者能否进行有效管理，很大程度上取决于他们能否与他人建立某种联系。
管理学的艺术性。理论应用于实践，能充分体现一个管理 者的决策组织领导能力。这种能力将决定一个人是否可以 担任管理者。这就意味着两个管理者在拥有相同的资源的 同时，在达到或实现组织的目标上的程度不同。管理方法 正确与否，还跟管理者的自身素质、人格魅力及人与与人 之间的亲和力等一些管理者的内在因素有关。另外，我想 劳动者与经理要经常沟通，因为人本原则才是最重要的。
如果要实现现代组织有效和负则的方式运转
a.避免让这些组织变得过于复杂和难以管理。 b..组织中的人要愿意并能够处理复杂的社会环境。
全球首屈一指的领导学和变革权威约 翰·科特(John Kotter)在其著作《变革 之心》中认为，“目睹——感受—— 变革”的机制才是改变行为的最佳方 式，强调直观印象所激起的情感比理 论分析更能引导变革的发生，而不是 常见的“分析——思考——改变”， 更不是“命令——接受——改变”的 过程来改变自己的行为。 这里的核心 就在于:改变行为更多的依赖于变革之 心，而不是变革之脑。
科特教授于1947年出生在美国的加利福尼亚州。他曾先后就读于麻省理工学 院和哈佛大学，1972年开始任职于哈佛商学院。1980年，时年仅33岁的科 特即被哈佛商学院授予“终身教授”之荣职，由此成为哈佛大学历史上获此 殊荣的最年轻的两位教授之一。 科特是以研究管理者的行为出道的，在转向 对领导艺术的研究之前，科特写了大量有关综合管理学的文章。他认为，管 理者能否进行有效管理，很大程度上取决于他们能否与他人建立某种联系。
管理学的艺术性。理论应用于实践，能充分体现一个管理 者的决策组织领导能力。这种能力将决定一个人是否可以 担任管理者。这就意味着两个管理者在拥有相同的资源的 同时，在达到或实现组织的目标上的程度不同。管理方法 正确与否，还跟管理者的自身素质、人格魅力及人与与人 之间的亲和力等一些管理者的内在因素有关。另外，我想 劳动者与经理要经常沟通，因为人本原则才是最重要的。
如果要实现现代组织有效和负则的方式运转
a.避免让这些组织变得过于复杂和难以管理。 b..组织中的人要愿意并能够处理复杂的社会环境。
全球首屈一指的领导学和变革权威约 翰·科特(John Kotter)在其著作《变革 之心》中认为，“目睹——感受—— 变革”的机制才是改变行为的最佳方 式，强调直观印象所激起的情感比理 论分析更能引导变革的发生，而不是 常见的“分析——思考——改变”， 更不是“命令——接受——改变”的 过程来改变自己的行为。 这里的核心 就在于:改变行为更多的依赖于变革之 心，而不是变革之脑。
小约翰管理学
管理者要具备三方面技能： l 技术性技能：是运用技术专长并熟练完成具体
工作的能力。对基层管理者最重要。 l 人际技能：是与他人合作共事的能力。对所有
管理者最重要。 l 概念技能：是进行分析思考的能力。对高层管
理者最重要。
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小约翰管理学
六、怎样理解全球化管理与变革化管理？（p14）
l 全球化与变革是21世纪管理的工作环境。 l 全球化：全球化经济是一个现实，我们全都受其影响。
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小约翰管理学
二、战略管理（过程）（p80）
l 战略管理是为创建竞争、推动组 织实现其使命和目标而制定和实 施战略的过程。（名词解释）
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小约翰管理学
三、行业和环境分析（p83、84）
l 企业具体环境分析的内容是什么？（什么是波特模 型？）
l 美国管理学家迈克尔·波特的行业竞争模型框架包括以 下几个方面：
l 按应用范围分类
战略计划和运营计划（作业计划）。战略计划致 力于长期的需求和为组织制定全面的行动方针。（名 词解释）运营计划确定为实现战略性计划而在特定领 域所要完成的工作。（区别：时间、领域不同）
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小约翰管理学
计划的类型
l 你认为四种典型计划之间存在何种关系及哪些 重叠？你如何最恰当地综合这四类计划？
l 高层管理人员，是面向未来的战略家，能够在 具有高度竞争性和不确定性的环境中做出正确 的决策。
l 中层管理人员，对高层管理者负责，遵从组织 目标来制定和实施行动计划。
l 基层管理人员，要确保他们的团队或者单位的 工作目标与中层管理者的计划一致。
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小约翰管理学
五、管理者的技能（p12）
工作的能力。对基层管理者最重要。 l 人际技能：是与他人合作共事的能力。对所有
管理者最重要。 l 概念技能：是进行分析思考的能力。对高层管
理者最重要。
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小约翰管理学
六、怎样理解全球化管理与变革化管理？（p14）
l 全球化与变革是21世纪管理的工作环境。 l 全球化：全球化经济是一个现实，我们全都受其影响。
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二、战略管理（过程）（p80）
l 战略管理是为创建竞争、推动组 织实现其使命和目标而制定和实 施战略的过程。（名词解释）
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小约翰管理学
三、行业和环境分析（p83、84）
l 企业具体环境分析的内容是什么？（什么是波特模 型？）
l 美国管理学家迈克尔·波特的行业竞争模型框架包括以 下几个方面：
l 按应用范围分类
战略计划和运营计划（作业计划）。战略计划致 力于长期的需求和为组织制定全面的行动方针。（名 词解释）运营计划确定为实现战略性计划而在特定领 域所要完成的工作。（区别：时间、领域不同）
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小约翰管理学
计划的类型
l 你认为四种典型计划之间存在何种关系及哪些 重叠？你如何最恰当地综合这四类计划？
l 高层管理人员，是面向未来的战略家，能够在 具有高度竞争性和不确定性的环境中做出正确 的决策。
l 中层管理人员，对高层管理者负责，遵从组织 目标来制定和实施行动计划。
l 基层管理人员，要确保他们的团队或者单位的 工作目标与中层管理者的计划一致。
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小约翰管理学
五、管理者的技能（p12）
管理学_约翰科特
掌握信息和知识
良好的工作关系
良好的个人履历和声誉
技巧
复杂的企业领导过程
什么是优秀的领导行为?科特认为，如果领导行为能 带领人们朝一个确实更好的境况发展，并且不损害他人利 益，我们就称之为“好的”、“有效的”领导，蕴含于这 种观念之中的领导职能便是带来建设性或适应性变革。 要完成变革的职能，一个复杂企业组织的领导过程要分 为三个过程： 1、确定企业经营方向。它的首要职能是通过确定变革 的方向，引来所需的变革，以对付不断变化的商业环境。 它的过程是：确立一个远景目标，描述一个企业组织或活 动的主要方面在将来的发展动态，并确立实现目标的战略。 确立经营方向是一个归纳过程，此间需广泛收集有关所处 行业、企业组织或活动的信息，能回答这一领域的基本问 题并根据对问题的理解程度，对各种可选择方向进行检验， 很可能就其中的某些选项进行实验，然后选定一种。
科特事业生涯的起点是研究管理者的行为，在此期间科特 写了大量有关综合管理学的文章。他认为，管理者能否进行 有效管理，很大程度上取决于他们能否与他人建立某种联系。 之后，科特致力于领导与管理的界定，他有一句耳熟能详 的名言是："取得成功的方法是 取得成功的方法是75%～80%靠领导，其余 靠领导， 取得成功的方法是 ～ 靠领导 20%～25%靠管理，而不能反过来。"这句话道出了领导与管 靠管理， ～ 靠管理 而不能反过来。 理之间的辩证关系：领导和管理是两个互不相同但又互为补 充的行为体系；在日趋复杂和变幻无常的商业社会中，这两 者缺一不可，都是取得成功的必备条件。科特通过一一列举 领导和管理的不同职能，得出了精辟的结论：领导未必优于 领导未必优于 管理，也未必可以取代管理；要获得成功， 管理，也未必可以取代管理；要获得成功，真正的挑战在于 将强有力的领导能力和管理能力结合起来， 将强有力的领导能力和管理能力结合起来，并使两者相互制 衡。科特的观点对我们是一种启发，在中国，由于混淆了"领 导"和"管理"这两个概念及其目的，导致了对高层领导的过分 倚重以及管理上的偏差。
良好的工作关系
良好的个人履历和声誉
技巧
复杂的企业领导过程
什么是优秀的领导行为?科特认为，如果领导行为能 带领人们朝一个确实更好的境况发展，并且不损害他人利 益，我们就称之为“好的”、“有效的”领导，蕴含于这 种观念之中的领导职能便是带来建设性或适应性变革。 要完成变革的职能，一个复杂企业组织的领导过程要分 为三个过程： 1、确定企业经营方向。它的首要职能是通过确定变革 的方向，引来所需的变革，以对付不断变化的商业环境。 它的过程是：确立一个远景目标，描述一个企业组织或活 动的主要方面在将来的发展动态，并确立实现目标的战略。 确立经营方向是一个归纳过程，此间需广泛收集有关所处 行业、企业组织或活动的信息，能回答这一领域的基本问 题并根据对问题的理解程度，对各种可选择方向进行检验， 很可能就其中的某些选项进行实验，然后选定一种。
科特事业生涯的起点是研究管理者的行为，在此期间科特 写了大量有关综合管理学的文章。他认为，管理者能否进行 有效管理，很大程度上取决于他们能否与他人建立某种联系。 之后，科特致力于领导与管理的界定，他有一句耳熟能详 的名言是："取得成功的方法是 取得成功的方法是75%～80%靠领导，其余 靠领导， 取得成功的方法是 ～ 靠领导 20%～25%靠管理，而不能反过来。"这句话道出了领导与管 靠管理， ～ 靠管理 而不能反过来。 理之间的辩证关系：领导和管理是两个互不相同但又互为补 充的行为体系；在日趋复杂和变幻无常的商业社会中，这两 者缺一不可，都是取得成功的必备条件。科特通过一一列举 领导和管理的不同职能，得出了精辟的结论：领导未必优于 领导未必优于 管理，也未必可以取代管理；要获得成功， 管理，也未必可以取代管理；要获得成功，真正的挑战在于 将强有力的领导能力和管理能力结合起来， 将强有力的领导能力和管理能力结合起来，并使两者相互制 衡。科特的观点对我们是一种启发，在中国，由于混淆了"领 导"和"管理"这两个概念及其目的，导致了对高层领导的过分 倚重以及管理上的偏差。
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
《管理学》完整ppt课件
供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
管理学第十一章 组织变革
第三篇 组织
第十一章 组织变革
内容提要
组织变革的定义及现实意义 组织变革的动因 组织变革的类型 组织变革的目标 组织变革的内容 组织变革的过程与程序 变革的阻力及应对策略 组织变革的方法 组织冲突及其管理
一、组织变革的定义及现实意义
组织变革就是组织根据内外环境的变化， 及时对组织中的要素进行结构性变革， 以适应未来组织发展的要求。
组建股份有限公司 将组织结构改变为以市场部为主体的扁
平组织结构，企业的层次只有两个 对管理机构实行精兵简政 采用更加科学和有效的内部机构监管方
式
谢谢各位，下章见！
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
哈默和钱皮认为：在影响市场竞争的三 大力量（customers，competition， change）中，change 是首要力量。
二、组织变革的动因
科学技术突飞猛进 市场需求瞬息万变 经济全球化 劳动力的性质 社会趋势 世界政治
三、组织变革的类型
按照变革的程度与速度
渐进式变革和激进式变革
天生我材必有用，千金散尽还复来。07:55:1507:55:1507:551/10/2021 7:55:15 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1007:55:1507:55Jan-2110-J an-21
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。07:55:1507:55:1507:55Sunday, January 10, 2021
的了解或正确理解和 就会推动变革向前
分析
发展
参与和 让企业内部员工 融合 参与变革设计
变革发起者缺乏对变 人们会积极参与变
第十一章 组织变革
内容提要
组织变革的定义及现实意义 组织变革的动因 组织变革的类型 组织变革的目标 组织变革的内容 组织变革的过程与程序 变革的阻力及应对策略 组织变革的方法 组织冲突及其管理
一、组织变革的定义及现实意义
组织变革就是组织根据内外环境的变化， 及时对组织中的要素进行结构性变革， 以适应未来组织发展的要求。
组建股份有限公司 将组织结构改变为以市场部为主体的扁
平组织结构，企业的层次只有两个 对管理机构实行精兵简政 采用更加科学和有效的内部机构监管方
式
谢谢各位，下章见！
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
哈默和钱皮认为：在影响市场竞争的三 大力量（customers，competition， change）中，change 是首要力量。
二、组织变革的动因
科学技术突飞猛进 市场需求瞬息万变 经济全球化 劳动力的性质 社会趋势 世界政治
三、组织变革的类型
按照变革的程度与速度
渐进式变革和激进式变革
天生我材必有用，千金散尽还复来。07:55:1507:55:1507:551/10/2021 7:55:15 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1007:55:1507:55Jan-2110-J an-21
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。07:55:1507:55:1507:55Sunday, January 10, 2021
的了解或正确理解和 就会推动变革向前
分析
发展
参与和 让企业内部员工 融合 参与变革设计
变革发起者缺乏对变 人们会积极参与变
管理学第二章PPT课件课件
《管理学第二章》PPT课件
46
三、建立现代企业制度是国有企 业改革的方向
（一）十四届三中全会后国有企业改革 方向的确立
（二）党的十五大后现代企业制度建设 的进一步深入发展
《管理学第二章》PPT课件
47
思考与讨论题 1．试比较企业与公司的共同点与不同
点。 2．以系统观介绍你所熟悉的组织。 3．简述公司的特征。 4．简述现代企业制度的内容和特征。 5．简述有限责任公司与股份有限公司
《管理学第二章》PPT课件
37
二、企业制度的演进
从世界各国的情况看，通常都是指业 主制企业、合伙制企业和公司企业.
《管理学第二章》PPT课件
38
（一）业主制企业
由单个人出资经营，归个人所有和 控制的企业。
1.业主制企业有如下几个特征：
从财产关系方面来看，企业的全部 资产属于出资者一个人所有，是业 主个人财产；
《管理学第二章》PPT课件
6
（二）作为系统的组织
1.封闭的系统 一个封闭的系统不与外界环境接触。 2.开放系统 开放系统 (open system)必须与环境
相互作用，才能生存
《管理学第二章》PPT课件
7
三、组织的分类
按组织的形成方式分类 1.正式组织。正式组织是为了有效地
实现组织目标，而明确规定组织成员 之间职责范围和相互关系的一种结构， 其组织制度和规范对成员具有正式的 约束力。 2.非正式组织。非正式组织是人们在 共同工作或活动中，由于具有共同的 兴趣和爱好，以共同的利益和需要为 基础而自发形成的团体。
利润的单位。
(三）交易费用经济学的观点 交易费用经济学认为，企业的本
质是对市场价格机制的替代。
《管理学第二章》PPT课件
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约翰•科特的企业领导理论
1. 概述 2. 内容 3. 企业领导权力的四个来源 4. 复杂企业的领导过程 5. 成功企业领导的素质要求 6. 企业领导不力的原因和对策
约翰•科特的企业领导理论
科特指出，传统的观念把工作看作是一系列可以由个
人独立完成的任务或履行的职责，甚至连一些受过良好教
育、看问题比较深刻的人也认为企业的工作呈这么一种结
人交际以及其它个人素质的特征；复杂、模糊且非常规性
的行为方式等。因此，无论处于高层还是基层，领导行为
在工作中的地位和要求变得越来越重要。
现代的工作结构
返回
约翰•科特的企业领导理论—内容
企业领导者的职位科特理论中的“总经理”是指综合性企业内的
不同类型的总经理工作职位，具体分为七种职位
成功领导者的个性和所处环境的研究领导者的进取心、
约翰•科特之荣誉
改革哈佛商学院研究生课程设计 提出企业领导的新观点 撰写最佳《哈佛商业评论》 《松下领导学》 ……
埃克森奖 JSK奖 麦肯锡奖 《财经时代》“全球商务书籍奖” ……
约翰•科特的事业管理生涯
科特事业生涯的起点是研究管理者的行为，在此期间科特 写了大量有关综合管理学的文章。他认为，管理者能否进行 有效管理，很大程度上取决于他们能否与他人建立某种联系。
之后，科特致力于领导与管理的界定，他有一句耳熟能详 的名言是："取得成功的方法是75%～80%靠领导，其余 20%～25%靠管理，而不能反过来。"这句话道出了领导与管 理之间的辩证关系：领导和管理是两个互不相同但又互为补 充的行为体系；在日趋复杂和变幻无常的商业社会中，这两 者缺一不可，都是取得成功的必备条件。科特通过一一列举 领导和管理的不同职能，得出了精辟的结论：领导未必优于 管理，也未必可以取代管理；要获得成功，真正的挑战在于 将强有力的领导能力和管理能力结合起来，并使两者相互制 衡。科特的观点对我们是一种启发，在中国，由于混淆了"领 导"和"管理"这两个概念及其目的，导致了对高层领导的过分 倚重以及管理上的偏差。
智力水平、心理健康、正直的价值观这四个特征与童年的家庭环境非常密 切
企业领导者行为研究
人际关系研究科特认为：建立在尊重、钦佩、相互需要、道义
和友情基础上的良好工作关系是完成工作所需的一个主要权力来源，没有 这层关系，人们就会由分歧而生疑心，由相互信赖而变成相互推诿，从而 使命令无法下达给具体操作者，这样即使再好的点子也会被人们拒绝执行。
约翰•科特对于企业文化的研究
上世纪80年代末，科特开始对企业文化和企 业经营业绩的关系问题进行研究，并和哈佛商学院的 另一位教授詹姆斯·赫斯克特合作了长达五年的时 间，《企业文化和经营业绩》就是他们合作的结晶。
他认为，企业文化（包括内在的共享价值观及 外显的行为规范）对长期经营绩效有巨大的正相关 性，企业长期经营绩效的好坏与企业文化的强弱无 关，而与企业文化是否适应外部环境变化有关。自然 发展的企业文化容易导致不健康的文化，而提升绩效 的文化需要管理层长期的努力。
基本个性特征 需求/动机 —相同的权利 —相似的成就 —抱负较强
分析和认识关系 —高于平均智力（并非高明） —适度的强硬，有分析能力 —直觉很强
其他特征 知识结构 —在涉及的产业中知识广泛 —在企业组织中知识面广
情绪特 —情绪稳定、坚定
交际能力 —风度翩翩，善于同他人交往 —异乎寻常的兴趣爱好，使他们已与广泛同经营家交往
构模式：少数领导工作，下辖一部分管理工作，再下辖大
量由个人承担的工作，这种错误观念显然会影响他们的成
效。现在的工作联系越来越密切，横向之间的关系越来越
多，更多地需要相互间的合作和帮助。传统的令行禁止的
做法已经难以适应，更为重要的问题是：经营管理中行之
有效的行为方式的产生；数量巨大的关于动机、性格、个
管理学团体作业 —约翰•科特
约翰•科特 简介 约翰•科特事业上的三驾马车 约翰•科特之荣誉 约翰•科特的事业管理生涯 约翰•科特对于企业文化的研究 约翰•科特的企业领导理论
约翰•科特
约翰•科特（John P. Kotter）：领导变革之父 约翰•科特生于1947年，早年先后就读
于麻省理工学院和哈佛大学，1980年成为哈佛 商学院终身教授。其写作生涯始于上世纪70年 代，代表作—
变革之心 领导者应该做什么 松下领导学 领导变革 新规则 企业文化和经营业绩 变革的力量
The of Heart Change What Leaders Really Do Matsushita Leadership Leading Change The New Rules
Corporate Culture and Performanc
A Force for Change
约翰•科特事业上的三驾马车
—教学、写作、演讲
教学 约翰·科特，1972年可是执教于哈佛大学，
1980年获任哈佛商学院终身教授。
写作 约翰·科成50多种文字，销量过 千万册。行销全球的《领导变革》勾勒出成功变 革的八个步骤，具有极强的可操作性，已经成为 全世界经理人的变革指南。科特的新书《冰山在 融化》（Our Iceberg is Melting，2019），作 者在书中告诉我们，无论是企业还是个人，当生 活空间日益逼仄，市场空间日渐萎缩的时候，唯 一的出路在于摒弃旧观念，寻找新视角，以不懈 的变革来开拓新的生存空间。
约翰•科特事业上的三驾马车
—教学、写作、演讲
演讲 约翰·科特还是蜚声全球的演讲
家，他曾经为数十家企业提供过演讲和 咨询服务，其中包括了花旗集团、百事 可乐、通用电气等世界顶级公司。进入 新世纪，科特也将他广受欢迎的讲座开 到了中国。科特的演讲声情并茂，极富 感染力，他的目标是激发听众的积极性， 所以在个人演讲之外鼓励以互动的方式 参与讨论，录像、幻灯片、案例研究， 当然还有幽默和戏剧化的效果组成了科 特式演讲的成功因素。
人际关系 —在企业界中有着十分广泛的交际关系 —在从事的实业中也有十分广泛的合作关系
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科特认为，一个企业的领导，他的权力主要 来源于四个方面：