管理心理与行为学
管理心理学与组织行为学的区别与联系
管理心理学与组织行为学的区别和联系管理心理学是研究管理过程中个体的行为规律及其潜在心理机制的一门学科。
作为应用心理学的一个重要分支,管理心理学自20世纪中叶发展为一门独立的学科以来,经过半个多世纪的不断壮大,如今已经成为备受心理学、管理学领域研究者及管理实践者们关注的一门学科。
组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科,是行为科学的一个分支,是一门以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。
管理心理学与组织行为学两门学科间既有一定的区别,又有密切的联系。
(一)管理心理学与组织行为学的区别(1)研究侧重点不同:管理心理学着重研究行为背后的潜在心理活动规律,侧重把心理学研究成果应用于组织管理活动中,而组织行为学则重点探讨行为特点和规律本身,把人的外显行为作为研究对象,以达到预测和控制行为目的。
管理心理学侧重于本源学研究,组织行为学则侧重于现象学研究。
(2)理论基础不同:管理心理学作为心理学的一个重要分支学科,理论来源主要是心理学;而组织行为学作为行为科学的一个分支,理论来源更加多样化,不仅来自心理学,还来自管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等学科。
(3)形成背景不同:管理心理学形成经历了长期理论和实践准备。
1912年,美籍德国心理学家闵斯特伯格(Minsternberg)出版了《心理学与工作效率》一书,首先正式把心理学应用到工业管理中。
1958年,美国心理学家利维特(Leavitt)正式提出“管理心理学”这一术语,并出版了第一本《管理心理学》著作,促使管理心理学在20世纪60年代成为一门独立学科。
组织行为学是由行为科学发展而来,是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。
组织行为学是一个跨众多学科的研究领域,研究队伍除心理学家外,还包括社会学家,人类学家,甚至语言学家、数学家等。
(二)管理心理学与组织行为学的联系(1)心理与行为密切相关。
尽管管理心理学与组织行为学研究侧重点不同,但实际上人的心理与行为间密不可分。
管理心理学——组织行为学
The study of societies to learn about human beings and their activities.
Political Science The study of the behavior of individuals and groups within a political environment.
4.系统理论 1970S 企业是一个开放的社会技术系统
5.体验管理 近几年 Experiencing Management
其他有：时间管理、效率管理等
组织行为学发展简史
四个发展阶段： 20世纪初期（1920s前）起步阶段
心理技术学、劳动心理学与人机工程学研究的 兴起。 各种心理测试手段的运用 研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系 与工作效率问题。
Contributing Disciplines to the OB Field (cont’d)
通用行为规律 动机→行为模式
Motive？
Need →Motive →Behavior
行为意向模型
关于行为－结 果关系的信念
对行为的态度
知觉到的情景和内部压制
意向
行为
关于社会及群 体规范的信念
规范的知觉
成熟过程就是自我实现过程，环境条件的制 约限制了完全成熟和充分自我实现。
自我实现的人——Y理论Ⅲ
Y理论：【美】心理学家麦格雷戈（D.M.McGregor） 1）一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作如同
游戏或休息一样自然。 2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在
执行任务中能够自我指导和自我控制。 3）在正常情况下，一般人不会仅接受责任，而且会主
管理心理与行为学
管理心理与行为学管理心理与行为学是一门研究人类心理和行为的学科，主要关注的是如何有效地管理自己的心理状态和行为方式。
在现代社会中，管理心理与行为学的研究和应用具有重要意义，可以帮助个人和组织提高工作效率、增强创造力和提升绩效。
管理心理与行为学研究的核心是人的心理状态和行为方式。
人的心理状态包括情绪、动机、态度、信念等，而人的行为方式包括决策、沟通、领导、团队合作等。
管理心理与行为学的目标是通过对这些心理状态和行为方式的理解和管理，提高个人和组织的绩效和效率。
在管理心理与行为学中，有许多重要的概念和理论。
其中之一是情绪智力。
情绪智力是指个体在处理情绪相关信息和管理情绪时的能力。
情绪智力对于个体的决策、沟通和人际关系等方面都具有重要影响。
一个高情绪智力的人可以更好地管理自己的情绪，更好地与他人合作，更好地适应工作和生活的压力。
另一个重要的概念是自我效能感。
自我效能感是个体对自己能力的信心和评价。
一个具有高自我效能感的人相信自己能够完成任务，能够克服困难，能够取得成功。
自我效能感对于个体的动机和行为方式具有重要影响。
一个具有高自我效能感的人更有动力去追求目标，更有信心去面对困难，更有能力去解决问题。
在管理心理与行为学中，还有许多其他重要的理论和方法，如领导理论、团队合作理论、决策理论等。
这些理论和方法可以帮助个人和组织提高工作效率、增强创造力和提升绩效。
例如，领导理论可以帮助领导者更好地理解员工的需求和动机，从而更好地激励员工；团队合作理论可以帮助团队成员更好地协作和合作，提高团队的绩效；决策理论可以帮助个人和组织做出更明智的决策，避免偏见和错误。
在实际应用中，管理心理与行为学可以应用于各个领域。
例如，在组织管理中，可以通过了解员工的心理状态和行为方式，提供良好的工作环境和激励措施，促进员工的发展和绩效提升。
在个人发展中，可以通过学习和培养管理心理与行为学的知识和技能，提高自己的情绪智力和自我效能感，更好地管理自己的心理状态和行为方式，实现个人目标和价值。
管理心理与行为学
管理心理与行为学管理心理与行为学，是指运用心理学理论和方法对组织内部的心理过程和行为进行理论分析和实践指导的一门学科。
它旨在研究和探讨员工的心理状态、行为习惯以及组织内部的人际关系等问题，以促进组织的健康发展和员工的个人成长。
管理心理与行为学关注员工的心理状态。
在组织中，员工的心理健康状况对于工作效率和组织氛围起着重要的影响。
管理者需要了解员工的心理需求，关注他们的情绪变化和压力情况，并提供必要的支持和帮助。
通过心理测评和心理咨询等方法，管理者可以掌握员工的心理状态，及时解决他们在工作和生活中遇到的问题，使员工在积极的心理状态下投入到工作中。
管理心理与行为学关注员工的行为习惯。
员工的行为习惯直接影响着组织的运作效率和绩效表现。
管理者需要通过制定明确的规章制度和行为准则，引导员工养成良好的工作习惯和行为习惯。
同时，管理者还可以通过激励和奖惩机制来引导员工正确的行为表现，促进员工的自我约束和自我管理能力的提高。
管理心理与行为学还关注组织内部的人际关系。
在组织中，人际关系的良好与否直接关系到员工的工作积极性和团队的协作效率。
管理者需要通过建立良好的沟通渠道，促进员工之间的相互理解和信任，减少冲突和摩擦。
同时，管理者还可以通过团队建设和培训等方式，提高员工的协作能力和团队意识，增强团队的凝聚力和执行力。
在管理心理与行为学的研究和实践中，还涉及到一些重要的概念和方法。
例如，情绪管理是指管理者通过识别和调节员工的情绪，以提高员工的工作效率和满意度。
压力管理是指管理者通过帮助员工有效应对工作和生活中的压力，以提高员工的抗压能力和适应能力。
领导力是指管理者通过激励和引导员工，推动组织目标的实现。
团队建设是指管理者通过培养团队合作意识和团队精神，提高团队的协作能力和工作效能。
管理心理与行为学是一门关注员工心理状态和行为习惯的学科，它旨在通过心理学理论和方法，帮助管理者了解员工的心理需求，引导员工形成良好的工作习惯，促进组织内部的人际关系和团队合作。
简述组织行为学与管理心理学的关系
简述组织行为学与管理心理学的关系
组织行为学是研究个体在组织内部的行为、态度、动机等方面的学科，而管理心理学是研究个体在管理过程中的心理状态和行为的学科。
两者之间存在很强的关联。
首先，组织行为学研究的对象是组织内的个体行为，而管理心理学研究的对象是管理者和员工的心理状态和行为。
组织行为学的研究结果可以为管理者提供了解员工行为和心理状态的依据，而管理心理学的研究结果可以帮助管理者了解并应对自身在管理过程中的心理状态和行为。
其次，组织行为学关注组织和个体之间的相互作用关系，而管理心理学关注管理者和员工之间的相互作用关系。
管理者的行为和心理状态对员工的行为和心理状态会产生影响，而员工的行为和心理状态也会影响管理者的行为和心理状态。
两者的研究结果可以帮助管理者更好地理解和处理这种相互作用关系，以提高组织的绩效和员工的满意度。
最后，组织行为学和管理心理学都关注个体在组织中的行为和心理状态，目的是为了提高组织的绩效和员工的幸福感。
两者的研究方法和理论相互借鉴和交叉，可以互相促进和发展。
例如，管理心理学的研究可以为组织行为学提供更深入的心理分析；而组织行为学的研究可以为管理心理学提供更具体的组织情境下的行为和心理状态实证研究。
综上所述，组织行为学和管理心理学是相互关联、相互促进的
学科，它们共同研究个体在组织中的行为和心理状态，旨在提高组织的效能和员工的幸福感。
心理学研究与行为管理
心理学研究与行为管理心理学研究与行为管理是一门综合性的学科，旨在通过研究人类心理活动和行为模式，探索人类行为背后的原因和规律，并应用这些知识来改善个体和组织的管理效果。
本文将从心理学研究的角度探讨与行为管理相关的主题。
心理学研究为行为管理提供了重要的理论基础。
通过对人类心理活动的研究，心理学家们揭示了人类行为背后的动机、意识和无意识的心理过程。
这些理论对于管理者来说具有重要的指导意义。
例如，马斯洛的需求层次理论指出，人类的行为是由一系列的需求驱动的，管理者可以通过满足员工的需求来激发他们的积极性和工作动力。
此外，认知心理学的研究结果也为管理者提供了更好地理解员工决策和思维方式的工具，从而更好地进行决策和指导。
心理学研究为行为管理提供了有效的工具和方法。
在行为管理中，心理测量和评估是非常重要的环节。
通过使用心理测量工具，管理者可以客观地了解员工的心理特点、能力和个性特征，从而更好地安排工作和培养人才。
例如，通过使用智力测验可以评估员工的智力水平，从而更好地安排岗位和培训计划。
此外，心理学研究还提供了有效的沟通和协调方法，帮助管理者更好地与员工合作和管理团队。
心理学研究还为行为管理提供了对员工行为的解释和预测。
通过对人类行为的研究，心理学家们揭示了人类行为背后的动机和驱动力。
这些研究结果对于管理者来说具有重要的指导意义。
例如，激励理论认为，员工的行为是受到内外在激励因素的影响，管理者可以通过有效的激励措施来激发员工的积极性和工作动力。
心理学研究还为行为管理提供了对组织行为的解释和预测。
组织行为是指在组织内部员工之间的互动和行为模式。
通过对组织行为的研究，心理学家们揭示了组织内部员工之间的关系和行为规律。
这些研究结果对于管理者来说具有重要的指导意义。
例如，领导力理论认为，领导者的行为和态度对员工的行为和绩效有重要影响，管理者可以通过提供有效的领导和管理风格来激发员工的积极性和创造力。
此外，团队动力学理论认为，团队合作和协调对于组织绩效至关重要，管理者应该通过有效的团队建设和管理来提高团队绩效。
管理心理学与组织行为学区别
管理心理学与组织行为学
我国学者较普遍地认为，这两种提法实际指的是同一学科，但深入剖析，两者既有联系，又略有区别：
１．两者的联系。
心理活动是行为的内在表现，它只有用行为来衡量和表现出来；而行为是心理活动的外在表现，它是在一定心理活动的指导下进行的。
所以两者密不可分；即管理心理学在研究心理规律时，不能不研究行为，组织行为学研究行为规律时，也同样不能不研究心理活动。
２．区别（集中表现为心理活动的内在性和人类行为的外在性）。
（１）管理心理学着重研究作为行为的内在表现的心理活动规律；而组织行为学着重研究作为心理外在表现的行为的规律性；
（２）管理心理学主要以心理学作为其理论基础和理论来源（比较单一）；而组织行为学有较广泛的理论基础和理论来源；
（３）管理心理学侧重于把心理学原理、原则应用于管理，侧重于理论研究，具体方法较少，而组织行为学是把行为科学、心理学、社会学、人类学等诸多原理、原则应用于管理，而且不但有理论研究，还有许多在管理方面的具体应用方法，如组织设计和工作设计等。
管理心理学与组织行为学的区别
组织行为学与管理心理学的区别
• 1.学科性质上的差异 • 组织行为学,常被人看作是狭义的行为科学, 属于行为科学的范畴。它是研究组织环境 中人的行为的独立学科,是一门多学科的交 叉学科边缘学科。 • 管理心理学属于心理学的范畴,是心理学的 一个分支或应用学科。一个共同的认识,即 认为管理心理学是研究组织(或企业)管科。
3.理论基础上的差异
• 组织行为学是行为科学在组织(管理)中的具 体体现和应用,因而,行为科学以及行为科学 的理论基础都应当是组织行为学的理论基 础。 • 管理心理学虽然也与许多学科有着密切的 联系,但作 为心理学的一个分支,其理论基 础或理论来源主要是心理学中的普通心理 学、社会心理学、劳动与工程心理学。
2.研究对象上的差异
• 组织行为学更注重采用系统动态联系的分析方法, 多层次地研究组织中个体、群体、领导和组织的 行为规律,以及与社会环境的关系。 • 管理心理学的研究对象是组织管理过程中人的心 理活动规律,并通过对这些心理活动规律的认识, 探讨如何开展对人的有关管理活动。 • 实际上,组织行为学与管理心理学在研究对象方 面并无本质上的区别,主要的区别体现在其侧重方 面。行为和心理的不同上。而行为与心理是两个 紧密联系但又有所区别的概念,心理活动是内在的 主观映象,而行为是外在的反应过程。
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2、美国总工会成立（1886年）
工会运动导致“劳工法”颁布 1. 八小时工作制 2. 最低工资标准 阻止利润率下降的办法是有效利用 劳动力 机械工程师效率运动 效率工程师协会成立
3、汤制锁“利益分享计划”
1888年汤制锁制定“利益分享计划
” 通过劳动者合作可以提高利润(节约 原材料、工时利用率、改善作业计 划等) 把这部分利润拿出来分配:50%归公 司,30-40%归劳动者,10%归监工 并用契约形式明确下来 实质是超定额“奖金”分配
6、作业管理四原则
有效动作必要时间 日标准作业量
标准的作业条件
差别计件工资
7、差别计件工资制
目标产量20件
支付率 （￥/件）
产量（件）
解决不满与分配不公的基础是： 确定一个工人一天应该完成的工作量
8、威特吐温兵工厂的实践结果
1.
2. 3.
实践的结果 1909年 引入 1911年 罢工 1913年 高潮 效率提高没给工人带来好处 造成不公正收入差异 把工人当作机器附属，无视人性 管理上的专制
4、泰勒“劳资两利”(1895年)
“集体怠工”的根源是“劳资对立
” 不可能单纯依靠工资支付方式解决 “劳方”高工资收入 “资方”低劳务费支出
5、泰勒的理想
动作/时间研究，确定工作方法与内
容 根据工作客观性，选择与培训工作者 利益驱动，实行差别计件工资 设立人事职能工头，进行考核评价， 提高工作效率，使劳资两利 找到一个组织存在下去的价值与理由
断提高劳动强度的制度体系 对一流的熟练工人的工作方法、知识与 技能进行提练，形成标准的作业方法与 作业期量 消除了熟练工人与非熟练工人之间的差 别，使所有工人如同机器的一个组成部 分一样，统一于生产作业过程之中 然而，这种制度体系客观上促进了“以 科学技术取代经验成规”的进程
对传统组织理论 的修正
4、霍桑试验的结论
梅约以“产业心理学”理论为依据，对霍桑试验的 一系列结果作出了理论解释，于1933年发表《产业 文明中人的问题》； 第一，认为组织是人的集合，组织内人际关系以及 相互沟通、彼此调整态度与看法等非理性因素，比 物理学意义上的理性因素更重要。 第二，强化监督者协调沟通能力，强化人际关系训 练，尊重工作者的意见，承认他人的地位与作用， 安抚人的情绪，提高人之间的归属感等，比调整作 业条件更具有提高士气与生产效率的决定意义。 第三，造就组织内社会性协作态势，比单纯对组织 进行逻辑性调整更重要。
3、产业心理学的起源
产业心理学起源于近代实验心理学 1879年德裔威尔汉姆.冯特（Wilhelm Wundt）47岁 在莱比锡大学的孔维特的一个房间进行“知觉的长 度”实验，被认为是世界上第一个心理学实验室 成为心理学家必去的“麦加”，确立了实验心理学 “知觉的长度”，寻找万用的心理学原则 如声音产生后，有意识反应和反射式反应，各需要 多长时间 1880年至1900年，冯特亲自指导200多名博士的论 文，向欧美输送人才
1、产业社会的性质
泰勒制的追随者认识到，产业社会并非
是一个纯理性的世界 加尔布雷思夫妇在疲劳研究中发现，工 人的心理状态与工作效率之间存在着密 切的关系 需要寻求新的理念，去修正科学管理的 原理 ，把握工作者另一个未知的心理侧 面，一个非理性的情感侧面 开始意识到“传统组织理论”或“科学 管理原理”的内在假设存在着缺陷 。
二、具体内容 （一）个体（水平）：能力、人格、态度 （二）群体（水平）：群体行为解释 群体互动 群体结构 工作团队及管理 （三）领导、领导素质 领导理论 激励 政治 权力权术 （四）组织 组织结构及设计 推进组织的变革与发展
研究方法：
1.
经验研究（观察法、问卷法、谈话法、案例研究 法、内省法、个案法） 实证研究（自然实验、实验室实验）
管理心理与行为学的性质
（一）内容 管理心理与行为学关心（个）人们在组织中做 什么，这种行为如何影响组织的绩效。 （二）途径界定 个体、群体及结构对心理及行为的影响 （三）学习管理心理与行为学的重点 系统地分析、解释、预测人的行为，提高正确 和准确性 （四）作用 改变工作态度、作风， 提高人际技能,提高质 量、生产率和效果
5、人际关系理论的提出
1941年，F.J.洛思利斯伯格发表了著作《管理与工 作士气》，的理论体系 认为在大规模的经营组织中，至少存在着两套评价 体系，一套是来自于经营管理当局的体系，另一套 来自工作伙伴之间的体系 前者是由业绩与效率这类可测量的标准构成 后者是由某种约定俗成的社会性行为规则构成
管理心理与行为学
第一章：概述
管理心理学（Managerial Psychology）：以组织 中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营 管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定 的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性 和创造性。 组织行为学（ organizational behavior ）：研究 一定组织中人的心理和行为的规律性，提高管理人 员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现 组织预期目标和提高组织成员个人满意度的科学。
5、产业心理学
冯特的另一位高徒 H.缪恩斯坦波，从事降低产业灾 害、甄选职工与提高业绩等实验 1913年，发表了《心理学与产业效率》，为产业心 理学的发展奠定了基础 基本命题： 1、为特定的职务，及其任职资格或条 件，找到最合适的人选； 2、为每个工作者发挥能 力与创造最佳业绩，确定相应的心理学意义上的各 种条件； 3、为使职工的工作心理状态合乎整体利 益，寻求各种外在刺激手段 缪恩斯坦波推崇“差异心理学”，否认个体自主决 策能力的绝对重要性
2.
3.
测量研究所（标准化测验、社会心理测验）
与其他学科的联系：
一、是管理学、心理学、行为科学、社会学、 人类学等学科的交叉学科，从这些学科中吸 取养分 二、是人力资源管理学等的理论来源之一
管理心理与行为学的社会作用 提高现代化管理水平 提高劳动生产率和工作效率 个人的自我完善
1.
2.
3.
管理心理与行为学的核心
9、霍克斯报告
政府劳资关系委员会主持召开“效率制
度与劳动”的公证会 决定委托芝加哥大学教授 R.F.霍克斯做 深入的调查研究 霍克斯从1915年1月至4月，对35家采用 泰勒制的工厂进行了实地调查，并访问 了一百五十多人 发表了著名的《霍克斯报告》。
10、霍克斯报告的结论
泰勒制的本质是一种无视工人人格，不
6、本能心理学的应用
1920年，O.戴德与H.C.梅特卡夫，发表有史以来第 一本人事管理教科书 ； 认为“本能”以“个性”（Personality）形态存在 于组织之中，“个性”与本能欲望不同，个性是本 能欲望在组织中的综合反应； “个性”具有两方面特征，一是作为单个人对组织 的要求或目的，二是为实现个人目的而特有的整体 协同意愿； 认为人事管理的目的，归根结底，就是要提高生产 效率与效果；然而，要达到这个目的，必须尊重个 人的目的，满足个人内在的要求，从而，唤起每个 人的协同精神； 这一切必须以“个性解放”为基础。
2、传统理论的假设存在着缺陷
人的工作动机，归根结底在于经济利益；人为经济 利益的最大化而努力工作； 每个人都只是组织的一个构成要素与工具；只能受 制于组织，并按组织的命令与指示行事；任何人离 开了组织的约束与激励，都不可能有效地采取行动 并产生积极的影响； 人的情感本质上不具有合理性；人们往往受感情因 素的影响，不能合理估量个人的经济利益；因此， 必须排除感情因素的干扰； 决不允许组织目标与个人目标产生对立，必须使两 者的目标达到一致等等。
什么是管理
（一）职能说 计划 组织 指挥 协调 控制 （二）功能说 作用与方式 1、是通过他人之手来完成工作 2、协调他人的活动，以便收到个人单独活动所 不能收到的效果 3、筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作 4、设计和创造一种环境，使活动其间的人们自 觉地有效地实现组织目标
人在管理中的地位和作用的讨论
（一）管理主体是人，对象也是人 管理者（人） 管理 人 管理 其它各种资源 管理者（人） 管理人 人管理 其它各种资源 （二）人力资源 1、资源 2、人力——劳动力 3、人力资本 讨论命题：知识经济 以人为本
现代管理的实质：
1、现代管理是以人为中心的管理
2、管理工作是通过协调他人的活动进行的
3、管理者所制定的各种制度、规定、措施、 方法等都必须符合人的心理活动规律，才 能完成管理的任务。
讨论命题② 成功的管理与有效的管理者
成功的管理者（根据在组织内部晋升速度来
衡量） 有效的管理者（根据成果贡献和下级满意程 度来衡量） 管理中发生的所有问题几乎都是人的问题。对于管 理者来说，技术技能是必要的，但不充分。纯粹的 技术知识只能使你达到某一个点，超过这个点，人 际技能就变得非常重要了。 讨论命题③ 谈谈你对命运的认识
2、霍桑试验的过程
试验从1927年11月起，至1932年4月止，历时四年半 ，经历了三个阶段 第一阶段，继电器组装作业试验，1927年至1929年 历时两年 第二阶段，面谈调查，1928年至1930年，前后分两 次进行，第一次面谈者1600人，第二次10300人，共 37项内容。主要调查职工对作业条件、监督方式与 工作有何不满，结果发现职工的不满包含着强烈的 “情感”色彩 第三阶段，机床配线作业试验，1931年至1932年， 历时半年
4、霍桑试验的结论
第四，尊重作业者的习惯与态度，进而，尊重组织 内产生的行为规范，在此基础上形成正式组织的行 为规范，去约束全体成员；比单纯依据生产、进而 经济学的逻辑制定行为规范更有效；无论什么社会 ，都有赖于非理性的社会性规范的发展；产业理性 逻辑妨碍了社会性规范的发展，从而，造成人们普 遍的失落感，抑制了生产效率的提高。 第五，管理阶层对于建立良好的人际关系或协作态 势，是至关重要的；这也是以往组织不能保持最低 限度有效性的重要原因；最低限度有效性是指在实 现组织目标的同时，满足组织成员人际关系方面的 需要。