保洁现场管理制度
保洁日常秩序管理制度
保洁日常秩序管理制度一、总则为了维护公司办公环境的整洁和卫生，提高员工的工作效率和生活质量，特制定本管理制度。
二、保洁工作职责1.保洁人员的基本工作职责包括：清扫卫生间、办公室、会议室、走廊及其他公共区域；清洁办公桌、椅子及其他办公设备；清洁灯具、窗帘及地毯等。
2.保洁人员应保持工作服整洁，佩戴工作证，文明用语，礼貌服务。
3.保洁人员要按时到岗，严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
4.保洁人员要按照制定的工作计划进行工作，不得擅自更改。
5.保洁人员要做好工作记录，如遇特殊情况应及时向领导汇报。
三、工作规范1.保洁人员要遵守公司的规章制度，不得擅自吸烟、喧哗或乱扔垃圾；不得私拿公司物品或私自进入未经允许的区域。
2.保洁人员要爱护公司的公共设施和财产，合理使用清洁工具和清洁用品，保持工作环境整洁。
3.保洁人员要注意个人卫生，保持身体健康，有疾病需及时请假，不得擅自上班。
4.保洁人员要保护好自己的安全和健康，严格遵守安全操作规程，正确使用工具和设备。
5.保洁人员要与同事相互配合，互帮互助，共同维护办公环境的整洁和卫生。
四、考核评价1.公司将定期对保洁人员进行考核评价，根据实际工作表现和效果来确定其工作绩效。
2.考核评价结果将作为绩效考核的重要依据，对工资和奖惩制度具有直接影响。
3.考核评价结果将作为提高员工积极性和工作效率的重要手段，激励员工不断提高工作水平和服务质量。
五、违纪处罚1.如有保洁人员违反公司规章制度，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职留薪、降职或解雇等。
2.遇到严重违纪行为，公司将依法追究其法律责任。
3.公司将建立健全内部监督制度，及时查处违纪行为，确保公司内部秩序的正常运转。
六、其它1.公司将定期组织保洁人员进行培训，提升其服务技能和工作水平。
2.公司将及时调整和完善管理制度，确保其与公司实际相适应。
3.公司将不断改进保洁工作，提高员工的生活质量和工作环境。
七、附则1.此管理制度自发布之日起正式执行。
保洁日常管理制度范本
保洁日常管理制度范本第一条为了规范保洁工作，提高保洁人员的工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条保洁日常管理的目标是保障工作环境的清洁、整洁，提高整体工作效率和员工的工作满意度。
第三条保洁日常管理的职责是由保洁主管负责统一安排保洁工作，监督保洁人员的工作进度和工作质量。
第四条保洁日常管理的内容包括保洁计划的制定、保洁人员的培训和考核、保洁设备的维护等。
第五条保洁计划的制定应当根据工作场所的特点和工作量，合理安排保洁人员的工作时间和任务分配。
第六条保洁人员应当按照保洁计划认真履行自己的工作职责，确保工作环境的清洁、整洁。
第七条保洁人员应当定期参加相关的培训，提高自身的工作技能和服务意识。
第八条保洁人员应当按照相关规定使用和保管保洁设备，确保设备的正常使用和维护。
第九条保洁管理人员应当定期对保洁工作进行检查和考核，及时发现问题并加以解决。
第十条保洁工作中发现问题应当及时向保洁主管或相关部门报告，协助解决问题并提出改进建议。
第十一条保洁管理人员应当根据工作需要及时调整保洁计划，确保工作的顺利进行。
第十二条保洁管理人员应当帮助保洁人员解决工作和生活中的困难，提高员工的工作积极性和生活质量。
第十三条保洁管理人员应当关心员工的工作和生活情况，及时发现并解决问题，维护员工的合法权益。
第十四条保洁管理人员应当做好员工的思想工作，提高员工的服务意识和责任感。
第十五条保洁管理人员应当遵守公司的各项规章制度，不得利用职权谋取私利或滥用职权。
第十六条保洁管理人员应当保守公司和员工的商业秘密，不得泄露公司和员工的隐私信息。
第十七条保洁管理人员应当以身作则，模范遵守公司的各项规章制度，争做员工的表率。
第十八条本制度自颁布之日起生效，由相关部门负责解释并监督执行。
保洁管理制度(15篇)
保洁管理制度(15篇)保洁管理制度(15篇)保洁管理制度保洁管理制度11、准备工作准备好告示牌、抹布、拖把、全能清洁剂、洁厕剂、百洁布、垃圾袋等清洁用具。
2、放置"工作进行中"/"小心地滑"告示牌。
3、设备设施巡视。
添加客用物品（包括洗手液、擦手纸、消毒剂等）。
4、由里至外依次收走卫用垃圾，并更换干净的垃圾袋。
5、将稀释后的全能清洁剂均匀喷洒在台盆表面。
6、将稀释后的洁厕剂均匀喷洒于便池内。
7、将稀释后的清洁剂均匀喷洒在镜面上，使用白色扣布擦拭镜面直至光洁干净，无指纹、无水迹；同时对水龙头进行擦拭抛光，确保抛光后的.水龙头光亮无污迹。
8、使用百洁布、蓝色抹布擦拭台盆、台面，确保台盆台面无水迹、无污渍。
9、使用恭桶刷刷洗马桶内侧。
10、使用橙色抹布擦拭马桶坐垫及盖板。
11、使用粉色抹布擦拭马桶桶身及小便池。
12、使用蓝色抹布擦拭卫生间墙面、隔板，使用白色扣布擦拭并抛光墙面金属装饰物。
13、由里至外清洁地面。
确保清洁后的地面干净，无积水、无污渍。
14、作业结束后对卫生间进行巡视，确保卫生间内无污渍、无异味。
认真填写《卫生间清洁记录表》，收走工具、药剂，取走告示牌，关门离开。
保洁管理制度2一、文明卫生标准：1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。
12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。
全员保洁管理制度
全员保洁管理制度第一章总则第一条为了规范和加强全员保洁工作，提高环境卫生水平，营造整洁美丽的工作和生活环境，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位全体员工，在本单位内和周围环境进行保洁工作。
第三条本制度遵循“自觉、主动、有序、互助”的原则，要求全体员工共同遵守和执行，确保全员保洁工作有效、顺畅开展。
第二章保洁责任第四条全体员工都有保洁的义务，对自己的工作区域和周围环境保持干净整洁。
第五条各部门负责人要组织本部门员工做好本部门的保洁工作，确保工作区域的环境卫生。
第六条进入单位的外来人员，也要遵守单位的保洁规定，不得随意乱扔废弃物或污染环境。
第七条宿舍、餐厅、厕所、办公区域等重点部位的保洁由指定人员负责，确保日常清洁工作的进行。
第三章保洁措施第八条每个岗位和区域都应该配备相应的垃圾桶或废纸篓，垃圾必须分类投放。
第九条厨余垃圾、剩饭剩菜和厨房垃圾应按要求投放到指定的地方，并及时清理。
第十条卫生间的清洁要求特别严格，必须采用专门的清洁剂，并定期进行消毒和清洁工作。
第十一条大型机械、设备、管道等设施的保洁工作，必须由专业保洁人员负责，保证设施的整洁和安全。
第四章保洁管理第十二条设立专门的保洁管理部门，负责全员保洁工作的管理和协调工作。
第十三条保洁管理部门要定期组织保洁培训和考核，提高员工的保洁意识和技能。
第十四条建立保洁工作日常督查制度，对各部门和区域的保洁情况进行定期检查，并及时通报问题并提出整改意见。
第十五条建立保洁问题反馈机制，鼓励员工积极参与保洁工作，提出建议和意见。
第五章保洁奖惩第十六条建立保洁奖励制度，对表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励。
第十七条对于违反保洁制度的员工进行批评教育并给予相应的处罚。
第六章保洁宣传第十八条建立保洁知识宣传栏和宣传栏，定期发布保洁知识和技巧，提高员工的保洁意识和技能。
第七章附则第十九条本制度由单位保洁管理部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起生效。
以上就是本单位全员保洁管理制度的详细内容，希望全体员工认真遵守，共同努力，营造一个整洁美丽的工作和生活环境。
环境卫生保洁的管理制度
环境卫生保洁的管理制度环境卫生保洁的管理制度（通用8篇）在不断进步的社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的环境卫生保洁的管理制度（通用8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
环境卫生保洁的管理制度1一、组织成立校园环境卫生领导小组，做到卫生工作有布置、有检查、有反馈，使学校的卫生工作经常化、制度化。
二、全校卫生实行责任区域管理，分担区、处、室、卫的卫生包干，各个班级所管辖范围要接受有关主管卫生的老师和值日学生的检查和监督。
三、各班要建立一天两保洁一打扫，一周一清洗制度，所负责的公区，要包清洁卫生，每天进行全面检查，保持无果皮、无纸屑、无尘土、无杂物。
四、校内所有下水道、垃圾桶、厕所等蚊蝇孳生地要加强管理，厕所天天进行清洁，防止蚊蝇孳生。
五、各办公室和专用室要保持整齐、干净，作业簿和教学用具要安置合理，保持教室整洁卫生，门窗玻璃明净，桌椅整齐，用具摆放有序，室内张贴要美观规范，不准乱堆放杂物，不准在墙上乱画。
六、师生的衣着装束要整洁朴素大方，严禁留怪发长发，不穿奇装异服。
学生一律不涂口红和旨甲油，不带戒指、项链、耳环。
七、禁止一切损坏花、草行为，严禁往花坛及绿茵的草坪上倒垃圾及污水，学校和班级要定期检查学生个人卫生，每周不少于一次。
八、坚持每周清洁卫生流动红旗评比制度，并将其作为学校每学期先进班级评选的重要依据。
环境卫生保洁的管理制度21、餐厅距离粪坑、污水池、暴露垃圾场（站）、旱厕等污染源应在25米以上，并设置在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。
2、餐厅、包间要保持整洁，餐具摆台后或顾客就餐时不得清扫地面。
餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的要回收。
3、发现或被顾客告知所提供食品确有感官性状异常或可疑变质时，餐厅服务人员应当立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员，备餐人员要立即检查被撤换的食品和同类食品，做出相应处理，确保供餐安全。
工地卫生保洁管理制度
一、总则为加强工地环境卫生管理，提高施工质量，确保施工安全，保障人民群众身体健康，根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，结合本工地实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1.成立工地环境卫生管理领导小组，负责全面领导工地环境卫生管理工作。
2.设立工地环境卫生管理员，负责具体实施环境卫生管理工作。
三、环境卫生要求1.工地出入口设置明显的环境卫生标识，明确保洁责任区域。
2.工地内部道路、施工现场、办公区、生活区等区域应保持整洁，无杂物、垃圾。
3.施工现场应设置垃圾收集点，及时清理施工垃圾，做到日产日清。
4.工地内部车辆应按规定路线行驶，不得随意停放，保持路面整洁。
5.工地内部应设置洗手间，保持干净、卫生，及时清理污物。
6.工地周边绿化带、公共设施等区域应保持整洁，不得随意破坏。
四、保洁制度1.保洁人员应按时上岗，认真履行职责，对工地环境卫生进行全面清理。
2.保洁人员应配备必要的保洁工具，如扫把、垃圾桶、清洁剂等。
3.保洁人员应严格按照保洁标准，对工地各区域进行清扫、擦拭、消毒等工作。
4.保洁人员应加强自身修养，文明作业，不得损坏公共设施。
五、监督检查1.工地环境卫生管理领导小组定期对工地环境卫生进行检查，发现问题及时整改。
2.工地环境卫生管理员负责日常监督检查，对违反规定的行为进行制止和纠正。
3.对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予通报批评、罚款等处罚。
六、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由工地环境卫生管理领导小组负责解释。
3.本制度如与本工程实际情况不符，由工地环境卫生管理领导小组根据实际情况进行修改。
保洁项目安全管理制度
保洁项目安全管理制度第一章总则第一条为了确保保洁工作的顺利进行，保障保洁人员和工作场所的安全，制定本安全管理制度。
第二条本安全管理制度适用于所有参与保洁项目的工作人员和相关人员。
第三条保洁项目安全管理应遵守国家相关法律法规、行业标准，严格执行安全操作规程，确保工作过程中发生事故的概率降到最低。
第四条本安全管理制度由保洁项目负责人负责执行，保洁人员必须遵守并严格执行。
第二章保洁工作岗位安全管理第五条保洁工作人员应按照规定穿着工作服，佩戴劳动防护用品，严禁擅离岗位工作。
第六条保洁工作人员应定期接受安全培训，了解安全操作规程，熟悉应急处理程序。
第七条保洁工作人员应自觉维护工作环境的整洁和安全，不得在工作场所乱放杂物、乱堆杂物。
第八条保洁工作人员在使用清洁剂和清洁工具时，应注意标注用量，正确使用，并妥善存放，防止误伤。
第九条保洁工作人员在清洁高处时，应穿戴安全带，正确使用防护工具，严禁高处作业时不系安全绳。
第十条保洁工作人员应定期检查清洁器具和设备的情况，发现问题及时上报维修。
第十一条保洁工作人员应注意保持通风良好，避免因清洁剂挥发引起的中毒事件。
第三章应急处理第十二条保洁工作人员在遇到突发事件时，应保持冷静，立即采取适当措施，保障自己的安全。
第十三条保洁工作人员在发现火灾时，应立即通知相关部门，并及时报警、疏散人员。
第十四条保洁工作人员在发现有害物质泄漏时，应迅速通知相关部门，并采取隔离措施，防止扩散。
第十五条保洁工作人员在遇到工作设备故障时，应及时停止工作，通知相关部门维修。
第四章管理措施第十六条保洁项目负责人应定期组织安全培训，加强安全意识教育，确保工作人员遵守安全操作规程。
第十七条保洁项目负责人应定期进行安全检查，发现问题及时整改，确保工作场所的安全。
第十八条保洁项目负责人应建立安全档案，记录事故情况和处理过程，做好事故预防工作。
第十九条保洁项目负责人应保证工作人员的健康安全，提供必要的劳动防护用品和工作保障。
保洁部工作制度及管理流程
保洁部工作制度及管理流程一、保洁部工作制度1.岗位责任：明确每个保洁员的工作职责与要求，包括日常清洁、擦拭、护理工作等，每个保洁员需根据责任清单完成相应的工作内容。
2.工作时间：规定保洁员的工作时间，包括每天的上班时间和下班时间，以及休息时间和加班等情况的处理。
3.工作安排：根据工作量、工作内容及工作优先级，制定每日、每周、每月的工作安排，确保保洁员能够按时完成工作任务。
4.卫生防护：规定保洁员在工作中的个人卫生要求，包括佩戴口罩、手套、工作服等防护用品，以确保保洁员自身和环境的清洁卫生。
5.安全管理：规定保洁员在工作中的安全要求，包括使用化学清洁剂时的注意事项、使用电器设备时的操作规范等，以确保保洁员的人身安全。
6.工作记录：要求保洁员对每天的工作内容进行记录，包括完成的任务、遇到的问题及解决方法等，以便后续的工作安排和管理。
7.考核评估：制定对保洁员的定期考核评估制度，根据工作表现和完成情况进行评估，并提出改进意见和建议。
二、保洁部管理流程1.工作计划制定：根据各部门的需求和要求，制定工作计划，明确每个保洁员的岗位责任和工作内容。
2.任务分配：根据工作计划，将任务分配给各个保洁员，确保各项工作可以按时完成。
3.工作指导与培训：对新入职的保洁员进行工作指导和培训，介绍清洁工具的使用方法、清洁剂的选择和使用、清洁区域的划分等。
4.工作检查与督导：定期对保洁员的工作进行检查和督导，检查各项工作是否按要求完成，是否存在质量问题，并及时提出改进意见。
5.问题解决与反馈：对于保洁工作中出现的问题，及时与保洁员沟通解决，并记录下问题和解决方法，以便日后的工作参考。
6.考核评估与奖惩：定期对保洁员进行考核评估，根据考核结果确定绩效奖励和激励措施，同时对不合格的保洁员进行相应的纠正和奖惩措施。
7.培训和提升：定期组织保洁员的培训和学习活动，提高保洁员的专业技能和综合素质，以提升整个保洁部的工作水平。
8.工作反馈和改进：收集各个部门对保洁工作的反馈和建议，及时进行改进和调整，以提供更加优质的保洁服务。
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现场员工管理制度为了增强公司、项目员工的主人翁意识，调动其积极性、主动性和创造性，确保公司、项目的正常运行。
并对违反劳动纪律和规章制度的员工给予应有的处罚，项目员工将严格贯彻执行以下规定：一、总则1、遵守制度：遵守客户、公司、项目制定的各项规章制度;2、遵守作息：遵守公司、项目规定的现场作息时间；3、遵守安排：遵守公司、项目的岗位安排和调动;4、遵守规范：遵守公司、项目的规范作业；二、上、下班规定:1、路线规定：上、下班统一按项目指定规定地点列队进出违者罚款100.00 元；2、携带规定：下班不准携带任何物品离开现场（个人物品除外），并且主动接受现场管理员及客户、保卫检查，违者罚款 100.00 元至300.00 元，严重者交由司法机关处理。
三、人事规定：1、时间规定：上班时间迟到或者早退 30 分钟以内扣罚 1 元/分钟， 60 分钟以上，作旷工半天处理。
旷工按正常工资的三倍进行处罚；2、考勤规定：上、下班由项目主管、领班监督签到或进行点名记录考勤，不得由他人代替，违者每次罚款 10.00 元；3、请假规定：A、事假：必须提前 7 天以书面形式与项目主管申请并得到项目主管同意后方可休假，员工请假未批擅自离岗的，按旷工处理；三天以上自动与公司解除劳动关系。
员工请事假扣除相应天数的日总额工资。
禁止电话请假违者罚款 100.00 元，他人代请假违者罚款 200.00 元；B、病假：员工确因突发急事不能到岗上班，又没有事先请假，须在到岗工作开始时间 2 个小时内通知项目负责人，经同意后方可请假，并在规定日期上班，病假上班时带齐正规医院开据的证明和医药发票，到岗当日补填请假记录，否则按旷工处理，旷工 1 天扣除3 天工资，超过三天仍然未上班的，按自动离职处理。
4、离职规定：A、正常离职：员工离职要提前 30 天书面申请，经同意后方可离职。
离职时须办理离职手续（填写离职交接单，交回钥匙、清洁用品、工具、工作服装、工作牌等），未交清的财物或损坏、丢失的造价赔偿，在一个月内、外公司有权随时解除劳动关系。
B、特殊离职：员工当天提出离职的必须按急辞职工办理并扣除 9 天工资；员工既不按照公司离职程序提出《离职申请》或连续三天内不到岗视为自动放弃本职工作公司不做以任何费用结算；四、仪容仪表:1、着装：1、头部：不得戴帽（公司规定发给的草帽、贝雷帽除外）、墨镜；2、衣裤：上班前必须在休息区更换好公司发给的工作服，下班后换下工服不得在非工作时间穿工作服，工服必须及时清洗，不得有异味、污垢（迹）、破损、保持干净、整齐；3、脚部：穿着干净的黑色软底布鞋以及项目统一要求袜子，不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。
4、要求：1、衣服：袋内不得乱装杂物，裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐、整齐，不得卷起手袖和裤脚和带袖套，不得束腰；2、头部： 1、男工：不得烫染发、头发长不盖耳、不蓬乱、头发干净、无异味，脸部不留胡须、鼻毛不能露出鼻孔外。
3、女工：头发干净、头发长不盖耳、不凌乱、无异味，必须按照公司要求佩戴发夹、额前流海不遮住眼睛；4、容表：1、肢体：肌肤（面部、颈部及手）要保存清洁，不得留有污垢，2、指甲：不得留长指甲和涂指甲油、不戴金银手饰等装饰品；3、面部：不浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。
4、体部：讲究个人卫生，身体不能有狐臭等异味。
以上违者每次罚款20.00-100.00元。
五、行为举止：1、表情：工作时面部表情要自然，略带微笑，端庄稳重，不卑不亢，不得将个人因素而表现出态度生硬，爱理不理的行为。
2、神情：工作中时刻保持良好的状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。
工作中行走时双眼平视、直腰，不得驼背、叉腰、低头、跑步、精神要集中、专注工作，不得左顾右盼。
3、文雅：工作中不得随地吐口痰、鼻涕乱抹等污物要用纸包好，放入垃圾桶及果皮箱内。
4、行姿：工作中走路姿势要平稳、大方，轻步，靠路右侧行走，不能两人或多人并行，要礼让他人。
5、举止：在公共场所不准大声说话，尤其是在走廊里不要大嚷大叫、听音乐、接打电话、以免影响工作人员办公；在工作场所不准舞弄清扫工具、棍棒。
不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走（包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等），应手持离地向上。
6、声控：工作中必须将个人通讯设备统一调整为震动模式，不得随意接听电话（统一到指定地点接听，尽可能在休息中、下班后给予电话回复），严禁开机听音乐、唱歌等扰乱他人工作行为。
严禁在公共办公区域大声喧哗、嬉戏、吵闹、追逐、打架斗殴等。
以上违者每次罚款 20.00 元至 300.00 元，超过三次给予辞退处理。
六、礼貌礼节：1、招呼：遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他人，要以礼相待，自然微笑打招呼，并说一声"您好"，不允许毫无反应等不礼貌的行为表现；2、交谈：与人交谈时，眼光要自然平视对方，耐心倾听，不要随意打断对方的说话；遇有急事时，应先说"对不起"，再讲明道理。
3、沟通：遇工作路线被他人阻碍，在可能的情况下，应礼貌地向对方说一声“对不起，请让一让"，若对方配合，随即说声"谢谢"；若对方不配合，则绕过其位置先做其他地方，待对方离开后随即补做，不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。
4、问答：对客人问询，要有问有答，回答准确，有不清楚的问题时，应礼貌地指示其向管理处问询。
5、让道：道路、通道、走廊、梯间等来往人员较多的地方工作，工具和设备（包括指示牌、梯、水桶、电缆、各种机械设备、尘推等）要在适当的地方放好或放置指示标志，以免影响车辆或行人的通行，其本人必须靠右手边物体边缘站立端正。
以上违者每次罚款 20.00 元至 300.00 元，超过三次给予辞退处理。
七、岗位纪律：1、乘梯：按规定乘相应电梯或行走规定的通道、楼梯。
2、禁止：工作时间（含上班时间用餐）不准喝酒、上班期间不准吸烟、在工作区域内用餐，不在非休息时间和工作区域休息、看书报、玩手机等不良行为出现。
3、串岗：员工应在指定的工作区域范围内工作，不准串岗串楼层。
确因工作需要，应事先得到主管或领班的许可。
4、争执：不得与物业、客户、公司相关领导（含项目管理员）在工作岗位中发生争执等不良行为，做到先做事后申述的不吭不悲的原则。
与客户发生误会时，要冷静、理智，找出原因、正确处理：不冲突、顶撞，使矛盾激化，从而有损公司、项目形象和利益。
违者做辞工处理。
以上违者每次罚款 100.00 元至 300.00 元，超过三次给予辞退处理。
八、操作要求：1、巡岗：上岗前第一时间检查工作环境内的一切异常情况，卫生状况、物品完整性、不良现象、警情（水灾、火灾）等危害项目正常工作进行，遇到情况第一时间上报项目管理员，争取将损失降低最小化。
2、紧松：为了工作顺利进行第一时间做到清晰思路去工作“先紧后松”。
3、整洁：将公共区域内（含清洁间、储存间、洗手间）的物品摆放整齐并清洁干净。
4、规范：在工作岗位中按照项目各项清洁内容规范操作作业。
九、管理要求：1、意识：坚持"顾客至上，服务第一"的服务宗旨，树立"顾客就是上帝"意识。
2、索取：捡到物品必须如实上交物业、项目管理员、客户、业主不得将他人财物占为己有，并向他人索取报酬（小费、物品等）一经查出，视情节严重给予罚款并辞退处理；3、创收：正常工作时间内不准私自为住户提供特别服务，捡废品、叫人转买卖物品等。
4、服从：必须服从物业、公司、项目管理层一切工作安排、无条件按时、按质、按量完成交给的各项任务。
在规定工作时间内完成自已当天的工作任务。
一般情况下不加班，特殊情况需加班，公司、项目另行通知。
当天工作未按规定完成自行加班完成。
5、偷盗：在任何时间内不得偷盗物业、客户、项目、他人的财物，一经发现照价赔偿。
6、动用：未经许可不准私自动用消防设施，不准随意接、拉电线、没有专职人员指引下动用一切设施设备（含公司机器设备）。
7、破坏：在任何时间内不得随意破坏物业、客户、公司一切固有财产、如有损坏须照价赔偿；8、劝阻：在工作时间内发现行为诡异、推销人员、破坏财产的人员要敢于阻止及举报做到事态损失最小化的意识。
9、挪动：在清洁区域内不得挪动任何固有物品位置；若须移动、先征求物业、客户、项目管理层同意方可清洁，在做办公室办公桌面清洁时清洁后必须将文件归还原位。
10、协助：如遇火警、水灾等特殊情况，要及时通知管理人员或项目管理层并积极协助处理。
11、摆放：工具房、茶水间、清洁间、备用房随时保持干净、整洁，严禁工具专业进取、至善至美历思联行 Lask_JV 用后不清洗（不在规定的清洁间清洗的），乱摆放等12、倾倒：严禁将一切脏水、纸品、积尘等倒进大、小便池及下水管道内。
13、整理：在工作区域内严禁在主要行人通道及出入口整理物品包含垃圾清收工作，将垃圾投放到垃圾桶内保持垃圾桶表面干净整洁。
14、异味：随时排除工作环境内的异味工作，遇到自身无法解决的问题及时上报项目管理层。
以上违者每次罚款 20.00 元至 200.00 元，超过三次给予辞退处理，偷盗等严重违规除罚款外交由司法机关处理。
十、违纪处罚：1、使用：假身份证或其它假个人资料；侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人；向客户或住户索取小费、物品或其他报酬；偷窃公司、项目、客户及住户或他人的财物；工作能务差，屡教不改者；恶意破坏公物或客户物品以及公司、项目财物；玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；被客户投诉严重，并要求撤换（或取消合约），造成严重后果；虚报考勤和加班，获取不正当收入；恶意散布谣言，中伤公司、项目，妨碍公司、项目的业务；被公司、项目签发红牌处罚的；有以上任一行为，该当事人必须做出赔偿损失并做辞退处理，公司项目不做任何补偿。
2、通讯：所有管理人员手机必须 24 小时畅通以便工作联系，如有关机或在 60 分钟内收到短信息没有回电话者第一次扣罚 100.00 元；在 120 分钟内扣罚 200.00 元；在 180 分钟内扣罚 300.00 元并交辞工书。
3、保密：做好本职工作，不打听与自已工作无关的事情，严守公司、项目商业机密和客户商业机密，违者罚款 20.00-300.00 元，严重开除处理。
4、检查：各层员工上、下班须检查岗位工作情况，在岗及下班时要收好清洁工具、锁好门窗，因个人工作马虎导致物品丢失、给他人提供方便造成打架斗殴机会全权承担责任。
5、报修：各层员工在工作时间内发现设施、设备损坏或丢失时，应及时上报维修和报失，造成重大事故承担全权经济损失。
6、警示：在工作区域内凡是从事（高空、机器设备、大面用水）作业的没有安全提示的造成的一切后果承担全部经济损失，在有人使用时应尽量回避。