职业道德操守

职业道德
良好的职业修养是每一个优秀 员工必备的素质，良好的职业道德 是每一个员工都必须具备的基本品 质，这两点是企业对员工最基本的 规范和要求，同时也是每个员工担 负起自己的工作责任必备的素质。 那么，怎样才是具备了良好的职业 修养和职业道德呢？
职业道德基础条件
第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状 态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。
职业道德标准
2、对待集体
集体利益高于一切。（集体主义是职 业道德的基本原则，员工必须以集体 主义为根本原则，正确处理个人利益、 他人利益、班组利益、部门利益，和 公司利益的相互关系。） 组织纪律观，时刻在心间 团结协作，友爱互助·爱护公共财产， 做一名主人翁
3、对待客人
全心全意为客人服务 没有错的客人，只有不对的服务 来的都是上帝 客人的投诉是对我们最大的支持
职业道德
鼎恒成长在阳光下
道德
衡量行为正当的观念标准。不 同的对错标准是特定生产能力、生 产关系和生活形态下自然形成的。 一个社会一般有社会公认的道德规 范。只涉及个人、个人之间、家庭 等的私人关系的的道德，称私德； 涉及社会公共部分的道德，称为社 会公德。
道德概述
道德是人本能的东西，更是后天养成的合乎行为规范和准则的东西。它是社会生活环境中的意识 形态之一，它是做人做事和成人成事的底线。它要求我们且帮助我们，并在生活中自觉自我地约束着 我们。假如没有道德或失去道德，人类就很难是美好的，甚至就是一个动物世界，人们也就无理性无 智慧可言。我们应该清楚地认识到，道德的驱使才建立了人类的和谐社会；道德的要求才有了社会群 众团体组织；道德的体现，使人们自尊自重自爱；是道德的鞭策，营造人与人的生活空间。一个不懂 得道德和没有道德的人是可怕的。道德虽不是生活必需品，可它对人的修养和身心健康有着不可替代 的作用。因此，文明的人类是靠道德的建立来作保障的。道德的传承也同样离不开家庭、学校、社会、 劳动和创造，以致分门别类地产生各自的要求和水准。
职业道德基础条件
职业习惯是一个职场人士根据工 作需要，为了很好的完成工作任务主 动或被动的在工作过程中养成的工作 习惯，也是保证工作任务和工作质量 必须具备的品质。良好的职业习惯， 是出色的完成工作任务的必要前提， 如果不具备良好的职业习惯就不能按 照要求完成自己的工作。所以每一个 人都需要一个良好的职业习惯。
职业道德基本要求
坚持依法行事和以德行事“两手抓”。一方 面，要大力推进国家法治建设的有利时机，进一 步加大执法力度，严厉打击各种违法乱纪的现象， 依靠法律的强制力量消除腐败兹生的土壤。另一 方面，要通过劝导和教育，启迪人们的良知，提 高人们的道德自觉性，把职业道德渗透到工作的 各个环节，融于工作的全过程，增强人们以德的 意识，从根本上消除腐败现象。 严守秘密是统计职业道德必须的重要准则。保守 企业、业主和个人的秘密。
C
教育作用 教育作用 道德是催人奋进的引路人。它培养人们良好的道德 道德是催人奋进的引路人。它培养人们良好 意识、道德品质和道德行为，树立正确的义务、荣 的道德意识、道德品质和道德行为，树立正 誉、正义和幸福等观念，使受教育者成为道德纯洁、 确的义务、荣誉、正义和幸福等观念，使受 理想高尚的人。
D
平衡作用 道德不仅调节人与人之间的关系，而且平衡人与自 然之间的关系。它要求人们端正对自然的态度，调 节自身的行为。
4、 有助于提高全社会的道德水平。 职业道德是整个社会道德的主要内容。 职业道德一方面涉及到每个从业者如何 对待职业，如何对待工作，同时也是一 个从业人员的生活态度、价值观念的表 现；是一个人的道德意识，道德行为发 展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连 续性。另一方面，职业道德也是一个职 业集体，甚至一个行业全体人员的行为 表现，如果每个行业，每个职业集体都 具备优良的道德，对整个社会道德水平 的提高肯定会发挥重要作用
责任心三个方面，其中责任心是最重
要的。而职业道德水平高的从业人员 其责任心是极强的，因此，职业道德
能促进本行业的发展。
职业道德标准
1、对待工作
我的工作，我的至爱（热爱本职工作）
无以规矩，不成方圆（遵守规章制度） 自洁自律，廉洁奉公（注重个人修养）
①不利用工作之便贪污受贿或谋取私利。
②不索要小费，不暗示，不接受客人赠送物品。 ③自觉抵制各种精神污染。 ④不议论客人和同事的私事 ⑤不带个人情绪上班
道德在社会中的作用
A
认识作用 道德是引导人们追求至善的良师。它教导人们认识 自己，对家庭、对他人、对社会、对国家应负的责 任和应尽的义务，教导人们正确地认识社会道德生 活的规律和原则，从而正确地选择自己的生活道路 和规范自己行为。
B
调节作用 调节作用 道德是社会矛盾的调节器。人生活在社会中总要和自己 道德是社会矛盾的调节器。人生活在社会中总要和自己的同 的同类发生这样那样的关系，因此，不可避免地要发生 类发生这样那样的关系，因此，不可避免地要发生各种矛盾， 各种矛盾，这就需要通过社会舆论、风俗习惯、内心信 这就需要通过社会舆论、风俗习惯、内心信念等特有形式， 念等特有形式，以自己的善恶标准去调节社会上人们的 以自己的善恶标准去调节社会上人们的行为，指导和纠正人 行为，指导和纠正人们的行为，使人与人之间、个人与 们的行为，使人与人之间、个人与社会之间关系臻于完善与 社会之间关系臻于完善与和谐 和谐
一个行业、一个企业的信誉， 也就是它们的形象、信用和声誉， 是指企业及其产品与服务在社会公 众中的信任程度，提高企业的信誉 主要靠产品的质量和服务质量，而 从业人员职业道德水平高是产品质 量和服务质量的有效保证。若从业 人员职业道德水平不高，很难生产 出优质的产品和提供优质的服务。
职业道德作用
3、 促进本行业的发展。 行业、企业的发展有赖于高的经济效 益，而高的经济效益源于高的员工素 质。员工素质主要包含知识、能力、
职业道德作用
职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方 面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：
职业道德作用
1、 调节职业交往中从业人员内部以 及从业人员与服务对象间的关系 2、 有助于维护和提高本行业的 信誉。
职业道德的基本职能是调节职 能。它一方面可以调节从业人员内 部的关系，即运用职业道德规范约 束职业内部人员的行为，促进职业 内部人员的团结与合作。如职业道 德规范要求各行各业的从业人员， 都要团结、互助、爱岗、敬业、齐 心协力地为发展本行业、本职业服 务。另一方面，职业道德又可以调 节从业人员和服务对象之间的关系。
第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心 情。 第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于 保证工作的质和量。 第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。 第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作 效率的提升，也有利于工作能力的提高。 第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工 作经验，不断完善工作技能。 第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示 中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。
爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众， 奉献社会，素质修养。
职业道德 基础条件
职业道德的涵义包括以下八个方面： （1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 （2）职业道德是长期以来自然形成的。
（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。
（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实 现。 （5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 （6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 （7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价 值观。 （8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。
4.公正透明，服务 社会
优质服务是职业道德所追求的最终目标， 优质服务是职业生命力的延伸。
案例分析
案例分析
某小区的一天清晨，维修员小马巡查到某楼2单元时，忽然发现101室的防盗门上插着 一串钥匙。这一定是业主一时疏忽，开门后忘记把钥匙取下来了，楼上还有好几家正在装 修，万一被进进出出的人拿走„„想到这里，小马走过去按响了101室的门铃。 轻轻按了几 遍，都没有动静。小马有点急了，最后按的一下时间稍长了一点。这一次铃响还没有响完， 就听到里面有一个人大声问到：谁啊，大清早，干什么?业主有些发脾气了，但还是打开了 门。小马简单说明情况后，把那一串钥匙双手递给业主。或许业主还没有摆脱被惊扰的不 快，不冷不热地说个谢谢就回房里去了。想一想，小马心里挺不是滋味的。 第二天巡楼的时候，小马又与这位正在家门口锻炼身体的业主期而遇。您早，先生！小马 想打个招呼就离开。这位业主却快速走了过来。塞给小马一百元钱，还说昨天还没有醒过 神来，没有好好谢谢你，不好意思，这是我的一点心意，别嫌少，以后帮我多盯着点。小 马把钱硬塞回去，说声关注和保障您的安全，是我们应该做的，就转身跑开了。
教育者成为道德纯洁、理想高尚的人。
什么职业道德？？
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符 合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质
的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准
和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道
德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职
业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总 称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活 中的某些方面加以规范。 职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规 范，又是行业对社会所负的道德责任和义务
目录
1 职业道德基础条件。 职业道德作用。 职业道德标准。 职业道德基本要求。 案例分析。