旅行社安全自查制度
旅行社安全隐患排查工作内容
旅行社安全隐患排查工作内容旅行社安全隐患排查工作是指对旅行社的各项安全工作进行全面检查和评估，发现和排除潜在的安全隐患，确保旅行社的各项活动和服务符合法律法规和安全管理要求。
其主要工作内容包括：1. 设立专门的安全检查小组或委托专业安全评估机构进行排查工作。
2. 制定详细的安全隐患排查计划和工作方案，明确工作目标和要求。
3. 对旅行社的物理环境进行检查，包括办公场所、旅行团接待点、交通工具等，确保其符合安全标准。
4. 检查旅行社的安全管理制度和规章制度，包括组织机构建设、人员配置、安全责任制定等，发现制度缺陷并提出改进建议。
5. 对旅行社安全设施和器材进行检查，如防火设施、消防器材、紧急救援设备等，确保其完善和有效。
6. 检查旅行社员工的安全意识和培训情况，包括安全培训记录、应急演练等，发现问题并提出改善措施。
7. 检查旅行社的合同和保险制度，确保旅行社与游客之间的权益得到保障。
8. 对旅行社的旅游产品和行程进行审查，确保其合法和安全。
9. 检查旅行社的食品安全管理制度和餐饮服务设施，确保游客的饮食安全。
10. 检查旅行社的市场宣传和广告内容，确保不夸大宣传、误导消费者。
11. 对旅行社投诉和事故处理情况进行核查，及时发现问题并采取措施解决。
12. 撰写安全隐患排查报告，对安全隐患进行分析和评估，提出改进和整改建议。
13. 监督旅行社的整改工作，确保问题得到解决和改进。
14. 定期评估和跟踪旅行社安全管理情况，提出长效管理意见和建议。
通过对旅行社安全隐患排查工作的开展，能够有效提高旅行社的安全管理水平，确保游客的人身和财产安全，为旅游行业的健康发展提供保障。
旅行社安全生产管理制度及流程
一、总则为加强旅行社安全生产管理，保障游客和员工的生命财产安全，预防事故发生，根据国家安全生产法律法规和旅行社行业相关标准，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 旅行社成立安全生产委员会，负责全社安全生产工作的领导、组织、协调和监督。
2. 安全生产委员会下设安全管理部，负责具体实施安全生产管理工作。
3. 各部门、岗位根据职责分工，落实安全生产责任制。
三、安全生产管理制度1. 安全生产教育制度（1）定期组织员工进行安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全操作技能。
（2）新员工入职前必须接受安全生产教育培训，考核合格后方可上岗。
2. 安全检查制度（1）定期对旅行社内部设施、设备、车辆、景点等进行安全检查，发现问题及时整改。
（2）对安全生产事故隐患进行排查，落实整改措施，确保安全生产。
3. 用车安全管理制度（1）车辆应定期进行安全技术检验，确保车辆安全运行。
（2）驾驶员应具备驾驶资质，严格遵守交通规则，确保行车安全。
4. 导游带团安全管理制度（1）导游应熟悉旅游线路、景点和周边环境，确保游客安全。
（2）导游应掌握应急处置技能，遇到突发事件时，能迅速、有效地进行处置。
5. 旅游安全常识宣传制度（1）通过多种形式向游客宣传旅游安全常识，提高游客安全意识。
（2）在旅游行程中，导游应提醒游客注意安全，避免发生意外。
四、安全生产流程1. 安全生产教育培训（1）制定年度安全生产教育培训计划。
（2）组织员工参加培训，确保培训质量。
2. 安全检查（1）制定年度安全检查计划。
（2）对旅行社内部及旅游线路进行安全检查，发现问题及时整改。
3. 事故报告与处理（1）发生安全事故时，及时上报安全生产委员会。
（2）安全生产委员会组织调查处理，查明事故原因，追究相关责任。
4. 安全生产考核（1）对各部门、岗位的安全生产情况进行考核。
（2）考核结果作为评优评先、奖惩的依据。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由旅行社安全生产委员会负责解释。
旅行社自查报告
旅行社自查报告•相关推荐旅行社自查报告在当下这个社会中，大家逐渐认识到报告的重要性，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编整理的旅行社自查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
旅行社自查报告1为贯彻落实好——市旅游局《关于开展全市旅游安全生产大检查的紧急通知》，我公司深入排查存在的安全隐患。
通过近一阶段的细心检查，查找出了几项安全隐患。
为杜绝安全隐患的存在，我公司按照市旅游局和县旅游局的要求和部署，将发现的问题进行了汇总并下大力度进行了安全整改。
现将具体情况汇报如下：一、存在的问题1、未建立健全安全管理档案。
2、未及时足额的缴纳各种保险。
3、租用的车辆未按要求及时进行检测。
4、带队导游对游客的安全提醒不够或不及时。
5、旅行社办公地点安全防火设施不齐全。
二、整改措施为使各项安全工作落实到位，具体做到以下几个点：1、建立健全安全管理档案方面。
建立健全安全管理档案，制定实施安全培训制度，开展各级管理人员和工作人员安全教育培训，提倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产法制观念，从根本上杜绝不安全行为。
2、保险方面。
本公司要按照要求足额投保旅游责任险，并且加大对游客购买人身意外伤害保险的提示，为每个外出团购买旅游意外保险，同时也注意购买员工工伤保险。
3、交通方面。
本公司只租用固定的车辆公司的车辆，租用车辆应符合旅游客车营运行业标准，并取得营运资格证书，定期检测，保证运转正常。
每次租用车辆都签订规范的租车合同。
导游人员监督，驾驶人员是否依法取得资格证书，是否酒后驾驶或带故障驾驶等。
4、住宿和餐饮方面。
在为游客预订住宿时，选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。
在为游客预定餐厅时，也注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。
5、导游方面。
导游组团有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。
同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。
旅行社安全管理制度
一、总则为了保障旅游者的生命财产安全，维护旅行社的正常经营秩序，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，结合旅行社实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 乘车安全（1）游客在乘车前，应仔细阅读乘车安全须知，了解乘车注意事项。
（2）游客在乘车途中，应遵守乘车秩序，服从驾驶员和管理人员的安排。
（3）游客下车游览、就餐、购物时，应关好车门，贵重物品随身携带。
2. 住宿安全（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全楼梯等位置。
（2）游客应爱护酒店设施，不得损坏酒店物品。
（3）游客贵重物品应存放于酒店保险柜。
3. 饮食安全（1）游客应选择卫生条件良好的餐厅就餐。
（2）游客在用餐过程中，如发现食物不洁或有异味，应立即向餐厅负责人反映。
4. 游览安全（1）游客应遵守景区游览规则，不得擅自进入危险区域。
（2）游客在游览过程中，应紧跟导游，不得单独行动。
（3）游客应听从景区管理人员指挥，遵守景区规定。
5. 购物安全（1）游客在购物时，应选择信誉良好的商家。
（2）游客在购买商品时，应注意商品的质量和价格。
6. 应急处理（1）旅行社应制定突发事件应急预案，确保在发生意外情况时，能够迅速、有效地处理。
（2）游客在遇到意外情况时，应立即向导游或旅行社报告。
三、责任与奖惩1. 旅行社对游客的安全负有主体责任，应确保游客在旅游过程中的生命财产安全。
2. 旅行社工作人员应严格遵守本制度，对违反制度的行为，将予以批评教育或处分。
3. 对在安全工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
四、附则1. 本制度由旅行社安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
本制度旨在保障游客在旅游过程中的生命财产安全，维护旅行社的正常经营秩序。
旅行社全体员工应严格遵守本制度，共同为游客提供安全、舒适的旅游服务。
旅游安全隐患排查制度（四篇）
旅游安全隐患排查制度是指为了确保旅游活动的安全，在旅游经营企业、景区、酒店、旅行社、导游等相关单位和个人从事旅游活动过程中，建立起一套科学、规范、有效的隐患排查管理制度。
旅游安全隐患排查制度应包括以下内容：1.组建专门的安全隐患排查工作小组，负责旅游安全隐患的排查、整改和督导工作。
2.制定旅游安全隐患排查工作计划和年度目标。
3.明确旅游安全隐患排查的主要责任人和责任部门，明确各岗位的职责和工作要求。
4.建立旅游安全隐患排查的工作流程和标准化操作程序。
5.制定旅游安全隐患排查的检查、评估和整改标准，明确隐患的级别和紧急程度。
6.定期对旅游经营单位、景区、酒店、旅行社等进行安全隐患的排查和评估。
7.对发现的旅游安全隐患进行整改，制定整改措施和时限，并跟踪督促整改。
8.建立隐患排查的记录和档案，及时汇总上报隐患排查情况。
9.对旅游经营单位、景区、酒店、旅行社等安全隐患排查工作进行考核和评价，认真查处违反安全隐患排查制度的行为。
通过建立旅游安全隐患排查制度，能够及时发现和处理旅游活动中存在的安全隐患，提高旅游活动的安全性和质量，保护游客和从业人员的生命财产安全。
旅游安全隐患排查制度（二）一、制度目的为了确保旅游活动的安全性和可靠性，提升旅游从业人员的安全管理意识和能力，有效预防和控制旅游安全事故的发生，特制定本《旅游安全隐患排查制度》。
二、制度适用范围本制度适用于所有从事旅游行业的经营者、导游、接待人员以及旅游目的地管理单位等。
三、主要内容1. 安全隐患排查部门的设置和职责（1）安全隐患排查部门应由旅游行业组织、地方政府或旅游目的地管理单位等设立，负责组织和实施旅游安全隐患排查工作。
（2）安全隐患排查部门的主要职责包括：- 制定和完善旅游安全隐患排查制度和工作规范；- 组织和指导旅游从业人员参加安全培训和应急演练；- 定期对旅游目的地和旅游项目进行安全巡查和隐患排查；- 掌握和分析旅游安全事故数据，及时进行风险评估和预警；- 监督和检查旅游从业人员的安全工作落实情况；- 提供旅游安全培训和咨询服务。
旅行社安全隐患排查检查考核制度范文(三篇)
旅行社安全隐患排查检查考核制度范文是指旅行社为了确保旅游活动安全，制定的一套检查考核制度。
该制度的目的是发现和排除旅行活动中的安全隐患，保障旅行者的人身安全和财产安全。
旅行社安全隐患排查检查考核制度的主要内容包括：1. 安全隐患排查和整改措施：旅行社要定期进行旅游线路和旅行服务的安全隐患排查，包括交通、住宿、饮食、游览等各个环节的安全隐患，并制定相应的整改措施。
2. 安全培训和教育：旅行社要组织旅行社员工的安全培训和教育，包括应急处理能力、旅游安全知识、旅游法规等方面的培训，提高员工的安全意识和应对能力。
3. 安全巡查和监督：旅行社要定期进行安全巡查，检查旅游线路、住宿场所、餐饮场所、导游服务等是否符合安全标准，并对旅游企业进行监督和督促整改。
4. 旅游活动安全考核：旅行社要对旅游活动的安全情况进行考核，包括客户的满意度调查、旅游活动中的安全事故情况统计等，以评估旅行社的安全管理水平。
5. 安全奖惩机制：旅行社要建立安全奖励和惩罚机制，对安全管理好的旅行社进行表彰和奖励，对安全管理差的旅行社进行纠正和惩罚，以促进旅行社安全管理的落实和提升。
通过以上制度的建立和实施，旅行社能够有效地发现和排除安全隐患，提高旅行活动的安全性，保障旅游者的权益和安全。
旅行社安全隐患排查检查考核制度范文（二）一、背景介绍随着旅游业的快速发展，旅行社承担着越来越多的旅游服务和管理责任。
然而，旅游行业的安全隐患问题也日益凸显，对旅行社的运营和声誉带来了严重影响。
为了保障旅行社的安全运营，制定一个全面、科学并有效的安全隐患排查检查考核制度是非常必要的。
二、目的该制度旨在建立旅行社全员参与的安全隐患排查检查考核机制，提升旅行社的安全管理水平和服务质量，确保游客在旅游过程中的人身安全和财产安全。
三、范围适用于所有旅行社的安全管理工作。
四、制度内容1. 安全隐患排查检查组织1.1 安全隐患检查组织机构旅行社设立安全隐患排查检查小组，由旅行社的安全负责人牵头，并由各部门主管、安全员、导游等组成。
旅行社安全生产规章制度
旅行社安全生产规章制度第一章总则第一条为了加强旅行社安全生产管理，保障旅游者、旅行社员工的生命财产安全，预防旅游安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《旅游法》等有关法律法规，制定本规章制度。
第二条旅行社安全生产管理应遵循预防为主、安全第一的原则，旅行社全体员工应共同参与，确保旅游活动的安全性。
第三条旅行社总经理为安全生产的第一责任人，对旅行社的安全生产工作全面负责。
旅行社应设立安全生产管理组织，明确安全生产管理职责，负责旅行社安全生产的日常管理工作。
第二章安全生产组织与管理第四条旅行社应建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员、各部门和员工的安全生产职责，签订安全生产责任书，确保安全生产工作落实到位。
第五条旅行社应制定安全生产管理制度，包括安全生产计划、安全生产培训、安全生产检查、事故处理等内容，并定期对制度进行修订和完善。
第六条旅行社应加强安全生产培训和教育，提高员工的安全意识、安全知识和安全技能，确保员工能够熟练应对突发事件。
第七条旅行社应定期组织安全生产演练，提高员工应对突发事件的能力，确保旅游活动的安全性。
第三章旅游产品安全管理第八条旅行社在策划、组织旅游活动时，应充分考虑旅游者的安全需求，制定合理的旅游线路、活动安排和应急预案。
第九条旅行社应加强对旅游目的地的安全管理，了解并掌握旅游目的地的安全风险，采取必要的安全措施，确保旅游者的安全。
第十条旅行社应加强对旅游交通工具的安全管理，确保旅游交通工具符合安全标准，保障旅游者的交通安全。
第四章旅游者安全管理第十一条旅行社应加强对旅游者的安全教育，告知旅游者旅游活动中的安全注意事项，提醒旅游者遵守旅游纪律，自觉维护自身安全。
第十二条旅行社应建立健全旅游者档案，对旅游者的基本信息、健康状况、特殊需求等进行详细记录，以便为旅游者提供针对性的安全保障服务。
第十三条旅行社应加强对旅游者的救援和应急处理能力，一旦发生安全事故，应立即启动应急预案，确保旅游者的生命安全。
旅行社安全隐患排查检查考核制度
旅行社安全隐患排查检查考核制度一、引言随着旅游业的快速发展，旅行社作为旅游服务的重要提供者，其安全问题日益受到关注。
为确保旅行社的运营安全，防范和减少安全事故的发生，特制定本。
本制度旨在明确旅行社的安全责任，规范安全隐患排查和检查工作，提高安全管理水平，保障游客和员工的生命财产安全。
二、组织机构1. 成立安全领导组，由旅行社负责人担任组长，各部门负责人为成员。
安全领导组负责制定安全隐患排查检查计划，组织安全隐患排查检查工作，协调各部门的安全管理工作，对安全隐患排查检查结果进行分析和处理。
2. 各部门负责人为本部门的安全责任人，负责本部门的安全管理工作，组织开展本部门的安全隐患排查和检查工作。
三、安全隐患排查检查内容1. 旅行社内部安全检查：包括旅行社办公场所、接待场所、仓库等的安全检查，确保消防设施、安全通道、电气设备等的安全运行。
2. 旅游产品安全检查：包括旅游产品的设计、安排、执行等环节的安全检查，确保旅游产品的安全性和合理性。
3. 旅游交通工具安全检查：包括旅游车辆、船舶、飞机等交通工具的安全检查，确保交通工具的安全性能和驾驶员的安全驾驶。
4. 旅游住宿安全检查：包括旅游住宿场所的安全检查，确保住宿场所的安全设施、卫生条件等符合规定。
5. 旅游保险安全检查：包括旅行社为游客购买的旅游保险的安全检查，确保保险种类、保险金额等符合游客需求。
四、安全隐患排查检查流程1. 制定安全隐患排查检查计划：安全领导组根据旅行社的实际情况，制定安全隐患排查检查计划，明确排查检查的时间、内容、人员等。
2. 组织实施安全隐患排查检查：各部门按照安全隐患排查检查计划，组织开展本部门的安全隐患排查和检查工作，记录排查检查结果。
3. 汇总安全隐患排查检查结果：安全领导组对各部门的安全隐患排查检查结果进行汇总，分析存在的安全隐患，制定整改措施。
4. 整改安全隐患：各部门根据安全隐患排查检查结果，对存在的安全隐患进行整改，确保整改措施的落实。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安全自查制度
为全面贯彻落实《旅行社管理条例》精神，解决存在的主要问题，实现旅游市场秩序的明显好转，提高服务质量和旅游行业队伍的整体素质，树立行业良好形象，努力做到安全无事故。
现根据旅游行业实际情况，依据《旅行社管理条例实施细则》，以及各级旅游部门所下发的文件精神，特制订本方案。
一、活动的宗旨和目标利用两个月时间，全面开展治理整顿工作，采取动员、自查、培训、整改、检查等活动方法，力争通过此次活动的开展，树立行业良好形象，实现旅游市场秩序的明显好转，提高旅游行业队伍的整体素质和管理水平，为实现我市旅游产业跨越式发展夯实基础。
二、组织领导
为确保友好旅行社治理整顿工作顺利开展，成立治理整顿领导小组。
组长：***
副组长：***
办公室工作人员：****
三、治理整顿重点
1、查处个人以友好旅行社名义咨询、联络、从事旅游业务；查处以商务考察、出国培训等名义变相招揽组团出境旅游；查处门市部以委托他人或挂靠、承包以及个人名义暗箱承包。
2、建立从业人员优胜劣汰机制。
建立营业部门和工作人员信誉档案制度，推行员工百分制管理办法，建设良性竞争机制，鼓励优胜劣汰。
3、对旅行社管理人员实行从业准入制度。
要积极参加旅游行政部门组织的资质认证，通过业务培训和考核，提高经营管理水平。
4、进一步开展旅游安全整顿自查工作，杜绝租用未经旅游行政主管部门核准发放营运证的车辆非法从事旅游客运，危及游客安全的报废车辆、带故障车辆运载乘客；做到游客超载。
全面清理整顿导游队伍：
1、清理不合格导游人员。
严厉查处超计划超时购物、私拿回扣行为；重点查处擅自变更旅行社活动安排、降低服务标准、服务质量行为；查处讲解掺杂低级庸俗、迷信内容行为。
坚决惩处有违规违纪行为的导游人员，情节严重的吊销导游员资格。
2、打击非法从事导游活动。
查处无合法证件和无正当手续从事导游活动以及伪造和借用他人导游证的行为，严厉打击借导游服务之名从事色情活动的“陪游”、“伴游”等非法活动，查处擅自增减旅游项目、索要小费等违规行为。
3、建立和完善导游管理机制，建立导游人员信誉档案制度。
四、方法步骤旅游社治理整顿活动分四个阶段进行。
第一阶段：学习动员
主要任务：学习文件，统一思想，提高认识，增强素质。
1、搞好思想发动。
召开旅游社治理整顿动员大会，各营业部会后要把这次整顿活动的精神迅速传达到全体员工中去，使每个人都明确这次活动的目的意义和时间安排，认清形势，以新的姿态投入到活动中来。
2、开展专题活动。
要重点组织单位职工开展“如何结合自身实际为张家口旅游添光彩”的讨论及演讲活动，在此基础上，根据旅游社治理整顿的宗旨和目标，以强化旅游服务意识和提高从业人员素质为重点，紧扣为新密旅游树形象这个主题，开展“讲诚信、树形象、促发展”等诚信经营活动。
学习阶段结束时，各营业部及时总结学习动员阶段成效，上报阶段总结。
第二阶段：自查自纠
主要任务：工作回顾，总结分析，查摆问题，对照检查。
1、各营业部要对今年元月份以来开展的各项工作进行总结，对照年度目标书写工作自查报告，查摆存在的主要问题。
2、总社重点审查是否存在委派无证导游人员及导游人员无证上岗，是否存在使用无旅游营运标志车辆，及有违旅游管理法规的其它行为。
3、各营业部门要把查出的问题，统一分类整理，写出自查报告。
4、所有友好旅行社工作人员，每个人都要对照条例和规章制度，查找自己存在的问题，写出自查报告。
自查自纠阶段结束时，各营业部门及时上报自查报告及整改方案。
第三阶段：整改提高建章立制阶段
1、各营业部门针对查摆出的主要问题，逐条进行分析，查找出问题存在的思想根源，制定出切实可行的整改措施和整改时限，切实把整改工作落到实处。
2、友好旅行社总社要根据存在的问题，出台完善一些管理制度。
各营业部门要对照《条例》，进一步完善各自的规章制度，使全体员工在从事旅游工作时有章可循，避免和杜绝各种违规事件的发生。
第四阶段：总结提高阶段
主要任务：对各营业部门在学习动员、自查自纠阶段及集中整治阶段的工作进行检查验收。
召开总结分析会，总结旅游行业治理整顿工作情况，推广好的经验和做法，研究建立旅游市场长效管理机制。
六、工作要求：
1、友好旅行社总社《友好旅行社内部治理整顿实施方案》，自觉组织本单位全体职工，认真学习《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》、《导游人员管理条例》、《张家口市生产安全重大事故隐患排查治理办法》以及市、区旅游行政主管部门下发的有关文件等，通过学习达到知法、懂法之目的。
2、统一思想，进一步提高对整顿和规范旅游市场秩序工作重要性的认识。
整顿和规范旅游市场秩序工作是按照《旅行社管理条例》、《湖北省旅游管理条例》以及旅游行政管理部门下发的文件指示精神开展的，是国家整顿和规范市场经济秩序的重要组成部分，要把规范旅游市场经济秩序、营造旅游业发展的良好环境，提高到实践“三个代表”的高度来认识。
开展好旅游行业治理整顿工作作为促进我市旅游行业发展的基础和提升全行业管理水平的突破口，把做好旅游行业治理整顿工作作为是全行业进一步贯彻落实《旅行社管理条例》、《湖北省旅游管理条例》的具体行动。
3、精心组织，认真实施。
各营业部门要在认真学习《条例》以及有关文件的基础上，制定治理整顿方案，明确专人负责，认真开展自查，积极参加培训，做到面上工作有人管，具体工作有人抓，开展活动有记录，针对自查出的问题有逐一进行整改。
各个阶段结束，友好旅行社总社要进行验收，对思想不重视，没有完成阶段性工作的要进行补课，直到合格为止。
4、治理整顿期间，各营业部门领导坚守岗位，严禁外出，离开须向友好旅行社总社主管部门请假。
坚持安全生产工作备案制度，每天向友好旅行社总社主管部门汇报接待、学习情况。
自觉服从管理和积极配合各项检查，正确对待处罚，积极进行整改。