诊所服务守则
个体中医诊所规章制度
个体中医诊所规章制度个体中医诊所规章制度为了保证中医诊所的正常运作和医疗质量，促进医患关系的和谐发展，我诊所制定了以下规章制度:一、服务宗旨：本诊所本着以病人为中心的原则，以中医为特色，细致入微的为患者服务，提供优质医疗服务，努力满足社会各阶层人民对健康的渴求。
二、诊所守则：1. 诊所严格遵守国家相关法规和医疗行业规范，确保医疗行为合法、规范。
2. 诊所不得随意更改医疗费用，严禁变相索取费用。
3. 诊所不得传播虚假信息，扰乱医疗秩序。
4. 诊所要求医护人员恪守职业道德，尊重病人的合法权益。
5. 诊所要求医护人员严守医疗机密，保护患者的隐私。
三、医疗流程：1. 诊所要求医生按照中医诊断流程为患者确诊病情，判断治疗方案。
2. 诊所要求医生与患者建立有效的沟通和信任，细致询问病情和病史。
3. 诊所要求医生根据患者病情，制定有效的治疗方案，并向患者详细解释。
4. 诊所要求医生在治疗过程中与患者保持良好的沟通，及时调整治疗方案。
5. 诊所要求医生定期对患者病情进行跟踪观察，必要时调整治疗方案。
四、医疗设备和药材管理：1. 诊所要求医生和医护人员正确使用和保管医疗设备，确保设备的正常运作和维护。
2. 诊所要求医生和医护人员对药材进行严格的管理，保证其质量和有效期。
五、医患关系：1. 诊所要求医生和医护人员以友善和耐心对待每一位患者，提供专业的医疗服务。
2. 诊所要求医生和医护人员尊重患者的权益，保护患者的隐私和个人信息。
3. 诊所要求患者按照医生的指导完成治疗，主动配合医生的治疗方案。
4. 诊所要求医生和医护人员对待每一位患者一视同仁，不歧视病情轻重。
5. 诊所鼓励患者提出宝贵的意见和建议，促进医患双方的沟通和理解。
以上就是本诊所的规章制度，我们相信只有遵守和执行好这些规定，才能保障中医诊所的健康发展，提高医疗质量，增强患者对我们的信任和满意度。
我们将致力于提供更好的医疗服务，为社会公众的健康保驾护航。
诊所行业规范
诊所行业规范
一、遵守法规、依法执业、诚信服务。
二、环境整洁、设备齐全、证照上墙。
三、着装规范、举止端庄、持证上岗。
四、诊察严谨、治疗科学、操作规范。
五、救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献
六、医风端正、收费合理、服务周到。
七、求真务实、钻研医术、精益求精。
诊所服务承诺
一、文明行医，优质服务，礼貌用语、友善待人。
二、坚持以患者为中心，以解除患者病痛为己任，尊重患者人格和权利，尽心尽力为患者服务。
三、对患者有爱心，一视同仁，想患者所想、急患者所急，为患者排忧解难。
四、遵守各项工作制度及操作规程，规范医疗行为，注重医疗质量，保障医疗安全。
五、尊重患者的知情权、隐私和选择权，充分履行告知义务，不泄露患者隐私。
六、自愿接受社会各界和管理机关的监督。
中医综合诊所的规章制度(18篇)
中医综合诊所的规章制度（18篇）中医综合诊所的规章制度（精选18篇）中医综合诊所的规章制度篇1【门诊部工作人员守则】1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平；2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁；4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规；5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密；6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系；7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规；8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。
【医师执业制度】1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范；2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育；4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件；5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊；6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械；7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果；8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益；9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
【医疗差错、事故防范处理制度】1、建立差错事故登记簿，对所发生的差错应及时查清原因，明确责任，依照规定的《医疗差错事故处理原则》严肃处理，并做好善后工作；2、发生严重差错或医疗事故后，除立即组织抢救外，同时要向领导报告；3、发生差错事故的部门和个人要及时报告，如不按规定报告，其责任人要承担一切后果；【中医科工作制度及操作规程】1、加强中医科室的建设，继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产；2、由中医负责管理。
中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助；3、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。
诊所规章制度
诊所规章制度一、诊所的基本守则1.1 服务宗旨：以病人为中心，秉承医德医风，关爱病人，尽力帮助病人治疗病症，提高生命质量。
1.2 服务标准：热情、耐心、认真、细致、高效、安全，坚持“以病人为本，以质量为重，以效益为目标”。
1.3 服务质量：服务热情周到、工作效率高、治疗技术先进、医德医风优良、安全风险低。
二、工作责任与权利2.1 诊所的权利：为病人提供健康咨询、病情诊断、治疗、康复等医疗服务，合理开具医疗证明和处方，保护病人隐私和医疗信息安全。
2.2 诊所的责任：遵守法律法规、规章制度，认真执行各项工作，提高服务质量和效率，保障病人的安全和利益。
2.3 医生的权利：拥有诊疗权、处方权、医疗咨询权，对患者的医疗行为负有管理责任。
2.4 医生的责任：遵循医疗伦理，尽职尽责，提高自身医疗水平和业务能力，保障病人的健康和生命安全。
三、服务流程与要求3.1 预约挂号：病人应提前预约挂号，医生应准时就诊，根据病人症状做出诊断和治疗建议，明确治疗方案和医疗费用。
3.2 诊疗服务：医生应严格遵循医疗规范和操作规程，确保诊疗过程安全、有效、高效，充分尊重病人知情权和自主选择权。
3.3 医疗管理：医生应做好医疗记录和医疗卫生管理工作，对医疗设备、医疗器械、药品等进行严格管理，确保安全可靠。
3.4 客户服务：诊所应提供优质的客户服务，包括咨询、投诉处理、预约挂号、病历查询等服务，提高病人的满意度和信任度四、医疗服务规定4.1 患者就诊4.2患者应在正常就诊时间前来诊所，如遇紧急情况，应立即前来就诊。
4.3 患者应携带身份证件、就诊卡及相关病历资料，提供真实准确的个人信息。
4.4医生应按照患者病情和医学常识给予诊断和治疗，禁止未经患者同意擅自使用实验性药物或治疗方法。
4.5医生应对患者病情和治疗过程进行详细记录，并妥善保管患者的病历资料。
五、医疗设备、用品和药品管理5.1诊所医疗设备、用品应按照规定的保养和维护标准进行使用，保证设备和用品的正常运转和安全使用。
诊所规章制度
诊所规章制度第一章总则。
第一条为了维护诊所的正常秩序，保障医疗服务的顺利进行，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于诊所内所有医务人员和患者。
第三条诊所内的医务人员和患者应严格遵守本规章制度，不得违反规定。
第四条诊所内的医务人员应遵守医德、医术，保证医疗质量和安全。
第五条诊所内的患者应尊重医务人员，遵守诊所的规定和安排。
第二章诊所内医务人员的行为规范。
第六条医务人员应保持良好的职业道德，严守医疗秘密，不得泄露患者隐私。
第七条医务人员应遵守工作纪律，按时上班，不得迟到早退，不得擅自请假。
第八条医务人员应穿着整洁、干净的工作服，不得穿着拖鞋、短裤等不符合规定的服装。
第九条医务人员应保持工作环境的整洁和卫生，定期清洁工作区域，保持工作设备的良好状态。
第十条医务人员应尽职尽责，认真对待每一位患者，不得敷衍了事或拒绝服务。
第三章诊所内患者的行为规范。
第十一条患者应尊重医务人员，遵守医生的诊疗建议和治疗方案。
第十二条患者应按时就诊，如有特殊情况无法按时就诊，请提前通知诊所。
第十三条患者应按照诊所规定的收费标准支付医疗费用，不得拖欠或逃费。
第十四条患者应保持诊所内的秩序，不得大声喧哗、吸烟或乱扔垃圾。
第十五条患者应遵守诊所的就诊流程，不得插队或干扰其他患者的正常就诊。
第四章违规处理。
第十六条对于违反本规章制度的医务人员，诊所将依法进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解聘等。
第十七条对于违反本规章制度的患者，诊所将依法进行处理，包括但不限于口头警告、限制就诊、报警等。
第五章附则。
第十八条本规章制度由诊所负责人负责解释和修改。
第十九条本规章制度自发布之日起生效。
第二十条本规章制度的解释权归诊所所有。
以上为《诊所规章制度》的内容，希望所有医务人员和患者能够遵守规定，共同维护良好的诊所秩序和医疗环境。
诊所规章制度
诊所规章制度
第一条为了维护诊所的正常秩序，保障医疗服务质量，制定本规章制度。
第二条诊所全体员工必须遵守国家法律法规和医疗行业的相关规定，严格执行医疗服务流程，确保医疗安全。
第三条诊所全体员工必须遵守职业道德规范，尊重患者的人格和隐私，保护患者的合法权益，严禁泄露患者隐私信息。
第四条诊所全体员工必须保持工作场所的整洁卫生，定期消毒医疗设备和工作区域，确保患者的安全和健康。
第五条诊所全体员工必须遵守工作时间安排，准时上班，不得擅自离岗，确保医疗服务的连续性和稳定性。
第六条诊所全体员工必须遵守医疗纪律，不得利用职权谋取私利，不得收受患者贿赂，不得违规开具虚假医疗文件。
第七条诊所全体员工必须积极配合诊所领导的工作安排，服从
领导的指挥，共同完成医疗服务工作。
第八条诊所全体员工必须保护公共财产，合理使用医疗设备和药品，杜绝浪费和滥用行为。
第九条诊所全体员工必须严格遵守诊所的各项规章制度，如有违反，将受到相应的纪律处分。
第十条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经诊所领导批准后方可执行。
以上即为诊所规章制度，望全体员工严格遵守，共同维护诊所的正常秩序和医疗服务质量。
诊所工作人员守则
诊所工作人员守则
一、热爱祖国、热爱共产党、热爱社会主义。
坚持四项基本原则，努力学习政治。
刻苦钻研业务。
二、发扬救死扶伤的革命人道主义精神，遵守国家法令、模范地执行各项卫生法规，服从组织，关心集体，团结互助开展批评与自我批评。
三、坚持杜绝一切不正之风，树立良好的医德医风。
四、讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，保持环境安静、整洁、舒适、安全、有秩序。
五、工作时要衣帽整齐、不吸烟、闲谈、嬉闹。
六、尊重就诊人员对就诊人员不得讥笑，不允许与病员争吵或发生粗暴行为。
门诊服务规范原则
门诊服务规范原则
1. 客户关怀
- 我们始终以客户为中心，提供高质量的门诊服务。
我们尊重每一位客户的需求和权益，秉持着关怀和友善的态度对待每一位客户。
2. 专业和精准
- 我们的医务人员具备高水平的专业知识和技能，确保在门诊服务中提供准确和精细的医疗诊断和治疗。
我们不仅努力满足客户的医疗需求，同时也致力于提供专业的咨询和建议。
3. 敬业和团队合作
- 我们的团队成员都是敬业和热情的医疗专业人士。
我们通过团队合作和协作，确保门诊服务的顺利进行，并提供高效和协调的医疗护理。
4. 安全和隐私
- 我们重视客户的安全和隐私，切实采取措施保护客户的个人信息和医疗记录。
我们遵守相关法律法规，确保医疗信息的机密性和安全性。
5. 沟通和信息传达
- 我们注重与客户的沟通和信息传达。
我们提供清晰和准确的医疗信息，解答客户的疑问，并确保客户了解和参与其医疗过程。
6. 持续改进
- 我们不断努力改进门诊服务的质量和效率。
通过客户反馈、系统评估和内部培训等手段，我们持续提升我们的门诊服务，并寻求创新和改革。
以上是我们门诊服务的规范原则，我们以客户为中心，致力于提供高质量和贴心的医疗服务。
我们欢迎您的光临并期待为您提供最好的门诊服务体验。
（800字）。
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诊所服务守则
1、认真遵守省市卫生局管理部门有关诊所医疗管理规定，坚持革命人道主义全心全意为患者服务。
2、根据中华人民共和国药品管理法的规定严格药品的确供应和使用谨防假冒伪劣药品，以保证患者用药安全有效。
3、以对患者高度负责的精神严守无菌操作，采用一次性医疗用品，如输液器、注射器、棉纤棉球纱布等，严防医源性交叉感染，用后消毁。
4、合理用药按物价局规定合理收费。
5、按规定积极缴纳有关管理费用。
治疗原则
要三准、三查、六对、一注意
（一）、三准：时间要准确；
剂量和浓度要准确；
给药途径要准确。
（二）、三查：操作前、操作中、操作后查。
（三）、六对：对姓名、药名、浓度、剂量、方法、时间。
一注意：注意用药后反应。
日常消毒隔离制度
1、医护人员要严格执行各项无菌技术操作规程。
治疗、换药、处置工作前后均应洗手，必要时使用消毒液泡洗或者0.3-0.5%碘伏揉搓1-3分钟。
2、无菌器械、容器、持物镊等每周更换消毒、灭菌。
3、酒精、碘酒等皮肤消毒液每周更换二次，体温计消毒液及泡手消毒液每天更换一次。
4、无菌物品持物装置应配套，其浸泡溶液达镊子1/2或钳类关节上2-3cm，应每周更换。
5、医疗器械常规高压灭菌，个别需作浸泡的无菌器械则须经二次浸泡消毒灭菌后方可使用。
并严格掌握其有效益浓度及浸泡时间。
6、各种无菌消毒包，须标明消毒有效时期（1周），过期应重新消毒。
无菌与非无菌物品应有明显标志，并严格区分放置。
7、各种注射器、输液管等须严格执行一人一针一管理，止血带一人一更换。
8、诊室、治疗室、检查室、注射室等每天用紫外线进行空气消毒1-2次，每次30-60分钟。
紫外线消毒灯使用时必须记录消毒累计时间，定期监测灯管强度，凡达不到要求的应及时更换。
9、治疗台、车、盘等物体表面采用0.2-0.5%过氧乙酸或含氯消毒剂擦拭，每天消毒两次。
10、地面消毒采用0.2-0.5%过氧乙酸喷洒或0.1%过氧乙酸拖地，每天消毒1-2次，地拖每次使用后应清洗晒（晾）干备用。
11、当发现传染病人时，应及时报告属地卫生行政部门，并采取消毒隔离措施。
将病人安置在单间病房，病房使用后要严格消毒处理（包括病人的排泄物和物品等）。
传染病报告制度
为了贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》各项条例，加强传染病管理工作，更好地掌握传染病疫情动态，及时制订预防、控制和消灭传染病措施，我诊所特定如下传染病报告制度：
1、由本诊所负责人分管此项工作。
2、日常传染病报告工作由临床医生负责。
3、甲类传染病人，疑似病人，病原携带者以及乙肝类的艾滋病和肺碳疽病人，疑似病人，病原携带者于6小时内报告区卫生防疫站，同时报出《传染病报告单》。
4、乙类传染病人、疑似病原携带者（报告本上注明携带者）于12小时内报告区卫生防疫站，同时报出《传染病报告单》。
5、发现传染病暴发、流行时，应以及最快的通讯方式报告区防疫站，同时报《传染病报告单》。
6、法定报告人必须严格遵守《传染病防治法》制定实施办法，认真做好传染病报告工作，新来人员要进行岗上培训，合格后方能报疫情。
7、法定报告人发现传染病病人时间，必须详细填写报告单，单中各项、字体要工整、清楚，并注明报告病毒种和类别。
8、根据市卫生局部署和工作需要，本医疗机构实行门诊传染病诊治日志制，门诊医师每日诊病过程中发现传染病病人要逐项详细登记。
9、为了解疫情报告情况，每月进行一次传染病报告统计累报，每月进行一次自查，做出简单的疫情分析。
10、每季度进行传染病报告评比一次，先进个人者奖励50—100元，不报或漏报一例者罚款200元。
护士职责
1、认真执行护士制度和操作规章，执行查对制度。
2、经常观察病人，发现问题及时报告医生。
3、做好清洁卫生、消毒工作。
4、发现有传染病人应报告医生，及时做好隔离病人，并且做好消毒工作。
5、对待病人如果亲人，安排好病人就诊。
医生职责
为了加强对医疗机构的管理，使医生的工作逐步走向规范，从而更好地完善和巩固医疗机构保健网，为本辖区广大人民服务，特制定本职责。
1、医生必须在市卫生局的领导下，在区防疫、保健机构的指导下开展基本的医疗服务工作，无条件地按要求向上级有关单位部门，提供有关数据（材料）。
2、医生必须持证上岗，凭照营业，依法管理所在区机构医疗点。
3、平常诊疗过程中，如遇病情复杂者应及时将之转诊至医院。
4、认真学习各种业务知识，每早接受上级的培训和考核。
5、所开展的医疗收费必须按有关规定实行，不乱收费。
6、若因工作之需要离岗的，需书面向医疗机构负责人呈交，经批准后方可脱岗。
7、完成上级交办的其它工作任务。
医疗机构工作制度
1、建立健全各种制度，做到组织人员、制度、装备、培训、建档六项工作的落实。
2、按规定建立各项本档、资料做到动态管理。
3、保护工作环境整洁，落实消毒措施，遵守各项技术操作规程，坚持查对制度，对疑难病症病人及时会诊或转诊。
4、开展便民服务项目，热情耐心，坚持低标准收费，树立良好的医德医风。
5、每半年进行一次工作总结。