培训预约制度
培训预约制度
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培训预约制度
为确保学习训练有序进行,保持学校与学员,学员与学校的沟通联系,特制定方法如下:
一、预约方法:学校和学员,学员与学校互相结合预
约。
二、预约方式:面告或电话通知预约。(电话: )
三、注册的学员:学校为其建立<学员培训记录卡>。学校定为每周二、三为理论授课时间,周四为模拟考试时间,预约的学员在学员管理科领取<学员培训记录卡>,准时到校参加学习,未预约者,不予安排。
四、科目一考试合格的学员,由训练科预约其转入科目二训练,根据训练程度,由学员申请,教练员认定,是否参加考试,但须科目一考试合格之日起小车满10天大车满20天方可预约。
五、科目二考试合格的学员,由训练科预约其转入科目三道路训练,根据训练程度,由学员申请教练员认定,是否参加考试,但必须在科目一合格之日起小车满30天大车满40天方可预约。
六、科目二考试不合格的学员,由训练科预约安排训练,隔20天后重新预约科目二补考。
七、已预约的学员,未按预约时间参加学习训练的,需重新预约后,方可来校训练,否则不予安排。
八、各科目训练合格的人员,由训练科提供人员名单提前一天
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告知业务科,由业务科预约学员统一组织到焦作考试。
九、预约考试的学员,必须携带身份证。
十、预约考试的学员在路上等车的,须明确告知具体等车地点,不得延误。
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年月日
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收费标准核定公示制度
一、各项收费标准应在充分调研的基础上,成立各项收费核定小组,对每项收费核定,定出恰当的标准。对每项收费标准的变更须经核定小组核定。
二、收费一经核定,须先报上级主管部门备案,以便主管部门监督检查。
三、执行前应先在本校范围内,醒目之处悬挂公示。
四、执行期间任何人不得随意提高或降低价格,如有特殊情况须经校长批准签字执行。
欢迎监督
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年月日
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微机员岗位职责
一、遵守校规、校纪,不迟到,有事请假。
二、保持电教室清洁卫生,注意室内通风,禁止微机在高温或低温下工作,防止室内潮湿、防止鼠咬。
三、对学员要保持耐心,认真的态度,正确施教。
四、做好微机的日常维护,使微机完好的使用率达100%,确保学员的正常培训及考试。
五、微机桌上禁止放水杯,铁屑及带磁性的东西。
六、坚持学习,努力工作,不断提高业务水平和专业技术。
七、积极参加义务劳动,认真完成领导交给的各项任务。
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年月日
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校长职责
一、带领部属遵守党和国家的法律、法令、贯彻执行上级领导关于汽校的方针和政策。
二、服务上级业务主管部门的领导,对上级的有关指示、要求等,负责贯彻落实。
三、根据部属成绩的优劣,搞好物质和精神文化生活。
五、负责财务开支的审批工作。
六、抓好政治安全教育工作,提高部属的文化技术素质,全面完成培训任务。
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年月日
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学员管理制度
一、学员一经注册,将列入学校的正规管理。
二、在校期间,将统一安排吃、住、学习训练。
三、学员不准私自动用学校的一切车辆,发生事故由本人负责。
四、学员不准请客送礼。
五、学员不准到坑、河洗澡、游泳和滑冰,不准到养鱼塘钓鱼,不准糟蹋农作物及学校的花草、树木。如有违犯,所造成的损失,由当事人照价赔偿。
六、学员在学习、训练中不准喝酒,更不准酗酒。
七、学员入学后禁止带贵重物品,发生丢失和损坏由本人负责。
八、学员到校后,将车辆停放到指定的地点,不准乱放,严禁将车辆停放到训练场和道路上,否则造成的损失,由本人负全部责任。
九、遵守社会公德,言行举止文明礼貌,仪表端庄整洁。
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年月日
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学员投诉受理制度
一、设学员投诉受理办公室,并由一名副校长主抓此项工作。
二、对学校的诚信承诺制度及教学管理制度进行投诉,即凡是学员发现学校或学校的工作人员做出有损学员个人利益之事,学员均可向我校投诉受理办公室进行投诉。
三、受理办公室一经接到学员或其家属的投诉,必须认真对待,要好好接待,并及时由专人负责调查投诉事由,尽快给以落实,属校方问题,给投诉者以合理解释,并当面赔礼、道歉,给投诉者造成经济损失的,应照价赔偿,当事人视其情节做出严肃处理。
四、处理的投诉的事件,一经落实,应将材料整理归档。
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年月日
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责任倒插制度
为严肃校纪,确保教学质量优良,根据交通部有关文件的规定精神,结合我校实际情况,特制订本制度。
一、学校教练员必须照我校训词:”诚信为本,教人为先,学员为上,育人为旨”的基本精神,认真施教。
二、学校工作人员在施教,训练期间,要求严格按照交通部教学大纲要求的目的保证达到,力争培训出更好的学员。
三、对每个学员要认真登记造册,填写训练日志,做好在校学习训练期间的各种实际内容的记载,并按规定建好每个学员的档案。
四、对训练期间的各类事故,要具体调查认真分析,拿出处理意见,视情节轻重进行处理。
五、凡在我校结业的学员,在三年内出现重大交通事故的要视责任大小,追查到学校、训练科及教练员的责任,将作出严肃处理。
六、本制度从即日起执行。
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安全消防员岗位责任
一、负责整个学校的安全工作,进行安全教育、宣传、安全检查,制定应急预案。
二、负责安全生产管理,确保培训安全,杜绝训练责任事故发生。
三、对发生的训练事故进行鉴定处理。
四、负责制定消防演练方案并组织实施。
五、管理好消防物品的购置、使用、存放。
六、建好消防台账。
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办公室、后勤科负责人
岗位职责
一、对领导负责,上传下达,搞好接待工作。
二、负责考勤,安排值班,搞好保卫工作。
三、负责书面材料的起草工作。
四、资料档案,认真管理。
五、筹集学校开支资金,按规定报销各类支出。
六、搞好后勤事务,管理职工学员食堂。
七、负责原料供应,抓好卫生工作。
八、接待学员的咨询与投诉,并协调学员提出的各种问题,对投诉所提问题,除立即向领导反馈外,负责调查落实,并提出处理意见,报各领导小组研究后反馈给投诉人。
九、建立好接待投诉台账。
十、主动接触学员、社会各界,征求意见和建议,向学校反馈,提高质量信誉。做到使学员满意、社会满意、管理部门满意。
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培训教材使用管理制度
为了按照全国统一的教学大纲要求,使用交通部统一编制的教材制定制度如下:
一、凡在我中心学习训练的学员,必须统一使用交通部统编教材,达到人手一册(套)。
二、无论是何科目,无论是何教练,都要按照教学大纲进行教学。不得随意减少科目、课时和内容培训。
三、教研室要根据每个教练及科目的情况,围绕教学大纲进行教学研究,制定出每个阶段的教学计划,并将其落到实处。
四、每个教练员都要按照教学计划,认真钻研统编教材,写出学时教案,充分准备,方可进行教学活动。
五、学校经定期不定期检查使用教材情况和教练员备课写教案情况。
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教研室、训练科负责人
岗位职责
一、负责对教练员的教育、管理、工作学习。
二、抓教练员教研工作,对其业务进行考核。
三、负责安排学员训练,掌握训练考试情况,进行分析、讲评。
四、负责学员在校期间的安全工作。
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教学设备管理制度
一、学校的一切教学设备都是为了培训出合格的驾驶人才,因此,全体教职员工及广大学员对设施倍加爱护。
二、在理论科目学习期间,应由理论教师统一组织和带领进入电教室和实物教具进行讲解。
三、学员在实习期间不经许可,不得乱动和乱操作设备。
四、不经许可造成教学设施损坏,照价赔偿。
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教务处、业务科、学员管理科
负责人岗位职责
一、编写教学计划并负责安排要求、实施。
二、对教练员工作进行考评。
三、负责学员咨询投诉。
四、负责报名、考试、结业等业务。
五、负责对学员登记、收费、注册工作。
六、负责对学员生活安排,搞好学员档案。
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教学管理制度
一、教员和教练员必须认真学习和钻研有关的机动车驾驶员和教学大纲及教学计划,严格要求自己,并积极参加学校规定的教练员培训活动。
二、严格按照学校制定的教学计划,有要求,有目的的认真施教。
三、爱护一切教学设施,及时检查和维护,保持教学实施及场所的清洁卫生。
四、教练员必须填写驾驶员培训的教学日志,做好培训记录,对每个学员的阶段性培训都应做出认真的评价,不合格者不予结业。
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计算机教学管理制度
一、计算机管理员要经常保持计算机清洁和室内的卫生,做到防鼠、防潮、防高温的工作。
二、计算机管理员要按规定程序正确操作,做到计算机各部件的保养工作,禁止打游戏或播放与教学无关的影片。
三、禁止非工作人员操作计算机,否则,造成的一切责任和后果自负,并给与一定的处罚。
四、教学结束后或下班时要及时关闭计算机。
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档案管理制度
一、严格遵守国家有关档案管理的法规和条例。
二、按照档案管理要求,需归档的一切资料,必须及时分类归档,妥善保管。
三、对每位学员的学籍,各科目考试情况必须认真核对,登记甚至复印,准确无误进行归档,特别是不利于长期保存的资料,要复印后带原件进行归档。
四、对上级有关部门的有关文件须经校部领导审阅签发后及时归档。
五、未及校部领导批准,任何人不得随意翻阅档案资料,确保档案的严肃性和保密性。
六、档案要经常保持清洁卫生并做到防鼠、防潮、防霉变、防高温。
七、对需长期或永久性保存的材料,可申请当地有关档案馆代为保管。
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财务人员岗位职责
一、遵守国家的法令、法规、校纪、校规,遵守财务制度,按时上下班,严格作息时间,有事请假。
二、严格收支管理,未经领导审批的任何单据,以及不合理支出坚决拒支。
三、坚持学习,努力工作,不断提高自身的政治思想素质和业务素质。
四、做好财务谋划和预算,账目要日清月清结,下班后财务室不准留存现金,否则后果自负。
五、做好现金收支,每月初向校长递交一份上一月的财务报表。
六、积极参加义务劳动,搞好室内、外卫生,完成领导交给的各项任务。
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电销部管理制度01
千叶房地产营销策划有限公司（电销部）管理手册 2016 年2 月
管理篇 管理就是八个字：管好自己，影响别人。 做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。 同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。所以，管理的本质不是管别人，而是管自己，每日学习、修行、反省、提升自己。
行政管理制度 岗位职责 1：电销部总监岗位职责 职务名称：电销部总监直接上级：总经理直接下属：业务经理，销售主管，电销专员本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。 1 、制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案。 2、进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制渠道营销方案。 3 、建立完善的渠道信息收集、信息保密。 4、协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控。 5、对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。 6、负责与公司各部门进行合作与沟通。 7、保持与各项目客户及开发商的良好工作关系。 8、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。
2：销售经理岗位职责 职务名称：销售经理 直接上级：部门总监直接下属：营业主管，电销专员本职工作： 1.负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。 2.负责公司渠道营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和依据。 3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。 5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监。 6.督促本部门人员妥善做好档案资料管理。 7.配合公司各部门，完成销售工作。 8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。 9.协助办理客户签约手续。 10. 协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。 11. 协助公司其他部门的工作。 12.积极完成渠道总监临时安排的工作。 3 ：销售主管岗位职责 职务名称：销售主管 直接上级：销售经理 直接下属：电销专员 本职工作： 1.做好自身营销工作的同时，负责监督和指导本组销售人员进行营销业务。 2.负责公司营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和依据。 3.了解项 目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。 5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给营销经理。 6.督促本组销售人员妥善做好档案 资料管理。 7.配合电销各部门，完成销售工作。 8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道经理。9.协助办理客户签约手续。 10. 协助公司其他部门的工作。 11.积极完成渠道经理临时安排的工作。 4：电销专员岗位职责职务名称：电销专员直接上级：销售经理，销售主管直接下属：无本职工作： 1. 主动、自觉完成本职拓客任务及上级安排的各项工作。
教育培训机构管理制度大全
教育培训机构·管理制度汇编目录： （一）行政管理制度； （二）教学管理制度； （三）安全管理制度； （四）师资管理制度； （五）学生管理制度； （六）员工管理制度； （七）档案管理制度； （八）资产管理、财务管理以及学杂费存取专用帐户管理制度；（九）收费和退费管理制度； （十）设施设备管理制度
（一）行政管理制度； 一、办公室职责 办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是： 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定 全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整 洁。 8、完成校长交办的其他工作。 二、教学部门职责 1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安 排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。 三、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想 和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思 想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。
专项培训管理制度
专项培训管理制度 1总则 1.1为了规范公司职工学历教育、出国考察等专项培训的申报、审批程序、费用报销、培训期间待遇等管理工作，为职工职业生涯发展提供支持的各种教育培训支持，同时保护企业参与培训的积极性，规避培训风险，制定本管理制度。 1.2本制度适用于公司专项培训协议管理工作。 2职责 2.1人力资源部 2.1.1根据企业发展需要，对职工的各项专项培训工作做出策划，合理控制其规模； 2.1.2负责与职工鉴定《专项培训协议》，并监督协议落实情况； 2.1.3负责职工专项培训工作的日常管理，对职工专项培训结果及证书进行审查、登记、归档，并按规定核定报销费用； 2.1.4建立职工专项培训档案。 2.2党委工作部 2.2.1负责公司中高层管理人员专项培训工作的组织、协调和落实工作。 2.3公司各部门 2.3.1根据公司总体安排，落实本部门人员专项培训工作； 2.3.2建立部门专项培训台账。 3管理内容 3.1签订专项培训协议范围 本制度所指专项培训特指为职工提供的与履行现岗位职责不存在直接关系，但与职工个人职业生涯发展密切相关的，旨在拓展职工职业发展空间的各种教育培训活动。满足下列条件之一者，为本制度规定的专项培训范围： a)学历教育 b)出国考察 c)培训起止时间超过60天或培训费用超过6000元的各种教育培训活动。 3.2专项培训的申报、审批程序
3.2.1职工参加专项培训由公司根据企业发展需要统一规划，统一安排。 3.2.2参加专项培训人员及培训项目，由各专业管理部门提出计划，经人力资源部审核，公司主管领导批准后实施。 3.2.3参加学历教育人员，按照公司《学历教育管理制度》规定，由职工本人提出申请，所在部门同意，公司总经理办公会批准后，参加学历教育报考。 3.3服务期限 a)职工参加专项培训前，签订专项培训协议，一式二份，职工和公司各持一份。 b)专项培训服务期限为5年。 3.4费用报销及培训期间待遇 3.4.1职工参加专项培训需在规定的时间内参加相应的培训及考试考核，并取得相应的合格证。 3.4.2职工参加学历教育费用报销及学习期间待遇按照公司《学历教育管理制度》有关规定执行。 3.4.3职工参加其他专项培训费用报销及培训期间待遇按照公司《差旅费管理标准》有关规定执行 4违约责任 职工参加专项培训后，凡本人申请调离公司者，需向公司支付专项培训违约金（包括专项培训期间发生的培训费、住宿费、交通费及出差补助等），违约补偿金按照服务期限按月分摊，具体数额为服务期限尚未履行部分所应分摊的培训费用。 5附则 5.1本制度未尽事宜由人力资源部参照公司其它管理标准（制度）执行； 5.2本制度由人力资源部起草并负责解释； 5.3本制度自下发之日起开始实施。 声明：此资源由本人收集整理于网络，只用于交流学习，请勿用作它途。如有侵权，请联系，删除处理。 声明：此资源由本人收集整理于网络，只用于交流学习，请勿用作它途。如有侵权，请联系，删除处理。
外拓管理制度
外拓管理制度 一、人员配置 二、考勤制度 作息时间： 1、外拓部门实行六天工作制，每周休息一天，其他法定节假日按照国家规定安排休息。若因展销会、推广活动等工作需要，临时取消休息安排加班的，事后再作补休安排。 2、工作时间：上午8：30—11：30 下午13：30—17:30；特殊情况需延长下班时间按照公司要求执行。（如利用晚上时间专门发单至各小区、巡展活动需要等） 3、严格执行公司考勤制度，当月迟到、早退或私自离岗累计满三次的，将纳入留用查看人员名单；当月旷工累计满三次的，将直接做辞退处理。 请假制度： 1、事假：事假须提前一天申请（填写请假条），经上级领导批准后方可有效。 2、病假： 1）因病需要到医院就诊，需事先请假（急病除外），经部门主管同意后方可离岗，事后应持医院就诊处方补办请假手续。 2）患病需休息要持有医院证明。 3、如遇突发事件请病、事假，须在当天上班前30分钟通知外拓主管。 三、工作纪律 1、外拓人员不得在售楼处内高声谈论、戏闹、插入案场前台入坐，违者罚款20
元每次。 2、外拓人员在与客户交谈时不得嚼口香糖、翘二郎腿，违者罚款20元/次。 3、听到客户的意见或批评不得辩解，要冷静对待，无论任何原因都不得与客户发生争执，确系委屈之事，应采取回避态度并及时上报外拓主管协调解决。违规者罚款20元/次，情况严重者待岗并由公司处理。 5、外拓人员要有良好的职业素质，严禁利用工作之便收取不正当的钱财。违规者立即开除，如造成严重后果者，追究其法律责任。 6、外拓人员应明确自己的职权范围，服从上级安排，逐级汇报，在销售过程中言行不得超越职权范围（在发单时不得做出虚假承诺）。 7、外拓人员未经许可，严禁接触、泄露和篡改销控、促销策略，对于其他保密事项参照公司规定执行，违规者处以50元/次罚款。 8、上班时间在办公室内不允许抽烟，违者罚款100元/次，上班时间做与工作无关的事情罚款20元/次。 9、所有罚款不按时缴纳，第二天加罚50%。无正当原因，拒不缴纳，直接辞退，确系没钱，下月发工资按双倍缴纳。 四、工作安排 外拓主管日常工作： 1、巡查各组员在岗情况，对离开岗位的外拓人员进行处罚，10元/次。 2、每天统计带客量、报表量、回访量、出单量、并登记在日报表上。 3、每天将日报表做好上报外拓主管。 4、统筹监督各组员安排相应的工作的落实情况，对没有做或者不做的作出相应的处罚，罚款10元/次，累计3次人事约谈。 5、每天安排各外拓人员进行日常工作，并做相应的登记。 6、每月负责做月考核报表，每月工作的相关统计。 7、主管日常工作，无特殊情况不得任意委派他人监督和协调。 8、组长在执行工作职权时，必须公平、公正、公开，不得徇私舞弊，违者处以50元/次罚款，严重者给予开除处分。 拓展专员日常工作： 1、所有外拓人员按照主管安排定点派单，不得串岗，违者10元/次。 2、外拓人员原则上在所安排的点方圆100米内派单，如果主管及以上领导在点上
最新拓客技巧
拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法： 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截
适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进审核标准：无 招式特点： 1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管 拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区
教育培训机构——行政管理制度
教育培训机构——行政管理制度 1）学校总部管理机制 ① 学校组织架构 校长 副校长 人 行市销教财力总政场售务务资务部部部部部源部 部 ② 各部门职责 A：校长岗位职责说明书
校长岗位说明书 定责日期所属部门校长定编人数学历要求 行政级别校长 直属上级 1、对教育行业有深入的理解，能与昂立国际教育学校的办学理念一致； 2、有一定的教育行业的管理经验； 3、有较强的宏观调控能力； 基本技能要求 4、有较强的市场开拓能力； 5、有较强的沟通协调能力、管理能力； 6、善于学习的心态、唯才是用的心态。 a)全面掌控学校的整体发展方向并负责组织实施，向董事长及董 事会负责； 主要工作职责 工作报告内容考核指数 b)组织制定学校中长期战略规划及年度经营计划，并进行分工、组 织实施； c)领导中、高层管理人员对学校重大事务进行决策； d)主持学校日常各项经营管理工作，建立通顺、高效的组织架构； e)制定、更新和执行各项规章制度； f)领导与监督各部门工作。通过目标化管理，制定各部门工作目标 （月度、季度、半年度、年度），监督各部门工作，同时指导、支 持与促进各部门完成目标，提高各部门工作绩效； g)提名学校高层管理人员的聘用和解职； h)提出学校高层管理人员的报酬、待遇和支付方式； i)定期审阅学校的帐表和其它重要报表，全面监控学校的财务状 况、经营状况； j)签署对外上报印发的各种重要报表、文件、资料； k)签署日常行政、业务文件； l)维护学校运营的正常进行，处理校内偶发事件。 1、向董事会或投资人递交年度、季度工作计划； 2、向董事会或投资人报告年度、季度预算； 3、向董事会或投资人报告年度、季度决算； 4、向董事会或投资人报告高层管理人员的流动情况。 1、年度、季度工作计划的完成情况； 2、学校的教职员工稳定情况及人才的储备情况；
培训管理制度
培训管理制度 一、总则 1．为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各公司(即所属各子公司、各分公司)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术操练工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 2．培训工作基本原则: (1)全员性:培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。 (2)针对性:培训要有目的，针对实际培训需求进行。 (3)计划性:培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。 (4)全程性:培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 (5)全面性:培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩等多种方式综合运用。 (6)跟踪性:培训结束后要对培训内容进行考核，在线考试链接（OA题库）考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。 二、培训组织体系； 1.人事行政部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理， 公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2.为保证实现公司整体培训任务以及督促各公司内部培训工作落到实处，在公司内建 立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人事行政部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。 3.各部门、各公司设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任， 各公司可由办公室主任/经理兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受人事行政部指导，负责本公司训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。 4.部门经理和各公司负责人要积极推动本部门、本公司培训工作，列入日常工作项目 长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。 5.各部门、各公司培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培 训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。 6.每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实情况实施专项奖惩，对于培训工 作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励；反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。 三、培训作业流程。 1.建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。
拓客团队组建方案概要
拓客团队运营意见书 一、拓客团队建设 1、人员架构 ①项目拓客负责人：一个项目由公司指派一名能力出众的人担任。 ②销售经理：担任项目各团队的负责人，原则上来说，一个项目至少设立两个团队； ③组长：由能力突出，业绩突出的人担任，竞争上岗，原则上来说，一个团队至少设立两个小组； ④销售：由公司新房组人员担任，原则上要求性格开朗，吃苦能力强，交流能力好的销售担任； ⑤专案：由责任心强的销售担任，原则上一个项目上至少配备一个专案，比较大的项目，每个团队增加一个专案，团队专案有项目专案统一领导，特殊比较小的项目，专案由项目拓客负责人兼任； ⑥标准组：由正义感，处事公平的销售担任，特殊比较小的项目，标准组人员由项目拓客负责人兼任。 2、岗位职能 ①项目拓客负责人 a维护甲方关系，对接公司，市场危机公关处理，协调拓客内部关系； b跟公司新房项目人员沟通，了解项目具体情况，考察市场，项目接下来后迅速成立规模、能力相对应的拓客团队； c沟通甲方，结合公司新房成员制定整体拓客计划，并向公司提交拓客方案书； d制定和改进执行方案，优化拓客方法，控制成本，把握任务进度； e督导案场、外拓人员工作工作积极性，以及对客户服务质量； ②销售经理 a对接项目拓客负责人，落实负责人交代的各项任务及规章制度，主抓团队各组组长； b拓客人员招聘、团队人员的管理和考核；
c拓客方案和拓客技巧培训； d团队目标任务落实、拓客方案的实施； e团队内部关系的调和； ③组长 a落实销售经理分配的任务 b负责小组人员任务调配 c督促小组人员工作开展 ④销售 a负责客户拜访，渠道开发，客户拓展等工作； b完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。 ⑤专案 考勤 a数据的对接； b奖励的发放，处罚的监督； c物料的领取发放； d其他对团队人员的配合。 ⑥标准组 a抽查所有人员对项目的掌握情况； b监督所有人员仪容仪表，遵守规章制度的情况； c对所有人员违规情况作出相对应处罚； d其他方面的监管作用。 二、拓客运营模式 在拓客之前，我们首先需要的是制定拓客方案，对项目的了解和沟通是正确制定拓客方案的前提。 1、项目的沟通了解 a内部沟通，主要是跟公司总监，接项目的负责人，项目调盘人员，媒介人员沟通本次拓客的参与人员，人数，物料需求，拓客执行周期，是否需要小蜜蜂的配合等。 b甲方的沟通，主要是和甲方销售部门沟通甲方参与人员，甲方关注点，落
拓客技巧培训
派单及拓客技巧培训 一、拓客心态及心理暗示 二、房地产派单四部曲 三、拓客实务 四、拓客12式 五、突发应对 拓客心态及心理暗示 1、心态1、积极主动，不放过任何一个人和任何机会。 2、没有得到想要的就即将得到更好的。 3、客户的冷漠、辱骂只能代表他没有发财致富的命。 4、我正在做很了不起的事，这是走向成功的必经之路。 5、这两个人就代表2万元。 6、我要拜访比别人更多的客户，我可以吃别人吃不了的苦。 7、我可以做别人不想做、不敢做、别人做不到的事，这样我才能变得更加强大。 8、任何的成功都不易，都是承受了巨大的艰辛才得来的。 9、我是给你送好处的。 2、拓客目的1、挑战心理极限，培养勇敢精神，专门去做自己不敢做的事。2、打破心理障碍，敢于向陌生人SP（这是不损害对方利益的，是善意的谎言）。 3、培养抗打击、受挫折的能力和屡败屡战的顽强精神。 4、培养吃苦精神和忍辱负重的精神。 5、培养自信心。 6、培养随机应变的能力。 7、训练销售技巧，比如软磨硬泡、巧妙说服和打动对方。 8、培养坚持不放弃的精神。 3、注意事项（1）头天晚上早点休息，保证充沛体力。（2）不要
穿西服（穿西服会被误以为推销员），穿较有品味的休闲装，穿比较轻便的鞋子。（3）保持灿烂的笑容和快乐的心态。用热情灿烂的笑容去感染对方，用诙谐幽默的语言去逗笑对方，一旦让对方笑起来，你就容易得到名片。 （4）进大厦大门时可对保安说是去找物业公司租办公室的或去应聘的、去找朋友的，或就像里面的职员一样边走边打手机。（5）上或下一层楼最好走消防楼梯，以躲避电梯里的探头。（6）切记稍有挫折就放弃，稍有拒绝就丧气。（7）切记出去混日子，当一天和尚撞一天钟，懒散不行动。(8) 选择相对正确的客户群。 派单四部曲1、带客带客就是引导客户到销售现场，在派单过程中，如遇到意向性较强的客户，必须在第一时间内采用办法，让客户来到售楼现场看房。“我们的项目就在……（简单概述一下项目情况）未来的升值潜力巨大，您一定要亲自去现场看看，买不买没有关系，去售楼部拿一份资料做个详细了解，对您投资置业也会有帮助，没问题的，走吧，我带您过去！（那我们过去……）”认为路太远我知道像您这样的成功人士，一定很忙。但是我也可以坦白的跟您讲，我们项目的销售速度是非常快的，并不是好位置的好的户型的房子时时都有。今天买与明天买肯定是不一样的。同时我也可以想象得出，您之所以今天如此成功，这与您对于一些机遇的把握是分不开的。现在也可以算一次机会吧！凭借您壑智的分析与超人的洞察力，您一定不难发现这里的升值潜力，没问题的！走吧！ 别犹豫了！（语气不能太凌厉）大不了耽误您几分钟时间嘛，再说买
教育培训机构——行政管理制度
教育培训机构——行政管理制度 1） 学校总部管理机制 ① 学校组织架构 ② 各部门职责 A ：校长岗位职责说明书 校 长 副校长 行 政 部 市场 部 销售部 教务部 财务 部 人力资源部 总务部
B：副校长或主管岗位职责说明书 副校长或主管岗位说明书
工作报告内容1、向校长递交所管辖部门的年度、季度工作计划； 2、向校长报告所管辖部门的年度、季度预算； 3、向校长报告所管辖部门的年度、季度决算； 4、向校长报告所管辖部门中层的流动情况； 5、每周向校长汇报上周的工作内容、工作业绩、工作失职。 考核指数3、所管辖部门季度、月度工作计划的完成情况； 4、所管辖部门工作人员的凝聚力及人才的储备情况； 5、校长布置其他工作的执行情况及工作心态。 奖罚机制根据各个部门的工作内容不同，在部门岗位职责说明书中描述。 C：财务部岗位职责说明书
财务部职责说明书 直属上级校长或主管副校长定编人数关联部门全校各部门及分校 作职责1、认真执行国家的财税法规和财务制度，严格执行财经纪律和财经法规， 监督学校财产和各项资金的合理使用； 2、协助学校领导编制学校年度、季度、月度财务成本及费用预算，销售收 入及利润、税金计划； 3、参与学校重大项目预算； 4、对各分校财务工作进行有效管理和监控； 5、拟定学校内部会计核算，做好建帐、记帐、对帐、报帐等工作，健全 会计凭证，加强会计核算，及时准确地编制月度、季度会计报表的年度决算，按时报送校长； 6、拟定学校内部开支控制制度，并监督制度的执行； 7、负责学校现金管理，严格执行现金管理制度，检查现金保管使用权用情 况，办理日常结算事项； 8、负责学校款项收支业务的财务处理以及有关各项费用审核及报销工作， 组织全校财产物资清查盘点工作，并提出处理报告；督促有关部门清理债权债务； 9、编制学校销售利润核算，编制“销售利润明细表”； 10、按时上交各种税费； 11、负责会计凭证、帐薄、报表等有关资料的整理归档保管工作，保 证会计档案的完整； 12、做好学校教师、员工、教师工资的造册、审核、发放工作； 13、组织财务分析，评价财务状况和经营成果，及时向学校领导提出 改善经营管理、增收节支提高效益的意见和建议； 14、积极推选财务管理方面的科学管理方法，培训指导全校财务人员， 组织专业学习； 15、做好学校教材、办公用品的建账、保管、发放工作；及固定资产 的盘查工作每季度进行一次盘点，做到账目清晰。 下设岗位会计人；出纳人；仓管人员1人 必需办公用品独立办公室、保险柜、文件柜、验钞机、碎纸机、打孔机、计算机、打印机、 电话1 部（专线）
培训中心管理制度
一、制度正文 培训管理制度 为规范公司培训管理，提高企业培训功效，激发员工发展潜能，营造良好的“学习型组织”氛围，特制定本制度。 1目的 1.1帮助员工理解和认同公司企业文化、经营理念、发展战略； 帮助员工掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领； 1.2提高员工的知识技能水平，促进员工职业生涯发展； 1.3提升员工履行职责的能力，改善工作绩效； 1.4改善员工的工作态度，提高工作热情，培养团队精神。 2适用范围 本制度适用于龙邦直属员工，公司各项培训工作均依本制度执行。 3培训方式 公司培训主要采取内训与外训结合的方式。内训方式主要有：脱岗培训、在岗培训（）、；外训主要含外派培训、在职进修、职业资格鉴定等。 4培训类别 4.1新人入职培训：主要针对新员工入职培训、上岗培训、师带徒培训、新人辅导等 4.2分拨管理培训：主要指分拨技能培训，各领域专业技术培训、监督各中心自定义培训等 4.4网络管理培训：干主要针对龙邦网络建设，帮助网点建立自己培训体系和技能知识。 4.3职业素养培训：为提升员工职业适应能力和通用技能而开展的各类培训 4.5在职人员进修：指在职人员为了提升学历，取得相应的职业资格参加的相关培训 5管理机构 公司培训实行二级管理模式，分为公司级培训和部门级培训，公司级培训为公司统一规划的培训，由邑商管理学院（一级培训管理机构）组织实施，包括公司内训及外派培训。部门级培训指各总部一级部门 及各分拨中心自行组织的内部培训。
5.1.1实践邑商管理学院为公司培训工作的归口管理部门，负责建立公司培训管理体系。 5.1.2每年12月，负责组织制订公司年度培训计划。 5.1.3监督指导二级培训管理机构制订年度培训计划并审核调整。 5.1.4汇总二级培训管理机构的计划、总结等资料并存档。 5.1.5负责内部培训讲师资源的管理和教材开发。 5.1.6组织和实施公司级培训项目，做好培训、评估和总结。 5.1.7指导与支持二级培训管理机构开展各项培训工作。 5.1.8审查和审批公司培训项目及培训费用开支。 5.2二级培训管理机构 5.2.1每年12月，做好本单位下一年度内部培训计划，报实践邑商管理学院审批。 5.2.2按年度培训计划逐月进行任务分解、实施、评估、总结，汇总后报实践邑商管理学院。 5.2.3协助和配合实践邑商管理学院开展培训工作，协助公司建立内部培训师体系，培养和确定本单位的培训管理员和内部培训师，并进行相关考核。 5.2.4负责本单位内部培训费用的控制管理。 5.2.5做好本单位月度、年度培训记录及档案管理工作。 5.2.6负责本单位专业培训教材的开发工作。 5.2.7各单位负责人负有对员工的培训指导、督促、支持及担任内部培训师的责任和义务。 5.2.8每年12月底，做好本单位的培训工作总结，报实践邑商管理学院存档。 6培训实施方法与程序 6.1培训需求分析 6.1.1公司战略分析：通过分析公司战略目标、经营计划及人力资源规划，确定公司年度培训方向。 6.1.2.绩效差距分析：通过分析组织/员工绩效目标与实际绩效的差距，制定针对性的培训内容，提高员工生产率。 6.1.3员工能力差距分析：通过岗位任职资格、岗位胜任力素质标准与员工现有能力水平进行对比，找出员工能力差距，确定员工个人培训需求。 6.1.4年度培训需求分析：实践邑商管理学院每年12月份组织公司各单位做培训需求分析，其中公司
外拓管理机制与提出方案
外拓管理制度 一、考勤制度 作息时间： 1、外拓部门实行六天工作制，每周休息一天，其他法定节假日按照国家规定安排休息。若因展销会、推广活动等工作需要，临时取消休息安排加班的，事后再做补休安排。 2、工作时间：上午8：30—11：30 下午13：30—17:30；特殊情况需延长下班时间按照公司要求执行。（如利用晚上时间专门发单至各小区、巡展活动需要等） 3、严格执行公司考勤制度，当月迟到、早退或私自离岗累计满三次的，将纳入留用查看人员名单；当月旷工累计满三次的，将直接做辞退处理。 请假制度： 1、事假：事假须提前一天申请（填写请假条），经上级领导批准后方可有效。 2、病假： 1）因病需要到医院就诊，需事先请假（急病除外），经部门主管同意后方可离岗，事后应持医院就诊处方补办请假手续。 2）患病需休息要持有医院证明。 3、如遇突发事件请病、事假，须在当天上班前30分钟通知外拓主管。 二、工作纪律 1、外拓人员不得在售楼处内高声谈论、嬉闹、插入案场前台入坐，违者罚款20元每次。 人员配置： 职务人数主要工作内容 外拓主管 1 负责拓客方案制定，拓客技巧培训，拓客方案实施，目标任务制定 以及拓客人员考核。 外拓组长 2 组织协调本组外拓人员的工作任务，分配区域及指标划分。 外拓专员14 按照分配区域及指标完成拓客任务。 合计17 2、外拓人员在与客户交谈时不得嚼口香糖、翘二郎腿，违者罚款20元/次。
3、听到客户的意见或批评不得辩解，要冷静对待，无论任何原因都不得与客户发生争执，确系委屈之事，应采取回避态度并及时上报外拓主管协调解决。违规者罚款20元/次，情况严重者待岗并由公司处理。 4、外拓人员要有良好的职业素质，严禁利用工作之便收取不正当的钱财。违规者立即开除，如造成严重后果者，追究其法律责任。 5、外拓人员应明确自己的职权范围，服从上级安排，逐级汇报，在销售过程中言行不得超越职权范围（在发单时不得做出虚假承诺）。 6、外拓人员未经许可，严禁接触、泄露和篡改销控、促销策略，对于其他保密事项参照公司规定执行，违规者处以50元/次罚款。 7、上班时间在办公室内不允许抽烟，违者罚款100元/次，上班时间做与工作无关的事情罚款20元/次。 8、所有罚款不按时缴纳，第二天加罚50%。无正当原因，拒不缴纳，直接辞退，确系没钱，下月发工资按双倍缴纳。 三、工作安排 外拓主管日常工作： 1、巡查各组员在岗情况，对离开岗位的外拓人员进行处罚，10元/次。 2、每天统计带客量、报表量、回访量、出单量、并登记在日报表上。 3、每天将日报表做好上报外拓主管。 4、统筹监督各组员安排相应的工作落实情况，对没有做或者不做的作出相应的处罚，罚款10元/次，累计3次人事约谈。 5、每天安排各外拓人员进行日常工作，并做相应的登记。 6、每月负责做月考核报表，每月工作的相关统计。 7、主管日常工作，无特殊情况不得任意委派他人监督和协调。 8、组长在执行工作职权时，必须公平、公正、公开，不得徇私舞弊，违者处以50元/次罚款，严重者给予开除处分。 拓展专员日常工作： 1、所有外拓人员按照主管安排定点派单，不得串岗，违者10元/次。 2、外拓人员原则上在所安排的点方圆100米内派单，如果主管及以上领导在点上 查岗5分钟内未见到人，并经联系确认后，按旷工处理。（此条针对定点派单）
培训机构管理制度
教师主要职责 1、教师应坚持四项基本原则,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力提高自身的思想政治素质。 2、教师应忠诚人民的教育事业,以良好的职业道德和教学风尚进行教学,要求教师要爱岗敬业,有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求,又要关心爱护。做到言传身教,教书育人,为人师表。 3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度,要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动,严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件,遵守教学纪律,做到治学严谨,教风端正。 4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作,特别是专业建设、课程建设工作,并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。 5、教师在工作中要服从分配,勇挑重担。教学工作是教师的首要工作,我校教师不仅要把精力放在教学工作上,认真钻研教材,认真备课、讲课,提高教学质量,在业余时间应积极提高自己的业务水平。在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。 6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律,保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息,共同解决教学中的有关问题。 7、教师须认真履行与自己相应的职责,并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。 学校领导管理制度
为了提高学校管理工作的效率,科学合理地安排好日常教育教学工作,特制定以下工作制度。 一、学校领导在执行集体决定或日常工作中,要认真履行各自的职责,工作不越权、不推倭,敢于负责,团结协作,廉洁奉公。 二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风,摆脱繁琐事务,注意深入基层,加强调查研究,了解情况,指导工作。在对某项工作作出重大决策前,必须深入调查研究,充分听取职能部门、教师及群众意见,做到决策的民主化。 三、提倡少说空话,多办实事的作风,密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次,现场帮助解决实际问题。 四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态,为进一步改进学校工作提供依据。 五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度,接待群众来访,重视他们提出的意见和建议,认真答复他们提出的问题,帮助排除他们思想中的障碍。对于他们提出的应当解决和可能解决的问题要抓紧办理,暂不能解决的要向群众解释清楚。 六、学校领导要定期听取工作汇报并指导工作,充分发挥他们联系广大师生的桥梁和纽带作用。 七、学校领导要正确处理好自己的业务与管理工作之间的关系,把主要精力放在学校的管理工作上。 八、学校领导出差(出访),实行请假制度。 教师职业道德规范
拓客管理制度
拓客管理制度 （一）、工作时间： 原则上：周一-周五10:00-16:30；周末10:00-17:30，午休时间：13:00-14:00,节假日或重要节点派单时间相应调整。 （九点人数到齐，清点现场物料，并进行项目培训） （二）、工作形式： 派单、巡展、企业团购 （三）、拓客派单团队组建： 1、培养相对稳定的拓客派单团队：以目前的第三方团队为依托，对目前第三方派单人员进行筛选，工作认真、相对稳定、业绩较好、形象较好的派单人员组建项目固定的拓客派单团队，总人数不超过20人，编制归属第三方派单公司，但管理权归属本项目。相对提高固定拓客人员的工资（目前60/天），工资月结，建议底薪2500-3000元/月。 2、对拓客团队进行统一的房地产和项目知识培训，提高派单拓客人员的专业度，要求拓客派单团队具备客户接待能力，能够对客户进行初次摸底和删选。 3、根据销售节点和项目任务目标对拓客团队设定目标和考核、奖惩机制。 4、如遇节假日或项目重要节点需增加派单人员，则相应增加部分流动派单人员。 （三）拓客团队与案场置业顾问对接制度 5、拓客人员在拓客地点接到客户以后先对客户进行简单项目介绍和初次摸底，确认有效后对客户进行登记（登记到客户登记表）带至售楼处。 6、客户到访后，登记到案场来访本，然后交由当前轮排置业顾问接待，置业顾问不得无故推脱，若当前轮排置业顾问确实不能接待，则由末位轮排接待。确定接待置业顾问后，置业顾问需在拓客人员的客户登记表上签字确认。 7、客户判定原则：无效客户为不考虑购房，没有购房需求； 8、来电客户先有拓客人员进行初次筛选或约访，然后分配给案场置业顾问。 9、10天内未能转成交的客户，拓客经理可以进行回访，了解客户情况，并转为拓客团队全程接待本客户。
【碧桂园拓客2.0 】关于高端圈层 客户组织 技巧打法
【碧桂园拓客 2.0】关于高端圈层客户组织技巧打法分享 一、圈层营销 目的：经对过去经验的认真分析和客户分析，圈层营销是目前需重点放大的具体措施。原来是针对低端、低总价的产品。而现在是高货值、高价格产品。故更需要放大圈层营销的具体细节和力度。 目录 一、政府部门、事业单位二、 企业、行业协会、商会三、 高端社团组织 四、豪车 4S 店/豪车车友会拓展 五、专业市场 六、“村委”及“高声望的老人”维系 七、平安保险经纪人 八、中介、代理、竞品销售 九、供应商资源组织 十、媒体同行 十一、编外经纪人 十二、全体员工 圈层渠道营销的十二种方法 1、政府部门、银行、学校、医院等圈层事业单位组织 1.1对象：部门领导、校长、院长、企事业单位负责人、工会主席、房地产管理部门
1.2对象寻找：组织2 人的拓展小组，找到相关的目标部门，现从门岗入手，利用递烟或者问路的方式找话题渗入，了解机关领导是谁，学校校领导是谁，医院院领导是谁，或各单位的工会主席是谁，找到关键人联系方式后进行登门携礼拜访，寻求合作和资源互换。 1.3组织方式： 1.3.1推介会：先组织合作部门的核心人员，在项目安排好接待场地和一些冷餐小吃，必要时可提供大巴接送。策划需提前做好推介PPT，安排推介会主持，适当可穿插一些小抽奖环节，推高现场气氛。 1.3.2活动联谊：联合政府部门，或机关单位的工会主席，根据时下节点或社会主流时间，联合举办活动（例如：植树活动，公益活动，乐跑活动等），引导或利用项目现场作为举办地，通过与政府合作，宣传品牌，宣传项目，同时挖掘政府部门的潜在客户。 1.3.3夜宴邀请：针对之前找到的政府或单位的关键人，进行夜宴邀请。策划需提前向项目报备夜宴的邀请对象，地点、规模、费用等一系列细节，审核通过后要发起“夜宴申请书“，审批通过后方能进行邀请邀约。 1.3.4赛事组织：联合政府关键人的关系，联合政府各部门举办体育比赛，参与全程策划、场地安排、物料物资准备，达到到冠名的效果，宣传品牌，宣传项目。 1.3.5部门资源：利用政府部门或事业单位的内网，广告宣传栏等平台，宣传品牌及项目信息。 1.4 技巧案例：（太仓碧桂园） 1、赞助太仓人民医院建院 80 周年汇演活动，进行推介会、宣传植入。 2、商务局举办的《韩国女子乐团》剧院演出，通过购票包场，展点设立，邀请公务员群体出席 2、企业、商会、行业协会 2.1对象：企业总经理以上职级、商会/行业协会会长、秘书长 2.2对象寻找： 2.2.1通过区域及项目相关领导资源切入； 2.2.2通过已有政府相关部门、媒体、合作公司资源获取如上资源； 2.2.3通过拓客地图、黄页等资源，找到地址进行陌拜； 2.3 组织方式： 2.3.1 会议植入：利用企业招商会、年会、月会、商会协会、春茗团拜会等进行植入拓展（部分规格较高的活动需提前上报合作方案及费用申请，中小型活动只需提供资料及礼品即可） 2.3２场地提供：利用企业会议室等场所或商家资源的场地举办推荐会或推荐活动，较长是阶段的场地可进行包装，全方位展示项目各个节点的销售信息（需准备包装物料方案设计及费用申请）； 2.3.３夜宴邀请：对关键人物邀约夜宴以打入内部； 2.3.4联谊活动：该部分人群属于社会的上层阶层，生活品质要求较高，可针对该部分客户进行高尔夫体验、音乐会、大师级健康养生等内容的联谊活动（可与已有资源进行互换，也可根据客户对象进行专门的费用申请）；
培训机构管理制度.doc
精选-培训机构管理制度1 培训机构管理制度 根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。 现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。 1、员工礼仪和工作纪律 主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。 2、档案管理制度 主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。 3、会议管理制度 主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记
录、会议跟进等等。 4、印鉴管理制度 主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。 5、公文管理制度 主要制度包括：公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。 6、办公及劳保用品管理制度 主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。 7、库房管理制度 主要制度包括：人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲，库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。
员工培训管理制度88933
. 员工培训管理制度 1总则 1.1目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，发扬公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 1.2适用范围 公司各级员工以及各部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。 1.3行政人事部为本制度实施的协调、监督及管理部门。 2培训需求 2.1公司整体培训需求的确定 行政人事部根据公司整体经营战略，结合公司实际培训需求调研，拟定公司年度培训需求计划，报公司总经办、董事长审核确认。 2.2部门培训需求的确定 各部门在制定年度工作计划中，应根据本部门人员现状和未来1～2年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。对于阶段性或临时性培训需求，应及时向行政人事部反馈，报主管领导、总经办审批。 3 培训计划 3.1年度培训计划 每年3月前，行政人事部根据公司整体经营战略，并结合各部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。 3.2季度培训计划 行政人事部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划，在计划中，应体现出本季度拟
开展的培训项目、参训
人员、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。 3.3月度培训计划 行政人事部拟定公司月度培训计划，对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。 4 培训时间的安排 由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内；如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参加培训人员，则不计为加班。 5 培训方式 5.1企业内训 由行政人事部负责组织安排的公司内部培训，由公司安排的内部人员主持培训，培训对象均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，则可选择其他方式的培训。 5.2外聘培训师 对于需要外聘培训师到公司开展实施培训项目或活动，一般情况由行政人事部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，则相关部门可向行政人事部推荐培训师或培训机构，行政人事部根据公司培训需求与对方联系。 5.3外部机构培训 对于因公须外派人员参加相关专业机构培训，则参加人员到行政人事部备案，经主管领导确认后报总经理、董事长审批，与公司签订《在职培训协议书》后开始参加相关培训。 6 关于培训的分类 6.1新员工入职培训 公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态。新员工培训一般采用内训方式，行政人事部根据当期新员工的数量，不定期开展。 6.2员工在职培训 公司员工在职期间，根据公司发展情况、部门需求和个人工作实际情况，每年须接受一定时间的培训和学习。员工在职培训的内容应包括专业技能（含经营发展、生产技术等）、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容；采用外